讓企業(yè)文化像宗教一樣凝聚人心

1、讓企業(yè)文化像宗教一樣凝聚人心使命使命與愿景與愿景部門部門績(jī)效績(jī)效IT組織組織績(jī)效績(jī)效員工員工績(jī)效績(jī)效流程管理體系流程管理體系工程工程評(píng)估評(píng)估 土地獲土地獲取取 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā) 采購(gòu)采購(gòu)管理管理 工程工程施工施工 營(yíng)銷營(yíng)銷管理管理 客戶客戶關(guān)系關(guān)系 組織管理體系組織管理體系管控模式管控模式 權(quán)責(zé)體系權(quán)責(zé)體系戰(zhàn)略與規(guī)劃戰(zhàn)略與規(guī)劃使命使命與愿與愿景景基于對(duì)戰(zhàn)略與規(guī)劃的理解分析而建立的有效的組織管理體系 梳理和完善流程管理體系包括核心業(yè)務(wù)流程與管理支持流程，以ISO9001為工具完善流程 通過(guò)流程梳理,建立責(zé) 任到組織、部門、個(gè) 人的績(jī)效管理體系1345基于企業(yè)使命勾劃出的企業(yè)愿景流程流程與制與制度

2、度績(jī)效績(jī)效與薪與薪酬酬2組織組織與管與管控控戰(zhàn)略戰(zhàn)略與規(guī)與規(guī)劃劃引言:構(gòu)筑一座標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)管理大廈萬(wàn)科、金地已經(jīng)向精細(xì)化過(guò)渡30%房企開(kāi)始向標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)渡60%房企處在這個(gè)階段房地產(chǎn)企業(yè)管理開(kāi)展的五個(gè)階段房地產(chǎn)企業(yè)管理開(kāi)展的五個(gè)階段現(xiàn)在許多房企缺的不是工程技術(shù)、營(yíng)銷總監(jiān),而是行政人事總監(jiān) 企業(yè)文化奠基人勞倫斯米勒說(shuō)過(guò)“今后的世界500強(qiáng)企業(yè)將是采用新的企業(yè)文化和新的文化營(yíng)銷策略的公司。企業(yè)家不可沉湎于過(guò)去和現(xiàn)有的成功，必須不斷揚(yáng)棄過(guò)去、超越自我、展望未來(lái)，建立新的價(jià)值觀和企業(yè)理念堅(jiān)持創(chuàng)新、改造自己、追求卓越，才是企業(yè)文化創(chuàng)新和企業(yè)文化的力量源泉最終的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于一個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力及將其迅速轉(zhuǎn)化為行為

3、的能力。 前言前言: :企業(yè)變革為何要從文化入手企業(yè)變革為何要從文化入手? ?IBMIBM創(chuàng)始人托馬斯說(shuō)創(chuàng)始人托馬斯說(shuō): :一個(gè)公司的成敗一個(gè)公司的成敗, ,并非得力于組織形式并非得力于組織形式及行政技巧，而在于信念的力量，以及信念對(duì)組織成員的及行政技巧，而在于信念的力量，以及信念對(duì)組織成員的吸引力。信念給人以靈魂吸引力。信念給人以靈魂, ,沒(méi)有什么能比靈魂更能讓組織成沒(méi)有什么能比靈魂更能讓組織成員產(chǎn)出驅(qū)動(dòng)力的了。員產(chǎn)出驅(qū)動(dòng)力的了。怎樣讓“老板文化轉(zhuǎn)化為“團(tuán)隊(duì)文化30%商品房“老板文化“團(tuán)隊(duì)文化 現(xiàn)在很多房地產(chǎn)企業(yè)在完成原始積累、員工在步入小康以后，想不透公司現(xiàn)在很多房地產(chǎn)企業(yè)在完成原始積累、

4、員工在步入小康以后，想不透公司存在的理由存在的理由, ,看不到企業(yè)未來(lái)的開(kāi)展愿景看不到企業(yè)未來(lái)的開(kāi)展愿景, ,導(dǎo)致企業(yè)與員工之間只有赤裸裸的金導(dǎo)致企業(yè)與員工之間只有赤裸裸的金錢和雇傭關(guān)系錢和雇傭關(guān)系, ,缺乏創(chuàng)業(yè)激情。使老板越來(lái)越感到現(xiàn)在缺乏創(chuàng)業(yè)激情。使老板越來(lái)越感到現(xiàn)在“人心散了人心散了, ,隊(duì)伍不好帶隊(duì)伍不好帶了了“ 因此因此, ,企業(yè)迫切需要通過(guò)建立一套系統(tǒng)的企業(yè)文化理念系統(tǒng)企業(yè)迫切需要通過(guò)建立一套系統(tǒng)的企業(yè)文化理念系統(tǒng), ,強(qiáng)化員工的價(jià)值導(dǎo)強(qiáng)化員工的價(jià)值導(dǎo)向向, ,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。只有把員工的增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。只有把員工的“心管住了心管住了, ,企業(yè)全體人員才能用企業(yè)全體人員才能用“

