保潔公司管理方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上XX清潔公司的方案XX物業(yè) 本方案遵循企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展，公司性質(zhì)的特性，制定本方案。一、 所有股東均以其出資額為限對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的公司； 二、經(jīng)營(yíng)范圍1、清潔公司的經(jīng)營(yíng)范圍：（服務(wù)型公司）室內(nèi)外工程粗開荒，家政服務(wù)，高空外墻清洗，外墻涂料粉刷，工業(yè)保潔，倉(cāng)庫(kù)清潔，消殺，大理石結(jié)晶、翻新、拋光、打蠟，停車場(chǎng)自流坪清潔、保養(yǎng)，中央空調(diào)清洗，大型油煙機(jī)清洗，地毯清洗，垃圾的清運(yùn)。（貿(mào)易型公司）銷售代理保潔用品、清潔用具等。（建議：經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目要多，避免再次變更）2、特殊行業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)需要行業(yè)主管部門審批 普通的產(chǎn)品銷售或咨詢服務(wù)可以直接由工商局受理并辦理工商

2、注冊(cè)登記。但是，屬于前置審批項(xiàng)目的產(chǎn)品或服務(wù)需要先取得行業(yè)主管部門的審批后，方可以辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，開展運(yùn)營(yíng)。（如：保潔用品化學(xué)洗劑的特殊要求，高空作業(yè)、綠化消殺等） 三、稅收征繳 正常承接業(yè)務(wù)開票據(jù)，單位納稅稅票。合理的避稅（個(gè)人開票、避免公司超開，勞務(wù)、保潔商品等）四、投資者責(zé)任承擔(dān)簽訂合同的內(nèi)容一定要具有約束力、時(shí)效等法律效力。用工操作人員持證上崗以外，還要交納人身意外、特種作業(yè)保險(xiǎn)（高空、接觸化學(xué)洗劑） 五、財(cái)務(wù)核算 一人有限責(zé)任公司應(yīng)當(dāng)在每一會(huì)計(jì)年度終了時(shí)編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，并經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)；個(gè)人獨(dú)資企業(yè)則只需依法設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿來(lái)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，無(wú)需經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)。六、組織架構(gòu)直線

3、職能性組織架構(gòu)：經(jīng)理辦、（企管綜合部、財(cái)務(wù)部、項(xiàng)目管理部、經(jīng)營(yíng)事務(wù)部）. 1、選擇合適的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)，建立不同層次的部門 劃分清楚活動(dòng)和崗位之后，根據(jù)需要和習(xí)慣，選擇設(shè)計(jì)組織的具體結(jié)構(gòu)形態(tài)，然后對(duì)應(yīng)于每一類任務(wù)建立相應(yīng)的不同層次的部門或機(jī)構(gòu)。劃分部門時(shí)，要注意避免部門之間職能的重復(fù)和遺漏，部門之間的工作量分配要盡量平衡。此外，還需對(duì)縱向、橫向部門的相互聯(lián)系、工作流程、信息傳遞方式等作出規(guī)定，使組織機(jī)構(gòu)形成一個(gè)嚴(yán)密而又具有活力的整體。 2、確定管理跨度、規(guī)定崗位的權(quán)責(zé) 所謂管理跨度，就是一個(gè)上級(jí)直接指揮的下級(jí)數(shù)目。在組織結(jié)構(gòu)的每一個(gè)層次上，根據(jù)任務(wù)的特點(diǎn)、性質(zhì)以及權(quán)情況，決定出相應(yīng)的管理跨度，因

4、此便確定了關(guān)鍵崗位的數(shù)量。關(guān)鍵崗位確定之后，需對(duì)每一個(gè)關(guān)鍵崗位職務(wù)的權(quán)責(zé)作出詳細(xì)規(guī)定。 3、配備部門的主要管理人員 在完成了以上步驟之后，便需要按照關(guān)鍵崗位的任職條件，選拔配備相關(guān)的管理人員，并對(duì)普通職員作出相應(yīng)的分配和安排。特別是限定清楚直線人員與參謀人員的配備。 4、組織結(jié)構(gòu)的不斷修正與完善 組織設(shè)計(jì)完成之后，便進(jìn)入了運(yùn)行狀態(tài)，在運(yùn)行過程中，會(huì)暴露出許多漏洞和矛盾，因此必須根據(jù)出現(xiàn)的情況對(duì)組織結(jié)構(gòu)作出及時(shí)調(diào)整，使組織結(jié)構(gòu)在運(yùn)行過程中得到不斷修正和完善。 七、部門職責(zé)經(jīng)理辦。決策機(jī)構(gòu)，經(jīng)理對(duì)公司負(fù)全面責(zé)任，對(duì)重大問題作出決策，布置和協(xié)調(diào)各部門工作。企管綜合部。主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部日常行政事務(wù)，包

