辦事處管理制度

1、辦事處管理制度篇一：辦事處管理規(guī)章制度 一、總則 1、為加強(qiáng)辦事處的管理，使辦事處的工作科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，特制定本規(guī)定。 2、凡辦事處的設(shè)立和管理，均適用本規(guī)定。 3、辦事處要堅(jiān)持公司的營(yíng)銷策略，勇于開拓，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，求實(shí)高效，為完成公司制度 二、辦事處的設(shè)立、職責(zé)及其管理 1、辦事處的設(shè)立、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制由公司核批。 2、辦事處是營(yíng)銷部的分支機(jī)構(gòu)，由營(yíng)銷部直接管理。 3、辦事處的職責(zé)： 1)確定區(qū)域的銷售目標(biāo)及促銷戰(zhàn)術(shù)組合，并報(bào)營(yíng)銷部批準(zhǔn)后實(shí)施； 2)在營(yíng)銷部的指導(dǎo)下，制定具體的實(shí)施計(jì)劃，并報(bào)營(yíng)銷部批準(zhǔn)后實(shí)施； 3)負(fù)責(zé)本區(qū)域的營(yíng)銷管理工作； 4)負(fù)責(zé)本區(qū)域的F級(jí)人員的招聘、培訓(xùn)、考

2、核、晉升等工作； 5)負(fù)責(zé)本區(qū)域信息的收集、整理、分析和傳遞工作； 6)負(fù)責(zé)組織或幫助代理商組織各種產(chǎn)品促銷活動(dòng)； 7)公司臨時(shí)指派的任務(wù)。 4、辦事處實(shí)行業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)制，主管負(fù)責(zé)全面工作。 5、辦事處會(huì)議制度： 1)辦事處負(fù)責(zé)人每年12月上旬、6月上旬回公司召開全國銷售會(huì)議； 2)辦事處及其下各地業(yè)務(wù)人員每季度第1月的上旬召開區(qū)域銷售會(huì)議； 3)辦事處所在城市的業(yè)務(wù)人員應(yīng)于每周五下午召開周會(huì)； 4)臨時(shí)會(huì)議由通知確定； 5)會(huì)議內(nèi)容：總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)，研究問題，制訂計(jì)劃，落實(shí)任務(wù)。 6)除全國銷售會(huì)議由銷售總監(jiān)主持外，辦事處會(huì)議應(yīng)由辦事處負(fù)責(zé)人主持，負(fù)責(zé)人不在時(shí)，指定他人主持； 7)會(huì)議總

3、結(jié)應(yīng)及時(shí)傳至公司。 6、辦事處應(yīng)按要求及時(shí)向公司報(bào)送如下資料： 1)周報(bào)表：下周工作計(jì)劃表、本周工作總結(jié)表、客戶資料卡、銷售周報(bào)表、本周總結(jié)； 2)月報(bào)表：下月工作計(jì)劃表、本月工作總結(jié)表、月度廣告計(jì)劃申報(bào)表及月度銷售促進(jìn)工作表、銷售月報(bào)表，月度財(cái)務(wù)報(bào)表； 3)年報(bào)表：年度銷售統(tǒng)計(jì)表、本年度工作總結(jié)、下年度工作目標(biāo)與計(jì)劃，年度財(cái)務(wù)報(bào)表。 三、辦事處人事管理 1、辦事處應(yīng)依照人事管理制度加強(qiáng)人事及其檔案管理，使人事管理工作制化和規(guī)范化。 2、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人由公司任命； 一般員工的的調(diào)入、調(diào)出，應(yīng)由辦事處提出意見，經(jīng)公司批準(zhǔn)后辦理正式手續(xù)。 3、辦事處要堅(jiān)持公司的各種管理規(guī)章制度和公司的銷

