基于社交激勵模型的圖書館空間管理微信平臺的研究及應(yīng)用 201605270827

1、學(xué)科分類編號北京高校圖書館研究基金項目申 請 書項 目 類 別_課 題 名 稱_項 目 負 責(zé) 人_負責(zé)人所在單位_填 表 日 期_北京高校圖工委秘書處2016年3月編制申請者的承諾： 我保證如實填寫本表各項內(nèi)容。如果獲準立項，我承諾以本表為有約束力的協(xié)議，遵守北京高校圖工委秘書處辦公室的有關(guān)規(guī)定，按計劃認真開展研究工作，取得預(yù)期研究成果。北京高校圖工委秘書處辦公室有權(quán)使用本表所有數(shù)據(jù)和資料。 申請者（簽章）： 年 月 日填 表 說 明 一、本表用計算機或鋼筆認真如實填寫。 二、封面上方2個代碼框申請人不填，其他欄目由申請人用中文填寫。 三、數(shù)據(jù)表根據(jù)北京高校圖工委秘書處制定的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)用計算機

2、錄入。數(shù)據(jù)填寫和錄入?yún)㈤喬顚憯?shù)據(jù)表注意事項；填表過程中如有疑問，請與北京高校圖工委秘書處聯(lián)系。四、申請書以電子版形式報送北京高校圖工委郵箱：gxtgw,同時報送紙版一份，至北京高校圖工委秘書處,地址：北京海淀區(qū)中關(guān)村大街59號，中國人民大學(xué)圖書館新館206室，郵編：100872 ，電話：62511290。填 寫 數(shù) 據(jù) 表 注 意 事 項 一、本表數(shù)據(jù)將全部錄入計算機，申請人必須逐項認真如實填寫。 二、表中粗框內(nèi)一律填寫代碼，細框內(nèi)填寫中文或數(shù)字。若粗框后有細框，則表示該欄需要同時填寫代碼和名稱，即須在粗框內(nèi)填代碼，在其后的細框內(nèi)填相應(yīng)的中文名稱。 三、有選擇項者，直接將所選項代碼填入前方粗框

3、內(nèi)。 四、具有高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)者不填推薦人欄目內(nèi)容。五、部分欄目填寫說明：課題名稱應(yīng)準確、簡明反映研究內(nèi)容，最多不超過40個漢字（包括標(biāo)點符號）。 主 題 詞按研究內(nèi)容設(shè)立。最多不超過3個主題詞，詞與詞之間空一格。工作單位按單位和部門公章填寫全稱。如“中國人民大學(xué)圖書館”不能填成“人大圖書館”。通訊地址按所列4個部分詳細填寫，必須包括街（路）名和門牌號，不能以單位名稱代替通訊地址。注意填寫郵政編碼。主要參加者必須是參加本項目具體研究工作的人員，不含項目負責(zé)人。不包括科研管理、財務(wù)管理、后勤服務(wù)等人員。欄目不夠可加附頁。預(yù)期成果指最終研究成果形式，可選報1項或2項。例如：預(yù)期成果為“專著”填“專

4、著”，選“專著”和“研究報告”填“專著 、研究報告”。字數(shù)以中文千字為單位。申請經(jīng)費以元為單位，填寫阿拉伯?dāng)?shù)字，注意小數(shù)點位置。申請數(shù)額可參閱本年度發(fā)布課題指南的公告。一、數(shù)據(jù)表課題名稱基于社交激勵模型的圖書館空間管理微信平臺的研究及應(yīng)用主題詞社交激勵模型；空間管理；微信平臺；負責(zé)人姓名劉宗歧性別男民族漢出生日期年 月 日行政職務(wù)館長專業(yè)職務(wù)教授最后學(xué)歷研究生最后學(xué)位碩士工作單位華北電力大學(xué)聯(lián)系電話61772732通訊地址北京昌平區(qū)回龍觀北農(nóng)路2號華北電力大學(xué)圖書館郵政編碼102206電子郵件主要參加者姓名性別出生年月專業(yè)職務(wù)研究專長學(xué)歷學(xué)位工 作 單 位王寶清馬磊劉瑞易彬陳普推薦人姓名專業(yè)職

