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文檔簡介
1、學會溝通教育理念正確區(qū)分生活中人際溝通的典型反應方式 ;在實踐中學會正確運用協(xié)商方法化解人際沖突。對于身體、心理處于發(fā)育期的中學生來講,學會控制自己的情緒,提高人際溝通的能力是非常必要的。教學目標1 、認識到正確的人際溝通在日常生活中的重要作用。2、了解學生在人際溝通方面存在的問題3、幫助學生提高人際溝通的技巧教學要點1 . 以學生為主體,避免說教,使之自省。2 讓學生自己找出在人際溝通中存在的不足教學方法創(chuàng)設情境、討論活動模式創(chuàng)設情境-引出話題-展開討論聯(lián)系自我 反饋矯正 -總結深化教學過程一、教學引入我們的心理不夠成熟,往往存在著自我中心的現(xiàn)象,使得他們在人際溝通方面缺乏換位思考,既從對方
2、的角度體察,理解對方的心理,從而說出對方樂于接受的語言。因此,有些學生說的話令人感覺是 “橫著出來 ” 的,很容易引起對方的反感,但說話本人也許得罪了人后仍不自知,時間一久,自然會嚴重影響與他人的交往,并可能朝著兩個方向發(fā)展;一是剛腹自用,強化原來的語言缺陷,二是不再敢說話,郁悶、孤僻,所以提高中學生對人際溝通的認識,以及提高溝通的能力都是非常重要的。二、溝通的方式人們在進行交往時,往往離不開語言這一溝通交流的工具,語言表達得好,可以使對方準確地理解自己的意圖,反之,則可能引起誤解,造成溝通困 難,甚至破壞人際關系。我們在生活中經(jīng)常會碰到因為一句話而翻臉的現(xiàn)象。三、角色扮演例如:設置情境出現(xiàn)了
3、三種溝通的方式,如果你是主人公,會選擇哪一種呢?下面是發(fā)生在日常生活和學習中的沖突情境,請你分別對每一個情境進行 角色扮演。學生扮演情境 1 下自習的鈴聲響了,黃 xx 有事快步走出教室,感覺手臂無意中碰了一下別人的桌子,因為走得急,他未加理會。原來他不小心碰掉了劉 xx 放在桌 子上的鉛筆盒,劉xx心里很不高興,這時,黃xx,辦完事情回到了教室。學生 扮演(1)溝通方式劉:嘿!黃xx,你這個人怎么搞的,沒長眼睛呀!你把我的 鉛筆盒碰掉地上了。黃:你才沒長眼睛呢?我又不是有意的,再說,是我碰掉的嗎? 一個鉛筆盒,有什么大不了的?劉xx:怎么,碰掉了人家的東西,你還有理拉,你這個。黃:你這個。(
4、2)溝通方式劉xx:(瞪了黃xx一眼)你可小心點!黃xx:我怎么了? 劉xx:(不說話,心想:你還裝傻,以后我把你的鉛筆盒碰掉地上,看你怎么 說。)黃xx:哼? (3)溝通方式劉xx:黃xx,你把我的鉛筆盒碰掉地上,摔壞了,我心里很不高興。黃 xx:劉xx,真對不起,原來是我碰掉了你的 鉛筆盒,這樣吧,放學后我馬上買一個新的賠你,好嗎?劉 xx:沒關系,你不 用賠,鉛筆盒修一修還可以用,不過你以后走路不要太急,容易發(fā)生意外的事情,黃xx:我知道了,今后會注意的,我們一塊看看鉛筆盒怎么修吧,同學們 討論下面請同學們討論這三種溝通方式的分別會產(chǎn)生什么樣的后果。你從中得到什么起發(fā)呢?教師指導;你經(jīng)常
