工作分析與工作評(píng)價(jià)ppt課件

1、第第3章章 工作分析與工作評(píng)價(jià)工作分析與工作評(píng)價(jià) Human Resource Management1 本章學(xué)習(xí)目標(biāo)本章學(xué)習(xí)目標(biāo)v工作分析的含義工作分析的含義v工作分析的相關(guān)概念工作分析的相關(guān)概念v工作分析的作用和意義工作分析的作用和意義v工作分析的步驟工作分析的步驟v工作說明書的編寫工作說明書的編寫v工作分析的方法工作分析的方法v工作評(píng)價(jià)的含義工作評(píng)價(jià)的含義v各種工作評(píng)價(jià)方法的特點(diǎn)各種工作評(píng)價(jià)方法的特點(diǎn)v工作設(shè)計(jì)的含義工作設(shè)計(jì)的含義v工作設(shè)計(jì)的方法工作設(shè)計(jì)的方法2案例案例 工作職責(zé)分歧工作職責(zé)分歧 一個(gè)機(jī)床操作工把大量的液體灑在他機(jī)床周圍的地板上，車間主任叫操作工把灑在地板上的液體打掃干凈，

2、操作工拒絕執(zhí)行，理由是任職說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查任職說明書上的原文，就找來一名服務(wù)工來做清掃工作。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是任職說明書里同樣也沒有包括這一類工作，這個(gè)工作應(yīng)由勤雜工來完成，因?yàn)榍陔s工的職責(zé)之一是作好清掃工作。車間主任威脅服務(wù)工說要解雇他，因?yàn)檫@種服務(wù)工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時(shí)工。服務(wù)工勉強(qiáng)同意，但是干完以后就立即向公司投訴。 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)看了投訴以后，審閱了這三類人員的任職說明書：機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機(jī)床操作工的任職說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作的狀態(tài)，但并未提及清掃地板；服務(wù)工的任職說明書規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)

3、助操作工，如領(lǐng)取原料和工具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù)，但也沒有包括清掃工作；勤雜工的任職說明書里確實(shí)包括了各種形式的清掃工作，但他的工作時(shí)間是從正常工人下班以后開始。引出問題機(jī)床周圍地板的清潔工作誰誰來做？這就需要進(jìn)行崗位分析，確定職責(zé)！這就需要進(jìn)行崗位分析，確定職責(zé)！33.1 工作分析概述工作分析概述 工作分析工作分析（job analysis）-也可以叫做職位也可以叫做職位分析、崗位分析，它是指了解組織內(nèi)的一種職位分析、崗位分析，它是指了解組織內(nèi)的一種職位并以一種格式把與這種職位有關(guān)的信息描述出來，并以一種格式把與這種職位有關(guān)的信息描述出來，從而使其他人能了解這種職位的過程。從而使其他人能了解這

4、種職位的過程。 結(jié)果：工作說明書（對(duì)事的說明、對(duì)人的要求）結(jié)果：工作說明書（對(duì)事的說明、對(duì)人的要求） 作用：作用：為其他人力資源管理活動(dòng)提供依據(jù)；同為其他人力資源管理活動(dòng)提供依據(jù)；同時(shí)對(duì)企業(yè)的管理具有一定的溢出效應(yīng)。時(shí)對(duì)企業(yè)的管理具有一定的溢出效應(yīng)。工作分析的含義及作用工作分析的含義及作用 4v行動(dòng)（行動(dòng)（action）。）。也稱工作要素，指工作活動(dòng)中不便再繼續(xù)分解的最小單位。 v任務(wù)（任務(wù)（task）。）。也稱工作任務(wù)，指工作活動(dòng)中為達(dá)到某一目得而由相關(guān)行動(dòng)直接組成的集合，是對(duì)一個(gè)人從事的事情所作的具體描述。v職責(zé)（職責(zé)（responsibility）。）。也稱工作職責(zé)或工作責(zé)任，由某人在某