4、售策略、方案、計(jì)劃。辦事處負(fù)責(zé)人任免應(yīng)廣泛聽取辦事處業(yè)務(wù)人員意見，經(jīng)公司通過后決定。 4、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)行任期制，一般為二至三年，工作需要可以連任。 5、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，原則上實(shí)行輪換制，三年輪換一次，特殊情況可不受年限限制。 6、辦事處人員一般應(yīng)具備大專以上學(xué)歷，身體健康，年富力強(qiáng)，素質(zhì)好且具有獨(dú)立工作能力。 7、公司按規(guī)定定期向辦事處派駐管理人員進(jìn)行巡回管理；將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。 派駐期一般為6個(gè)月，期滿后由公司統(tǒng)一安排。派駐的人員不進(jìn)辦事處編制，薪酬及其他福利由公司負(fù)責(zé)。 8、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的親屬不得調(diào)入本辦事處工作。 9、公司參照目標(biāo)管理

5、制度和客戶管理制度對(duì)辦事處人員進(jìn)行考核。 10、辦事處應(yīng)堅(jiān)持民主原則，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，努力提高全體人員的整體素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。 11、辦事處要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)工作能力。 四、辦事處的財(cái)務(wù)管理 1、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立、健全并認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。 2、辦事處應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)預(yù)、決算制度，如實(shí)反映財(cái)務(wù)收支情況。并應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行翁對(duì)辦事處工作人員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，不得自行改變補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。 3、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的自檢自查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。公司財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)需要，對(duì)辦事處財(cái)務(wù)管理情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，堅(jiān)決杜絕違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的現(xiàn)象。 4、辦事處應(yīng)加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，

6、提高經(jīng)濟(jì)效益。 5、辦事處財(cái)務(wù)管理流程： 1)費(fèi)用支出流程 2)貨款回籠流程 6、處罰：出現(xiàn)下列情況之一的，辦事處負(fù)責(zé)人、人員應(yīng)予解聘。 1)違反財(cái)務(wù)制度，造成財(cái)務(wù)工作嚴(yán)重混亂的； 2)拒絕提供或提供虛假的會(huì)計(jì)憑證、帳表、文件資料的； 3)偽造、變?cè)?、謊報(bào)、毀滅、隱匿會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿的； 4)利用職務(wù)便利，非法占有或虛報(bào)冒領(lǐng)、騙取公司財(cái)物的； 5)弄虛作假、營(yíng)私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公司款項(xiàng)的； 6)在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的； 7)有其他瀆職行為和嚴(yán)重錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)予以辭退的。 公司辦事處管理制度 2009年03月25日08:20互聯(lián)網(wǎng) 商務(wù)指南

7、 > 商務(wù)資源 > 商務(wù)文本 一、總則 1、為加強(qiáng)辦事處的管理，使辦事處的工作科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，特制定本規(guī)定。 2、凡辦事處的設(shè)立和管理，均適用本規(guī)定。 3、辦事處要堅(jiān)持公司的營(yíng)銷策略，勇于開拓，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，求實(shí)高效，為完成公司制度 二、辦事處的設(shè)立、職責(zé)及其管理 1、辦事處的設(shè)立、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制由公司核批。 2、辦事處是營(yíng)銷部的分支機(jī)構(gòu)，由營(yíng)銷部直接管理。 3、辦事處的職責(zé)： 1)確定區(qū)域的銷售目標(biāo)及促銷戰(zhàn)術(shù)組合，并報(bào)營(yíng)銷部批準(zhǔn)后實(shí)施； 2)在營(yíng)銷部的指導(dǎo)下，制定具體的實(shí)施計(jì)劃，并報(bào)營(yíng)銷部批準(zhǔn)后實(shí)施； 3)負(fù)責(zé)本區(qū)域的營(yíng)銷管理工作； 4)負(fù)責(zé)本區(qū)域的F級(jí)人員的招聘、培訓(xùn)、

