行政管理期末論文

1、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)期末考試試卷2010-2011年第1學(xué)期 考試科目：行政管理學(xué)（全校性選修）學(xué)號：200930720230 姓名：鐘苑文 學(xué)院專業(yè)年級：信息學(xué)院09網(wǎng)絡(luò)工程2班 評卷人：王麗萍 成績：_ 信息學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的溝通現(xiàn)狀論文摘要：行政溝通是在行政實(shí)施的過程中，行政人員之間和行政機(jī)構(gòu)之間所做的信息上的傳遞交流與聯(lián)系。隨著信息時(shí)代的到來，行政信息溝通已經(jīng)引起人們越來越多的注意，由于當(dāng)代行政機(jī)構(gòu)的膨脹，行政機(jī)構(gòu)的層次繁多及行政活動(dòng)日益復(fù)雜和行政分工的細(xì)致，如果沒有一個(gè)良好的溝通渠道和溝通環(huán)境，就有可能導(dǎo)致行政人員對行政環(huán)境的不了解，對社會(huì)缺乏認(rèn)識和了解，甚至對行政機(jī)構(gòu)也是如此，這種情況下的行

2、政工作是不堪設(shè)想的；同時(shí)，現(xiàn)代行政理論表明，只有讓行政人員參與管理，才能調(diào)動(dòng)行政人員的積極性和創(chuàng)造性，從而提高行政活動(dòng)的效率。行政機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)有效的溝通，為行政人員創(chuàng)造了和諧的工作環(huán)境，使他們的意見得到充分的表達(dá)；行政人員的情感得到交流，使他們增進(jìn)了了解，增強(qiáng)對組織的認(rèn)同感，提高他們的責(zé)任感。由此可見，行政溝通的重要性是不容忽視的。論文關(guān)鍵詞：行政管理  行政溝通 溝通環(huán)境本人今年是一名大二的學(xué)生，同時(shí)也是信息學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的一員。本人現(xiàn)任學(xué)生會(huì)女生部副部長一職，負(fù)責(zé)管理學(xué)院禮儀隊(duì)、化妝隊(duì)以及部內(nèi)的日常事務(wù)。在這短短的半年任期內(nèi)，我發(fā)現(xiàn)了很多學(xué)生會(huì)的管理溝通制度與潛在問題，這是

3、我以前作為一名干事所沒有去發(fā)現(xiàn)，去了解的。一、 行政溝通的必要性及其重要性在學(xué)生會(huì)工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)了有一套完整的規(guī)章制度、溝通方式是一個(gè)組織能夠正常運(yùn)行的必要前提。作為一名學(xué)生，我是第一次接觸這樣的工作模式。團(tuán)委學(xué)生會(huì)其實(shí)就是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)行政管理機(jī)構(gòu)、乃至一個(gè)社會(huì)的縮影。從學(xué)生會(huì)的架構(gòu)與規(guī)章制度，我意識到行政溝通制度的重要性。“無規(guī)矩不成方圓”，如果一個(gè)組織沒有完善的行政溝通制度，消息無法及時(shí)準(zhǔn)確下達(dá)，導(dǎo)致該組織不能正常運(yùn)作甚至?xí)罎?。行政溝通是在行政?shí)施的過程中，行政人員之間和行政機(jī)構(gòu)之間所做的信息上的傳遞交流與聯(lián)系。行政溝通是行政組織的血液，在行政管理中起著不可低估的作用。行政溝通是

4、指行政體系中各種意見、情況、政策、指令等的上傳下達(dá)及行政組織和成員相互間的合作、協(xié)調(diào)、反饋等的一種行政活動(dòng)?，F(xiàn)代意義上的行政活動(dòng)實(shí)際上是連續(xù)的溝通過程，行政溝通貫穿其整個(gè)過程。隨著信息時(shí)代的到來，行政信息溝通已經(jīng)引起人們越來越多的注意，由于當(dāng)代行政機(jī)構(gòu)的膨脹，行政機(jī)構(gòu)的層次繁多及行政活動(dòng)日益復(fù)雜和行政分工的細(xì)致，如果沒有一個(gè)良好的溝通渠道和溝通環(huán)境，就有可能導(dǎo)致行政人員對行政環(huán)境的不了解，對社會(huì)缺乏認(rèn)識和了解，甚至對行政機(jī)構(gòu)也是如此，這種情況下的行政工作是不堪設(shè)想的；同時(shí)，現(xiàn)代行政理論表明，只有讓行政人員參與管理，才能調(diào)動(dòng)行政人員的積極性和創(chuàng)造性，從而提高行政活動(dòng)的效率。但人多便會(huì)產(chǎn)生意見的分

5、歧，如果沒有行政溝通，就有可能導(dǎo)致行政活動(dòng)的拖拉、低效和無能；此外，現(xiàn)代行政活動(dòng)追求的高效只有在統(tǒng)一意志、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一步調(diào)才有可能實(shí)現(xiàn),這種團(tuán)結(jié)而后統(tǒng)一只有在良好的溝通渠道的前提下才能實(shí)現(xiàn)。行政機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)有效的溝通，為行政人員創(chuàng)造了和諧的工作環(huán)境，使他們的意見得到充分的表達(dá)，并為領(lǐng)導(dǎo)所重視；行政人員的情感得到交流，使他們增進(jìn)了了解，增強(qiáng)對組織的認(rèn)同感，提高他們的責(zé)任感。由此可見，在新的世紀(jì)即信息時(shí)代的到來，行政溝通的重要性是顯而易見的。就我所在的院團(tuán)委學(xué)生會(huì)而言，行政溝通是我們工作的靈魂所在。我們團(tuán)委學(xué)生會(huì)主要分為四個(gè)階層的，分別是干事階層、委員階層、主席團(tuán)階層以及老師階層。因?yàn)殡A級如此分明，