5、務(wù)工作單位預(yù)期成果類型字數(shù)（單位：千字）申請經(jīng)費（單位：元）預(yù)計完成時間年 月 日二、課題設(shè)計論證1選題：本課題國內(nèi)外研究現(xiàn)狀述評；選題的意義。2內(nèi)容：本課題研究的基本思路和方法；主要觀點。3預(yù)期價值：本課題理論創(chuàng)新程度或?qū)嶋H應(yīng)用價值。4研究基礎(chǔ)：課題負責(zé)人近年已有相關(guān)成果；主要參考文獻(兩類限填20項)。（請按上述4部分分段逐項填寫，總字數(shù)限2500字內(nèi)）。1選題：本課題國內(nèi)外研究現(xiàn)狀述評；選題的意義。1.1 研究現(xiàn)狀：在中國知網(wǎng)，以“座位管理”為關(guān)鍵詞按照主題檢索，從2012年到2015年每年平均都有80多篇相關(guān)論文。從已發(fā)表的國內(nèi)外相關(guān)文獻來看，目前對座位管理的研究涉及到管理策略優(yōu)化、軟

6、件設(shè)計優(yōu)化、軟硬件集成優(yōu)化等各個方面。雖然座位管理系統(tǒng)在近年開始得到研究和應(yīng)用，但圖書館座位緊張的問題卻由來已久。早在2002年趙安、王峰就在高校圖書館面對擴招的思考一文中就提出隨著學(xué)生人數(shù)增加，圖書館的突出問題“館舍小、座位少”日益加劇，繼而提出延長開館時間、增加閱覽座位解決矛盾的方法。當(dāng)時軟硬件技術(shù)尚不成熟，只能從改進工作方式和增加資源等方面來解決。近年來隨著軟硬件技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步，座位管理系統(tǒng)開始得到深入研究和廣泛應(yīng)用。據(jù)曾文雯在高校圖書館座位管理系統(tǒng)使用情況調(diào)查一文中數(shù)據(jù)顯示僅2011年開始到2013年6月期間陸續(xù)采用座位管理系統(tǒng)的高校就有20多所。各高校投入使用的座位管理系

7、統(tǒng)提高了座位使用效率，如程坤、王麗麗在圖書館座位資源管理系統(tǒng)研究與應(yīng)用以哈爾濱理工大學(xué)圖書館為例中表示在投入座位管理系統(tǒng)后，座位的有效利用率達到了96.5%，有效降低了浪費座位的情況。當(dāng)前在各高校使用的座位管理系統(tǒng)，有基于軟件流程管理的，有基于硬件設(shè)備管理的。如劉大杰等老師在基于單片機和紅外接近開關(guān)的圖書館座位管理系統(tǒng)一文中所提出的基于單片機和紅外接近開關(guān)可以準確地判斷該座位當(dāng)前是否有讀者使用。這種模式的優(yōu)點是可準確判斷讀者是否在座，但存在耗費大，以及不能判斷兩次落座的是否為同一人等問題。郝亞楠等老師在高校圖書館座位管理系統(tǒng)的利與弊一文中提到山西醫(yī)科大學(xué)圖書館在使用座位預(yù)約系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn)的一些問題

8、，如“增加了館員的工作量”、“打印座位憑條造成紙張浪費”、“統(tǒng)計功能不甚完善”等。1.2 選題意義：圖書館是大學(xué)生學(xué)習(xí)、閱讀最重要的場所，是校園生活美好回憶的所在。而座位緊張及因此產(chǎn)生的矛盾糾紛卻為大家?guī)砹死_，為美好的校園生活、同學(xué)關(guān)系蒙上了陰影。在我校校長信箱和我館館長信箱里，關(guān)于占座現(xiàn)象的投訴建議每年都會收到很多，在考試月尤甚?，F(xiàn)行的座位預(yù)約系統(tǒng)雖解決了一定的實際問題，但仍存在諸多需要完善和改進的空間，因此總結(jié)現(xiàn)行系統(tǒng)的利弊加以改進和完善，設(shè)計一款流程合理、使用方便、用戶友好、生動有趣的座位管理平臺極為必要和重要。2內(nèi)容：本課題研究的基本思路和方法；主要觀點。2.1 本課題研究的基本思

