話務(wù)統(tǒng)計(jì)分析

1、GSM話務(wù)統(tǒng)計(jì)分析第 一 冊(cè)中興通訊股份有限公司著作權(quán)聲明本文中的所有信息均為中興通訊股份有限公司機(jī)密信息，務(wù)請(qǐng)妥善保管，未經(jīng)公司明確作出的書面許可，不得為任何目的、以任何形式或手段（包括電子、機(jī)械、復(fù)印、錄音或其它形式）對(duì)本文檔的任何部分進(jìn)行復(fù)制、存儲(chǔ)、引入檢索系統(tǒng)或者傳播。侵權(quán)必究。Copyright © 2005 ZTE CorporationAll rights reserved.策 劃 移動(dòng)事業(yè)部網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)部編 著 楊家志責(zé)任編輯 DDD （寫課程經(jīng)理的名字）主 審 DDD （寫文檔經(jīng)理的名字）* * * *移動(dòng)事業(yè)部網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)部地址：上海張江高科碧波路177號(hào)華虹大廈B區(qū)J4

2、01郵編：201203電話：（+8621）68895710傳真：（+8621）50800813中興通訊股份有限公司地址：深圳市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園科技南路中興通訊大廈郵編：518057技術(shù)支持網(wǎng)站：客戶支持中心熱線：（+86755）26770800 800-830-1118傳真：（+86755）26770801* * * *版次：2007年4月第1版代碼：××××××××使用說(shuō)明歡迎您使用GSM話務(wù)統(tǒng)計(jì)分析，為方便您的使用，請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下說(shuō)明。一、適用范圍本教材專門為培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，只適用于部門內(nèi)員工、公司內(nèi)員工、客戶、外包商

3、培訓(xùn)需要，本教材不作為解決設(shè)備問(wèn)題、處理現(xiàn)場(chǎng)故障的依據(jù)。二、組 成本教材共x冊(cè)，包含的課程如下：編號(hào)課 程 名 稱第一冊(cè)第二冊(cè)第三冊(cè)本教材以GSM產(chǎn)品的V2.95版本為依據(jù)進(jìn)行編寫，隨著設(shè)備版本不斷更新，我們會(huì)盡力把版本更新的內(nèi)容補(bǔ)充到教材中，如果教材內(nèi)容與貴單位使用的設(shè)備版本有所出入，敬請(qǐng)諒解！三、特殊符號(hào)約定& ：知識(shí)點(diǎn)在每一個(gè)二級(jí)目錄前面提示讀者教材內(nèi)容要點(diǎn)或精髓，務(wù)請(qǐng)仔細(xì)閱讀理解。 ：注意與操作有關(guān)，表示若不按要求操作，可能達(dá)不到操作效果。p ：警告與操作有關(guān)，表示若不按提示操作可能造成對(duì)設(shè)備和人身的傷害。U ：說(shuō)明對(duì)教材重要內(nèi)容的補(bǔ)充解釋或提示相關(guān)鏈接。四、版本演進(jìn)版本時(shí)間演

4、進(jìn)內(nèi)容V1.02007-4-23初版五、編者心聲感謝您使用本教材，我們的點(diǎn)滴進(jìn)步都離不開(kāi)您的支持和幫助，對(duì)于教材中錯(cuò)漏之處，懇請(qǐng)批評(píng)指正！您可以通過(guò)下面的電話、傳真與我們聯(lián)系。聯(lián)系電話：（021）68895710 傳 真：（021）50800813中興通訊研發(fā)體系移動(dòng)研究所網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)部2007年4月課程模塊名稱課程目標(biāo)：l 了解GSM話務(wù)統(tǒng)計(jì)在優(yōu)化中的重要意義l 了解GSM話務(wù)統(tǒng)計(jì)的常見(jiàn)指標(biāo)l 應(yīng)用GSM話務(wù)統(tǒng)計(jì)分析功能分析和定位問(wèn)題參考資料：l GSM網(wǎng)絡(luò)分析培訓(xùn)課程l 20060577ZXG10-BSS（V2.95）操作手冊(cè)（性能管理分冊(cè)）l ZXG10OMCR（V2.95）幫助文檔目錄第1

5、章 話務(wù)統(tǒng)計(jì)概述31.1 話務(wù)統(tǒng)計(jì)分析的重要性31.2 話務(wù)統(tǒng)計(jì)原理與功能31.3 OMCR性能管理4 系統(tǒng)功能4 實(shí)現(xiàn)過(guò)程：6第2章 話務(wù)統(tǒng)計(jì)功能72.1 性能分析報(bào)表72.2 話務(wù)統(tǒng)計(jì)分析功能72.3 觀測(cè)任務(wù)管理112.4 信令跟蹤112.5 調(diào)用跟蹤11第3章 話務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)133.1 話務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)分類和內(nèi)容13 原始關(guān)鍵性能指標(biāo)13 組合指標(biāo)133.2 計(jì)數(shù)器和信令點(diǎn)133.2.1 SDCCH相關(guān)計(jì)數(shù)器和信令點(diǎn)133.2.2 TCH相關(guān)計(jì)數(shù)器和信令點(diǎn)16 切換相關(guān)計(jì)數(shù)器和信令點(diǎn)203.3 主要話務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的定義23第4章 利用話統(tǒng)分析定位和分析問(wèn)題274.1 話統(tǒng)分析準(zhǔn)備274.2 話

6、統(tǒng)分析總體思路27 話統(tǒng)分析總體思路27 常用話統(tǒng)分析步驟和方法28 和其他網(wǎng)優(yōu)手段的結(jié)合284.3 TCH掉話分析284.3.1 TCH掉話的類別28 掉話信令點(diǎn)294.3.3 TCH掉話分析304.4 切換問(wèn)題分析33 總的分析思路：33 切換指標(biāo)查找33 切換問(wèn)題分析334.5 TCH擁塞問(wèn)題分析344.5.1 TCH擁塞問(wèn)題分析思路344.5.2 TCH擁塞問(wèn)題分析354.6 SDCCH擁塞問(wèn)題分析374.6.1 SDCCH擁塞問(wèn)題分析思路374.6.2 SDCCH擁塞問(wèn)題分析374.7 TCH分配問(wèn)題分析384.7.1 TCH分配過(guò)程384.7.2 TCH分配失敗信令點(diǎn)394.7.3

7、 TCH指配失敗問(wèn)題分析40第5章 話統(tǒng)分析案例425.1 掉話問(wèn)題分析425.2 切換問(wèn)題分析435.3 TCH擁塞問(wèn)題分析445.4 SDCCH擁塞問(wèn)題分析465.5 SDCCH指配問(wèn)題分析465.6 TCH指配失敗問(wèn)題分析47附錄A 2006年國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商GSM網(wǎng)絡(luò)KPI考核要求48第1章 話務(wù)統(tǒng)計(jì)概述& 知識(shí)點(diǎn)l提示本節(jié)含蓋的知識(shí)點(diǎn)l1.1 話務(wù)統(tǒng)計(jì)分析的重要性話務(wù)統(tǒng)計(jì)在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中非常重要，是了解網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)提供的重要途徑，任何一個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)的性能都應(yīng)能被監(jiān)控和測(cè)量，并向用戶提供一個(gè)可量化的服務(wù)指標(biāo)。GSM網(wǎng)絡(luò)就是通過(guò)一些由各網(wǎng)元收集的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)監(jiān)控和測(cè)量網(wǎng)絡(luò)性能。話統(tǒng)分析是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)

