汽車運用與維修專業(yè)工作過程知識文本

1、汽車運用與維修專業(yè)工作過程知識文本夢 之 隊團隊成員：黃凱華、黃文光、來君、黃建華、溫繼峰、蘇秀清2016年8月4日第 30 頁目錄第一部分 產業(yè)發(fā)展1第二部分 汽車運用與維修專業(yè)培養(yǎng)目標5第三部分 汽車運用與維修專業(yè)面向的崗位6第四部分 汽車運用與維修專業(yè)崗位對應的典型工作任務7第五部分 典型工作任務描述9任務一、汽車維護（首保）9任務二、各種油液檢查與更換10任務三、輪胎更換11 任務四、油、電路的清洗與檢查12 任務五、氣缸壓力、燃油系統和點火系統的檢查13 任務六、正時皮帶檢查與更換14 任務七、制動系統檢查與制動片更換15 任務八、踏板行程檢查與調整16 任務九、燈光檢查與調整17

2、任務十、空調系統壓力檢測與冷媒加注空調18第六部分 參賽收獲19第七部分 參考文獻第一部分 產業(yè)發(fā)展（含現狀、發(fā)展與人才需求情況的報告）1、 汽車維修行業(yè)的現狀 1、汽車維修人員短缺隨著汽車工業(yè)的持續(xù)高速發(fā)展，競爭日益加劇，各汽車廠家越來越重視售后服務體系的建立。特別是對維修等服務提出了更新的要求。但是目前國內的維修技術隊伍遠遠不能達到這個要求：維修技術人員總體數量不足。 據汽修協會統計，目前我國從事汽車維修人員約有250萬，但還存在幾十萬甚至上百萬的缺口。汽車維修專業(yè)人才已被國家列為我國“四大緊缺人才”之首。 2、汽車維修人員知識結構不合理 據汽修協會統計，我國汽車維修行業(yè)一線工人中，有38

3、.5%的工人文化程度在初中以下；由于汽修技術人員供不應求，使得大量未經任何培訓的人員進入汽修維修崗位。他們文化水平不高、服務意識不強、專業(yè)知識匱乏的問題已成為制約汽車維修業(yè)持續(xù)發(fā)展的主要“瓶頸”。3、汽車維修技術含量不斷提高，維修作業(yè)方式發(fā)生根本變化 現代汽車己發(fā)展成為高科技載體，其各方面都進入智能化高級控制階段?，F代化檢測維修儀器設備、維修技術和工藝規(guī)范己成為汽車維修的基木要素。同時，以“定期檢測、強制維護、視情修理、不解體檢測診斷”為前提，高質量、快速修車的維修方式，己成為維修業(yè)的服務準則，同時對維修技術人員也提出了更高的要求。4、交通主管部門對汽車維修行業(yè)加大管理力度交通主管部門加強了對

4、汽車維修行業(yè)的全面管理，對企業(yè)的開業(yè)經營提出了更高的要求，技術負責人、質檢員、機電維修人員等都必須按規(guī)定持證上崗。二、中國汽車維修行業(yè)的發(fā)展趨勢交通部在機動車維修管理規(guī)定中規(guī)定：任何單位和個人不得封鎖或者壟斷機動車維修市場，鼓勵機動車維修企業(yè)實行集約化、專業(yè)化、連鎖經營，促進機動車維修業(yè)的合理分工和協調發(fā)展。鼓勵推廣應用機動車維修環(huán)保、節(jié)能、不解體檢測和故障診斷技術，推進行業(yè)信息化建設和救援、維修服務網絡化建設，提高機動車維修行業(yè)整體素質，滿足社會需要。連鎖經營由于其獨具的經營特點，越來越被機動車維修經營者所看重，成為機動車維修行業(yè)經營方式的發(fā)展方向。鼓勵機動車維修企業(yè)實行連鎖經營成為現階段行