5、括人事、后勤、檔案等，綜合部負(fù)責(zé)組織招聘和培訓(xùn)員工工作等。 財(cái)務(wù)部。主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理，在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好資金運(yùn)作的日常工作，全面負(fù)責(zé)公司賬務(wù)費(fèi)用等，會(huì)計(jì)、出納分開，做好財(cái)會(huì)賬冊(cè)、報(bào)表，繳納財(cái)稅，要經(jīng)常向經(jīng)理報(bào)告公司財(cái)務(wù)情況。 項(xiàng)目管理部。一般環(huán)境衛(wèi)生清潔工作以及對(duì)基層工作人員工作的管理、督導(dǎo)檢查與物業(yè)項(xiàng)目中心對(duì)接投訴處理、相關(guān)委托業(yè)務(wù)等，轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境保護(hù)和日常清掃，綠化設(shè)施的管理，樹木、綠地養(yǎng)護(hù)等。 經(jīng)營(yíng)事務(wù)部。這是清潔公司“一業(yè)為主、多種經(jīng)營(yíng)”的管理部門，對(duì)物業(yè)管理公司貫徹以業(yè)養(yǎng)業(yè)的方針延伸業(yè)務(wù)的支持，同時(shí)也是本公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展業(yè)務(wù)范圍特設(shè)部門。經(jīng)營(yíng)事務(wù)部負(fù)責(zé)各種文化

6、、娛樂、生活、商業(yè)、代理產(chǎn)品、外拓業(yè)務(wù)等公共性服務(wù)多種經(jīng)營(yíng)設(shè)施的部門，聯(lián)絡(luò)外界業(yè)戶單位、物業(yè)公司綜合性或個(gè)別性的委托、代辦等服務(wù)。八、人員選聘（一）、選聘的依據(jù)1、職位的要求：（職務(wù)分析）- 職務(wù)說(shuō)明書，職務(wù)范圍、目標(biāo)、特別要求，職務(wù)的相對(duì)重要性：比較法（通過關(guān)鍵職位）職位要素法：復(fù)雜性、責(zé)任大??；判斷時(shí)距法：解決問題、作出決策所需時(shí)間越長(zhǎng)，則該職位越重要。2、素質(zhì)和能力：素質(zhì)方面： 品德；智力、文化、專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)；個(gè)性；身體；能力方面：技術(shù)能力；人事能力；認(rèn)識(shí)、分析、解決問題的能力；規(guī)劃決策能力。（二）、員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)員工招聘組織及時(shí)尋找、吸引并鼓勵(lì)符合要求的人到本組織中任職和工作的過程。

7、招聘可能基于：新設(shè)立一個(gè)組織，組織擴(kuò)張，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，因故離職而出現(xiàn)的職位空缺。普遍的素質(zhì)要求：A 管理的愿望管理意味著較高的地位名譽(yù)和報(bào)酬，這將產(chǎn)生激勵(lì)作用?？梢岳媒M織的權(quán)力來(lái)組織勞動(dòng)，將獲得心理上的滿足感。有管理的愿望意味著會(huì)負(fù)責(zé)、積極。B 良好的品德。“德、能、勤、績(jī)”。員工對(duì)權(quán)力的運(yùn)用不可能隨時(shí)進(jìn)行嚴(yán)密、細(xì)致、有效的監(jiān)督，在很多情況下取決于自律、自覺行為。C 勇于創(chuàng)新的精神企業(yè)家精神。打破傳統(tǒng)機(jī)制的束縛，敢于冒險(xiǎn)，鼓勵(lì)創(chuàng)新。D較高的決策能力通過決策來(lái)組織和協(xié)調(diào)好部屬的工作。要通過建立廣泛的合作盡可能使工作中的決策得到各方的支持和擁護(hù)。 九、物業(yè)環(huán)境管理工作 一、清潔基本工作 物業(yè)環(huán)境

8、管理包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施和場(chǎng)地等的清潔衛(wèi)生、園林綠化和衛(wèi)生蟲害防治等管理服務(wù)。(一)清潔衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容1建筑物外公共區(qū)域清潔建筑物外公共區(qū)域的清潔主要包括道路清潔、游樂場(chǎng)等公共設(shè)施清潔、公共綠地清潔、各種露天排水井溝的清潔、水池景觀清潔、露天停車場(chǎng)清潔等。室外公共區(qū)域的清潔方法主要包括掃、洗、撿等。2建筑物內(nèi)公共區(qū)域清潔建筑物內(nèi)公共區(qū)域的清潔包括大堂清潔、墻面清潔、電梯及公共樓梯走道清潔、衛(wèi)生間清潔等。室內(nèi)公共區(qū)域的清潔涉及到玻璃清潔、地毯清潔與保養(yǎng)、各種石材的保養(yǎng)及翻新、打蠟、晶面處理以及各種不同材質(zhì)裝飾面的清潔與養(yǎng)護(hù)等。3垃圾收集與處理垃圾的收集與處理工作包括收集公共區(qū)域

