企業(yè)概念創(chuàng)新的實質(zhì)

1、企業(yè)概念創(chuàng)新的實質(zhì)             自從新經(jīng)濟出現(xiàn)后，人們對競爭的理解發(fā)生了改變?，F(xiàn)在，有一種流行的觀點，就是在新經(jīng)濟時代，企業(yè)之間的競爭并不發(fā)生在產(chǎn)品或服務之間，而是發(fā)生在企業(yè)概念之間。因此，現(xiàn)在已有人在考慮新的企業(yè)概念或者對現(xiàn)有企業(yè)模式做一個根本性的調(diào)整。但是他們似乎并不知道怎樣針對這些想法去建立一個羽翼豐滿的企業(yè)模式，這也是為什么許多企業(yè)即使有戰(zhàn)略集中但卻使利潤縮減的原因。這主要是因為他們?nèi)狈?chuàng)新概念，不能想象一個徹底地不同于現(xiàn)有企業(yè)模式的新的可能性。因為在今天

2、，只有更多的富于想象力的思維才能贏得企業(yè)明天的財富。企業(yè)概念的結(jié)構(gòu)與分解 目前，在西方國家經(jīng)濟界經(jīng)常可以聽到人們在議論“企業(yè)概念”，但是卻很少有人對企業(yè)概念下一個連貫而清楚的定義。綜合而言，一個企業(yè)模式就是一個企業(yè)概念，對于不同的企業(yè)有不同的企業(yè)模式。因此，在每個企業(yè)內(nèi)部的所有職員都分享一個本企業(yè)已存在的企業(yè)概念，否則，企業(yè)就不會秩序井然地緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略正常運營。對企業(yè)概念的宏觀描述遠遠不能滿足企業(yè)概念創(chuàng)新的需求。因為，它看上去好象是完全的，但并不是簡單、易理解的。要想得到一個既是完全的，然而又是簡單的企業(yè)概念，只有運用系統(tǒng)的觀點，從整體的角度去考慮。事實上，許多企業(yè)所了解的都是無

3、目的性的企業(yè)概念，這種概念阻礙了企業(yè)尋求創(chuàng)新的機會。因此，我們不妨運用分解的方法去挖掘企業(yè)概念的真諦。因為，任何一個組成部分都可能是企業(yè)概念創(chuàng)新的源泉和基礎(chǔ)。1核心戰(zhàn)略。它是企業(yè)選擇競爭方式的本質(zhì)，它由企業(yè)的使命與任務、產(chǎn)品市場范圍和基本區(qū)別組成。企業(yè)使命的改變會導致企業(yè)概念的創(chuàng)新，或者說，當一個公司帶來了一個新的或十分不同的企業(yè)使命時，那么它相對于由一個粗糙管理模式或模糊的企業(yè)目標所支配的公司而言，結(jié)果可能就是企業(yè)概念的創(chuàng)新。產(chǎn)品市場范圍是企業(yè)在哪里競爭的實質(zhì)，當一個企業(yè)的“產(chǎn)品市場范圍”的定義完全不同于傳統(tǒng)的定義時，就形成了企業(yè)概念創(chuàng)新的源泉?；緟^(qū)別是企業(yè)怎么樣進行競爭的實質(zhì)，即怎么樣與

4、它的競爭對手產(chǎn)生差別。例如，使用信用卡直接作為旅館房間的鑰匙的戰(zhàn)略，一定比傳統(tǒng)的要用冗長的廢話來完成整個住旅館的登記的戰(zhàn)略更有競爭力。2戰(zhàn)略資源。每一個競爭優(yōu)勢一定要靠企業(yè)特定的資源支撐，明顯地改變這種資源就可能引發(fā)企業(yè)概念的創(chuàng)新。戰(zhàn)略資源由企業(yè)的核心能力、戰(zhàn)略資產(chǎn)和核心過程組成。其中的關(guān)鍵是如何在企業(yè)概念上附加什么樣的核心能力。戰(zhàn)略資產(chǎn)是企業(yè)自己所擁有的既珍貴而又有價值的任何東西，它包括品牌、專利、基礎(chǔ)設施、專有的規(guī)范和顧客資料等。用新穎的方法使用公司的戰(zhàn)略資產(chǎn)能夠產(chǎn)生企業(yè)概念的創(chuàng)新。核心過程是企業(yè)從輸入到輸出的轉(zhuǎn)換過程中實際所做出的活動，它是“活動”，而不是“資產(chǎn)”和“技巧”。它被用于能力