5、業(yè)發(fā)展的一項政策。1、“快修連鎖”有經營模式上的先天優(yōu)勢 由于投資少、市場占有份額多，配件和維修技術可以由總部統一供應和指導，資金周轉快，昂貴的檢測診斷設備可以共享等原因，快修連鎖店經營成本必然降低，這就保證可以從客戶的立場出發(fā)，堅持“以客戶服務為中心，以顧客滿意為關注焦點”，吸引更多客戶，投資風險大大降低。 各分店在總部統一管理下按照分散自主經營、集中統一管理、統一采購配送物品的方式經營運作，由于擁有維修技術資料、技術人員的保障，配件來源相對穩(wěn)定暢通，業(yè)務量充足，加之統一收費標準、統一形象、統一管理，必將增強企業(yè)誠信度和社會認知度，提升企業(yè)市場競爭力。 2、我國快速連鎖經營發(fā)展的模式主要有上

6、海市以一個一類汽車維修企業(yè)為核心，輻射至少六個快修企業(yè)的快修連鎖模式浙江省和青島市以省或市為組織者，整合原有的二類企業(yè)，以五個統一的模式所形成的快修連鎖模式北京市中車汽修建立自己的子公司而形成的快修連鎖模式三、汽車維修行業(yè)對人才的需求 現代汽車維修的高科技含量，決定了汽車維修人才必須以技術型為主，即掌握機電一體化技術的“汽車醫(yī)生”，能快速、準確診斷出各種疑難雜癥，制定維修方案；同時，還需要大量熟練使用各種工具與設備、看“處方”檢修或更換零部件、總成的普通技術操作工人，即稱之為“汽車護士”。而在汽車維修中，維護作業(yè)占有很大比重，作業(yè)內容以清潔、緊固、潤滑、檢查、調整、補給為主，以與常見的一般性故

7、障排除。這些工作主要由普通維修技術工人即“汽車護士”來承擔。其崗位的要求是:熟悉汽車結構、正確使用工具設備、熟練操作，強調按照要求進行專項實際操作能力。而汽車檢測診斷工作，往往由“汽車醫(yī)生”來承擔。通過不解體快速診斷，查找出病因，制定維修方案，開出“處方”。其崗位的關鍵能力是:掌握正確的思維方法，具有全而綜合的分析判斷能力，對檢測儀器依靠但不依賴。四、汽車運用與維修專業(yè)教學改革建議一是基本素質群。采用大班化教學，注重培養(yǎng)提高學生基本素質，將職業(yè)道德、就業(yè)指導教學列入課堂，盡量采用案例教學。二是專業(yè)技術群。采用工作過程系統化課程體系進行教學。設置了以下10個學習領域課程：1、汽車維護（首保）2、

8、各種油液檢查與更換3、輪胎更換4、汽車發(fā)動機油路的清洗與檢查5、汽車發(fā)動機氣缸壓力、燃油系統和點火系統的檢查6、汽車發(fā)動機正時皮帶檢查與更換7、汽車底盤制動系統檢查與制動片更換8、汽車各個踏板行程檢查與調整9、汽車燈光檢查與調整10、汽車空調系統壓力檢測與冷媒加注采用教學做一體化教學。所有課程均采用教、學、做為一體的教學方式，知識上達到高級工以上水平，技能上達到中級工水平。三是崗位能力群。以崗位需求設置課程，進行項目化教學。所有課程實現現場教學、工學交替，并且根據汽車技術的發(fā)展，不斷更新教學內容。第二部分 汽車維修專業(yè)培養(yǎng)目標本專業(yè)的培養(yǎng)目標為：面向汽車售后服務領域，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展