9、及業(yè)主住戶日常生活垃圾、清運(yùn)裝修及建筑垃圾、垃圾分類，以及將垃圾統(tǒng)一清運(yùn)到市政垃圾站。4管道疏通服務(wù)管道疏通服務(wù)主要是對(duì)公共區(qū)域的雨水污水排水主管、排水溝及化糞池等定期進(jìn)行清掏，確保其暢通不溢漏。5外墻清洗外墻清洗是指為了維護(hù)整個(gè)建筑的外觀形象，減緩其老化而定期對(duì)建筑物的外墻進(jìn)行清洗的保潔工作。清潔工作中安全風(fēng)險(xiǎn)較大、操作技術(shù)要求較高。6水池清潔水池清潔包括了水池水面漂浮物清理、池壁清潔、水質(zhì)處理等，包括定期對(duì)水池水的pH值、余氯含量、混濁度、細(xì)菌含量等進(jìn)行測(cè)試。經(jīng)過清潔的水池應(yīng)確保水質(zhì)達(dá)到國(guó)家衛(wèi)生防疫部門要求的標(biāo)準(zhǔn)，確保水質(zhì)使用的健康安全。7上門有償清潔服務(wù)上門有償清潔服務(wù)是為了滿足業(yè)主(客

10、戶)的需求而提供的上門家居清潔及清潔拓荒、定期保潔、專項(xiàng)清潔等服務(wù)，常規(guī)物業(yè)管理清潔服務(wù)的延伸服務(wù)。8專項(xiàng)清潔工作專項(xiàng)清潔是指清潔工作中技術(shù)要求較獨(dú)特，需用專門的設(shè)備、藥劑及技術(shù)進(jìn)行的清潔工作，包括打蠟、晶面處理、洗地、地毯保潔、玻璃清潔及金屬器具清潔等。(二)清潔衛(wèi)生服務(wù)管理的基本方法1清潔衛(wèi)生操作的基本方法清潔衛(wèi)生操作的基本方法包括：全面清掃、水清洗、垃圾收集和垃圾處理、管道疏通、外墻裝飾面清潔保養(yǎng)、打蠟、拋光、晶面處理、游池循環(huán)過濾、水池日常清潔和水池加藥消毒等。2清潔衛(wèi)生服務(wù)管理的基本方法 管理中，物業(yè)公司項(xiàng)目部的重點(diǎn)是監(jiān)督檢查清潔公司的工作質(zhì)量并對(duì)其進(jìn)行督導(dǎo)檢查，清潔公司不僅要監(jiān)督檢

11、查，更要強(qiáng)化清潔服務(wù)工作。二、清潔衛(wèi)生的日常管理（根據(jù)實(shí)際情況制定服務(wù)方案，按照方案執(zhí)行）(一)清潔衛(wèi)生管理制度的建立清潔衛(wèi)生管理制度主要包括：各崗位的崗位職責(zé)、各項(xiàng)清潔工作的標(biāo)準(zhǔn)操作工藝流程、各個(gè)崗位的操作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、清潔質(zhì)量檢查及預(yù)防糾正機(jī)制、員工行為規(guī)范等相關(guān)管理規(guī)章制度。(二)清潔衛(wèi)生日常管理方法與要點(diǎn)清潔工作日常管理由日檢、月檢及專項(xiàng)抽檢組成，其中日檢應(yīng)覆蓋小區(qū)主要室內(nèi)外公共區(qū)域。檢查的主要部位有：建筑物的內(nèi)外墻角、地面、頂棚、天臺(tái)、道路、停車場(chǎng)、公共區(qū)域門窗、扶手等。同時(shí)，還要區(qū)分不同物業(yè)類型，注意檢查以下方面：1多層小區(qū)(1)室外沙井及排水明溝內(nèi)的煙頭等垃圾雜物、積水；(2)綠化帶

