2022年頂崗實(shí)習(xí)調(diào)查報告

1、高品質(zhì)文檔2022年頂崗實(shí)習(xí)調(diào)查報告 今日是實(shí)習(xí)的倒數(shù)第二天，過了明天，我們?yōu)槠趦蓚€星期的實(shí)習(xí)就結(jié)束了。以下是我前兩天在洛陽各大超市調(diào)查巧克力促銷狀況的報告權(quán)作我今日的實(shí)習(xí)報告。 本次超市促銷活動的市場調(diào)查因恰好時值元旦前后，所以各超市的巧克力促銷活動相對較大，且具有了肯定的時間上的特別性。 “有節(jié)過節(jié)，無節(jié)造節(jié)”的營銷理念推動了超市的節(jié)假日促銷大戰(zhàn)。對商家，尤其是大型的連鎖超市而言，每一個節(jié)假日的來臨就意味著一個商機(jī)的到來。超市里各式各樣、新奇別致的節(jié)假日促銷活動無疑起到了巨大的作用，在節(jié)假日的促銷活動中，消費(fèi)者得到了實(shí)惠，而商家則得到了大筆利潤。據(jù)統(tǒng)計，在一年中不到三分之一的節(jié)假日時間里，

2、商家制造了近二分之一的營業(yè)額。雙休日的營業(yè)額是平常的13倍，而在春節(jié)、五一、中秋、十一、元旦等重大節(jié)假日更是生意紅火。因此，許多商家甚至把節(jié)假日稱為勞碌、歡樂的蜜月期。 在現(xiàn)代市場上，連鎖超市公司僅僅擁有合理價格、一流產(chǎn)品已經(jīng)樂團(tuán)元不夠；還需要一流的促銷。市場競爭，是質(zhì)量競爭、價格競爭、渠道競爭，更是促銷競爭。促銷的好壞直接打算著企業(yè)在市場中的名命運(yùn)。 超市促銷是指超市通過在賣場運(yùn)用各種廣告媒體和開展各種活動或者宣揚(yáng)海報，向顧客傳遞有關(guān)商品服務(wù)的信息，引起買方行動而實(shí)現(xiàn)銷售的活動。 促銷活動貫穿于超市的整個銷售過程，其本質(zhì)是溝通信息、贏得信任、激發(fā)需求，促進(jìn)購買和消費(fèi)；其最終目的是為了實(shí)現(xiàn)銷售

3、，擴(kuò)大銷售，因此促銷有別于其他的營銷活動。由于促銷越來越多的實(shí)現(xiàn)了銷售額，促銷也就成為了超市提升營業(yè)額的主要手段。在一些連鎖超市中，促銷活動所實(shí)現(xiàn)的銷售額會高達(dá)銷售總額的60%70%。 此次的洛陽超市巧克力促銷活動調(diào)查時值元旦假期，各大超市的促銷活動更是搞得如火如荼。 各大超市自圣誕開頭，為了迎接遠(yuǎn)大的銷售狂潮的到來，做好了全面的預(yù)備工作。本次促銷活動不是以單純的銷售為目的，最終目標(biāo)是為元旦后、春節(jié)前短暫的市場冷淡期樹立信念。 常規(guī)裝、共享裝、禮盒裝（產(chǎn)品規(guī)格略） 買贈：以優(yōu)待促銷價格，陪送精致的禮品包裝和肯定金額后的禮品。 陳設(shè)：主要采納整齊陳設(shè)法，陳設(shè)共享裝為主，以及部分常規(guī)裝、禮盒裝。

4、依據(jù)XX年12月31日在王府井、家樂福兩大超市的調(diào)查所得，其中有兩成產(chǎn)品參加特價活動，并在大到肯定的消費(fèi)金額后贈送禮品。對比前后價格變化，此次巧克力降價幅度在310元不等，例如：金帝紅色禮盒99g裝的榛子味巧克力從32.6元降至25.5元，金帝美滋滋榛仁脆心巧克力從29.8元降至25.8元；德芙純可可豆夾心口味的315克牛奶碗裝巧克力從38元降至29元。此外，金帝凡滿18元送小靴子（內(nèi)裝有巧克力）一只，滿29元送小熊玩偶一個；而德芙滿11元送精致相框一個，滿38元送情侶手套一雙，滿74元送精致手鏈一條。 顯而易見的，這兩大超市都主要采納了特價促銷和贈品促銷相結(jié)合的方法來吸引顧客。 降價促銷是吸

