人的行為模式

1、人的行為模式1、-Visual視覺型2、-Auditory聽覺型3、-Kinesthetic觸覺型視覺型的人看世界，聽覺型的人聽世界，觸覺型的人感受世界。有趣的是很多時我們并不知道自己是用何種方法溝通-因為這些都是潛意識行為。當然沒有人只采用其中一個方法而將另外的兩種完全拼棄。雖然我們的腦袋會隨著外界的剌激而自動在三種方式中不斷游走；不過我們都會有一個優(yōu)先采用方式。在V,A,K當中，每個人都有一種自己較能樂在其中，感到舒暢的方式。當我們和自己相同優(yōu)先采用方式的人一起時，會感到大家有共通語言，故此比較樂意接受他的意見或建議。也故此能解讀別人，找出他的優(yōu)先采用方式，所以優(yōu)先采用方式是非常有效的人際

2、溝通工具。1 視覺型的人：視覺型的人愛用的謂詞有:看見、看來、展示、想象、模糊、清晰等。他們愛望向上方，因為他們在看自己腦海中的圖像。呼吸急促，多用上半胸部分呼吸，因為你可以看到他胸腔明顯的起伏變化。講話簡短快速，聲調高，聲音洪亮。肢體動作比較多，幅度會比較大，而且大多表現在胸腔中上部，行動快，坐著的時候喜歡有一些小動作，頭部常向上微抬。坐著的時候不會去靠椅背，他喜歡端坐，在講話時眼睛會盯著對方。說話多談及事物的形狀與顏色。他們講話時喜歡直奔主題，在乎事情的結果，不在乎細節(jié)與過程。喜歡顏色鮮明、線條活潑、外型美麗的人、事、物。他們衣著得體，很會搭配顏色。喜歡環(huán)境清潔，擺設整齊，喜歡事物多變化、

3、多線條、快節(jié)奏，他們注重速度與時間，不喜歡煩悶、單調。與視覺型的人契合： 多用手勢，多用事例去激發(fā)他去想象情景；多用圖畫、圖表、相片、樣板； 多用顏色，色彩鮮明更能吸引他；少用文字，避免冗長文章；多用視覺型詞語；他較難長時間集中注意力，所以說話應簡短扼要，保持輕快的節(jié)奏；線條生動、變化多端的事物、容易吸引他；注意布置及裝飾、物件的整齊擺放，送花、送賀卡會觸動他的視覺使他開心；給他指示或解釋時，多做示范，少說道理；討論事情時，問他："你看怎么樣？""小心看看有什么遺漏的？"2 聽覺型的人：聽覺型的謂詞有:聽到、聽來、聲音、請問等。他們的眼睛多數水平望向兩邊

4、，并且容易被外來聲音影響而分神。呼吸相對均勻、平穩(wěn)、不快不慢。聲音最動聽、悅耳，抑揚頓挫，富有節(jié)奏感。他們往往擅長于音樂，還注重文字的優(yōu)美，發(fā)音的準確等。動作比較少，幅度不大，相對穩(wěn)重，如果有動作，也都是在胸部以下。他們常做有節(jié)奏的肢體動作，頭常側傾，最常出現的手勢是手按下巴或托腮部。另外，他們在聽音樂的時候，還經常用手或腳打拍子。喜歡翹二郎腿。說話內容詳盡，甚至有點啰唆，或會有重復的語句出現。話中常用連詞和象聲詞。注重用字措辭，對錯別字相對敏感。注重環(huán)境安靜，做事注重程序，按部就班，他們在乎事情的細節(jié)，喜歡多說話，同時也是良好的聆聽者。與聽覺型的人契合： 把規(guī)則、做法寫清楚、齊全，復雜的內容

5、分點寫出； 叫他重復說一次你說過的指示，也經常重復他說過的話； 用押韻的口號，順口的詞語； 多用不同的語氣、聲調音量、高低和快慢去表示出你的意思； 保持寧靜的環(huán)境，配上柔和的音樂； 多與他傾談，當他說話時，點頭表現出你是在用心聆聽； 多引用規(guī)則、指示，及權威人士說過的話； 討論后補上一封信或會議記錄； 多用電話、傳真來保持聯絡； 討論事情時，問他："指示 / 規(guī)則是怎樣說的？"，"說了這么多，想想還有 什么可以補充的。"3 感覺型的人：觸覺型的人喜歡用的謂詞有:感到、捉住、抓緊、溜走、趕上等。他們大都經常望向右下方，接觸自己的內在感覺。呼吸深而長，他們大

