市場調(diào)查方案設(shè)計和問卷設(shè)計ppt課件

1、 市場調(diào)查方案設(shè)計市場調(diào)查問卷設(shè)計一、市場調(diào)查方案設(shè)計一、市場調(diào)查方案設(shè)計P1.1.市場調(diào)查方案的基本結(jié)構(gòu)市場調(diào)查方案的基本結(jié)構(gòu)案例案例 可口可樂市場調(diào)研方案可口可樂市場調(diào)研方案.doc.docP2.2.市場調(diào)查方案的內(nèi)容市場調(diào)查方案的內(nèi)容1. 調(diào)研目的調(diào)研目的 2. 調(diào)研對象調(diào)研對象 3. 調(diào)研項目調(diào)研項目 4. 調(diào)查表（問卷）調(diào)查表（問卷） 5. 時間安排時間安排 6. 調(diào)查地點調(diào)查地點7. 調(diào)查的方式和方法調(diào)查的方式和方法 8. 確定資料整理和分析方法確定資料整理和分析方法 9. 調(diào)研報告提交的方式調(diào)研報告提交的方式 10.整個調(diào)查的組織計劃整個調(diào)查的組織計劃 11.調(diào)研費用調(diào)研費用二、

2、市場調(diào)查問卷設(shè)計二、市場調(diào)查問卷設(shè)計P1.1.市場調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)市場調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)書書P92P92“大學(xué)生手機消費相關(guān)狀況調(diào)查問卷大學(xué)生手機消費相關(guān)狀況調(diào)查問卷P2.2.市場調(diào)查問卷的形式市場調(diào)查問卷的形式P3.3.問卷設(shè)計的技巧問卷設(shè)計的技巧1. 封閉式問題封閉式問題 2. 開放式問題開放式問題 3. 半開放半封閉式問題半開放半封閉式問題 4. 量表式問題量表式問題 P （一）標(biāo)題（一）標(biāo)題P 一個規(guī)范的標(biāo)題，通常應(yīng)包括時間、區(qū)域、范圍、內(nèi)容及一個規(guī)范的標(biāo)題，通常應(yīng)包括時間、區(qū)域、范圍、內(nèi)容及文種等要素。文種等要素。P 20092009年山東省機關(guān)檔案室與文件中心有關(guān)情況調(diào)查問卷年山

3、東省機關(guān)檔案室與文件中心有關(guān)情況調(diào)查問卷 P 時間時間20092009年年；P 區(qū)域區(qū)域山東省山東??；P 范圍范圍機關(guān)；機關(guān)；P 內(nèi)容內(nèi)容檔案室與文件中心有關(guān)情況檔案室與文件中心有關(guān)情況P 文種文種調(diào)查問卷調(diào)查問卷P也可以用簡化格式擬標(biāo)題。也可以用簡化格式擬標(biāo)題。P 大學(xué)生消費狀況調(diào)查問卷大學(xué)生消費狀況調(diào)查問卷P 大學(xué)生大學(xué)生范圍范圍 P 消費狀況消費狀況內(nèi)容內(nèi)容P 調(diào)查問卷調(diào)查問卷文種文種P 公眾廣告意識調(diào)查問卷公眾廣告意識調(diào)查問卷 P 公眾公眾范圍范圍 P 廣告意識廣告意識內(nèi)容內(nèi)容P 調(diào)查問卷調(diào)查問卷文種文種 P （二）卷首語（二）卷首語P 包括包括稱謂、問候語、稱謂、問候語、調(diào)查說明調(diào)查

4、說明及及填表要求填表要求。P 調(diào)查說明說明主要是對調(diào)查目的、意義的說明；調(diào)查說明說明主要是對調(diào)查目的、意義的說明；P 填表要求，包括填表須知、交表時間、地點及其他事項說填表要求，包括填表須知、交表時間、地點及其他事項說明等明等 。P 可以使被調(diào)查者了解調(diào)查目的，消除顧慮，并按一定的要可以使被調(diào)查者了解調(diào)查目的，消除顧慮，并按一定的要求填寫問卷。既可采取比較簡潔、開門見山的方式，也可在問求填寫問卷。既可采取比較簡潔、開門見山的方式，也可在問卷說明中進行一定的宣傳，以引起調(diào)查對象對問卷的重視。卷說明中進行一定的宣傳，以引起調(diào)查對象對問卷的重視。 P大學(xué)生就業(yè)調(diào)查問卷大學(xué)生就業(yè)調(diào)查問卷 P親愛的大學(xué)