5、引眾多消費(fèi)者、提高銷售額的傳統(tǒng)而普遍的方法，而且降價必需要有適當(dāng)?shù)臅r機(jī)和適合的降價幅度。超市也常常用特價活動來回饋顧客，招徠顧客，刺激其購買商品。一般的特價促銷活動都具有明確的銷售對象，而巧克力的目標(biāo)消費(fèi)群是相對明確的。另外，依據(jù)促銷人員介紹，德芙碗裝315克裝系列的只有純可可豆夾心口味這一款搞特價活動，是因為這一口味是剛推出市場的新產(chǎn)品，故而是新進(jìn)商品特賣，以吸引消費(fèi)者對其的了解、認(rèn)知，并提高消費(fèi)者的接受度。 依據(jù)XX年1月1日在大張、沃爾瑪、丹妮斯的調(diào)查了解到沃爾瑪引起的|“每天低價”的低價格優(yōu)勢，并沒有實(shí)行大規(guī)模的促銷活動。而大張、丹尼斯的促下活動已經(jīng)接近尾聲。大部分的特價商品在元旦前一

6、天結(jié)束，即在元旦當(dāng)天恢復(fù)原價，而贈品活動還在連續(xù)，基本上和王府井、家樂福的贈品活動相像，只是各個超市的特價有微小的差價。 “贈品促銷”就是指消費(fèi)者購買產(chǎn)品的同時可得到一份非該產(chǎn)品的贈送品。一般而言，贈品促銷多采納這樣幾種方式： （1）、買肯定的金額的產(chǎn)品即獲贈品 （2）、跟隨產(chǎn)品復(fù)誦贈送品，如買二送一 （3）、買大包裝產(chǎn)品送小包裝產(chǎn)品 （4）、贈送幸運(yùn)彩券，定期開獎 在“顧客讓渡價值”理論中，促銷贈品實(shí)際上是對消費(fèi)者的一種額外的饋贈和優(yōu)待。而贈品促銷的策劃必需符合本次贈品促銷的，目標(biāo)消費(fèi)群體的購買習(xí)慣、年齡層次分布、愛好偏好等特征。這就需要從贈品的使用利益與情感利益等各方面入手。 這我們就不得

7、不體積“感性消費(fèi)”這一消費(fèi)形態(tài)。感性消費(fèi)是以是否能夠滿意人們心理感受為重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)；而巧克力恰恰就是感性消費(fèi)的典型商品。高感性消費(fèi)的訴求對象都是布滿感性的人，沖動消費(fèi)的主體是女性消費(fèi)者，特殊是年輕的女性；流行的主體是年輕的一代。因此，在促銷宣揚(yáng)訴求中應(yīng)充分表達(dá)他們的心理特征和情感要求；訴求重點(diǎn)則應(yīng)當(dāng)放在該商品所包含的情感含義以及對情感的表達(dá)上。 我想巧克力的促銷很好的抓住了這一點(diǎn)。金帝、德芙的促銷，無論是哪個超市，都全都采納了精致的禮品包裝來吸引年輕消費(fèi)者，尤其是女性，而且時值元旦，更多的人為禮品而選擇了附送包裝的巧克力。其中金帝、德芙的贈品選擇（小熊玩偶、像框、情侶手套、手鏈）都奇妙的捕抓

8、到了年輕女性的心理特征和情感需求，從而給她們帶來某種心理感受和示意，喚起受眾的認(rèn)同和好感。所以，在產(chǎn)品以及贈品方面，要依據(jù)市場細(xì)分原理，把握不同的消費(fèi)者的不同心理需求，針對不同的心理需求進(jìn)行分門別類的感性設(shè)計。這一點(diǎn)上，這次的超市巧克力促銷無論從包裝、價格、贈品整個策劃做到了極致。 其中，有幾點(diǎn)是不得不提的。洛陽幾大超市的巧克力促銷活動如此相像，甚至幾乎全都的緣由是，產(chǎn)家參加了促銷策劃，當(dāng)然也有超市本身進(jìn)行的促銷活動，只是此次活動不再其內(nèi)。而這次的活動并不時特地針對元旦而進(jìn)行的，只是為元旦前后搞好銷售氣氛，也為元旦送禮的熱潮而設(shè)計的。依據(jù)促銷人員透露，巧克力的促銷活動在不同的時間都會進(jìn)行，主要是在節(jié)假日或是特殊銷售旺季前后。 至于促銷比率，是根據(jù)擬銷售額的肯定百分比來確定促銷預(yù)算的。這種方法建立在銷售量與銷售成本之間肯定關(guān)系基礎(chǔ)上。依據(jù)調(diào)查和相關(guān)的資料顯示，巧克力這種消費(fèi)品的促銷預(yù)算比例通常在15%左右。 美國ibm公司創(chuàng)始人沃森說過：“科技為企業(yè)供應(yīng)了