精選工作總結(jié)與方案三篇

1、精選工作總結(jié)與方案三篇工作總結(jié)與方案 篇1 完陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就過(guò)去了。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)賜予我這么好的平臺(tái)、這么好的機(jī)會(huì)，讓我熬煉、學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對(duì)我工作上的支持和關(guān)心，能學(xué)到以前沒(méi)有學(xué)到的學(xué)問(wèn)，使我受益匪淺。 我于20xx年3月從xx四店調(diào)入xx一店，作為xx一店的店長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)xx一店的工作。其中有苦也有樂(lè)。對(duì)于沒(méi)有學(xué)歷，也沒(méi)有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來(lái)努力工作，來(lái)回報(bào)雇主。除了接受公司領(lǐng)導(dǎo)挺直培訓(xùn)外，還參與了長(zhǎng)安高校的教授的培訓(xùn)，所以，只有舍命工作才是我最好的選擇。 在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒(méi)

2、有管理閱歷，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問(wèn)題。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓舞員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。 詳情打算事業(yè)的勝利，所以我們要注意詳情，我們?cè)谶@里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點(diǎn)，在銷售的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，而等待我的就是怎樣去解決問(wèn)題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問(wèn)題，出現(xiàn)了問(wèn)題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問(wèn)題。 在這一年里時(shí)間里，今年的銷售比去年有所提高，當(dāng)然也有各方面的緣由，比起公司的其它門(mén)店，毛利不是很抱負(fù)。所以有待在經(jīng)

3、營(yíng)過(guò)程中把握好毛利。一店也是一比較特別的門(mén)店，難得管理的是兩個(gè)出品，把面臨的顧客群體各種各樣，人員也比較復(fù)雜。 俗話說(shuō)，養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)，我們將加倍努力，為門(mén)店的銷售作出最大的貢獻(xiàn)。 一、盤(pán)點(diǎn)工作 a、加強(qiáng)雅柏超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場(chǎng)財(cái)物管理。 b、完成對(duì)雅柏超市的全面整改工作，協(xié)作店長(zhǎng)做好整改前的商品盤(pán)點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作;整改中的財(cái)物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班支配等;整改后的各項(xiàng)交接工作。 c、幫助代店長(zhǎng)嚴(yán)建平完成對(duì)雅柏生活館的系列整改問(wèn)題及其它運(yùn)營(yíng)工作。 d：完成對(duì)雅柏生活館的交接及彭田商場(chǎng)的固定資產(chǎn)、人員狀況、資金狀況的交接手續(xù)等。 e、完成對(duì)彭田

4、商場(chǎng)人員、固定資產(chǎn)、商場(chǎng)資金等一系列的盤(pán)點(diǎn)交接工作。 f、對(duì)彭田商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及四周消費(fèi)狀況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的狀況下，避開(kāi)商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)彭田商場(chǎng)滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長(zhǎng)度，新型商品品種的引進(jìn)等。 g、協(xié)作公司組織的專管員以上干部的培訓(xùn)考核活動(dòng)。 二、存在的問(wèn)題 我商場(chǎng)在公司領(lǐng)導(dǎo)下，全年01-12月合計(jì)銷售：rmb,全年平均每天客單價(jià)：rmb，平均每天來(lái)客數(shù)：位，商場(chǎng)業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面： a:今年4月份后惠購(gòu)生鮮超市開(kāi)業(yè)，客單價(jià)、來(lái)客數(shù)相對(duì)削減，由于受周邊零售業(yè)態(tài)的影響及資源分化較為嚴(yán)峻，特殊是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店，一

5、線商品更為嚴(yán)峻，另外，受天氣影響，入冬以來(lái)氣溫相對(duì)往年有所偏高，季節(jié)性商品不能達(dá)到抱負(fù)中的銷售業(yè)績(jī)，購(gòu)買力嚴(yán)峻不足，因彭田村的主要消費(fèi)來(lái)自于打工階層，顧客往往在購(gòu)買來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)削減。 b：場(chǎng)外促銷活動(dòng)全無(wú)，在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)加大對(duì)鄉(xiāng)村店的場(chǎng)外促銷活動(dòng)，特殊是每月上、下旬，這對(duì)于提高商場(chǎng)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，起到了立竿見(jiàn)影的效果。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng)，老生常談，缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國(guó)慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒(méi)有達(dá)到肯定的效果，對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。 c：11月至元月份

6、是食品銷售旺季時(shí)期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價(jià)促銷商品常常出現(xiàn)斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個(gè)星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉(zhuǎn)率低，嚴(yán)峻影響商場(chǎng)業(yè)績(jī)。 d：新品引進(jìn)速度較慢，開(kāi)發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違反了“華聯(lián)超市商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念。 e：自營(yíng)商品返修高，一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，修理期內(nèi)又不能按時(shí)到達(dá)商場(chǎng)，導(dǎo)致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面商場(chǎng)還要擔(dān)當(dāng)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)峻影響華聯(lián)超市業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。 f：顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和埋怨普遍，如：小家電商品因質(zhì)量問(wèn)題修理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)引起的投訴較為嚴(yán)峻，大大影響了顧客購(gòu)買的回頭率。 g：人員流失率過(guò)高，員工入職時(shí)

