營銷總監(jiān)及其下屬的崗位職責(zé)

1、營銷總監(jiān)崗位職責(zé) 職務(wù)描述 職務(wù)名稱：營銷總監(jiān) 直接上級:總經(jīng)理 直接下級：銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理 本職工作：負(fù)責(zé)公司的整體市場營銷工作工作責(zé)任 一、業(yè)務(wù)職責(zé) 1參與制訂公司營銷戰(zhàn)略。根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。 2負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。 3定期對市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、計劃、業(yè)務(wù)活動進(jìn)行核查分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標(biāo)和營銷計劃。 4根據(jù)市場及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場價格，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。 5負(fù)責(zé)重大營銷合同的談判與簽訂。 6主持制訂、修訂營銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。 7制定

2、營銷系統(tǒng)年度專業(yè)培訓(xùn)計劃并協(xié)助培訓(xùn)部實施。 二、職務(wù)職責(zé) 1.參與制訂公司年度預(yù)算及預(yù)算平衡和季度調(diào)整； 2.主持制訂公司營銷管理工作的有關(guān)的銷售政策、規(guī)章制度、實施細(xì)則和工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施； 3.每月向總經(jīng)理報送營銷預(yù)算及其執(zhí)行情況分析，報送銷售成本分析報告； 4.組織建立健全營銷組織，建立并拓展公司營銷網(wǎng)絡(luò)，鞏固開拓目標(biāo)市場 5.掌握重點大戶的銷售情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決； 6.根據(jù)市場需求狀況報批新產(chǎn)品開發(fā)方案； 7.負(fù)責(zé)組織資材部、財務(wù)部進(jìn)行合同評審工作，并依據(jù)合同評審結(jié)論對顧客進(jìn)行反饋； 8.負(fù)責(zé)組織對客戶提出的報價要求進(jìn)行分析、調(diào)查和評審及確定報價與報價報批工作； 9.制訂營

3、銷系統(tǒng)年度、季度工作目標(biāo)和工作計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行； 10.經(jīng)常開展對用戶、市場、競爭對手的調(diào)查研究，針對市場和競爭對手的動向制定應(yīng)對措施，鞏固和完善原有市場，開發(fā)新市場，提高品牌形象； 11.與公司內(nèi)部相關(guān)部門做好產(chǎn)銷調(diào)研等協(xié)調(diào)工作。 12.主持和知道進(jìn)行訂貨、發(fā)貨、收款、退貨、對賬等日常業(yè)務(wù)作業(yè)； 13.及時、準(zhǔn)確傳達(dá)上級指示； 14.定期主持營銷系統(tǒng)例會，并參加公司有關(guān)營銷方面的會議及總經(jīng)理辦公會； 15.審閱營銷系統(tǒng)及與其相關(guān)的文件，在權(quán)限范圍內(nèi)簽發(fā)文件； 16.指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)； 17.及時向總經(jīng)理匯報營銷系統(tǒng)的真實情況及有關(guān)數(shù)據(jù)； 18.在必

4、要的情況下所屬下級授權(quán)； 19.受理直接下級上報的合理化建議，按照規(guī)定程序處理； 20.及時對所屬下級工作中的爭議作出裁決； 21.填寫直接下級的過失單和獎勵單； 22.在權(quán)限范圍內(nèi)審批直接下級的過失單和獎勵單； 23.培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，根據(jù)工作需要按照程序申請招聘和調(diào)配直接下級，負(fù)責(zé)直接下級崗位人員任用的提名和隔級下級崗位人員的任命； 24.根據(jù)工作需要進(jìn)行總體指揮和現(xiàn)場指揮； 25.關(guān)心所屬下級的思想、工作和生活情況。營銷總監(jiān)崗位職務(wù)職責(zé)1、 崗位標(biāo)識信息崗位名稱：營銷總監(jiān) 隸屬部門：營銷部 崗位級別：行政二級 直接上級：業(yè)務(wù)副總經(jīng)理 直接下級：銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、推廣部經(jīng)理、招商部經(jīng)理