5、的轉(zhuǎn)換、資產(chǎn)的轉(zhuǎn)換和為顧客輸入過去的價值的轉(zhuǎn)換。一個核心過程的重新創(chuàng)造也是企業(yè)概念創(chuàng)新的實質(zhì)。8顧客界限。它由完成與支持、信息和洞察力、關(guān)系動力和價值結(jié)構(gòu)組成。完成與支持反映企業(yè)使用哪一種途徑、給予顧客哪種類型的支持和供應什么水平的服務。信息與洞察力反映企業(yè)搜集到的信息以及企業(yè)怎么樣從這些信息中產(chǎn)生洞察力的能力。關(guān)系動力是生產(chǎn)者和顧客之間相互影響的實質(zhì)。在這個相互影響中存在著感情上的以及執(zhí)行上的元素，這些元素對于創(chuàng)造一個有更大差別的企業(yè)概念可能是一個基礎(chǔ)。價值結(jié)構(gòu)是企業(yè)所選擇的一種收費方式，可能是直接收費方式，可能是間接收費方式，可能是捆包式收費，可能是分離式收費，可能是按時間收費，可能按距離

6、收費，等等。這些可選擇的收費方式的每一種都提供了基于傳統(tǒng)收費方式基礎(chǔ)上的企業(yè)概念創(chuàng)新的機會。應該說，一個理解顧客價值結(jié)構(gòu)的定價者是企業(yè)概念創(chuàng)新的人文基礎(chǔ)。4.價值網(wǎng)絡。它完成并加強企業(yè)本身的資源。企業(yè)的許多資源置于直接控制之外，并對企業(yè)的成功舉足輕重。因此，價值網(wǎng)絡的設計和經(jīng)營會是企業(yè)概念創(chuàng)新的重要源泉。它由供應商、合作伙伴和同盟者組成。給予供應商優(yōu)惠的待遇或與之形成密切的聯(lián)系是企業(yè)概念創(chuàng)新的中心成份，也就是說，充分利用供應商網(wǎng)絡可以極大地削減勞動成本并提高彈性。合作伙伴主要是對最終產(chǎn)品或者是“結(jié)論”給予重要的“補充”，他們與生產(chǎn)商的關(guān)系比較平等，或者說很少對立，對于合作伙伴的理想利用是企業(yè)概

7、念創(chuàng)新的關(guān)鍵。企業(yè)概念創(chuàng)新通常要求一個企業(yè)加入到其它的企業(yè)中去，這種同盟現(xiàn)象特別在投資或技術(shù)壁壘高的地方更容易發(fā)生。加盟成員比合作伙伴更重要，因為他們需要從企業(yè)概念創(chuàng)新中直接分擔風險和利益。5整合。它是一種獨特的方法，企業(yè)的核心能力、戰(zhàn)略資產(chǎn)和核心過程用這種方法使之相互聯(lián)系以支持特定的戰(zhàn)略。也就是說，通過核心能力、戰(zhàn)略資產(chǎn)和核心過程間的聯(lián)動來支持企業(yè)的核心戰(zhàn)略。6顧客利益。它是一個特定的提供給顧客的利益扭帶。這個利益扭帶是顧客需求與核心戰(zhàn)略相連接的內(nèi)容，哪些利益打算或不打算包含其中，是企業(yè)概念創(chuàng)新的重要組成部分。7.企業(yè)邊界。它由公司做什么和有什么樣的價值網(wǎng)絡來決定。企業(yè)的一個重要價值判斷就是