8、化、運(yùn)行維護(hù)工作的一個(gè)重要組成部分，常見(jiàn)的話務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)有掉話率、擁塞率、切換成功率、TCH指配成功率、無(wú)線系統(tǒng)接通率、話務(wù)量、信道可用率等。在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中，話務(wù)統(tǒng)計(jì)提供了分析網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的重要平臺(tái)，通過(guò)話統(tǒng)分析，可以較全面的掌握無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況，對(duì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和故障處理起到非常重要的作用，以此為基礎(chǔ)，通過(guò)各種分析手段可以非常快速的分析和定位網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，幫助運(yùn)營(yíng)商獲得更大的利潤(rùn)，達(dá)到雙贏的效果。1.2 話務(wù)統(tǒng)計(jì)原理與功能進(jìn)行話務(wù)統(tǒng)計(jì)分析是OMCR重要功能之一。OMC-R的主要功能是：對(duì)BSS系統(tǒng)進(jìn)行有效的配置管理，處理BSS在運(yùn)行中所遇到的各種問(wèn)題，對(duì)BSS的進(jìn)行性能分析、統(tǒng)計(jì)

9、，調(diào)節(jié)系統(tǒng)性能等。同時(shí)，還向上提供網(wǎng)絡(luò)管理中心NMC的訪問(wèn)接口。如圖1-1所示：圖1-1 OMC-R在PLMN系統(tǒng)中的位置及功能OMC系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)為客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，如圖1-2所示；應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)由應(yīng)用服務(wù)器來(lái)完成，客戶端應(yīng)用不能直接與BSS建立通信連接?？蛻舳藨?yīng)用不再涉及應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)，它只為操作用戶提供輸入操作指令、輸出結(jié)果的功能。圖1.2 OMC與BSS的構(gòu)架圖1.3 OMCR性能管理1.3.1 系統(tǒng)功能性能管理是OMC實(shí)現(xiàn)的四大網(wǎng)管功能之一，本OMC中的性能管理實(shí)現(xiàn)中包括測(cè)量任務(wù)管理、觀測(cè)任務(wù)管理、QoS告警監(jiān)視、性能分析和報(bào)表系統(tǒng)。測(cè)量任務(wù)創(chuàng)建功能：新創(chuàng)建一個(gè)測(cè)量任務(wù)測(cè)量任務(wù)修改功能：已經(jīng)創(chuàng)建

10、的測(cè)量任務(wù)可以對(duì)部分設(shè)定進(jìn)行修改測(cè)量任務(wù)刪除功能：已經(jīng)創(chuàng)建的測(cè)量任務(wù)可以進(jìn)行刪除測(cè)量任務(wù)暫停功能：已經(jīng)創(chuàng)建的測(cè)量任務(wù)可以暫停測(cè)量任務(wù)恢復(fù)功能：已經(jīng)暫停的測(cè)量任務(wù)可以恢復(fù)。測(cè)量任務(wù)計(jì)數(shù)器查詢功能：通過(guò)計(jì)數(shù)器查詢，可以即時(shí)觀察正在進(jìn)行數(shù)據(jù)收集的某個(gè)測(cè)量任務(wù)的某個(gè)測(cè)量對(duì)象的某個(gè)計(jì)數(shù)器的當(dāng)前值。測(cè)量任務(wù)歷史數(shù)據(jù)查詢功能：可以對(duì)測(cè)量任務(wù)的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢，查詢條件可以有對(duì)象，時(shí)間等。觀測(cè)任務(wù)創(chuàng)建功能：新創(chuàng)建觀測(cè)任務(wù)觀測(cè)任務(wù)修改功能：已經(jīng)創(chuàng)建的觀測(cè)任務(wù)可以對(duì)部分設(shè)定進(jìn)行修改觀測(cè)任務(wù)刪除功能：已經(jīng)創(chuàng)建的觀測(cè)任務(wù)可以刪除觀測(cè)任務(wù)暫停功能：已經(jīng)創(chuàng)建的觀測(cè)任務(wù)可以暫停觀測(cè)任務(wù)恢復(fù)功能：已經(jīng)暫停的觀測(cè)任務(wù)可以恢復(fù)Q

11、oS告警門限修改功能：告警監(jiān)視修改可以對(duì)告警門限進(jìn)行修改QoS任務(wù)暫停功能：可以對(duì)已經(jīng)開(kāi)啟的QOS任務(wù)暫停QoS任務(wù)恢復(fù)功能：可以對(duì)已經(jīng)暫停的QOS任務(wù)進(jìn)行恢復(fù)事件觀測(cè)功能：同步功能：由于意外導(dǎo)致設(shè)備上的測(cè)量任務(wù)、觀察任務(wù)、QoS管理對(duì)象的數(shù)據(jù)和OMC中的數(shù)據(jù)不一致，就需要進(jìn)行同步操作配置報(bào)表功能：完成CS配置的報(bào)表功能，可以以EXCEL格式輸出GPRS配置報(bào)表功能：完成PS配置的報(bào)表功能，可以以EXCEL格式輸出性能報(bào)表功能：主要作用是將性能數(shù)據(jù)采集和分析以報(bào)表的形式顯示，可以以EXCEL格式輸出。報(bào)表Excel輸出功能：對(duì)于報(bào)表，提供EXCEL的輸出功能。報(bào)表圖形分析功能：提供對(duì)報(bào)表數(shù)據(jù)的

12、分析功能，圖形化分析可以以線圖，表圖，餅圖等進(jìn)行性能指標(biāo)自定義功能：提供對(duì)指標(biāo)的自定義，如果用戶需要的指標(biāo)不在缺省提供的報(bào)表內(nèi)，用戶可以自行定義指標(biāo)。性能報(bào)表模板功能：提供報(bào)表的模版，用戶可以將自己定義的指標(biāo)或系統(tǒng)指標(biāo)存為模版，用于制作報(bào)表自動(dòng)化報(bào)表任務(wù)創(chuàng)建功能：提供報(bào)表自動(dòng)化制作功能，用戶通過(guò)創(chuàng)建報(bào)表任務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)報(bào)表的自動(dòng)制作。自動(dòng)化報(bào)表任務(wù)修改功能：對(duì)已經(jīng)創(chuàng)建的自動(dòng)化報(bào)表任務(wù)，可以進(jìn)行修改。自動(dòng)化報(bào)表任務(wù)刪除功能：對(duì)已經(jīng)創(chuàng)建的自動(dòng)化報(bào)表任務(wù)，可以進(jìn)行刪除。自動(dòng)化報(bào)表日志管理功能：可以通過(guò)報(bào)表日志管理，查看自動(dòng)化報(bào)表的制作情況。性能數(shù)據(jù)定時(shí)轉(zhuǎn)儲(chǔ)功能：提供對(duì)性能數(shù)據(jù)的定時(shí)轉(zhuǎn)儲(chǔ)，保證數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)量

13、不會(huì)無(wú)限制增加。1.3.2 實(shí)現(xiàn)過(guò)程：性能管理客戶端：為用戶進(jìn)行性能相關(guān)的各種操作提供GUI界面，顯示測(cè)量任務(wù)信息，以列表、Excel報(bào)表、圖形等形式顯示性能數(shù)據(jù)等。性能管理LMF端：接收和處理來(lái)自客戶端的各種性能管理操作，對(duì)于需要發(fā)往前臺(tái)的操作，如測(cè)量任務(wù)創(chuàng)建等，轉(zhuǎn)化為CMIS的對(duì)應(yīng)操作原語(yǔ)命令發(fā)往LAF處理；對(duì)于其他命令，如性能數(shù)據(jù)查詢、性能數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)等操作，則直接訪問(wèn)內(nèi)存或數(shù)據(jù)庫(kù)完成操作，然后返回結(jié)果給客戶端。接收處理LAF發(fā)來(lái)的CMIS應(yīng)答消息和觀測(cè)事件上報(bào)消息。性能管理LAF端：接收來(lái)自LMF端的CMIS操作請(qǐng)求，如測(cè)量任務(wù)創(chuàng)建等，進(jìn)行必要的合法性檢查后，轉(zhuǎn)發(fā)到前臺(tái)處理并負(fù)責(zé)接收前臺(tái)應(yīng)