12、內(nèi)垃圾雜物；(3)樓梯走道、底層樓梯下、頂棚積塵及蜘蛛網(wǎng)、生活雜物；(4)業(yè)主信報(bào)箱上部的積塵；(5)樓梯扶手積塵；(6)室外公共區(qū)域的垃圾雜物；(7)公共區(qū)域各類亂張貼；(8)停車篷(場(chǎng))內(nèi)及頂棚垃圾雜物、積塵；(9)清潔工儀容儀表及工作紀(jì)律等。北方地區(qū)冬天還應(yīng)重點(diǎn)檢查人行道路積雪、結(jié)冰情況，及時(shí)清掃積雪，避免因雨雪天路滑對(duì)小區(qū)居民造成傷害。2高層小區(qū)及寫字樓(1)大堂地面光澤度，各公共區(qū)域地腳線積塵；(2)室外沙井及排水明溝內(nèi)煙頭等垃圾雜物、積水；(3)各類機(jī)房、設(shè)備房?jī)?nèi)的積塵；(4)公共區(qū)域玻璃痕印、地面垃圾雜物、亂張貼；(5)電梯頂棚、四壁、按鈕積塵及痕印、軌槽內(nèi)沙粒雜物；(6)信報(bào)箱

13、、窗臺(tái)等上平面積塵；(7)綠化帶、花壇內(nèi)垃圾雜物；(8)地下停車場(chǎng)排水溝積水及雜物、管線積塵等；(9)清潔工儀容儀表及工作紀(jì)律等。月檢的基本內(nèi)容與日檢相同。專項(xiàng)檢查則是對(duì)物業(yè)某個(gè)部位的清潔工作實(shí)施集中檢查的方式，一般多由企業(yè)相關(guān)職能部門組織檢查及委托單位監(jiān)督檢查。例表： XXXX小區(qū)清潔檢查標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)項(xiàng)目頻率標(biāo)準(zhǔn)1保潔員儀表禮節(jié)上崗時(shí)間之內(nèi)工服整潔、佩帶工卡。儀表禮節(jié)符合公司標(biāo)準(zhǔn)2公共場(chǎng)所跟蹤保潔無(wú)積物、果皮、紙屑、煙蒂、痰跡、灰塵、泥垢3電梯轎廂每月打蠟或晶面研磨兩次，每天用鋼水擦內(nèi)壁1次目視無(wú)果皮雜物、煙蒂、痰跡、灰塵雜物、明顯手印、門槽無(wú)沙粒雜物、轎頂無(wú)積塵雜物，轎廂打蠟有工作人員簽字記錄

14、，白手套抹四壁無(wú)明顯灰塵，電梯按鈕無(wú)污漬4電梯廳每天清潔2次，每3天用油拖拖地1次，每季打蠟2次無(wú)灰塵，潔凈，打蠟后光澤均勻，打蠟或晶面處理每次有記錄5大廳大堂每月做一次晶面研磨處理地面光潔，植物小品、信箱、宣傳欄無(wú)灰塵，晶面研磨后光澤均勻6走廊樓梯每天清潔1次，每周用地拖拖走廊、抹樓梯扶手各1次，各層電梯門口墻壁(至兩邊消防門)磚縫污垢，每季藥水洗1次清洗磚縫污垢，做到每次有記錄，做到目視無(wú)污漬、積塵，走廊樓梯、墻壁、防火門無(wú)痰跡、污漬、蛛網(wǎng)、地面清潔光亮7綠化帶每天清掃，保持潔凈無(wú)煙蒂、果皮、紙屑、雜物8天臺(tái)、設(shè)備房每周清潔1次地面清潔，無(wú)痰跡、污物、紙屑、灰塵，設(shè)備無(wú)灰塵或蜘蛛網(wǎng)，排水暢

15、通，墻面鏡框光亮無(wú)積塵9垃圾清運(yùn)每天清運(yùn)2次垃圾袋口扎緊，電梯內(nèi)無(wú)滴漏，及時(shí)清運(yùn)，清理垃圾桶及桶點(diǎn)周圍，桶點(diǎn)周圍無(wú)污漬、臭味，垃圾桶潔凈10雨水井、排污井溝、沙井沙井每周清理1次無(wú)積土、垃圾11停車場(chǎng)/棚每天清潔，各種指示牌每周擦洗1次地面潔凈，無(wú)垃圾雜物積水，無(wú)泥沙、油跡，頂棚無(wú)蜘蛛網(wǎng)或明顯灰塵，每100m2煙頭不超過1個(gè)12公共衛(wèi)生間每天清潔兩次，噴空氣清新劑4次地面無(wú)積水、雜物，墻面瓷片、門、窗戶無(wú)明顯灰塵，便器無(wú)污漬，頂棚、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，燈能亮，空氣清新13燈罩、吹風(fēng)口、指示燈每月清潔1次無(wú)污漬、灰塵、蛛網(wǎng)，無(wú)破損14果皮箱每周擦洗1次，每天清運(yùn)里面垃圾外表無(wú)污漬，清潔，無(wú)異