9、路和方法本研究主要提出面向高校圖書館，基于社交激勵模型，具備移動化、智能化、趣味性的座位管理平臺的理論模型和技術(shù)方案。本課題的主要研究內(nèi)容包括：基于社交激勵模型的讀者習(xí)慣養(yǎng)成模型、基于云服務(wù)的座位管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)模型、座位使用規(guī)則模型的理論分析與方法研究，以及基于社交激勵模型的微信平臺座位管理系統(tǒng)的開發(fā)。（1）讀者習(xí)慣養(yǎng)成模型：規(guī)則的制定既需要執(zhí)行者的有力推行，更重要的是使用者的理解和接納。座位使用規(guī)則的執(zhí)行可以有效降低座位浪費率，避免占座行為，但是也會對原來的行為習(xí)慣產(chǎn)生一定程度上的沖擊，繼而引起使用者的排斥和反對。本研究提出基于用戶激勵模型，采用溫馨提示、文明用座之星排行榜、不文明現(xiàn)象小黑

10、板善意提醒、用座糾紛申訴等多種方式，讓使用者在輕松愉快的氛圍中理解、接納、養(yǎng)成文明的座位使用習(xí)慣。溫馨提示預(yù)約簽到請在YYYY年MM月DD日hh:mm 之前掃碼簽到入座，過時未簽到，系統(tǒng)收回座位。小圖提醒您珍惜同窗情誼，文明用座，快樂學(xué)習(xí)。暫離回座請在YYYY年MM月DD日hh:mm 之前回座簽到，過時未返回，系統(tǒng)收回座位。小圖提醒您珍惜同窗情誼，文明用座，快樂學(xué)習(xí)。違規(guī)離開由于你離開時未設(shè)置暫離，現(xiàn)由其他小伙伴代你設(shè)置暫離。請在YYYY年MM月DD日hh:mm之前回座簽到，過時未返回，系統(tǒng)回收座位。小圖提醒您珍惜同窗情誼，文明用座，快樂學(xué)習(xí)。文明用座之星排行榜每周根據(jù)使用者的用座行為，評選最

11、佳文明用座之星排行榜，以此鼓勵大家文明用座。不文明現(xiàn)象善意提醒系統(tǒng)內(nèi)每個閱覽室設(shè)置一個網(wǎng)絡(luò)小黑板，使用者可非實指在小黑板上發(fā)布某些不文明行為，以此善意提醒方式敦促某些不文明行為的改正。用座糾紛申訴使用者如果產(chǎn)生糾紛，可通過系統(tǒng)提交申訴，通知管理員前來協(xié)調(diào)，避免產(chǎn)生直接沖突，影響同學(xué)情誼。（2）功能結(jié)構(gòu)模型：使用者、終端、后臺、存儲是一個系統(tǒng)的核心要素。本研究是面向圖書館讀者，基于微信移動終端，構(gòu)建在百度云服務(wù)器之上，采用百度云數(shù)據(jù)庫的移動式、云架構(gòu)的座位管理系統(tǒng)。這套模型的優(yōu)勢在于使用便捷，無論何時何處，都可以通過微信快速查詢圖書館座位狀況，通過手機預(yù)約座位。云平臺具備高穩(wěn)定性、高擴展能力等優(yōu)

12、點，為平臺的穩(wěn)定可靠和功能擴展提供了便捷條件。具體示意如下圖所示:（3）座位使用規(guī)則模型：座位使用規(guī)則決定了系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)邏輯，一套切合實際需求，能夠有效提高座位利用效率的使用規(guī)則極為重要。本研究根據(jù)對現(xiàn)有系統(tǒng)的規(guī)則在實際使用中獲得的反饋，加上課題組成員多次充分的討論和詳細的調(diào)研，提出了幾個重要的改進策略。一是提出了“臨時座位使用權(quán)”思路，采用座位預(yù)約系統(tǒng)后，“預(yù)約尚未到館”和“暫離尚未返回”的座位處于空置浪費的狀態(tài)，其他人不能獲得座位。這對緊缺的座位資源是一個極大的浪費，因此本研究提出了“臨時座位使用權(quán)”的思路，對超過規(guī)定時間，而“預(yù)約尚未到館”或“暫離尚未返回”的座位，其他讀者可通過掃碼獲