5、同一種同一種語(yǔ)言唱語(yǔ)言唱“同一首歌。同一首歌。 說(shuō)起來(lái)?xiàng)l條是道說(shuō)起來(lái)?xiàng)l條是道做起來(lái)微缺乏道做起來(lái)微缺乏道說(shuō)起來(lái)百家爭(zhēng)鳴說(shuō)起來(lái)百家爭(zhēng)鳴做起來(lái)聯(lián)手聯(lián)心做起來(lái)聯(lián)手聯(lián)心 首首 腦腦初創(chuàng)企業(yè)：初創(chuàng)企業(yè)：首腦是決定企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵因素首腦是決定企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵因素文文 化化標(biāo)竿企業(yè)：標(biāo)竿企業(yè)：文化是決定企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵因素文化是決定企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵因素制制 度度優(yōu)秀企業(yè)：優(yōu)秀企業(yè)：制度是決定企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵因素制度是決定企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵因素 我現(xiàn)在一當(dāng)設(shè)計(jì)師我現(xiàn)在一當(dāng)設(shè)計(jì)師, ,二當(dāng)牧師二當(dāng)牧師讓使命、愿景滲透到各個(gè)層面不屈不撓地實(shí)現(xiàn)使命、愿景充滿激情地傳播使命、愿景清晰地表達(dá)使命、愿景善于創(chuàng)造使命、愿景企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的

6、新角色定位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的新角色定位制定使命、愿景是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作制定使命、愿景是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)“念經(jīng)念經(jīng), ,要要“念經(jīng)念經(jīng), ,首先必須有一本首先必須有一本“經(jīng)書(shū)經(jīng)書(shū)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要學(xué)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要學(xué)會(huì)會(huì)“務(wù)虛務(wù)虛 美國(guó)美國(guó)?幸福幸福?雜志指出，沒(méi)有強(qiáng)大的企業(yè)文化，沒(méi)有卓越的企業(yè)雜志指出，沒(méi)有強(qiáng)大的企業(yè)文化，沒(méi)有卓越的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰，再高明的企業(yè)戰(zhàn)略也無(wú)法成功。價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰，再高明的企業(yè)戰(zhàn)略也無(wú)法成功。成功的文化成就企業(yè)，失敗的文化消滅企業(yè)，這是無(wú)數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)者的成功的文化成就企業(yè)，失敗的文化消滅企業(yè)，這是無(wú)數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)者的共識(shí)。一個(gè)企業(yè)

7、僅僅停留在共識(shí)。一個(gè)企業(yè)僅僅停留在“物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)階段的時(shí)候，它只是初級(jí)物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)階段的時(shí)候，它只是初級(jí)的，要走出初級(jí)階段，躍升至高級(jí)的境界，就必須要有卓越的精神產(chǎn)品的，要走出初級(jí)階段，躍升至高級(jí)的境界，就必須要有卓越的精神產(chǎn)品的誕生。的誕生。高明的人，總是通過(guò)對(duì)精神的追求去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，推而廣之，高明的人，總是通過(guò)對(duì)精神的追求去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，推而廣之，高明的企業(yè)，那么通過(guò)對(duì)文化的提升，去獲得自由開(kāi)展之道。優(yōu)異的物高明的企業(yè)，那么通過(guò)對(duì)文化的提升，去獲得自由開(kāi)展之道。優(yōu)異的物質(zhì)產(chǎn)品只能使企業(yè)富有，而卓越的精神產(chǎn)品那么能使企業(yè)恒久。質(zhì)產(chǎn)品只能使企業(yè)富有，而卓越的精神產(chǎn)品那么能使企業(yè)恒久。韋爾

