人力資源管理師培訓大綱知識講解

1、人力資源管理師培訓大綱人力資源管理師三級.二級.一級培訓大綱人力資源管理師教學大綱三級人力資源管理師教學大綱一、人力資源規(guī)劃（一）崗位分析與設計1、人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關系2、崗位分析的概念和原理3、崗位說明書的編寫要求4、崗位設計的內容和原則（二）定員管理1、企業(yè)定員及其標準的概念2、企業(yè)定員管理的基本內容3、制定定員標準的基本要求（三）制度建設1、人力資源規(guī)劃管理的內容2、人力資源管理制度體系的結構、特征和要求3、制定人力資源制度規(guī)劃的原則（四）人力資源費用審核與控制1、審核人力資源費用預算的基本要求2、控制人力資源費用支出的基本原則二、招聘與配置（一）招聘實施1、1、筆試的特點及

2、適用范圍2、面試的內涵及適用范圍3、心里測試的基本要求4、情景模擬法的注意事項（二）招聘評估1、人員招聘成本的構成2、各種評估指標的核算方法3、信度和效度的內涵和種類（三）人員配置1、人員配置的原理、勞動分工與協(xié)作的原則2、工作地、工作時間組織及工作輪班的組織形式和設計要求3、 “5藩現(xiàn)場管理方法（四）勞務外派與引進1、勞務外派與引進的內容與形式三、培訓與開發(fā)（一）培訓需求分析1、培訓需求信息的分類和要求2、培訓需求分析的內容和作用3、撰寫需求分析報告的要求（二）培訓方法選擇1、各種員工培訓方法及其特點（一）培訓制度管理1、員工培訓制度的基本內容2、起草修訂培訓制度的要求四、績效管理（一）績效

3、系統(tǒng)管理1、績效管理系統(tǒng)的結構和特點2、績效管理系統(tǒng)設計的要求3、績效改進的方法與策略（二）員工績效考評1、績效考評方法的類型和特點2、運用績效考評方法的注意事項五、薪酬管理（一）薪酬制度設計1、薪酬的概念和影響因素2、薪酬管理的概念、原則和內容3、薪酬制度設計的基本要求（二）工作崗位評價1、崗位評價基本原理和方法2、崗位評價要素指標和標準3、崗位測量評定誤差的分類（三）人工成本核算1、人工成本的概念和構成2、人工成本的核算方法（四）員工福利管理1、社會保障的基本概念2、福利管理的主要內容六、勞動關系管理（一）集體合同管理1、勞動關系和勞動法律關系的特點2、勞動關系的轉變及其調整方式3、訂立和

4、履行集體合同基本原則（二）企業(yè)民主管理1、工作滿意度調查的內容和要求2、員工溝通的渠道和注意事項（三）工時與最低工資管理1、工作時間的概念和種類2、最低工資保障制度的內容（四）勞動安全衛(wèi)生管理1、工傷事故的分類標準二級人力資源管理師教學大綱一、人力資源規(guī)劃（一）組織結構設計與變革1、組織結構設計的基本原理2、企業(yè)戰(zhàn)略與組織結構關系3、企業(yè)組織變革的各種方式（二）人力資源需求預測1、人力資源規(guī)劃的基本要求2、人力資源供求平衡的方法（三）人力資源供給預測與供求平衡1、人力資源供給預測的模型2、人力資源供求平衡的方法二、招聘與配置（一）員工素質測評1、員工素質測評的類型、基本原理和主要原則2、員工素

5、質測評指標和標準體系的內容和要求（二）應聘人員面試1、面試的類型和結構化面試的基本要求2、行為描述面試和群體決策法的涵義（三）無領導小組討論1、無領導小組討論的概念、特點、類型和方法2、無領導小組討論題目的類型及設計原則三、培訓開發(fā)（一）培訓規(guī)劃與課程設計1、員工培訓規(guī)劃與教學計劃的設計原則和制定方法2、培訓課程的構成要素、設計原則及課程文件的格式3、設計培訓課程內容的基本要求4、各種培訓資源的類型與特點（二）培訓效果評估1、培訓效果與培訓評估的涵義、內容、形式及評估標準2、培訓效果評估的層次以及定量與定性評估方法3、撰寫評估報告的要求四、績效管理（一）考評方法應用與誤差控制1、各種績效考評方

