鎮(zhèn)級醫(yī)院聘用護士現(xiàn)狀及管理對策

1、鎮(zhèn)級醫(yī)院聘用護士現(xiàn)狀及管理對策          【摘要】  聘用護士是醫(yī)院護理隊伍的主要力量，充分調(diào)動她們的積極性可以有效保證醫(yī)療護理質(zhì)量，如何合理選擇、管理及培養(yǎng)使用聘用護士，保證護理隊伍的穩(wěn)定，是護理管理者面臨的挑戰(zhàn)。通過嚴格的聘用選擇、加強職業(yè)道德教育、提高福利待遇，實行人事代理、提供人性化服務(wù)，營造良好的人際氛圍、推行激勵機制，滿足自我實現(xiàn)需求、重視聘用護士人才的培養(yǎng)和選拔等措施，調(diào)動聘用護士積極性，提高護理質(zhì)量。   【關(guān)鍵詞】  鎮(zhèn)級醫(yī)院；聘用護士；管

2、理   隨著護理模式的轉(zhuǎn)變和護理范疇的拓寬，護理人力資源不足的問題日益突出，加上醫(yī)療體制改革，許多醫(yī)院為降低醫(yī)療服務(wù)成本，使得一大批聘用護士進入醫(yī)院護理隊伍，并且正在從“補充力量”向“重要力量”發(fā)展。作為醫(yī)院護理隊伍的重要力量，聘用護士工作積極性的高低，直接關(guān)系到臨床護理質(zhì)量的好壞和基層醫(yī)院的建設(shè)，而護理質(zhì)量是護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的核心，是衡量醫(yī)院管理水平的重要標(biāo)志1。本文根據(jù)2004年中山市鎮(zhèn)級醫(yī)院護理人力資源狀況調(diào)查表提供的資料，分析目前中山市鎮(zhèn)級醫(yī)院聘用護士的現(xiàn)狀，尋找合理的管理對策，以進一步促進醫(yī)院護理人力資源的開發(fā)利用。    1

3、0; 聘用護士現(xiàn)狀   1.1  思想不穩(wěn)定，人員流動大  原因（1）待遇低。目前絕大多數(shù)醫(yī)院未做到同工同酬，聘用護士待遇低于正式護士。（2）工作壓力大。醫(yī)院減員時，先辭聘用護士，其工作壓力大于正式護士。（3）聘用護士社會保障體系不完善，大多數(shù)醫(yī)院未能幫她們辦理養(yǎng)老保險及醫(yī)療保險。（4）職稱問題不能解決。   1.2  學(xué)歷低，人員素質(zhì)不高  由于我國護理教育以中專為主，部分高學(xué)歷護士不愿做聘用護士2等原因，導(dǎo)致醫(yī)院聘用護士的學(xué)歷偏低。中山市21所鎮(zhèn)級醫(yī)院619名聘用護士中，大專學(xué)歷護士僅為2.8%，其余均為中專學(xué)

4、歷。再者聘用護士的來源不夠理想，因為鎮(zhèn)級醫(yī)院的工作條件、環(huán)境相對大醫(yī)院來說有一定差距，來鎮(zhèn)級醫(yī)院應(yīng)聘的護士多為大醫(yī)院求職落選后轉(zhuǎn)來鎮(zhèn)級醫(yī)院的，綜合素質(zhì)不高。   1.3  再教育和培訓(xùn)難  醫(yī)院招收聘用護士的主要目的是緩解護理人力不足，減少醫(yī)療服務(wù)成本，因而很少考慮聘用護士的在職教育問題，即使有些醫(yī)院組織了在職教育，也都不規(guī)范，計劃性不強，很少有醫(yī)院將聘用護士送出去進修學(xué)習(xí)，聘用護士得不到深造學(xué)習(xí)的機會。   2  對策   2.1  制定規(guī)范嚴格的聘用標(biāo)準(zhǔn)，把住“入門”關(guān)  聘用護士

