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文檔簡介
1、最新資料推薦透視本土企業(yè)的品牌發(fā)展限制在別人眼中,企業(yè)家是成功的典范,他們代表著多數(shù)人的追求與向往,有房、有車、還擁有自己的產(chǎn)業(yè);在現(xiàn)實社會,他們是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動個體,不但促進(jìn)了社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,而且為社會解決就業(yè)崗位。但是,當(dāng)他們從榮譽(yù)與贊美中冷靜過來的時候,有些什么話,有些什么苦只有他們自己知道。每天都面臨沒有了結(jié)的問題、處理不完的事。常與本土的企業(yè)家交流的時候,才發(fā)現(xiàn)在他們疲憊的笑容背后,凝重的眼神總是透著困惑與思考。管理,銷售,人事變動、財務(wù)狀況通過部分案例的操作,站在策劃的角度去審視企業(yè)的發(fā)展,往往多有感觸。為此,筆者對大多企業(yè)存在的通病發(fā)表淺見,與州內(nèi)管理者共同探討,以尋求科學(xué)的發(fā)展
2、之道。限制之'企業(yè)戰(zhàn)略的錯位前些日子,一位客戶將他們的車身廣告設(shè)計交到我們手上。由于沒有創(chuàng)意依據(jù),我們的設(shè)計師對所要表達(dá)的主題不得而知,我們也不得不對這項工作叫停。創(chuàng)意設(shè)計不能是無源之水、無土之木,不能憑空而來。通常,設(shè)計師要創(chuàng)作出一份優(yōu)秀的作品,需要對企業(yè)的整個形象系統(tǒng)有充分的了解。在一個企業(yè)的經(jīng)營理念、視覺系統(tǒng)規(guī)范沒有出來之前,單獨(dú)就一個車身的形象進(jìn)行考慮,是有失科學(xué)的,如此的工作不但誤導(dǎo)客戶,而且也失去我們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造價值”的初衷。值得慶幸的是,客戶不但聽取了我的意見,而且后來成為了我們的戰(zhàn)略研究合作伙伴。這不是一個個案,實際上筆者在與州內(nèi)20多位企業(yè)家進(jìn)行交流與調(diào)查中得知,80%
3、的本土企業(yè)家都曾犯過同樣的錯誤,他們的思考往往直接到了企業(yè)事務(wù)的末端,而忽略了事務(wù)的本源。用專業(yè)俗語說,那就是企業(yè)的戰(zhàn)略思考。在說明什么是本土企業(yè)的戰(zhàn)略思考之前,我們先解決一個問題。就是企業(yè)的根本目標(biāo)是要贏利還是要發(fā)展的問題?這問題太簡單了!聰明的企業(yè)家會告訴我,既要贏利,又要發(fā)展。而優(yōu)秀的企業(yè)家會告訴我:不但是要發(fā)展,而且要著眼于長遠(yuǎn)去發(fā)展。企業(yè)的贏利是發(fā)展的必然結(jié)果。問題雖然簡單,但卻很重要。前者更重于方法,而后者更重于戰(zhàn)略。也就是通常所說的術(shù)與略的問題。于術(shù)者,常易陷入企業(yè)與企業(yè)之間的無序競爭。價格戰(zhàn)、人才搶奪戰(zhàn),關(guān)注于細(xì)枝末節(jié)的思考。而于略者,則更注重企業(yè)生命與與核心競爭力,重在提升企
4、業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的附加值,注重企業(yè)的發(fā)展、員工的成長.當(dāng)然,更多決策者的錯位不是沒有對戰(zhàn)略進(jìn)行思考,而是缺乏戰(zhàn)略思考的理論支持,由于自身的局限,跳不出自設(shè)的發(fā)展思維。在十年、二十年前,企業(yè)也許不需要戰(zhàn)略思考,只要抓住了市場的空間,就抓住了發(fā)展的機(jī)遇。也因為這樣的習(xí)慣,使企業(yè)家們的思考還停留在原來的模式。戰(zhàn)略”在決策者心中,只是一句口號、一種形式,并沒真正發(fā)揮其效用那什么是戰(zhàn)略?什么是戰(zhàn)略思考?簡言之,戰(zhàn)略就是在市場競爭的條件下,組織發(fā)展的方向性、長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃和行動。戰(zhàn)略的思考就是從企業(yè)的組織設(shè)計到業(yè)務(wù)管理、人力資源,借助戰(zhàn)略進(jìn)行能動化的調(diào)整與規(guī)劃。海爾通過千年進(jìn)軍世界500強(qiáng)”的戰(zhàn)略布署
