安檢管理辦法

1、第一章 總則1、 目的為進(jìn)一步貫徹落實(shí)中燃集團(tuán)農(nóng)村及鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目戰(zhàn)略發(fā)展要求，指導(dǎo)項(xiàng)目公司按照集團(tuán)要求推進(jìn)農(nóng)村及鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目的實(shí)施，特制定農(nóng)村及鄉(xiāng)鎮(zhèn)戶內(nèi)安檢工作指引（以下簡(jiǎn)稱本指引）2、 參考依據(jù)本工作指引，是根據(jù)中燃集團(tuán)項(xiàng)目公司居民入戶安檢管理工作指引、中燃集團(tuán)項(xiàng)目公司居民入戶安檢員技術(shù)指引的要求，結(jié)合農(nóng)村及鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶的實(shí)際情況編撰而成。3、 適用范圍本指引適用于集團(tuán)項(xiàng)目公司農(nóng)村及鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶的安檢工作。第2章 管理要求農(nóng)村及鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶由于分布面廣、室內(nèi)使用燃?xì)猸h(huán)境負(fù)責(zé)、村民安全意識(shí)薄弱等弱點(diǎn)，容易出現(xiàn)違規(guī)用氣行為。與成燃項(xiàng)目的戶內(nèi)安檢工作相比，在安檢人員配置、專業(yè)能力、成本控制等方面要求相對(duì)較高，因此項(xiàng)目

2、公司需加大農(nóng)村及鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶的安檢投入，確保安全用氣。一、一般要求1、公司須每年為農(nóng)村及鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶的戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施提供至少一次定期的安全檢查，對(duì)用戶進(jìn)行安全用氣的宣傳，并提供增值服務(wù)。2、農(nóng)村及鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶的安全檢查工作，必須由持有燃?xì)獾蛪汗芄ぷC或燃?xì)饩呔S修證的人員進(jìn)行。3、公司應(yīng)和政府相關(guān)部門(mén)、村委等進(jìn)行多方協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取政府相關(guān)部門(mén)、村委對(duì)安檢工作的支持。二、檢查范圍1、表在戶內(nèi)：以入戶為分界點(diǎn)，包括用戶庭院內(nèi)的管道、燃?xì)獗?、連接軟管、燃?xì)饩叩取?、表在戶外：以表前閥門(mén)為分界點(diǎn)。三、實(shí)施方式因農(nóng)村及鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶分布廣闊，建議以自然村為單位，采取集中安檢員進(jìn)村的方式進(jìn)行安檢，并設(shè)置安檢咨詢點(diǎn)。4、 安檢物料農(nóng)村

3、及鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶的安檢工作應(yīng)配置以下安檢工具：U型壓力計(jì)、可燃?xì)怏w檢漏儀、三通、鉗、螺絲刀、扳手、墊布、抹布及標(biāo)準(zhǔn)工具包等，以及工作單、通知單、宣傳資料，常用的物料，如波紋管、報(bào)警器、保險(xiǎn)資料等。5、 制定檢查計(jì)劃1、 根據(jù)安檢周期，以自然村為單位，制定每年安檢時(shí)間表；2、 實(shí)施安檢時(shí)，需提前3天對(duì)即將安檢的區(qū)域張貼安檢通知及說(shuō)明有關(guān)配合事項(xiàng)，通知上須強(qiáng)調(diào)如何識(shí)別安檢員身份，減少用戶受騙，如能取得村委工作人員的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)效果更佳；3、 入戶安檢時(shí)間段的安排，以不影響用戶生活為原則，正?？稍谠?點(diǎn)至晚6點(diǎn)之間，如遇農(nóng)忙時(shí)間段可調(diào)整安檢時(shí)間，因農(nóng)村治安的復(fù)雜性，不建議晚上進(jìn)行安檢。6、 設(shè)置安檢咨詢點(diǎn)1、

4、 進(jìn)村集中安檢前，尋求村委會(huì)的支持，確定安檢咨詢點(diǎn)的場(chǎng)地，如場(chǎng)地為露天場(chǎng)所，需臨時(shí)設(shè)置帳篷。2、 咨詢點(diǎn)所需物流包括：橫幅、展架、桌子、凳子、音響、宣傳單據(jù)、安全須知、波紋管、報(bào)警器、切斷閥等。3、 安檢咨詢點(diǎn)需設(shè)置服務(wù)電話，電話號(hào)碼需提前公布（前期與村委會(huì)協(xié)調(diào)時(shí)公布、在安檢宣傳海報(bào)中公布），以便用戶咨詢。第3章 入戶檢查流程1、 入戶安檢流程圖2、 流程說(shuō)明 （1） 成功入戶 1、 入戶前，安檢人員應(yīng)向用戶解釋檢查目的、所需時(shí)間；2、 安檢員可配備墊布、鞋套及手套，檢查是皮面弄臟用戶場(chǎng)所；3、 如涉及更換軟管/零件產(chǎn)生收費(fèi)時(shí)， 必須先向用戶解釋并征求意見(jiàn)，并告知公司的相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；4、 檢查