6、所以消息的流通性強(qiáng)度在此顯得尤其重要。由于我身處中間階層，溝通的重要性我的感受尤其深刻。消息如何上傳下達(dá)，將消息及時(shí)準(zhǔn)確地向主席團(tuán)匯報(bào)，向干事們下達(dá)，使每項(xiàng)活動(dòng)能夠順利開展，真正做到“服務(wù)同學(xué)，點(diǎn)滴做起”，行政溝通制度顯得尤其重要。案例1：我曾經(jīng)有這樣一次經(jīng)歷，本來秘書長下發(fā)的消息是本月2號之前把所有院運(yùn)會(huì)、校運(yùn)會(huì)的經(jīng)費(fèi)報(bào)銷發(fā)票上交給主席團(tuán)的。但由于在多層消息的傳遞過程中，我收到信息后竟然忘記了把信息傳遞給我們部門其他委員。最后在本月7號他們問起來，才知道又這樣一件事情，可是那時(shí)候已經(jīng)過了上交經(jīng)費(fèi)報(bào)銷發(fā)票的時(shí)間了。以至于要向分管主席回報(bào)，再由分管主席帶著我們?nèi)フ覍W(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)老師，在分管主席的幾經(jīng)

7、游說，以及我們的解釋之下，才勉強(qiáng)把這次院運(yùn)會(huì)、校運(yùn)會(huì)的啦啦隊(duì)、禮儀隊(duì)、化妝隊(duì)的經(jīng)費(fèi)報(bào)上去。經(jīng)過了這一次事件，我更加意識到消息傳播的靈通性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性尤其重要。二、 影響行政溝通效率提高的原因1、 組織結(jié)構(gòu)不合理組織結(jié)構(gòu)是行政組織的框架，是構(gòu)成行政溝通的主要渠道。而不合理的組織結(jié)構(gòu)會(huì)阻礙行政組織溝通功能的發(fā)揮，它會(huì)使行政溝通的上行溝通、下行溝通、平行溝通乃至斜向溝通均不能正常進(jìn)行，結(jié)果導(dǎo)致意見分歧，產(chǎn)生沖突與摩擦。就我所在的學(xué)生會(huì)而言，組織結(jié)構(gòu)還是挺合理的，主要由四大階層組成：老師、主席團(tuán)、委員、干事階層。每一層都有自己相應(yīng)負(fù)責(zé)的事務(wù)，在工作過程中，層層緊密相扣，各個(gè)部門、各個(gè)階層都有自己相

8、應(yīng)負(fù)責(zé)的版塊。但是在這架構(gòu)中，仍然存在一些問題，運(yùn)用行政溝通的理論來解釋就是：（1）組織設(shè)置沒有一個(gè)明確的組織目標(biāo)并且沒有圍繞組織目標(biāo)來設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、配置組織的人員；（2）職責(zé)不明、缺乏統(tǒng)一指揮，經(jīng)常出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)和政出多門；（3）管理幅度和層次不適中，沒有根據(jù)各個(gè)地區(qū)、各個(gè)部門的具體情況加以綜合確定，造成行政組織機(jī)構(gòu)龐大和層次繁多（4）在授權(quán)方面的工作不得力，行政領(lǐng)導(dǎo)某些權(quán)力該下放的沒下放，而且缺乏授權(quán)的靈活性，不會(huì)根據(jù)組織的目標(biāo)、下級的素質(zhì)等授權(quán)等等都是造成行政機(jī)構(gòu)不合理的因素。在新的一屆學(xué)生會(huì)班子中，若要實(shí)現(xiàn)工作效率的提高，就必須對已存在的問題進(jìn)行革新。2、溝通環(huán)境的影響。組織的溝通環(huán)境分

9、為外在環(huán)境和內(nèi)在環(huán)境，這兩種環(huán)境對行政溝通的渠道或產(chǎn)生一定的限制性的影響，或推動(dòng)行政溝通的良性發(fā)展。組織的內(nèi)部環(huán)境是行政溝通的決定性環(huán)境，包括物質(zhì)條件、制度條件和人群關(guān)系，這三個(gè)方面都與行政溝通活動(dòng)有著直接或間接的聯(lián)系，應(yīng)該說良好的組織內(nèi)部環(huán)境是作好行政溝通的關(guān)鍵。其中人群關(guān)系是影響行政溝通的主要因素，如不良的人際關(guān)系、非正式群體帶來的消極影響及組織磨擦等都會(huì)極大的阻礙行政溝通。一個(gè)好的團(tuán)體、好的組織，工作群體中不只需要工作上的交流，在平時(shí)還需要聯(lián)絡(luò)好上下屬、同事間之間的感情。人是有感情的動(dòng)物，只有在有一定的感情基礎(chǔ)上，工作起來才會(huì)更加事半功倍。本人所在的學(xué)生會(huì)就很好地做到這一點(diǎn)。在平時(shí)，我們會(huì)組織燒烤、短線旅游等活動(dòng)，從而讓我們之間更加熟絡(luò)。因?yàn)槠綍r(shí)有了一定的交流，在工作起來的時(shí)候會(huì)覺得特別順心，而且更能夠感受到工作的樂趣。使整個(gè)組織都有了向心力，大家都全心全意地為該組織貢獻(xiàn)一份力量?？傊姓贤ㄊ潜ＷC一個(gè)團(tuán)體、一個(gè)組織能夠順利運(yùn)行的必要前提。如果一個(gè)組織沒有了行政溝通，則如散沙一盤，根本無法凝聚起來，最后只會(huì)導(dǎo)致其崩潰瓦解。行政溝通是行政組織的血液，在行政管理中起著