14、答，將其返回給LMF處理。接收前臺(tái)上報(bào)的觀測(cè)事件上報(bào)消息并轉(zhuǎn)發(fā)LMF處理。接收處理前臺(tái)上報(bào)的性能數(shù)據(jù)，調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)接口將數(shù)據(jù)入庫(kù)。第2章 話務(wù)統(tǒng)計(jì)功能& 知識(shí)點(diǎn)l 提示本節(jié)含蓋的知識(shí)點(diǎn)l2.1 性能分析報(bào)表中興OMCR具有非常豐富的網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)性能統(tǒng)計(jì)功能，主要包括性能報(bào)表的創(chuàng)建、定義報(bào)表模板、自動(dòng)生成報(bào)表、用戶指標(biāo)公式定制和設(shè)置定時(shí)自動(dòng)轉(zhuǎn)儲(chǔ)性能數(shù)據(jù)等功能，為話筒分析提供了各種不同類型、不同級(jí)別、不同范圍的指標(biāo)統(tǒng)計(jì)功能。2.2 話務(wù)統(tǒng)計(jì)分析功能中興的話務(wù)統(tǒng)計(jì)功能非常豐富，具有多種類型的測(cè)量任務(wù)管理功能，為進(jìn)行話務(wù)統(tǒng)計(jì)分析提供了有效的支撐，中興的話務(wù)統(tǒng)計(jì)功能主要分為CS業(yè)務(wù)基本測(cè)量、BTS測(cè)量

15、、無(wú)線測(cè)量、A口測(cè)量、資源占用測(cè)量、PS業(yè)務(wù)測(cè)量六大類。1. CS基本測(cè)量(1) CS業(yè)務(wù)基本測(cè)量（常用）基本測(cè)量任務(wù)是產(chǎn)生基本性能報(bào)表的測(cè)量，包含的內(nèi)容比較廣泛，包括資源狀況、業(yè)務(wù)情況、信道質(zhì)量等，能比較全面的反映網(wǎng)絡(luò)整體情況。(2) Q3模塊測(cè)量按照模塊統(tǒng)計(jì)部分業(yè)務(wù)情況數(shù)據(jù)，主要包括指派和切換的情況，以及CPU的負(fù)荷情況。統(tǒng)計(jì)主要是針對(duì)RMM，而SMM只統(tǒng)計(jì)CPU負(fù)荷。(3) 3、Q3小區(qū)BTS測(cè)量計(jì)數(shù)器按照小區(qū)測(cè)量BTS功率、電平、質(zhì)量和呼叫距離的情況，由載頻功率控制計(jì)數(shù)器中累加小區(qū)內(nèi)所有載頻的測(cè)量值后統(tǒng)計(jì)上報(bào)的。2. BTS測(cè)量(1) 功率控制測(cè)量BTS根據(jù)MS的測(cè)量報(bào)告中的接收電平和

16、接收質(zhì)量和BTS測(cè)量到的接收電平和接收質(zhì)量來(lái)確定是否對(duì)MS或者BTS進(jìn)行功率控制，并根據(jù)功率控制的不同原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。(2) 載頻業(yè)務(wù)測(cè)量（常用）載頻業(yè)務(wù)測(cè)量是以載頻為單位測(cè)量信道激活、指派、切換的成功或失敗情況，以及載頻干擾帶、最大和最小上下行電平情況，以了解各載頻的狀況，為調(diào)整和維護(hù)提供依據(jù)。(3) 尋呼測(cè)量統(tǒng)計(jì)尋呼的丟棄情況，已經(jīng)隊(duì)列的長(zhǎng)度，統(tǒng)計(jì)的單位是載頻(4) 載頻級(jí)基本測(cè)量測(cè)量載頻的業(yè)務(wù)占用情況，包括TCH信道和SDCCH信道的占用次數(shù)和占用時(shí)間。3. 無(wú)線測(cè)量(1) 小區(qū)無(wú)線測(cè)量（常用）測(cè)量信道在占用以及空閑狀態(tài)下小區(qū)各信道的干擾以及服務(wù)質(zhì)量情況。(2) 無(wú)線接入測(cè)量測(cè)量移動(dòng)臺(tái)的無(wú)

17、線隨機(jī)接入過(guò)程，包括不同原因的接入嘗試次數(shù)、處理次數(shù)、成功次數(shù)(3) SDCCH測(cè)量測(cè)量SDCCH信道的分配、占用、指派、使用情況，反映SDCCH信道的業(yè)務(wù)情況。(4) TCH/F測(cè)量要測(cè)量TCH/F相關(guān)的資源分配、占用、指派、使用等情況。作為信道配置以及相關(guān)參數(shù)調(diào)整的依據(jù)(5) SAPI3測(cè)量測(cè)量點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短消息的建鏈次數(shù)以及接收和發(fā)送的數(shù)量(6) RMM指派測(cè)量描述了RMM的指派情況，包括各種原因的指派嘗試、執(zhí)行和排隊(duì)情況(7) RMM掉話測(cè)量描述了信令流程中各類信道、業(yè)務(wù)上RMM掉話的次數(shù)、引發(fā)掉話的原因等數(shù)據(jù)，用以了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況、評(píng)測(cè)網(wǎng)絡(luò)性能、調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)等。(8) 切換原因測(cè)量按照各種

18、切換原因引起的切換（切出）嘗試進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。(9) 切換一般測(cè)量針對(duì)各種切換原因?qū)е碌那袚Q過(guò)程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，包括嘗試、執(zhí)行、成功、失敗的次數(shù)，反映出切換的成功率。(10) 切換同步方式測(cè)量統(tǒng)計(jì)各種同步方式切換的次數(shù)(11) 相鄰小區(qū)切換測(cè)任務(wù)（常用）統(tǒng)計(jì)選定一些小區(qū)和其相鄰小區(qū)之間的相互切換的情況。(12) 尋呼測(cè)量尋呼測(cè)量計(jì)數(shù)器的含義和測(cè)量點(diǎn)(13) Abis口信令統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)在Abis傳輸?shù)母鞣N信令的條數(shù)。(14) 無(wú)線資源可用性測(cè)量測(cè)量各小區(qū)無(wú)線信道資源的使用情況。(15) HR統(tǒng)計(jì)測(cè)量為按用戶需求增加的有關(guān)HR的基本測(cè)量，主要描述TCH/H的資源狀況、業(yè)務(wù)狀況和動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化的情況。4. A口測(cè)量(1)

19、 A口信令統(tǒng)計(jì)測(cè)量任務(wù)統(tǒng)計(jì)BSC產(chǎn)生、轉(zhuǎn)發(fā)和接收到的信令個(gè)數(shù)，按信令名稱和信令類型統(tǒng)計(jì)。(2) A口指派、掉話、切換統(tǒng)計(jì)測(cè)量任務(wù)統(tǒng)計(jì)A接口上表現(xiàn)的指派、掉話和切換次數(shù)，對(duì)失敗的情況進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì)，有利于問(wèn)題的定位、處理。(3) SCCP連接測(cè)量和地面電路資源可用性測(cè)量任務(wù)測(cè)量SCCP鏈路的建立情況和地面中繼電路資源的可用性情況。5. 資源占用測(cè)量(1) TRX LAPD鏈路測(cè)量任務(wù)統(tǒng)計(jì)連接每個(gè)TRX 的LAPD信令鏈路上的信令交互情況，由LAPD板在發(fā)送和接收消息時(shí)統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)的單位是TRX LAPD鏈路。(2) O&M LAPD鏈路測(cè)量任務(wù)統(tǒng)計(jì)連接每個(gè)O&M LAPD信令鏈路上

