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1、環(huán)境保護(hù)與清潔生產(chǎn)系別:質(zhì)量與安全系班級(jí):分析3113班 姓名: 楊 柳學(xué)號(hào):33可持續(xù)發(fā)展環(huán)境下的企業(yè)綠色營(yíng)銷之路摘要:中國(guó)是發(fā)展中國(guó)家,我國(guó)的基本國(guó)情決定了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不能只注重?cái)?shù)量上的增長(zhǎng),而忽略對(duì)資源的持續(xù)利用。國(guó)情決定了我們必須以可持續(xù)發(fā)展為行動(dòng)指南,在這樣的大環(huán)境下,綠色營(yíng)銷作為一個(gè)全新的營(yíng)銷觀念,不可避免的成為了企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。本文從綠色營(yíng)銷的含義、特點(diǎn)及企業(yè)發(fā)展綠色營(yíng)銷所面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)等方面進(jìn)行分析,為企業(yè)發(fā)展綠色營(yíng)銷提出了一些建議以供參考。關(guān)鍵字:可持續(xù)發(fā)展綠色營(yíng)銷我國(guó)企業(yè)政府一、 綠色營(yíng)銷的含義及特點(diǎn)綠色營(yíng)銷是一種能辨識(shí)、預(yù)期及符合消費(fèi)的社會(huì)需求并且可帶來(lái)
2、利潤(rùn)及永續(xù)經(jīng)營(yíng)的管理過(guò)程。綠色營(yíng)銷觀念認(rèn)為,企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中,要順應(yīng)時(shí)代可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,注重地球生態(tài)環(huán)境保護(hù),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益、消費(fèi)者利益、社會(huì)利益及生態(tài)環(huán)境利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。從這些界定中可知,綠色營(yíng)銷是以滿足消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的共同利益為目的的社會(huì)綠色需求管理,以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為宗旨的綠色市場(chǎng)營(yíng)銷模式。 綠色營(yíng)銷不僅僅是簡(jiǎn)單的“賣”,它強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn): 它重視綠色商標(biāo)及其設(shè)計(jì)和品牌,要在廣告及公關(guān)活動(dòng)中宣傳企業(yè)的綠色食品,讓公眾了解企業(yè)綠色營(yíng)銷的宗旨,在公眾中樹(shù)立良好的綠色品牌形象。強(qiáng)調(diào)綠色營(yíng)銷組合策略,要宣傳企業(yè)在綠色觀念指導(dǎo)下的具體營(yíng)銷活動(dòng),及如何采用新技術(shù)使生產(chǎn)過(guò)
3、程更清潔,如何遵守有關(guān)的環(huán)保法規(guī),建立綠色產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。重視售后服務(wù),有利于資源的可持續(xù)利用,從而維護(hù)地球生命,最終真正為人類服務(wù)。二、 我國(guó)企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷所面臨的機(jī)遇20世紀(jì)90年代以來(lái),隨著國(guó)內(nèi)大眾對(duì)環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題的日益關(guān)注,以及在國(guó)際綠色革命下,綠色營(yíng)銷觀念也被引進(jìn)了國(guó)內(nèi),并得到了政府部 門(mén)和一些企業(yè)的重視。國(guó)內(nèi)一些企業(yè)先后推出了一系列的綠色產(chǎn)品,如綠色食品、無(wú)氟冰箱、無(wú)氟空調(diào)、無(wú)鉛汽油等等,受到了國(guó)內(nèi)廣大消費(fèi)者得歡迎。國(guó)家為了推動(dòng)綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)和推廣也相應(yīng)地推出了綠色產(chǎn)品標(biāo)志,并成立了中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,及人們環(huán)保