5、一方面承擔(dān)的一項(xiàng)或多項(xiàng)任務(wù)組成的相關(guān)任務(wù)集合。v職位（職位（position）。）。也稱崗位，由一個(gè)人完成的一項(xiàng)或多項(xiàng)相關(guān)職責(zé)組成的集合。v職務(wù)（職務(wù)（headship）。）。是指主要職責(zé)在重要性和數(shù)量上相當(dāng)?shù)囊唤M職位的統(tǒng)稱。v工作（工作（job）。是指一個(gè)或一組職責(zé)類似的職位所形成的組合。v工作族（工作族（occupation）。企業(yè)內(nèi)部具有非常廣泛的相似內(nèi)容的相關(guān)工作 群，又被稱為職位族、工作群。v職業(yè)（職業(yè)（profession）。由不同組織中的相似工作組成的跨組織工作集合。v9 職業(yè)生涯（職業(yè)生涯（career）。指一個(gè)人在其工作生活中所經(jīng)歷的一系列職位、工作或職業(yè)。與工作分析相關(guān)的概

6、念與工作分析相關(guān)的概念3.15工作分析的系統(tǒng)模型工作分析的系統(tǒng)模型6 1準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段v（1）確定工作分析的目的和用途。v（2）成立工作分析小組。v（3）對(duì)工作分析人員進(jìn)行培訓(xùn)。v（4）做好其他必要的準(zhǔn)備。 2.調(diào)查階段調(diào)查階段 v(1)制定工作分析的時(shí)間計(jì)劃進(jìn)度表。v(2)根據(jù)目的選擇搜集工作內(nèi)容及相關(guān)信息的方法。v(3)搜集工作的背景資料。 v(4)搜集職位的相關(guān)信息 3.分析階段分析階段v (1)整理資料。v (2)審查資料。v (3)分析資料。 4.完成階段完成階段v (1) 編寫工作說明書。v (2) 總結(jié)整個(gè)工作分析的構(gòu)成，找出其中成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的問 題，以利于以后更好地進(jìn)行工

7、作分析。v (3) 將工作分析過程地結(jié)果運(yùn)用到企業(yè)有關(guān)方面的管理上。1、工作分析的步驟、工作分析的步驟3.23.2 工作分析的具體實(shí)施工作分析的具體實(shí)施7 在編寫工作說明書時(shí)，一般都要按照一定格式來進(jìn)行，這里我們首在編寫工作說明書時(shí)，一般都要按照一定格式來進(jìn)行，這里我們首 先來看幾種工作說明書的格式先來看幾種工作說明書的格式 工作說明書范例工作說明書范例12、工作說明書的編寫、工作說明書的編寫3.286.2工作分析的具體實(shí)施工作分析的具體實(shí)施工工作作說說明明書書范范例例2工作說明書地編寫工作說明書地編寫92、工作說明書的編寫、工作說明書的編寫3.2基本資料（1 1）職務(wù)名稱；（）職務(wù)名稱；（2

8、 2）直接上級(jí)職位；）直接上級(jí)職位；（3 3）所屬部門；）所屬部門；（4 4）工資等級(jí)；（）工資等級(jí)；（5 5）工資水平；）工資水平；（6 6）所轄人員；）所轄人員；（7 7）定員人數(shù)；（）定員人數(shù)；（8 8）工作性質(zhì)。）工作性質(zhì)。工作描述n 工作概要工作概要n 工作活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)內(nèi)容；時(shí)間百分比；權(quán)限等工作活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)內(nèi)容；時(shí)間百分比；權(quán)限等n 工作職責(zé)工作職責(zé)n 業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)n 工作關(guān)系：受誰監(jiān)督；監(jiān)督誰；可晉升、可轉(zhuǎn)換的職位及可升遷至工作關(guān)系：受誰監(jiān)督；監(jiān)督誰；可晉升、可轉(zhuǎn)換的職位及可升遷至此的職位；與哪些職位有聯(lián)系。此的職位；與哪些職位有聯(lián)系。n 工作人員運(yùn)用設(shè)備和信息說明工作人