13、得該座位的臨時使用權(quán)。即如果原使用者/預(yù)約者未在規(guī)定時間返回，原使用者/預(yù)約者使用權(quán)解除，臨時使用者獲得正式使用權(quán)。通過這種方式，把空閑的座位資源更加充分地加以利用。二是提出了“座位搖號”機制?？赡軙羞@種情況，在座位資源極度緊張的時間，一部分讀者總是無法獲得網(wǎng)上預(yù)約座位的機會。針對這種情況，本研究提出“座位搖號”機制。即根據(jù)一段時間閱覽座位的使用概率統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在每個閱覽室，預(yù)留一部分座位不可被自由選擇，而參加“隨機搖號”。當(dāng)天未能預(yù)約到次日座位的讀者，可參加搖號。根據(jù)一定的權(quán)重控制策略，使每位讀者都可均等獲得預(yù)約到座位的機會。2.2 主要觀點在現(xiàn)行座位管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，本研究認為一個系統(tǒng)需要

14、用戶的理解、接納和喜愛，人性化很重要，因此提出了引入社交激勵模型的云架構(gòu)、移動式的微信座位管理系統(tǒng)。在座位使用規(guī)則上，本研究提出了“臨時座位使用權(quán)”和“座位搖號”兩個改進機制，分別提高了座位利用率和約座/用座的公平性。3預(yù)期價值：本課題理論創(chuàng)新程度或?qū)嶋H應(yīng)用價值。3.1 目標(biāo)價值本研究課題提出了座位管理系統(tǒng)的一種新的改進模型。其目標(biāo)價值在于：（1）移動性：使用者可以隨時隨地通過微信平臺查詢座位狀況和預(yù)約座位；（2）公平性：通過座位搖號規(guī)則模型的引入，提高了座位使用的公平性；（3）高效性：通過臨時座位使用權(quán)規(guī)則模型的引入，提高了座位使用的高效性；（4）友好型：通過社交激勵模型的引入，增加了系統(tǒng)的

15、人性化和友好性，讓使用者在輕松愉快的氛圍下養(yǎng)成文明的習(xí)慣，快樂學(xué)習(xí)。3.2 創(chuàng)新點本研究課題的創(chuàng)新點在于：（1）提出了社交激勵模型并引入座位管理系統(tǒng)，以協(xié)助用戶文明用座習(xí)慣的養(yǎng)成；（2）提出了臨時用座的思路，更大限度地降低了座位浪費的情況，把預(yù)約尚未到館、暫離尚未回座的座位充分合理的利用起來；（3）提出了基于微信平臺的座位預(yù)約、簽到的移動管理模式，更方便了座位的查詢和使用，減少紙質(zhì)憑條產(chǎn)生的紙張浪費。（4）提出了基于微信和位置的身份識別模式，避免了替他人刷卡占座的行為，減少座位濫用的情況。4研究基礎(chǔ)：課題負責(zé)人近年已有相關(guān)成果；主要參考文獻(兩類限填20項)。4.1 課題負責(zé)人近年已有相關(guān)成果

16、課題負責(zé)人近年已有的相關(guān)研究成果：4.2 主要參考文獻（1）趙安、王峰.高校圖書館面對擴招的思考 .大學(xué)圖書情報學(xué)刊.2002(2):29-30.（2）曾文雯.高校圖書館座位使用情況調(diào)查.大學(xué)圖書館學(xué)報.2013（6）：27-28.（3）程坤、王麗麗.圖書館座位資源管理系統(tǒng)研究與應(yīng)用.上海高校圖書情報工作研究.2012（3）：44-48.（4）劉大杰、劉金鵬、孫小菡. 基于單片機和紅外接近開關(guān)的圖書館座位管理系統(tǒng). 電子工程師.2006（5）:74-75.（5）郝亞楠、邵紅宇. 高校圖書館座位管理系統(tǒng)的利與弊. 晉圖學(xué)刊.2014(4):18-20.三、完成項目的條件和保證負責(zé)人和主要成員曾完