5、、客服部主管二、崗位工作概述全面負(fù)責(zé)公司的營銷組織、營銷策劃和營銷管理，確保公司營銷工作的正常運行。三、工作職責(zé)與任務(wù) 1、全面了解國家的宏觀政策走向。 2、全面把握公司產(chǎn)品的市場狀況，了解同業(yè)競爭策略與消費有效需求，為公司產(chǎn)品的市場定位提供科學(xué)的決策依據(jù)。 3、全面負(fù)責(zé)公司營銷口各項目標(biāo)和計劃的落實執(zhí)行。 4、負(fù)責(zé)擬定銷售預(yù)測及行銷計劃。 5、負(fù)責(zé)督促擬訂銷售與推廣行銷方案。 6、負(fù)責(zé)擬訂產(chǎn)品銷售價格策略的執(zhí)行方案，并監(jiān)督執(zhí)行。 7、全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營銷口與公司其它部門之間的工作關(guān)系。 8、負(fù)責(zé)公司營銷費用的審核。 9、負(fù)責(zé)制訂公司的營銷管理制度及工作規(guī)范。 10、負(fù)責(zé)對公司營銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)

6、和專業(yè)培訓(xùn)。 11、定期主持召開公司營銷工作會議，全面準(zhǔn)確地握公司的營銷運行狀況。 12、及時、準(zhǔn)確地領(lǐng)會公司的意圖和直接上級的指示，并貫徹執(zhí)行。 13、代表公司協(xié)調(diào)處理與政府相關(guān)職能部門、新聞媒體、廣告策劃公司的關(guān)系，重要危機(jī)公關(guān)。 14、負(fù)責(zé)審核銷售傭金內(nèi)部分配方案的執(zhí)行。 15、領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范、考核直接下級的工作。 16、完成直接上級委派的其他作務(wù)。 17、負(fù)責(zé)對分子公司行銷計劃的審核及管控。 18、全面負(fù)責(zé)公司客戶信息管理，妥善處理營銷層面的客戶投訴問題。四、工作績效標(biāo)準(zhǔn) 1、為公司產(chǎn)品市場定位提供的依據(jù)準(zhǔn)確、及時、科學(xué)。 2、所訂的行銷計劃及營銷推廣方案切合實際，科學(xué)合理，可操作性強(qiáng)，且

7、行之有效。 3、擬訂的銷售價格執(zhí)行方案既能確保公司的投資效益，又有利于銷售工作的開展，最大限度發(fā)揮產(chǎn)品價值。 4、在營銷費用的審核中嚴(yán)格把關(guān)，營銷費用控制在年度預(yù)算內(nèi)。 5、營銷人員的整體素質(zhì)滿足業(yè)務(wù)開展需要。 6、銷售傭金的內(nèi)部分配嚴(yán)格按既定方案執(zhí)行，且公開、公正、公平、合理。 7、營銷口的隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)整合到位，各項工作有序開展，且績效達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 8、在對外業(yè)務(wù)交往中，不使公司利益或形象受到損害。五、崗位工作關(guān)系 1、所受監(jiān)督：在本職業(yè)務(wù)工作開展中接受總經(jīng)理的指導(dǎo)、監(jiān)督。 2、所施監(jiān)督：對直接下級及全體營銷人員的工作開展實施指導(dǎo)、監(jiān)督。 3、所施指導(dǎo)：對下屬部門實施指導(dǎo)。 4、合作關(guān)系

8、：在行銷計劃和推廣方案的實施、營銷費用審核、營銷口業(yè)務(wù)工作開展等方面與公司相關(guān)中高層管理人員發(fā)生合作關(guān)系。六、崗位工作權(quán)限營銷總監(jiān)工作職責(zé) 職位；營銷總監(jiān) 直接上級；公司總經(jīng)理 直接下級；區(qū)域銷售經(jīng)理，市場部經(jīng)理 參加會議；年度工作會議，營銷工作會議，市場營銷工作評審表彰會議，公司列會。新品開發(fā)研討會 主要職責(zé)； 1）服從公司安排，遵守各項法律法規(guī)2）市場分析； 1.市場變化分析 2.市場占有率調(diào)查 3.竟?fàn)幁h(huán)境分析 4.成敗原因分析 3）制定銷售目標(biāo) 1.制定產(chǎn)品組合計劃 2.制定銷售組合計劃 3.制定銷售目標(biāo) 4.計劃 5.制定價格政策 6.制定因季節(jié)， 7.竟?fàn)幁h(huán)境變化的應(yīng)變計劃 8.制