8、奇執(zhí)掌通用，首先發(fā)起文化的深刻變革，促使企業(yè)改革不斷深入，保證通用業(yè)績(jī)的直線上升。萬(wàn)科始終以“行業(yè)領(lǐng)跑者鼓勵(lì)自己從未停止過(guò)變革、提升的步伐。產(chǎn)品價(jià)值、品牌價(jià)值的提升，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，最后的結(jié)果只有一個(gè)贏得更多的客戶，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的持續(xù)提升。 物的物的(物質(zhì)物質(zhì))文化文化 事的事的(制度制度)文化文化 人的(精神精神)文化文化精神文化層的構(gòu)成包括：企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神等。制度文化包括企業(yè)的各種規(guī)章制度及這些規(guī)章制度所遵循的理念：包括戰(zhàn)略觀、人才觀、經(jīng)營(yíng)觀、客服觀、創(chuàng)新觀等物質(zhì)文化構(gòu)成包括：司容、企業(yè)標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品、司歌、禮儀、文化傳播網(wǎng)絡(luò)等企業(yè)的精神層為企業(yè)的物質(zhì)層和制度層提供

9、思想根底，是企業(yè)文化教育的核心；制度層約束和標(biāo)準(zhǔn)精神層和物質(zhì)層的建設(shè)；而企業(yè)的物質(zhì)層為制度層和精神層提供物質(zhì)根底，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體；三者互相作用，共同形成企業(yè)文化的全部?jī)?nèi)容。企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)并被員工認(rèn)同的核心價(jià)值觀企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)并被員工認(rèn)同的核心價(jià)值觀企業(yè)文化最核心的內(nèi)容是價(jià)值觀體系的構(gòu)成蘭德公司的專家們花了20年的的時(shí)間，跟蹤了500家世界大公司，最后發(fā)現(xiàn)，其中百年不衰的企業(yè)的一個(gè)共同特點(diǎn)是：他們不再以追求利潤(rùn)為唯一的目標(biāo)，有超越利潤(rùn)的社會(huì)目標(biāo)。具體地說(shuō)，他們的價(jià)值觀遵循以下的三條原那么：人的價(jià)值高于物的價(jià)值人的價(jià)值高于物的價(jià)值1共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值社會(huì)價(jià)

10、值高于利潤(rùn)價(jià)值社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值用戶價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值用戶價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值23追尋什么追尋什么為何追尋為何追尋如何追尋如何追尋價(jià)值觀需答復(fù)三個(gè)根本性問(wèn)題追尋愿景Vision)，也就是追尋一個(gè)大家希望共同創(chuàng)造的未來(lái)景象(Shared Vision)。企業(yè)的目的或使命，是組織存在的價(jià)值根源。有使命感的組織有高于滿足股東與員工需求的目的；他們希望對(duì)這世界有所奉獻(xiàn)。在達(dá)成愿景Vision的過(guò)程中，一切行動(dòng)、任務(wù)的最高依據(jù)和準(zhǔn)那么。這些價(jià)值可能包括正直、開(kāi)放、誠(chéng)信、時(shí)機(jī)均等、精簡(jiǎn)、實(shí)質(zhì)成效、忠實(shí)等中華人民共和國(guó)憲法中華人民共和國(guó)憲法民法民法經(jīng)濟(jì)法經(jīng)濟(jì)法合同法合同法婚姻法婚姻法刑法刑法企業(yè)文化綱領(lǐng)與企業(yè)各

11、項(xiàng)制度的關(guān)系企業(yè)文化綱領(lǐng)與企業(yè)各項(xiàng)制度的關(guān)系, ,就像是國(guó)家憲法和就像是國(guó)家憲法和各種法規(guī)一樣各種法規(guī)一樣, ,既相互依賴既相互依賴, ,又互不相同。企業(yè)文化指導(dǎo)各又互不相同。企業(yè)文化指導(dǎo)各項(xiàng)制度建設(shè)必須符合企業(yè)的核心價(jià)值觀項(xiàng)制度建設(shè)必須符合企業(yè)的核心價(jià)值觀; ;各項(xiàng)制度保證價(jià)各項(xiàng)制度保證價(jià)值觀的實(shí)施落到實(shí)處。值觀的實(shí)施落到實(shí)處。? ?企業(yè)文化綱領(lǐng)企業(yè)文化綱領(lǐng)? ?是企業(yè)的根本大法是企業(yè)的根本大法_?_?憲法憲法? ?文化管理是文化主導(dǎo)型的現(xiàn)代企業(yè)管理方式。文化管理是文化主導(dǎo)型的現(xiàn)代企業(yè)管理方式。把公司文化建設(shè)放到企業(yè)管理的中心位置。把公司文化建設(shè)放到企業(yè)管理的中心位置。注重管理中的文化內(nèi)涵。