5、,在國內(nèi)率先推行星級服務(wù),同時進(jìn)軍信息產(chǎn)業(yè),開展國際化經(jīng)營,所以取得了今天的成就。在我們身邊經(jīng)常有這樣的案例:當(dāng)某一企業(yè)的資本積累達(dá)到一定程度的時候,就高調(diào)推行多無化發(fā)展,涉足多種不同領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)。經(jīng)營一段時間后卻發(fā)現(xiàn),多元化過后的企業(yè)綜合贏利能力并沒有增強(qiáng)。原因是什么?最根本的原因就是戰(zhàn)略的思考發(fā)生了錯位,企業(yè)的發(fā)展方向受到企業(yè)家的誤導(dǎo),受到了決策者的局限。企業(yè)因為眼前一時的贏利能力而盲目擴(kuò)張,而非站在更高的層面來把握企業(yè)的發(fā)展,最終導(dǎo)致成本增加而贏利能力減弱。所以,在中國策劃界大腕王志綱總結(jié)了一句話思路決定出路”,更多的就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略的正位思考。限制之二管理瓶頸的限制我的一位朋友在一家擁有
6、50名員工的私企擔(dān)任市場部經(jīng)理,有一次在拜訪他的時候,他正和員工一起搬貨,既是市場部經(jīng)理,又是送貨員。筆者也曾有這樣的經(jīng)歷,在某私企任職時,做企劃與人力資源管理卻要經(jīng)常兼差幫總經(jīng)理寫講話稿。大部分企業(yè)都有這樣的觀念:你是技術(shù)主管就必須事必躬親,要做得比所有員工都好、比員工更多才有說服力。他們常常是一職多責(zé)、身兼重負(fù)。于此,企業(yè)家們的解釋也似乎合理,企業(yè)小啊,請不起那么多的人,這樣做可以節(jié)約支出成本與此同時,這類經(jīng)理、主管也舉手歡迎說這樣好啊,自己可以綜合提升”。但是到最后,主管們并沒有看到自己職業(yè)的成長。企業(yè)上上下下忙作一團(tuán),卻發(fā)現(xiàn)工作效率并沒有提升。很多的企業(yè)不是不懂管理、不想管理,更大程度
7、上是不懂現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理。如上述情況,最根本的原因在哪里?企業(yè)的組織設(shè)計與職能規(guī)劃就是根源的一部分,但很多企業(yè)都不原意承認(rèn)這個事實,還找借口說:企業(yè)太小,這樣做怕當(dāng)官的多,做事的少這話不是沒道理,但是當(dāng)你看看德克仕、肯德雞的時候你就明白:一個十人的加盟店,都有明確的職能與崗位劃分,這也難怪人家做得好。這不是企業(yè)大小的問題,而是觀念的問題。企業(yè)小,我為什么不根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)來進(jìn)行組織設(shè)計呢,只是看采用什么方法而已。這是一個團(tuán)隊協(xié)作的時代,企業(yè)的目標(biāo)需要團(tuán)隊之間的默契配合才能完成,所以組織設(shè)計就是企業(yè)團(tuán)隊的劃分。其實,很多企業(yè)也有自己的組織架構(gòu)。但職能部門之間的責(zé)權(quán)卻不是很清楚,經(jīng)理主管都是擺設(shè)的樣
8、品一一給別人看的。大家都害怕放權(quán),擔(dān)心他們做不好。沒有了權(quán)也就沒了責(zé),當(dāng)問起某位主管說你在公司是負(fù)責(zé)什么的時候,很多的回答都是打雜的”。我想,這是大多數(shù)企業(yè)存在的通病一一商業(yè)信任危機(jī),以及受傳統(tǒng)的商業(yè)文化家族管理的影響。如果有機(jī)會,真的建議企業(yè)家們都能參加一次關(guān)于團(tuán)隊信任的拓展訓(xùn)練。如果說那只是感性因素的話,那么,最關(guān)鍵的還是企業(yè)家如何進(jìn)行授權(quán)與管理授權(quán)的問題。交給下屬的權(quán)力不是不可控的,而是有方法可以進(jìn)行監(jiān)管的。例如我給某商場經(jīng)理的權(quán)利是:商場的商品折價與價位調(diào)整你可全權(quán)作主。這時候,你可能會擔(dān)心萬一在他的操作下虧了咋辦?還有監(jiān)管啊,辦法就是:必須保證商場的平均利率在XX%以上,這樣不但達(dá)到
