制造業(yè)企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)與企業(yè)自主創(chuàng)新

1、制造業(yè)企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)與企業(yè)自主創(chuàng)新    摘要：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的加劇，中國(guó)制造業(yè)企業(yè)的自主創(chuàng)新仍然面臨許多問(wèn)題，同時(shí)導(dǎo)致了許多企業(yè)創(chuàng)新的失敗。而這些問(wèn)題的根源在于沒(méi)有從戰(zhàn)略高度思考創(chuàng)新，并對(duì)創(chuàng)新過(guò)程缺乏系統(tǒng)化認(rèn)識(shí)和分析針對(duì)中國(guó)制造業(yè)企業(yè)自主創(chuàng)新所普遍面臨的“瓶頸”問(wèn)題，本文提出了“創(chuàng)新系統(tǒng)”的概念，構(gòu)建其概念模型并分析其要素作用機(jī)理，從而對(duì)企業(yè)創(chuàng)新提供了理論指導(dǎo)依據(jù)。關(guān)鍵詞：制造業(yè)自主創(chuàng)新創(chuàng)新系統(tǒng)戰(zhàn)略創(chuàng)新一、引言制造業(yè)是為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供技術(shù)裝備的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，大力振興裝備制造業(yè)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，走新型工業(yè)化道路、提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)全面協(xié)調(diào)

2、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略舉措。近年來(lái)我國(guó)制造業(yè)保持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，其科技領(lǐng)域取得了一些舉世矚目的成就，出現(xiàn)了一批具有國(guó)際影響的研究成果，同時(shí)制造業(yè)在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中的比重也迅速提升。但是在看到中國(guó)制造業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)以及良好發(fā)展勢(shì)頭的同時(shí)，還應(yīng)該看到我國(guó)制造業(yè)目前仍然存在的一些不足：(1)制造業(yè)企業(yè)總體規(guī)模較小，難以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，盡管中國(guó)制造業(yè)大企業(yè)的規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，但與世界級(jí)企業(yè)相比，規(guī)模上還是偏小。(2)中國(guó)制造業(yè)面臨產(chǎn)品低端、利潤(rùn)微薄，在全球價(jià)值鏈分工中處于劣勢(shì)地位的尷尬。(3)制造業(yè)整體技術(shù)水平落后，缺乏自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的加劇，大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自主創(chuàng)新的重要性，但是由于對(duì)

3、創(chuàng)新過(guò)程認(rèn)識(shí)的局限性常常使許多企業(yè)的自主創(chuàng)新過(guò)程失敗，例如，國(guó)內(nèi)一些制造企業(yè)引進(jìn)了不少國(guó)外專利或技術(shù)知識(shí)，但由于吸收消化能力不足，因此無(wú)法有效地利用這些先進(jìn)技術(shù)知識(shí)并在此基礎(chǔ)上開展創(chuàng)新；另外一些制造企業(yè)缺乏管理自主創(chuàng)新的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于自主創(chuàng)新過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜程度認(rèn)識(shí)不足，從而導(dǎo)致自主創(chuàng)新的失敗；還有一些企業(yè)由于缺乏新產(chǎn)品市場(chǎng)化的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，新產(chǎn)品自主開發(fā)出來(lái)以后不能有效的推向市場(chǎng)，而企業(yè)為開發(fā)新產(chǎn)品的巨額投入等又影響了企業(yè)的正常運(yùn)作，甚至導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)新失敗并面臨生存威脅。目前如果不解決我國(guó)制造產(chǎn)業(yè)當(dāng)中普遍存在的多種問(wèn)題，將會(huì)嚴(yán)重阻礙我國(guó)制造業(yè)企業(yè)自主創(chuàng)新能力的提高，進(jìn)而影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)

