交互式培訓(xùn)分享

1、交互式培訓(xùn)-讓學(xué)習(xí)過程變得積極愉悅的成人培訓(xùn)新方法分享人：目 錄第一部分：人類學(xué)習(xí)者第一章 學(xué)習(xí)并非易事第二章 對一些“熟悉的術(shù)語”進行說明基本詞匯兩個關(guān)鍵原則：培訓(xùn)師的“修煉秘笈”現(xiàn)場培訓(xùn)和借助遠程技術(shù)手段效果是相同的第三章 人類學(xué)習(xí)者什么是學(xué)習(xí)我們怎樣學(xué)習(xí)：感知、過濾和記憶長期記憶：時效和容量對于學(xué)習(xí)者和培訓(xùn)師來說，這意味著什么第二部分：優(yōu)秀培訓(xùn)師須知第四章 讓學(xué)習(xí)者學(xué)有所成不同類型知識：陳述性知識和程序性知識學(xué)習(xí)支持的關(guān)鍵要素能力、知識背景和動機第五章 成年人的學(xué)習(xí)原則受歡迎的課程和不受歡迎的課程成人學(xué)習(xí)的四大關(guān)鍵原則成人學(xué)習(xí)原則的底線第六章 設(shè)計出色的培訓(xùn)項目的五步模型六大通用原則將培

2、訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)化的通用模型培訓(xùn)課程計劃表培訓(xùn)課程提綱應(yīng)用五步模型對現(xiàn)有培訓(xùn)進行改進五步模型的終極回顧第七章 幫助學(xué)習(xí)者記憶元認知：學(xué)習(xí)的“主管”認知策略：如何學(xué)得更快、更好、付出更少第三部分：學(xué)以致用第八章 培訓(xùn)方法以及各種學(xué)習(xí)活動四種主要培訓(xùn)方法25項培訓(xùn)活動第九章 測試與考試的區(qū)別測試與考試怎樣設(shè)計測試第十章 是與非學(xué)習(xí)的底線“是”與“非”第十一章 總結(jié)回顧思考1.1 學(xué)習(xí)并非易事有人懂得我不懂的知識，當(dāng)他們向我解釋和描述這些知識的時候我觀察別人演示的時候別人告訴我事物原理的時候我為了組織而研究的時候呈現(xiàn)給我的知識按照其內(nèi)容的邏輯順序進行組織的時候有人懂得我不懂的知識，當(dāng)我和他們對話或討論的時

3、候我參與演示并進行嘗試的時候我自己探索事物原理的時候我為了自己而研究的時候呈現(xiàn)給我的知識按照我的學(xué)習(xí)方式的邏輯順序進行組織的時候我在什么時候?qū)W得更好：A欄B欄人們在自己學(xué)習(xí)和幫助別人學(xué)習(xí)的時候采取的做法是截然相反的！在培訓(xùn)中，有很多符合傳統(tǒng)但不符合事實的看法和誤導(dǎo)行為，雖然出于好意，卻阻礙了有效的學(xué)習(xí)！1.2 對一些“熟悉的術(shù)語”進行說明培訓(xùn)指導(dǎo)教育學(xué)習(xí)改變學(xué)習(xí)者，使其做出反應(yīng)超越所學(xué)范圍，自己總結(jié)經(jīng)驗，舉一反三建立整體性的心智模型和價值體系，涵蓋范圍更廣，時間更長學(xué)習(xí)是變化的過程。培訓(xùn)、指導(dǎo)、教育的目的就是讓人們學(xué)到東西?；驹~匯：兩個關(guān)鍵原則1.2 對一些“熟悉的術(shù)語”進行說明以學(xué)習(xí)者為中