20、的信令交互情況，由LAPD板在發(fā)送和接收消息時(shí)統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)的單位是O&M LAPD鏈路。(3) SCCP鏈路測(cè)量任務(wù)統(tǒng)計(jì)每條SCCP信令鏈路上的信令交互情況，統(tǒng)計(jì)的單位是SCCP鏈路。(4) 處理器負(fù)載測(cè)量任務(wù)統(tǒng)計(jì)各SMM和RMM模塊的CPU負(fù)載、內(nèi)存消耗、業(yè)務(wù)負(fù)載以及文件系統(tǒng)負(fù)荷。測(cè)量統(tǒng)計(jì)的單位是模塊，測(cè)量方式為值定時(shí)收集（一般為5分鐘）。6. PS業(yè)務(wù)測(cè)量(1) PS基本測(cè)量任務(wù)產(chǎn)生PS基本性能報(bào)表的測(cè)量，包含的內(nèi)容比較廣泛，包括資源狀況、業(yè)務(wù)情況、信道質(zhì)量等，能比較全面的反映PS網(wǎng)絡(luò)整體情況。(2) NS測(cè)量任務(wù)以單條NSVC為測(cè)量實(shí)體，統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容包括NSVC鏈路的數(shù)據(jù)傳輸、信令交

21、互以及異常原因等情況。(3) BSSGP測(cè)量任務(wù)主要測(cè)量GPRS業(yè)務(wù)中Gb口BSSGP層的消息收發(fā)。(4) NSE測(cè)量任務(wù)以單個(gè)NSE實(shí)體為測(cè)量實(shí)體，統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容包含尋呼、狀態(tài)指示消息、信令BVC復(fù)位等的次數(shù)。(5) PS話務(wù)統(tǒng)計(jì)測(cè)量任務(wù)是對(duì)小區(qū)業(yè)務(wù)進(jìn)行的狀況的統(tǒng)計(jì)，包括無(wú)線塊的具體使用情況和編碼方式的變化。(6) 資源管理測(cè)量任務(wù)主要進(jìn)行與BSC系統(tǒng)資源使用情況有關(guān)的測(cè)量，包括信道資源的使用情況的測(cè)量以及與請(qǐng)求、接入、指派相關(guān)的測(cè)量等。2.3 觀測(cè)任務(wù)管理觀測(cè)任務(wù)（Observation Job）按照一定的任務(wù)調(diào)度規(guī)則來(lái)啟動(dòng)，觀測(cè)對(duì)象的數(shù)據(jù)的收集主要通過(guò)事件來(lái)觸發(fā)的，也就是說(shuō)，觀測(cè)事件一旦觸發(fā)

22、，則立即產(chǎn)生觀測(cè)報(bào)告，且立即上報(bào)?？梢詫?shí)時(shí)的對(duì)觀測(cè)對(duì)象進(jìn)行分析。2.4 信令跟蹤信令跟蹤主要運(yùn)行環(huán)境是在開(kāi)局調(diào)試時(shí)針對(duì)小話務(wù)量情況下，實(shí)現(xiàn)一個(gè)終端對(duì)一個(gè)BSC的跟蹤。并在跟蹤的同時(shí)形成存盤文件，供以后觀察，以方便查閱信令流程，發(fā)現(xiàn)信令配合的錯(cuò)誤。2.5 調(diào)用跟蹤進(jìn)行調(diào)用跟蹤首先需要由MSC發(fā)起對(duì)特定資源的跟蹤，并由MSC通過(guò)消息激活BSC進(jìn)行調(diào)用跟蹤后，在調(diào)用跟蹤客戶端按下開(kāi)始跟蹤按鈕即可接收前臺(tái)發(fā)送的調(diào)用跟蹤消息。U 說(shuō)明本文主要闡述話統(tǒng)分析，對(duì)于相關(guān)的OMCR操作，請(qǐng)參閱相關(guān)資料。第3章 話務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)& 知識(shí)點(diǎn)l 提示本節(jié)含蓋的知識(shí)點(diǎn)l3.1 話務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)分類和內(nèi)容3.1.1 原始

23、關(guān)鍵性能指標(biāo)1、 SDCCH擁塞率2、 SDCCH指配成功率3、 TCH擁塞率4、 TCH指配成功率5、 TCH掉話率6、 切換成功率7、 話音信道可用率3.1.2 組合指標(biāo)1、 話務(wù)掉話比2、 無(wú)線系統(tǒng)接通率3、 最壞小區(qū)比例3.2 計(jì)數(shù)器和信令點(diǎn)3.2.1 SDCCH相關(guān)計(jì)數(shù)器和信令點(diǎn)1、 C11603 SDCCH試呼總次數(shù)l含義：指小區(qū)中所有對(duì)SDCCH試呼的總次數(shù)。試呼包括正常始呼、位置更新、呼叫重建、IMSI請(qǐng)求和IMSI分離及短消息等請(qǐng)求分配SDCCH的情況。l計(jì)算公式：C11603（SDCCH試呼總次數(shù)） = C10101（SDCCH占用嘗試次數(shù)（用于指配）+ C10104（SD

24、CCH占用嘗試次數(shù)（用于切換）2、 C11604 SDCCH溢出總次數(shù)l含義：指小區(qū)中所有對(duì)SDCCH試呼申請(qǐng)占用SDCCH信道失敗的總次數(shù)，如果申請(qǐng)SDCCH信道成功，但是實(shí)際指派不成功，這種情況不統(tǒng)計(jì)到本計(jì)數(shù)器中。l計(jì)算公式：C11604（SDCCH溢出總次數(shù)） = C10103（SDCCH占用失敗次數(shù)（用于指配）+ C10106（SDCCH占用失敗次數(shù)（用于切換）3、 C10113 SDCCH指配嘗試次數(shù)l含義：本計(jì)數(shù)器統(tǒng)計(jì)指配時(shí)，BSC發(fā)送立即指配IMM_ASS令手機(jī)使用分配的SDCCH信道的嘗試次數(shù)，包括指配成功次數(shù)（C10114）和指配失敗次數(shù)（C10115）。當(dāng)BSC響應(yīng)信道請(qǐng)求

25、消息分配并成功激活SDCCH信道后，BSC向MS發(fā)送立即指配消息IMM_ASS，通知手機(jī)使用該信道，手機(jī)收到該消息后將在SDCCH上向BTS發(fā)送SABM幀，BTS收到后向BSC發(fā)送EST_IND消息。如果BSC在指定時(shí)間內(nèi)收到了正確的EST_IND，則表示SDCCH信道指配成功，相應(yīng)的本計(jì)數(shù)器和C10114同時(shí)累加；相反的，如果BSC收到錯(cuò)誤的EST_IND，或定時(shí)器T3101超時(shí)，則SDCCH信道指配失敗，本計(jì)數(shù)器和C10115同時(shí)累加。l測(cè)量點(diǎn)：BSC收到EST_IND或指配完成消息，或T3101超時(shí)。（C10114+C10115）4、 C10114 SDCCH指配成功次數(shù)l含義：本計(jì)數(shù)器

