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文檔簡介
1、 售后服務(wù)中心提成工資標準一、 空調(diào)類1 空調(diào)安裝a、 空調(diào)安裝每組兩人,保底工資為每組300元/月;b、 安裝工資標準: 部 員 工外 聘 人 員空調(diào)批量大小安裝費/臺商用空調(diào)安裝費/臺空調(diào)批量大小安裝費/臺商用空調(diào)安裝費/臺1.5P以401.5P以402P60吸頂1102P60吸頂110元3P80吸頂1203P80吸頂120元4P904P905P100吸頂1505P100吸頂150元7P1207P12010P15010P150c、 商用卡式、風(fēng)管、MDV、水冷式等空調(diào)費分配方法:每接一單工程機先跟工程部洽談買斷價,即工程部招標式安裝,同等價格先優(yōu)惠售后安裝人員,材料費由售后統(tǒng)一采購,材料費
2、利潤安裝工不參與分配,售后服務(wù)中心和工程部按3:7比例分配。d、 工程機安裝,安裝工必須提供完整工程機手續(xù)(相片、驗收明細表、驗收審核表)。2 空調(diào)拆移機工資標準a、 拆移機空調(diào)批量大小拆移費裝機費拆裝合計費1-1.5P80/臺80/臺1502P100/臺100/臺2003P150/臺150/臺2804P180/臺180/臺3805P200/臺200/臺400b、 在上門服務(wù)中,接到額外拆移機業(yè)務(wù)時,按標準收費,個人提60%c、 個人承接拆移業(yè)務(wù),按規(guī)定的收費標準不能低于90%收費(需請示售后經(jīng)理同意),承接人按總價值提10%,余款除支付人工工資后剩余利潤歸售后服務(wù)中心。d、 安裝新機時,在同
3、一安裝位置只拆舊機不安裝無拆機費。e、 空調(diào)安裝過程中,如遇特殊墻體打洞費用,用戶單位不付款時,所需費用售后中心承擔3/4,安裝工個人承擔1/4。注:以上均不包括材料費,運輸費等1、 空調(diào)加長管公司長期儲備常用配件和輔助材料,如有加管業(yè)務(wù)必須在售后服務(wù)中心直接申領(lǐng)。a、 特殊情況經(jīng)理同意后可以在售后服務(wù)中心指定銷售點(十里中南、長江制冷)購買材料,工作完畢與時核銷。B 按售后服務(wù)中心制定的每米成本價,多余純利潤售后服務(wù)中心與個人各提50%。成本價格:匹號價格/米匹號價格/米匹號價格/米匹號價格/米1-1.5P60元/米2P80元/米3P100元/米5P110元/米C 商用工程業(yè)務(wù),由項目負責(zé)人
4、根據(jù)施工圖紙和工地實際情況,測算材料規(guī)格、數(shù)量以與總價格,經(jīng)甲方認可后申報給工程部和售后服務(wù)中心。施工負責(zé)人將所需材料一次性領(lǐng)出,售后服務(wù)中心將除去所有材料成本,給施工隊按純利潤提成50%。損耗和多余材料統(tǒng)歸售后服務(wù)部。2、 空調(diào)保養(yǎng)清洗a、 個人承接清洗業(yè)務(wù),若按標準收費,售后服務(wù)中心給個人除材料費外按總額提10%予以獎勵。超出部分給員工個人提60%。b、 工人工資除去材料費按純利潤50%計發(fā)工資。3、 空調(diào)維修a、 空調(diào)保維修按廠方結(jié)算標準,除材料費,交通運輸費等,純利潤個人提40%。b、 空調(diào)保外維修按(收費標準),出材料費,交通運輸費等,純利潤個人提50%。c、 維修中如遇售后服務(wù)中心
5、無所需配件需要外購,在征求同意后方可采購。外購配件價格合理,配件質(zhì)量由采購本人承擔,外購配件款全返給維修人員。d、 售后服務(wù)中心壞件修理為好件后,并保證使用三月,售后服務(wù)中心將按配件進價給維修人員提成50%。e、 用戶壞件修理好并保證使用三個月,修理費個人提成70%,上交售后服務(wù)中心30%。f、 個人開拓維修業(yè)務(wù),除材料費按總價值提成10%,純利潤售后服務(wù)中心提成30%,員工提成70%。二 、熱水器類1、 熱水器安裝a、 安裝人員無底薪,按單臺廠方標準提成50%。b、 移機、保養(yǎng)參見(收費標準)個人提成50%,除材料費、運輸費。c、 電熱水器PPR管和其它配件由售后服務(wù)中心統(tǒng)一采購,安裝人員必
6、須整數(shù)領(lǐng)用,收回材料費統(tǒng)一交給財務(wù)月底核算領(lǐng)用材料總成本除外,按純利潤給安裝工提成50%。(同意給每米5%損耗)。2、 熱水器維修a、 保維修提成40%,(廠方標準)保外維修提成50%,(收費標準),海爾按廠方標準收費。b、 保外在售后服務(wù)中心申領(lǐng)配件,除去成本超出利潤部分上交給售后服務(wù)中心30%。c、 自購配件經(jīng)售后經(jīng)理同意后方可外購,價格必須合理,質(zhì)量由維修人員承擔,購件款全返給維修人員。d、 開拓業(yè)務(wù)除材料費個人按總價值提成10%,純利潤售后服務(wù)中心提成30%,員工個人提成70%。一、 洗衣機類1、 安裝洗衣機a、 安裝人員無底薪,按廠方標準單臺提成50%。2、 維修洗衣機a、 修保、保
7、外按廠方標準提成50%。保外壞配件修理好并保三個月,所收修理費個人提成70%,售后服務(wù)部提成30%。b、 保外壞配件經(jīng)同意可采購,價格合理,質(zhì)量由個人承擔,購件款全返給維修人員。二、 彩電、音響、VCD等類1、 保維修按廠方標準個人提成40%。2、 保外維修按(收費標準)個人提成50%。3、 外購配件經(jīng)同意后方可采購,價格合理,質(zhì)量由個人承擔,購件款全返給維修人員。4、 彩電安裝費:21-25寸壁架10元/臺,吊架12元/臺,29-34寸壁架18元/臺,吊架20元/臺(材料除外)三、 其它小家電1、 安裝人員無底薪,按單臺廠方結(jié)算標準50%。2、 維修人員保提成40%,保外提成50%。3、 保外配件經(jīng)同意后方可在外采購
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