9、員運(yùn)用設(shè)備和信息說明10工作說明書的編寫工作說明書的編寫3.2任職資格說明n 最低學(xué)歷；最低學(xué)歷；n 所需培訓(xùn)的時(shí)間和科目；所需培訓(xùn)的時(shí)間和科目；n 從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗(yàn)。從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗(yàn)。n 一般能力一般能力n 興趣愛好興趣愛好n 個(gè)性特征個(gè)性特征n 性別、年齡特征。性別、年齡特征。n 體能要求：體能要求： 工作姿勢(shì)工作姿勢(shì) 對(duì)視覺、聽覺、嗅覺有何特殊要求對(duì)視覺、聽覺、嗅覺有何特殊要求 精神緊張程度精神緊張程度 體力消耗大小。體力消耗大小。工作環(huán)境n n 工作場(chǎng)所工作場(chǎng)所 n n 工作環(huán)境的危險(xiǎn)性工作環(huán)境的危險(xiǎn)性n n 職業(yè)病職業(yè)病 n n 工作時(shí)間特

10、征工作時(shí)間特征n n 工作的均衡性工作的均衡性 n n 工作環(huán)境的舒服程度工作環(huán)境的舒服程度11 例例 “副總裁副總裁”的工作描述的工作描述v職位名稱：副總裁（海外系統(tǒng)）職位名稱：副總裁（海外系統(tǒng)）v職位代號(hào)：職位代號(hào)：1-02v職責(zé)：根據(jù)董事會(huì)與總裁的戰(zhàn)略規(guī)劃，輔助總裁發(fā)展與實(shí)施海外銷售計(jì)劃職責(zé)：根據(jù)董事會(huì)與總裁的戰(zhàn)略規(guī)劃，輔助總裁發(fā)展與實(shí)施海外銷售計(jì)劃v目標(biāo)：根據(jù)年總公司目標(biāo)計(jì)劃，當(dāng)年完成利潤億；根據(jù)總公司年目標(biāo)：根據(jù)年總公司目標(biāo)計(jì)劃，當(dāng)年完成利潤億；根據(jù)總公司年v規(guī)劃，在今后年中實(shí)現(xiàn)利潤翻一番，每年至少遞增。海外業(yè)務(wù)點(diǎn)要規(guī)劃，在今后年中實(shí)現(xiàn)利潤翻一番，每年至少遞增。海外業(yè)務(wù)點(diǎn)要v在年內(nèi)增

11、加倍在年內(nèi)增加倍v所需資格：有所需資格：有 年以上基層管理工年以上基層管理工 作經(jīng)驗(yàn)、大學(xué)文化程度作經(jīng)驗(yàn)、大學(xué)文化程度v職務(wù)等級(jí)：級(jí)（注：總裁為級(jí)，視薪酬而定）職務(wù)等級(jí)：級(jí)（注：總裁為級(jí)，視薪酬而定）v直屬領(lǐng)導(dǎo)：總裁直屬領(lǐng)導(dǎo)：總裁v主要下屬：海外事務(wù)子公司總經(jīng)理、駐外辦事機(jī)構(gòu)主任共人主要下屬：海外事務(wù)子公司總經(jīng)理、駐外辦事機(jī)構(gòu)主任共人v主要任務(wù)：主要任務(wù)：v輔助總裁對(duì)總公司海外事務(wù)子公司與駐外機(jī)構(gòu)的全面領(lǐng)導(dǎo)。輔助總裁對(duì)總公司海外事務(wù)子公司與駐外機(jī)構(gòu)的全面領(lǐng)導(dǎo)。v制定短期、中期（制定短期、中期（5年）、長期（年）、長期（10年）發(fā)展規(guī)劃與戰(zhàn)略，并提供分年）發(fā)展規(guī)劃與戰(zhàn)略，并提供分v析報(bào)告。析報(bào)告

