職位評(píng)價(jià)要素、權(quán)重及等級(jí)劃分

1、職 位 評(píng) 價(jià) 系 統(tǒng)(因素計(jì)點(diǎn)法 M-FES) 職位評(píng)價(jià)要素、權(quán)重及等級(jí)劃分序號(hào)評(píng)價(jià)要素要素解釋等級(jí)1知識(shí)職位要求員工掌握各類知識(shí)和使用各項(xiàng)技能的程度。92管理控制在工作中所承擔(dān)的管理責(zé)任，以及為完成工作所需進(jìn)行直接或間接控制的范圍和程度。53工作指導(dǎo)需要管理者提供工作指導(dǎo)的性質(zhì)和程度，以及員工在按照指導(dǎo)工作時(shí)需要做出判斷的程度。54工作復(fù)雜性指工作步驟、程序、方法等方面的關(guān)聯(lián)程度；工作性質(zhì)，工作量，工作內(nèi)容等方面的變化程度和復(fù)雜程度；以及從事工作所需的創(chuàng)造性。65影響的廣度和深度工作結(jié)果對(duì)組織成員及組織發(fā)展的影響程度。66人際溝通因工作需要與他人之間面對(duì)面的、利用電話以及無(wú)線通訊工具所進(jìn)行

2、的溝通。47溝通的目的指在日常信息、重要問題、有爭(zhēng)論的問題、不同觀點(diǎn)等不同溝通情形中，溝通的目的或者目標(biāo)的變化。48身體要求指工作任務(wù)對(duì)員工的體格要求。39工作環(huán)境指工作的物理環(huán)境或者工作性質(zhì)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和不適。3 等級(jí)要素一：知識(shí) 等級(jí)描述1完成例行性、重復(fù)性工作所需的簡(jiǎn)單知識(shí)，幾乎不需要培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。2熟悉常用的規(guī)則、步驟、操作等基本知識(shí)，通常需要不超過(guò)一個(gè)月的培訓(xùn)就能夠獲得。3精通規(guī)則、步驟和操作等標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)，具備熟練操作復(fù)雜設(shè)備所需的技能或者改進(jìn)設(shè)備所需的技能。通常需要至少一個(gè)月的專業(yè)培訓(xùn)。4掌握系統(tǒng)性專業(yè)知識(shí)，能夠完成復(fù)雜的、非標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù)，通常需要至少半年的綜合性培訓(xùn)，或者相當(dāng)于大專

3、以下的正式教育才能夠獲得。5熟悉系統(tǒng)性專業(yè)知識(shí)，具備獨(dú)立完成綜合性任務(wù)或者復(fù)雜工作程序的技能，通常需要相當(dāng)于大專學(xué)歷的正式教育。6熟悉特殊專業(yè)領(lǐng)域或管理實(shí)踐等方面的綜合性知識(shí)，能夠獨(dú)立完成復(fù)雜的或者綜合性任務(wù)。通常需要相當(dāng)于本科的正式教育。7精通廣泛的專業(yè)或管理知識(shí)，具備通過(guò)長(zhǎng)期積累才能夠獲得的技能，具備開發(fā)新方法、新途徑和新程序的技能。8能夠借鑒新的理論或觀念做出決策或者提出有價(jià)值的改進(jìn)建議，創(chuàng)造性地解決問題。9精通復(fù)雜或特殊的專業(yè)領(lǐng)域和行業(yè)知識(shí)，并能夠做出某些理論發(fā)展或思想創(chuàng)新。等級(jí)要素二：管理控制 等級(jí)描述1主管提供清楚、詳細(xì)、具體的目標(biāo)和方法，員工在主管的明確指導(dǎo)下工作。主管在任何需要

4、的時(shí)候都能對(duì)員工的工作結(jié)果和過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。2員工在沒有十分明確的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行工作，但是當(dāng)存在背離、出現(xiàn)問題或新的情況時(shí)要請(qǐng)示主管做出決策或給予幫助。主管只對(duì)新的、難的或不同尋常的任務(wù)，提供一些工作方法方面的指導(dǎo)或資源方面的支持。3主管只是下達(dá)任務(wù)目標(biāo)，指出任務(wù)的優(yōu)先順序和最后期限。員工自己制定工作計(jì)劃來(lái)開展工作，根據(jù)指導(dǎo)、政策、以前接受的培訓(xùn)、以及工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決工作中遇到的問題。4員工是該類工作的專家，能解決大多數(shù)出現(xiàn)的問題，要對(duì)計(jì)劃和任務(wù)負(fù)責(zé)。員工向主管通報(bào)工作進(jìn)展及潛在的問題，主管僅以全局為標(biāo)準(zhǔn)審視完成的工作，看其是否可行。5獨(dú)立完成工作，并對(duì)這些工作負(fù)責(zé)。主管只從組織戰(zhàn)略和大方向上來(lái)把