5、生朋友親愛的大學(xué)生朋友: : （稱謂）（稱謂）P 你好！你好?。▎柡蛘Z）（問候語）為了更好地為大學(xué)生就業(yè)服務(wù)，我們正為了更好地為大學(xué)生就業(yè)服務(wù)，我們正在進行一項有關(guān)大學(xué)生就業(yè)志愿的調(diào)查。在進行一項有關(guān)大學(xué)生就業(yè)志愿的調(diào)查。（調(diào)查說明）（調(diào)查說明）請你認請你認真、坦率、真實地回答每一個問題。你所填寫的任何資料，我真、坦率、真實地回答每一個問題。你所填寫的任何資料，我們將為你保密。們將為你保密。（填表要求）（填表要求） P大學(xué)生社會公德調(diào)查問卷大學(xué)生社會公德調(diào)查問卷P同學(xué)們：同學(xué)們：（稱謂）（稱謂）P 大家好大家好! !（問候語）（問候語）為了進一步了解我校學(xué)生目前的思想道為了進一步了解我校學(xué)生目

6、前的思想道德狀況和學(xué)校德育工作現(xiàn)狀，我們特組織這次問卷調(diào)查活動。德狀況和學(xué)校德育工作現(xiàn)狀，我們特組織這次問卷調(diào)查活動。（調(diào)查說明）（調(diào)查說明）請您仔細閱讀問卷，并根據(jù)您平時所想做真實的請您仔細閱讀問卷，并根據(jù)您平時所想做真實的選擇。本卷純屬了解情況，調(diào)查結(jié)果僅供研究之用，對您不會選擇。本卷純屬了解情況，調(diào)查結(jié)果僅供研究之用，對您不會產(chǎn)生任何不利影響，請您不要顧慮。產(chǎn)生任何不利影響，請您不要顧慮。 （填表要求）（填表要求）對于您的支對于您的支持我們表示衷心的感謝。持我們表示衷心的感謝。（感謝語）（感謝語）P這份卷首語寫的符合要求嗎？為什么？這份卷首語寫的符合要求嗎？為什么？“技校學(xué)生一次性筷子使

7、用情況調(diào)查問卷技校學(xué)生一次性筷子使用情況調(diào)查問卷”P “一次性筷子一次性筷子”一次相信你已經(jīng)使用過了，我們國家目前有近一次相信你已經(jīng)使用過了，我們國家目前有近千家企業(yè)在生產(chǎn)制造木筷，而每年大約要生產(chǎn)千家企業(yè)在生產(chǎn)制造木筷，而每年大約要生產(chǎn)450450億雙一次性筷億雙一次性筷子，需要砍伐子，需要砍伐25002500萬棵樹，看了這些你覺得你對一次性筷子的萬棵樹，看了這些你覺得你對一次性筷子的了解有多少呢，我們學(xué)校又有多少學(xué)生在使用一次性筷子呢，了解有多少呢，我們學(xué)校又有多少學(xué)生在使用一次性筷子呢，為了讓大家對一次性筷子有更多地了解，我們設(shè)定了這份問卷，為了讓大家對一次性筷子有更多地了解，我們設(shè)定了

