日常質量管理工作主要做法

1、日常質量管理工作主要做法作者:佚名文章來源:質量之家發(fā)布時間:2012-03-07 瀏覽次數(shù):90產(chǎn)品和服務都是有成本的,成本管理也涉及到企業(yè)管理的方方面面。沒有成本意識、沒有成本預算、核算,這倒是隨時隨地都會要了企業(yè)的命。這下大家應該知道什么是企業(yè)的生命了吧?堅持顧客滿意的質量成本原則,這應該成為企業(yè)一切質量管理工作的基本準則。日常質量管理工作主要做法有哪些?是包含甚多,由于字數(shù)關系,無法一一呈現(xiàn),下面給大家提供三點參考。質量管理工作一、嚴控各個生產(chǎn)(服務環(huán)節(jié)十多年前,人們抓產(chǎn)品質量,就是檢驗、檢驗、再檢驗。好像產(chǎn)品質量都是檢驗出來的。同樣的錯誤生產(chǎn)企業(yè)不犯了,流通企業(yè)還在繼續(xù)。他們收貨也是

2、查驗、查驗、再查驗,好像查驗次數(shù)多了,數(shù)量就準了、質量也有了保證。這不是勞命傷財?shù)氖聠?嚴格控制每一個環(huán)節(jié),比在一個環(huán)節(jié)反復控制要有用的多!生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質量是從設計、工藝開始的,從原材料、標準件、非標件的采購開始的。生產(chǎn)可控的環(huán)節(jié)很多,不可控的因素多在企業(yè)之外?？刂坪妹恳粋€環(huán)節(jié)不出差錯,做到流程規(guī)范化、生產(chǎn)標準化,成品最終才能合格。服務型企業(yè),在方向正確、目標明確的前提下,做好細節(jié)最重要。有了這么多前提,才可以說細節(jié)決定成敗。以上種種都必須滿足這樣一個前提:培養(yǎng)企業(yè)全員人人具備濃厚的質量意識。質量意識淡薄絕對不行!質量管理工作二、堅持顧客滿意的質量成本原則顧客購買產(chǎn)品是不是質量越高就越好呢?對

3、大眾而言,顯然不是。顧客看中的是產(chǎn)品能不能滿足我某一方面的需求,有選擇時,他會考慮性能價格比。質量過精,必然成本上升,成本上升必然增加顧客支出。顯然這也是雙方都不愿意的事情。所以我們常常要提醒企業(yè)產(chǎn)品設計就要從滿足顧客需求開始。顧客接受服務道理與此相同。過分的熱情也會令人不安,恰到好處就行。產(chǎn)品和服務都是有成本的,成本管理也涉及到企業(yè)管理的方方面面。沒有成本意識、沒有成本預算、核算,這倒是隨時隨地都會要了企業(yè)的命。這下大家應該知道什么是企業(yè)的生命了吧?質量管理工作三、追求不需要售后服務的質量管理境界在全球金融危機面前,在裁員、減薪的浪潮聲中,格力提出了不減薪、不裁員的承諾,今年又率先提出了“不

4、需要售后服務就是最好的服務”的口號。他不是只有動聽的口號,還宣布采取一系列措施,其中“十年包換、終生保修”的承諾讓人眼前一亮、終生不忘!因為格力管理到位,產(chǎn)品質量有保障。我相信格力會被評為全球最佳雇主企業(yè),也會被評為消費者最滿意企業(yè)。格力是中國企業(yè)的驕傲,也是全中國人的自豪!格力的質量標準已經(jīng)成為行業(yè)的領跑者。顯然大多數(shù)企業(yè)學不來、也做不到。但是,我們每一個企業(yè)把追求不需要售后服務的質量管理境界作為目標是完全可以做到的。有了這樣的目標,你的企業(yè)質量管理水平就會逐步提高。質量管理的幾種辦法作者:文章來源:博銳管理在線發(fā)布時間:2012-04-25 瀏覽次數(shù):98一、對比評分法對比評分法是指運用調