8、考核、晉升等工作； 5)負(fù)責(zé)本區(qū)域信息的收集、整理、分析和傳遞工作； 6)負(fù)責(zé)組織或幫助代理商組織各種產(chǎn)品促銷活動(dòng)； 7)公司臨時(shí)指派的任務(wù)。 4、辦事處實(shí)行業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)制，主管負(fù)責(zé)全面工作。 5、辦事處會(huì)議制度： 1)辦事處負(fù)責(zé)人每年12月上旬、6月上旬回公司召開全國銷售會(huì)議； 2)辦事處及其下各地業(yè)務(wù)人員每季度第1月的上旬召開區(qū)域銷售會(huì)議； 3)辦事處所在城市的業(yè)務(wù)人員應(yīng)于每周五下午召開周會(huì)； 4)臨時(shí)會(huì)議由通知確定； 5)會(huì)議內(nèi)容：總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)，研究問題，制訂計(jì)劃，落實(shí)任務(wù)。 6)除全國銷售會(huì)議由銷售總監(jiān)主持外，辦事處會(huì)議應(yīng)由辦事處負(fù)責(zé)人主持，負(fù)責(zé)人不在時(shí)，指定他人主持； 7)會(huì)議

9、總結(jié)應(yīng)及時(shí)傳至公司。 6、辦事處應(yīng)按要求及時(shí)向公司報(bào)送如下資料： 1)周報(bào)表：下周工作計(jì)劃表、本周工作總結(jié)表、客戶資料卡、銷售周報(bào)表、本周總結(jié)； 2)月報(bào)表：下月工作計(jì)劃表、本月工作總結(jié)表、月度廣告計(jì)劃申報(bào)表及月度銷售促進(jìn)工作表、銷售月報(bào)表，月度財(cái)務(wù)報(bào)表； 3)年報(bào)表：年度銷售統(tǒng)計(jì)表、本年度工作總結(jié)、下年度工作目標(biāo)與計(jì)劃，年度財(cái)務(wù)報(bào)表。 三、辦事處人事管理 1、辦事處應(yīng)依照人事管理制度加強(qiáng)人事及其檔案管理，使人事管理工作制化和規(guī)范化。 2、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人由公司任命；一般員工的的調(diào)入、調(diào)出，應(yīng)由辦事處提出意見，經(jīng)公司批準(zhǔn)后辦理正式手續(xù)。 3、辦事處要堅(jiān)持公司的各種管理規(guī)章制度和公司的銷

10、售策略、方案、計(jì)劃。辦事處負(fù)責(zé)人任免應(yīng)廣泛聽取辦事處業(yè)務(wù)人員意見，經(jīng)公司通過后決定。 4、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)行任期制，一般為二至三年，工作需要可以連任。 5、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，原則上實(shí)行輪換制，三年輪換一次，特殊情況可不受年限限制。 6、辦事處人員一般應(yīng)具備大專以上學(xué)歷，身體健康，年富力強(qiáng)，素質(zhì)好且具有獨(dú)立工作能力。 7、公司按規(guī)定定期向辦事處派駐管理人員進(jìn)行巡回管理；將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。派駐期一般為6個(gè)月，期滿后由公司統(tǒng)一安排。派駐的人員不進(jìn)辦事處編制，薪酬及其他福利由公司負(fù)責(zé)。 8、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的親屬不得調(diào)入本辦事處工作。 9、公司參照目標(biāo)管理制

11、度和客戶管理制度對(duì)辦事處人員進(jìn)行考核。 10、辦事處應(yīng)堅(jiān)持民主原則，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，努力提高全體人員的整體素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。 11、辦事處要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)工作能力。 四、辦事處的財(cái)務(wù)管理 1、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立、健全并認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。 2、辦事處應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)預(yù)、決算制度，如實(shí)反映財(cái)務(wù)收支情況。并應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行翁對(duì)辦事處工作人員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，不得自行改變補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。 3、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的自檢自查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。公司財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)需要，對(duì)辦事處財(cái)務(wù)管理情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，堅(jiān)決杜絕違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的現(xiàn)象。 4、辦事處應(yīng)加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提

12、高經(jīng)濟(jì)效益。 5、辦事處財(cái)務(wù)管理流程： 1)費(fèi)用支出流程 2)貨款回籠流程 6、處罰：出現(xiàn)下列情況之一的，辦事處負(fù)責(zé)人、人員應(yīng)予解聘。 1)違反財(cái)務(wù)制度，造成財(cái)務(wù)工作嚴(yán)重混亂的； 2)拒絕提供或提供虛假的會(huì)計(jì)憑證、帳表、文件資料的； 3)偽造、變?cè)?、謊報(bào)、毀滅、隱匿會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿的； 4)利用職務(wù)便利，非法占有或虛報(bào)冒領(lǐng)、騙取公司財(cái)物的； 5)弄虛作假、營(yíng)私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公司款項(xiàng)的； 6)在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的； 7)有其他瀆職行為和嚴(yán)重錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)予以辭退的。 銷公司駐外分公司（辦事處）管理制度 第一章 工作職能與崗位職責(zé) 一、編