12、注重管理中的文化內(nèi)涵。人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)！人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)！人格尊重！人格尊重！人文關(guān)心！人文關(guān)心！管理的起點(diǎn)與歸宿管理的起點(diǎn)與歸宿契約類型員工組織經(jīng)濟(jì)契約提供時(shí)間、才智、體力提供薪水、休息、工作條件心靈契約提供忠誠(chéng)、創(chuàng)造力、額外的努力、奉獻(xiàn)提供安全感、公平待遇、人格尊重、人文關(guān)懷、個(gè)人發(fā)展、價(jià)值實(shí)現(xiàn)的支持 經(jīng)濟(jì)契約經(jīng)濟(jì)契約企業(yè)管理最根本的規(guī)那么企業(yè)管理最根本的規(guī)那么嚴(yán)格的制約嚴(yán)格的制約強(qiáng)調(diào)義務(wù)、服從、遵守，強(qiáng)調(diào)義務(wù)、服從、遵守，管理手段：監(jiān)督管理手段：監(jiān)督本錢：大本錢：大屬性：剛性的屬性：剛性的“硬約束硬約束 心靈契約心靈契約企業(yè)管理的最高級(jí)規(guī)那么企業(yè)管理的最高級(jí)規(guī)那么自愿的信守自愿的信守強(qiáng)調(diào)尊重、感

13、染、說(shuō)服強(qiáng)調(diào)尊重、感染、說(shuō)服管理手段：鼓勵(lì)管理手段：鼓勵(lì)本錢：小本錢：小屬性：柔性的屬性：柔性的“軟約束軟約束金錢使人勞動(dòng)文化使人主動(dòng)追求什么？文化是企業(yè)全員共建、共享和共同遵守的精神準(zhǔn)那么。文化是企業(yè)全員共建、共享和共同遵守的精神準(zhǔn)那么。反對(duì)什么？提倡什么？“金手銬效應(yīng)：約束功能金手銬效應(yīng)：約束功能文化力是企業(yè)管理最持久的約束力文化力是企業(yè)管理最持久的約束力“馬達(dá)效應(yīng)馬達(dá)效應(yīng)鼓勵(lì)功能鼓勵(lì)功能文化力是企業(yè)管理最持久的驅(qū)動(dòng)力文化力是企業(yè)管理最持久的驅(qū)動(dòng)力“拳頭效應(yīng)拳頭效應(yīng)凝聚功能。凝聚功能。 組織價(jià)值觀對(duì)員工潛移默化影響，使個(gè)人組織價(jià)值觀對(duì)員工潛移默化影響，使個(gè)人融入集體，歸屬感、向心力增強(qiáng)。融

14、入集體，歸屬感、向心力增強(qiáng)。文化沉淀為組織的基因,形成獨(dú)特個(gè)性并世代傳承下去。萬(wàn)科的寬松氣氛、個(gè)性揮灑、感性、激情金地的嚴(yán)謹(jǐn)、秩序、理性、穩(wěn)重?fù)碛袃?yōu)異DNA的企業(yè)將永葆青春！1.提煉于魂 形成理念2.內(nèi)化于心 信奉理念3.固化于制 標(biāo)準(zhǔn)理念4.外化于行 實(shí)踐理念每個(gè)企業(yè)自成立之日就在沉淀自已的文化每個(gè)企業(yè)自成立之日就在沉淀自已的文化, ,它就象散落在山間的礦石它就象散落在山間的礦石, ,需要經(jīng)過(guò)溶煉需要經(jīng)過(guò)溶煉, ,才能成為閃才能成為閃閃發(fā)光的金子。因此閃發(fā)光的金子。因此, ,打造企業(yè)文化價(jià)值工程的第一步打造企業(yè)文化價(jià)值工程的第一步, ,就是要善于從瀚如煙?；蛄闵⒌臍v史沉就是要善于從瀚如煙?；?/p>