26、統(tǒng)計(jì)指配時(shí)，BSC發(fā)送立即指配IMM_ASS，手機(jī)成功進(jìn)入相應(yīng)SDCCH的次數(shù)。當(dāng)BSC響應(yīng)信道請(qǐng)求消息分配并成功激活SDCCH信道后，BSC向MS發(fā)送立即指配消息IMM_ASS，通知手機(jī)使用該信道，手機(jī)收到該消息后將在SDCCH上向BTS發(fā)送SABM幀，BTS收到后向BSC發(fā)送EST_IND消息。如果BSC在指定時(shí)間內(nèi)收到了正確的EST_IND，則表示SDCCH信道指配成功，相應(yīng)的本計(jì)數(shù)器累加。l測(cè)量點(diǎn)：BSC收到正確的EST_IND或指配完成消息。5、 C10115 SDCCH指配失敗次數(shù)l含義：本計(jì)數(shù)器統(tǒng)計(jì)指配時(shí)，BSC發(fā)送立即指配IMM_ASS后，手機(jī)進(jìn)入分配的SDCCH信道失敗的次數(shù)

27、。當(dāng)BSC響應(yīng)信道請(qǐng)求消息分配并成功激活SDCCH信道后，BSC向MS發(fā)送立即指配消息IMM_ASS，通知手機(jī)使用該信道，手機(jī)收到該消息后將在SDCCH上向BTS發(fā)送SABM幀，BTS收到后向BSC發(fā)送EST_IND消息。如果BSC收到錯(cuò)誤的EST_IND，或定時(shí)器T3101超時(shí)，則SDCCH信道指配失敗，本計(jì)數(shù)器和C10115同時(shí)累加。l 測(cè)量點(diǎn)：BSC收到錯(cuò)誤的EST_IND，或者T3101超時(shí)。6、 C11605 SDCCH掉話總次數(shù)l含義：指呼叫過(guò)程中指派了SDCCH后，未占用TCH之前掉話的總次數(shù)。l計(jì)算公式：C11605（SDCCH掉話總次數(shù)）= C10643（ SDCCH掉話次數(shù)

28、）7、 C11606 SDCCH忙總話務(wù)量l含義：本地區(qū)忙時(shí)所有SDCCH的總話務(wù)量之和l計(jì)算公式：C11606 （SDCCH忙總時(shí)間）=C11504（SDCCH忙總時(shí)間）總話務(wù)量=SDCCH忙總時(shí)間 / 統(tǒng)計(jì)時(shí)段圖31Sdcch性能測(cè)量信令統(tǒng)計(jì)點(diǎn)3.2.2 TCH相關(guān)計(jì)數(shù)器和信令點(diǎn)1、 C11609 話音信道試呼總次數(shù)（不含切換）l含義：指小區(qū)所有占用SDCCH后對(duì)TCH的試呼（占用嘗試）次數(shù)。試呼包括主叫和被叫試圖建立通話的情況，包括非常早分配時(shí)指派TCH信道用做SDCCH的情況，不包括各種切換情況。TCH信道包括TCH/F和TCH/H信道。l計(jì)算公式：C11609（話音信道試呼總次數(shù)（不

29、含切換）= C10301（TCH/F占用嘗試次數(shù)(信令)（用于指配） +C10320（TCH/F占用嘗試次數(shù)(語(yǔ)音)（用于指配）+ C10351（TCH/F占用嘗試次數(shù)(數(shù)據(jù))（用于指配）+ C10401（TCH/H占用嘗試次數(shù)(信令)（用于指配）+C10420（TCH/H占用嘗試次數(shù)(話音) （用于指配）+ C10451（TCH/H占用嘗試次數(shù)(數(shù)據(jù)) （用于指配）2、 C11610 話音信道溢出總次數(shù)（不含切換）l含義：指小區(qū)所有占用SDCCH后對(duì)TCH的呼叫溢出次數(shù)。溢出包括主叫和被叫占用SDCCH后試圖建立TCH失敗的情況，包括非常早分配時(shí)指派TCH信道用做SDCCH的情況，不包括各種

30、切換情況。TCH信道包括TCH/F和TCH/H信道。l計(jì)算公式：C11610（話音信道溢出總次數(shù)（不含切換）= C10303（TCH/F占用失敗次數(shù)(信令)（用于指配） + C10322（TCH/F占用失敗次數(shù)(語(yǔ)音)（用于指配）+ C10353（TCH/F占用失敗次數(shù)(數(shù)據(jù))（用于指配）+ C10403（TCH/H占用失敗次數(shù)(信令)（用于指配） + C10422（TCH/H占用失敗次數(shù)(語(yǔ)音)（用于指配）+ C10453（TCH/H占用失敗次數(shù)(數(shù)據(jù))（用于指配）3、 C11611 話音信道試呼總次數(shù)（含切換）含義：指小區(qū)所有占用SDCCH后對(duì)TCH的試呼次數(shù)。試呼包括主叫和被叫試圖建立通

31、話的情況，包括非常早分配時(shí)指派TCH信道用做SDCCH的情況，包括各種切換及直接重試情況。TCH信道包括TCH/F和TCH/H信道。計(jì)算公式：C11611（話音信道試呼總次數(shù)（含切換）= C11609（話音信道試呼總次數(shù)（不含切換） + C10304（TCH/F占用嘗試次數(shù)(信令)（用于切換）+ C10323（TCH/F占用嘗試次數(shù)(語(yǔ)音)（用于切換）+ C10354（TCH/F占用嘗試次數(shù)(數(shù)據(jù))（用于切換）+ C10404（TCH/H占用嘗試次數(shù)(信令)（用于切換）+ C10423（TCH/H占用嘗試次數(shù)(語(yǔ)音)（用于切換）+ C10454（TCH/H占用嘗試次數(shù)(數(shù)據(jù))（用于切換）4、

32、C11612 話音信道溢出總次數(shù)（含切換）l含義：指小區(qū)所有占用SDCCH后對(duì)TCH的呼叫溢出次數(shù)。溢出包括主叫和被叫占用SDCCH后試圖建立TCH失敗的情況，包括非常早分配時(shí)指派TCH信道用做SDCCH的情況，包括各種切換和直接重試情況。TCH信道包括TCH/F和TCH/H信道。l計(jì)算公式：C11612（話音信道溢出總次數(shù)（含切換）= C11610（話音信道溢出總次數(shù)（不含切換）+ C10306（TCH/F占用失敗次數(shù)(信令)（用于切換）+ C10325（TCH/F占用失敗次數(shù)(語(yǔ)音)（用于切換）+ C10356（TCH/F占用失敗次數(shù)(數(shù)據(jù))（用于切換）+ C10406（TCH/H占用失敗

33、次數(shù)(信令)（用于切換）+ C10425（TCH/H占用失敗次數(shù)(語(yǔ)音)（用于切換）+ C10456（TCH/H占用失敗次數(shù)(數(shù)據(jù))（用于切換）5、 C11613 話音信道占用總次數(shù)（不含切換）l含義：指小區(qū)中對(duì)話音信道TCH的成功占用次數(shù)（不包含切換），包含語(yǔ)音和數(shù)據(jù)占用，TCH信道包括TCH/F和TCH/H信道。l計(jì)算公式：C11613（話音信道占用總次數(shù)）（不含切換）= C10302（TCH/F占用成功次數(shù)(信令)（用于指配）+C10321（TCH/F占用成功次數(shù)(語(yǔ)音)（用于指配）+ C10352（TCH/F占用成功次數(shù)(數(shù)據(jù))（用于指配）+ C10402（TCH/H占用成功次數(shù)(信令

34、)（用于指配）+ C10421（TCH/H占用成功次數(shù)(語(yǔ)音)（用于指配）+ C10452（TCH/H占用成功次數(shù)(數(shù)據(jù))（用于指配）+6、 C11614 話音信道占用總次數(shù)（含切換）l含義：指小區(qū)中對(duì)話音信道TCH的成功占用次數(shù)（包含切換），包含語(yǔ)音和數(shù)據(jù)占用，TCH信道包括TCH/F和TCH/H信道。l 計(jì)算公式：C11614（話音信道占用總次數(shù)）（含切換）= C11613（話音信道占用總次數(shù)）（不含切換）+ C10305（TCH/F占用成功次數(shù)(信令)（用于切換）+ C10324（TCH/F占用成功次數(shù)(語(yǔ)音)（用于切換）+ C10355（TCH/F占用成功次數(shù)(數(shù)據(jù))（用于切換）+ C