9、，具有與本專業(yè)相適應的文化水平、良好的溝通表達能力和團隊合作意識，掌握本專業(yè)的理論知識、實踐技能，能獨立對汽車維護和檢修作業(yè)，熟悉企業(yè)生產過程和組織狀況，具備初步的企業(yè)生產經驗，重視安全生產和環(huán)境保護，并具有本專業(yè)職業(yè)生涯發(fā)展基礎的技能人才。第三部分 汽車維修專業(yè)面向的崗位 本專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)面向： 本專業(yè)畢業(yè)生可在各類汽車維修企業(yè)從事汽車發(fā)動機維修、底盤維修、汽車電氣維修和汽車外形整修等各類汽車維修工作；也可以從事汽車零配件管理、汽車維修業(yè)務接待、汽車與配件銷售等工作。主要就業(yè)崗位：機電維修、質量檢驗、維修業(yè)務接待、汽車配件管理、汽車檢測和車管業(yè)務員等崗位。第四部分汽車維修專業(yè)崗位對應的典

10、型工作任務主要崗位典型工作任務職業(yè)能力機電維修汽車維護（首保）1. 理解保養(yǎng)的含義、意義；2. 知道首保的項目；3. 能完成首保項目中的主要項目；4. 會填寫首保單。各種油液檢查與更換1. 理解各種油液的作用、型號、更換的意義、更換的周期；2. 會正確更換各種油液；3. 要提高環(huán)保意識，對更換出來的油液要進行正確的處理。輪胎更換1. 懂得輪胎的性能、結構參數；2. 理解輪胎更換的作用；3. 正確使用輪胎拆裝機；4. 準確進行輪胎更換，不能損壞輪胎。發(fā)動機油路的清洗與檢查1理解發(fā)動機油路組成；2. 清楚油路上各個部件的位置；3. 會正確使用油路清洗機和檢測設備；4. 要養(yǎng)成良好的安全意識。氣缸壓

11、力、燃油系統和點火系統的檢查1. 理解氣缸壓力的定義，氣缸壓力對發(fā)動機性能的影響；2. 懂得氣缸壓力的測查方法；3. 懂得燃油系統的結構、各部件的安裝位置，燃油壓力的測量方法。4. 懂得如何檢查點火系統。正時皮帶檢查與更換1. 理解發(fā)動機的工作原理；2. 知道正時皮帶的更換周期；3. 會正確的更換正時皮帶。制動系統檢查與制動片更換1. 理解制動器的種類、工作原理；2. 能正確拆裝制動器；3. 能檢測制動器各零部件。踏板行程檢查與調整1. 理解踏板行程的作用；2. 懂得不同踏板行程的測量方法；3. 知道踏板行程的標準；4. 能根據測量結果進行調整。燈光檢查與調整1. 理解各種燈光的作用；2. 會

12、操作各種開關；3. 知道各種燈光的控制原理，并能看懂電路圖。4. 知道燈光的調整方法。空調系統壓力檢測與冷媒加注1. 理解汽車空調的基本原理；2. 懂得空調冷媒的性能與使用注意事項；3. 會正確測量空調系統的壓力；4. 能根據空調系統壓力分析故障；5. 懂得冷媒加注的方法。第五部分 典型工作任務描述任務一、汽車維護（首保）典型工作任務名稱 汽車維護（首保）典型工作任務描述根據汽車維修服務顧問所提供的維護單，汽車維修技師制定工作計劃，在規(guī)定的時間內，按照企業(yè)維護作業(yè)標準對維護車輛的發(fā)動機、底盤、電氣等系統進行檢查與維護，提高車輛的使用性、安全性和經濟性、舒適性。并追加汽車定期維護工單上未記錄而車

13、主又反映要求的維護項目。正確完成廢件、廢油、廢氣處理和車輛清潔等工作，并記錄已完成的工作。汽車維護一般在舉升機工位上進行，使用通用工具、汽車維護專用工具和汽車維修手冊等，以雙人或獨立工作方式，對汽車各系統進行維護。工作中自覺保持安全、環(huán)保作業(yè)，遵守6S工作要求。工作對象： 1汽車維護工單；2服務顧問SA、維修主管和質檢員；3工量具、材料的領用；4維修手冊的查閱和應用；5待維護車輛；6維護后廢件的處理；7需增加的維修項目；8作業(yè)清單的填寫。工具材料1汽車維修手冊；2汽車維護項目清單；3汽車維護通用工具、維護專用工量具與檢測設備；4汽車舉升機；5汽車維護質量檢驗標準；6安全操作規(guī)程。工作方法：1與

