用標(biāo)準(zhǔn)化打造定制家具工廠的技術(shù)優(yōu)勢

1、用標(biāo)準(zhǔn)化打造定制家具工廠的技術(shù)優(yōu)勢一、 產(chǎn)品及行業(yè)的一些信息定制家具在國內(nèi)的興起大概起于 2005 年，代表品牌是索菲亞、尚品宅配、好萊客。這三個品牌的年銷售額大概都在3-6 億元， 全國經(jīng)銷店面各有500-700 家， 單店年均銷售金額約 150 萬元，單店從工廠訂貨金額年均約 80 萬元。定制家具的優(yōu)勢產(chǎn)品是頂天立地的大衣柜、 衣帽間， 次要產(chǎn)品是書桌同書柜連為一體的書柜， 再次要的是廳柜、 鞋柜、 床等配套產(chǎn)品。 對家具廠而言， 衣柜、 衣帽間屬于大型家具，銷售金額高，同時也好加工；廳柜、鞋柜屬于小件家具，銷售金額低，反而難加工。不難看出，定制家具的魅力之一就是：把銷售金額高、易生產(chǎn)的產(chǎn)

2、品作為重點，把銷售金額小、加工難的做為非重點，甚至不做。這樣也就能理解，為什么定制家具店里展示的產(chǎn)品80%以上是衣柜、衣帽間、移門，10%是書柜，只有不到10%是各種各樣的其他家具。定制家具的賣點是可定制。 定制對于消費者的好處， 最主要的是： 能充分利用房屋高度，并采用定制化的結(jié)構(gòu)設(shè)計， 使得同樣長度的家具可以放更多的東西。 換句話說就是： 原來要買 5 米長家具的，現(xiàn)在也許3.5 米長就可以。家具短了，占地少了，相當(dāng)于房間變大了。在現(xiàn)在房價高企的情況下， 買定制家具節(jié)省空間的利益訴求變得更加突出。 這個特點， 決定了定制家具具有良好的前景。定制家具的銷售具有其自身特點。 從報價上看， 定制

3、家具是按使用的材料的多少報價。其中板材是按照展開面積的多少計價， 大小五金件按使用個數(shù)計價。 從銷售流程上看， 必須要有上門測量、設(shè)計、 同顧客溝通確認的過程， 只有在圖紙確認后， 才能核算出各種材料的使用數(shù)量，才能最終報價。從每單的銷售金額看，一個客戶的采購數(shù)量是有彈性的，好的銷售人員可以將一個顧客家里的所有大型家具全部承接下來， 差的設(shè)計人員也許只能接一個小件家具。經(jīng)銷商的設(shè)計師非常關(guān)鍵。在銷售過程中，設(shè)計師不僅負責(zé)技術(shù)，而且是直接的銷售人員，素質(zhì)要求較高。差的設(shè)計師，不僅銷售能力差，有時甚至因為他的原因，量錯尺寸，家具無法組裝；或是設(shè)計本身不合理，直接出現(xiàn)質(zhì)量問題，造成經(jīng)營者的損失。因為

4、設(shè)計工作的復(fù)雜性，從設(shè)計師角度，希望定制家具廠家能做到：降低掌握產(chǎn)品的難度；不懂產(chǎn)品，就無法銷售。目前，各廠家涉及相關(guān)的信息資料非常復(fù)雜，往往都是一厚本書，很難掌握；降低每個產(chǎn)品設(shè)計的難度；即便對公司的產(chǎn)品很熟悉，畢竟還有一個設(shè)計的過程，不管是使用基礎(chǔ)的cAca件，還是廠家提供的更高級的專用設(shè)計軟件，都有一個構(gòu)思、制圖的過程，需要一個較長的熟能生巧的積累過程。降低報價的難度。目前,每個廠家的可供應(yīng)的產(chǎn)品目錄都多達幾百種。不同的設(shè)計，用的原材料品種及配套的配件數(shù)量不一，要準(zhǔn)確核準(zhǔn)數(shù)量并準(zhǔn)確報價，實屬不易。從經(jīng)銷商選擇項目的角度看，好項目的標(biāo)準(zhǔn)是：利潤高；不占用資金；對廣告的依存度低，定制家具明顯