4、發(fā)展。二、改善企業(yè)自主創(chuàng)新的新視角以上問(wèn)題在我國(guó)制造企業(yè)中普遍存在的一個(gè)重要原因在于很多制造企業(yè)對(duì)于自主創(chuàng)新能力的基本內(nèi)涵，創(chuàng)新能力體系的基本構(gòu)成，影響企業(yè)自主創(chuàng)新能力的關(guān)鍵因素缺乏深入了解。片面地追求技術(shù)創(chuàng)新，忽視了企業(yè)內(nèi)部不同創(chuàng)新間的相互影響，未能從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)到企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)不健全對(duì)自主創(chuàng)新的長(zhǎng)期而重大的影響。事實(shí)上，企業(yè)在技術(shù)上的任何創(chuàng)新只是推動(dòng)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的手段，而影響企業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面都存在著不斷創(chuàng)新的內(nèi)在需求和外在壓力。企業(yè)只有建立并不斷優(yōu)化自身的創(chuàng)新系統(tǒng)，才能自發(fā)且持續(xù)地做好技術(shù)創(chuàng)新工作。(一)企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)企業(yè)的創(chuàng)新過(guò)程是一個(gè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增長(zhǎng)的過(guò)程，這條價(jià)值鏈上涉及了許多影響企業(yè)創(chuàng)新

5、的內(nèi)部要素。創(chuàng)新的過(guò)程不應(yīng)該再被簡(jiǎn)單看作是一個(gè)技術(shù)工程、技術(shù)項(xiàng)目等，也不能簡(jiǎn)單地考慮創(chuàng)新作為一個(gè)結(jié)果并從不同的角度去分析影響這個(gè)結(jié)果的要素作用及其關(guān)系。創(chuàng)新的過(guò)程是動(dòng)態(tài)進(jìn)行的，組織貫穿于整個(gè)創(chuàng)新過(guò)程中，其涉及了組織許多職能，從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略執(zhí)行最后到創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生，都應(yīng)該被考慮到。因而，在企業(yè)層面來(lái)看，創(chuàng)新應(yīng)該是一系列涉及價(jià)值創(chuàng)造或價(jià)值管理環(huán)節(jié)要素的系統(tǒng)創(chuàng)新，并且這些要素彼此聯(lián)系協(xié)作形成系統(tǒng)觀以及完成系統(tǒng)創(chuàng)新?；谶@樣的視角，企業(yè)才能真正認(rèn)識(shí)創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)性、系統(tǒng)性，同時(shí)通過(guò)系統(tǒng)分析認(rèn)識(shí)如何提高自主創(chuàng)新能力。1、創(chuàng)新系統(tǒng)的定義及要素創(chuàng)新系統(tǒng)是指企業(yè)的創(chuàng)新者借助于技術(shù)上的發(fā)明、管理上的發(fā)現(xiàn)、市場(chǎng)中的機(jī)

6、遇等，通過(guò)對(duì)生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件以及有關(guān)的資源配置方式進(jìn)行新的變革，并使變革成果取得商業(yè)上的成功的一切活動(dòng)所依賴的條件、規(guī)則、流程、方法等的總和。企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)具有豐富的內(nèi)涵，包括了許多方面的創(chuàng)新努力。因而，企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)是由一系列要素構(gòu)成的。明確這些要素及其相互作用關(guān)系，是構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)首要的問(wèn)題。我們認(rèn)為創(chuàng)新整個(gè)過(guò)程中涉及的價(jià)值增長(zhǎng)環(huán)節(jié)包括戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和流程、文化、產(chǎn)品、工藝、營(yíng)銷等6個(gè)主要要素。因此，基于價(jià)值管理的角度，創(chuàng)新系統(tǒng)包括戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新以及營(yíng)銷創(chuàng)新。(1)戰(zhàn)略創(chuàng)新。戰(zhàn)略創(chuàng)新是隨著環(huán)境變化企業(yè)打破舊有的戰(zhàn)略模式，形成新的價(jià)值創(chuàng)造模式的戰(zhàn)略行為。主要