16、味，沒有積攢的垃圾十、蟲害防治：一、白蟻防治白蟻的防治有挖巢法、藥殺法、誘殺法以及生物防治法等，可根據(jù)不同的情況采用相應(yīng)方法來(lái)治滅白蟻。二、其他蟲害防治衛(wèi)生蟲害防治就是消滅各種有害生物，尤其是病媒生物，如老鼠、蒼蠅、蟑螂、蚊子等，保證小區(qū)環(huán)境的清潔，保障業(yè)主及物業(yè)使用人的身體健康。(一)鼠害的防治1防鼠防鼠的主要方法包括環(huán)境治理、斷絕食源以及安裝擋鼠柵、擋鼠板等設(shè)施進(jìn)行隔防等。2化學(xué)滅鼠化學(xué)滅鼠采用滅鼠毒餌滅鼠。在用毒餌滅鼠時(shí)須注意所選用的毒餌不得含有國(guó)家禁用的急性滅鼠劑，其主要有效成分含量應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)，選用的毒餌的適口性要好，不變質(zhì)或發(fā)霉。投放毒餌時(shí)應(yīng)遵循少量多堆、定時(shí)補(bǔ)充的辦法。3器械滅鼠器

17、械滅鼠就是將鼠籠、鼠夾、粘鼠板等放置于鼠類經(jīng)常活動(dòng)的地方，放置食物誘餌引誘鼠，從而捕捉消滅。4生物滅鼠生物滅鼠就是利用鼠類天敵、病原微生物、不育遺傳等方法滅鼠。(二)滅蚊蚊子的防治方法有以下幾種。1環(huán)境治理環(huán)境治理就是通過清除積水、水池放養(yǎng)魚類等環(huán)境治理方法防止蚊蟲孳生。2藥殺藥殺的主要方法有：在無(wú)法清除的積水(如下水道進(jìn)水口等)投放浸藥木塞或殺蟲劑殺滅蚊幼蟲；在積水投放球型芽胞桿菌類等生物制劑滅蚊幼蟲；采用超低容量噴霧或打煙炮等方法噴灑殺蟲劑或點(diǎn)燃滅蚊片等方法來(lái)對(duì)付成蚊。(三)滅蠅蠅的防治方法有以下幾種。1環(huán)境治理環(huán)境治理的主要方法有：保持垃圾日產(chǎn)日清，不亂丟垃圾和果皮，不用糞肥、花生麩餅等

18、灑于地表作植物肥料，消除蒼蠅的孳生場(chǎng)所。2誘殺誘殺就是利用蒼蠅喜好的餌料將蒼蠅引入蠅籠或具黏性的物體上，然后用熱水燙殺。3藥殺藥殺就是對(duì)可能孳生蒼蠅的地方(垃圾堆放地等)和成蠅噴灑殺蟲劑滅殺。(四)滅蟑蟑螂的防治方法有：(1)對(duì)建筑物各種孔縫進(jìn)行堵眼、封縫，防止蟑螂人內(nèi)。(2)嚴(yán)格控制食物及水源，及時(shí)清理生活垃圾，消除蟑螂食物。(3)徹底整頓室內(nèi)衛(wèi)生，清除殘留卵夾，控制和減少高峰季節(jié)的蟑螂密度。(4)利用滅蟑藥粉、藥筆、殺蟲涂料及毒餌粘捕等進(jìn)行化學(xué)防治。(五)其他衛(wèi)生蟲害的防治其他衛(wèi)生蟲害包括蚤類、螨類、螞蟻等。防治的主要方法是做好清潔保養(yǎng)工作，改善環(huán)境，控制寵物行動(dòng)和衛(wèi)生，做好個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)，

19、定時(shí)進(jìn)行藥物防治等。十一、綠化管理一、綠化管理的內(nèi)容物業(yè)綠化管理的內(nèi)容包括對(duì)綠化植物及園林小品等進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理、保潔、更新、修繕，使其達(dá)到改善、美化環(huán)境，保持環(huán)境生態(tài)系統(tǒng)的良性循環(huán)的效果。物業(yè)綠化管理除了日常綠化養(yǎng)護(hù)管理工作外，還包括綠化翻新改造、花木種植、環(huán)境布置、綠化有償服務(wù)等工作。(一)日常管理綠化的日常管理包括澆水、修剪造型、施肥、中耕除草、病蟲害防治、綠化保潔等。另外，日常管理中還包括園林建筑及園林小品維護(hù)、綠化標(biāo)識(shí)制作、園林觀賞魚喂養(yǎng)等。根據(jù)不同地點(diǎn)的園林，室內(nèi)綠化與室外綠化的質(zhì)量要求及環(huán)境條件各不相同，日常管理也有比較大的差別。(二)翻新改造綠化翻新改造內(nèi)容包括草坪翻新與補(bǔ)植、綠籬