14、服務顧問就車輛維護工單進行溝通與記錄；2制定完成維護工單作業(yè)項目的工作計劃；3確定必要的維護專用工具、消耗材料與數量并領用；4規(guī)范實施計劃并向服務顧問SA或車間主管反饋必要的維修增項；5處理廢件、廢油、廢氣；6填寫維護工單；7自檢、互檢或質檢員檢驗維護質量。勞動組織方式：1維修主管向維護小組安排任務；2維修技師確定作業(yè)項目后申請材料與配件；3以獨立或合作形式完成維護任務；4送質檢員驗收；6質檢完畢將車交由服務顧問與客戶進行交車。工作要求：1組員之間、組員與服務顧問SA與維修主管之間應進行充分的溝通；2制定經濟的、合理的維護計劃，滿足顧客對維護質量和時間的要求；3熟練、規(guī)范地進行維護作業(yè)操作；4

15、對完成的工作進行記錄存檔、評價；5執(zhí)行6S工作管理制度。任務二、各種油液檢查與更換典型工作任務名稱各種油液檢查與更換典型工作任務描述根據汽車維修服務顧問SA所提供的維修工單，汽車維修技師制定檢修計劃并在規(guī)定工時內以經濟的方式按照企業(yè)維修作業(yè)標準，在汽車機電維修工位上完成待修車輛發(fā)動機機油、冷卻液、汽車制動油液、轉向泵油液、洗滌液蓄電池液面進行檢查和更換機油濾清器；并能在汽車檢修過程中發(fā)現維修工單上未記錄而又應該進行的維修項目。汽車維修技師以小組合作或獨立工作的方式，正確使用工具、設備和汽車維修資料等，記錄已完成的工作，自覺保持安全和環(huán)保作業(yè)，遵守“6S”的工作要求。工作對象： 1汽車維修工單；

16、2待維修車輛；3維修材料、配件與專用工量具、檢測設備的領用；4維修資料的查閱與應用；5維護作業(yè)計劃的制定；6待修車輛油液檢查與更換；7增加維修項目的申報；8維修質量檢驗；9維修作業(yè)工單的填寫并存檔。工具材料：1.汽車維修手冊；2.汽車維修通用工具、汽車發(fā)動機維修專用工具、量具與檢測設備；3.汽車舉升機；4.各種型號油液、機油濾清器；5.安全操作規(guī)程。工作方法1與服務顧問就車輛維修工單進行溝通與記錄；2制定完成維修工單作業(yè)項目的工作計劃，確定必要的專用工量具和檢測設備；3檢查和更換，向前臺接待或維修主管反映需要增加的維修項目；4確定需要的維修材料、汽車配件的型號與數量；5填寫維修作業(yè)工單；6質檢

17、員檢驗維修質量。勞動組織方式：1維修主管向各維修小組安排維修任務；2汽車維修技師確定作業(yè)項目后到材料與備件倉庫領取材料與配件；3以獨立或合作形式完成維修任務；4將車交質檢員檢驗；5質檢完畢由服務顧問交車給客戶。工作要求： 1組員之間、組員與維修主管之間應進行充分的溝通；2制定經濟的、合理的維修計劃，滿足顧客對維修質量和維修時間的要求；3能熟練、規(guī)范地進行各種油液的檢查和更換等操作；4詳細、規(guī)范、與時地填寫維修記錄文件并存檔；5執(zhí)行6S工作管理制度。任務三、輪胎更換典型工作任務名稱輪胎更換典型工作任務描述根據汽車維修服務顧問所提供的維修工單，汽車維修技師在規(guī)定的時間內，按照企業(yè)維修作業(yè)標準對輪胎