7、包括戰(zhàn)略思維創(chuàng)新、戰(zhàn)略形成創(chuàng)新、戰(zhàn)略控制創(chuàng)新、戰(zhàn)略評(píng)估創(chuàng)新等方面。戰(zhàn)略創(chuàng)新首先得進(jìn)行戰(zhàn)略思維的創(chuàng)新。這種戰(zhàn)略創(chuàng)新思維表現(xiàn)在改變傳統(tǒng)的著眼于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的方式，應(yīng)以為顧客、供應(yīng)商、企業(yè)員工等創(chuàng)造新價(jià)值為目標(biāo)。這需要企業(yè)主動(dòng)去適應(yīng)變化、利用變化甚至制造變化，從而不斷地重建本企業(yè)甚至行業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造模式。Hamel甚至將戰(zhàn)略創(chuàng)新定義為一種能力，即重構(gòu)行業(yè)現(xiàn)有的為顧客創(chuàng)造新價(jià)值以及為所有股東創(chuàng)造新財(cái)富的方法的能力。戰(zhàn)略創(chuàng)新是新進(jìn)入廠商在面對(duì)巨大的資源劣勢(shì)時(shí)贏得成功，以及現(xiàn)有廠商繼續(xù)獲得成功的唯一途徑。(2)文化創(chuàng)新。企業(yè)文化是企業(yè)為適應(yīng)外部環(huán)境和對(duì)內(nèi)調(diào)整時(shí)在不斷解決各種問(wèn)題的過(guò)程中所形成的，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的

8、發(fā)展有重大的作用，它可以通過(guò)正確的理性控制和情感引導(dǎo)傳遞給企業(yè)的新員工，并能使企業(yè)更好處理內(nèi)外的各種問(wèn)題。企業(yè)文化一般是指企業(yè)內(nèi)部共有的基本價(jià)值觀念和一系列行為準(zhǔn)則，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值觀。為了形成支持持續(xù)價(jià)值創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新的組織氛圍并影響員工行為，企業(yè)需要通過(guò)文化創(chuàng)新使人們重新認(rèn)識(shí)環(huán)境，并指導(dǎo)員工行為，即適應(yīng)外部環(huán)境變化又適應(yīng)內(nèi)部組織調(diào)整，從而更好地把握、適應(yīng)以及創(chuàng)造變革。(3)組織創(chuàng)新。組織創(chuàng)新是企業(yè)組織形式的變革和發(fā)展，通常意味著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革以及相應(yīng)的管理方式變化。然而從更深的層次上看，組織創(chuàng)新意味著企業(yè)資源的重組，因而這里的組織創(chuàng)新涵蓋了組織制度、治理、結(jié)構(gòu)、流程等多個(gè)方面。組

9、織創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)以打破部門壁壘，促進(jìn)資源積聚和杠桿效應(yīng)的擴(kuò)大，從而更有效地進(jìn)行持續(xù)的價(jià)值創(chuàng)新為目標(biāo)。(4)產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新是通過(guò)采用新理念、新結(jié)構(gòu)、新材料等開發(fā)出能夠滿足客戶更高甚至全新價(jià)值、效用需求的產(chǎn)品。它的目的在于為顧客提升價(jià)值改變，并為企業(yè)贏得價(jià)值增長(zhǎng)。這里強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)注重開發(fā)滿足客戶更高效用需求以及潛在需求，改變既有產(chǎn)品模式，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高客戶忠誠(chéng)度，從而保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(5)工藝創(chuàng)新。工藝創(chuàng)新是指企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的重大變革。例如，新工藝、新設(shè)備，也包括企業(yè)生產(chǎn)流程的創(chuàng)新，并往往意味著生產(chǎn)過(guò)程重組和新的管理與組織方法(例如大規(guī)模定制生產(chǎn)技術(shù)、柔性生產(chǎn)技術(shù)、敏捷制造等)。