6、多采用腹式呼吸方式。聲音比較低沉，講話速度比較慢，講一句話后有時要想一下，然后接著講下一句，音色渾厚，給人以深思熟慮又穩(wěn)重的感覺。動作很少，穩(wěn)重，緩慢，多在胸部以下。不喜歡多說話，能長時間靜坐，頭常低下作沉思狀。比如感覺型的講師，手會放在講臺的兩邊，因為他要找感覺。坐時會靠著椅背，而且手會搭在椅子的扶手上。注重情感，總是談起一些對事物的感覺，注重別人對自己的態(tài)度。喜歡別人的關懷，注重人與人之間的關系，注重感受、情感。他們不在乎好看或好聽，而重視意義和感覺。與感覺型的人契合： 盡量安排多與他見面傾談； 多詢問他的感受，他渴望被了解，被接受； 讓他接觸實物樣板，及與有關的人直接接觸； 多提及過去的

7、經驗及心得； 強調對人的注重及關懷，強調人的價值； 說話的語調應較為緩慢、低沉； 他喜歡親自動手做時的感覺； 他不在乎看起來或聽起來怎樣，而在乎事情給他的感覺； 他注重榮譽、名聲、謹慎、踏實、持久、力量； 多談及人生經驗和感受； 討論事情的時候，不妨多問他："你覺得怎么樣？""感覺到會順利嗎？""還 有什么擔心的地方？"眼睛是心靈的窗戶：眼睛的運動方向到底能否顯示出一個人是否處于誠實的狀態(tài)呢？簡單的答案是：某種程度上可以。但它并不如新近電視或電影里的情景看起來那么簡單。在這些情景里，刑警只是簡單的看那些被審訊的人在做陳述時眼睛是向左還

8、是向右推斷出其是否誠實。事實上，沒有進一步調查就做出如此突然的判斷是很愚蠢的.但這個技術還是很有價值的。那么，這兒要說的的就是.請閱讀，思考并在朋友和家人身上做測試看它是否可靠。當向一個右撇子提問時，那個人眼睛所看的方向（從你的方位判斷）：左上方：表明：構造的視覺圖像（Visually Constructed Images (Vc)）如果你讓某些人“想象有一頭紫色的水?！?，那么他們在想這個問題并在意識里“構造視覺上（Visually Constructed）”這樣一頭紫色的水牛時，眼球的方位就是如此。右上方表明：記憶中的視覺圖像（Visually Remembered Images (Vr)）

9、如果你問某些人“你的第一間房子是什么顏色的？”，那么他們在想這個問題并“記憶視覺上（Visually Remembered）”孩童時期房子的顏色時，眼球的方位就是如此。水平向左表明：構造的聽覺如果你讓某些人“嘗試在腦袋里創(chuàng)造出最高的音調”，那么他們在想這個問題并“構造聽覺上”從未聽過的聲音時，眼球的方位就是如此。水平向右表明：記憶中的聽覺（Ar）如果你讓某些人”回憶他們母親的聲音“，那么他們在想這個問題并“記憶聽覺上”的這個聲音時，眼球的方位就是如此。左下方表明：知覺/動覺（F）如果你問某些人”你能記得篝火的味道嗎？“，那么他們在重新調用味覺，感覺，嗅覺想這個問題時，眼球的方位就是如此。右下方