7、間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)相對(duì)熟識(shí)后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職，對(duì)商場(chǎng)的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參加競(jìng)爭(zhēng)的根基，而今年，公司員工的離職率驚心動(dòng)魄，損失難以估算，公司應(yīng)建立健全具有公開(kāi)化的具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，規(guī)劃因人制宜的職業(yè)進(jìn)展生涯以及營(yíng)造相互敬重、有較強(qiáng)企業(yè)歸屬感的文化氛圍。 工作總結(jié)與方案 篇2 一、20xx年的全面財(cái)務(wù)預(yù)算。也就是要把20xx年全年的客流量、銷售收入、各項(xiàng)成本、費(fèi)用、利潤(rùn)總額等全部做一個(gè)初步的預(yù)算，并對(duì)20xx年全年的各類資產(chǎn)購(gòu)置、材料選購(gòu)(分詳細(xì)的品種明細(xì))進(jìn)行初步預(yù)算。這樣，在年初就可以預(yù)知20xx年全年的大致經(jīng)營(yíng)狀況。 規(guī)定完成日期：12月20日

8、前。(附：預(yù)算表格*份) 二、20xx年全年的資金方案。在全年預(yù)算的基礎(chǔ)上，對(duì)20xx年全年的資金收支狀況進(jìn)行猜測(cè)，做出20xx年的資金方案，為20xx年總體的資金調(diào)度和支配供應(yīng)參考依據(jù)。 規(guī)定完成日期：12月20日前。(附：資金方案表格*份) 注：公司目前臨時(shí)不考慮現(xiàn)金流量的問(wèn)題。 三、對(duì)全部的資產(chǎn)進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)。要求財(cái)務(wù)部組織對(duì)公司全部資產(chǎn)進(jìn)行年終全面盤(pán)點(diǎn)，并與20xx年的年終全面盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行比較分析，找出資產(chǎn)增減的緣由。 規(guī)定完成日期：20xx年1月5日前。 四、對(duì)20xx年全年的經(jīng)營(yíng)狀況做進(jìn)行全面的總結(jié)分析。 1.對(duì)公司20xx年全年的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行總結(jié)：包括收入、客流、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)、資金

9、實(shí)際收支、資產(chǎn)和負(fù)債的增減變動(dòng)等;(附表格*份) 2.與20xx年全年的經(jīng)營(yíng)狀況做對(duì)比分析總結(jié);(附表格*份) 3.對(duì)20xx年的任務(wù)指標(biāo)完成狀況進(jìn)行分析總結(jié)。(附表格*份) 規(guī)定完成日期：20xx年1月15日前。 五、做全年的工作總結(jié)報(bào)告。要求全部從事財(cái)務(wù)工作的人員，從經(jīng)理到庫(kù)管員都要做一個(gè)全年的工作總結(jié)。 規(guī)定完成日期：20xx年1月15日前。 六、年終評(píng)優(yōu)。對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的每個(gè)崗位都評(píng)比出一個(gè)先進(jìn)來(lái)，詳細(xì)評(píng)比方法另發(fā)。 七、召開(kāi)年終工作總結(jié)表彰大會(huì)。方案在春節(jié)前，在全公司召開(kāi)一個(gè)全部財(cái)務(wù)人員都參與的“年終財(cái)務(wù)工作總結(jié)大會(huì)”，并現(xiàn)場(chǎng)對(duì)評(píng)比出來(lái)的先進(jìn)進(jìn)行表彰。 工作總結(jié)與方案 篇3 一、經(jīng)過(guò)一年

10、的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)自己的評(píng)價(jià): 強(qiáng)項(xiàng) 1、執(zhí)行力較強(qiáng)，上級(jí)支配的任務(wù)，都按時(shí)完成，有問(wèn)題第一時(shí)間進(jìn)行了反饋。 2、工作自主性較強(qiáng)，想到的，看到的，不用上級(jí)開(kāi)口支配，都能自動(dòng)自發(fā)去著手做好! 3、溝通協(xié)作力比較好，在牽連到與別的同事或部門(mén)協(xié)力開(kāi)展的工作上，總是能主動(dòng)的與其溝通，并達(dá)成全都，馬上開(kāi)展工作。 4、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破，部門(mén)工作開(kāi)展比較順手。 弱項(xiàng) 1、舞臺(tái)活動(dòng)主持方面還須下大功夫改進(jìn)學(xué)習(xí)。 2、語(yǔ)言表達(dá)，公眾場(chǎng)面演講組織還須學(xué)習(xí)提高。 3、簡(jiǎn)單沖動(dòng)，感情用事，自我掌握力還需要近一步加強(qiáng)。 改進(jìn)措施 1、在天氣不受影響的狀況下，堅(jiān)持做好舞臺(tái)活動(dòng)，多做互動(dòng)，提搞自己組織表達(dá)力量，聚集人