10、工藝創(chuàng)新的目標(biāo)是通過(guò)工藝創(chuàng)新提高生產(chǎn)效率或組織效率；通過(guò)工藝創(chuàng)新改變技術(shù)能力；通過(guò)工藝創(chuàng)新的過(guò)程重構(gòu)提升顧客價(jià)值等等，這些變革的目的在于更好地配合或促進(jìn)其他創(chuàng)新環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增長(zhǎng)。(6)營(yíng)銷創(chuàng)新。企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程是發(fā)現(xiàn)顧客需求、價(jià)值變化并直接服務(wù)于這種變化的重要途徑，因而在基于價(jià)值管理的管理方式中有著重要的地位。營(yíng)銷創(chuàng)新體現(xiàn)為企業(yè)的營(yíng)銷理念、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷方法等的創(chuàng)新。營(yíng)銷創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新完成商業(yè)化的最終環(huán)節(jié)，通過(guò)營(yíng)銷創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)和滿足客戶新需求、開辟新市場(chǎng)或發(fā)現(xiàn)新商機(jī)、完成創(chuàng)新產(chǎn)品商業(yè)化和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)。企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)以滿足甚至創(chuàng)造顧客需求及價(jià)值為目標(biāo)，但它的本質(zhì)是為企業(yè)創(chuàng)新完成商業(yè)化并獲得利潤(rùn)增長(zhǎng)發(fā)揮

11、杠桿效應(yīng)。2、創(chuàng)新系統(tǒng)要素間的相互作用企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)具有豐富的內(nèi)涵，包括了許多方面的創(chuàng)新努力。因而，企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)是由一系列要素構(gòu)成的。明確這些要素及其相互作用關(guān)系，是構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)首要的問(wèn)題。我們構(gòu)建的創(chuàng)新系統(tǒng)六大要素相互作用的概念模型見圖1。我們強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)的首要要素，在戰(zhàn)略高度下的創(chuàng)新才能走出糾纏于細(xì)節(jié)問(wèn)題而導(dǎo)致創(chuàng)新失敗的困境，企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于企業(yè)持續(xù)的戰(zhàn)略創(chuàng)新。許多企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)表明，當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新不明顯的情況下，任何企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝只有打破“行規(guī)”，進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新。隨著競(jìng)爭(zhēng)程度的提高和變化速度的加快，曾經(jīng)帶來(lái)成功的戰(zhàn)略模式也將會(huì)帶來(lái)失敗，因此首先就應(yīng)當(dāng)對(duì)當(dāng)前顧

12、客重新思考，并且對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造內(nèi)容重新定義，從而產(chǎn)生最根本的戰(zhàn)略改變。企業(yè)必須著眼于價(jià)值創(chuàng)造的戰(zhàn)略創(chuàng)新，唯有能夠徹底改造自身以及整個(gè)行業(yè)的那些企業(yè)才能夠有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。針對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的持續(xù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略方式的轉(zhuǎn)變中，組織慣性是戰(zhàn)略創(chuàng)新的一大障礙，這種障礙體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)和組織文化兩個(gè)層面上，因此有效地保證戰(zhàn)略執(zhí)行就需要企業(yè)在組織與文化上進(jìn)行相應(yīng)變革。換句話說(shuō)，一方面，戰(zhàn)略創(chuàng)新需要有效地組織結(jié)構(gòu)變革來(lái)匹配，以保證戰(zhàn)略被有效地在組織內(nèi)部實(shí)施；另一方面，文化的創(chuàng)新避免了戰(zhàn)略思維的僵化，形成了創(chuàng)新氛圍，使企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)面對(duì)多變環(huán)境時(shí)仍能發(fā)現(xiàn)與選擇新機(jī)會(huì)，并且保持企業(yè)持續(xù)擁有新的戰(zhàn)略思維來(lái)與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。組織內(nèi)部變革的

13、改變使得企業(yè)需要新的文化氛圍來(lái)適應(yīng)，同時(shí)文化創(chuàng)新對(duì)組織成員進(jìn)行熏陶保證和加強(qiáng)變革后組織的穩(wěn)定性。組織與文化是創(chuàng)新系統(tǒng)第二層面要素，對(duì)企業(yè)有效的創(chuàng)新行為產(chǎn)生著重要影響，傳統(tǒng)的基于職能的管理方式下，信息渠道是縱向而非橫向，職能壁壘的存在總是在不同程度上限制著信息交流，因而也限制了企業(yè)有效的創(chuàng)新行為。事實(shí)上，職能組織結(jié)構(gòu)對(duì)于創(chuàng)新的制約不單體現(xiàn)在信息資源的有效流動(dòng)上，還包括其他任何有助于創(chuàng)新的資源有效流動(dòng)，這就大大影響了產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新以及營(yíng)銷創(chuàng)新的完成。企業(yè)文化作為一種共有價(jià)值觀，對(duì)于企業(yè)員工的創(chuàng)新行為選擇有著深刻影響。坎特的分析表明，企業(yè)文化是傳統(tǒng)導(dǎo)向還是變革導(dǎo)向，是自豪還是自卑，以及能否給員工

