感染科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃

1、-精選公文范文-感染科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃 篇一：2015年感染科護(hù)理工作計(jì)劃 二0一五年感染科護(hù)理工作計(jì)劃 2015年在院黨總支院委會的領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)理部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，根據(jù)醫(yī)院總體工作目標(biāo)及護(hù)理部的計(jì)劃，結(jié)合科室工作以“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”為標(biāo)準(zhǔn)開展工作，具體計(jì)劃制定如下： 一、工作目標(biāo)： 1、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。 2、注重細(xì)節(jié)管理，認(rèn)真落實(shí)核心制度，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理。 3、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。 4、合理配置護(hù)理梯隊(duì)，實(shí)施護(hù)士崗位管理。 5、完善護(hù)理績效管理，做到合理、公平、公正。 6、積極了解護(hù)理新動向、新理念，做好護(hù)理教學(xué)工作。 二、

2、具體措施： （一）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，確保護(hù)理安全。認(rèn)真落實(shí)核心制度及流程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，提高護(hù)理質(zhì)量。 1、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用，護(hù)士長每天督促，每周科室護(hù)理質(zhì)量管理小組檢查不少于四次，月底召開小組會議，對存在的問題，進(jìn)行分析討論并提出整改措施。 2、配合護(hù)理部完成四個(gè)季度工作檢查，并及對存在問題分析整改。 3、每月做好護(hù)理工作重點(diǎn)安排并認(rèn)真組織落實(shí)。4、加大健康宣教力度提高知曉率，加強(qiáng)溝通杜絕護(hù)患糾紛。 5、加強(qiáng)護(hù)理管理，對重點(diǎn)病人，重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段、加強(qiáng)監(jiān) 督減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)、缺陷及差錯(cuò)。 6、配合護(hù)理外勤工作，認(rèn)真做好三貼工作：貼近護(hù)士、貼近病 人、貼近病房。 7、每季度上報(bào)不良事

3、件，并分析原因整改。 （二）、業(yè)務(wù)管理 1、科室全年不少于四次護(hù)理業(yè)務(wù)查房，提高?？谱o(hù)理水平。 2、積極開展護(hù)理會診，護(hù)理查房，病歷討論，落實(shí)有效護(hù)理措 施確保護(hù)理安全。 3、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念，以病人為中心，進(jìn)一步規(guī)范健康教育制度、流程，確保措施的有效性。 4、每月召開護(hù)士會議，及時(shí)反饋本月工作重點(diǎn)，不良事件，并安排下月的工作。 （三）培訓(xùn)考核 1、護(hù)理技能培訓(xùn)重點(diǎn)：科室安排護(hù)理骨干參加護(hù)理部技能培訓(xùn)。 今年培訓(xùn)10項(xiàng)操作，包括徒手心肺復(fù)蘇及?？撇僮鞔┟摳綦x衣。 2、護(hù)理業(yè)務(wù)要求：每月二次護(hù)理理論知識培訓(xùn)，有記錄，有講稿。培訓(xùn)內(nèi)容為：核心制度、應(yīng)急預(yù)案、護(hù)士應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容及?？萍膊∽o(hù)理知識

4、、臨床護(hù)理技術(shù)操作及常規(guī)及并發(fā)癥的處理。 3.科室依據(jù)崗位能級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行護(hù)理基本理論、基本技能分層考核。 4、專科理論及技能：科室根據(jù)制定的考核計(jì)劃，逐層落實(shí)，講究實(shí)效，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。 5、選派護(hù)理骨干去上級醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理專科技術(shù)水平。 6、鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué)及函授學(xué)習(xí)，積極撰寫護(hù)理論文。 （四）、教學(xué)科研工作： 1、指定有帶教資格的老師帶教，按實(shí)習(xí)大綱完成實(shí)習(xí)任務(wù)。 2、每周組織實(shí)習(xí)生培訓(xùn)一次，每月實(shí)習(xí)生教學(xué)查房一次。 3、實(shí)習(xí)生出科前完成理論、操作考核及優(yōu)、良、差的評定。 （五）、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 1.實(shí)行分層管理，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理工作。 2.通過無鈴聲病房，及時(shí)巡視