12、。v對(duì)下屬兩大系統(tǒng)的財(cái)務(wù)、人事全面負(fù)責(zé)，有權(quán)任免海外事務(wù)子公司對(duì)下屬兩大系統(tǒng)的財(cái)務(wù)、人事全面負(fù)責(zé)，有權(quán)任免海外事務(wù)子公司v與駐外機(jī)構(gòu)的正、副職高層領(lǐng)導(dǎo)。與駐外機(jī)構(gòu)的正、副職高層領(lǐng)導(dǎo)。v制定下屬兩大系統(tǒng)的工作規(guī)范與主要考核條例，并根據(jù)子公司業(yè)績制定下屬兩大系統(tǒng)的工作規(guī)范與主要考核條例，并根據(jù)子公司業(yè)績v決定分配方案與業(yè)務(wù)擴(kuò)展方案。決定分配方案與業(yè)務(wù)擴(kuò)展方案。v完成由總裁或董事長根據(jù)總公司發(fā)展需要而規(guī)定的其他任務(wù)，并向完成由總裁或董事長根據(jù)總公司發(fā)展需要而規(guī)定的其他任務(wù)，并向v總裁直接負(fù)責(zé)?？偛弥苯迂?fù)責(zé)。2、工作說明書的編寫、工作說明書的編寫3.212 例例 1 “副總裁副總裁”的工作描述的工作描

13、述v 工作關(guān)系：工作關(guān)系：v 協(xié)調(diào)橫向關(guān)系：主要是與國內(nèi)銷售系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)的副總協(xié)調(diào)橫向關(guān)系：主要是與國內(nèi)銷售系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)的副總裁之間的關(guān)系，要求互相配合，以總公司目標(biāo)為重，共同對(duì)總裁裁之間的關(guān)系，要求互相配合，以總公司目標(biāo)為重，共同對(duì)總裁負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)。v 協(xié)調(diào)與各職能部門之間的關(guān)系：主要是與總公司財(cái)務(wù)部、協(xié)調(diào)與各職能部門之間的關(guān)系：主要是與總公司財(cái)務(wù)部、發(fā)展戰(zhàn)略部、市場(chǎng)開發(fā)部、人力資源部的部長協(xié)調(diào)關(guān)系，在各專發(fā)展戰(zhàn)略部、市場(chǎng)開發(fā)部、人力資源部的部長協(xié)調(diào)關(guān)系，在各專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)要多與他們協(xié)商，聽取他們的建議與意見，把他們視為業(yè)領(lǐng)域內(nèi)要多與他們協(xié)商，聽取他們的建議與意見，把他們視為參謀，以保證各專業(yè)

14、領(lǐng)域內(nèi)工作的順利開展。參謀，以保證各專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)工作的順利開展。v 不該直接指揮與本職務(wù)沒有直接關(guān)系不該直接指揮與本職務(wù)沒有直接關(guān)系 的（如生產(chǎn)子公司、的（如生產(chǎn)子公司、海外機(jī)構(gòu)的某銷售部、某財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等）崗位，但可以通過正常途海外機(jī)構(gòu)的某銷售部、某財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等）崗位，但可以通過正常途徑聽取他們的意見，并向直屬下級(jí)提出行政處理辦法。徑聽取他們的意見，并向直屬下級(jí)提出行政處理辦法。2、工作說明書的編寫、工作說明書的編寫3.213 例例2 實(shí)驗(yàn)車間技術(shù)員職務(wù)描述書實(shí)驗(yàn)車間技術(shù)員職務(wù)描述書 職務(wù)：實(shí)驗(yàn)車間技術(shù)員職務(wù)：實(shí)驗(yàn)車間技術(shù)員 職務(wù)編號(hào)：職務(wù)編號(hào)：15038 部門：技術(shù)開發(fā)部部門：技術(shù)開發(fā)部 職務(wù)等級(jí)