10、表明：自言自語（Ai）當某些人在”自言自語“時，眼球的方位就是如此。技巧要點.如何利用這些信息測謊：例子：當你的孩子向你要曲奇餅時，你問他們”嗯，媽媽怎么說？“，當他們回答”媽媽說.好的“時，眼睛向左看，這就表明他們是在用”構建（constructed）“的圖像或者聲音來回答，眼睛向右看，則表明是在”回憶“聲音或者圖像，因此可以看出他們是在說真話。聽覺型：與蝙蝠共舞蝙蝠聽覺靈敏，其特有的回聲定位系統(tǒng)有“活雷達”之稱。借助這一系統(tǒng)，它們能在完全黑暗的環(huán)境中飛行和捕捉食物，職場中的行為亦如此!聽覺型主導的人喜歡聽也需要聽，不但“善”聽還善說，往往不能停口，聲音抑揚頓挫，內容詳盡、繪聲繪色，身體語言

11、富于節(jié)奏感，大部分聽覺型的人對文字敏感，有甚者會鉆牛角尖跟你較勁。共舞：聽覺型主導的人，事事都會以耳朵先行，并且腦子里經常會有自言自語、自問自答的情形出現。所以，共舞原則就是，他們想聽的，你一定得說：而他們說的你不一定要記住，但一定要傾聽!遵照以下行為策略，可以更好地和他們溝通：簡言之，對聽覺型上司多匯報、多“拍馬屁”，對聽覺型的下屬多教導、多指示，對聽覺型的同事多講八卦、多講笑話!不過，千萬別暴露自己的秘密。警告：該閉嘴的時候不要出聲。不然會讓蝙蝠群起而攻之!視覺型：跟老鷹做兄弟老鷹的視覺敏銳程度比人類高8倍，它們可以從高空精確地判斷地上的獵物與自己的距離。人的視覺停留的時間約為1/24秒，

12、而老鷹約為1/200秒。也就是說，在1秒鐘內人可以觀看并保存24張照片放映的記憶，而老鷹可以觀看200張。視覺型主導的人正如老鷹，觀察敏銳，注意細節(jié)，隨便掃描一下辦公室就能掃描出地板干不干凈，更何況是你的小動作!其特征為行動快捷，善用比喻，說話簡短，一開口便入題，不聽空話，只要結果。因其銳利。他們對人的要求很高，乃至苛刻。共舞：視覺型主導的人多憑視覺為人處事，我們可以思考一下什么最能照顧到他們眼睛的需要，便不難配合說話或行動了。共舞原則就是，把自己先變成老鷹，行動比他更銳利，以實際結果證明，別想用一枝玫瑰花就想博取對方的“芳心”!總結來說，對視覺型上司多給數字、多給事實，對視覺型下屬多給機會、

13、多給money，對視覺型同事多給幫助、多請吃飯。警告：老鷹最喜歡的是什么?抓小雞。如果你做不成老鷹，而只是小雞的話，趕緊閃人，別把自己暴露在老鷹的視野里!感覺型：別跟章魚做敵人章魚，海洋里的“一霸”，表面柔軟，其實力大無比、殘忍好斗、足智多謀。章魚很敏感，它的神經系統(tǒng)是無脊推動物中最復雜、最高級的，它之所以能在大海里橫行霸道，與它特殊的自衛(wèi)和進攻“法寶”分不開，它那8條感覺靈敏、有力的觸腕能變色，還能噴墨。像章魚一樣，感覺型主導的人舉止穩(wěn)重、動作緩慢，看起來性情溫和、容易相處，不在乎好看或好聽，喜歡被人關懷和尊重。內心特別敏感，注重感受，喜歡研究，堅守自己的原則。他們有時讓人難以捉摸，甚至令人感覺陰險。共舞：別看“章魚”對待敵人兇狠殘忍，對待自己信任的家人、朋友卻體貼入微，甚至累死也心甘情愿。感覺型主導的人多憑內心感受去處理事情，所以想要和他們有效溝通，就得以他們的感覺為優(yōu)先考慮。感覺型最難捉摸，卻也最好相處，先敞開你自己的心真誠地對待他們，別計較最開始的回報可能很少量安排和他面談，并且多表現出悠閑的態(tài)度。多提及過去的工作經驗及心得。與之分享。事情給他的感受。要多詢問他的感受，因為他們渴望被了解、被接受。他們注重榮譽、名聲，并謹慎、踏實和有持續(xù)性，注意在這些方面表現你自己。多與他們談你的人生經驗及感受。他們強調對人的關注和關懷，表現你對他