5、病人，及時(shí)添加液體，口服藥督服到口。 3.加強(qiáng)護(hù)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)首接負(fù)責(zé)制，做好?？平】到逃?，減少投訴及糾紛的發(fā)生。 4.在院病人進(jìn)行分階段健康教育，發(fā)放健康教育處方、醫(yī)患聯(lián)系卡、方便護(hù)士、病人受益。 5.以病人為中心，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，更好地為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。 6、每月召開公休會，向患者征求意見，及時(shí)為患者解決問題。 7對住院病人發(fā)放滿意度測評表，隨時(shí)了解患者所反饋的信息。 （六）積極參加“”國際護(hù)士節(jié)護(hù)士技能比武、演講比賽。（七）人力資源管理 實(shí)行人性化管理，加強(qiáng)薄弱時(shí)間段人員安排，并制定應(yīng)急狀態(tài)下的人力資源應(yīng)急方案，對有特殊情況護(hù)理人員，給予合理的適當(dāng)?shù)恼疹櫋?（八）、制

6、定護(hù)理管理目標(biāo) 1、住院病人對護(hù)士的滿意度93%。 2、病房管理合格率為90% 3、特一級，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量合格率90%。 4、急救物品完好率100%。 5、護(hù)理文書合格率85%。 6、護(hù)理人員三基考核合格率達(dá)100%（合格分85分，不及格者補(bǔ)考）。 8、健康教育覆蓋率100%。 9、高?；颊呷朐旱?墜床風(fēng)險(xiǎn)評估率95% 10、出院病人電話回訪率15% 2015年1月21日制定篇二：2014年感染科301病區(qū)護(hù)理工作計(jì)劃 2014年感染科301病區(qū)護(hù)理工作計(jì)劃 服務(wù)理念：誠信，溫馨與關(guān)愛。 管理理念：PDCA持續(xù)改進(jìn)模式。 工作目標(biāo)：全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，落實(shí)平安服務(wù)安全措施，助建身心和諧。 行

7、為目標(biāo)：護(hù)士自覺主動高效的服務(wù)在病人身邊。 一、 培養(yǎng)科學(xué)管理習(xí)慣 1. 積極參加各種管理學(xué)習(xí)班，力求掌握技能，提高管理效能。 2. 促動護(hù)理組長參加各種培訓(xùn)班；帶教老師參加帶教培訓(xùn)班，提高護(hù)、教、研能力。 3. 嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，做好架構(gòu)、過程、結(jié)果質(zhì)量控制。 4. 充分運(yùn)用專科護(hù)理小組技術(shù)力量，有效減少護(hù)理并發(fā)癥，提高臨床護(hù)理質(zhì)量。 二、 實(shí)施科學(xué)質(zhì)量控制 1. 督查特一級危重病人的護(hù)理質(zhì)量，督導(dǎo)病區(qū)組長各時(shí)段綜合管理情況。 2. 進(jìn)一步落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)流程，注重環(huán)節(jié)管理，提高護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。 3. 組織梳理感染疾病科專科護(hù)理觀察的內(nèi)容、方法、流程，形成評價(jià)體系。 4.

8、 嚴(yán)格落實(shí)素質(zhì)教育，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識，恪守慎獨(dú)精神。 三、 護(hù)理隊(duì)伍管理 1.落實(shí)護(hù)理?xiàng)l例及各級護(hù)理人員崗位考核。 2.科學(xué)合理排班，確保重點(diǎn)時(shí)段護(hù)理人員力量。 四、開展人文關(guān)懷，滿足患者需求，創(chuàng)建和諧的工作氛圍 1. 開展全程護(hù)理護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，滿足患者的需求。 2.強(qiáng)化醫(yī)護(hù)間的溝通、協(xié)作，確保治療、護(hù)理及時(shí)準(zhǔn)確落實(shí)，實(shí)現(xiàn)無縫隙護(hù)理。 3.加強(qiáng)護(hù)患溝通，有序管理陪人和家屬，提高滿意度。4.進(jìn)一步加強(qiáng)健康教育工作，力爭健康教育知曉率達(dá)到100%。 5.展示護(hù)士風(fēng)采，創(chuàng)建愉快和諧的工作氛圍：積極組織護(hù)士參加護(hù)理部院工會及大內(nèi)科的各項(xiàng)文藝活動。 五、 加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范防