15、：職務(wù)等級(jí)：8 日期：日期：1990年年5月月4日日 工作范圍：工作范圍： 從事實(shí)驗(yàn)工作，包括零部件的設(shè)計(jì)、加工、裝配和改造。從事實(shí)驗(yàn)工作，包括零部件的設(shè)計(jì)、加工、裝配和改造。 工作職責(zé)：工作職責(zé)： 1根據(jù)圖紙或工程師的口頭指示，運(yùn)用各種機(jī)械工具或安裝設(shè)備，加工、改造產(chǎn)品；根據(jù)圖紙或工程師的口頭指示，運(yùn)用各種機(jī)械工具或安裝設(shè)備，加工、改造產(chǎn)品； 2與工程師及車間主任一道，改進(jìn)生產(chǎn)工藝；與工程師及車間主任一道，改進(jìn)生產(chǎn)工藝； 3操作機(jī)床，使用焊槍并從事鉗工的工作；操作機(jī)床，使用焊槍并從事鉗工的工作； 4閱讀閱讀 有關(guān)圖紙及說明；有關(guān)圖紙及說明； 5指導(dǎo)本車間工人操作機(jī)器。指導(dǎo)本車間工人操作機(jī)器。

16、 儀器、設(shè)備及工具：儀器、設(shè)備及工具： 普通車床、成型機(jī)、鉆孔機(jī)、磨削機(jī)、電鋸、沖壓機(jī)、測(cè)量儀及其他手工工具。普通車床、成型機(jī)、鉆孔機(jī)、磨削機(jī)、電鋸、沖壓機(jī)、測(cè)量儀及其他手工工具。 任職條件：任職條件： 高中畢業(yè)，或具有同等學(xué)力，具備了高中畢業(yè)，或具有同等學(xué)力，具備了34年操作各種機(jī)械設(shè)備的經(jīng)驗(yàn)，有較高的理解、年操作各種機(jī)械設(shè)備的經(jīng)驗(yàn)，有較高的理解、判斷能力，會(huì)看圖紙，能熟練完成實(shí)驗(yàn)操作，且身體健康。判斷能力，會(huì)看圖紙，能熟練完成實(shí)驗(yàn)操作，且身體健康。工作說明書的編寫工作說明書的編寫3.214工作分析方法工作分析方法3.3n 觀察法觀察法n 面談法面談法n 問卷法問卷法n 寫實(shí)法（職務(wù)調(diào)查表法

17、、工作日志法、核對(duì)法）寫實(shí)法（職務(wù)調(diào)查表法、工作日志法、核對(duì)法）n 工作實(shí)踐法工作實(shí)踐法n 典型事例法典型事例法15各種工作分析方法的優(yōu)缺點(diǎn)各種工作分析方法的優(yōu)缺點(diǎn)3.3觀察法能較多、較深刻地了解工作能較多、較深刻地了解工作要求要求不適用于高層領(lǐng)導(dǎo)、研究工作、不適用于高層領(lǐng)導(dǎo)、研究工作、耗時(shí)長或技術(shù)復(fù)雜的工作、不確耗時(shí)長或技術(shù)復(fù)雜的工作、不確定性工作定性工作面談法效率較高效率較高面談對(duì)象可能持懷疑、保留態(tài)度；面談對(duì)象可能持懷疑、保留態(tài)度；對(duì)提問要求高；易失真對(duì)提問要求高；易失真問卷調(diào)查法費(fèi)用低；速度快，調(diào)查面廣；費(fèi)用低；速度快，調(diào)查面廣；可在業(yè)余進(jìn)行；易于量化；可在業(yè)余進(jìn)行；易于量化；可對(duì)調(diào)查