20、翻新補(bǔ)植、林下綠地改造、園林建筑小品翻新、花壇植物更換等。另外，對(duì)于一些用時(shí)令花卉擺設(shè)的花壇也應(yīng)根據(jù)不同時(shí)期及節(jié)慶要求及時(shí)進(jìn)行更換翻新。(三)花木種植花木種植包括苗圃花木種植及工程苗木種植。苗圃花木種植是物業(yè)管理企業(yè)為了方便綠化管理而自建花木生產(chǎn)基地，用于時(shí)令花卉栽培、苗木繁殖及花木復(fù)壯養(yǎng)護(hù)等?；▓?chǎng)花木種植工作包括時(shí)令花卉栽培、蔭生植物繁殖與栽培、苗木繁殖、撤出花木復(fù)壯養(yǎng)護(hù)、盆景制作等。工程苗木種植是指在綠化工程施工中按設(shè)計(jì)要求栽種綠化苗木。(四)環(huán)境布置環(huán)境布置是指節(jié)假日或喜慶等特殊場(chǎng)合對(duì)小區(qū)公共區(qū)域或會(huì)議場(chǎng)所等進(jìn)行花木裝飾等布置。(五)綠化有償服務(wù)綠化有償服務(wù)是利用企業(yè)所擁有的園林綠化專業(yè)

21、人才開展針對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人甚至是物業(yè)管理區(qū)域外其他單位的綠化有償服務(wù)。此服務(wù)既可方便客戶，充分利用資源，又可以增加收入。綠化有償服務(wù)包括園林設(shè)計(jì)施工，綠化代管，花木出租出售，花藝裝飾服務(wù)，插花及開辦盆景培訓(xùn)班、花卉知識(shí)培訓(xùn)班等。二、綠化管理的要求(一)基本要求(1)保持植物正常生長(zhǎng)。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)植物病蟲害、水肥的管理，保證病蟲害不泛濫成災(zāi)，確保植物正常生長(zhǎng)，沒有明顯的生長(zhǎng)不良現(xiàn)象。(2)加強(qiáng)枯枝黃葉的清理及綠化保潔工作。為了保證小區(qū)環(huán)境整潔及安全，應(yīng)及時(shí)清除園林植物的枯枝黃葉，對(duì)園林綠地范圍進(jìn)行清掃保潔，每年要對(duì)大喬木進(jìn)行清理修剪，清除枯枝。在災(zāi)害天氣來(lái)臨前還應(yīng)巡視所轄物業(yè)園林樹木，防止其對(duì)業(yè)主

22、、物業(yè)使用人造成潛在危害。(3)及時(shí)對(duì)妨礙業(yè)主、物業(yè)使用人活動(dòng)的綠化植株進(jìn)行改造，減少人為踐踏對(duì)綠化造成的危害。如對(duì)交通道路行道樹進(jìn)行適當(dāng)修剪，對(duì)因設(shè)計(jì)不合理而造成的對(duì)居民正常生活有明顯影響的園路分布進(jìn)行合理化改造。這樣既方便業(yè)主、物業(yè)使用人，也減輕物業(yè)公司綠化補(bǔ)種的壓力。(4)創(chuàng)建社區(qū)環(huán)境文化，加強(qiáng)綠化保護(hù)宣傳。要對(duì)主要花木進(jìn)行掛牌宣傳，注明其植物名、別名、學(xué)名、科屬、原產(chǎn)地、生長(zhǎng)習(xí)性等方面的知識(shí)。引導(dǎo)業(yè)主主動(dòng)參與綠化管理，使綠化管理達(dá)到事半功倍的效果。(二)針對(duì)性要求除綠化的基本要求外，還應(yīng)根據(jù)物業(yè)的不同特點(diǎn)和要求實(shí)施針對(duì)性管理。1酒店及會(huì)所綠化(1)合理劃分工作范圍由于酒店、會(huì)所綠化管理

23、工作內(nèi)容較多，技術(shù)要求較高，為了提高工作效率及工作質(zhì)量，可根據(jù)綠化員工的技術(shù)特長(zhǎng)進(jìn)行合理的工作范圍劃分。如將綠化工人分為插花組、機(jī)動(dòng)組、生產(chǎn)組及酒店(會(huì)所)植物管養(yǎng)組等。(2)靈活調(diào)整工作時(shí)間為了不對(duì)客人的活動(dòng)造成影響，酒店或會(huì)所的綠化布置、養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)在客人到達(dá)前或休息時(shí)進(jìn)行。如對(duì)于白天營(yíng)業(yè)或客人較多的餐廳、大堂，可在晚上停止?fàn)I業(yè)后進(jìn)行植物的澆水、施肥、病蟲防治、綠化保潔等管理工作。2學(xué)校綠化管理對(duì)于校園布局緊湊、人員活動(dòng)較多的區(qū)域，如教學(xué)樓、學(xué)生及教職工生活區(qū)、實(shí)驗(yàn)樓、辦公樓等場(chǎng)所，應(yīng)采用精品式管理，對(duì)綠籬、灌木等進(jìn)行人工造型修剪，及時(shí)清除殘花敗葉，保持綠化環(huán)境整潔、富于生氣。對(duì)小游園、坡地

