創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)研究與開(kāi)拓B課程教學(xué)大綱

1、創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)研究與開(kāi)拓BEntrepreneurship Market Research and Development課程編號(hào)：B2201550S學(xué) 分：2開(kāi)課學(xué)院： 管理學(xué)院學(xué) 時(shí)： 32課程類別：通識(shí)教育課課程性質(zhì)： 必修一、課程的性質(zhì)和目的課程性質(zhì)：本課程是面向全校學(xué)生開(kāi)設(shè)的通識(shí)教育課。目的：是為了培養(yǎng)未來(lái)打算創(chuàng)業(yè)的學(xué)生具有市場(chǎng)研究和市場(chǎng)開(kāi)拓的意識(shí)；課程任務(wù)是以理論知識(shí)為基礎(chǔ)，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生不僅理解市場(chǎng)研究基礎(chǔ)理論，而且能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)和消費(fèi)者需求，關(guān)注企業(yè)盈利的同時(shí)警惕企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)攻。本課程重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和運(yùn)用知識(shí)的能力。二、課程教學(xué)內(nèi)容及基本要求本課程從創(chuàng)業(yè)

2、過(guò)程中最重要的兩方面，尋找市場(chǎng)需求和創(chuàng)業(yè)中的市場(chǎng)營(yíng)銷策略展開(kāi)介紹。本課程的主要任務(wù)：通過(guò)理論教學(xué)，幫助學(xué)生掌握市場(chǎng)研究的規(guī)范流程和方法，如何基于客戶需求進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，以及創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)寫(xiě)作過(guò)程中需要關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，學(xué)生應(yīng)達(dá)到：基本掌握市場(chǎng)調(diào)查方法，消費(fèi)者行為學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，能夠進(jìn)行創(chuàng)業(yè)計(jì)劃報(bào)告的寫(xiě)作。（一）課程教學(xué)內(nèi)容及知識(shí)模塊順序1.知識(shí)單元一：創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)研究與開(kāi)拓概念（4學(xué)時(shí)） (1) 知識(shí)點(diǎn)一：市場(chǎng)研究的定義與作用(2) 知識(shí)點(diǎn)二：市場(chǎng)研究與市場(chǎng)營(yíng)銷管理(3) 知識(shí)點(diǎn)三：市場(chǎng)開(kāi)拓的定義教學(xué)基本要求：本章介紹市場(chǎng)調(diào)查的基本理論，內(nèi)容包括市場(chǎng)研究的含義、內(nèi)容、功能以及機(jī)構(gòu)組織人員安

3、排，通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生了解市場(chǎng)調(diào)查的產(chǎn)生、發(fā)展，掌握市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的含義、內(nèi)容和功能，熟悉市場(chǎng)開(kāi)拓的定義和作用。 2.知識(shí)單元二：創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)研究過(guò)程（4學(xué)時(shí)）(1) 知識(shí)點(diǎn)一：創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)研究過(guò)程的簡(jiǎn)單模型(2) 知識(shí)點(diǎn)二：研究方向的確定(3) 知識(shí)點(diǎn)三：研究設(shè)計(jì)教學(xué)基本要求：本章學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)查與研究的流程，從課題研究方向的分析入手，了解市場(chǎng)研究的整個(gè)過(guò)程。通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生了解市場(chǎng)調(diào)查與研究的基本思路，理解具體的課題研究的設(shè)計(jì)，了解基本的執(zhí)行過(guò)程。3.知識(shí)單元三：消費(fèi)者需求分析（4學(xué)時(shí)）(1) 知識(shí)點(diǎn)一：人口特征(2) 知識(shí)點(diǎn)二：購(gòu)買(mǎi)行為的一般規(guī)律(3) 知識(shí)點(diǎn)三：消費(fèi)結(jié)構(gòu)與變化趨勢(shì)(4

4、) 知識(shí)點(diǎn)四：購(gòu)買(mǎi)行為購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程 教學(xué)基本要求：顧客的需求應(yīng)該是企業(yè)一切活動(dòng)的中心和出發(fā)點(diǎn)，因而調(diào)查消費(fèi)者或用戶的需求，就成了市場(chǎng)調(diào)查的重點(diǎn)內(nèi)容。通過(guò)本章學(xué)習(xí)，要求學(xué)生了解消費(fèi)者規(guī)模、人口結(jié)構(gòu)或用戶類型特征、購(gòu)買(mǎi)力水平及購(gòu)買(mǎi)規(guī)律、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及變化趨勢(shì)、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)及購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣及潛在需求，對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)意見(jiàn)及服務(wù)要求等。4.知識(shí)單元四：市場(chǎng)環(huán)境分析（4學(xué)時(shí)）(1) 知識(shí)點(diǎn)一：市場(chǎng)環(huán)境的構(gòu)成(2) 知識(shí)點(diǎn)二：微觀環(huán)境因素和宏觀環(huán)境因素(3) 知識(shí)點(diǎn)三：對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅分析的思路與方法教學(xué)基本要求：本章介紹市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，掌握微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境因素如何影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，

5、對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅進(jìn)行分析的思路與方法。威脅影響的程度及企業(yè)業(yè)務(wù)的分類。要求學(xué)生能夠?qū)γ總€(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、基本假設(shè)、現(xiàn)行戰(zhàn)略和能力，并判斷其行動(dòng)的基本輪廓，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)行業(yè)變化，以及當(dāng)受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手威脅時(shí)可能做出的反應(yīng)。5.知識(shí)單元五：企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新影響因素分析（4學(xué)時(shí)）(1) 知識(shí)點(diǎn)一：內(nèi)部因素分析(2) 知識(shí)點(diǎn)二：外部因素分析教學(xué)基本要求：技術(shù)創(chuàng)新是保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主體。通過(guò)本章學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠從內(nèi)部因素和外部因素兩方面整體衡量企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的各個(gè)影響因素，系統(tǒng)分析各影響因素的作用機(jī)制和兩者的互動(dòng)關(guān)系，學(xué)會(huì)如何合理整合這些影響因素推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。6.知識(shí)單元六：新產(chǎn)