4、心 關(guān)注學(xué)習(xí)者的需要、擔(dān)心、愿望、恐懼、困難以及特點，重心放在學(xué)習(xí)者身上。以績效為基礎(chǔ) 我們希望學(xué)習(xí)者經(jīng)過培訓(xùn)做出正確的行為，而不僅僅是紙上談兵。本書的“秘籍”和觀點的核心1.2 對一些“熟悉的術(shù)語”進行說明假設(shè)你是一位會計師，將要主持一個培訓(xùn)課程，參加者是一些技術(shù)員，他們最近剛晉升為經(jīng)理。你的任務(wù)是向這些非金融專業(yè)出身的人講授現(xiàn)金流管理方面的知識。那么，你將如何做準(zhǔn)備呢？AB 收集有關(guān)現(xiàn)金流管理的資料，閱讀包含關(guān)鍵概念和術(shù)語的資料。 按照邏輯順序創(chuàng)建內(nèi)容大綱，以便確保授課內(nèi)容涵蓋所有重點。 鉆研并預(yù)演授課內(nèi)容，從而使課堂講解聽上去更可信，并且有能力回答學(xué)習(xí)者提出的授課內(nèi)容范圍里的問題。 總結(jié)

5、有關(guān)現(xiàn)金流的概念及其運作流程的信息和練習(xí)，檢驗授課內(nèi)容是否準(zhǔn)確并表達到位。 收集學(xué)習(xí)者在工作中可能遇到的與現(xiàn)金流有關(guān)的內(nèi)容，以及符合其專業(yè)背景和經(jīng)驗的現(xiàn)金流管理信息。 調(diào)查并確認學(xué)習(xí)者擔(dān)任經(jīng)理后遇到的涉及現(xiàn)金流的問題，把他們對現(xiàn)金流管理方面的期待列成清單。 通過符合實際情況的事例和工具幫助學(xué)習(xí)者獲得足夠的能力。 總結(jié)學(xué)習(xí)者如果在現(xiàn)金流管理方面做得出色會帶來哪些益處。 傾向于灌輸和傳播知識，重心是培訓(xùn)師關(guān)注學(xué)習(xí)者的需要、擔(dān)心、愿望、恐懼、困難以及特點，傾向于培訓(xùn)與改變，重心是學(xué)習(xí)者以學(xué)習(xí)者為中心1.2 對一些“熟悉的術(shù)語”進行說明假設(shè)你需要給一組技術(shù)員講解檢測某個問題的全新方法，那么你希望學(xué)員們

6、通過培訓(xùn)后能夠-AB了解這個新方法正確地進行工作以內(nèi)容為基礎(chǔ)以績效為基礎(chǔ)，能夠靈活地根據(jù)實際情況采取行動以績效為基礎(chǔ)1.3 人類學(xué)習(xí)者什么是學(xué)習(xí)？學(xué)習(xí)是一種改變，是一種適應(yīng)新信息的能力。課程1：培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)者一想起培訓(xùn)師是如何向他們介紹新產(chǎn)品的，就忍俊不住。他們認為培訓(xùn)師機智風(fēng)趣，課程設(shè)計非常有趣，很長一段時間都忘不了他。課程2：培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)者帶回去很多產(chǎn)品手冊，他們認為不久就得跟很多新產(chǎn)品打交道了。課程3：培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)者能夠安排部署新產(chǎn)品并能將它們銷售給客戶。受訓(xùn)者記住了一位風(fēng)趣的培訓(xùn)師受訓(xùn)者對新產(chǎn)品的數(shù)量印象深刻受訓(xùn)者有能力完成培訓(xùn)前無法做到的兩件事：1、安排部署新產(chǎn)品；2、銷