5、完畢后，若無(wú)安全隱患，應(yīng)在燃?xì)獗砩腺N上“成功安檢”標(biāo)貼；5、 將檢查結(jié)果填寫(xiě)在工作單內(nèi)，并向用戶解釋檢查結(jié)果；6、 把基本安全用氣知識(shí)告知用戶，如使用燃?xì)鈺r(shí)，不得離人；保持室內(nèi)通風(fēng)；保證室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施有足夠的安全間距；當(dāng)懷疑有燃?xì)庑孤r(shí)，開(kāi)窗通風(fēng)、禁開(kāi)關(guān)電器，到室外安全處撥打搶修服務(wù)電話等；7、 提供增重服務(wù)；8、 向用戶發(fā)放安全用氣手冊(cè)等宣傳資料；9、 完成檢查后，必須清潔檢查現(xiàn)場(chǎng)，方可離開(kāi)；10、 完成檢查后，必須完整填寫(xiě)安檢單，請(qǐng)用戶簽署。（2） 到訪不遇、拒絕檢查1、 如到訪時(shí)用戶不在家，必須留下“到訪不遇卡”，卡上寫(xiě)明安檢咨詢點(diǎn)的位置及電話，以便用戶聯(lián)系；2、 如用戶拒絕檢查，安檢人員

6、應(yīng)向用戶解釋，爭(zhēng)取入戶檢查，或?qū)で蟠逦闹С?，?zhēng)取入戶檢查；3、 當(dāng)完成整個(gè)村莊的案件后，應(yīng)村委報(bào)告檢查結(jié)果；4、 對(duì)到訪不遇或拒絕檢查的用戶，當(dāng)天統(tǒng)計(jì)給村委，讓村委協(xié)助跟進(jìn)檢查。（3） 漏氣處置1、 若發(fā)現(xiàn)用戶室內(nèi)有漏氣現(xiàn)象，需立即做修復(fù)；2、 若漏氣無(wú)法立即修復(fù)，則關(guān)閉表前閥，告知用戶，然后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)處置；3、 若發(fā)現(xiàn)管道嚴(yán)重銹蝕或漏氣，須立即設(shè)法止漏，若立即止漏有困難，則應(yīng)立即請(qǐng)求支援并留守現(xiàn)場(chǎng)，必須對(duì)漏氣現(xiàn)場(chǎng)采取有效的安全措施直至公司搶修人員趕到為止。（4） 安全隱患處置1、 發(fā)現(xiàn)用戶燃?xì)庠O(shè)施存在安全隱患時(shí)，應(yīng)向用戶解釋不安全的因素及建議即時(shí)維修、更換、整改；2、 如用戶拒絕時(shí)

7、則下發(fā)安全隱患整改通知單要求限期整改，并拍照取證；3、 若該隱患可能導(dǎo)致用戶生命財(cái)產(chǎn)受損時(shí)，在向用戶解釋清楚的前提下，可拆除或停氣，在不安全燃具（設(shè)施）的明顯位置貼上“嚴(yán)禁使用”的標(biāo)貼，并向用戶發(fā)出安全隱患整改通知單要求整改；4、 在整改期限前，安檢員應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系用戶，檢查整改結(jié)果。如用戶仍未配合隱患整改，則向用戶再次發(fā)放安全隱患整改通知書(shū)，限期3日內(nèi)整改，并向村委發(fā)出聯(lián)絡(luò)函，請(qǐng)求配合跟進(jìn)，同時(shí)限量售氣或停氣。（5） 安全隱患分級(jí)1、 一級(jí)安全隱患：此類隱患有實(shí)時(shí)危險(xiǎn)，必須馬上整改，如未及時(shí)整改，必要時(shí)可停止供氣；包括：漏氣，室內(nèi)使用直排式熱水器，煙道式熱水器安裝在密閉空間并且沒(méi)安裝煙管，灶具私