6、法的特點和使用范圍2、績效考評中可能出現(xiàn)的各種偏差及其減少的方法（二）考評標準體系設計1、績效考評標準的種類2、考評指標設計的要求3、考評標準體系設計的原則（三）關鍵績效指標提取與應用1、關鍵績效指標的涵義、設定關鍵績效指標的原則2、選擇關鍵績效指標的方法（四）360度考評1、360度考評方法的內涵和特點2、360度考評方法注意事項五、薪酬管理（一）薪酬調查1、薪酬市場調查的種類和方法2、員工薪酬滿意度調查內容、要求和問卷設計方法（二）工作崗位分類1、崗位分類的概念、功能和基本要求2、崗位橫向分類與縱向分級的涵義、依據(jù)、原則和方法3、生產與管理崗位統(tǒng)一崗等的基本要求與方法（三）工資制度設計與調

7、整1、工資制度和工資結構的概念、內容和設計原理2、寬帶工資結構設計的方法3、工資調整的內容和方法（四）薪酬計劃制定1、薪酬計劃的涵義、內容、依據(jù)和制定的基本方法（五）企業(yè)補充保險管理1、年金制度的概念和內容2、年金管理和企業(yè)年金支付方式3、補充醫(yī)療保險制度的內容六、勞動關系管理（一）勞動者派遣管理1、勞動者派遣的概和特點2、勞動者派遣的成因3、勞動派遣相關法規(guī)（二）工資集體協(xié)商1、工資集體協(xié)商涵義和內容2、工資指導線的內容和制定原則，確定勞動力市場工資指導價位的方法 （三）勞動安全衛(wèi)生管理1、勞動安全衛(wèi)生管理制度內容（四）企業(yè)勞動爭議處理1、勞動爭議的概念、分類、產生原因與處理原則2、勞動爭議

8、調解和仲裁的涵義與原則3、勞動爭議當事人的權利、義務和團體勞動爭議的特點一級人力資源管理師教學大綱一、人力資源規(guī)劃（二）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃1、戰(zhàn)略性人力資源管理的概念、特征和衡量標準2、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素和設計要求（三）企業(yè)集團組織結構設計1、企業(yè)集團的概念、特征、治理結構與管理體制2、企業(yè)集團組織結構的特點、影響因素與變化趨勢（三）企業(yè)集團人力資本戰(zhàn)略管理1、人力資本的涵義和人力資本管理的基本概念2、制定人力資本的方法二、招聘與配置（一）勝任特征模型構建1、崗位勝任特征的概念和種類2、獲取勝任特征信息的方法3、構建和驗證崗位勝任特征模型的基本原則和要求（二）人才吸引與獲取1、各種吸

9、引人才的策略2、各種獲取人才的方式（三）中高級人才選拔1、心里測試的特點、類型與衡量標準2、公文筐測驗的內涵和測試要素三、培訓與開發(fā)（一）人才開發(fā)1、培訓文化的概念和特征2、學習型組織的基本特點3、人才開發(fā)的內容和要求（二）創(chuàng)新能力培養(yǎng)1、創(chuàng)新思維的概念與特點2、創(chuàng)新方法的概念與特點（三）培訓成果轉化1、培訓成果轉化的四個層面2、培訓成果轉化的基本理論和基本方法（四）職業(yè)生涯規(guī)劃1、職業(yè)生涯規(guī)劃的涵義、內容、影響因素和制定原則2、職業(yè)生涯各個階段的特征3、職業(yè)生涯管理與開發(fā)的目標、原則、任務和方法四、績效管理（一）績效管理系統(tǒng)設計與運行1、績效管理系統(tǒng)的基本原理2、績效目標設計依據(jù)和原則3、實施多維度反饋評價的基本方法4、績效考核結果的應用范圍（二）平衡積分卡設計與應用1、平衡積分卡的概念、內容和特點2、平衡計分卡的設計原則3、平衡積分卡的實施要點和注意事項五、薪酬管理（一）戰(zhàn)略性薪酬管理1、薪酬戰(zhàn)略的基本內容和要求2、薪酬制度的概念、特點和制定完善的方法（二）薪酬激勵模式設計1、年薪制、股票期權和期股的概念、特點和設計要求2、員工持股計劃的分類、原則和設計要求（三）福利制度設計1、福利的概念、特點和種類2、設計福利制度的基本要求六、勞動關系管理（一）集體協(xié)商與重大爭議處理1、集體協(xié)商的內容和特