18、結(jié)果進(jìn)行多方式、可對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行多方式、多用途的分析多用途的分析對(duì)問卷設(shè)計(jì)要求高；可能產(chǎn)生理對(duì)問卷設(shè)計(jì)要求高；可能產(chǎn)生理解上的不一致解上的不一致實(shí)踐法短期內(nèi)可掌握的工作短期內(nèi)可掌握的工作不適用于需進(jìn)行大量訓(xùn)練或危險(xiǎn)不適用于需進(jìn)行大量訓(xùn)練或危險(xiǎn)的工作的工作關(guān)鍵事件法可揭示工作的動(dòng)態(tài)性，生動(dòng)可揭示工作的動(dòng)態(tài)性，生動(dòng)具體具體費(fèi)時(shí)；難以形成對(duì)一般性工作行費(fèi)時(shí)；難以形成對(duì)一般性工作行為的總的概念為的總的概念16 3.4工作評(píng)價(jià)工作評(píng)價(jià) 工作評(píng)價(jià)工作評(píng)價(jià)根據(jù)工作分析的結(jié)果，按照一定標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)工作分析的結(jié)果，按照一定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作的性質(zhì)、強(qiáng)度、責(zé)任、復(fù)雜性以及所需的任職資格對(duì)工作的性質(zhì)、強(qiáng)度、責(zé)任、復(fù)雜性以及

19、所需的任職資格等因素的差異程度，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的活動(dòng)。等因素的差異程度，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的活動(dòng)。v對(duì)工作進(jìn)行科學(xué)定量測(cè)評(píng)，以量值表現(xiàn)崗位特征。對(duì)工作進(jìn)行科學(xué)定量測(cè)評(píng)，以量值表現(xiàn)崗位特征。v使性質(zhì)相同或相近的崗位有統(tǒng)一的評(píng)判和估價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，便于使性質(zhì)相同或相近的崗位有統(tǒng)一的評(píng)判和估價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，便于比較崗位間價(jià)值的高低。比較崗位間價(jià)值的高低。v為企業(yè)崗位歸級(jí)列等奠定基礎(chǔ)。為企業(yè)崗位歸級(jí)列等奠定基礎(chǔ)。v為建立公平合理的工資和獎(jiǎng)勵(lì)制度提供科學(xué)的依據(jù)。為建立公平合理的工資和獎(jiǎng)勵(lì)制度提供科學(xué)的依據(jù)。概念概念及作用及作用n中心是中心是“事事”而非人。而非人。n是對(duì)企業(yè)各類崗位的是對(duì)企業(yè)各類崗位的相對(duì)價(jià)值相對(duì)價(jià)值進(jìn)行衡量的

20、過程。進(jìn)行衡量的過程。17 1職位排序法職位排序法-職位排序法就是根據(jù)一些特定的標(biāo)準(zhǔn)，職位排序法就是根據(jù)一些特定的標(biāo)準(zhǔn)，例如工作的復(fù)雜程度、對(duì)組織的貢獻(xiàn)大小等對(duì)各個(gè)職位的例如工作的復(fù)雜程度、對(duì)組織的貢獻(xiàn)大小等對(duì)各個(gè)職位的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行整體比較，進(jìn)而將職位按照相對(duì)價(jià)值的高低相對(duì)價(jià)值進(jìn)行整體比較，進(jìn)而將職位按照相對(duì)價(jià)值的高低排列出一個(gè)次序。排列出一個(gè)次序。 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：簡單、容易操作、省時(shí)、省力 缺陷缺陷：首先這種方法帶有一定的主觀性，評(píng)估者多依據(jù)自己對(duì)職位的主觀感覺進(jìn)行補(bǔ)序；其次，僅僅對(duì)職位進(jìn)行排序還無法準(zhǔn)確地得知職位之間的相對(duì)價(jià)值關(guān)系；再有，排序的方法可能只適用于較小規(guī)模的組織，因?yàn)檫@樣的組織職位