14、安全感和價(jià)值觀，都會(huì)影響其創(chuàng)新行為。著眼于價(jià)值創(chuàng)造的戰(zhàn)略創(chuàng)新，終歸要通過(guò)具體的產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷創(chuàng)新來(lái)完成。產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)為顧客創(chuàng)造新價(jià)值的體現(xiàn)，同時(shí)也影響和改變著供應(yīng)商的價(jià)值。而營(yíng)銷創(chuàng)新一方面直接為顧客創(chuàng)造新價(jià)值，另一方面也通過(guò)關(guān)系營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)顧客新價(jià)值，從而為產(chǎn)品創(chuàng)新指引方向。對(duì)顧客、供應(yīng)商等價(jià)值創(chuàng)造的目標(biāo)，總是通過(guò)這樣具體的產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷創(chuàng)新來(lái)體現(xiàn)的。而產(chǎn)品創(chuàng)新又與工藝創(chuàng)新密切相關(guān)，產(chǎn)品創(chuàng)新經(jīng)常意味著生產(chǎn)工藝、流程的變革。而工藝創(chuàng)新則又會(huì)影響到組織創(chuàng)新。創(chuàng)新系統(tǒng)中的關(guān)鍵創(chuàng)新要素成為有機(jī)的整體，共同構(gòu)成服務(wù)于價(jià)值管理、價(jià)值創(chuàng)新的企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)。概括地說(shuō)，企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)是以價(jià)值創(chuàng)新為核心，以戰(zhàn)略創(chuàng)新

15、為先導(dǎo)，以組織創(chuàng)新和文化創(chuàng)新為保證，以產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新為基礎(chǔ)，通過(guò)企業(yè)資源等的有機(jī)整合來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值管理目標(biāo)，提升企業(yè)創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)能力的系統(tǒng)。企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)提供了一個(gè)科學(xué)系統(tǒng)化的視角對(duì)創(chuàng)新過(guò)程本質(zhì)進(jìn)行認(rèn)識(shí)，這樣的視角使企業(yè)面臨創(chuàng)新執(zhí)行時(shí)，能從戰(zhàn)略高度思考問(wèn)題，關(guān)注各個(gè)環(huán)節(jié)相互影響協(xié)作，從而有效實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)創(chuàng)新。三、結(jié)語(yǔ)本文通過(guò)對(duì)中國(guó)制造業(yè)現(xiàn)狀的總結(jié)，提出了一個(gè)企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)的模型。目標(biāo)在于使企業(yè)站在戰(zhàn)略高度上，通過(guò)創(chuàng)新系統(tǒng)視角認(rèn)識(shí)和理解復(fù)雜的自主創(chuàng)新過(guò)程，從而有效管理創(chuàng)新，并完成系統(tǒng)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造和績(jī)效增長(zhǎng)。同時(shí)我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到雖然創(chuàng)新系統(tǒng)是基于價(jià)值管理模式的依托，是企業(yè)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵所在，但是企業(yè)除了從戰(zhàn)略上進(jìn)行創(chuàng)新引導(dǎo)、從系統(tǒng)視角管理創(chuàng)新外，仍應(yīng)當(dāng)重視組織的能力、資源、環(huán)境政策三大體系對(duì)創(chuàng)新系統(tǒng)的支撐作用以及他們之間的相互協(xié)作匹配問(wèn)題，這樣才能保證企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)的有效運(yùn)作以及由創(chuàng)新產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)