13、制設(shè)置原則： 篇二：分公司(辦事處)管理制度 XX公司營(yíng)銷中心 分 公 司 （辦 事 處） 管 理 制 度 分目錄 第一部分：分公司（辦事處）設(shè)置及崗位責(zé)任體系?2 第一章 分公司（辦事處）機(jī)構(gòu)定位?2 一、分公司（辦事處）機(jī)構(gòu)性質(zhì)?2 二、分公司（辦事處）機(jī)構(gòu)職能?2 三、管理總則?2 四、崗位基本原則?2 五、分公司（辦事處）組織結(jié)構(gòu)設(shè)置?2 第二章 分公司（辦事處）崗?位責(zé)任制度?3 一、分公司營(yíng)銷（客服）總監(jiān)（辦事處經(jīng)理）崗位職責(zé)?3 二、業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)?4 三、內(nèi)務(wù)主管崗位職責(zé)?4 四、統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)?5 五、倉管員員崗位職責(zé)?6 第二部分：分公司（辦事處）管理體系?8 第一章 分

14、公司（辦事處）系統(tǒng)管理制度?8 一、例會(huì)制度?8 二、考勤制度?9 三、分公司（辦事處）工作制度?10 四、分公司（辦事處）辦公設(shè)備使用制度?11 五、分公司（辦事處）保密制度?12 第二章 分公司（辦事處）銷售目標(biāo)計(jì)劃管理?12 一、月度銷售計(jì)劃的編制依據(jù)?12 二、銷售計(jì)劃編制、修改和確認(rèn)?12 三、銷售計(jì)劃執(zhí)行情況的考核?13 四、銷售目標(biāo)計(jì)劃管理流程?13 第三章 分公司（辦事處）物流倉儲(chǔ)管理?14 一、倉庫管理制度?14 二、訂貨發(fā)貨管理制度?15 三、分公司（辦事處）調(diào)貨管理制度?17 第四章 人事管理制度?18 第五章 財(cái)務(wù)管理制度?19 公司營(yíng)銷中心 分公司（辦事處）管理制度

15、第一部分：分公司（辦事處）設(shè)置及崗位責(zé)任體系 第一章 分公司（辦事處）機(jī)構(gòu)定位 一、 分公司（辦事處）機(jī)構(gòu)性質(zhì) 分公司（辦事處）是營(yíng)銷中心的二級(jí)操作平臺(tái)。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度，接受公司營(yíng)銷（客服）總監(jiān)直接領(lǐng)導(dǎo)，完成公司下達(dá)的綜合市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)；作為銷售收入中心和費(fèi)用中心，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。 二、 分公司（辦事處）機(jī)構(gòu)職能 在公司營(yíng)銷政策和規(guī)定的指導(dǎo)下，根據(jù)本區(qū)域市場(chǎng)的具體特點(diǎn)，制定適用的市場(chǎng)策略和管理方式；對(duì)營(yíng)銷中心下達(dá)的銷售目標(biāo)進(jìn)行分解，完成銷售任務(wù)，并對(duì)其運(yùn)作費(fèi)用進(jìn)行有效控制；規(guī)劃、建立并優(yōu)化完善銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系；建立客戶檔案，負(fù)責(zé)維護(hù)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)，并做好售后服務(wù)；完善前端的市場(chǎng)