21、數(shù)量比較少，而對(duì)于大型組織則不是很合適。 工作評(píng)價(jià)方法工作評(píng)價(jià)方法3.418 2職位分類法-就是通過制定出一套職位級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)，然后將職位與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，將它們歸到各個(gè)級(jí)別中去。 職位分類法也是一種簡便易理解和操作的工作評(píng)價(jià)方法。它有效地克服了職位排序法只能適用于小型組織、少量職位的局限性，可以對(duì)大量的職位進(jìn)行評(píng)估。而且，這種方法的靈活性比較強(qiáng)，尤其適用于組織中職位發(fā)生變化的情況，可以迅速地將組織中新出現(xiàn)的職位歸類到合適的類別中去。 但是，這種方法也有一定的不足，那就是對(duì)職位等級(jí)的劃分和界定存在一定的難度，有一定的主觀性。如果職位級(jí)別劃分得不合理，將會(huì)影響對(duì)全部職位的評(píng)估。另外，這種方法對(duì)職位的評(píng)

22、估也是比較粗糙的，只能得出一個(gè)職位歸在哪個(gè)等級(jí)中，到底職位之間的價(jià)值的量化關(guān)系是怎樣的也不是很清楚，因此在用到薪酬體系中時(shí)會(huì)遇到一定困難。工作評(píng)價(jià)方法工作評(píng)價(jià)方法3.419 3.因素比較法因素比較法 一種量化的工作評(píng)種量化的工作評(píng)價(jià)方法，它實(shí)際上是對(duì)職位排序法的一價(jià)方法，它實(shí)際上是對(duì)職位排序法的一種改進(jìn)。種改進(jìn)。這種方法與職位排序法的主要區(qū)別是：職位排序法是從整體的角度對(duì)職位進(jìn)行比較和排序，而因素比較法則是選擇多種報(bào)酬因素，按照各種因素分別進(jìn)行排序。 工作評(píng)價(jià)方法工作評(píng)價(jià)方法3.420范例： 一個(gè)因素比較法的案例 在這次工作評(píng)估中，就5個(gè)因素對(duì)職位進(jìn)行評(píng)估。職位A、職位B、職位C是基準(zhǔn)職位，其

23、中職位A的市場(chǎng)工資水平為1000元，職位B的市場(chǎng)工資水平為2000元，職位C的市場(chǎng)工資水平為4000元。職位X是待評(píng)估職位。首先將職位A、職位B、職位C按照5個(gè)薪酬因素進(jìn)行排序，然后再將職位X與這3個(gè)基準(zhǔn)職位進(jìn)行比較，得出下表結(jié)果。因此，職位X的月工資水平為： X = 500+600+700+300 = 2700(元)21 4.要素計(jì)點(diǎn)法選取若干關(guān)鍵性的薪酬要素，并對(duì)每個(gè)要素的不同水選取若干關(guān)鍵性的薪酬要素，并對(duì)每個(gè)要素的不同水平進(jìn)行界定，同時(shí)給各個(gè)水平賦予一定的分值，這個(gè)分值也稱為平進(jìn)行界定，同時(shí)給各個(gè)水平賦予一定的分值，這個(gè)分值也稱為“點(diǎn)數(shù)點(diǎn)數(shù)”，然后按照這些關(guān)鍵的薪酬要素對(duì)職位進(jìn)行評(píng)估，