5、握方向。等級(jí)要素三：工作指導(dǎo) 等級(jí)描述1員工嚴(yán)格按照專門的、詳細(xì)的指導(dǎo)進(jìn)行工作，任何背離都必須由主管來(lái)決定。2員工依照已建立的工作程序進(jìn)行工作，能夠根據(jù)主管的指導(dǎo)選擇何時(shí)的工作方法。當(dāng)既有原則和指導(dǎo)無(wú)法適用時(shí)，需請(qǐng)示主管。3員工在解釋和應(yīng)用政策、規(guī)則、程序以及按照指導(dǎo)進(jìn)行工作時(shí)要做出自己的判斷，能分析工作結(jié)果并提出改進(jìn)建議。主管一般只在工作差距較大的情況下給予員工指導(dǎo)。4主管對(duì)員工執(zhí)行該工作的具體指導(dǎo)極少，主要使用針對(duì)性的管理政策和先例，但是只是以一般形式加以闡釋。5只需主管從廣泛意義上給予指導(dǎo)，無(wú)需專門的針對(duì)性，例如，廣泛適用的、但需要做出解釋的政策規(guī)定和基本立法。等級(jí)要素四：工作復(fù)雜性 等

6、級(jí)描述1工作的步驟、程序、方法界定清晰，工作內(nèi)容很少或幾乎沒有選擇余地，工作可以很快被掌握。2工作的步驟、程序、方法界定清晰，工作內(nèi)容有幾種選擇，員工要識(shí)別出它們的差別，并做出最終的選擇。3工作包括多種職責(zé)，履行這些職責(zé)的程序和方法不同但相互關(guān)聯(lián)，跨越性不強(qiáng)。4工作職責(zé)一般會(huì)發(fā)生變化，履行這些職責(zé)的程序和方法不同且相互無(wú)關(guān)，跨越性強(qiáng)。往往需要分析數(shù)據(jù)、制定工作計(jì)劃、或者改良方法和技術(shù)。5工作的步驟、程序、方法及具體職責(zé)經(jīng)常會(huì)發(fā)生變化，工作內(nèi)容不確定，受技術(shù)發(fā)展、突發(fā)情況或相互矛盾需求的影響。6工作職責(zé)所包含的范圍廣泛，工作內(nèi)容難以確定，工作績(jī)效主要由個(gè)人努力的程度決定，且需要得到組織內(nèi)、外部的

7、共同支持。等級(jí)要素五：影響的廣度與深度 等級(jí)描述1執(zhí)行例行的操作，能夠促進(jìn)他人的工作，但是對(duì)其所在部門的影響較小或者向他人提供的服務(wù)有限。2執(zhí)行綜合性任務(wù)或項(xiàng)目，其工作的結(jié)果能深入影響部門內(nèi)他人的工作。3處理大量常規(guī)性的疑難問題，或者解釋已建立的程序和標(biāo)準(zhǔn)，其工作結(jié)果對(duì)組織中其他人的工作提供必要支持。4處理大量非常規(guī)性的突發(fā)狀況和疑難問題，其工作結(jié)果對(duì)組織中某一職能的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生關(guān)鍵性的影響。5界定不明確的狀況，解決關(guān)鍵問題，或者發(fā)展新的解決方案，其工作結(jié)果會(huì)對(duì)組織中多個(gè)職能的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生關(guān)鍵性的影響。6工作的結(jié)果對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)有著決定性的影響，或者持續(xù)影響組織內(nèi)的大多數(shù)人。等級(jí)要素六：人際溝通 等級(jí)

8、描述1部門成員就例行事務(wù)進(jìn)行的溝通。2與組織內(nèi)不同部門的個(gè)人或者團(tuán)體所進(jìn)行的溝通。3與超出員工所在組織范圍的個(gè)人或團(tuán)體所進(jìn)行的溝通。如與政府官員、國(guó)際國(guó)內(nèi)大公司的高級(jí)管理人員、知名人士等進(jìn)行的溝通。等級(jí)要素七：溝通的目的 等級(jí)描述1其目的在于獲取、弄清、闡述事實(shí)或信息，而無(wú)需考慮這些事實(shí)或信息的性質(zhì)。2其目的在于計(jì)劃、協(xié)調(diào)工作任務(wù)，提出工作建議，影響或激勵(lì)他人，并解決他們?cè)诠ぷ髦挟a(chǎn)生的問題。3其目的在于影響、激勵(lì)、監(jiān)督和管理個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，并且為達(dá)到既定目的，要求擁有一定的溝通技巧。4其目的在于對(duì)關(guān)鍵的問題進(jìn)行判斷、協(xié)商和談判等，以及為了最終達(dá)成共識(shí)或解決方案，要求具備勸說(shuō)、妥協(xié)等較高談判技巧。等級(jí)要素八：身體要求 等級(jí)描述1從事該工作沒有特別的身體要求。如工作需要長(zhǎng)時(shí)間坐著，可能有些走動(dòng)、站立、彎腰、搬一些諸如報(bào)紙書籍等輕便的小東西。2從事該項(xiàng)工作需要一定的體力和靈活性，如需要長(zhǎng)時(shí)間站立；經(jīng)常性彎腰、蹲著、俯身、伸手、用力去夠東西等動(dòng)作。3從事該項(xiàng)工作需