18、進行更換。并追加維修工單上未記錄而車主又反映要求的維護項目。正確完成廢件處理和車輛清潔等工作，并記錄。輪胎更換在舉升機工位上進行，使用通用工具、專用工具和汽車維修手冊等，以雙人或獨立工作方式進行作業(yè)。工作中自覺遵守6S工作管理制度。工作對象： 1汽車維修工單；2待維修車輛；3輪胎與專用工量具、檢測設備的領用；4維修資料的查閱與應用；5維護作業(yè)計劃的制定；6增加維修項目的申報；7維修質量檢驗；8維修作業(yè)工單的填寫并存檔。工具材料：1.汽車維修手冊；2.輪胎更換通用工具、專用工具與輪胎充氣、檢測設備；3.汽車舉升機；4.輪胎；5.安全操作規(guī)程。工作方法1與服務顧問就車輛維修工單進行溝通與記錄；2制

19、定完成維修工單作業(yè)項目的工作計劃，確定必要的專用工量具和檢測設備；3確定需要的維修材料、汽車配件的型號與數量；4更換新輪胎，向維修主管反映需要增加的維修項目；5填寫維修作業(yè)工單；6質檢員檢驗維修質量。勞動組織方式：1維修主管向各維修小組安排維修任務；2汽車維修技師確定作業(yè)項目后到材料與備件倉庫領取材料與配件；3以獨立或合作形式完成輪胎更換任務；4將車交質檢員檢驗；5質檢完畢由服務顧問交車給客戶。工作要求： 1組員之間、組員與維修主管之間應進行充分的溝通；2制定經濟的、合理的維修計劃，滿足顧客對維修質量和維修時間的要求；3能熟練、規(guī)范地進行輪胎檢查和更換等操作；4詳細、規(guī)范、與時地填寫維修記錄文

20、件并存檔；5執(zhí)行6S工作管理制度。任務四、發(fā)動機油路的清洗與檢查典型工作任務名稱發(fā)動機油路的清洗與檢查典型工作任務描述根據汽車維修服務顧問所提供的維修工單，汽車維修技師對待修車輛進行基本檢查和初步診斷，在規(guī)定的時間內，按照企業(yè)維修作業(yè)標準對發(fā)動機油路清洗檢查。并追加維修工單上未記錄而車主又反映要求的維護項目。正確完成廢件處理和清潔工作，并記錄。發(fā)動機油路的清洗可用燃油清洗機在舉升工位上進行，以雙人或獨立工作方式進行作業(yè)。工作中要自覺遵守6S工作管理制度，確保作業(yè)安全。工作對象： 1汽車維修工單；2待維修車輛；3燃油清洗機；4維修資料的查閱與應用；5維護作業(yè)計劃的制定；6增加維修項目的申報；7維

21、修質量檢驗；8維修作業(yè)工單的填寫并存檔。工具材料：1.汽車維修手冊；2.燃油清洗機等設備和工具；3.汽車舉升機；4.安全操作規(guī)程。工作方法1與服務顧問就車輛維修工單進行溝通與記錄；2制定完成維修工單作業(yè)項目的工作計劃，確定必要的專用工量具和檢測設備；3確定需要的維修材料、配件與數量；4清洗檢查油路，向維修主管反映需要增加的維修項目；5填寫維修作業(yè)工單；6質檢員檢驗維修質量。勞動組織方式：1維修主管向各維修小組安排維修任務；2汽車維修技師確定作業(yè)項目后到材料與備件倉庫領取材料與配件；3以獨立或合作形式完成清洗檢查油路工作任務；4將車交質檢員檢驗；5質檢完畢由服務顧問交車給客戶。工作要求： 1組員