24、、備用地等人員活動(dòng)較少的地方以及全校的大喬木則宜采用自然式的管理，保持樹形生長(zhǎng)自然，以保持學(xué)校綠化環(huán)境的幽靜、協(xié)調(diào)。3醫(yī)院綠化在進(jìn)行醫(yī)院綠化管理時(shí)，要對(duì)園林綠化植物的保潔(包括景點(diǎn)保潔、植物葉面保潔等)、清殘(包括殘花敗葉、枯枝等)及植物長(zhǎng)勢(shì)進(jìn)行重點(diǎn)管理。避免過多的人為修剪，保持植物良好的長(zhǎng)勢(shì)，創(chuàng)造清新、幽雅、舒適的環(huán)境。4機(jī)關(guān)單位的綠化機(jī)關(guān)單位的綠化管理要求莊嚴(yán)、整潔、高雅。機(jī)關(guān)單位的綠化多作規(guī)則式設(shè)計(jì)，比較講究立體空間的垂直綠化，其綠化造型及材料選用一般都比較嚴(yán)格，在進(jìn)行綠化管理時(shí)應(yīng)按設(shè)計(jì)意圖進(jìn)行規(guī)則式修剪。修剪及清除枯枝黃葉應(yīng)是機(jī)關(guān)綠化管理的重點(diǎn)。5工廠綠化工廠綠化植物受周圍環(huán)境影響較大

25、，其植物綠化功能以環(huán)保為主，在植物選用上多選用生長(zhǎng)快、成活率高、抗性強(qiáng)的樹種。綠化管理中，要注意合理澆水，尤其注意不要使用工廠排出的有污染的水來(lái)澆植物，盡量使用自然水。另外，由于工廠常會(huì)排放一些雜質(zhì)對(duì)土壤造成影響，因此在施肥時(shí)應(yīng)針對(duì)土壤的污染情況采取針對(duì)性施肥，避免造成植物的缺素癥狀。6大型公共物業(yè)綠化大型公共物業(yè)有人流量大、交通疏導(dǎo)要求高、人為破壞綠化植物多等特點(diǎn)。針對(duì)這些特點(diǎn)，在進(jìn)行綠化管理時(shí)必須注意：(1)不宜使用帶刺、有毒、易斷的綠化植物。(2)不宜使用果樹或大花植物作綠化。(3)植物養(yǎng)護(hù)應(yīng)注重對(duì)綠地的圍護(hù)，避免人為因素造成植物損壞。三、綠化管理方法(一)建立健全綠化管理制度綠化管理制

26、度的主要內(nèi)容與清潔衛(wèi)生管理制度基本相同。(二)日常綠化檢查內(nèi)容與重點(diǎn)各類綠化植物檢查的重點(diǎn)內(nèi)容如下：1喬木蟲害、病害的情況；攀爬及寄生植物情況；有無(wú)枯黃枝及折斷枝；植物長(zhǎng)勢(shì)及肥水情況；植物修剪狀況(株型及造型是否合理，有無(wú)徒長(zhǎng)枝及重疊枝等)。2灌木植物蟲害、病害的情況；有無(wú)攀爬及寄生植物；植物肥水狀況；有無(wú)枯黃枝及折斷枝；植物修剪、造型狀況；植物生長(zhǎng)勢(shì)；松土除草狀況等。3綠籬及造型植物蟲害、病害情況；修剪造型情況(重點(diǎn)注意有無(wú)變形、崩露、徒長(zhǎng)現(xiàn)象)；有無(wú)寄生或雜生植物、雜草；施肥及水分狀況；有無(wú)枯黃枝、空膛、空腳現(xiàn)象；生長(zhǎng)勢(shì)；有無(wú)垃圾雜物等。4地栽花卉有無(wú)殘花、觀花植物結(jié)果枝、黃葉；有無(wú)蟲害、

