參觀訪問接待管理制度

1、UJUJUJtOp.COfT好好學(xué)另天天向上德信誠培訓(xùn)網(wǎng)更多免費資料下載請進：http:/好好學(xué)習(xí)社區(qū)參觀訪問接待管理制度1.0 目的為規(guī)范來訪接待流程，提升來訪接待的能力、質(zhì)量、效率，特制定本制度。2.0 范圍本制度適用于公司各類來訪接待管理。3.0 組織架構(gòu)及職責3.1 接待組組長：負責組織建立來訪接待管理制度，負責全面布置來訪接待任務(wù)，負責督促和檢 查來訪接待各項準備工作。3.2 副組長：負責協(xié)同接待組組長審議來訪接待管理制度，負責各自責任區(qū)域內(nèi)來訪接待工 作的準備、檢查和接待工作。3.3 各樓負責人28 號樓總負責人：1 樓至 2 樓（貨倉）：資材部經(jīng)理3 樓至 4 樓（辦公區(qū)）：5

2、樓（可靠性實驗中心）：29 號樓總負責人：1 樓：注塑部經(jīng)理2 樓：生產(chǎn)總監(jiān)3 樓：生產(chǎn)經(jīng)理型B P德信誠培訓(xùn)網(wǎng)更多免費資料下載請進：http:/好好學(xué)習(xí)社區(qū)4 樓至 5 樓：生產(chǎn)經(jīng)理UJUJUJtOp.COfT好好學(xué)另天天向上德信誠培訓(xùn)網(wǎng)更多免費資料下載請進：http:/好好學(xué)習(xí)社區(qū)ujiuuj，55top.cofq好好學(xué)習(xí)天天向上30 號樓總負責人：1 樓（工模部）負責人：2 樓至 5 樓（電源部）負責人：31 號樓總負責人：負責各自樓層的衛(wèi)生打掃，物品擺放，客戶接待迎接和講解等本樓層參觀前后的所有工作。3.4 各樓層組員：舉例：樓號：28#序號樓層負責人監(jiān)督人備注1一層2二層3三層4四層

3、5五層負責各自責任區(qū)域衛(wèi)生、門窗、門禁、通道等的檢查，并持續(xù)保持參觀通道內(nèi) 的衛(wèi)生，同時做好來訪人員的引導(dǎo)工作。4.0 等級定義：4.1 A 類接待：指市委市政府以上領(lǐng)導(dǎo)、重大招商企業(yè)總經(jīng)理以上客戶、重大合 作企業(yè)總經(jīng)理以上客戶、園區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)參觀接待；4.2 B 類接待：指區(qū)委區(qū)政府以上領(lǐng)導(dǎo)、重大招商意向企業(yè)總經(jīng)理以上客戶、重 大型B P德信誠培訓(xùn)網(wǎng)更多免費資料下載請進：http:/好好學(xué)習(xí)社區(qū)意向合作企業(yè)總經(jīng)理以上客戶參觀接待；UJUJUJtOp.COfT好好學(xué)另天天向上德信誠培訓(xùn)網(wǎng)更多免費資料下載請進：http:/好好學(xué)習(xí)社區(qū)4.3 C 類接待：指區(qū)以下政府領(lǐng)導(dǎo)、銀行高管、校企合作高層、總

4、部總監(jiān)級陪同的客戶等參觀接待；5.0 接待流程：5.1 （正常流程）5.1.1 行政部接受來訪接待指令，30 分鐘內(nèi)以郵件和書面通知形式通知公司所有相關(guān)部門；5.1.2 接受指令當日組織接待組所有成員開會，講解來訪人員相關(guān)情況和要求， 協(xié)調(diào)解決接待問題；5.1.3 接受指令當日提出來訪接待物品申購需求，明確返回時間并由專人跟進采購進度；5.1.4 來訪日前一天各副組長安排人力對各負責區(qū)域進行大掃除，并檢查責任區(qū)內(nèi)各項接待準備工作的準備情況；填寫來訪接待檢查表，由副組長簽字后統(tǒng)一 交行政部；5.1.5 來訪接待當日，由行政部在各樓層指定區(qū)域懸掛來訪接待等級標識；5.1.6 來訪日前一天行政部需督促和檢查各責任區(qū)域準備情況，收集各組檢查 表，確保接待工作準備就緒；5.1.7 來訪前 1 個半小時始各組副組長需再次組織組員對參觀區(qū)域和通道進行清 掃和檢查，確保來訪接待準備工作已經(jīng)就緒；5.1.8 來訪接待前半小時，停止一切清掃和檢查工作，各組檢查組員，各就各位;5.1.9 來訪接待前半小時到來訪接待結(jié)束后半小時，任何接組員不得隨意離崗， 隨