22、之間、組員與維修主管之間應進行充分的溝通；2制定經濟的、合理的維修計劃，滿足顧客對維修質量和維修時間的要求；3能熟練、規(guī)范地進行清洗檢查油路等操作；4詳細、規(guī)范、與時地填寫維修記錄文件并存檔；5執(zhí)行6S工作管理制度。任務五、氣缸壓力、燃油系統和點火系統的檢查典型工作任務名稱氣缸壓力、燃油系統和點火系統的檢查典型工作任務描述根據汽車維修服務顧問所提供的維修工單，汽車維修技師對待修車輛進行基本檢查和初步診斷，在規(guī)定的時間內，按照企業(yè)維修作業(yè)標準對發(fā)動機氣缸壓力、燃油系統和點火系統進行檢查，并追加維修工單上未記錄而車主又反映要求的維護項目。發(fā)動機氣缸壓力、燃油系統和點火系統是發(fā)動機正常啟動運轉的必要

23、條件必須熟練掌握并規(guī)范操作并做好記錄。檢查在舉升工位上進行，以雙人或獨立工作方式進行作業(yè)。工作中要自覺遵守6S工作管理制度，確保作業(yè)安全。工作對象： 1汽車維修工單；2待維修車輛；3維修資料的查閱與應用；4維護作業(yè)計劃的制定；5增加維修項目的申報；6維修質量檢驗；7維修作業(yè)工單的填寫并存檔。工具材料：1.汽車維修手冊；2.缸壓表、油壓表、萬用表和解碼器等儀器設備3.拆裝工具；4.汽車舉升機；5.高壓線、火花塞等6.安全操作規(guī)程。工作方法1與服務顧問就車輛維修工單進行溝通與記錄；2制定完成維修工單作業(yè)項目的工作計劃，確定必要的專用工量具和檢測設備；3確定需要的維修材料、配件與數量；4檢查燃油、點

24、火系統和缸壓，向維修主管反映需要增加的維修項目；5填寫維修作業(yè)工單；6質檢員檢驗維修質量。勞動組織方式：1維修主管向各維修小組安排維修任務；2汽車維修技師確定作業(yè)項目后到材料與備件倉庫領取材料與配件；3以獨立或合作形式完成檢查燃油、點火系統和缸壓檢查工作任務；4將車交質檢員檢驗；5質檢完畢由服務顧問交車給客戶。工作要求： 1組員之間、組員與維修主管之間應進行充分的溝通；2制定經濟的、合理的維修計劃，滿足顧客對維修質量和維修時間的要求；3能熟練、規(guī)范地進行燃油、點火系統和缸壓檢查等操作；4詳細、規(guī)范、與時地填寫維修記錄文件并存檔；5執(zhí)行6S工作管理制度。任務六、正時皮帶檢查與更換典型工作任務名稱

25、正時皮帶檢查與更換典型工作任務描述根據汽車維修服務顧問SA所提供的維修工單，汽車維修技師對待修車輛進行基本檢查和初步診斷，制定檢修計劃并在規(guī)定工時內以經濟的方式按照企業(yè)維修作業(yè)標準，在汽車機電維修工位上完成待修車輛發(fā)動機正時皮帶的檢查與更換；并能在發(fā)動機檢修過程中發(fā)現維修工單上未記錄而又應該進行的維修項目。汽車維修技師以小組合作或獨立工作的方式，使用通用工具、發(fā)動機維修專用工具、設備和汽車維修資料等。記錄已完成的工作，自覺保持安全和環(huán)保作業(yè)，遵守“6S”的工作要求。工作對象：1汽車維修工單；2待維修車輛；3維修材料、配件與專用工量具、檢測設備的領用；4維修資料的查閱與應用；5修理作業(yè)計劃的制定

26、；6待修車輛發(fā)動機的診斷、拆卸、部件檢查與更換；7增加維修項目的申報；8維修質量檢驗；9維修作業(yè)工單的填寫并存檔；10執(zhí)行6S工作管理制度。工具材料：1汽車維修手冊（發(fā)動機機械維修部分）；2汽車維修通用工具、汽車發(fā)動機維修專用工具、量具與檢測設備；3汽車舉升機；4發(fā)動機維修質量檢驗標準；5安全操作規(guī)程。工作方法1維修主管就車輛維修工單進行溝通與記錄；2制定完成維修工單作業(yè)項目的工作計劃，確定必要的專用工量具和檢測設備；3檢查、診斷，向前臺接待或維修主管反映需要增加的維修項目；4確定需要的維修材料、汽車配件的型號與數量；5填寫維修作業(yè)工單；6自檢、互檢或質檢員檢驗維修質量。勞動組織方式：1維修主