16、信息平臺(tái)功能。 三、 管理總則 分公司（辦事處）管理應(yīng)納入營(yíng)銷中心管理系統(tǒng)，員工的思想和行為必須符合公司和營(yíng)銷中心的要求和規(guī)范；明確分工、職責(zé)與權(quán)限，實(shí)行激勵(lì)考核制度，逐步形成一套管理嚴(yán)密、運(yùn)作科學(xué)、務(wù)實(shí)高效的管理體系。 四、 崗位基本原則 各崗位人員當(dāng)接到上級(jí)主管命令執(zhí)行任務(wù)時(shí)，不管任務(wù)完成與否都要在4小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行復(fù)命。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，從完成任務(wù)時(shí)計(jì)4小時(shí)之內(nèi)必須通知上級(jí)主管已完成任務(wù)。 在執(zhí)行任務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)此任務(wù)確實(shí)有不可克服的困難，無法按時(shí)完成任務(wù)，需在4小時(shí)之內(nèi)通知上級(jí)主管；剛接受任務(wù)，有突發(fā)事件發(fā)生或某些困難未考慮到，認(rèn)定此任務(wù)無法完成，需在4小時(shí)之內(nèi)通知上級(jí)主管。 五、 分

17、公司（辦事處）組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 （注：在不設(shè)分公司（辦事處）的區(qū)域內(nèi)，即分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）所轄不 含虛線內(nèi)崗位） 第二章 分公司（辦事處）崗位責(zé)任制度 一、 分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）崗位職責(zé) 任用原則：由營(yíng)銷中心派出 直接上級(jí)：營(yíng)銷（客服）總監(jiān) 1、 傳達(dá)、分解、落實(shí)營(yíng)銷（客服）總監(jiān)下達(dá)的公司政策與任務(wù)。 2、對(duì)本分公司（辦事處）的各項(xiàng)工作的成果和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)承擔(dān)全部責(zé)任。 3、主持每月銷售目標(biāo)的制定，報(bào)批營(yíng)銷（客服）總監(jiān)后分解落實(shí)，并督導(dǎo)實(shí)施；簽發(fā)每批次的訂單與退換貨申請(qǐng)，主持?jǐn)M訂下月、下周分品種要貨計(jì)劃（意向）。 4、監(jiān)督業(yè)務(wù)經(jīng)理填寫日?qǐng)?bào)告以及周、月工作計(jì)劃的制定與總結(jié)，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)審、

18、指導(dǎo)。 5、保持本轄區(qū)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性與秩序性。合理布局分銷商，關(guān)注通路價(jià)格的穩(wěn)定性，洞察預(yù)測(cè)通路危機(jī)，并及時(shí)應(yīng)對(duì)；親自對(duì)重要客戶定期巡訪與維護(hù)。 6、組織建立健全客戶檔案，分析市場(chǎng)需求，判斷消費(fèi)傾向，提出產(chǎn)品改善和產(chǎn)品開發(fā)建議。 7、策劃本區(qū)域促銷、公關(guān)活動(dòng)，報(bào)批及組織實(shí)施和結(jié)果評(píng)估。 8、制定分公司（辦事處）的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，負(fù)責(zé)費(fèi)用的控制與現(xiàn)金收付的簽發(fā)及監(jiān)督。 9、組織分公司（辦事處）人員的上崗培訓(xùn)及定期培訓(xùn)，召集分公司（辦事處）分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理） 庫管員 內(nèi)務(wù)主管 統(tǒng)計(jì)員 業(yè)務(wù)經(jīng)理 業(yè)務(wù)經(jīng)理 業(yè)務(wù)經(jīng)理 人員例會(huì)，及時(shí)解決員工在業(yè)務(wù)、思想動(dòng)態(tài)等方面出現(xiàn)的問題。 10、 組織制

19、定并定期調(diào)整庫存的安全定額標(biāo)準(zhǔn)，上報(bào)營(yíng)銷（客服）總監(jiān)。 11、 負(fù)責(zé)分公司（辦事處）員工的月度績(jī)效考評(píng)工作。 二、 任用原則：由營(yíng)銷中心派出，或由營(yíng)銷（客服）總監(jiān)授權(quán)當(dāng)?shù)卣衅?直接上級(jí)：分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理） 1. 協(xié)助分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）制定銷售目標(biāo)計(jì)劃和目標(biāo)分解計(jì)劃，完 成分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）下達(dá)的銷售綜合目標(biāo)，提出促銷建議。 2. 負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)秩序的維護(hù)，重點(diǎn)監(jiān)控價(jià)格體系、竄貨現(xiàn)象等，協(xié)助調(diào) 解渠道沖突。 3. 建立客戶檔案，按計(jì)劃巡訪客戶，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，協(xié) 助分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）進(jìn)行客戶評(píng)估。 4. 填寫日工作計(jì)劃與總結(jié)、每周工作計(jì)劃與總結(jié)、