27、病害；施肥及水分狀況；有無(wú)枯黃枝；植物花卉修剪狀況；生長(zhǎng)勢(shì)；松土除草；有無(wú)垃圾雜物等。5草坪雜草狀況；修剪是否及時(shí)；施肥、淋水是否合理；表面平整度、禿斑；垃圾雜物。6綠化保潔草坪內(nèi)垃圾雜物及落葉；灌木及綠籬下落葉雜物；地栽花卉內(nèi)垃圾雜物；有機(jī)肥料裸露情況；花盆花槽內(nèi)煙頭等雜物；室內(nèi)花木葉面是否積塵等。7棕櫚科植物枯黃葉及時(shí)清除；花苞及花果枝及時(shí)清除；病蟲害情況等。8花壇花壇擺設(shè)造型、花壇植物的殘花清理情況、花壇衛(wèi)生等。9室內(nèi)植物植物枯黃葉情況、植物葉面積塵情況、植物盆內(nèi)雜物清理情況、植物生長(zhǎng)情況等。十二、其他工作事宜（一）公司經(jīng)營(yíng)模式清潔服務(wù)+多種經(jīng)營(yíng) （產(chǎn)品銷售：代理清潔產(chǎn)品，聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商，整

28、合營(yíng)銷，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；產(chǎn)品租賃：無(wú)產(chǎn)品購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)品的利用率和折舊率的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)給租賃，產(chǎn)品租賃收取租金，有效的控制成本；外拓承接業(yè)務(wù)：外墻清洗，室內(nèi)外開荒，家政服務(wù)，大理石結(jié)晶、拋光等）（二）公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃1、 以物業(yè)清潔服務(wù)為起點(diǎn)，以XX物業(yè)公司為奠基后盾。（對(duì)內(nèi)物業(yè)公司保潔正常運(yùn)作，對(duì)外宣傳為XX物業(yè)公司的清潔業(yè)務(wù)承包與XX清潔公司。）外墻清洗、家政服務(wù)、特約服務(wù)等均為清潔公司開展進(jìn)行。2、 以創(chuàng)新為特色，除了常規(guī)業(yè)務(wù)外，向室內(nèi)空氣品質(zhì)清潔廢棄物清理，無(wú)塵室清潔，管道清洗等專業(yè)化服務(wù)發(fā)展，工業(yè)清洗，最為利潤(rùn)高。以勞動(dòng)力密集方式與外拓承攬業(yè)務(wù)開始，各類物業(yè)清潔。（目標(biāo)對(duì)象：酒店賓館、寫字樓（公寓

29、）大廈、辦公（商業(yè)）大樓、工業(yè)清潔等）（三）公司營(yíng)銷計(jì)劃1、搭建臨時(shí)業(yè)務(wù)隊(duì)伍（手提公司跑業(yè)務(wù),包括物業(yè)公司、日新科技等）（1）、業(yè)務(wù)后勤保障：整合人脈社會(huì)關(guān)系，例：蜘蛛人及開展清潔業(yè)務(wù)的某公司。（呼包鄂巴烏北京地區(qū)）（2）、整合資源：聯(lián)絡(luò)產(chǎn)品供應(yīng)商，了解產(chǎn)品名、規(guī)格、性能、適用環(huán)境等，了解地域市場(chǎng)產(chǎn)品所占份額，使用情況，市場(chǎng)所需求。2、尋求客戶依托品牌無(wú)論在何地開展業(yè)務(wù)，通過理念行銷的方式，品牌效應(yīng)推動(dòng)。多跑、勤聯(lián)絡(luò)，擴(kuò)大人脈人際情感社會(huì)關(guān)系。第一階段：游擊隊(duì)1-2年的發(fā)展初期，手提公司跑業(yè)務(wù)，整合各類資源做鋪墊，培養(yǎng)與挖掘主要業(yè)務(wù)力量和單位，建立品牌形象，制定作業(yè)流程和人才隊(duì)伍。為將來(lái)正常運(yùn)作奠定基礎(chǔ)。具體做法：1、以XX物業(yè)項(xiàng)目為基礎(chǔ)，作為培訓(xùn)基地，讓業(yè)務(wù)人員熟悉、積累操作經(jīng)驗(yàn)。（以自身項(xiàng)目為誘餌，引進(jìn)業(yè)務(wù)人員，考驗(yàn)、揣摩，鋪墊）2、開發(fā)拓展清潔業(yè)務(wù)，3、與同行業(yè)合作，共同承攬業(yè)務(wù)或承接同行業(yè)的業(yè)務(wù)，以維持發(fā)展初期的業(yè)務(wù)來(lái)源。第二階段：過渡正規(guī)軍2-3年的成長(zhǎng)期，項(xiàng)目承包制，費(fèi)用獨(dú)立測(cè)算，同時(shí)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，進(jìn)一步拓展各地的清潔業(yè)務(wù)。（各地預(yù)設(shè)分支機(jī)構(gòu)）第三階段：正規(guī)軍（市