8、改。2、 二級(jí)安全隱患：此類隱患有可預(yù)見(jiàn)的危險(xiǎn)，須整改，如未能進(jìn)行整改，需跟進(jìn)；包括：軟管穿墻、超長(zhǎng)、有接口、無(wú)管箍，軟管受熱輻射，未使用氣時(shí)，單嘴沒(méi)用堵頭封堵，管道銹蝕四級(jí)以上，熱水器安裝在櫥柜內(nèi)，燃?xì)夤艿?、氣表與電力設(shè)備間距不夠，燃?xì)獗戆惭b在臥室、客廳，燃?xì)夤艿郎侠p繞電線，管道暗埋，立管安裝在浴室或衛(wèi)生間，燃?xì)獗韲?yán)重銹蝕、損壞或計(jì)量不準(zhǔn)。3、 三級(jí)安全隱患：此類隱患未有實(shí)施危險(xiǎn)，向用戶提出改善建議，并日后跟進(jìn)。包括：熱水器、燃?xì)饩叱^(guò)規(guī)定年限，旋塞閥老化，燃?xì)獗砘蚬艿郎洗顠祀s物，穿強(qiáng)管道未加套管。（6） 盜氣處置安檢人員若發(fā)現(xiàn)用戶盜氣跡象，應(yīng)立即電話通知公司，拍照取證并留守現(xiàn)場(chǎng)，以待后續(xù)人

9、員跟進(jìn)處理。第4章 入戶安檢內(nèi)容1、 戶內(nèi)燃?xì)夤艿罊z查1、 使用U型水柱，檢查戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施是否漏氣，如有漏氣，則使用檢漏儀或檢漏液，查找漏氣點(diǎn)；2、 檢查室內(nèi)燃?xì)夤艿赖匿P蝕狀況；3、 檢查用戶是否在燃?xì)夤艿郎洗顠熘匚铮?、 管道有否被封閉、不通風(fēng)；5、 管道有無(wú)私改、私接現(xiàn)象；6、 管道材質(zhì)及接口填料是否符合要求；7、 管道與周?chē)渌O(shè)施的安全間距是否符合要求；8、 檢查閥門(mén)是否順暢及安裝位置是否方便操作。2、 燃?xì)廛浌軝z查1、 要求用戶更換過(guò)期的軟管，建議使用燃?xì)鈱Ｓ密浌埽?、 軟管長(zhǎng)度是否超過(guò)國(guó)標(biāo)規(guī)定（GB50028不應(yīng)超過(guò)2m）；3、 軟管及接口是否有漏氣；4、 軟管材質(zhì)是否符合安全規(guī)范

10、要求；5、 軟管是否存在老化現(xiàn)象；6、 軟管有否受到燃?xì)庥镁叩臒彷椛洌?、 軟管是否有暗設(shè)及穿墻、門(mén)窗等情況；8、 軟管有否裝上管夾固定。3、 燃?xì)獗頇z查1、 使用可燃?xì)怏w檢漏儀或肥皂水檢查燃?xì)獗?閥門(mén)、調(diào)壓器（如有）；2、 檢查燃?xì)獗硗庥^有否銹蝕；3、 檢查燃?xì)獗碛蟹駬p壞，檢查燃?xì)獗碓谧钚×髁肯率欠裾９ぷ鳎ㄍ獾晦D(zhuǎn)動(dòng)）；4、 必須獨(dú)立開(kāi)啟個(gè)別燃具，以防有旁通管繞過(guò)燃?xì)獗肀I氣；5、 檢查燃?xì)獗砼c周邊其他設(shè)施是否有足夠的安全間距；6、 檢查燃?xì)獗戆惭b位置是否通風(fēng)良好；7、 檢查表前閥門(mén)的安裝位置是否方便開(kāi)關(guān)；8、 記錄燃?xì)獗淼钠放?，型?hào)及入氣口位置；9、 IC卡表還應(yīng)檢查液晶屏與基表指數(shù)是否

11、相符，是否存在直通氣的情況，即：IC卡表內(nèi)的只能切斷閥失靈，且非或無(wú)電池時(shí)IC卡表還能繼續(xù)使用。4、 燃?xì)庠顧z查（1） 一般檢查1、 記錄灶具的類型，品牌，型號(hào)；2、 檢查燃燒火焰是否正常；3、 檢查自動(dòng)熄火保護(hù)裝置是否正常；4、 檢查是否到判費(fèi)年限（判廢年限為8年）；5、 檢查使用處通風(fēng)情況；6、 檢查灶具的點(diǎn)火性能，若大貨微弱無(wú)力，應(yīng)通知用戶及時(shí)更換電池。（2） 如灶具時(shí)中燃寶產(chǎn)品，須增加以下檢查項(xiàng)目：1、 檢查灶具操作是否正常，各部件有否松動(dòng)、脫落，點(diǎn)火線接駁件是否緊密；2、 檢查并清理大小爐頭、火蓋；3、 檢查打火旋鈕、調(diào)火杠桿的使用是否正常；4、 安檢人員應(yīng)帶備一些常用的零配件，以便