27、管向各維修小組安排維修任務；2汽車維修技師確定作業(yè)項目后到材料與備件倉庫領取材料與配件；3以獨立或合作形式完成維修任務；4將車交質檢員檢驗；6質檢完畢由服務顧問交車給客戶。工作要求1組員之間、組員與維修主管之間應進行充分的溝通；2制定經濟的、合理的維修計劃，滿足顧客對維修質量和維修時間的要求；3能熟練、規(guī)范地進行檢測、拆裝、調整和維修等操作；4詳細、規(guī)范、與時地填寫維修記錄文件并存檔；5參與QC活動，評價和反饋本次修理工作經驗；6執(zhí)行6S工作管理制度。任務七、制動系統檢查與制動片更換典型工作任務名稱制動系統檢查與制動片更換典型工作任務描述根據汽車服務顧問SA所提供的維修工單，維修技師對待修車輛

28、進行基本檢查和初步診斷，制定檢修計劃并在規(guī)定工時內以經濟的方式按照企業(yè)維修作業(yè)標準對待修車輛的制動系統進行檢查更換制動片，并能在檢查、維修過程中發(fā)現維修工單上未記錄而應該進行的維修項目。維修技師以小組合作或獨立的工作方式，使用通用工量具、專用設備、設備和汽車維修資料等，按照技術規(guī)范對汽車制動器進行檢查和維修。記錄已完成的工作，保持安全作業(yè)，遵守“6S”的工作要求。工作對象： 1維修工單；2待維修車輛；3需完成維修單上的工作內容；4維修資料的查閱與應用；5維修材料、配件與專用工量具的領用；6待修車輛制動系統檢查，更換制動片；7維修質量檢驗；8增加維修項目的申報.工具材料：1汽車維修手冊、維修工單

29、；2汽車底盤修通用工量具、舉升機；3維修質量檢驗標準。工作方法：1維修主管就車輛維修工單進行溝通與記錄；2制定完成維修工單作業(yè)項目的工作計劃，確定必要的專用工量具和檢測設備；3確定需要的維修材料、配件型號數量并領用；4檢查制動系統、更換制動片，向維修主管反饋未記錄而應該維修的項目增項；5填寫維修作業(yè)工單；6質檢員檢驗維修質量。勞動組織方式：1維修主管向各維修小組安排維修任務；2各維修小組檢查后向倉庫領取材料；3以獨立或合作形式完成維修任務；4送質檢員驗收；5質檢后由服務顧問SA交車給顧客。工作要求： 1組員之間、組員維修主管之間應進行充分的溝通；2制定經濟的、合理的維修計劃，滿足顧客對維修質量

30、和時間的要求；3熟練、規(guī)范地進行維修作業(yè)操作；4對完成的工作進行記錄存檔；5執(zhí)行6S工作管理制度。任務八、踏板行程檢查與調整典型工作任務名稱踏板行程檢查與調整典型工作任務描述根據汽車服務顧問SA所提供的維修工單，維修技師制定檢修計劃并在規(guī)定工時內以經濟的方式按照企業(yè)維修作業(yè)標準對待修車輛的各個踏板行程進行檢查調整，并能在檢查調整過程中發(fā)現維修工單上未記錄而應該進行的維修項目。維修技師以小組合作或獨立的工作方式，使用通用工量具、專用設備、設備和汽車維修資料等，按照技術規(guī)范對汽車各個踏板進行檢查和調整。記錄已完成的工作，保持安全作業(yè)，遵守“6S”的工作要求。工作對象： 1維修工單；2待維修車輛；3