15、零散的歷史沉淀中提煉出企業(yè)的理念淀中提煉出企業(yè)的理念, ,形成系統(tǒng)的文字。這樣才便于教化、流傳。形成系統(tǒng)的文字。這樣才便于教化、流傳。設(shè)定企業(yè)愿景設(shè)定企業(yè)愿景, ,是為了讓團(tuán)隊(duì)成員使用是為了讓團(tuán)隊(duì)成員使用“同一種語(yǔ)言唱同一種語(yǔ)言唱“同一首歌同一首歌, ,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。有愿景的企業(yè)不一定就優(yōu)秀最大化。有愿景的企業(yè)不一定就優(yōu)秀, ,但沒(méi)有愿景的企業(yè)注定優(yōu)秀不到哪里去但沒(méi)有愿景的企業(yè)注定優(yōu)秀不到哪里去! !企業(yè)愿企業(yè)愿景在多大程度上被大家認(rèn)可景在多大程度上被大家認(rèn)可, , 決定了這個(gè)企業(yè)未來(lái)能走多遠(yuǎn)決定了這個(gè)企業(yè)未來(lái)能走多遠(yuǎn)! ! 設(shè)定符合愿景與企業(yè)文化的假設(shè)干價(jià)值信念，使其成為組

16、織的標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)，從而要求上至總設(shè)定符合愿景與企業(yè)文化的假設(shè)干價(jià)值信念，使其成為組織的標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)，從而要求上至總經(jīng)理下至一線員工在與之相對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)層面上都能根據(jù)是否有利于經(jīng)理下至一線員工在與之相對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)層面上都能根據(jù)是否有利于“價(jià)值最大化作出價(jià)值最大化作出決策。對(duì)于一般的工作性質(zhì)或問(wèn)題，只要與公司的價(jià)值信念一致，員工不必層層請(qǐng)示就可自行決策。對(duì)于一般的工作性質(zhì)或問(wèn)題，只要與公司的價(jià)值信念一致，員工不必層層請(qǐng)示就可自行處理處理, ,這大大提高了企業(yè)的效率。這大大提高了企業(yè)的效率。艱苦創(chuàng)造過(guò)程。文化富礦質(zhì)變?yōu)槲幕砟?，需要管理精英團(tuán)隊(duì)付出超常的心血，熔鑄群體的非凡智慧創(chuàng)造！全員參與

17、、自我教育過(guò)程。提煉理念過(guò)程中，一定要所有員工參與，這是增強(qiáng)認(rèn)同感的需要，也是自我教育的需要。企業(yè)精神企業(yè)精神愿愿 景景使使 命命組織理念組織理念員工操守員工操守文化理念是企業(yè)文化理念是企業(yè)“成功之道，員工的成功之道，員工的“開(kāi)展之道開(kāi)展之道 萬(wàn)科、金地提煉文化理念的案例人性人性。尊重人和滿足人的深。尊重人和滿足人的深層次需求，是理念的核心內(nèi)容。層次需求，是理念的核心內(nèi)容。針對(duì)性針對(duì)性。有穿透力，有針對(duì)性。有穿透力，有針對(duì)性地引導(dǎo)人們的行為。地引導(dǎo)人們的行為。實(shí)踐性實(shí)踐性。源于管理實(shí)踐又反作用于實(shí)踐并隨著實(shí)踐揚(yáng)棄和創(chuàng)新個(gè)性。表達(dá)形式上不是“全就好，“特是它的生命。哲理性。不僅是企業(yè)的文化理念，

18、且蘊(yùn)哲理性。不僅是企業(yè)的文化理念，且蘊(yùn)涵涵深刻的人生智慧，人生智慧，開(kāi)放性。開(kāi)放性。內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn), ,決不抱殘守缺。決不抱殘守缺。認(rèn)同性。從結(jié)果上看，員工充分認(rèn)同性。從結(jié)果上看，員工充分認(rèn)同并付諸行動(dòng)。認(rèn)同并付諸行動(dòng)。審美性。提倡的理念不僅符合審美需求，表審美性。提倡的理念不僅符合審美需求，表達(dá)形式也很美達(dá)形式也很美! !一忌：詞語(yǔ)口號(hào)的簡(jiǎn)單堆砌二忌：生搬硬套三忌：晦澀艱深四忌：繁雜交叉五忌：雷同 如何將提出的企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀內(nèi)化于心如何將提出的企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀內(nèi)化于心? ?這是一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自始自終都這是一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自始自終都必須思考和解決的問(wèn)題必須思考和解決的問(wèn)題!