7、售新產(chǎn)品給客戶下面是三堂培訓(xùn)課程的結(jié)束，在你看來，哪一種最成功？1.3 人類學(xué)習(xí)者我們怎樣學(xué)習(xí)：感知、過濾、記憶味覺1.0%觸覺1.5%嗅覺3.5%聽覺11%視覺83%感知、過濾、記憶：感官是我們信息輸入的來源。請根據(jù)五種感覺名稱，估計每種感覺對信息的收集能力人類的五種感覺是學(xué)習(xí)內(nèi)容輸入大腦的端口。學(xué)習(xí)者越是按照有組織、有意義的邏輯順序進行感覺，學(xué)習(xí)的過程就越容易。1.3 人類學(xué)習(xí)者感知、過濾、記憶：自主神經(jīng)系統(tǒng)對刺激的過濾你能覺察到身上所穿衣服對你身體的每一下摩擦嗎？你能捕捉周圍環(huán)境中的每一種聲音嗎？當(dāng)你全神貫注的時候，噪音是否就消退了呢？人類具有選擇性地過濾和接受環(huán)境信息的功能，自動忽略或

8、者刪除無用和不相關(guān)的感覺信息。在培訓(xùn)中，如果學(xué)習(xí)者潛意識中覺得培訓(xùn)內(nèi)容并不能滿足其需要，自主神經(jīng)系統(tǒng)就可能把培訓(xùn)內(nèi)容過濾掉，以至于什么也學(xué)不到。1.3 人類學(xué)習(xí)者感知、過濾、記憶：短期記憶和長期記憶自主神經(jīng)系統(tǒng)過濾器短期記憶系統(tǒng) 容量：5-9個信息串 時效：10-15秒長期記憶系統(tǒng) 容量：幾乎無限 時效：取決于儲存方式消失信息感官 將若干信息濃縮為一個信息串，可以減輕短期記憶負擔(dān)。 如果短期記憶系統(tǒng)中堆存過多信息，學(xué)習(xí)者會處于“信息過載”而無法記憶。 長期記憶系統(tǒng)的重點在于如何檢索信息 編制成串并經(jīng)過適當(dāng)組織的信息，可更為容易儲存于長期記憶，且檢索方便易于回憶。 按照有組織、有意義和關(guān)聯(lián)性的方

9、式傳遞信息，容易順利通過“過濾器”。有用無用章節(jié)回顧第一部分：人類學(xué)習(xí)者第一章 學(xué)習(xí)并非易事第二章 對一些“熟悉的術(shù)語”進行說明基本詞匯兩個關(guān)鍵原則：培訓(xùn)師的“修煉秘笈”現(xiàn)場培訓(xùn)和借助遠程技術(shù)手段效果是相同的第三章 人類學(xué)習(xí)者什么是學(xué)習(xí)我們怎樣學(xué)習(xí)：感知、過濾和記憶長期記憶：時效和容量對于學(xué)習(xí)者和培訓(xùn)師來說，這意味著什么第二部分：優(yōu)秀培訓(xùn)師須知第四章 讓學(xué)習(xí)者學(xué)有所成不同類型知識：陳述性知識和程序性知識學(xué)習(xí)支持的關(guān)鍵要素能力、知識背景和動機第五章 成年人的學(xué)習(xí)原則受歡迎的課程和不受歡迎的課程成人學(xué)習(xí)的四大關(guān)鍵原則成人學(xué)習(xí)原則的底線第六章 設(shè)計出色的培訓(xùn)項目的五步模型六大通用原則將培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)化

10、的通用模型培訓(xùn)課程計劃表培訓(xùn)課程提綱應(yīng)用五步模型對現(xiàn)有培訓(xùn)進行改進五步模型的終極回顧第七章 幫助學(xué)習(xí)者記憶元認知：學(xué)習(xí)的“主管”認知策略：如何學(xué)得更快、更好、付出更少第三部分：學(xué)以致用第八章 培訓(xùn)方法以及各種學(xué)習(xí)活動四種主要培訓(xùn)方法25項培訓(xùn)活動第九章 測試與考試的區(qū)別測試與考試怎樣設(shè)計測試第十章 是與非學(xué)習(xí)的底線“是”與“非”第十一章 總結(jié)回顧思考2.1 讓學(xué)習(xí)者學(xué)有所成兩種不同類型的知識：陳述性知識程序性知識需要通過多次練習(xí)才培養(yǎng)出做某件事情的能力并轉(zhuǎn)換成的知識為事物命名、闡釋道理、談?wù)搯栴}等所需要的知識例：窗戶、自行車1、通過陳述學(xué)到的知識，不能立刻轉(zhuǎn)化為程序性知識，反之亦然。2、我們必