5、符合這個標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，好事不能占盡，能長期維持這個“標(biāo)準(zhǔn)” 一 定有其他的難處。經(jīng)銷商不愿意進入定制家具行業(yè)的擔(dān)心主要是：不是成品，銷售流程中的設(shè)計、報價、安裝，都很復(fù)雜，學(xué)不會，做不了。產(chǎn)品是定制，尺寸要嚴絲合縫，萬一尺寸錯了，這套家具就全費了，不僅不掙錢，還會賠錢。設(shè)計師不好培養(yǎng)，或是要價 太高。樣品投資較大，處理樣品幾乎沒有辦法，退出成本大。從純生產(chǎn)角度看，容易生產(chǎn)的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是：產(chǎn)品盡可能標(biāo)準(zhǔn)化，可以規(guī)?；可?產(chǎn)； 原輔材料種類少，好管理。對于定制家具，顯然不符合以上兩個標(biāo)準(zhǔn)。同時，把工 廠作為供應(yīng)商的角度看，最頭痛的問題還是適銷對路的產(chǎn)品設(shè)計。從投資者，尤其是中小投資者選擇項目的角

6、度看，好項目的標(biāo)準(zhǔn)是：利潤高、市場大、市場處于增長期； 有核心的技術(shù)優(yōu)勢，可以良好解決供應(yīng)鏈上所有客戶的需求，或是可以獲得較好的價格優(yōu)勢。銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不需要大量前期投資，其中最好是廣告依賴度低； 當(dāng)年投資，當(dāng)年收益，不是“必須達到比較大的規(guī)模才能掙錢”的生意。換句話說就是： 允許嘗試，可以從小往大逐步做；萬一不成，退出成本可承受。二、行業(yè)困局及大家現(xiàn)有的解決辦法以上，分別從設(shè)計師、經(jīng)銷商、 工廠生產(chǎn)、投資人的角度分析了各自對定制家具的一些 訴求。進行分類匯總，可以看出，大家共同的、最突出的難點是：最好有一套方案，能一并 解決掌握產(chǎn)品難、設(shè)計難、報價難、生產(chǎn)難的問題。能否解決好這個問題，已成為各

7、廠家能 否生存、發(fā)展的核心問題。一定意義上，解決了這個問題，就意味著這個廠家獲取了核心競爭優(yōu)勢。圍繞這個行業(yè)統(tǒng)一困局，行業(yè)內(nèi)領(lǐng)頭企業(yè)紛紛投資，做技術(shù)研發(fā)，嘗試并探索了一些辦 法。也就是因為索菲亞和商品宅配在在這方面做出了突出貢獻，才決定了這他們在行業(yè)內(nèi)公認的領(lǐng)導(dǎo)地位。從解決的思路上看，大家的主攻方向集中在三方面：建立起柔性的、智能化的生產(chǎn)體系，從技術(shù)上適應(yīng)非標(biāo)件的生產(chǎn)。期望達到的目的是：對于任何一批訂單，在這套體系下，出材率就是別人高、生產(chǎn)效率就是比別人高、成品率也比別人高。建立起一套適用性好通過規(guī)?；a(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)件間接實現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)。這樣對標(biāo)準(zhǔn)件的要求是： 大部分的訂單，都可以用標(biāo)準(zhǔn)件實現(xiàn)。 標(biāo)

8、準(zhǔn)件本身具備好生產(chǎn)、出材率高的特點。 依據(jù)以上兩個方面，開發(fā)輔助性軟件工具。通過軟件，降低錯誤率，提高工作效率。為了更好地介紹行業(yè)內(nèi)現(xiàn)行的幾種嘗試模式，必須先介紹兩個問題：定制衣柜工廠，是如何做產(chǎn)品的設(shè)計與研發(fā)工作的。輔助的設(shè)計軟件是什么東西。毋庸置疑， 家具產(chǎn)品設(shè)計很關(guān)鍵，這是每個家具廠都很頭痛的問題。其實， 家具設(shè)計看似很難，也是有一定之規(guī)的。一般來講， 家具設(shè)計可分為結(jié)構(gòu)設(shè)計和外觀設(shè)計兩類。所謂結(jié)構(gòu)設(shè)計是指家具的外觀尺寸以及內(nèi)部各層板、 側(cè)板的尺寸， 他決定了家具外觀的是否比例協(xié)調(diào)、 家具是否牢固， 同時決定了家具是否更加實用。 對于有些沒有門的家具， 如開敞式書柜、衣帽間， 都只有橫平