5、采用的是哪一種方式分別有什么內(nèi)心體會?請告訴其他同學。說話也是一種藝術,說話禮貌,得體,既是現(xiàn)代人的素養(yǎng)之一。也可以使交往愉悅,順暢,和諧,說話粗魯或吞吞吐吐,則會使人反感,厭煩,人際關系疏遠。溝通是將信息和感情傳遞給對方,對方能否正確的反饋,這需要交流的雙方具有一定溝通技巧,我們在前面已經(jīng)清楚的明白,禮貌、得體的語言的重要性。下面我們體會一下其他的溝通方式。四、溝通的技巧1 不要吝惜你的贊美;贊美并不是有意的奉承,而是對別人的優(yōu)秀之處表達你的肯定和欣賞。贊美的話如同春天的陽光,使人的生活增添無限的光彩,并擁有愉悅,積極的情緒體驗。有些人習慣于處處責備別人,總是表達自己的不滿意見,即使是出自一
6、片好心,但是結果卻令人難以接受。比如:下雨天,你沒有帶雨傘,你的好朋友給你送傘,同時對你說: “天陰得這樣,還不知道帶傘,真是太笨了 ”雖然你可以不讓雨淋了,但你心里的感受也許并不好,甚至會情愿不要傘也不愿挨別人罵的念頭吧?所以,如果和尖酸刻薄相比較,你更愿意接受贊美的語言的話,那么,不妨把你的贊美也送給別人吧。2 注意別人的“心理敏感區(qū) ”。每個人都有自己的 “心理敏感區(qū) ” ,平時說話時要避免刺激對方的敏感區(qū),比如:對方是一個說話比較慢的人,有時臉都憋紅了,可能還沒有把意思說明白,你就不要一個經(jīng)兒地催促,最好別打斷,耐心地聽他把話講完。否則,會傷害他的自尊心。3 注意別人的“心理敏感時”。
7、每個人都有自己的 “心理敏感時” ,既有時候對某些活動格外敏感。比如:一個人不高興的時候,最不愿意聽責備的話,或強求做某件事情。這時,你要首先給予關心和安慰,等到對方心情好轉后,再提出意見或要求。4 面帶微笑微笑是一種重要的非言語的溝通技巧,如果你高興看到別人的笑臉,那么,也請你經(jīng)常把微笑掛在臉上,把你的好情緒傳達給別人, “感染 ”別人。五、練習根據(jù)下面題目的要求,與鄰近的同學組成訓練小組,進一步鞏固學科內(nèi)容。1 拒絕的話當一位同學要抄你的作業(yè)時,你會說:我知道今天的作業(yè)有點難,不過我覺得你挺聰明的,再想一想,你也肯定能夠自己把它做出來。2、批評的話當一位同學私自拿走你的筆(或其它東西)使用
8、時,你會說:看來我得筆挺好使的,不過,下次再使用時最好先跟我說一下,我會很愿意借給你的,可別再讓它突然失蹤了。3 理解的話當你在車上被人家踩了一腳,對方向你道歉時,你會說:沒關系,車上人這么多,難免會碰著的。4 贊美的話二人相互挖掘對方的優(yōu)點,并用贊美的話說給對方聽5 微笑向對方友好大方的笑一笑,看到對方的笑臉,你有什么感受。六、小結(小故事)感情深厚的馬克思和恩格斯之間也發(fā)生過誤會。 1863年 1 月 8 日恩格斯的妻子去世,恩格斯寫信告訴馬克思。馬克思回信寫得比較簡單,也沒有什么安慰的話恩格斯在極度悲痛下回了一封信,心想 “這哪里像多年的老朋友” ,發(fā)了一通火并指出 20 年的友誼將發(fā)生裂痕??戳硕鞲袼沟男牛R克思覺察到自己的錯誤,就回信認錯,解釋了情況表白了自己的心情。恩格斯接到信,心情一下歡快起來。在回信中說你最近的這封信,已經(jīng)把前一封信留下的印象消除了。而且我感到高興的是,我沒有在失去妻子的同時在失去自己最好的朋友比如
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