6、品發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)（4學(xué)時(shí)）(1) 知識(shí)點(diǎn)一：產(chǎn)品生命周期(2) 知識(shí)點(diǎn)二：4P策略(3) 知識(shí)點(diǎn)三：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理程序教學(xué)基本要求：本章主要學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)研究的幾種基本方法。通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握調(diào)研方法的具體類別及其特點(diǎn)，并能熟練掌握在市場(chǎng)中搜集信息的方法；基于4P策略，要求學(xué)生能理解調(diào)查訪問(wèn)方法的特點(diǎn)，為企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和開(kāi)拓新市場(chǎng)搜集有關(guān)情報(bào)，內(nèi)容包括社會(huì)上的新技術(shù)、新工藝、新材料的發(fā)展情況，新產(chǎn)品與新包裝的發(fā)展動(dòng)態(tài)或上市情況，某些產(chǎn)品所處的市場(chǎng)生命周期階段情況，消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)新老產(chǎn)品的評(píng)價(jià)以及對(duì)其改進(jìn)的意見(jiàn)。7.知識(shí)單元七：創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓策略（4學(xué)時(shí)）(1) 知識(shí)點(diǎn)一：戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和特

7、點(diǎn)(2) 知識(shí)點(diǎn)二：服務(wù)型產(chǎn)品和實(shí)體型產(chǎn)品營(yíng)銷策略教學(xué)基本要求：本章介紹了處于創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)如何抓住市場(chǎng)需求的基本知識(shí)。通過(guò)本章學(xué)習(xí)，要求學(xué)生理解遞增需求與派生需求、業(yè)務(wù)組合的概念，掌握發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求的方法；對(duì)服務(wù)型產(chǎn)品和實(shí)體型產(chǎn)品的營(yíng)銷策略進(jìn)行分析。8.知識(shí)單元八：市場(chǎng)開(kāi)拓模式與風(fēng)險(xiǎn)控制（4學(xué)時(shí)）(1) 知識(shí)點(diǎn)一：商業(yè)模式(2) 知識(shí)點(diǎn)二：盈利模式(3) 知識(shí)點(diǎn)三：風(fēng)險(xiǎn)控制教學(xué)基本要求：本章介紹創(chuàng)業(yè)初期，進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓時(shí)最重要的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式、企業(yè)盈利模式以及預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)與控制問(wèn)題。通過(guò)本章學(xué)習(xí)，要求學(xué)生不僅了解某個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)的特點(diǎn)和目標(biāo)人群，而且熟悉整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程各環(huán)節(jié)的特點(diǎn)、目標(biāo)市場(chǎng)策略，

8、提出準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，對(duì)目標(biāo)人群可以提出明確的營(yíng)銷方案，在規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，獲得持續(xù)且有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。（二）課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)及解決辦法本門(mén)課程的重點(diǎn)是知識(shí)單元二、三、五、七、八，其中單元二、五、七、八是難點(diǎn)，因?yàn)檫@幾個(gè)知識(shí)單元不僅有大量的知識(shí)點(diǎn)，還牽涉到具體的應(yīng)用環(huán)節(jié)。為了幫助學(xué)生克服難點(diǎn)，本課程在講授的過(guò)程中，安排了相應(yīng)的調(diào)研項(xiàng)目設(shè)計(jì)和創(chuàng)業(yè)案例分析，讓學(xué)生邊學(xué)邊用，在實(shí)踐中加深對(duì)理論的理解，提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。三、本課程與其它課程的聯(lián)系與分工本課程沒(méi)有先修課，后續(xù)課程可以是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類的其他課程。 四、對(duì)學(xué)生能力培養(yǎng)的要求通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，學(xué)生在掌握市場(chǎng)調(diào)查與研究基本知識(shí)與方法的基

9、礎(chǔ)上，具有應(yīng)用其相關(guān)知識(shí)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)計(jì)劃報(bào)告寫(xiě)作能力。五、課程學(xué)時(shí)分配總學(xué)時(shí)32課時(shí)，講課32學(xué)時(shí)。課程主要內(nèi)容和學(xué)時(shí)分配見(jiàn)課程學(xué)時(shí)分配表。課程學(xué)時(shí)分配表教學(xué)環(huán)節(jié)時(shí)數(shù)課程內(nèi)容講課上機(jī)實(shí)驗(yàn)課外小計(jì)知識(shí)單元一：創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)研究與開(kāi)拓概念44知識(shí)單元二：創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)研究過(guò)程44知識(shí)單元三：消費(fèi)者需求分析44知識(shí)單元四：市場(chǎng)環(huán)境分析44知識(shí)單元五：企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新影響因素分析44知識(shí)單元六：新產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)44知識(shí)單元七：創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓策略44知識(shí)單元八：市場(chǎng)開(kāi)拓模式與風(fēng)險(xiǎn)控制44總 計(jì)3232六、建議教材和教學(xué)參考書(shū)目 1教材1景奉杰等.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研(第二版)M.北京：高等教育出版社,2010. 2菲利普科特勒,市場(chǎng)營(yíng)銷原理M.北京：電子工業(yè)出版社,2014.2主要參考書(shū)1 田志龍等.營(yíng)銷調(diào)研基礎(chǔ)M.北京：高等教育出版社,2008.2 呂一林.市場(chǎng)營(yíng)銷