19、! 提出一個(gè)理念并不難提出一個(gè)理念并不難, ,難的是怎樣讓員工接受這個(gè)理念難的是怎樣讓員工接受這個(gè)理念, ,認(rèn)同這個(gè)理認(rèn)同這個(gè)理念念, ,執(zhí)行這個(gè)理念執(zhí)行這個(gè)理念! ! 對(duì)此不同的企業(yè)有不同的做法對(duì)此不同的企業(yè)有不同的做法: :金地最有特色的做法是制定了一部在房地產(chǎn)行業(yè)金地最有特色的做法是制定了一部在房地產(chǎn)行業(yè)引起反響的企業(yè)圣經(jīng)引起反響的企業(yè)圣經(jīng)-?-?金地之道金地之道? ?金地之道金地之道把抽象理念具象化立體化可體驗(yàn)化。 注重注重“參與性。參與性。管理者扮演決定性角色。使命答復(fù)的問(wèn)題企業(yè)存在的價(jià)值是什么?企業(yè)開(kāi)展什么行業(yè)？企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是什么？愿景答復(fù)的問(wèn)題企業(yè)要往哪里走?企業(yè)管理的核心追求

20、企業(yè)的開(kāi)展方向是什么？企業(yè)能做多大，將來(lái)是什么樣子，決定于使命與愿景。企業(yè)能做多大，將來(lái)是什么樣子，決定于使命與愿景。萬(wàn)科：建筑無(wú)限生活金地：科學(xué)筑家萬(wàn)通：創(chuàng)造最具價(jià)值的生活空間華僑城：創(chuàng)造新的生活品質(zhì)華潤(rùn)置地：提供優(yōu)質(zhì)的樓宇產(chǎn)品和效勞, 使人們的生活更加美好新鴻基地產(chǎn)：以心建家長(zhǎng)江實(shí)業(yè)：為客戶提供優(yōu)質(zhì)生活一個(gè)組織沒(méi)有愿景，就像一個(gè)人沒(méi)有夢(mèng)想。 企業(yè)愿景是組織中人們所共同持有的意象或景象， 是企業(yè)的指路明星。愿景與使命，是企業(yè)文化皇冠上兩顆最璀璨的明珠。愿景滋生信念愿景滋生信念: :作為萬(wàn)物靈長(zhǎng)的人作為萬(wàn)物靈長(zhǎng)的人, ,任何外在的東西任何外在的東西, ,都不可能提供源源不斷的都不可能提供源源不

21、斷的力量源泉力量源泉, ,只有靈魂才能提供源源不斷的力量源泉只有靈魂才能提供源源不斷的力量源泉, ,這就是信念。這就是信念。愿景指明目標(biāo)愿景指明目標(biāo):?:?愿景愿景? ?作者加里作者加里胡佛教授經(jīng)過(guò)胡佛教授經(jīng)過(guò)3030多年對(duì)全球幾十家位于多年對(duì)全球幾十家位于500500強(qiáng)之強(qiáng)之中的高科技企業(yè)研究的結(jié)論說(shuō)明中的高科技企業(yè)研究的結(jié)論說(shuō)明: :企業(yè)成功最為重要的一個(gè)因素就是都有一個(gè)清企業(yè)成功最為重要的一個(gè)因素就是都有一個(gè)清晰的愿景晰的愿景, , 特別是在面對(duì)危機(jī)時(shí)特別是在面對(duì)危機(jī)時(shí), ,能夠始終不渝地根據(jù)企業(yè)愿景執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略。能夠始終不渝地根據(jù)企業(yè)愿景執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略。愿景相當(dāng)于一套愿景相當(dāng)于一套“評(píng)價(jià)

22、工具評(píng)價(jià)工具 : :每作出一項(xiàng)決策時(shí)都需要以它為根本出發(fā)點(diǎn)每作出一項(xiàng)決策時(shí)都需要以它為根本出發(fā)點(diǎn), ,在總結(jié)工作時(shí)也需要以它為判斷標(biāo)準(zhǔn)。在總結(jié)工作時(shí)也需要以它為判斷標(biāo)準(zhǔn)。萬(wàn)科：成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者金地：做中國(guó)最有價(jià)值的國(guó)際化地產(chǎn)企業(yè)奧園：新生活的領(lǐng)跑者萬(wàn)通：房地產(chǎn)行業(yè)的創(chuàng)新者和開(kāi)拓者企業(yè)精神是判斷是非的主要標(biāo)準(zhǔn)，是做人做事的總要求制定企業(yè)精神最重要的是找到企業(yè)的“魂究竟是什么？精:要滿;氣:要足;神:要旺!萬(wàn)科：創(chuàng)造健康豐富的人生持續(xù)的增長(zhǎng)和領(lǐng)跑萬(wàn)通：創(chuàng)新一步，領(lǐng)先一步守正出奇奧園：闖與創(chuàng)金地企業(yè)精神金地企業(yè)精神用心做事，誠(chéng)信為人用心做事，誠(chéng)信為人專業(yè)之道，惟精惟一專業(yè)之道，惟精惟一堅(jiān)韌