9、范措施。 1. 積極參加“醫(yī)療質(zhì)量月活動”，以此項(xiàng)活動為抓手努力提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。 2. 完善落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全管理制度和措施，加強(qiáng)關(guān)鍵人物，關(guān)鍵時(shí)段、關(guān)鍵流程的督察。 3. 落實(shí)患者安全目標(biāo)，不斷強(qiáng)化安全意識教育。 4. 正確運(yùn)用各種識別標(biāo)識，落實(shí)患者識別流程。 5. 強(qiáng)化三基培訓(xùn)，落實(shí)核心制度、應(yīng)急預(yù)案、操作流程。 6. 開展職業(yè)防護(hù)教育，護(hù)理過程中滲透有效的防護(hù)措施，保證患者安全的同時(shí)保證自我安全。 7. 規(guī)范護(hù)理文件記錄，提高法律意識。 六、 加強(qiáng)臨床護(hù)理教學(xué)科研意識，提高臨床教學(xué)水平 1. 督促護(hù)士完成年度在職教育培訓(xùn)。 2. 組織病區(qū)內(nèi)操作比武，培養(yǎng)技術(shù)能手。 3. 加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)

10、，重點(diǎn)10年年輕護(hù)士素質(zhì)教育的考核和培訓(xùn)。 4. 做好新護(hù)士的上崗培訓(xùn)及規(guī)范化護(hù)士的輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。 5. 加強(qiáng)?？婆嘤?xùn)：重點(diǎn)加強(qiáng)對高年資護(hù)士的?？评碚摵图寄艿呐嘤?xùn)考核。 6. 完善并落實(shí)病區(qū)教學(xué)帶教計(jì)劃。不定期檢查帶教質(zhì)量，定期聽取帶教老師及實(shí)習(xí)生意見。 7. 發(fā)揮護(hù)理科研小組作用，開發(fā)護(hù)理新課題。 感染科301病區(qū) 2013年11月 301病區(qū)護(hù)理管理分工 2 2007年護(hù)理工作計(jì)劃 目標(biāo)： 5. 進(jìn)一步做好“以病人為中心”的護(hù)理服務(wù)，全面提升病人的滿意度，（達(dá)到95%以上）。 6. 進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員三基三嚴(yán)的培訓(xùn)，做到人人達(dá)標(biāo)。 計(jì)劃： 1、 制定切實(shí)可行的三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃并加以落實(shí)。

11、2、 按照06年制定的分層次培訓(xùn)計(jì)劃對護(hù)士加以培訓(xùn)，尤其是5年內(nèi)的 年輕護(hù)士的培訓(xùn)。 3、 重點(diǎn)檢查核心制度的落實(shí)，贏在執(zhí)行力。 4、 重視循證護(hù)理學(xué)的臨床應(yīng)用并加以推廣。 5、 加強(qiáng)對病區(qū)帶教護(hù)士的培訓(xùn)，提高帶教水平。 6、 提高科研水平，爭取立科研一項(xiàng)。 7、 注重安全教育，確保護(hù)理安全。 總之，繼續(xù)以院、護(hù)理部、大科計(jì)劃為藍(lán)本，在科主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)下、依靠全科人員的共同努力，07年護(hù)理工作再上一個(gè)新臺階。 301病區(qū) 2006年12月13日 2008年護(hù)理工作計(jì)劃 目標(biāo)： 7. 進(jìn)一步做好“以病人為中心”的護(hù)理服務(wù)，全面提升病人的滿意度，（達(dá)到95%以上）。 8. 三基三嚴(yán)培訓(xùn)人人達(dá)標(biāo)；?？?/p>

12、培訓(xùn)見實(shí)效。 計(jì)劃： 8、 制定切實(shí)可行的三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃并加以落實(shí)。 9、 按照分層次培訓(xùn)計(jì)劃對護(hù)士加以培訓(xùn)，尤其是5年內(nèi)的年輕護(hù)士的培 訓(xùn)。 10、 重點(diǎn)落實(shí)核心制度實(shí)施。 11、 重視循證護(hù)理學(xué)的臨床應(yīng)用并加以推廣。 12、 強(qiáng)化護(hù)士的護(hù)理觀察培訓(xùn)，安全服務(wù)人人做。 13、 提高科研水平，爭取立科研一項(xiàng)。 14、 全面實(shí)施患者安全目標(biāo)，確保護(hù)理安全。 301病區(qū) 2007年12月13日篇三：2015年急診科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃 2015年急診科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)護(hù)理工作計(jì)劃 為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，結(jié)合2014年國家衛(wèi)計(jì)委優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價(jià)細(xì)則及龍巖市第

13、二醫(yī)院2015年推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃，特制定2015年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃。 一、全科行動、加強(qiáng)思想政治教育，營造團(tuán)結(jié)和諧氛圍 科室高度重視，以主任、護(hù)長帶頭，通過全科工作會議，反復(fù)強(qiáng)調(diào)，加大宣傳，讓全科護(hù)士真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本份，牢固樹立”以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，將被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。 二、重質(zhì)量，穩(wěn)步推進(jìn)，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理新舉措 1.有計(jì)劃、有步驟穩(wěn)妥地開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，結(jié)合科室的特點(diǎn)“視病人為親人”，“急病人之所急”，“想病人之所想”的服務(wù)理念，優(yōu)化就診流程，盡早為病人解決各種問題。 2.主動微笑迎接病人，做到“