24、得到每個(gè)職位的總點(diǎn)數(shù)，以然后按照這些關(guān)鍵的薪酬要素對(duì)職位進(jìn)行評(píng)估，得到每個(gè)職位的總點(diǎn)數(shù)，以此決定職位的薪酬水平。此決定職位的薪酬水平。 要素計(jì)點(diǎn)法實(shí)施的步驟是：v第一，進(jìn)行工作分析，并成立工作評(píng)價(jià)委員會(huì)。v第二，選擇薪酬要素，并為這些薪酬要素建立起一個(gè)結(jié)構(gòu)化量表。v第三，根據(jù)這個(gè)評(píng)估量表對(duì)職位在各個(gè)要素上的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，得出職位在各個(gè)要素上的分值，并匯總成總的點(diǎn)數(shù)，再根據(jù)總點(diǎn)數(shù)處在哪個(gè)職位級(jí)別的點(diǎn)數(shù)區(qū)間內(nèi)，確定職位的級(jí)別。 工作評(píng)價(jià)方法工作評(píng)價(jià)方法3.422 5評(píng)分法評(píng)分法-把工作的構(gòu)成因素進(jìn)行分解，然后按照事先設(shè)計(jì)把工作的構(gòu)成因素進(jìn)行分解，然后按照事先設(shè)計(jì)出來的結(jié)構(gòu)化量表對(duì)每種工作要素進(jìn)行估

25、值出來的結(jié)構(gòu)化量表對(duì)每種工作要素進(jìn)行估值。 評(píng)分法的實(shí)施步驟評(píng)分法的實(shí)施步驟：v（1）確定待評(píng)崗位的付酬因素。v（2）劃分等級(jí)。v（3）等級(jí)描述。v（4）賦予付酬因素以分值，即確定各付酬因素的總分以及這些分?jǐn)?shù)在各付酬因素各等級(jí)之間的分值分配。v（5）評(píng)分。將待評(píng)崗位逐一對(duì)照每一等級(jí)的說明，評(píng)出相應(yīng)分?jǐn)?shù)，并將各因素所評(píng)分?jǐn)?shù)求和得到崗位分值，此崗位分值即為該崗位對(duì)本企業(yè)的相對(duì)價(jià)值。v（6）工資轉(zhuǎn)換。3.4工作評(píng)價(jià)方法工作評(píng)價(jià)方法23概念及要求概念及要求3.5 工作設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì) 工作設(shè)計(jì)是將任務(wù)組合起來構(gòu)成一項(xiàng)完整職務(wù)工作設(shè)計(jì)是將任務(wù)組合起來構(gòu)成一項(xiàng)完整職務(wù)的過程。工作設(shè)計(jì)與工作分析的共同點(diǎn)是它們最

26、后的過程。工作設(shè)計(jì)與工作分析的共同點(diǎn)是它們最后都形成工作說明書和崗位規(guī)范，不同點(diǎn)是工作分析都形成工作說明書和崗位規(guī)范，不同點(diǎn)是工作分析是對(duì)現(xiàn)有工作的描述，而工作設(shè)計(jì)是對(duì)現(xiàn)有工作的是對(duì)現(xiàn)有工作的描述，而工作設(shè)計(jì)是對(duì)現(xiàn)有工作的認(rèn)定、修改或產(chǎn)生新的工作（職務(wù)）。認(rèn)定、修改或產(chǎn)生新的工作（職務(wù)）。 工作設(shè)計(jì)的工作設(shè)計(jì)的要求要求：“因事設(shè)職因事設(shè)職”是崗位設(shè)置的是崗位設(shè)置的基本原則?；驹瓌t。v提高工作效率，提高產(chǎn)出與服務(wù)水平；提高工作效率，提高產(chǎn)出與服務(wù)水平；v勞動(dòng)分工更加合理、協(xié)作更加默契；勞動(dòng)分工更加合理、協(xié)作更加默契；v員工的工作環(huán)境得到進(jìn)一步改善。員工的工作環(huán)境得到進(jìn)一步改善。 24工作設(shè)計(jì)的方法工作設(shè)計(jì)的方法3.5v1工作專業(yè)化工作專業(yè)化v把工作簡化為細(xì)小的、專業(yè)化的任務(wù)。按工作專業(yè)化的思路設(shè)計(jì)把工作簡化為細(xì)小的、專業(yè)化的任務(wù)。按工作專業(yè)化的思路設(shè)計(jì)出來的工作簡單、可靠、安全，但由于它很少考慮工人的社會(huì)