35、10405（TCH/H占用成功次數(shù)(信令)（用于切換）+ C10424（TCH/H占用成功次數(shù)(語(yǔ)音)（用于切換）+ C10455（TCH/H占用成功次數(shù)(數(shù)據(jù))（用于切換）8、 C11657 TCH指配成功次數(shù)l含義：指TCH指派后成功收到Establish Indication或Assinment Complete消息的次數(shù)。包括信令、語(yǔ)音和數(shù)據(jù)的指派。參見(jiàn)“Error! Reference source not found.Error! Reference source not found.”的C10314、C10345 、C10364計(jì)數(shù)器和“Error! Reference sour

36、ce not found.Error! Reference source not found.”的C10414、C10445、C10464計(jì)數(shù)器的說(shuō)明。l計(jì)算公式：C11657 = C10314C10345C10364C10414C10445C104649、 C11658 TCH指配失敗次數(shù)l含義：指TCH指派后未收到Establish Indication或Assinment Complete消息的次數(shù)。包括信令、語(yǔ)音和數(shù)據(jù)的指派。參見(jiàn)“Error! Reference source not found.Error! Reference source not found.”的C10315、C

37、10346 、C10365計(jì)數(shù)器和“Error! Reference source not found.Error! Reference source not found.”的 C10415 、C10446 、C10465計(jì)數(shù)器的說(shuō)明。l計(jì)算公式：C11658 = C10315C10346C10365+ C10415 + C10446 +C104657、 C11615 話音信道掉話總次數(shù)l含義：指在TCH信道成功指派給用戶后，由于無(wú)線原因引起的呼損。包括切換中掉話和切換后掉話。TCH信道包括TCH/F和TCH/H信道。l計(jì)算公式：C11615（話音信道掉話總次數(shù)）= C10644（TCH/F掉

38、話次數(shù)） + C10645（TCH/H掉話次數(shù)）。8、 C11616 話音信道總話務(wù)量l含義：指本系統(tǒng)所有TCH信道的話務(wù)量總和。TCH信道包括TCH/F和TCH/H信道。l計(jì)算公式：C11616（話音信道忙總時(shí)間）= C11511(TCH/H忙總時(shí)間) + C11517(TCH/F忙總時(shí)間)話音信道總話務(wù)量 = C11616（話音信道忙總時(shí)間）/ 統(tǒng)計(jì)時(shí)段TCH性能測(cè)量信令統(tǒng)計(jì)點(diǎn)：圖32立即指配流程圖33一般指配流程3.2.3 切換相關(guān)計(jì)數(shù)器和信令點(diǎn)1、 C11617 切換請(qǐng)求總次數(shù)l含義：指同一BSC的CELL間和CELL內(nèi)以及不同BSC的CELL間的切換請(qǐng)求總次數(shù)，對(duì)切換入小區(qū)的請(qǐng)求次數(shù)

39、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。l計(jì)算公式：C11617（切換請(qǐng)求總次數(shù)）= C10912 BSC控制的小區(qū)間切入執(zhí)行次數(shù)+ C10915 MSC控制的切入執(zhí)行次數(shù)（一般） +C10917 MSC控制的切入執(zhí)行次數(shù)（強(qiáng)拆）+ C10919 MSC控制的切入執(zhí)行次數(shù)（排隊(duì)）+ C10982小區(qū)內(nèi)切換成功次數(shù)2、 C11618 切換成功總次數(shù)l含義：指同一BSC的CELL間和CELL內(nèi)以及不同BSC的CELL間的切換成功總次數(shù)，對(duì)切換入小區(qū)成功的次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。l計(jì)算公式：C11618（切換成功總次數(shù)）= C10913（BSC控制的小區(qū)間切入成功次數(shù)）+ C10920（MSC控制的切入成功次數(shù)）+ C10982小區(qū)內(nèi)切換

40、成功次數(shù)3、 C11619 雙頻切換試呼總次數(shù)l含義：指900M系統(tǒng)與1800M系統(tǒng)之間相互切換的嘗試次數(shù)，包含同層和不同層之間的切換。l計(jì)算公式：C11619（雙頻切換試呼總次數(shù)）= C10934（從未定義層（9001800）切入執(zhí)行次數(shù)）+ C10939（從未定義層（1800900）切入執(zhí)行次數(shù)）+ C10952（從同層異頻切入執(zhí)行次數(shù)（9001800）+ C10957（從上層異頻切入執(zhí)行次數(shù)（9001800）+ C10962（從下層異頻切入執(zhí)行次數(shù)（9001800）+C10967（從同層異頻切入執(zhí)行次數(shù)（1800900） + C15972（從上層異頻切入執(zhí)行次數(shù)（1800900）+ C1

41、5977（從下層異頻切入執(zhí)行次數(shù)（1800900）4、 C11620 忙時(shí)雙頻切換成功總次數(shù)l含義：指900M系統(tǒng)與1800M系統(tǒng)之間相互切換成功的次數(shù)，包含同層和不同層之間的切換。l計(jì)算公式：C11620（雙頻切換成功總次數(shù)）= C10935（從未定義層（9001800）切入成功次數(shù)）+ C10940（從未定義層（1800900）切入成功次數(shù)）+ C10953（從同層異頻切入成功次數(shù)（9001800）+ C10958（從上層異頻切入成功次數(shù)(9001800)）+ C10963（從下層異頻切入成功次數(shù)（9001800）+ C10968（從同層異頻切入成功次數(shù)（1800900）+ C15973（

42、從上層異頻切入成功次數(shù)（1800900）+C15978（從下層異頻切入成功次數(shù)（1800900）切換性能測(cè)量信令統(tǒng)計(jì)點(diǎn)：圖34內(nèi)部切換（以小區(qū)內(nèi)切換）流程圖35BSC控制的小區(qū)間切換測(cè)量圖36外部切換流程3.3 主要話務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的定義1、 SDCCH擁塞率SDCCH擁塞率(%) =（SDCCH溢出次數(shù)/SDCCH試呼總次數(shù)）*100%= C11604/C11603*100%2、 SDCCH掉話率SDCCH掉話率 = SDCCH掉話總次數(shù)/SDCCH占用成功次數(shù)* 100%=C11605/C11644*100%3、 SDCCH指配成功率SDCCH指配成功率SDCCH指配成功次數(shù)/ SDCCH指配

43、嘗試次數(shù)×1004、 TCH擁塞率a) TCH擁塞率(不含切換) = TCH溢出總次數(shù)(不含切 換) / TCH試呼總次數(shù)(不含切換)*100%=C11610/C11609*100%b) TCH擁塞率(含切換) = TCH溢出總次數(shù)(含切換) / TCH試呼總次數(shù) (含切換)*100%= C11612/C11611*100%5、 TCH指配成功率TCH指配成功率=話音信道分配成功率（不含切換換）業(yè)務(wù)信道占用總次數(shù)（不含切換）/忙時(shí)話音信道試呼總次數(shù)（不含切換 ）×1006、 TCH掉話率a) TCH掉話率（不含切換）=話音信道掉話總次數(shù)/話音信道占用總次數(shù)（不含切換）