31、需完成維修單上的工作內容；4維修資料的查閱與應用；5維修材料、配件與專用工量具的領用；6待修車輛各個踏板檢查、測量、調整與更換；7維修質量檢驗；8增加維修項目的申報.工具材料：1汽車維修手冊、維修工單；2汽車底盤修通用工量具、舉升機；3維修質量檢驗標準。工作方法：1維修主管就車輛維修工單進行溝通與記錄；2制定完成維修工單作業(yè)項目的工作計劃，確定必要的專用工量具和檢測設備；3確定需要的維修材料、配件型號數量并領用；4檢查、測量、調整和更換，向維修主管反饋未記錄而應該維修的項目增項；5填寫維修作業(yè)工單；6質檢員檢驗維修質量。勞動組織方式：1維修主管向各維修小組安排維修任務；2各維修小組檢查后向倉庫

32、領取材料；3以獨立或合作形式完成維修任務；4送質檢員驗收；5質檢后由服務顧問SA交車給顧客。工作要求： 1組員之間、組員維修主管之間應進行充分的溝通；2制定經濟的、合理的維修計劃，滿足顧客對維修質量和時間的要求；3熟練、規(guī)范地進行維修作業(yè)操作；4對完成的工作進行記錄存檔；5執(zhí)行6S工作管理制度。任務九、燈光檢查與調整典型工作任務名稱燈光檢查與調整典型工作任務描述根據汽車維修服務顧問所提供的維修工單，維修技師制定檢修工作計劃并在規(guī)定工時內以經濟的方式按照企業(yè)維修作業(yè)標準完成待修車輛燈光進行檢查與調整，并能在檢查、診斷過程中發(fā)現維修清單上未記錄而應該維修的項目。汽車燈光的檢查與調整一般在舉升機工位

33、上進行。維修技師以小組合作或獨立工作方式，以常用檢測設備和專用檢測設備按照技術規(guī)范對汽車燈光電路進行檢查調整和修復。記錄已完成的工作，自覺保持安全作業(yè)，遵守“6S”工作要求。工作對象：1維修工單；2待維修車輛；3維修材料、配件、與專用工量具的領用；4維修資料的查閱與應用；5增加維修項目的申報；6維修質量檢驗。工具材料：1汽車維修手冊（電路圖部分）；2汽車維修通用工具、汽車電路維修專用工具、量具與檢測設備；3汽車舉升機；4維修質量檢驗標準；5安全操作規(guī)程。工作方法：1與維修主管就車輛維修工單進行溝通與記錄；2制定完成維修工單作業(yè)項目的工作計劃，確定必要的專用工量具和檢測設備；3檢查、診斷、修復和

34、更換，向維修主管反映需要增加的維修項目；4確定需要的維修材料、配件的型號與數量；5填寫維修作業(yè)工單；6質檢員檢驗維修質量。勞動組織方式：1維修主管向各維修小組安排維修任務；2確定作業(yè)項目后到材料與備件倉庫領取材料與配件；3以獨立或合作形式完成維修任務；4完工自檢后視情況將車交質檢員檢驗；5質檢完畢將車交由前臺接待與客戶進行交車；工作要求：1組員之間、組員與維修主管之間應進行充分的溝通；2制定經濟的、合理的維修計劃，滿足顧客對維修質量和維修時間的要求；3能熟練、規(guī)范地進行檢測、拆裝、調整和維修等操作；4詳細、規(guī)范、與時地填寫維修記錄文件并存檔；5自覺執(zhí)行6S工作管理制度。任務十、空調系統壓力檢測與冷媒加注空調系統壓力檢測與冷媒加注典型工作任務名稱空調系統壓力檢測與冷媒加注典型工作任務描述根據根據汽車維修服務顧問所提供的維修工單，維修技師對待修車輛進行基本檢查和故障初步診斷，制定工作計劃，在規(guī)定的時間內，按照企業(yè)維修作業(yè)標準對待修車輛的空調系統壓力進行檢查、加注冷媒，并追加汽車維修工單上未記錄而又必須增加的項目。正確完成廢件、廢油、廢氣處理和車輛清潔等