用好領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)職能 調(diào)動(dòng)醫(yī)院職工“三性

1、用好領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)職能 調(diào)動(dòng)醫(yī)院職工“三性”【摘要】領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)職能發(fā)揮好，有利于調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。本文從領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的理論依據(jù)談起，介紹了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮激勵(lì)職能的方式和藝術(shù)，講明了用好領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)在調(diào)動(dòng)職工“三性”中的重要作用。 【關(guān)鍵詞】 領(lǐng)導(dǎo);激勵(lì)職能;三性領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)職能就是領(lǐng)導(dǎo)者采取適當(dāng)?shù)姆绞椒椒ぐl(fā)下屬和群眾的工作熱情，鼓勵(lì)組織群體為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而努力奮斗的一種職能?！叭浴敝腹ぷ魅藛T的積極性、創(chuàng)造性、主動(dòng)性。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施醫(yī)院管理的過(guò)程中，運(yùn)用好領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)職能，有利于得到職工的擁護(hù)和支持，從而將醫(yī)院的工作思路和目標(biāo)變成職工自覺(jué)的追求和行動(dòng)，形成全院上下協(xié)調(diào)一致干事業(yè)，同心合力抓發(fā)展的良好工

2、作氛圍。1 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的根據(jù)長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)內(nèi)外對(duì)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)理論都進(jìn)行了深入的研究，主要理論有下述幾種：1.1 需要層次論 美國(guó)心理學(xué)家將人的需要分成五個(gè)層次。1.2 雙因素論 雙因素論是美國(guó)心理學(xué)家赫伯格提出來(lái)的。他認(rèn)為有兩種因素會(huì)影響人的行為動(dòng)機(jī)：一個(gè)是外部因素或稱(chēng)保健因素;一個(gè)是內(nèi)部因素或稱(chēng)激勵(lì)因素。激勵(lì)因素指工作上富有成就感、責(zé)任感，工作本身只有挑戰(zhàn)性，對(duì)未來(lái)發(fā)展充滿(mǎn)期望，領(lǐng)導(dǎo)的重視和信任等。這種因素對(duì)人的行為動(dòng)機(jī)有著很大的作用，能直接激勵(lì)人的積極性和創(chuàng)造性。1.3 期望論 期望論是美國(guó)心理學(xué)家佛隆姆提出的?？捎霉奖硎救缦拢杭?lì)力量=期望值效價(jià)。激勵(lì)力量指的是調(diào)動(dòng)個(gè)人積極性、調(diào)動(dòng)個(gè)人內(nèi)在潛力

3、的強(qiáng)度;期望值是實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的把握程度;效價(jià)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)滿(mǎn)足個(gè)人需要的價(jià)值。1.4 強(qiáng)化理論 強(qiáng)化理論分為兩種：一種是正強(qiáng)化，一種是負(fù)強(qiáng)化。所謂正強(qiáng)化，就是對(duì)人們某種行為給予肯定、表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，使這種行為得以鞏固、保持和發(fā)揚(yáng);所謂負(fù)強(qiáng)化，就是對(duì)某種行為予以批評(píng)、否定和懲罰，使這種行為受到削弱，直至消除。二者相比，正強(qiáng)化起積極的激勵(lì)作用。2 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮激勵(lì)職能的方式和藝術(shù)激勵(lì)作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)、激發(fā)工作人員積極性和創(chuàng)造性的重要手段，貫穿于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的全過(guò)程。一個(gè)稱(chēng)職的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者，必須善于通過(guò)激勵(lì)，把被領(lǐng)導(dǎo)者身上的積極性、創(chuàng)造性、主動(dòng)性充分發(fā)掘出來(lái)。這就要求醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在日常的管理工作中，注意運(yùn)用激勵(lì)職

4、能的方式和藝術(shù)。2.1 目標(biāo)激勵(lì) 一個(gè)進(jìn)步的、明確的、經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到的目標(biāo)，對(duì)職工有著相當(dāng)大的激勵(lì)作用。當(dāng)職工受到挑戰(zhàn)性目標(biāo)刺激時(shí)，就會(huì)迸發(fā)出極大的工作熱情，尤其是事業(yè)心強(qiáng)的人，很愿意接受進(jìn)步的、挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，在達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程中施展才華，大顯身手。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要適時(shí)、恰當(dāng)?shù)靥岢瞿繕?biāo)，有效地行使激勵(lì)職能，統(tǒng)一全院職工的思想和行為，向著同一目標(biāo)努力進(jìn)取。值得注意的是，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在提出目標(biāo)時(shí)，要使醫(yī)院的整體目標(biāo)同職工個(gè)人的目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，只有這樣才能產(chǎn)生出積極的激勵(lì)作用，激勵(lì)職工發(fā)揮各自的積極性和主動(dòng)性，從而實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)。2.2 物質(zhì)激勵(lì) 每個(gè)人都離不開(kāi)一定的物質(zhì)需求和物質(zhì)利益，這不僅是維持個(gè)人及其家

