銷(xiāo)售總監(jiān)工作計(jì)劃范文2020

1、銷(xiāo)售總監(jiān)工作計(jì)劃范文2019【導(dǎo)語(yǔ)】 工作計(jì)劃在我們的實(shí)際工作中是非常實(shí)用的， 可以讓我們能夠認(rèn)真的去思考自己的崗位工作。從廣義上講，在工作的方方面面都會(huì)涉及到工作計(jì)劃，比如學(xué)期工作計(jì)劃、學(xué)年工作計(jì)劃、活動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃等等。歡迎來(lái)到WTT,本文是為您特別搜集的銷(xiāo)售總監(jiān)工作計(jì)劃范文2019 ，歡迎鑒賞！一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在 20xx 年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作中，我將加強(qiáng)自己在專(zhuān)業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)20xx 年的銷(xiāo)售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 進(jìn)行銷(xiāo)售技巧為主的技能培訓(xùn)， 全面提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。 確保 自己在 20xx 年的銷(xiāo)售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向

2、。在新的一年中， 我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化， 為銷(xiāo)售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對(duì)20xx 年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20xx 年的銷(xiāo)售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。三、分析可售產(chǎn)品，制定銷(xiāo)售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在20xx年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作重點(diǎn)是X公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)， 結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的研究， 為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。四、針對(duì)不同的銷(xiāo)售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷(xiāo)售方法。我將結(jié)合上一年的銷(xiāo)售

3、經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷(xiāo)售方法。五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿達(dá)成。我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷(xiāo)售方案， 根據(jù)銷(xiāo)售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃， 修正銷(xiāo)售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況， 做好預(yù)案， 全力 確保完成銷(xiāo)售任務(wù)。六、針對(duì)銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題及時(shí)修正不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)技能， 為完成銷(xiāo)售任務(wù)提供保障。 明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大， 這就要求我要具更高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做保障， 我將在部門(mén)經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使銷(xiāo)售工作達(dá)到銷(xiāo)售商鋪的要求

4、，上升到一個(gè)新的高度?！酒恳?、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。目前，市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對(duì)行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷(xiāo)售走勢(shì)、 客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對(duì)較低， 很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合能力。針對(duì)目前營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營(yíng)銷(xiāo)部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、法律法規(guī)之外，重點(diǎn)要求營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習(xí)其他方面的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，社交禮儀、語(yǔ)言溝通等;時(shí)間上提供較為

5、充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會(huì)、 業(yè)余時(shí)間， 保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮。2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，營(yíng)銷(xiāo)人員的工作質(zhì)量的高低、 服務(wù)水平的優(yōu)劣、 經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開(kāi)展。 營(yíng)銷(xiāo)部將每月組織1-2 次的營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)和考試， 重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、 v3 系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。二、深入市場(chǎng)，把握市場(chǎng)真實(shí)需求，提報(bào)第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。一是自 4 月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來(lái)， 客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后， 客戶對(duì)自主提報(bào)需求的意識(shí)大大降低， 客戶對(duì)市場(chǎng)

6、的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了誤區(qū)， 導(dǎo)致在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中， 發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。 既有客戶認(rèn)識(shí)方面的問(wèn)題、 也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問(wèn)題。 使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒(méi)有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。 二是客戶經(jīng)理對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì)， 導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問(wèn)題。針對(duì)存在的問(wèn)題將從以下方面進(jìn)行著手整改。1、營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開(kāi)來(lái)。 在今年的下半年里， 將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。 主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂

7、單組織貨源”工作?？蛻艚?jīng)理預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的考核，重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求，前20 個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果，新品牌的投放、銷(xiāo)售、分析和預(yù)測(cè)等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核， 提高客戶經(jīng)理把握市場(chǎng)的能力。 由原來(lái)的總量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上面來(lái)，特別是前20 個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷(xiāo)售量的前提下，力爭(zhēng)單條價(jià)較去年的元/ 條，增長(zhǎng)元/ 條，增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。3、從“總量浮動(dòng)管理”工作總體運(yùn)行情況來(lái)看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對(duì)客戶的歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒(méi)有很好的把握， 產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過(guò)大或過(guò)小， 在實(shí)際訂購(gòu)卷煙過(guò)程中出現(xiàn)月初、 月末銷(xiāo)售大起、 大落，甚

8、至個(gè)別客戶不能及時(shí)訂購(gòu)到實(shí)際銷(xiāo)售的卷煙狀況。 針對(duì)目前的這種狀況， 客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。 杜絕月末部分客戶無(wú)量無(wú)法訂貨， 月初供貨量增幅過(guò)大的狀況。落實(shí) “市場(chǎng)需求基本滿足，零售客戶有所選擇 ”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。 按照蘭州公司貨源供應(yīng)、 緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法， 對(duì)零售戶訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理，可合理控制銷(xiāo)量上限，但不得規(guī)定銷(xiāo)量下限，也不得按規(guī)格約定銷(xiāo)量;細(xì)分零售戶對(duì)不同品牌（品類(lèi)）的需求數(shù)，形成對(duì)每一類(lèi)零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場(chǎng)變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過(guò)合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的投放原則。4、“