17、成哪些重要研究課題；科研成果的社會評價；完成本課題的研究能力和時間保證；資料設(shè)備；科研手段。1.負責(zé)人和主要成員曾完成的研究課題2.科研成果的社會評價3.資料設(shè)備準備項目具體內(nèi)容資料準備課題組成員對現(xiàn)行座位預(yù)約系統(tǒng)的優(yōu)缺點進行了充分的分析，對學(xué)生需求進行了詳盡的調(diào)研。已開展現(xiàn)場需求討論會一次，網(wǎng)上讀者調(diào)研兩次。設(shè)備準備已租用百度云服務(wù)器一臺，百度云數(shù)據(jù)庫一個。5.科研手段（1）擇善而從、擇劣而改 “三人同行必有我?guī)煛?，我們以開放學(xué)習(xí)的態(tài)度，關(guān)注國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域的最新研究成果和發(fā)展趨勢，本著謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度調(diào)研現(xiàn)行產(chǎn)品的在實際應(yīng)用中的情況，吸收優(yōu)秀先進的技術(shù)和思想，提供更優(yōu)秀的解決方案。具體措施：每

18、月舉行一次組內(nèi)會議，對當(dāng)前新技術(shù)、新思想、新趨勢進行討論，并研究是否可加以利用，不斷改進解決方案。（2）聯(lián)系讀者、兼聽并蓄 一個平臺是否成功取決于是否滿足用戶需要、是否具有可用性，通過各種方式收集用戶需求和反饋，持續(xù)改進更新解決方案，確保研究成果真正的能為師生服務(wù)。具體措施：讀者問卷調(diào)查，讀者座談討論，讀者使用測試等，從各個方面收集用戶需求和意見，完善系統(tǒng)設(shè)計，提供實用性強的解決方案。（3）規(guī)范管理、保質(zhì)保量采用科學(xué)合理的項目管理流程，依托專業(yè)化的項目管理工具（如：項目計劃制定工具、源碼管理工具、任務(wù)管理工具、測試管理工具），制定細致的項目計劃，明確劃分任務(wù)責(zé)任人，確保項目按照預(yù)定目標(biāo)保質(zhì)保量

19、完成。具體措施：制定項目開發(fā)計劃和測試計劃，分解項目任務(wù)（每項任務(wù)細分到8小時以內(nèi)的工作量），明確每項任務(wù)責(zé)任人，制定代碼規(guī)范和源碼管理規(guī)則，每周定期舉行一次項目小組會議，討論項目進展和存在的問題，小組成員組隊互查代碼保證項目質(zhì)量等。（4）迭代開發(fā)、測試驅(qū)動 將整個項目劃分為若干個迭代版本，每個版本包括一組功能，迭代周期以兩個月為標(biāo)準，這樣可以保證每兩個月至少有一個可更新的版本供校內(nèi)讀者用戶試用測試。根據(jù)用戶反饋，及時修正項目存在的問題。這樣一方面可以與用戶進行友好互動，將用戶的反饋和建議及時用于后期迭代版本，避免項目功能與用戶實際需求偏差太大。同時也可以盡早發(fā)現(xiàn)項目中存在的缺陷，及時修正，減少后期修改的代價。四、預(yù)期研究成果主 要 階 段 性 成 果 （ 限 十 項 ）序號研究階段（起止時間）階 段 成 果 名 稱成果形式承 擔(dān) 人12016年5月 -2016年12月基于社交激勵的用戶行為養(yǎng)成模型平臺22016年12月-2017年6月基于微信平臺的座位管理模型平臺32017年6月-2017年12月系統(tǒng)試用及改進報告/平臺42018年1月-2018年6月最 終 成 果 序號完成時間最 終 成 果 名 稱成果形式預(yù)計字數(shù)參 加 人12017年12月基于社交激勵模型的圖書館空間管理微信平臺平臺40萬五、經(jīng)費預(yù)算序號經(jīng) 費 開 支 科 目經(jīng) 費 預(yù) 算金 額 （ 元