9、定費用開支計劃 4）決定銷售策略 1.銷售渠道戰(zhàn)略 2.市場細(xì)分化戰(zhàn)略 3.廣告促銷戰(zhàn)略 4.支援經(jīng)銷商戰(zhàn)略 5）組織行動 1.分配各地區(qū)銷售目標(biāo) 2.任務(wù) 3.組織 4.分配廣告促銷行動 5.激勵銷售工作人員斗志 6.評定 7.審核下屬工作能力 8.任免銷售和市場經(jīng)理 9.職務(wù)分配 10.內(nèi)部溝通 11.合理要求生產(chǎn)計劃 12.銷售數(shù)據(jù)匯總分析 13.各地區(qū)工作量測定 6）利益計劃和資金管理 1.貨款回收管理 2.銷售資金調(diào)度分配 3.經(jīng)營效益分析 4.預(yù)算控制 5.資金風(fēng)險， 6.信用控制 7）提出市場開發(fā)建議營銷總監(jiān)工作范圍和權(quán)限 1.審核并匯編下屬部門的工作計劃2.市場分析報告 3.制

10、定銷售計劃和市場分析報告4.報公司討論通過 5.分配銷售任務(wù)6.調(diào)度銷售資金 7.審核8.簽署省級客戶的合同 9.考核下屬部門的工作效率 10.下屬部門負(fù)責(zé)人的工作調(diào)配安排 11.拜訪重要客戶12.巡查下屬部門的工作狀態(tài) 13.分析并合理制定本部門的組織結(jié)構(gòu) 14.編寫本部門經(jīng)濟(jì)效益損益分析 15.審核下屬部門各項規(guī)章制度 16.組織培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人 17.組織召開營銷工作討論會 18.計劃外資金使用2000元內(nèi)的審批（決定權(quán)） 19.監(jiān)督審查下屬部門的公司資產(chǎn)管理和分庫管理 20.組織營銷工作評審表彰會議 21.處理客戶糾紛（5000元內(nèi)的處置權(quán)） 22.協(xié)調(diào)同級部門工作 23.審核下屬部門各

11、項費用開支24.考核銷售成本（3000元內(nèi)的處置權(quán)） 25.對廣告促銷活動的審核（10000元內(nèi)的處置權(quán)） 26.對重點客戶的檔案資料管理 27.對各銷售片區(qū)要貨28.廣告促銷分配計劃的審批市場部經(jīng)理工作職責(zé)直接上級；營銷總監(jiān)直接下級；企業(yè)策劃主管，計劃信息主管參加會議；年度工作會議，部門工作會議，營銷工作評審表彰會議，新品研發(fā)會議主要職責(zé)； 1）市場分析； 1.產(chǎn)品走勢分析 2.市場竟?fàn)幁h(huán)境分析 3.市場調(diào)查和預(yù)測 4.促銷環(huán)境分析 5.促銷成敗原因分析 2）制定計劃 1.制定廣告宣傳組合計劃 2.制定產(chǎn)品促銷戰(zhàn)術(shù)組合計劃 3.制定企業(yè)VI形象開發(fā)和維護(hù)計劃 4.制定產(chǎn)品供5.銷形勢計劃 6

12、.資金使用計劃 3）信息管理 1.各地媒體信息的收集和管理 2.競爭者及競爭環(huán)境信息的收集和管理 3.產(chǎn)品走勢及回款狀態(tài)信息的管理 4.市場調(diào)查信息的收集和管理 4）組織行動； 1.分配目2.工作任務(wù) 3.評審部門人員工作效能 4.組織部門工作人員培訓(xùn) 5.組織實施廣告促銷活動 6.對廣告促銷活動效果進(jìn)行評估 7.對部門組織紀(jì)律考核 8.任用部門工作人員 9.組織市場調(diào)查市場部經(jīng)理工作范圍 1.組織實施廣告促銷戰(zhàn)略2.編寫廣告促銷計劃 3.審核宣傳4.促銷業(yè)務(wù)合同5.5000元內(nèi)的行使） 6.組織市場調(diào)查7.編寫調(diào)查分析報告 8.協(xié)調(diào)生產(chǎn)9.財務(wù)10.倉庫11.隨時通報產(chǎn)品和回款狀況 12.管