5、庭生存的基本要求，而且是個(gè)人在各方面獲得進(jìn)一步發(fā)展的前提和條件。物質(zhì)激勵(lì)就是通過(guò)滿(mǎn)足個(gè)人物質(zhì)利益的需求，激發(fā)人們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院對(duì)社會(huì)作出貢獻(xiàn)，作為領(lǐng)導(dǎo)，就要給予其相應(yīng)的物質(zhì)利益。只有這樣，職工才會(huì)在物質(zhì)和精神的雙重回報(bào)下激發(fā)出更大的工作熱情。因此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)不可忽視物質(zhì)激勵(lì)的作用。2.3 信任激勵(lì) 俗話(huà)說(shuō)：“信任就是力量”、“信任就是最高的獎(jiǎng)賞”。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)踐活動(dòng)中，信任是一種巨大的精神力量，這種力量不僅可以使同志之間、特別是領(lǐng)導(dǎo)與職工之間結(jié)成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體，而且能最大地激發(fā)出每一個(gè)人的內(nèi)部能量。信任之所以能激發(fā)人們的積極性，主要是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的信任能夠使醫(yī)院職工產(chǎn)

6、生被尊重感、親密感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，能使醫(yī)務(wù)人員將自己的前途利益同醫(yī)院的發(fā)展前途緊緊聯(lián)系在一起，從而產(chǎn)生為醫(yī)院、為社會(huì)努力工作的責(zé)任心。2.4 參與激勵(lì) 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)讓中層干部和一般群眾參與決策、管理和監(jiān)督，鼓勵(lì)和支持職工提建議、出主意、想辦法，并予以重視，積極采納，這便是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參與激勵(lì)。發(fā)揮醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)參與激勵(lì)的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者要開(kāi)明，要允許、鼓勵(lì)和支持下級(jí)提出意見(jiàn)，尤其是鼓勵(lì)和支持下級(jí)提出不同意見(jiàn)和反對(duì)意見(jiàn)，尊重下級(jí)的首創(chuàng)精神和獨(dú)特見(jiàn)解，對(duì)合理意見(jiàn)要積極采納，并給予及時(shí)性的宣揚(yáng)，從而激發(fā)職工的參與意識(shí)。否則，就會(huì)阻塞言路，挫傷下級(jí)和職工的參與積極性。參與激勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)行為的一個(gè)重要方式，它既有利于

7、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，又有利于集思廣益，科學(xué)決策，更有利于激發(fā)職工的主人翁意識(shí)，使其積極主動(dòng)地做好各項(xiàng)工作。2.5 數(shù)據(jù)激勵(lì) 所謂數(shù)據(jù)激勵(lì)，就是把醫(yī)務(wù)人員的行為結(jié)果諸如成績(jī)、貢獻(xiàn)等，用數(shù)字對(duì)比的形式反映出來(lái)，習(xí)慣上叫“數(shù)字上墻”。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者結(jié)合階段工作情況，定期或不定期地把大家的工作量等以數(shù)字的形式鮮明地公布出來(lái)，就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)職工行為的定向引導(dǎo)和激勵(lì)，從而使數(shù)據(jù)激勵(lì)發(fā)揮應(yīng)有的效應(yīng)。2.6 任務(wù)激勵(lì) 每個(gè)人都有自己的志向和抱負(fù)，都愿意為自己所追求的事業(yè)奉獻(xiàn)，并在這種追求和自我實(shí)現(xiàn)中獲得精神上的滿(mǎn)足。這既是個(gè)人賴(lài)以發(fā)展的心理基礎(chǔ)，也是社會(huì)賴(lài)以發(fā)展的心理基礎(chǔ)。任務(wù)激勵(lì)就是建立在這種心理和社會(huì)基礎(chǔ)上的管理活動(dòng)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要給職工提供施展才能的機(jī)會(huì)，讓個(gè)人肩負(fù)起與其才能相適應(yīng)的重任。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者在采用任務(wù)激勵(lì)手段時(shí)要注意兩點(diǎn)：一是任務(wù)輕重要適當(dāng)，要根據(jù)本地區(qū)本科室的特點(diǎn)下任務(wù)、定指標(biāo)。二是任務(wù)出色完成時(shí)，要給予及時(shí)的、應(yīng)有的肯定和獎(jiǎng)