44、15;100%= C11615/ C11613*100%b) TCH掉話率（含切換）=話音信道掉話總次數(shù)/話音信道占用總次數(shù)（含切換）×100%= C11615/ C11614*100%觸發(fā)點(diǎn)：在ASSIGMENT COMPLETE消息之后。7、 切換成功率a) 切換成功率（%）= （切換成功次數(shù)/ 切換請(qǐng)求次數(shù)）*100%= C11617/C11616*100% b) 雙頻切換成功率（%）= （雙頻切換成功次數(shù)/ 雙頻切換請(qǐng)求次數(shù)）*100%= C11619/C11618*100% 8、 話音信道可用率話音信道可用率=業(yè)務(wù)信道可用數(shù)量/業(yè)務(wù)信道配置數(shù)量*100%=C11607*10

45、0/(C11607+C11608)9、 話務(wù)掉話比10、 話務(wù)掉話比=忙時(shí)話音信道總話務(wù)量´60/忙時(shí)話音信道掉話總次數(shù)業(yè)務(wù)信道總話務(wù)量：本地區(qū)所有小區(qū)話音信道總話務(wù)量之和。單位：分鐘，指出了平均每?jī)纱蔚粼挼臅r(shí)間間隔。11、 無(wú)線系統(tǒng)接通率無(wú)線接通率（1TCH擁塞率）×（1SDCCH擁塞率）反映無(wú)線系統(tǒng)接通率反映的是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)資源情況的指標(biāo)。12、 最壞小區(qū)比例最壞小區(qū)比例=壞小區(qū)數(shù)量/小區(qū)總數(shù)*100%條件:忙時(shí)每話音信道話務(wù)量>0.1Erl，且話音信道掉話率高于3或話音信道擁塞率高于5根據(jù)平均每TCH信道話務(wù)量>0.1確定小區(qū)數(shù)。第4章 利用話統(tǒng)分析定位和

46、分析問(wèn)題& 知識(shí)點(diǎn)l 提示本節(jié)含蓋的知識(shí)點(diǎn)l4.1 話統(tǒng)分析準(zhǔn)備GSM技術(shù)體系提供了系統(tǒng)和完善的話務(wù)統(tǒng)計(jì)功能，對(duì)應(yīng)于移動(dòng)臺(tái)接入網(wǎng)絡(luò)的各種行為和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的內(nèi)部特征，便于運(yùn)維技術(shù)人員分析和控制網(wǎng)絡(luò)的性能，從而為用戶提供良好的移動(dòng)通信服務(wù)。分析網(wǎng)絡(luò)性能的時(shí)候不能只看某一天和某一段時(shí)間的話統(tǒng)數(shù)據(jù)，這樣分析比較片面。而應(yīng)該分析一段時(shí)間內(nèi)的話統(tǒng)指標(biāo)。一般我們?nèi)∫恢艿拿r(shí)話統(tǒng)數(shù)據(jù)平均值來(lái)把握網(wǎng)絡(luò)的性能。話統(tǒng)指標(biāo)之間具有一定的相關(guān)性，比如在一個(gè)擁塞的小區(qū)，其切入成功率肯定也比較低。話統(tǒng)指標(biāo)異常是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的直接體現(xiàn)，這為我們及時(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)提供方便。在進(jìn)行實(shí)際的話統(tǒng)分析之前，至少得到一周的話統(tǒng)數(shù)據(jù)。其中包括

47、BSC整體性能測(cè)量，小區(qū)性能測(cè)量的TCH性能測(cè)量，SDCCH性能測(cè)量，小區(qū)間切換性能測(cè)量。這些是評(píng)價(jià)基站側(cè)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的基礎(chǔ)部分。其他還要根據(jù)具體情況登記一些相關(guān)任務(wù)。在進(jìn)行話統(tǒng)分析之前，應(yīng)該對(duì)網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)結(jié)構(gòu)，基站分布，載頻配置和容量有基本認(rèn)識(shí)，特別是對(duì)基站之間的相鄰關(guān)系有清晰印象。建議使用ASSET或MAPINFO打印出基站分布圖，圖中標(biāo)注基站名、小區(qū)方向、BCCH頻點(diǎn)。更詳細(xì)的還可以標(biāo)注BSIC、小區(qū)話務(wù)量、天線掛高和發(fā)射功率等。在進(jìn)行話統(tǒng)分析中互相對(duì)照比較方便。4.2 話統(tǒng)分析總體思路4.2.1 話統(tǒng)分析總體思路在進(jìn)行話務(wù)統(tǒng)計(jì)分析之前，需要采集全面的數(shù)據(jù)，特別是各種性能報(bào)表和測(cè)量數(shù)據(jù)，同時(shí)還

48、需要了解網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)結(jié)構(gòu)，基站分布，載頻配置和容量等基本信息。進(jìn)行話統(tǒng)分析時(shí)，本著從“宏觀把握 微觀著手”的基本原則，根據(jù)話統(tǒng)數(shù)據(jù)的特性，話統(tǒng)分析是從網(wǎng)絡(luò)的整體性能測(cè)量到小區(qū)性能測(cè)量，從主要指標(biāo)到次要相關(guān)指標(biāo)分析這樣逐步細(xì)化的過(guò)程，首先分析整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的性能指標(biāo)狀況，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的總體指標(biāo)有個(gè)清楚的掌握，然后，確定哪些指標(biāo)比較差，再對(duì)導(dǎo)致指標(biāo)的主要小區(qū)進(jìn)行分析。在進(jìn)行話統(tǒng)分析的過(guò)程中，需要結(jié)合其他的網(wǎng)優(yōu)手段配合定位和分析問(wèn)題。4.2.2 常用話統(tǒng)分析步驟和方法總體原則：從整體到局部，從一天的網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)觀察到一周的網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)，從單個(gè)指標(biāo)到相互之間的聯(lián)系，先解決重點(diǎn)小區(qū)然后次要小區(qū)。方法：TOP10分析法TOP1

49、0分析法的應(yīng)用原理：各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)內(nèi)在是密切相關(guān)的，指標(biāo)的好壞程度是相對(duì)的，對(duì)不同系統(tǒng)很難定義指標(biāo)好壞的分界點(diǎn)確切值是多少，便于發(fā)現(xiàn)主要矛盾，處理問(wèn)題嚴(yán)重的小區(qū)。TOP10方法描述：利用EXCEL或其他軟件工具的數(shù)據(jù)排序、篩選功能，將每項(xiàng)數(shù)據(jù)按照由壞到好排序，就可以較為容易地各項(xiàng)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來(lái)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，找出問(wèn)題。了解一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量時(shí)，我們可以通過(guò)對(duì)BSC級(jí)話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表這個(gè)統(tǒng)計(jì)功能子項(xiàng)進(jìn)行研究和對(duì)比分析如果在BSC級(jí)話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)某個(gè)重要指標(biāo)（如掉話率、切換成功率）有異常情況時(shí)，再統(tǒng)計(jì)小區(qū)級(jí)話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表對(duì)其相應(yīng)更詳細(xì)的內(nèi)容具體分析。檢查單項(xiàng)指標(biāo)超標(biāo)、故障絕對(duì)次數(shù)（掉話、擁塞、切換失敗等

50、）多的小區(qū)綜合百分比、故障絕對(duì)次數(shù)（掉話、擁塞、切換失敗等）這兩個(gè)參數(shù)來(lái)決定是否進(jìn)一步處理。4.2.3 和其他網(wǎng)優(yōu)手段的結(jié)合路測(cè)：模擬用戶在移動(dòng)中通話，分析覆蓋、質(zhì)量、切換、信令CQT測(cè)試：在不同地點(diǎn)大量撥打電話信令跟蹤：通過(guò)信令儀或OMCR信令跟蹤功能采集信令4.3 TCH掉話分析4.3.1 TCH掉話的類別1、 無(wú)線鏈路失敗引起掉話2、 LAPD鏈路失敗引起掉話3、 切換失敗引起掉話4.3.2 掉話信令點(diǎn)1、 無(wú)線鏈路失敗引起的掉話2、 切換掉話小區(qū)內(nèi)切換掉話BSC內(nèi)小區(qū)間切換掉話BSC間切換掉話4.3.3 TCH掉話分析引起掉話的主要原因Ø 設(shè)備硬件故障Ø 存在覆蓋弱