9、了經(jīng)營的目標(biāo),經(jīng)理的操作空間也變得靈活?當(dāng)然,這還涉及財務(wù)核算的問題。但是只要方向?qū)?,方法就不是問題。有企業(yè)家埋怨:我開的工資都不低,為什么我的員工會沒有責(zé)任感,沒有激情呢?實際上,每個人都是帶著責(zé)任來到了這個世界的,不是沒有責(zé)任感。本源在于企業(yè)給予員工的權(quán)力不夠,往往沒有權(quán)力的責(zé)任都是敷衍的;也不是員工沒有激情,是我們給予他的目標(biāo)總是一成不變。面對乏味的程序化、模式化的工作,激情從何而來?理論上說,這就是企業(yè)管理中的員工激勵問題。另外,人才的問題也是企業(yè)管理中的核心問題。以人為本”的口號提得不少,就是做得不多。人才從哪里來?從社會中來,從市場中來。依我說,人才就是從企業(yè)中來!這是很多企業(yè)家的
10、誤區(qū),不是市場沒有人才,而是企業(yè)缺少培養(yǎng)人才的環(huán)境??梢哉f,一個人的職業(yè)成長,無不是經(jīng)過無數(shù)的磨練和犯下很多的錯誤后才得以成熟的。拿大學(xué)畢業(yè)生來說吧,他們剛從校門步入社會,頂天只能定位為基礎(chǔ)性人才(叫有基礎(chǔ)的人才)。只有加以第二次培養(yǎng)才有可能成為有用的人才,企業(yè)需要做的就是把他可以犯的錯誤控制到最小化。如果不讓員工犯錯的話,他哪來的成長呢?對于人才的觀念,很多企業(yè)家都感覺老婆總是別人的好老是覺得其它企業(yè)的員工優(yōu)秀,而忽略了自己員工的優(yōu)點。不可否認(rèn),在黔西南是一個人才匱乏的地區(qū)。管理、企劃及營銷人才是當(dāng)前最急需的商業(yè)人才。但有時候,企業(yè)不是會找人才,而是會相人才,優(yōu)秀的管理人才完全可以從企業(yè)員工
11、里脫穎出來?,F(xiàn)在很多企業(yè)在管理與營銷崗位上的人才都不是科班出身,而是從企業(yè)一線慢慢培養(yǎng)起來的,這就是證明。與此同時,由于他們是老板的學(xué)生,所以漸漸養(yǎng)成習(xí)慣,做事總在是跟著老板走,老板說一他不二,老板喊坐他不站。最后老板也發(fā)生了錯覺,認(rèn)為只要能做事的都能做管理,很多執(zhí)行力很強(qiáng)有力的員工被當(dāng)成了管理人員用??墒枪芾砣瞬排c技術(shù)人的要求卻是兩個截然,得到的結(jié)果就是失去了優(yōu)秀的一線員工,得到了管理的庸才。這也是我接著想說的話題:人才資源的整合與人才再造。到目前為止,本土企業(yè)成立人力資源部的寥寥無幾,沒有將人才的發(fā)展納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。很多企業(yè)都過多地注重市場的成長,而忽略了員工的成長。發(fā)展到今天,人才不
12、但是資源,更是一種資本。但大多數(shù)企業(yè)管理人員除了缺少應(yīng)有的職業(yè)觀之外,更多的是缺乏基礎(chǔ)的理論知識和科學(xué)的實踐技巧,這就導(dǎo)致了企業(yè)常常出現(xiàn)上述的問題。企業(yè)需要將潛質(zhì)不一樣的管理、營銷與技術(shù)人才區(qū)分開來,并進(jìn)行人才再造。借助外腦或相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),長期地,輸血式地進(jìn)行培訓(xùn)教育。讓他們勢棄過去的習(xí)慣,運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行創(chuàng)新與發(fā)展。實際上,當(dāng)員工得到成長的時候,企業(yè)也在無形中得以推進(jìn)。企業(yè)家的思考就是不斷地創(chuàng)造平臺,讓員工自由地發(fā)揮,實現(xiàn)企業(yè)價值與員工價值。限制之三一一營銷觀念的束縛本土企業(yè)對于營銷,顯得有些饑不擇食。學(xué)到一個營銷理論便沾沾自喜,照著案例就一個勁的借鑒,最后銷量是上去了,但利潤卻減下來了
