提升溝通能力考試題及答案

1、提升溝通能力考試題及答案(公需科目)· 1.下列情形中，溝通效果最好的是（單選題3分）得分：3分 o A.溝通者的情感得到宣泄o B. 溝通雙方達(dá)成共同協(xié)議o C.溝通者的心理得到安慰o D.溝通者的行為得到理解· 2.（ ）是任何形式的溝通都能實(shí)現(xiàn)的。（單選題3分）得分：0分 o A.雙方互相理解o B.雙方達(dá)成共識o C.雙方行動一致o D.信息傳遞· 3.面對媒體提出的尖銳問題，領(lǐng)導(dǎo)干部正確的處理方式是（單選題3分）得分：3分 o A.直接正面反駁o B.回避或隱瞞o C.化被動為主動加以化解o D.含糊其辭· 4.上級與下級溝通時，上級的哪種行為

2、是不尊重下級人格的表現(xiàn)？（單選題3分）得分：3分 o A.口齒不清o B. 心不在焉o C.出爾反爾o D.朝令夕改· 5.上下級溝通時，下級若未能及時、正確地領(lǐng)會上級意圖，下級應(yīng)該（單選題3分）得分：3分 o A.大而化之，不求甚解o B.私下揣測，投其所好o C.實(shí)事求是，敢于擔(dān)當(dāng)o D.謹(jǐn)小慎微，但求無過· 6.面對媒體提出的尖銳問題，領(lǐng)導(dǎo)干部正確的處理方式是（ ）。（單選題3分）得分：3分 o A.直接正面反駁o B.回避或隱瞞o C.化被動為主動加以化解o D.含糊其辭· 7.因?qū)ο蟛煌鴮?dǎo)致溝通失敗的根本原因是，溝通雙方（單選題3分）得分：3分 o A

3、.價值取向不同o B.教育背景不同o C.生活背景不同o D.年齡不同· 8.因?qū)ο蟛煌鴮?dǎo)致溝通失敗的根本原因是，溝通雙方（ ）。（單選題3分）得分：3分 o A.價值取向不同o B.教育背景不同o C.生活背景不同o D.年齡不同· 9.上級與下級溝通時，上級的哪種行為是不尊重下級人格的表現(xiàn)？（ ）。（單選題3分）得分：3分 o A.口齒不清o B.心不在焉o C.出爾反爾o D.朝令夕改· 10.鄧小平通過與毛澤東書信溝通，在1973年成功恢復(fù)職務(wù)，這是因為他懂得在溝通中（ ）。（單選題3分）得分：3分 o A.推卸責(zé)任o B.阿諛奉承o C.隱瞞情況o D

4、.把握時機(jī)· 11.領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對危機(jī)公關(guān)的正確策略是（ ）。（多選題4分）得分：4分 o A.轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)o B.信息真實(shí)o C.態(tài)度真誠o D.及時公布信息· 12.下級遞交給上級的工作報告應(yīng)（多選題4分）得分：4分 o A.思想深刻o B.語言晦澀o C.文字生動o D. 觀點(diǎn)明確· 13.以下哪些情形是以下級為溝通主體的？（ ）。（多選題4分）得分：4分 o A.命令o B.請示o C.批示o D.匯報· 14.下級在接受上級指示時，正確的態(tài)度是（多選題4分）得分：4分 o A.惟命是從o B.認(rèn)真聽取o C.全面領(lǐng)會o D.各取所需· 15

5、.黨政領(lǐng)導(dǎo)干部在日常工作中，主要的溝通對象有（多選題4分）得分：0分 o A.上級o B.下級o C.公眾o D. 媒體· 16.領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對危機(jī)公關(guān)的正確策略是（ ）。（多選題4分）得分：4分 o A.轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)o B.信息真實(shí)o C.態(tài)度真誠o D.及時公布信息· 17.溝通的目的在于（ ）。（多選題4分）得分：4分 o A.操縱局勢o B.交流經(jīng)驗o C.表達(dá)情感o D.控制思想· 18.領(lǐng)導(dǎo)干部要提高溝通能力，就要（ ），使自己具有厚重的文化積淀。（多選題4分）得分：4分 o A.廣泛涉獵o B.長期學(xué)習(xí)o C.認(rèn)真實(shí)踐o D.深入探索· 19.領(lǐng)

6、導(dǎo)干部若能在溝通時給予下級適當(dāng)?shù)募?，會使下級的?）。（多選題4分）得分：4分 o A.積極性得到調(diào)動o B.權(quán)利得到保障o C.滿意度得到提高o D.潛能得到激發(fā)· 20.領(lǐng)導(dǎo)干部要提高溝通能力，就要（ ），使自己具有厚重的文化積淀。（多選題4分）得分：4分 o A.廣泛涉獵o B.長期學(xué)習(xí)o C.認(rèn)真實(shí)踐o D.深入探索· 21.溝通者在溝通過程中，與溝通對象進(jìn)行適當(dāng)?shù)哪抗饨涣?，是尊重溝通對象的表現(xiàn)。（判斷題3分）得分：3分 o 正確o 錯誤· 22.感悟能力是影響溝通效果的重要因素之一。（判斷題3分）得分：3分 o 正確o 錯誤· 23.在公眾場

7、合，領(lǐng)導(dǎo)者鼓動性的言辭往往具有很好的激勵效果。（判斷題3分）得分：3分 o 正確o 錯誤· 24.上級對于不熟悉的下級的非原則性問題開展批評教育時，應(yīng)該態(tài)度嚴(yán)厲。（判斷題3分）得分：3分 o 正確o 錯誤· 25.無論是上對下的溝通，還是下對上的溝通，都不應(yīng)該信口開河。（判斷題3分）得分：3分 o 正確o 錯誤· 26.國家領(lǐng)導(dǎo)干部間的溝通效果與國家是否穩(wěn)定無關(guān)。（判斷題3分）得分：3分 o 正確o 錯誤· 27.國家領(lǐng)導(dǎo)干部間的溝通效果與國家是否穩(wěn)定無關(guān)。（判斷題3分）得分：3分 o 正確o 錯誤· 28.在決定組織命運(yùn)的關(guān)鍵時刻，與上級的溝通，只需要在內(nèi)容上做到緊扣主題。（判斷題3分）得分：3分 o 正確o 錯誤· 29.在公眾場