醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)管理制度

1、*醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)管理制度第一條醫(yī)院各收費(fèi)處負(fù)責(zé)辦理患者醫(yī)療活動各項(xiàng)費(fèi)用的收繳。第二條 收費(fèi)員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，準(zhǔn)確熟練地掌握計(jì)算機(jī)操作，執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù) 管理制度。第三條 嚴(yán)格執(zhí)行*市統(tǒng)一醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真錄入各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目， 做到診療項(xiàng)目、藥品名稱、廠家、規(guī)格、數(shù)量準(zhǔn)確，執(zhí)行科室、開單科室、開單 醫(yī)師姓名準(zhǔn)確。第四條 收付現(xiàn)金應(yīng)唱收唱付、當(dāng)面點(diǎn)清，并出具醫(yī)院正式收據(jù)。除姓名出 現(xiàn)錯(cuò)別字時(shí)可由經(jīng)手人蓋章更正外，收據(jù)嚴(yán)禁涂改。第五條收費(fèi)員收費(fèi)后應(yīng)在處方及/或檢查處置單上簽名、填寫收據(jù)號并加 蓋本人收費(fèi)章。第六條出院費(fèi)用結(jié)算前要認(rèn)真核對患者的預(yù)交金憑證和計(jì)算機(jī)提示的預(yù) 交金總額是否相同，無誤后方可進(jìn)行結(jié)算

2、。第七條 出院患者在出院當(dāng)日不能結(jié)清費(fèi)用的做掛賬處理； 門診患者一律不 得掛賬。首鋼公司內(nèi)部單位體檢費(fèi)掛賬，需體檢科或醫(yī)政處及財(cái)務(wù)處簽字后方可 掛賬。第八條患者丟失收據(jù)一律不補(bǔ)。第九條遇有停電、系統(tǒng)故障等改用手工收款時(shí)，各收費(fèi)員必須保留處方及/或檢查處置單底聯(lián)，待系統(tǒng)恢復(fù)后重新錄入到計(jì)算機(jī)中，所打印的收據(jù)需粘附 在手工收據(jù)存根上向會計(jì)結(jié)帳。第十條 收款交賬實(shí)行集中管理。除特殊原因外，收費(fèi)員必須做到收入帳款 日清日結(jié)。全部收費(fèi)均需進(jìn)行當(dāng)天日結(jié)（門診收費(fèi)、住院收費(fèi)、預(yù)交金收費(fèi)）， 打印日結(jié)收據(jù)并結(jié)清各種費(fèi)用。總收費(fèi)員每天根據(jù)收費(fèi)員當(dāng)日結(jié)賬清單進(jìn)行收款 核對與登記，收款項(xiàng)目包括門診計(jì)算機(jī)收款、手工收

3、款、住院計(jì)算機(jī)收款、住院 手工收款、保險(xiǎn)應(yīng)支付款等。費(fèi)用確認(rèn)無誤后簽字認(rèn)可。全部現(xiàn)金收入當(dāng)日由銀 行押運(yùn)存入銀行。第十一條 總收費(fèi)員每天向財(cái)務(wù)處報(bào)送收入日報(bào)表和收入進(jìn)帳單、POS 刷卡憑條，及時(shí)準(zhǔn)確地反映醫(yī)院業(yè)務(wù)收入。第十二條各收費(fèi)單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期抽查收費(fèi)員業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)金留存數(shù)額，每周 3 次，并將檢查情況進(jìn)行記錄。第十三條 收費(fèi)處各種收據(jù)由醫(yī)院財(cái)務(wù)處統(tǒng)一管理，專人購買及發(fā)放，總 收費(fèi)員領(lǐng)取并下發(fā)。收據(jù)發(fā)放應(yīng)逐級登記（領(lǐng)取時(shí)間、領(lǐng)取人姓名、收據(jù)起止號）。 為保證使用，限定每人留存三本。每本收據(jù)使用完畢后，應(yīng)進(jìn)行結(jié)帳，由總收費(fèi) 員審核后領(lǐng)取新收據(jù)。第十四條 建立個(gè)人收費(fèi)日記帳（門診收費(fèi)除外）和報(bào)表管理

4、制度。收費(fèi)員 應(yīng)記錄當(dāng)日發(fā)生的每筆收、退費(fèi)金額，做到臺帳與收費(fèi)金額相符。出院結(jié)算收費(fèi) 員對掛賬費(fèi)用按月統(tǒng)計(jì)，上報(bào)財(cái)務(wù)處。第十五條醫(yī)院財(cái)務(wù)處對收費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督第十六條退費(fèi)管理（一） 門診和住院退費(fèi)（含科室計(jì)價(jià)收費(fèi)沖負(fù)操作）指定專人審簽后統(tǒng)一操 作。（二） 門診各項(xiàng)退費(fèi)審簽、退費(fèi)權(quán)限：1、由于系統(tǒng)原因或打印機(jī)故障退費(fèi)，由收款員注明原因，經(jīng)收款處負(fù)責(zé)人 登記簽字，由收費(fèi)員在本機(jī)處理。2、由于收款員操作錯(cuò)誤退費(fèi)，由收款員詳細(xì)注明原因，經(jīng)收款處負(fù)責(zé)人登 記簽字，由收費(fèi)員在本機(jī)處理。3、由于執(zhí)行科室或患者的原因不能進(jìn)行的取藥、檢查等退費(fèi)，由開單醫(yī)生、 執(zhí)行科室負(fù)責(zé)人簽字。當(dāng)日退費(fèi)的由收款處負(fù)責(zé)人簽字，隔日以上時(shí)間的退費(fèi)， 由收款處負(fù)責(zé)人報(bào)財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)人簽字，由收費(fèi)組負(fù)責(zé)人辦理退費(fèi)。退費(fèi)手續(xù)應(yīng)保 留齊全（處方或申請單、收據(jù)、收據(jù)副聯(lián)、開單醫(yī)生、執(zhí)行科室負(fù)責(zé)人簽字等）， 與當(dāng)日結(jié)帳單一并上報(bào)總收費(fèi)員。4、其它特殊情況