8、選擇自己做什么和什么資源能更優(yōu)于供應商、合作伙伴和同盟成員。改變這些企業(yè)邊界的元素常常是對企業(yè)概念創(chuàng)新的一個重要基礎(chǔ)。比如，傳統(tǒng)的計算機工業(yè)是由統(tǒng)一完整的公司像IBM等來獨霸著的，隨著其開放，標準完全改變了，這完全是在IBM、微軟和同特爾的新行為決定下帶動起來的。也就是說，傳統(tǒng)計算機行業(yè)的企業(yè)邊界在創(chuàng)新行為的帶動下，企業(yè)邊界也發(fā)生了變化。8財富潛力。要想企業(yè)概念創(chuàng)新，需要有如何使企業(yè)概念賺錢的有利文章，如果你不能描述出你的企業(yè)概念是如何獲得高水平收益的，你就成了演不出的戲劇演員了。鞏固新的企業(yè)概念的潛在收益的因素是效率、標新立異、適應和利潤提升。首先，企業(yè)創(chuàng)造財富必須具有效率意識，恰恰在這一點

9、上發(fā)現(xiàn)了許多新的企業(yè)概念；其次，企業(yè)概念目標是其概念和管理上的標新立異。當然，并不是為目標本身而標新立異，從生產(chǎn)效用上說，企業(yè)概念應該是由顧客來衡量它是否是標新立異的；第三，當一個企業(yè)概念能使其諸因素彼此促進時，它就產(chǎn)生效益。也就是說，企業(yè)目標必須具有內(nèi)部凝聚力，即所有組成部分必須為共同的終極目標而奮斗?？梢詳嘌?，一個平庸的企業(yè)，其企業(yè)概念的內(nèi)部要素的目標是不一致的；第四，任何一個企業(yè)都想知道它的企業(yè)概念是否真的能獲益。在此，提供幾種使你的企業(yè)概念能納入到效益提升軌道的辦法，它們是：增加利潤、排除競爭、經(jīng)濟戰(zhàn)略和彈性戰(zhàn)略。前兩種方法類似于壟斷，因為企業(yè)概念創(chuàng)新歸根結(jié)底就是求得暫時的壟斷。第三種

10、方法經(jīng)濟戰(zhàn)略并非源于操作上的優(yōu)良，而是以企業(yè)概念自身推導出來的，它的表現(xiàn)形式是；規(guī)模經(jīng)濟、中心經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟。 企業(yè)概念創(chuàng)新的實質(zhì) 在新經(jīng)濟時代，為創(chuàng)新所做的分析單元并不是一個產(chǎn)品或是一項技術(shù)，而是一個企業(yè)概念。因此，只有從理論高度對企業(yè)概念有所了解之后，才能真正領(lǐng)會企業(yè)概念創(chuàng)新實質(zhì)的含義。企業(yè)概念創(chuàng)新就是沒想有顯著差別的企業(yè)概念的能力和明顯地區(qū)分現(xiàn)存的各種不同的企業(yè)概念的新方法。因此，企業(yè)概念創(chuàng)新的關(guān)鍵在于創(chuàng)造新的財富，這種新的財富遠遠超過老 的財富。是否是新的財富的標志，要看你是否有新市場的出現(xiàn)，是否產(chǎn)生新 的顧客和是否產(chǎn)生新的收入流。因此，新的財富

11、的模式已經(jīng)歸結(jié)為特點體現(xiàn)在來自于變力的新的戰(zhàn)略問題，進而企業(yè)概念創(chuàng)新的目標就是向一個企業(yè)引人更加戰(zhàn)略性的變化。那么怎樣選擇企業(yè)概念創(chuàng)新的時機呢？顯然，肯定不能在被競爭者留下一片混亂時才去做創(chuàng)新，而應該是在企業(yè)停留在進退兩難的境地時。因為在這時，如果企業(yè)放棄了它們的努力與試驗的模型，那么它們就等于放棄了未來。相反，如果它們堅持下去，那就是最佳程度的企業(yè)概念創(chuàng)新，雖然這種創(chuàng)新經(jīng)常從極高的目標很快敗下陣來，但是那就是企業(yè)概念創(chuàng)新的目標。美國硅谷的成功也是以90以上的企業(yè)概念創(chuàng)新者的失敗為代價的。嚴格地說，企業(yè)概念創(chuàng)新并不是競爭戰(zhàn)略，它并不是把競爭者放在相對立位置的方法，而是緊緊圍繞競爭對手運作的一種方法。它是基于回避，而不是基于攻擊的基礎(chǔ)。因此，這里的關(guān)鍵思