時(shí)間管理課程大綱正式版

1、時(shí)間管理課程大綱課程特色：本課程采用互動(dòng)、體驗(yàn)和情境式的教學(xué)方法，使道理易懂易學(xué)易操作，從而幫助學(xué)員在時(shí)間管理中運(yùn)用和掌握有效的工作方法，實(shí)現(xiàn)在思維和行動(dòng)上的 轉(zhuǎn)變，提高工作績(jī)效，完成目標(biāo)，成就夢(mèng)想。授課方式：課堂講授、案例分析、腦力激蕩、情景演練、管理活動(dòng)、小組討論等子習(xí)收益：通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將能夠1、認(rèn)識(shí)時(shí)間管理的重要性，清晰自我時(shí)間管理的關(guān)鍵；2、掌握科學(xué)的時(shí)間管理方法，靈活運(yùn)用時(shí)間管理技巧；3、養(yǎng)成高效工作的習(xí)慣，有效分配管理時(shí)間，從而達(dá)到提升工作績(jī)效的目地。課程大綱第一講：時(shí)間管理概述1、算算我們的時(shí)間游戲引入：假如現(xiàn)在你個(gè)人的生命處于 0100歲之間，接下來(lái)我們來(lái)玩一個(gè)游戲。2、

2、時(shí)間的特點(diǎn)A不可再生B不可儲(chǔ)存3、時(shí)間管理的意義在你的一生中，能為你創(chuàng)造價(jià)值的有效時(shí)間非常少。而時(shí)間又是不可再生、不 可儲(chǔ)存的資源，能夠用好你的時(shí)間，關(guān)系到你一生的事業(yè)成功和生活幸福。4、時(shí)間管理發(fā)展史A第一代：備忘錄B 第二代：時(shí)間進(jìn)程表C 第三代：輕重緩急D 第四代：個(gè)人管理a）將時(shí)間用在重要的事情上b）充分利用時(shí)間，減少浪費(fèi)c）均衡發(fā)展5 、 時(shí)間管理的核心A 價(jià)值管理B 習(xí)慣管理二講：時(shí)間管理的五個(gè)步驟1 、 堵住時(shí)間漏洞門(mén)店拖延時(shí)間的事？A 、 常見(jiàn)的時(shí)間漏洞：無(wú)價(jià)值的活動(dòng)店員一天時(shí)間的打發(fā)：a） 看雜志b） 網(wǎng)上聊天c） 玩手機(jī)d） 閑聊e） 不良的工作習(xí)慣：1 ）無(wú)序放置文件或其

3、他物品，導(dǎo)致經(jīng)常需要花時(shí)間找東西2）拖延3）工作不專(zhuān)心導(dǎo)致的低效率4）工作無(wú)序B 、自我測(cè)試：你有哪些時(shí)間漏洞？C、堵住時(shí)間漏洞的措施a）不做無(wú)價(jià)值的事情b）學(xué)會(huì)拒絕c）讓你的文件和物品有序擺放d）制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程e）按計(jì)劃完成：1）工作不拖延2）不分心2 、 區(qū)分輕重緩急門(mén)店為什么管理不善？時(shí)間管理是一種能力，一種決定什么事情重要的能力案例：門(mén)店一天中發(fā)生的事情：打掃清潔、陳列、例會(huì)、培訓(xùn)、接待顧客、接電話(huà)、外部聯(lián)絡(luò)、整理貨品、吃飯、做工作計(jì)劃、貨品丟失、交接班 a) 工作價(jià)值矩陣圖b) 工作價(jià)值矩陣事物分類(lèi)表c) 學(xué)習(xí)并實(shí)踐用事物分類(lèi)表請(qǐng)區(qū)分下面的事件： (吃飯培訓(xùn)給愛(ài)人過(guò)生日鍛煉身體應(yīng)酬

4、搓麻接待顧客做工作計(jì)劃)d) 工作矩陣結(jié)果關(guān)注重要的事： a 時(shí)刻關(guān)注幫助你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作任務(wù)b 時(shí)刻關(guān)注你的重要客戶(hù) c 多做對(duì)你未來(lái)發(fā)展有益的事總結(jié)：用有限的時(shí)間做最有價(jià)值的事情，你的人生將更加輝煌！3 提高生產(chǎn)力門(mén)店為什么效率低下？a) 為自己確定有激勵(lì)作用的目標(biāo)b) 為每項(xiàng)任務(wù)確定完成期限c) 有效利用黃金時(shí)間d) 勞逸結(jié)合，保持充沛精力e) 學(xué)會(huì)授權(quán)f) 學(xué)會(huì)利用現(xiàn)代化辦公設(shè)備g) 聰明地做事門(mén)店為什么授權(quán)欠佳：學(xué)會(huì)授權(quán)： 1 )授權(quán)有道a 管理是通過(guò)他人將事情辦妥b 授權(quán)就是將分內(nèi)的若干工作委托部屬履行c 店長(zhǎng)所授予的權(quán)力應(yīng)以剛好能夠完成指派的工作為限度d 授權(quán)不卸責(zé)2)給誰(shuí)授權(quán)3

5、)哪些事情可以授權(quán)4)授權(quán)為什么困難4 制定周密的計(jì)劃 (附加月周日計(jì)劃表格)a) 確定銷(xiāo)售目標(biāo)b) 制定年度行動(dòng)計(jì)劃年度總計(jì)劃月計(jì)劃(月計(jì)劃表格月計(jì)劃表的作用制定月計(jì)劃的方法) 周計(jì)劃 日計(jì)劃5 養(yǎng)成良好習(xí)慣門(mén)店員工驅(qū)動(dòng)力來(lái)源a) 準(zhǔn)備好適合自己的時(shí)間管理工具b) 每年都為自己設(shè)定目標(biāo)c) 每周留出一定時(shí)間規(guī)劃一周的活動(dòng)d) 每天留出一定時(shí)間制定當(dāng)日計(jì)劃e) 嚴(yán)格遵守自己的時(shí)間計(jì)劃三講： 門(mén)店員工的自我時(shí)間管理讓時(shí)間去對(duì)付壓力：1 、 壓力管理（門(mén)店員工壓力剖析）1 壓力來(lái)源（工作累但是又說(shuō)不出累在哪里？）2 認(rèn)識(shí)壓力3 面對(duì)壓力4 識(shí)別壓力5 自我調(diào)整2、情緒管理（門(mén)店員工情緒總結(jié)）工作積極性不高 沒(méi)業(yè)績(jī)產(chǎn)生消極想法 同事間相處有隔閡 心情不好