8、這份問卷，希望大家能支持我們的行動。希望大家能支持我們的行動。P調(diào)查問卷，希望認真回答調(diào)查問卷，希望認真回答（29 1929 19 P同學(xué)們：同學(xué)們：P您好！為了讓更多的學(xué)生放棄使用一次性筷子，您好！為了讓更多的學(xué)生放棄使用一次性筷子，我們正在我們正在進行一項有關(guān)本校學(xué)生一次性筷子的使用清單的調(diào)查。請進行一項有關(guān)本校學(xué)生一次性筷子的使用清單的調(diào)查。請你認真、坦率、真實地回答每一個問題你認真、坦率、真實地回答每一個問題。謝謝！。謝謝！P （三）、題目與答案（三）、題目與答案P 1 1）被調(diào)查者基本情況）被調(diào)查者基本情況P 是指被調(diào)查者的一些主要特征。是指被調(diào)查者的一些主要特征。P 如在如在消費者

9、消費者調(diào)查中，消費者的性別、年齡、民族、家庭人口、婚姻狀況、調(diào)查中，消費者的性別、年齡、民族、家庭人口、婚姻狀況、文化程度，職業(yè)、單位、收入、所在地區(qū)等等。文化程度，職業(yè)、單位、收入、所在地區(qū)等等。P 對對企業(yè)調(diào)查企業(yè)調(diào)查中的企業(yè)名稱、地址、所有制性質(zhì)、主管部門、職工人數(shù)、中的企業(yè)名稱、地址、所有制性質(zhì)、主管部門、職工人數(shù)、商品銷售額商品銷售額( (或產(chǎn)品銷售量或產(chǎn)品銷售量) )等情況。等情況。P 這實際上是你設(shè)計的第一組問題，可以是填空題，也可以是選擇題，是整個這實際上是你設(shè)計的第一組問題，可以是填空題，也可以是選擇題，是整個問卷中最好回答的問題。問卷中最好回答的問題。P 您的基本信息您的基

10、本信息 1.1.您的所讀專業(yè)是您的所讀專業(yè)是 2.2.您的性別您的性別A.A.男男 B.B.女女 3.3.您的入學(xué)時間是您的入學(xué)時間是A.2012 B.2013 C.2014A.2012 B.2013 C.20144.4.您的住宿情況是您的住宿情況是A.A.住校住校 B.B.住家住家P 2 2）、調(diào)查主題內(nèi)容）、調(diào)查主題內(nèi)容P 是調(diào)查者所要了解的基本內(nèi)容，也是調(diào)查問卷中最重要的是調(diào)查者所要了解的基本內(nèi)容，也是調(diào)查問卷中最重要的部分。它主要是以提問的形式提供給被調(diào)查者，這部分內(nèi)容設(shè)部分。它主要是以提問的形式提供給被調(diào)查者，這部分內(nèi)容設(shè)計的好壞直接影響整個調(diào)查的價值。計的好壞直接影響整個調(diào)查的價值

11、。P 主題內(nèi)容主要包括以下幾方面：主題內(nèi)容主要包括以下幾方面：P 對對人們的行為人們的行為進行調(diào)查。包括對被調(diào)查者本人行為進行進行調(diào)查。包括對被調(diào)查者本人行為進行了解或通過被調(diào)查者了解他人的行為。了解或通過被調(diào)查者了解他人的行為。P 對對人們的行為后果人們的行為后果進行調(diào)查。進行調(diào)查。P 對對人們的態(tài)度、意見、感覺、偏好人們的態(tài)度、意見、感覺、偏好等進行調(diào)查。等進行調(diào)查。 P1 1、當(dāng)看到有人亂扔果皮紙屑時，您會怎么做？、當(dāng)看到有人亂扔果皮紙屑時，您會怎么做？P （A A）自己撿起來扔進垃圾箱）自己撿起來扔進垃圾箱 （B B）上前制止）上前制止 P （C C）多一事不如少一事）多一事不如少一事

12、P2 2、在公共汽車上見到老弱病殘幼，您是否會主動讓座？、在公共汽車上見到老弱病殘幼，您是否會主動讓座？P （A A）假裝沒看見（）假裝沒看見（B B）別人不讓我也不讓）別人不讓我也不讓 P （C C）主動讓座）主動讓座 （D D）說什么都不讓）說什么都不讓P3 3、買東西時，如果售貨員多找了錢，您是否會主動退還？、買東西時，如果售貨員多找了錢，您是否會主動退還？P （A A）會）會 （B B）不會）不會 （C C）看情況）看情況P 4 4、您對考試時的作弊行為有何看法？、您對考試時的作弊行為有何看法？P （A A）為了考高分，可以理解）為了考高分，可以理解 （B B）總比補考好吧）總比補考好