11、須了解學(xué)習(xí)者需要什么類型的知識（陳述性/程序性），才能用合適的方式將學(xué)習(xí)內(nèi)容呈現(xiàn)出來。2.1 讓學(xué)習(xí)者學(xué)有所成影響學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)方式的關(guān)鍵要素能力知識背景動機 調(diào)整學(xué)習(xí)時間。 為遇到學(xué)習(xí)困難的人簡化學(xué)習(xí)內(nèi)容，將其分成較小的信息串。 為有需要的學(xué)習(xí)者提供額外的支持和幫助。 為學(xué)得比較快的人提供更具挑戰(zhàn)性的練習(xí)。 開展正式培訓(xùn)前的準(zhǔn)備課程，彌補學(xué)習(xí)者知識背景的不足。 讓學(xué)習(xí)者結(jié)對或者組成團隊，互相幫助和支持。 以大綱或概覽表格的形式回顧和總結(jié)課前準(zhǔn)備的內(nèi)容。 鼓勵學(xué)習(xí)者訪問相關(guān)網(wǎng)站以彌補知識和技能方面的不足。 強調(diào)所學(xué)內(nèi)容的價值，向?qū)W習(xí)者展示他們需要的東西。 根據(jù)所學(xué)內(nèi)容調(diào)整學(xué)習(xí)者的自信水平，幫助

12、他們建立信心 創(chuàng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍，進而增強其動機，提高學(xué)習(xí)效率。自愿經(jīng)驗自主行動2.2 成年人的學(xué)習(xí)原則C、成年學(xué)習(xí)必須者必須真正參與到培訓(xùn)課程和活動中去。D、成年學(xué)習(xí)者必須了解他們能夠立刻成功地應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容。A、成年學(xué)習(xí)者要了解到學(xué)習(xí)給他們帶來的實際意義，才能打開思維，接受知識。B、成年學(xué)習(xí)者并非可以隨意灌輸知識的空罐子，只有當(dāng)學(xué)習(xí)內(nèi)容與他們已有的知識和經(jīng)驗相結(jié)合，并且復(fù)合其理解水平是，才能達到最佳學(xué)習(xí)效果 受歡迎的課程它能滿足我的需要我認為它很適合我參與性很強我很快被吸引了培訓(xùn)師的講授清晰簡練我能接觸到很多實例它與我的工作對口我隨時可以提問它讓我不覺得自己傻課程很有互動性我可以實踐學(xué)到的東

13、西我的表現(xiàn)能夠得到反饋氣氛輕松幽默我從其他參與者身上學(xué)到很多使用的學(xué)習(xí)材料清晰實用我覺得受到了尊重不浪費時間培訓(xùn)師用“我的語言講課”我認為自己的參與為課程增加了價值我學(xué)到很多有用的東西-為了自己 不受歡迎的課程根本提不起我的興趣我認為它沒有用只是單向的知識灌輸我很快進入了信息過載狀態(tài)大家很少甚至從不討論很少或根本沒有練習(xí)的機會很少或根本沒有對我個人表現(xiàn)的反饋學(xué)習(xí)資料設(shè)計得很糟糕浪費了很多時間它對我的工作沒有什么作用內(nèi)容還行，但是課堂溝通方式太差勁了大部分時間我都在被動地聽我聽不懂培訓(xùn)師的語言或術(shù)語課上舉的例子我很少能聽懂非常枯燥、單調(diào)和無聊缺少或根本沒有課堂互動我的加入有些多余我對課程的貢獻很