13、理維護(hù)VI形象 13.培訓(xùn)考核部門人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和紀(jì)律 14.審核廣告15.促銷物資和產(chǎn)品分配計劃表 16.管理與銷售有關(guān)的各類信息17.檔案資料 18.編寫廣告19.促銷結(jié)果分析報告 20.組織審核廣告宣傳設(shè)計方案 21.提出合理化建議 22.編寫費用支出計劃 23.監(jiān)督合理支出費用24.合理調(diào)配物資區(qū)域銷售經(jīng)理職責(zé)直接上級；營銷總監(jiān)直接下級；銷售助理，形象店店長參加會議；年度工作會議，營銷工作會議，部門工作例會 1）區(qū)域市場分析 1.市場變化分析 2.市場調(diào)查分析 3.競爭環(huán)境調(diào)查分析 4.成敗原因分析 2）銷售目標(biāo) 3）和計劃 1.制定并完成細(xì)分的銷售目標(biāo)2.計劃 3.制定因季節(jié)4.竟?fàn)幁h(huán)

14、境而5.變的銷售計劃 6.制定區(qū)域環(huán)境的產(chǎn)品組合計劃 7.制定工資和銷售費用開支計劃 4）組織行動 1.細(xì)分銷售目標(biāo)2.完成銷售目標(biāo) 3.遵守公司制度，服從公司管理 4.組織完成宣傳促銷計劃 5.激勵部門工作人員斗志 6.考核部門工作人員工作績效7.評定工作能力 8.聘用任免部門工作人員（公司直派人員不在此范圍） 9.處理客戶投訴和糾紛 10.檢查維護(hù)企業(yè)形象工程 11.對轄區(qū)內(nèi)各職能部門的公關(guān)協(xié)調(diào)工作 12.合理分配使用銷售資金 13.客戶檔案資料和信息管理 5）利益計劃和資金管理 1.組織貨款回收 2.控制銷售費用成本 3.資金風(fēng)險4.信用控制 5.保障公司財物和貨物安全 6）建議銷售和產(chǎn)

15、品開發(fā)策略 1.銷售渠道戰(zhàn)略 2.市場細(xì)分化戰(zhàn)略 3.廣告促銷戰(zhàn)略 4.新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 5.應(yīng)對競爭環(huán)境戰(zhàn)略區(qū)域銷售經(jīng)理工作范圍和權(quán)限 1.制作上報銷售費用計劃2.合理安排資金使用 3.制作銷售目標(biāo)、計劃4.完成公司分配的銷售任務(wù) 5.提出合理化建議 6.控制審核銷售費用（500元內(nèi)的行使權(quán)） 7.處理售后服務(wù)問題（產(chǎn)品零售價2000元內(nèi)的行使權(quán)） 8.細(xì)分銷售目標(biāo)任務(wù) 9.招聘部門工作人員，10.制作上報工資獎勵計劃 11.組織部門人員培訓(xùn) 12.日常工作管理（紀(jì)律，安全，公司資產(chǎn)，形象等） 13.分庫貨物管理 14.督促貨款回收 15.拜訪區(qū)域內(nèi)重要客戶 16.組織落實宣傳促銷活動，17.

16、編寫效果評估報告 18.組織落實市場調(diào)查活動，19.編寫調(diào)查分析報告 20.審核上報要貨計劃，21.回款計劃 22.客戶信息管理，23.評定客戶信用風(fēng)險 24.處理當(dāng)?shù)芈毮懿块T的關(guān)系 25.積極開拓新市場 26.考核部門人員工作效能，27.分配工作任務(wù)銷售助理工作職責(zé)直接上級；區(qū)域銷售經(jīng)理直接下級；業(yè)務(wù)員，美容督導(dǎo)參加會議；部門工作例會，部門工作評審表彰會議，年度工作會議主要職責(zé)； 1）檔案管理 1.員工檔案資料 2.客戶信息資料的收集整理 3.市場信息資料和相關(guān)業(yè)務(wù)單位資料的收集整理 2）帳務(wù)管理 1.票據(jù)管理 2.資產(chǎn)管理 3.安排催收貨款 4.往來帳務(wù)管理 5.信用風(fēng)險予警 3）組織行動