14、首接負(fù)責(zé)”制，有問必答，和藹可親。 3.提供便民措施，如開水、一次性杯、紙巾、便器等，為無人陪診的患者提供全程陪伴服務(wù)，需要時(shí)可提供代交費(fèi)，代取藥，減少病人的顧慮，最大限度地給予關(guān)懷。 4.開展親情化“八聲”服務(wù)，要求“好”字開頭，“請”字當(dāng)先，“謝謝配合”不離口。操作前有耐心解釋聲，操作中有溫和問候聲，操作失誤有真誠道歉聲，使用眼神，微笑等身體語言去用心為病人服務(wù)。5.開展延伸護(hù)理服務(wù)，對出院病人進(jìn)行電話回訪。繼續(xù)深入貫徹實(shí)施出院病人回訪制度及滿意度交接班制度，不斷提高護(hù)理服務(wù)滿意度。 6.充分調(diào)動護(hù)理人員的工作積極性，獎金與護(hù)士的職稱、崗位、工作質(zhì)量、服務(wù)滿意度及護(hù)理投訴掛鉤。 7.設(shè)置了

15、預(yù)檢分診診護(hù)士崗位，主動迎接病人，引導(dǎo)病人對號入座，培訓(xùn)上崗，提高了分診正確率。做到“首問首接負(fù)責(zé)”、有問必答，和藹可親，主動為患者排憂解難。 8.危重病人行檢查及收住院實(shí)行護(hù)士全程陪同。堅(jiān)持“生命第一”原則。先搶救，后收費(fèi)，對急救傷病員不管貧富，一視同仁，不因費(fèi)用問題延誤救治、轉(zhuǎn)運(yùn)。堅(jiān)持公示制度向社會公開服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)送原則、監(jiān)督電話，主動接受社會監(jiān)督，做到“有求必應(yīng)，有應(yīng)必到”。 9.急診病房為了縮短病人辦理出院手續(xù)等待的時(shí)間，全體醫(yī)生、護(hù)士緊密配合，在病人出院的前一天就做好出院前的準(zhǔn)備工作。使病 人就能夠盡早到收費(fèi)處結(jié)算，大大提高了病人的滿意度。 10.開展各種形式的健康宣教，設(shè)

16、置了科室健康教育本、藥品說明書、上墻各種健康教育欄，提高了患者對疾病的認(rèn)識。 三、加大堅(jiān)持培訓(xùn)力度，提高應(yīng)急搶救能力，確保護(hù)理安全。 1.實(shí)行護(hù)士分層培訓(xùn)。對新上崗人員做好傳、幫、帶工作，實(shí)行一對一帶教；其他護(hù)士分級分組針對性進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及專科知識學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行急救知識、技能操作培訓(xùn)及考核，提高整體護(hù)理技術(shù)水平。 2.鼓勵科室護(hù)理人員積極參加上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，開闊知識面，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平。 3.爭取醫(yī)院的支持，選派業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高專科護(hù)理水平。 4.根據(jù)科室開展的各項(xiàng)新技術(shù)，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)新理論、新知識，推動護(hù)理新技術(shù)的應(yīng)用，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；鼓勵護(hù)士參加各種形式的學(xué)習(xí)，以不斷提高護(hù)士的專業(yè)理論水平和護(hù)理操作技能水平。 5.加強(qiáng)護(hù)理人員對護(hù)理記錄書寫規(guī)范的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理書寫質(zhì)量。 6.定期組織學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，提高護(hù)理人員的法律意識，轉(zhuǎn)變觀念，確保護(hù)患雙方的利益。強(qiáng)化護(hù)理高危告知，保證護(hù)理安全，減少護(hù)患糾紛。 7.根據(jù)護(hù)理單元人員特點(diǎn)合理排班，實(shí)行彈性排班制，合理應(yīng)用人力資源，確保護(hù)理安全。 8.加強(qiáng)科室搶救物品的管理，平時(shí)加強(qiáng)急救儀器性能及安全性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持急救物品的完好率100%。 9.在急救工作中，做到隨時(shí)出診、迅速出車，準(zhǔn)確及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場。始終做到急救物品