9、豎直的板材， 這時的結(jié)構(gòu)設(shè)計直接決定了產(chǎn)品的美觀程度； 外觀設(shè)計包括范圍較廣，包括板材花色、裝飾性物料的運用。裝飾性物料包括：裝飾性線條、結(jié)構(gòu)性線條、搭配的皮革、玻璃、拉手各種五金件等等， 綜合起來形成以每種花色為中心的風(fēng)格各異的家具。對于一個成熟的工廠， 其家具的結(jié)構(gòu)設(shè)計基本一成不變， 其每年的設(shè)計工作主要集中于外觀的設(shè)計。外觀設(shè)計決定了家具的好看性、 品種的豐富性。定制家具的主力產(chǎn)品是衣柜，因此，外觀設(shè)計的核心就是移門的設(shè)計。目前定制家具廠普遍的做法是：板材花色10 個左右，每種花色配 5 種左右形狀的同色鋁材， 再配 4 種左右形狀的同色百葉條。 除此之外， 可公用的還有 2 種左右的雕

10、花、 5 種左右的皮革、 3 款左右的腰線玻璃。這么多材料相互組合起來，可設(shè)計的款式就有幾千種了。顯然， 再大的店面要把這些組合都展出來都是不現(xiàn)實的。 目前， 越是設(shè)計能力強的大廠，反而在精簡原材料的品種，即：工廠花力氣，精挑細選原材料，設(shè)計出一批經(jīng)典搭配（即便是已經(jīng)精簡過的，品種還是非常的豐富），終端只允許銷售這些產(chǎn)品。這樣，不僅終端展示的都是精品，更方便銷售，同時也極大方便了工廠的備貨與生產(chǎn)。此外， 值得一提的是：出新材料是很難的。各廠家在材料豐富性方面的競爭，基本已拼無可拼，余地很小了。大家目前的重點，必須轉(zhuǎn)為經(jīng)典化。即：還是這些材料，但搭配出自己的特色，做出經(jīng)典設(shè)計。設(shè)計軟件介紹：設(shè)計

11、和拆圖軟件是基于AUTO CAD勺一套輔助設(shè)計系統(tǒng)。這套軟件分為設(shè)計端、 生產(chǎn)端兩部分。 目前， 設(shè)計端做的最好的是圓方公司； 生產(chǎn)端做的好的除圓方公司，主要是一批提供電子開料鋸和加工中心的設(shè)備供應(yīng)商。 目前， 具備這種實力的設(shè)備供應(yīng)商主要是德國的豪邁和國內(nèi)的南星。設(shè)計端的功能是：輔助設(shè)計，并可以出效果圖；即時報價，即：方案確認后回車即能得到銷售報價單；自動拆圖，工廠直接得到BO郵；生產(chǎn)端須在配套使用電子開料鋸和加工中心才會發(fā)揮作用。 其工作原理是： 生產(chǎn)端軟件對每個板件進行條形碼編碼， 使得加工過程完全信息化， 在信息化的前提下再輔助與一定的智能優(yōu)化軟件，使得軟件具備更多的功能。理論情況下，