4、意識(shí)的不斷增強(qiáng),再加上我國(guó)已加入世貿(mào)組織,無(wú)論從國(guó)內(nèi)要求來(lái)看,還是從國(guó)際潮流來(lái)看,我國(guó)企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷已是大勢(shì)所趨。 三、 我國(guó)企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn) 我國(guó)實(shí)施綠色營(yíng)銷盡管理論上已經(jīng)具備了可能性,但在現(xiàn)實(shí)的實(shí)施過(guò)程中,我國(guó)綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售尚處于萌芽階段,還有很多問(wèn)題需要解決,具體表現(xiàn)為:從政府方面看,主要采用經(jīng)濟(jì)手段或行政手段來(lái)保護(hù)環(huán)境,執(zhí)行過(guò)程中,以權(quán)代法、以言代法、有法難執(zhí)的現(xiàn)象普遍存在。一些經(jīng)濟(jì)手段標(biāo)準(zhǔn)模糊,行政干預(yù)手段難以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要。同時(shí)政府沒(méi)有依法對(duì)破壞環(huán)境的企業(yè)嚴(yán)肅查處,企業(yè)沒(méi)有外部壓力去實(shí)施綠色營(yíng)銷,最終導(dǎo)致政府不能從客觀上有力調(diào)控企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷。從企業(yè)方面來(lái)看,
5、大多數(shù)企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷只是一種被動(dòng)的措施。主要是由于經(jīng)營(yíng)思想落后,沒(méi)有正視綠色風(fēng)暴對(duì)自己的沖擊,忽視環(huán)保浪潮逐漸擴(kuò)大的趨勢(shì)。而一些已經(jīng)實(shí)施綠色營(yíng)銷的企業(yè),由于沒(méi)有完善的銷售網(wǎng)絡(luò),有的商場(chǎng)把綠色產(chǎn)品同其他商品混在一起銷售,不利于消費(fèi)者的選購(gòu)和宣傳,再加上目前綠色產(chǎn)品價(jià)格與非綠色產(chǎn)品的價(jià)格差異不是很大,使經(jīng)營(yíng)者獲利小,這也是影響綠色營(yíng)銷實(shí)施的一個(gè)重要因素。從消費(fèi)者方面來(lái)看,由于我國(guó)消費(fèi)者整體消費(fèi)水平不高,再加上政府和企業(yè)對(duì)綠色產(chǎn)品宣傳力度不夠,致使目前大多數(shù)消費(fèi)者還沒(méi)有把環(huán)保和自身緊密聯(lián)系在一起,缺乏環(huán)保意識(shí),更不要說(shuō)對(duì)企業(yè)破壞生態(tài)環(huán)境的行為進(jìn)行有理有力的監(jiān)督。購(gòu)買綠色產(chǎn)品的觀念也比較淡薄四、 企
6、業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷的內(nèi)容和步驟 樹(shù)立綠色觀念綠色營(yíng)銷觀念是綠色營(yíng)銷實(shí)踐的指南。要成功地實(shí)施綠色營(yíng)銷,首先必須樹(shù)立牢固的綠色觀念,寓環(huán)保意識(shí)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策之中。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅自己要重視和關(guān)注環(huán)保問(wèn)題,還要做好宣傳教育工作,提高全體員工的環(huán)保意識(shí),形成企業(yè) 良好的環(huán)境保護(hù)道德標(biāo)準(zhǔn),并將其具體落實(shí)到企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的各項(xiàng)工作之中。搜集綠色信息,分析綠色需求 綠色信息包括如下內(nèi)容:綠色消費(fèi)信息、綠色科技信息、綠色資源和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息、綠色法規(guī)信息、綠色組織信息、綠色競(jìng)爭(zhēng)信息、綠色市場(chǎng)規(guī)模信息等等。在此基礎(chǔ)上,分析綠色消費(fèi)需求所在及需求量的大小,為綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。制定綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃,樹(shù)立良好的綠色企
7、業(yè)形象企業(yè)為適應(yīng)全球可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,實(shí)現(xiàn)綠色營(yíng)銷的戰(zhàn)略目標(biāo),求得自身的可持續(xù)發(fā)展,就必須制定相應(yīng)的戰(zhàn)略計(jì)劃。1制定綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前,制定一個(gè)全盤(pán)的可持續(xù)計(jì)劃,包括清潔生產(chǎn)計(jì)劃、綠色產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃,環(huán)保投資計(jì)劃、綠色營(yíng)銷計(jì)劃等。2制定綠色企業(yè)形象塑造戰(zhàn)略。對(duì)于統(tǒng)一綠色產(chǎn)品標(biāo)識(shí)形象識(shí)別,加強(qiáng)綠色產(chǎn)品標(biāo)志管理,提高經(jīng)營(yíng)綠色產(chǎn)品的能力,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、拓展市場(chǎng)、促進(jìn)銷售十分重要。開(kāi)發(fā)綠色資源和綠色產(chǎn)品全球可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求實(shí)現(xiàn)資源的永續(xù)利用,企業(yè)要適應(yīng)該戰(zhàn)略要求,在進(jìn)行綠色營(yíng)銷時(shí),開(kāi)發(fā)綠色資源就顯得十分重要。企業(yè)應(yīng)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,利用新技術(shù)開(kāi)發(fā)新能源,節(jié)能節(jié)源,綜合利用。綠色