20、每月巡訪工作計(jì)劃，完成 每周的工作報(bào)告，上報(bào)分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）。 5. 對(duì)轄區(qū)內(nèi)各級(jí)經(jīng)銷商進(jìn)行宣傳公司政策，并對(duì)經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo) （庫存、訂貨、展示、售后服務(wù)等），幫助經(jīng)銷商對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行分解，提出完成目標(biāo)的建議,主動(dòng)向經(jīng)銷商做新產(chǎn)品的賣點(diǎn)介紹、產(chǎn)品宣傳工作，保證新產(chǎn)品得以順利推廣。 6. 協(xié)助經(jīng)銷商做好售后服務(wù)維修工作，解決質(zhì)量問題引起的糾紛。 7. 執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃；協(xié)助經(jīng)銷商做好展示樣品定期更換保證產(chǎn)品展示位 置明顯、突出，保持展板及產(chǎn)品整潔。 8. 定期對(duì)經(jīng)銷商銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品賣點(diǎn)、銷售技巧的指導(dǎo)。 9. 積極進(jìn)行市場(chǎng)開拓，積極發(fā)展有潛質(zhì)的客戶；注意開發(fā)并維

21、護(hù)工程客戶及 VIP客戶。 三、 派出原則： 由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一選派，必須是公司信任的人員。上崗前必須具 備有關(guān)財(cái)務(wù)出納、產(chǎn)品等方面的知識(shí)。 直接上級(jí)：具體工作服從分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)，但資金業(yè)務(wù)直接 向公司總部財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)。 1. 在每一筆發(fā)貨單據(jù)上簽字，負(fù)責(zé)分公司（辦事處）貨款收訖、應(yīng)收款記錄 與催收工作。 2. 堅(jiān)持信用額度控制下的現(xiàn)金現(xiàn)貨原則，加強(qiáng)現(xiàn)金管理，建立現(xiàn)金日記帳、業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 內(nèi)務(wù)主管崗位職責(zé) 篇三：公司辦事處管理辦法 公司辦事處管理辦法 為貫徹本公司的營(yíng)銷計(jì)劃，進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，加大市場(chǎng)占有率，公司經(jīng)研究后決定建立 辦事處制度，以使辦事處的各項(xiàng)管理規(guī)范化和合理化，

22、保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范而有序 地進(jìn)行，特制定本辦法。 一、辦事處的工作職能 1、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的開拓、客戶資源的開發(fā)和管理； 2、承擔(dān)公司下達(dá)的銷售任務(wù)； 3、代表公司與當(dāng)?shù)乜蛻暨M(jìn)行業(yè)務(wù)上的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)； 4、負(fù)責(zé)收集、整理、反饋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息及同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)； 5、確定區(qū)域的銷售目標(biāo)及銷售策略，并報(bào)營(yíng)銷部批準(zhǔn)后實(shí)施； 6、在營(yíng)銷部的指導(dǎo)下，制定具體的實(shí)施計(jì)劃，并報(bào)營(yíng)銷部批準(zhǔn)后實(shí)施； 7、負(fù)責(zé)本區(qū)域的營(yíng)銷管理工作； 8、負(fù)責(zé)本區(qū)域項(xiàng)目信息的收集、整理、分析和公關(guān)工作； 9、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)代理商的維護(hù)； 10、公司臨時(shí)指派的任務(wù)。 11、根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行和負(fù)責(zé)應(yīng)收貨款的催收和費(fèi)用結(jié)算工作，防止