12、可實現(xiàn)的功能有：自動排單、自動排料；自動優(yōu)化開料方案；自動裁切、打孔，工人的作用主要是搬抬、分揀、包裝。信息化管理包裝、發(fā)運指令。對終端銷售的網(wǎng)絡(luò)自動反饋。即：顧客可根據(jù)自己的訂單變化查詢到自己的貨物正在什么階段，如開料階段、打孔階段、包裝階段、發(fā)運階段等等。目前， 使用生產(chǎn)端軟件的廠子很少， 使用設(shè)計端的工廠很多， 主要原因是生產(chǎn)端軟件必須要有電子開料鋸和加工中心投資，而這些設(shè)備投資很大（一條線的設(shè)備投入就高達300萬元），目前在使用的都是年銷售額過億的大廠。設(shè)計端圓方公司的報價約 15 萬元。下面繼續(xù)介紹行業(yè)內(nèi)對“最好有一套方案，能一并解決掌握產(chǎn)品難、設(shè)計難、報價難、生產(chǎn)難的問題”的一些辦

13、法。模式一：索菲亞的定制衣柜模式。索菲亞的模式非常適用于定制衣柜和衣帽間， 但在書柜、 廳柜等其他家具上不是很適用。目前， 包括好萊客、 百得勝等大部分廠家采用的都是索菲亞模式。 這套模式的優(yōu)點是： 大廠子適用，小廠子也適用。出材率高、生產(chǎn)好管理。索菲亞的標(biāo)準(zhǔn)件系統(tǒng)分三部分， 第一部分是針對衣柜和衣帽間的， 第二類是針對書柜的，第三類是針對其他家具的。索菲亞衣柜和衣帽間的標(biāo)準(zhǔn)件系統(tǒng)是： 柜體由下半部分的基礎(chǔ)柜和上半部分的加頂柜組成。 加頂柜都是非標(biāo)件， 基礎(chǔ)柜的部分板件是標(biāo)準(zhǔn)件。 其尺寸規(guī)則是： 柜體的深度為490mm；高度2068mm（其他廠子有用2150mm 2196mm尺寸的）；寬度為一

14、組不同寬度柜體的組合，其寬度固定的有 328mm 480mm 580mm£種，超過580的照非標(biāo)件處理，一般一個衣柜只允許有一組非標(biāo)柜，非標(biāo)柜一般都設(shè)計成掛大量衣服的柜子。索菲亞書柜標(biāo)準(zhǔn)件比衣柜少。 寬度方向標(biāo)準(zhǔn)尺寸只有一種， 一組書柜是由多個固定寬度的柜子，加一組可調(diào)節(jié)柜組成，一般不到頂。索菲亞其他的家具全部按照成品家具的做法， 款式固定， 不允許更改。 一般每種家具的款式在 2 個以內(nèi)。索菲亞的軟件系統(tǒng)不如尚品宅配的好， 這有其歷史原因， 也有其不愿意采用競爭對手軟件的原因。索菲亞的設(shè)計與拆圖端采用的是KD 的，自動優(yōu)化裁料系統(tǒng)是單獨買的，生產(chǎn)端 采用的是設(shè)備商的。 因不是同一家

15、供應(yīng)， 每個軟件模塊之間的接口是單獨的， 不能在同一基礎(chǔ)平臺下共享，就無法進一步開發(fā)如終端自動響應(yīng)的軟件模塊。模式二：尚品宅配的全屋定制模式：尚品宅配是圓方公司投資成立的定制家具廠。 他更強調(diào)在統(tǒng)一軟件技術(shù)平臺下， 做各個功能模塊的開發(fā)。 因各功能模塊接口的統(tǒng)一， 為其在軟件功能的再開發(fā)， 以及現(xiàn)在已經(jīng)實現(xiàn)的自動化、 信息化、 智能化方面勝索菲亞一籌。因為這套軟件，使得尚品宅配在技術(shù)上保證了他可以大規(guī)模生產(chǎn)定制產(chǎn)品。 也就是因為“傳統(tǒng)行業(yè)與信息技術(shù)的融合” 的特征，獲得風(fēng)投的青睞，成功融資7000 萬。尚品宅配是后起之秀， 他對定制家具的理解同索菲亞有明顯的不同， 具備一定優(yōu)勢。 推出了“全屋