23、內(nèi)省，超越自我堅(jiān)韌內(nèi)省，超越自我 萬(wàn)科：人才是萬(wàn)科的資本萬(wàn)科：人才是萬(wàn)科的資本金地：金地：?jiǎn)T工是企業(yè)的金礦；員工是企業(yè)的金礦； 崇尚業(yè)績(jī)，注重能力；崇尚業(yè)績(jī)，注重能力； 造就最有價(jià)值的專業(yè)行家。造就最有價(jià)值的專業(yè)行家。中海地產(chǎn)：中海地產(chǎn)： 以人為本，凝聚百戰(zhàn)不殆以人為本，凝聚百戰(zhàn)不殆 的團(tuán)隊(duì)力量。的團(tuán)隊(duì)力量。1 1、組織生存狀態(tài)2、行為模式3、工作風(fēng)格 4、效率觀5、質(zhì)量觀6、團(tuán)隊(duì)觀永葆創(chuàng)業(yè)激情永葆創(chuàng)業(yè)激情勤于思，敏于行，樂(lè)于言勤于思，敏于行，樂(lè)于言議則百家爭(zhēng)鳴，行則步調(diào)一致議則百家爭(zhēng)鳴，行則步調(diào)一致速度創(chuàng)造財(cái)富速度創(chuàng)造財(cái)富立足現(xiàn)實(shí)，追求完美立足現(xiàn)實(shí)，追求完美成就源于團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成就自我成就源于

24、團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成就自我金地組織行為理念金地組織行為理念廣義：是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中物質(zhì)成果和精神成果的總和。狹義：企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的思想意識(shí)、行為習(xí)慣、價(jià)值觀。這種習(xí)慣包括思維習(xí)慣和行為習(xí)慣，實(shí)質(zhì)上是企業(yè)的思維模式和行為模式。習(xí)慣可以自然形成，也可以塑造。習(xí)慣可以自然形成，也可以塑造。 萬(wàn)科的每一個(gè)員工都佩帶一個(gè)卡片,上面印有萬(wàn)科的核心價(jià)值觀，萬(wàn)科企業(yè)宗旨，萬(wàn)科企業(yè)愿景。這些是 HR 部門牽頭將萬(wàn)科的CV 和 CI 總結(jié)整理，并加工設(shè)計(jì)出來(lái)的。當(dāng)員工覺(jué)得有些問(wèn)題現(xiàn)有的制度和規(guī)定無(wú)法幫你找到答案的時(shí)候，那就讓他們低頭看看自己的胸牌吧 在萬(wàn)科,做工作是一回事兒，以什么態(tài)度完成工作又是另一回事兒，要成為

25、一名合格的萬(wàn)科員工,在實(shí)現(xiàn)“專業(yè)化之前,首先要實(shí)現(xiàn)“萬(wàn)科化:認(rèn)同萬(wàn)科的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念,按照萬(wàn)科的行為標(biāo)準(zhǔn)待人處事,成為萬(wàn)科文化的傳播者。人人胸前佩戴人人胸前佩戴“文化牌文化牌任務(wù)： 根據(jù)表格要求填寫(xiě)，選一名代表講解時(shí)間：填寫(xiě)時(shí)間7分鐘，發(fā)言時(shí)間每組3分鐘以內(nèi)要求：1、用圖畫(huà)形式表達(dá)； 2、公司愿景除用圖畫(huà)外， 還要用一句話表達(dá) 2、含義清楚； 3、結(jié)合企業(yè)實(shí)際。點(diǎn)評(píng)：講師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)并評(píng)分企業(yè)價(jià)值觀除了通過(guò)各種形式內(nèi)化之外企業(yè)價(jià)值觀除了通過(guò)各種形式內(nèi)化之外, ,還要固化于制還要固化于制, ,把企業(yè)提倡的各種理念表達(dá)在企業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度把企業(yè)提倡的各種理念表達(dá)在企業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度之中之中,