51、區(qū)，無(wú)線信號(hào)差Ø 干擾（網(wǎng)內(nèi)干擾和外界干擾）Ø 無(wú)線參數(shù)設(shè)置不合理Ø 上下鏈路不平衡Ø 傳輸不穩(wěn)定、直放站和塔放引起的掉話1、 硬件故障話統(tǒng)分析:(1) 小區(qū)性能報(bào)表：SDCCH和TCH可用率異常，低于100%，TCH指配失敗率高，特別是大于10%的小區(qū)；(2) BTS測(cè)量：定位載頻級(jí)的掉話和指配失??；(3) 告警統(tǒng)計(jì)和動(dòng)態(tài)信道觀察，載頻占用異常；(4) NMS測(cè)量：TCH信道占用時(shí)長(zhǎng)短。 解決辦法： 根據(jù)上述統(tǒng)計(jì)分析，定位硬件故障的范圍，判斷是否存在TRX和CMM、TIC故障、功放輸出功率過(guò)低、合路器、分路器設(shè)備故障、塔放故障、直放站故障等。2、 干擾

52、(網(wǎng)內(nèi)干擾、外界干擾)話統(tǒng)分析:(1) 分析話統(tǒng)中的干擾帶的級(jí)別，出現(xiàn)的規(guī)律：隨時(shí)間、話務(wù)量的變化；(2) 輪流關(guān)閉載頻觀察話統(tǒng)項(xiàng)干擾帶變化；(3) 分析切換原因，因質(zhì)量差而發(fā)生的切換占全部切換的比例；(4) 小區(qū)無(wú)線測(cè)量，分析小區(qū)的電平與質(zhì)量分布。解決辦法：(1) 進(jìn)行實(shí)際路測(cè)，檢查干擾路段和信號(hào)質(zhì)量分布；(2) 調(diào)整相關(guān)小區(qū)的基站發(fā)射功率、天線傾角或調(diào)整頻點(diǎn)規(guī)劃等避免干擾；(3) 使用頻譜儀分析查找；(4) 開(kāi)啟跳頻，DTX，功率控制等手段降低干擾；(5) 解決設(shè)備問(wèn)題 (如：TRX板自激、天線互調(diào))。3、 存在覆蓋弱區(qū)，無(wú)線信號(hào)差話統(tǒng)分析: (1) 功率控制性能測(cè)量：平均上、下行信號(hào)強(qiáng)度

53、過(guò)低；(2) 小區(qū)無(wú)線測(cè)量：接收電平低的次數(shù)所占比例過(guò)大；(3) 切換原因測(cè)量中：發(fā)起切換時(shí)電平等級(jí)過(guò)低、平均接收電平過(guò)低；解決辦法：(1) 在估計(jì)覆蓋差地區(qū)進(jìn)行路測(cè)；(2) 根據(jù)路測(cè)結(jié)果，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)：(3) 基站發(fā)射功率，天線傾角及高度，手機(jī)最小接入電平，小區(qū)相鄰關(guān)系，切換侯選小區(qū)最低接入門限。(4) 增加基站。4、 切換參數(shù)設(shè)置不合理話統(tǒng)分析:(1) 檢查切換參數(shù)，看是否存在不合理的參數(shù)設(shè)置；(2) 切換一般測(cè)量，查看切出失敗情況；(3) 切換原因測(cè)量，查看切換的原因及各類原因所占的比例；(4) 鄰小區(qū)切換統(tǒng)計(jì)測(cè)量：出小區(qū)成功率低（針對(duì)某小區(qū)），找出切向哪個(gè)鄰小區(qū)的成功率低，進(jìn)一步從目標(biāo)

54、小區(qū)查找原因；(5) CS基本業(yè)務(wù)測(cè)量：切換次數(shù)與TCH呼叫占用成功次數(shù)不成比例。（切換/呼叫3）。解決辦法：(1) 合理增加鄰區(qū)；(2) 調(diào)整切換參數(shù)。5、 上下行不平衡(塔放、功放、天線方向)判斷方法：(1) 查看“CS基本業(yè)務(wù)測(cè)量”，“功率控制性能測(cè)量”，分析上下行平均接收電平。(2) 通過(guò)“信令跟蹤”，分析上下行接收電平解決方法：(1) 排查塔放、CDU、RDU、BTS各單板以及射頻連線是否正常；(2) 排除天饋方面的原因。檢查天線方位角和俯仰角安裝是否符合設(shè)計(jì)規(guī)范；饋線、跳線連接是否正確，有無(wú)接錯(cuò)；天饋接頭是否接觸良好，饋線是否有損傷；測(cè)量駐波比是否正常6、 無(wú)線參數(shù)設(shè)置不合理問(wèn)題定

55、位：(1) 檢查有關(guān)的參數(shù)配置：(2) RLT和最小接入電平設(shè)置不合理解決方法：(1) 修改上述參數(shù)的不合理配置。7、 SCCP檢測(cè)定時(shí)器設(shè)置不合理 判斷方法：(1) 通話過(guò)程，一到某一固定時(shí)間（4分鐘）必掉話解決方法：(1) 檢查SCCP定時(shí)器。(2) TMIAS : 不活動(dòng)性發(fā)送定時(shí)器(100ms)= 900*100ms=90秒(3) TMIAR : 不活動(dòng)性接收定時(shí)器=2400*100ms=240秒=4分鐘。(4) 掉話時(shí)間和不活動(dòng)性接收定時(shí)器相關(guān)，應(yīng)該是該定時(shí)器超時(shí)后，系統(tǒng)釋放了呼叫。修改不活動(dòng)性接收定時(shí)器為10分鐘后，故障現(xiàn)象消除。 4.4 切換問(wèn)題分析4.4.1 總的分析思路：1、

56、 存在切換問(wèn)題的小區(qū)：所有小區(qū)、個(gè)別小區(qū)2、 小區(qū)切換問(wèn)題的方向：出小區(qū)切換失敗和入小區(qū)切換失敗3、 切換失敗的對(duì)象：服務(wù)小區(qū)和多個(gè)小區(qū)之間、和個(gè)別小區(qū)之間4.4.2 切換指標(biāo)查找1、 查找低切換成功率小區(qū)2、查找切換失敗次數(shù)多的小區(qū)3、分析出小區(qū)切換失敗次數(shù)和入小區(qū)切換失敗次數(shù)，確定哪類切換失敗占主要因素4、登記出、入小區(qū)切換性能5、觀察切換失敗的特點(diǎn)：對(duì)所有鄰區(qū)還是個(gè)別鄰區(qū)、所有條件觸發(fā)的切換成功率低還是部分觸發(fā)條件切換的成功率低；4.4.3 切換問(wèn)題分析影響切換成功率的可能原因Ø 切換參數(shù)不合理Ø 設(shè)備問(wèn)題（個(gè)別載頻板等損壞）Ø 干擾Ø 覆蓋Ø 上下行不平衡Ø 時(shí)鐘問(wèn)題(基站變?yōu)閮?nèi)時(shí)鐘、上級(jí)時(shí)鐘不穩(wěn)或偏移較大)1、 切換不合理(相鄰小區(qū)的規(guī)劃、切換的參數(shù))定位和解決方法：(1) 檢查Pbgt、挽救性切換等切換門限，切換功能開(kāi)關(guān)等設(shè)置是否合理。(2) 切換次數(shù)與