13、吧P （C C）沒什么大不了，我也干過）沒什么大不了，我也干過 （D D）反感，自己從來不作弊）反感，自己從來不作弊P5 5、您對校園中的、您對校園中的“課桌文化課桌文化”有何看法？有何看法？P （A A）蠻不錯的，有品味）蠻不錯的，有品味 （B B）沒什么大不了，我也干過）沒什么大不了，我也干過P （C C）不是我做的，）不是我做的， 與我無關(guān)與我無關(guān) （D D）討厭這種事）討厭這種事P6 6、您是否樂于參加學(xué)校組織的社區(qū)服務(wù)或公益勞動（如學(xué)雷鋒、您是否樂于參加學(xué)校組織的社區(qū)服務(wù)或公益勞動（如學(xué)雷鋒等）？等）？P （A A）是）是 （B B）不參加）不參加 （C C）有時參加）有時參加 （D

14、 D）其它）其它_ P7 7、您是否每天上網(wǎng)？、您是否每天上網(wǎng)？P （A A）是）是 （B B）不是）不是 （C C）從不上網(wǎng)）從不上網(wǎng) （D D）其它）其它_P8 8、您在網(wǎng)上聊天時注意文明用語嗎？、您在網(wǎng)上聊天時注意文明用語嗎？P （A A）非常注意（）非常注意（B B）不太注意）不太注意 （C C）不注意）不注意 （D D）其它）其它_P9 9、作為一名中國人、作為一名中國人, ,您是否感到自豪您是否感到自豪? ?P （A A）是）是 （B B）沒有）沒有 （C C）有一點）有一點P1010、目前我國公民的道德現(xiàn)狀怎樣？、目前我國公民的道德現(xiàn)狀怎樣？P （A A）很好）很好 （B B）一

15、般）一般 （C C）較差）較差 （D D）不知道）不知道P1111、 您認為當(dāng)今大學(xué)生思想道德狀況如何：您認為當(dāng)今大學(xué)生思想道德狀況如何：P （A A）好）好 （B B）差）差 （C C）一般）一般 （D D）不知道）不知道P131-編寫題目注意事項客觀公正 避免使用引導(dǎo)性語句。 避免使用傾向性語句。 避免使用不平衡答案選項。 避免使用偏袒語句。10/25 “您不贊成在公眾場所吸煙，是嗎？” “您贊成那些用錢安撫毫無人性、喪心病狂綁架平民的恐怖分子的政策嗎？” “大多數(shù)醫(yī)生認為被動吸煙會導(dǎo)致肺癌，您同意嗎？” “您認為當(dāng)前市政管理水平如何？非常出色、很好、滿意還是一般？” “您贊成在公眾場所禁煙嗎？”“在5家參加競標(biāo)的物業(yè)公司中您最喜歡哪一家？是輝煌公司，還是其余幾家？”P 3 3）、結(jié)束語）、結(jié)束語P 包括對被調(diào)查者合作的感謝，調(diào)查問卷的制發(fā)機構(gòu)名稱、包括對被調(diào)查者合作的感謝，調(diào)查問卷的制發(fā)機構(gòu)名稱、制發(fā)時間、調(diào)查者姓名、問卷填寫時間等內(nèi)容。制發(fā)時間、調(diào)查者姓名、問卷填寫時間等內(nèi)容。P 調(diào)查范圍較小，調(diào)查時間跨度不大，調(diào)查實施者單一的調(diào)調(diào)查范圍較小，調(diào)查時間跨度不大，調(diào)查實施者單一的調(diào)查項目可以省略相關(guān)的項目。查項目可以省略相關(guān)的項目。如果在卷首語中已經(jīng)包含了與之如果在卷首語中已經(jīng)