26、 ,讓全體員工在執(zhí)行制度中不斷體會(huì)、強(qiáng)化各項(xiàng)理念讓全體員工在執(zhí)行制度中不斷體會(huì)、強(qiáng)化各項(xiàng)理念。對(duì)此不同的企業(yè)也有不同的做法對(duì)此不同的企業(yè)也有不同的做法: :萬(wàn)科最有特色的做法是萬(wàn)科最有特色的做法是每年確定一個(gè)文化主題年每年確定一個(gè)文化主題年; ;文化至尊，貴在文化至尊，貴在“造鐘機(jī)制。造鐘機(jī)制。制度與文化制度與文化“同頻共振，是落實(shí)文化理念，同頻共振，是落實(shí)文化理念，形成形成“文化文化財(cái)富大循環(huán)財(cái)富大循環(huán)“的關(guān)鍵一環(huán)。的關(guān)鍵一環(huán)。文化與制度猶如水和魚(yú)的關(guān)系，相互依存，文化與制度猶如水和魚(yú)的關(guān)系，相互依存，二者不可偏廢。二者不可偏廢?！肮袒谥凭褪菍⒗砟罨摓閷?shí)、化無(wú)形為有形，將文化注射到企業(yè)“

27、肌體企業(yè)制度中的過(guò)程。企業(yè)戰(zhàn)略、 組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程管理流程、 績(jī)效考評(píng)、目標(biāo)管理 人力資源管理、 行政管理對(duì)現(xiàn)有企業(yè)制度進(jìn)行審計(jì)和對(duì)現(xiàn)有企業(yè)制度進(jìn)行審計(jì)和修改完善。修改完善。凡與文化理念沖突的制度，凡與文化理念沖突的制度，要堅(jiān)決予以廢止；要堅(jiān)決予以廢止；在制度中沒(méi)有充分表達(dá)的在制度中沒(méi)有充分表達(dá)的理念，要增加。理念，要增加。要抓住關(guān)鍵性的制度?？?jī)效管理制度、任用制度，把文化和人事評(píng)價(jià)與任用掛鉤。以是否符合公司文化作為用人的首要標(biāo)準(zhǔn)。例證：通用:有才無(wú)德堅(jiān)決不用 萬(wàn)科:先萬(wàn)科化,再職業(yè)化文化傳統(tǒng)包括：各種儀式、重要活動(dòng)、文化明星文化傳統(tǒng)包括：各種儀式、重要活動(dòng)、文化明星評(píng)比等。評(píng)比等。傳統(tǒng)儀式

28、是傳承文化的載體，可可不斷強(qiáng)化和固化文化。企業(yè)可舉行的儀式有很多。如周年司慶活動(dòng)、重大活動(dòng)典禮、表彰儀式、年會(huì)、周年慶祝儀式。萬(wàn)通感恩日萬(wàn)通反省日 萬(wàn)通英雄會(huì) 萬(wàn)通生活節(jié)儀式善加利用會(huì)取得驚人的效果。2000年年“職業(yè)精神年職業(yè)精神年”-心存夢(mèng)想，創(chuàng)新更和心存夢(mèng)想，創(chuàng)新更和諧諧2001年網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟年年網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟年-面向新經(jīng)濟(jì)、關(guān)注普通人面向新經(jīng)濟(jì)、關(guān)注普通人1999年年“團(tuán)隊(duì)精神年團(tuán)隊(duì)精神年”-配合默挈，夢(mèng)幻組配合默挈，夢(mèng)幻組合合1998年年“職業(yè)經(jīng)理年職業(yè)經(jīng)理年”-專業(yè)追求，永無(wú)止專業(yè)追求，永無(wú)止境境2003生活無(wú)限生活無(wú)限 成就夢(mèng)想，共享精彩未來(lái)成就夢(mèng)想，共享精彩未來(lái)2004年年“超越超越”_成就成就生活生活夢(mèng)想夢(mèng)想2005年年 顛覆顛覆引領(lǐng)引領(lǐng)共生共生從從1995-2021歷時(shí)歷時(shí)14年年,用主題年形式強(qiáng)化文化精神，突出解決企用主題年形式強(qiáng)化文化精神，突出解決企業(yè)某一開(kāi)展階段的問(wèn)題，是萬(wàn)科的一大創(chuàng)舉。業(yè)某一開(kāi)展階段的問(wèn)題，是萬(wàn)科的一大創(chuàng)舉。 2006年年 變革先鋒變革先鋒 企業(yè)公民企業(yè)公民”2007年年 大道當(dāng)然大道當(dāng)然 精細(xì)致遠(yuǎn)精細(xì)致遠(yuǎn)2008年年 慮遠(yuǎn)積厚慮遠(yuǎn)積厚 守正筑堅(jiān)守正筑堅(jiān)2002客戶微笑年客戶微笑年_萬(wàn)科以您的生活為本萬(wàn)科以您的生活為本如何將企業(yè)的使命如何將企業(yè)的使命 、愿景、價(jià)值觀外化于行、愿景、價(jià)值觀外化于