5、查、對比、評價等手段將本廠產(chǎn)品質量與市場上主要暢銷的同類產(chǎn)品的質量進行對比評分,從而找出本企業(yè)產(chǎn)品質量改進的重點。對比評分法的特點該方法的特點是,放眼四方,達到知己知彼的境地,從而制定出最有利的改進項目。對比分析法的步驟步驟1、確定調查范圍2、對比分析3、選擇具體質量改進項目二、統(tǒng)計分析法統(tǒng)計分析法是指首先運用數(shù)理統(tǒng)計方法對產(chǎn)品缺陷進行統(tǒng)計,得出清晰的數(shù)量報表;然后利用這些資料進行分析;最后根據(jù)分析的結果,選定改進項目。常用的方法有:缺陷的關聯(lián)圖分析和缺陷的矩陣分析等。該方法的特點是目光注視企業(yè)內部,積極搜尋改進目標。統(tǒng)計分析法的特點特點:目標在企業(yè)內部,積極尋找改進目標。統(tǒng)計分析法的常用方法

6、常用方法:巴雷特原理、缺陷的關聯(lián)圖分析、缺陷的矩陣圖分析。統(tǒng)計分析法的實施步驟1、進行統(tǒng)計分析2、根據(jù)分析結果,選定改進項目三、技術分析法技術分析法是指首先收集科學技術情報,了解產(chǎn)品發(fā)展趨勢,了解新技術在產(chǎn)品上應用的可能性,了解新工藝及其實用的效果等;然后通過科技情報的調查與分析;最后尋求質量改進的項目和途徑。該種方法的特點是,運用“硬技術”,搶先一步使產(chǎn)品獲得高科技水平,從而占領市場。技術分析法的特點特點:搶先一步,是產(chǎn)品獲得高科技水平,占領市場主動。技術分析法的實施步驟步驟:1、收集科學技術情報,了解產(chǎn)品發(fā)展趨勢。2、分析科技情報。了解技術可能性和工藝可能性。3、需求質量改進的項目和途徑。

7、淺談生產(chǎn)品質管理作者:文章來源:百度文庫發(fā)布時間:2012-04-26 瀏覽次數(shù):73 什么是缺陷?缺陷是指任何可能導致顧客不滿意的因素。經(jīng)常發(fā)生的八大產(chǎn)品品質問題1、因原材料及零部件問題發(fā)生產(chǎn)品品質問題;2、因設備、工裝等問題發(fā)生產(chǎn)品品質問題;3、因不按規(guī)范作業(yè)發(fā)生產(chǎn)品品質問題;4、因插單趕貨、零部件、配套件遲到趕貨發(fā)生的產(chǎn)品品質問題;5、因量檢具、檢測與試驗設備及設施問題發(fā)生的產(chǎn)品品質問題;6、因設計缺陷問題發(fā)生的產(chǎn)品品質問題;7、因未弄清作業(yè)規(guī)范及標準發(fā)生的產(chǎn)品品質問題;8、因管理體系/制度不健全發(fā)生的產(chǎn)品品質問題。生產(chǎn)品質管理的困難1、供應商規(guī)模小,管理跟不上,品質不穩(wěn)定;2、某些品質不穩(wěn)定的小供應商是老板的親戚;3、最好的供應商也難讓人滿意;4、采購變換供應商沒和品管溝通,注意事項被忽略造成差錯;品質提升的價值理念追求品質不是唱高調,而是“符合顧客的要求”品質是制造出來的,而不是檢驗出來的“預防錯誤”、“第一次就做對”是最經(jīng)濟的品質成本提高品質,就是降低成本品質具有階段性的標準,更要與時俱進,追求卓越品質的三要素現(xiàn)代QC:以數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析的方法,提供客戶滿意的產(chǎn)品和服務。要素一,擁有滿足客戶要求的產(chǎn)品要素二,SQC 徹底抑制波動(可見和不可見的損失成本要素三,公司標準化 (特有技術和管理技術品質管理的衡量指