16、家私定制”的理念，將產(chǎn)品線從衣柜、衣帽間延伸到全屋的家具定制。使得單個客戶的成交金額可能更大；相比索菲亞，弱化了標(biāo)準(zhǔn)件概念，完全以顧客需求設(shè)計板件尺寸。實現(xiàn)了徹底的“定制”。其實，商品宅配也有自己的標(biāo)準(zhǔn)件系統(tǒng)，但使用的原則是“重點推薦，但不強求”。但在他們的實際銷售中，使用標(biāo)準(zhǔn)件的比例還是很高的。理論上，可實現(xiàn)“豐田生產(chǎn)模式”。即規(guī)?；募磿r、柔性生產(chǎn)。有一定的成本優(yōu)勢。三、有沒有其他的更好的解決辦法當(dāng)然， 無論索菲亞模式， 還是尚品宅配模式都不是萬能、 沒有缺點的。 這包括其模式本身的一些缺陷，也包括在這種模式執(zhí)行中必定存在的一些缺陷。 即便是最先進的尚品宅配模式，他的適用性有限制。首先，只

17、適用于大廠，小廠不適用。其次，他只解決了板材生產(chǎn)（柜體生產(chǎn)）的問題，移門、特色平開門、抽屜面等仍需要按照傳統(tǒng)的非標(biāo)件方式組織生產(chǎn)。移門、平開門和抽屜面是家具的“面子”，決定了家具的風(fēng)格。越是有風(fēng)格的門和抽屜面，就越是成本高、難加工。如果再加上尺寸無規(guī)律的因素，這些產(chǎn)品的加工效率、質(zhì)量控制、成本控制都不好管理。這也就是這幾個廠家的移門車間和柜體車間場地一樣大的原因。 柜體結(jié)構(gòu)只有一種，限制了設(shè)計方案的多樣性。許多適用于其他結(jié)構(gòu)的五金件、裝飾性產(chǎn)品不能使用，不能實現(xiàn)某些設(shè)計需要。如：懸掛式趟門、折疊門、卷簾門、隱藏門；同時，類似結(jié)構(gòu)性裝飾線條等外觀設(shè)計材料不能采用； 供應(yīng)的是半成品， 需要經(jīng)銷商進

18、行后端再加工， 質(zhì)控工作不能一直延伸到最終客戶。實際的表現(xiàn)是： 許多孔需要安裝工現(xiàn)場定位、 現(xiàn)場打孔。 一是不易安裝，二是位置精度不好保證。造成這個問題的原因是： 這些廠家都用加工中心進行打孔。 加工中心可自動識圖， 確定孔位，但一次只能打一個孔。如果要打的孔很多，必定影響加工效率。因此，包括索菲亞、商品宅配，目前只打結(jié)構(gòu)孔，其他的孔一律不打，非標(biāo)件甚至連結(jié)構(gòu)孔也不打。不嚴格遵循32mm系統(tǒng)和中心距設(shè)計原則，還不能稱作系統(tǒng)家具。產(chǎn)品本身的可變、可自身升級難以實現(xiàn)。如：顧客想增加一些門或抽屜、或更改一些門或抽屜的位置，都是非常困難的。系統(tǒng)家具是德國海蒂詩提出的32mm!（統(tǒng)的基礎(chǔ)上衍生出來的，是歐洲板式家具設(shè)計與生產(chǎn)的核心規(guī)范。系統(tǒng)家具最突出的特點是：板件即成品。即：設(shè)計出一組標(biāo)準(zhǔn)件，每個板件不是單獨為那個家具設(shè)計的， 是通用的， 任意一個家具款式， 都可以通過這些標(biāo)準(zhǔn)件實現(xiàn)。生產(chǎn)與質(zhì)控不再圍繞成品家具展開，而是都圍繞著板件展開，因此，也不再需要試裝工序。如：一個門扇，可以作為大衣柜的門扇，也可以作為書柜或者客廳柜的門扇。再如：一塊層板，可以是衣柜的層板，也是床頭柜、電視柜的層板；每個板件安裝孔位標(biāo)準(zhǔn)化，全部可以預(yù)打孔，安裝精度和效率很高。如達到以上的要求，除了解決了 “行業(yè)困局”外，給工廠帶來另外一些好處：淡季可為旺季備貨； 顧客可自己安裝， 使 DIY 和無經(jīng)銷商地區(qū)的