17、 1.協(xié)助安排業(yè)務(wù)員， 2.美容督導(dǎo)日常工作 3.協(xié)助安排宣傳促銷活動 4.檢查下屬工作狀態(tài) 5.維護(hù)客戶關(guān)系 6.組織工作培訓(xùn) 7.處理顧客投述 8.代行經(jīng)理權(quán)力（經(jīng)理外出或出現(xiàn)職務(wù)空缺時）銷售助理工作范圍和權(quán)限 1.分類保管部門員工檔案 2.按信用，經(jīng)營狀態(tài)分類保管客戶信息檔案， 3.確定貨款回收計劃 4.開出往來票據(jù)（出入庫單，收據(jù)，申請發(fā)票，報銷單據(jù)審核） 5.保管票據(jù) 6.拜訪客戶， 7.糾正失誤 8.督促貨款回收9.核對客戶帳務(wù) 10.制作要貨計劃 11.監(jiān)督柜臺盤存12.分庫盤存13.審核盤存表 14.檢查專柜和形象店的形象維護(hù) 15.處理顧客投訴 16.布置宣傳促銷活動業(yè)務(wù)員工

18、作職責(zé)直接上級；銷售助理直接下級；營業(yè)員參加會議；部門例會主要職責(zé) 1.市場開發(fā) 2.市場調(diào)查 3.客戶關(guān)系維護(hù) 4.形象維護(hù) 5.發(fā)送貨物6.貨款回收 7.組織參加宣傳促銷活動工作范圍和權(quán)限 1.制定周，月客戶拜訪計劃，并且完成計劃 2.隨時更新客戶資料（經(jīng)營管理狀態(tài)，品牌變化，人事變化） 3.現(xiàn)場維護(hù)（產(chǎn)品陳列，宣傳物品，服裝服務(wù)） 4.客戶關(guān)系維護(hù) 5.顧客投訴處理（屬產(chǎn)品質(zhì)量問題的現(xiàn)場處置權(quán)） 6.市場調(diào)查（市場調(diào)查月匯報表） 7.提出合理化建議企業(yè)策劃主管職責(zé)直接上級；市場部經(jīng)理直接下級；文案策劃，平面設(shè)計，信息發(fā)布參加會議；年度會議，部門例會，新品開發(fā)可行性分析會主要職責(zé)； （一）

19、信息分析 1.社會人文因素分析 2.產(chǎn)品流行趨勢分析 3.信息傳播途徑分析 4.消費結(jié)構(gòu)5.消費心理分析 6.產(chǎn)品信息分析 （二）組織行動 1.宣傳促銷計劃的策劃和組織 2.組織宣傳促銷用品的設(shè)計3.制作4.上報采購計劃 5.組織企業(yè)形象策劃設(shè)計6.監(jiān)督實施制作 7.初審信息發(fā)布載體的篩選 8.考核部門員工的業(yè)務(wù)能力 9.控制部門工作計劃10.費用開支計劃 11.各類信息的收集整理 12.設(shè)計市場調(diào)查計劃企業(yè)策劃主管工作范圍和權(quán)限 1.制作月度市場分析報告 2.組織設(shè)計促銷活動方案3. 活動流程 4.組織各類宣傳5.形象用品設(shè)計 6.設(shè)計各類市場調(diào)查方案7.計劃 8.宣傳促銷活動成敗因素分析報告 9.洽談業(yè)務(wù)合同 10.產(chǎn)品信息分析報告 11.組織宣傳促銷物資的采購 12.上報費用開支計劃 13.設(shè)計形象維護(hù)計劃和要求 14.考核部門員工業(yè)務(wù)能力計劃信息主管工作職責(zé)直接上級；市場部經(jīng)理直接下級；信息員主要職責(zé)； 1.信息采集2.信息調(diào)查 3.信息整理和分析 4.信息資料的保管 5.網(wǎng)絡(luò)信息的開發(fā)與維護(hù) 6.產(chǎn)品和促銷品的分配計劃 7.產(chǎn)品需求量的預(yù)測 8.市場調(diào)研計劃 9.財務(wù)部門的溝通和協(xié)調(diào) 10.對區(qū)域市場信用風(fēng)險的預(yù)警