5、必須是國家正規(guī)衛(wèi)校培養(yǎng)并持有畢業(yè)證者，必須有護士執(zhí)業(yè)證書（新畢業(yè)護士可作為助理護士使用，限期在2年內(nèi)獲得執(zhí)業(yè)證書）。通過基本理論、基本知識、基本技能操作考核合格者，進入臨床科室試用3個月后，進行綜合考核評分，擇優(yōu)錄取，這樣可保證聘用護士的素質(zhì)，避免需要護士時臨時招聘、無法選擇的弊端。            2.2  加強職業(yè)道德教育  醫(yī)院護理部應(yīng)加強對聘用護士的管理，定期組織學(xué)習(xí)，提高聘用護士對職業(yè)價值的認識，培養(yǎng)她們的護士情感，樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)思想，利用護士節(jié)、青年節(jié)等

6、機會舉行專題講座、先進事跡報告會等活動，對聘用護士進行“愛醫(yī)院、愛崗位、愛病人”的思想教育，及時掌握聘用護士心態(tài)，做好心理疏導(dǎo)，消除不良心理，幫助她們樹立“以院為家，院興我榮，院衰我恥”的主人翁意識，為她們提供展示自己才華的平臺，消除聘用護士的雇用思想和臨時觀念，強化她們的主人翁意識。   2.3  提高福利待遇，實行人事代理，穩(wěn)定護理隊伍  提高工資待遇，參照同年畢業(yè)護士工資標(biāo)準(zhǔn)為聘用護士套發(fā)工資，與在冊護士一樣發(fā)給獎金，提高她們的生活水平；及時辦理保險，按照國家有關(guān)規(guī)定，為聘用護士辦理醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險，解決聘用護士的后顧之憂，穩(wěn)定聘用護士隊伍，減少

7、聘用護士的流失；提高政治待遇，按照勞動法有關(guān)規(guī)定，保證聘用護士同在冊護士一樣享受法定節(jié)假日、婚、產(chǎn)假等，保護她們的合法權(quán)益。另外將聘用護士納入社會大循環(huán)，實踐人事代理制度，通過人才交流中心，建立專業(yè)技術(shù)干部人事代理，簽訂人事代理合同書，對聘用護士人事檔案進行統(tǒng)一管理，同時辦理人事關(guān)系及人事檔案的調(diào)動傳遞手續(xù)，可報考全國專業(yè)技術(shù)職稱和代辦各類人事檔案的調(diào)動傳遞手續(xù)，為其今后在社會上合理流動提供資料，使聘用護士管理走向規(guī)范化、制度化的道路。   2.4  提供人性化服務(wù)，營造良好的人際氛圍  一個好的人際氛圍是人才潛能得以最大發(fā)揮的先決條件。為聘用護士提供人

8、性化服務(wù)不是一句空話和表面的形式，而是一種具體的本質(zhì)和內(nèi)容，要融入到我們每一個管理者的理念中，人性化服務(wù)要求從傳統(tǒng)的被動服務(wù)模式轉(zhuǎn)為主動服務(wù)模式，充分發(fā)揮人主觀能動性，挖掘內(nèi)在潛力，時刻為聘用護士著想。在具體工作中要做到換位思維、主動察覺、主動溝通、主動關(guān)愛，為聘用護士營造一個溫馨、和諧的工作及學(xué)習(xí)氛圍，定期進行談心、座談交流，了解她們的生活、工作和思想動態(tài)，幫助她們解決實際困難?？傊诵曰?wù)是一種永無止境的質(zhì)量品質(zhì)要求，要有“沒有最好，只有更好”的服務(wù)理念。一切管理工作的根本問題，就是要做好人的工作，人的主動性發(fā)揮得越好，管理的客觀效益也越高。   2.5  推行激勵機制，滿足自我實現(xiàn)需求  根據(jù)馬斯洛的層次論，不僅要滿足聘用護士的物質(zhì)需要，還要分析她們的心理需要，盡可能滿足她們自我實現(xiàn)的需要。對聘用護士的學(xué)歷教育、專業(yè)培養(yǎng)、職稱晉升、評優(yōu)獎勵等方面給予在冊護士一樣的待遇，對工作表現(xiàn)好、業(yè)務(wù)能力強的聘用護士可優(yōu)先轉(zhuǎn)為正式護士，鼓勵她們參與科定管理與決策，增強主人翁責(zé)任感，滿足自我實現(xiàn)的需要。   2.6  重視聘用護士人才的培養(yǎng)和選拔  高品質(zhì)的服務(wù)來自高素質(zhì)的護士，醫(yī)院及護理部要鼓勵聘用護士接受繼續(xù)教育，在工作時間安排上，對參加后續(xù)學(xué)歷教育的聘用護