11、氣。 2、主動(dòng)參與公司組織的各種集會(huì)、活動(dòng)、努力讓自己融入團(tuán)隊(duì)，建設(shè)團(tuán)隊(duì)! 3、通過(guò)學(xué)習(xí)，訓(xùn)練提高自己個(gè)人素養(yǎng)，提高自己情操，更近一步學(xué)會(huì)管理，會(huì)管理，懂管理。以達(dá)到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高! 二、作為一名管理層，我對(duì)自己所負(fù)責(zé)的分店或部門(mén)的評(píng)價(jià): 強(qiáng)項(xiàng) 1、本部門(mén)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行比較好，表現(xiàn)在各店調(diào)整時(shí)人員調(diào)動(dòng)，工作的開(kāi)展。 2、本部門(mén)在編制精簡(jiǎn)的狀態(tài)下，不減工作效率，不減工作任務(wù)。不減工作流程。 弱項(xiàng) 1、各個(gè)層次還是不夠認(rèn)真，造成不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯(cuò)誤! 2、掌握力，意識(shí)力不夠強(qiáng)。 3、個(gè)人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強(qiáng)。 改進(jìn)措施 1、對(duì)待工作仔細(xì)認(rèn)真，杜絕馬虎大意，近一步提高執(zhí)行力。

12、 2、保持主動(dòng)心態(tài)，杜絕外界因素的影響。 3、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平。 4、努力做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，爭(zhēng)取成為團(tuán)隊(duì)中不行缺少的一份子! 三、在同管理級(jí)別中，我認(rèn)為自己的力量處于(請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打“”): a、第一()b、其次()c、第三()d其他() 四、為什么我認(rèn)為自己的力量處于這種水平? 答:盡管在日常的工作中主動(dòng)主動(dòng)，工作開(kāi)展也比較順當(dāng)，但是在管理方面還缺少肯定的主動(dòng)性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強(qiáng)! 五、我認(rèn)為自己力量的提高需要通過(guò)(請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打“”): a、不斷自我反省()b、上司定期的指導(dǎo)和批判() c、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)()d、其它方式()_定期與分店溝通學(xué)習(xí) 六、年度工

13、作回顧: （1）業(yè)績(jī)方面: 1、在總部期間，完成總部大海報(bào)制作，完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù) 2、全年度分別調(diào)到各店支持各店正常運(yùn)營(yíng)工作，09年春節(jié)和五一均在公明店頂班，七月調(diào)至塘尾店慶，八九月橋頭店調(diào)整升級(jí)，十一月調(diào)橋頭店正常上班。 3、完善了橋頭店調(diào)整后的相關(guān)買場(chǎng)遺留工作 4、對(duì)橋頭店舞臺(tái)音響設(shè)備進(jìn)行了全面修理，目前已經(jīng)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 5、調(diào)到橋頭店后主動(dòng)主動(dòng)開(kāi)展了橋頭店場(chǎng)外舞臺(tái)活動(dòng)。 6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規(guī)劃海報(bào)派發(fā)路途。 （2）管理方面: 1、較去年相比，溝通協(xié)調(diào)力有了肯定突破和飛越。 2、本部門(mén)工作開(kāi)展較去年更加流利，順手，協(xié)作力大大提高。 3、與直屬上司在工作業(yè)務(wù)上的反饋

14、和請(qǐng)示，比較準(zhǔn)時(shí)到位，工作跟進(jìn)有始有終。 4、在日常工作中敢管理，在涉及到相關(guān)人員問(wèn)題上不怕得罪人，敢于與其就事論事，論清事實(shí)真相。 七、20xx年度工作方案: 項(xiàng)目完成時(shí)限備注 1、做好橋頭店全年度促銷方案，做出特色，做出水平，做好效果。每月20日上報(bào)下月促銷方案 2、制作好單店海報(bào)，保證零失誤以店內(nèi)海報(bào)檔期為準(zhǔn) 3、做好區(qū)域性裝飾，季節(jié)性裝飾。節(jié)日氣氛布置以節(jié)日為準(zhǔn) 4、保證周六、日舞臺(tái)活動(dòng)的開(kāi)展。每周六、日 5、建立健全日常工作流程制度的實(shí)施。嚴(yán)格管理好百貨pop收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)期 6、學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)技能上新臺(tái)階長(zhǎng)期 7、學(xué)習(xí)提高自己管理水平，爭(zhēng)創(chuàng)管理水平和管理業(yè)績(jī)創(chuàng)一流新高。長(zhǎng)期 八、請(qǐng)對(duì)公司的將來(lái)進(jìn)展提出個(gè)人建議:(可以是針對(duì)公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)路途、人事架構(gòu)、高層工作作風(fēng)等方面) 答:1、關(guān)注基層員工:基層員