9、按客戶訂單組織貨源”與 “總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開(kāi)展?？h營(yíng)銷(xiāo)部要求客戶經(jīng)理對(duì)管轄客戶的商圈類(lèi)型、 客戶類(lèi)別、 銷(xiāo)售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解， 為很好的把握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。 做為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項(xiàng)日常工作。 錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開(kāi)展對(duì)立起來(lái)。 實(shí)行 “總量浮動(dòng)管理”是落實(shí) “按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。渠道管理： 由原來(lái)的散貨向?qū)Ｙu(mài)升級(jí)， 這也是這次改革的主要目的， 充分利用現(xiàn)有的客戶資料， 優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商的構(gòu)成， 從夫妻店、 個(gè)體戶向集體單位、 集團(tuán)單位升級(jí)， 慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷(xiāo)發(fā)展。 這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn)， 做深層次的

10、溝通，自然會(huì)有大客戶感興趣。有賺錢(qián)的機(jī)會(huì)， 就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人， 問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等; 如何加強(qiáng)客戶的守法意識(shí)、配合程度、忠誠(chéng)度等;需要我們營(yíng)銷(xiāo)人員用心去呵護(hù)、去營(yíng)造。本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)， 如： 金鴻商行和宏州酒業(yè)， 一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主，特殊客戶確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款，每月底外欠款不得高于五萬(wàn)元。十、關(guān)于生產(chǎn)：從來(lái)公司一年多的時(shí)間里，就存在的欠貨問(wèn)題，到目前，銷(xiāo)售的總量 沒(méi)增加，還發(fā)生了開(kāi)完展會(huì)專(zhuān)賣(mài)店意向客戶無(wú)

11、法跟蹤落實(shí)的窘迫狀況，因?yàn)槲覀冏霾怀鰜?lái)，那么參加展會(huì)的目的是什么呢?現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定了解決的方案，希望能有效。我要說(shuō)的是OEM， 由于管理方面等原因， 這一能有效提升生產(chǎn)力的辦法一直沒(méi)能好好的利用。 建議請(qǐng)這方面的人才，建立一套完整的 OEM 管理體制。宜家自己沒(méi)有一個(gè)廠，能做到世界第一，這方面可以學(xué)習(xí)?！酒恳?、綜述：作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō) 只有銷(xiāo)售部才是的贏利單位，其它的都部門(mén)均為成本單位。 而我們公司的銷(xiāo)售部充其量也只能算是銷(xiāo)貨部， 以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看， 銷(xiāo)售部必需升級(jí)，從被動(dòng)銷(xiāo)售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、 有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷(xiāo)售。二、 銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)：用人

12、所長(zhǎng)無(wú)不用之人，用人所短無(wú)可用之人。 將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老員工是我們的財(cái)富，他們對(duì)客戶熟悉、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟悉、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響，只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、 劃分各職權(quán)即可。 重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求， 讓他們知道主動(dòng)銷(xiāo)售的方法和技巧。 同時(shí)做好相關(guān) 人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲(chǔ)備工作;三、銷(xiāo)售部門(mén)的職能：1、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作;2、分析市場(chǎng)狀況、需求分析，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，為庫(kù)存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù)3、制定月、季、年度銷(xiāo)售計(jì)劃，計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)4、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議5、把握重點(diǎn)

13、客戶，控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài);6、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓與合理布局;7、建立、完善各級(jí)客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門(mén)作好推廣促銷(xiāo)活動(dòng);10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放;四、關(guān)于品牌：“英* ” 品牌建立時(shí)間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。 另外的獨(dú)立品牌要做出差異化， 在產(chǎn)品風(fēng)格、 裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光 要學(xué)習(xí)，還要超越。五、 渠道管理：由原來(lái)的散貨向?qū)Ｙu(mài)升級(jí)， 這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有

14、的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商的構(gòu)成，從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí)，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷(xiāo)發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn)，做深層次的溝通， 自然會(huì)有大客戶感興趣。 有賺錢(qián)的機(jī)會(huì)， 就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人，問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。六、信息管理和利用：現(xiàn)在有兩千多家（外商八百多家）經(jīng)銷(xiāo)商、家具賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒(méi)能好好的劃分利用。另有全國(guó)各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣排名等。 還有網(wǎng)上收集的賣(mài)場(chǎng)招商信息、 主動(dòng)聯(lián)系有專(zhuān)賣(mài)意向的客戶資料等。 這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料， 由于銷(xiāo)售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因， 這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶。七、 關(guān)于傳播：報(bào)刊媒體方面目前非常弱， 只有廣州家具報(bào)一家在做，而且可以贈(zèng)送的軟文也沒(méi)有做，浪費(fèi)。另外，通過(guò)博客的推廣，有些家具類(lèi)報(bào)社近期有一些文章見(jiàn)報(bào)，對(duì)品牌的建設(shè)有一定的推動(dòng)。 網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間一直持續(xù)的做推廣，