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文檔簡(jiǎn)介
1、樣品跟進(jìn) 寄樣細(xì)節(jié) 如何將詢盤如何將詢盤 轉(zhuǎn)換成訂單轉(zhuǎn)換成訂單 回復(fù)前準(zhǔn)備工作研究詢盤. 詢盤后續(xù) 跟進(jìn)方式 訂單成交 詢盤研究 -買家在阿里上的年限 -買家背景 -抓取詢盤中的客需求點(diǎn)詢盤研究 大家覺(jué)得這封詢盤的內(nèi)容是否詳細(xì) 買家信息是否全面且真實(shí) 購(gòu)買需求情況 -該客戶有訂單在手-該客戶有詢盤在手-該客戶是收集產(chǎn)品信息/調(diào)查市場(chǎng)階段-該客戶打算換供應(yīng)商/儲(chǔ)備供應(yīng)商-騙子回復(fù)詢盤之前的準(zhǔn)備工作 調(diào)查客戶及客戶公司的信息 做一份專業(yè)且精準(zhǔn)的報(bào)價(jià)單 如何寫(xiě)標(biāo)題 專業(yè)精簡(jiǎn)郵件內(nèi)容的撰寫(xiě) 回復(fù)時(shí)間需及時(shí) 調(diào)查公司信息的一些工具1,阿里后臺(tái)可查看客戶公司資料2,Google/Yahoo3,當(dāng)?shù)厮阉饕?/p>
2、4,http:/ http:/ 郵件標(biāo)題要新穎,精確且有吸引力 先討論,針對(duì)Roberta發(fā)來(lái)的詢盤該寫(xiě)主題 主題要依據(jù)客戶發(fā)過(guò)來(lái)的關(guān)鍵詞+BEST QUOTATION+From+公司名字/聯(lián)系人 RE:2012 HOT SALE Premium Gift 如果不是群發(fā)也可以用客戶發(fā)過(guò)來(lái)的主題-專業(yè)精簡(jiǎn)郵件內(nèi)容的撰寫(xiě)郵件內(nèi)容需精簡(jiǎn),緊扣客戶需求1,從客戶詢盤、郵件中學(xué)習(xí)2,可學(xué)習(xí)公司其他資深的業(yè)務(wù)員的郵件3,寫(xiě)完郵件后需檢查3遍郵件內(nèi)容的撰寫(xiě) 回復(fù)的時(shí)間要及時(shí) 如果打開(kāi)郵件發(fā)現(xiàn)詢盤是當(dāng)下這一刻收到的,立即發(fā)封郵件給客戶告知已收到他的詢盤,詳細(xì)的報(bào)價(jià)單會(huì)在多長(zhǎng)時(shí)間回復(fù)或在他上班的時(shí)候回復(fù)-在眾多
3、同行中會(huì)讓客戶加深對(duì)你的印象,提高回復(fù)率例如:Dear*,Well received yr inquiry with thks,Best Quotation with details will be sent you within 30munites/at your work time. 我的郵件的展示我的郵件的展示 與客戶分享旅游景點(diǎn) 分享好書(shū) 分享公司動(dòng)態(tài)及公司集體活動(dòng) 阿里分享回來(lái)后的心得 分享小故事 根據(jù)客戶群體分享熱播電影、電視劇 寄樣需注意的細(xì)節(jié)1,干凈完好的樣品+公司目錄冊(cè)+個(gè)人名片2,公司抬頭的小貼紙(需把產(chǎn)品型號(hào),顏色等寫(xiě)上去)3,樣品測(cè)試報(bào)告4,樣品拍照5,小禮物(具有中國(guó)
4、特色的小卡片等各種小禮物)6,寄后及時(shí)告知單號(hào)和附上要寄的樣品照片Order Be Confirmed確認(rèn)并發(fā)確認(rèn)并發(fā)PI催款催款 Good days Roberta, Pls kindly check our REVISED PI enclosed.and advise bank slip once arranged payments. Any informations,pls let me know. Thanks&Best regards viyaRoberta,pls kindly check mock-sample with Tronic LOGO printing encl
5、osed. Advise logo print one side or TWO side. Best regardsviya - Original Message - From: Roberta Crovella Kore Rekords To: Sent: 2012-03-02 17:24 Subject: R: R: White papter box with Tronic Printing Only one side Picture approved Tks a lot in advance and brgds Roberta 2012-03-02 Well noted.Pls kind
6、ly advise whether your financial team arrange deposite or not? if yes,pls advise bank slip. Thank you Roberta. Have a nice weekend! viya- Original Message - From: Roberta Crovella Kore RekordsTo: Sent: 2012-03-05 16:17Subject: I: Immagine digitalizzata da AR-M276In attached file you can find yr s/c with signature payment was made.justin my hands Ill send you swift copy.Tks a lot in advance and brgdsMrs RobertaKore spa2012-03-05 Thank you Roberta. Waiting for your earlier swift copy. Regards viya 2012
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