13、。殊不知,不同的企業(yè)實體與業(yè)務(wù)屬性,都有屬于自己的營銷方法。大家都懂營銷,但卻站在營銷金字塔的底層去認(rèn)識營銷。舉個最簡單的例子:百貨商場的營銷與生產(chǎn)企業(yè)的營銷如何去界定?本土企業(yè)的營銷以為:兩者的營銷對象都是自己的產(chǎn)品。事實上,商場的營銷對象是商場本身,而不是商場里的商品。因為消費(fèi)者認(rèn)購商品時是根據(jù)商場的總體價位、服務(wù)水平及購物環(huán)境去進(jìn)行權(quán)衡選擇的;而生產(chǎn)企業(yè)更多的就是產(chǎn)品的營銷,從包裝形象、附加值提煉到銷售網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建,來形成消費(fèi)者對品牌的總體認(rèn)知,從而促成購買。所以這就是營銷理論在不同領(lǐng)域的區(qū)別和實踐。營銷給銷售經(jīng)理與企業(yè)家們的感覺就一個字賣”。促銷是銷營、銷售是營銷、直銷也是營銷。當(dāng)真如此
14、?試問云南省的城市營銷,最新精品資料整理推薦,更新于二0二一年四月十二日2021年4月12日星期一 19:51:44最新資料推薦他拿什么去銷?不否認(rèn),它們都是營銷,但只是營銷的一部分。到今天,有很多的直銷伙伴會自豪的高呼:我們在做營銷”,但真正做營銷的同志人會笑話你,因為你只是在營銷中做銷售的職業(yè)人,而非真正的營銷。這也是我們大多企業(yè)家在認(rèn)識上存在的一個誤區(qū)。真正的營銷是從品牌定位、市場規(guī)劃、形象表達(dá)、概念提煉到銷售模式、促銷組合、廣告策略以及網(wǎng)絡(luò)架設(shè)等方面的系統(tǒng)思考與規(guī)劃。很多人都只思考到了其中的一兩個點,就當(dāng)作營銷理解。州內(nèi)的很多企業(yè)大都一樣,先是有了產(chǎn)品才考慮如何去做營銷。但實際上當(dāng)項目
15、立項的時候,營銷就已經(jīng)開始了。因為無論是店面裝修也好,產(chǎn)品的研發(fā)也好,都是營銷的基礎(chǔ),前面的規(guī)劃決定了你的產(chǎn)品或企業(yè)的概念可以挖掘到多深,市場的接受程度有多高。所以著名的營銷專家路長全在透析國內(nèi)營銷現(xiàn)象的時候說:國內(nèi)的大部分營銷,是當(dāng)你爬到梯子的頂端,才發(fā)現(xiàn)梯子靠錯了墻我們本土的企業(yè),也同樣地碰到了這樣的問題。提到營銷,就不得不提廣告,因為廣告是營銷中不可或缺的一部分。用心的企業(yè)會發(fā)現(xiàn),三、五年前在媒體上做了宣傳,銷售多少有點提升。但到今天,市場卻不吃這一套,三萬、五萬一年投下去,不小心泡都不起一個。原因何在?不是我們的媒介已經(jīng)失去傳播力,也不是消費(fèi)者不相信廣告,是因為我們的受眾已經(jīng)發(fā)生了變化
16、。廣告到現(xiàn)在不但要講究科學(xué),更要講藝術(shù)。有的企業(yè)在有新的媒介面世時,不考慮媒介的受眾群體是不是與企業(yè)的目標(biāo)市場相符,先上他一兩則試試,結(jié)果可想而知一一打水漂的居多??茖W(xué)來說,廣告的發(fā)布需要對媒介進(jìn)行有效組合。結(jié)合自己的目標(biāo)市場來進(jìn)行媒介區(qū)分投放,才能取得實效。再說了,本土的廣告業(yè)還處在以媒介為主的發(fā)展階段,設(shè)計創(chuàng)意的水平還有待提高。很多企業(yè)由于相關(guān)專業(yè)知識的缺乏,對廣告創(chuàng)意沒有深刻的理解,很多廣告沒經(jīng)過周密思考便決定發(fā)布,導(dǎo)致作品影響力不夠,扣動不了受者的心弦,引發(fā)不了消費(fèi)者的興趣。廣告效果自然就差了。當(dāng)然,也有一部分結(jié)果是企業(yè)自身造就的。有的企業(yè)不懂廣告卻老是要求設(shè)計師在一張三四十平方厘米的版面上,填滿諸如卓越品質(zhì)、一流服務(wù)”的空洞字眼。殊不知,這樣反而減弱了廣告主題的表達(dá),讓消費(fèi)者無法形成快速印象與反饋。另外,很多企業(yè)老是想把產(chǎn)品和服務(wù)的所有賣點都在一則廣告上完全表現(xiàn)出來。但是大家都忘了,現(xiàn)在的客戶都很健忘,能記住你非常優(yōu)秀的一點就不錯了,何必要再強(qiáng)奸消費(fèi)者的視覺。很多的本土企業(yè)家營銷的意識增強(qiáng)了,也從外面不同的營銷機(jī)構(gòu)請來了外腦,幫助企業(yè)做營銷,但是結(jié)果卻往往不太理想。根本的原因是合作方對于本土市場與消費(fèi)者的習(xí)慣缺乏了解,就像北方的農(nóng)作物良種移植南方一
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