8、資源開(kāi)發(fā)的著眼點(diǎn)應(yīng)放在:無(wú)公害新型能源、風(fēng)能、水能等等。開(kāi)發(fā)新能源的同時(shí)企業(yè)要采用新設(shè)備,提高現(xiàn)有資源的利用率及廢棄物的回收和循環(huán)使用。制定綠色產(chǎn)品價(jià)格在制定綠色產(chǎn)品價(jià)格時(shí),首先要擺脫以前投資環(huán)保是白花錢(qián)的思想,樹(shù)立“環(huán)境有償使用”的新觀念,把企業(yè)用于環(huán)保方面的支出計(jì)入成本,從而成為價(jià)格構(gòu)成的一部分。其次要注意綠色產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的形象,利用人們的求新、求異、崇尚自然的心理,采用消費(fèi)者心目中的“覺(jué)察價(jià)值”來(lái)定價(jià),提高效益。 (覺(jué)察價(jià)值定價(jià)法,是以消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)值的感受及理解程度作為定價(jià)的基本依據(jù)。把買方的價(jià)值判斷與賣方的成本費(fèi)用相比較,定價(jià)時(shí)更應(yīng)側(cè)重考慮前者.)選擇綠色渠道選擇恰當(dāng)?shù)木G色銷售渠
9、道是拓展銷售市場(chǎng),提高綠色產(chǎn)品市場(chǎng)占有率,擴(kuò)大綠色產(chǎn)品銷售量,成功實(shí)施綠色營(yíng)銷的關(guān)鍵,企業(yè)可通過(guò)創(chuàng)建綠色產(chǎn)品銷售中心, 建立綠色產(chǎn)品連鎖商店,設(shè)立一批綠色產(chǎn)品專柜、專營(yíng)店或直銷。開(kāi)展綠色產(chǎn)品的促銷活動(dòng)綠色營(yíng)銷管理包括戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)術(shù)管理、作業(yè)管理三個(gè)層次。從戰(zhàn)略角度看,企業(yè)應(yīng)重視生態(tài)戰(zhàn)略,啟動(dòng)生態(tài)工程,把綠色產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與環(huán)境保護(hù)結(jié)合起來(lái)。從戰(zhàn)術(shù)角度來(lái)看,綠色營(yíng)銷應(yīng)有明確的目標(biāo)體系、科學(xué)的計(jì)劃和高效的組織,是生態(tài)方案落到實(shí)處。從作業(yè)層來(lái)看,應(yīng)重視提高素質(zhì),樹(shù)立全員綠色營(yíng)銷意識(shí),建立質(zhì)量保證制度和生態(tài)監(jiān)測(cè)制度,是生態(tài)責(zé)任落實(shí)到崗位和個(gè)人。綠色營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的作業(yè)具體體現(xiàn)在:企業(yè)凝聚力的增強(qiáng);企業(yè)文化內(nèi)涵的
10、豐富;企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的提高;企業(yè)綠色產(chǎn)品與消費(fèi)者需求有機(jī)結(jié)合,推進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步完善綠色營(yíng)銷策略。 申請(qǐng)綠色標(biāo)識(shí)。綠色標(biāo)志是由政府管理部門(mén)或民間組織團(tuán)體按照嚴(yán)格的程序和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)頒發(fā)給廠商,復(fù)印于產(chǎn)品及包裝上,以向消費(fèi)者表明該產(chǎn)品或服務(wù)從研制、開(kāi)發(fā)到生產(chǎn)、使用直到回收利用的整個(gè)過(guò)程均符合生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)的要求。企業(yè)只有通過(guò)ISO14000環(huán)境認(rèn)證,其產(chǎn)品才能在國(guó)際市場(chǎng)上暢通無(wú)阻。伴隨著綠色消費(fèi)浪潮的興起和綠色貿(mào)易壁壘的壓力,獲得綠色標(biāo)志已成為我國(guó)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。五、 政府在企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷中的作用普及綠色教育,加強(qiáng)公眾的環(huán)保意識(shí),在社會(huì)大力宣傳綠色消費(fèi)者教育觀念,使之深入人心。嚴(yán)格監(jiān)管綠色產(chǎn)品品質(zhì)和打擊偽劣產(chǎn)品,加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品的信心。采取一系列的相關(guān)政策,鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行綠色生產(chǎn),刺激消費(fèi)者進(jìn)行綠色消費(fèi)。參考文
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