12、進(jìn)行維修；5、 安檢后應(yīng)主動(dòng)向用戶提供有關(guān)燃具保養(yǎng)得信息，例如清理清掃灶具爐頭、擦拭燃具表面、冬季使用熱水器后放空余水等。5、 燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)獠膳癄t檢查（1） 一般檢查1、 記錄熱水器、采暖爐的型號(hào)、品牌、型號(hào)；2、 檢查燃燒火焰是否正常；3、 檢查是否有使用煙道式熱水器；4、 燃?xì)鉄崴?、燃?xì)獠膳癄t安裝是否規(guī)范；5、 檢查是否達(dá)到判廢年限（使用液化石油氣和天然氣的判廢年限為8年）；6、 檢查使用處通風(fēng)情況；7、 燃?xì)鉄崴?、燃?xì)獠膳癄t各接口是否漏氣；8、 燃燒的廢氣是否完全排出室外及煙道是否有破損，排煙口與周邊物體的安全間距是否合格。（2） 如熱水器是中燃寶產(chǎn)品，須增加以下檢查項(xiàng)目：1、

13、檢查燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)獠膳癄t操作是否正常（點(diǎn)火、溫度調(diào)節(jié)、火力調(diào)節(jié)是否順暢），各部件是否松動(dòng)、脫落；2、 安檢人員應(yīng)帶備一些常用的零配件，以便進(jìn)行維修；3、 安檢后應(yīng)主動(dòng)向用戶提供有關(guān)燃具保養(yǎng)得信息，例如冬季使用熱水器后放空余水等。6、 安全用氣宣傳內(nèi)容1、 正確使用燃?xì)庠O(shè)施和燃?xì)庥镁?；?yán)禁使用不合格的或已達(dá)到報(bào)廢年限的燃?xì)庠O(shè)施和燃?xì)庥镁撸?、 不得擅自改動(dòng)燃?xì)夤芫€和擅自拆除、改裝、遷移、安裝燃?xì)庠O(shè)施和燃?xì)庥镁撸?、 在安裝燃?xì)庥?jì)量?jī)x表、閥門(mén)及氣化器等設(shè)施的專用房?jī)?nèi)不得有人居住、堆放雜物等；4、 嚴(yán)禁使用明火檢查泄漏；5、 連接燃?xì)庥镁叩能浌軕?yīng)定期更換，嚴(yán)禁使用過(guò)期軟管，并應(yīng)安裝牢固，不得超過(guò)2

14、米；6、 正常情況下嚴(yán)禁用戶開(kāi)啟或關(guān)閉燃?xì)夤艿郎系墓瞄y門(mén)；7、 當(dāng)發(fā)現(xiàn)室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施或燃?xì)庥镁弋惓?、燃?xì)庑孤?、意外停氣時(shí)，應(yīng)在安全的地方切斷電源、立即關(guān)閉閥門(mén)、開(kāi)窗通風(fēng)，嚴(yán)禁動(dòng)用明火、啟閉電器開(kāi)關(guān)等，應(yīng)及時(shí)向燃?xì)夤颈Ｐ?，?yán)禁在漏氣現(xiàn)場(chǎng)打電話報(bào)警；8、 應(yīng)協(xié)助供氣單位對(duì)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和搶修。7、 拍照存檔安檢結(jié)束時(shí)，需對(duì)檢查現(xiàn)場(chǎng)拍攝照片存檔：1、 如有存在安全隱患，需對(duì)整改前后的位置進(jìn)行拍照存檔；2、 拍攝室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施全景；3、 拍攝燃?xì)獗?，包括使用位置?、 拍攝燃?xì)庠钫嬲掌?，包括是否有熄火保護(hù)裝置；5、 拍攝熱水器的使用位置，包括煙道的安裝情況；6、 拍攝存在安全隱患的部位。第5章 培訓(xùn)考核1、 人員培訓(xùn)培訓(xùn)分為外部培訓(xùn)及內(nèi)部培訓(xùn)，項(xiàng)目公司入戶安檢人員需經(jīng)過(guò)外部培訓(xùn)，并取得燃?xì)庵鞴懿块T(mén)認(rèn)可的燃?xì)夤艿兰叭細(xì)饩甙惭b、維修資格證/安檢資格證，項(xiàng)目公司需按照本管理要求，每年定期組織內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)。（1） 培訓(xùn)目的1、 安檢人員進(jìn)一步熟悉入戶安檢工作的流程及要點(diǎn)；2、 安檢人員能熟練識(shí)別用戶燃?xì)庠O(shè)施存在的各種不安全因素及處理措施；3、 加強(qiáng)對(duì)燃?xì)庠O(shè)施的維護(hù)，增強(qiáng)安檢人員的安全意識(shí)；4、 提高安檢人員的工作效率；5、 熟練掌握與用戶溝通的方法及技巧。（2） 培訓(xùn)要求1、 燃