23、客戶拖 欠貨款，每月按時(shí)完成與客戶合作的往來帳目核對(duì)工作； 12、嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)財(cái)務(wù)制度，如實(shí)填寫各項(xiàng)報(bào)表，嚴(yán)禁弄虛作假，嚴(yán)禁做有損公 司利益的事。 13、積極與公司溝通匯報(bào)，提出有利于開拓市場(chǎng)的建議和意見； 14、合理計(jì)劃、開支辦事處的各項(xiàng)費(fèi)用； 15、負(fù)責(zé)辦事處各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的管理和保護(hù)，確保公司財(cái)產(chǎn)安全。 二、辦事處人員配置及與公司間的協(xié)調(diào) 1、辦事處的設(shè)立、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制有公司核定。 2、辦事處是銷售部分支機(jī)構(gòu)，歸屬銷售部門直接管理。 3、辦事處人員要與公司各部門密切配合，確保工作的順利開展。 4、辦事處協(xié)助公司對(duì)貨物的移送進(jìn)行監(jiān)督和保管。 三、辦事處的業(yè)務(wù)管理及產(chǎn)品價(jià)格規(guī)定 1、

24、辦事處對(duì)外的產(chǎn)品價(jià)格及相關(guān)價(jià)格政策應(yīng)參照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 2、產(chǎn)品以低于公司規(guī)定最低價(jià)格出售的，由辦事處提出申請(qǐng)，報(bào)公司審批，未經(jīng)審批 程序，不得以任何形式變相降低產(chǎn)品價(jià)格。 四、客戶管理 1、客戶選擇：辦事處應(yīng)選擇資信狀況優(yōu)良的客戶。 2、資信調(diào)查：辦事處對(duì)于新客戶，在供貨或簽訂合同前，應(yīng)進(jìn)行必要時(shí)的資信調(diào)查，審查 。 3、實(shí)地調(diào)查：對(duì)新客戶的注冊(cè)地點(diǎn)（辦公或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，確?？蛻籼峁┑馁Y信真實(shí)可靠。 4、建立客戶檔案： （1）當(dāng)新客戶資信經(jīng)審查合格并計(jì)劃建立業(yè)務(wù)關(guān)系，業(yè)務(wù)員按公司要求建立客戶檔案， 辦事處、公司各留一份備案。公司指定專人管理客戶檔案。 （2）客戶檔案要根據(jù)客戶情

25、況變化和公司業(yè)務(wù)人員變化進(jìn)行更新。 五、應(yīng)收帳款處理程序 1、月底對(duì)帳：每月底，辦事處與客戶進(jìn)行對(duì)帳，并將相關(guān)數(shù)據(jù)限期交回公司財(cái)務(wù)部，確保公司的應(yīng)收帳款與相應(yīng)客戶的帳面記錄一致。 2、回收帳款：所有客戶的付款，統(tǒng)一通過銀行結(jié)算，由客戶直接匯到公司。 3、應(yīng)收帳款的責(zé)任 （1）辦事處業(yè)務(wù)人員對(duì)所在區(qū)域內(nèi)全部應(yīng)收帳款負(fù)責(zé)。 （2）公司業(yè)務(wù)部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督管理貨款的收回。 六、辦事處人員管理規(guī)定 1、駐辦事處業(yè)務(wù)人員必須應(yīng)本著“團(tuán)結(jié)協(xié)作、實(shí)事求是”的態(tài)度，積極拓展業(yè)務(wù)，努力進(jìn)取。 2、自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益和形象，規(guī)范操作，不得有違法亂紀(jì)的行為 3、按要求建立客戶檔案，保持良好的客情關(guān)系。定期檢查和整理文件和資料，確保公 司資料、文件的完整和有序性，保證資料查詢的快捷、方便、及時(shí)和準(zhǔn)確，并對(duì)文件資料進(jìn) 行分類管理。 4、駐外辦事處的財(cái)產(chǎn)列入辦事處財(cái)產(chǎn)登記表傳真至公司存檔。辦事處人員對(duì)公司財(cái)產(chǎn)負(fù)有保管和愛護(hù)的義務(wù)。 5、駐外辦事處的業(yè)務(wù)人員應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)、得體的言談舉止。辦公人員在上班時(shí)間內(nèi)