14、少或者沒有我沒學(xué)到什么東西無法隨時提問培訓(xùn)師只是認為某些東西對你有用，卻從未弄清你的需要，以刻板的形式把他或她覺得你應(yīng)該學(xué)會的東西灌輸給你，把你視為一只空罐子，想往里面裝什么就裝什么。培訓(xùn)師、課程設(shè)計者努力為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造與其個人工作或生活有關(guān)的學(xué)習(xí)體驗；課程的結(jié)構(gòu)化使學(xué)習(xí)者知道自己在做什么用對學(xué)習(xí)者有意義的方式講授學(xué)習(xí)內(nèi)容；給學(xué)習(xí)者有意義的參與機會；為學(xué)習(xí)者提供實踐所學(xué)內(nèi)容的工具或工作與生活的方向指引。2.2 成年人的學(xué)習(xí)原則2.2 成年人的學(xué)習(xí)原則自愿 所學(xué)知識可以解決或避免學(xué)習(xí)者可能遇到的某個問題 為學(xué)習(xí)者提供一個嘗試的機會 讓學(xué)習(xí)者看到通過學(xué)習(xí)可以得到職業(yè)領(lǐng)域和個人方面的發(fā)展 調(diào)查學(xué)習(xí)者的

15、情況，不要把課程內(nèi)容設(shè)定得太難或太簡單，使其失去興趣 使用的詞匯、語言風(fēng)格、事例和參考資料應(yīng)該是學(xué)習(xí)者熟悉的 從學(xué)習(xí)者中間取得事例和經(jīng)驗，從而豐富課程內(nèi)容，在新知識和舊知識之間架設(shè)橋梁 給學(xué)習(xí)者創(chuàng)造大量機會，使其真正參與到培訓(xùn)課程中 請他們與大家分享自己的觀點、建議、解決方案、信息和事例 認可和提倡有創(chuàng)新性的觀點經(jīng)驗自主行動 行動原則的底線是“如果你不使用它，就會忘記它” 為學(xué)習(xí)者指出如何立刻把所學(xué)內(nèi)容運用到工作中 在培訓(xùn)中提供機會讓學(xué)習(xí)者在與其工作環(huán)境相似的條件下實踐學(xué)到的新知識 確保新知識能夠用于工作或生活，提供反饋、激勵和資源支持2.3 設(shè)計出色培訓(xùn)項目的五步模型由學(xué)習(xí)方面研究總結(jié)出的六

16、大通用原則為什么是什么結(jié)構(gòu)回應(yīng)反饋獎勵讓學(xué)習(xí)者知道為什么所學(xué)內(nèi)容對他們有益以有意義的方式幫助學(xué)習(xí)者了解他們將要學(xué)習(xí)什么將學(xué)習(xí)和記憶的內(nèi)容結(jié)構(gòu)化用各種方式引發(fā)學(xué)習(xí)者的回應(yīng)，促使其記住學(xué)習(xí)內(nèi)容對學(xué)習(xí)者的回應(yīng)作出有糾正和確認作用的適當(dāng)反饋提供適當(dāng)?shù)膬?nèi)在獎勵（學(xué)習(xí)成就感）和外在獎勵（實物獎勵），提高趣味性和成功率-構(gòu)成了非常強大的培訓(xùn)模型基礎(chǔ)2.3 設(shè)計出色培訓(xùn)項目的五步模型1. 邏輯依據(jù)2. 績效目標(biāo)3. 學(xué)習(xí)活動4. 評價怎么樣5a. (確認)反饋5b. (糾正)反饋好不好向?qū)W習(xí)者解釋為什么要學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容以及如何將其應(yīng)用于工作生活告訴學(xué)習(xí)者將會學(xué)做什么，會做得怎么樣為學(xué)習(xí)者設(shè)計一些有趣的活動，去除

17、干擾因素檢查學(xué)習(xí)者是否學(xué)會對學(xué)習(xí)者予以肯定糾正學(xué)習(xí)者做得不恰當(dāng)之處檢查學(xué)習(xí)情況1.為什么2.是什么3.結(jié)構(gòu)4.回應(yīng)5.反饋6.獎勵2.4 幫助學(xué)習(xí)者記憶元認知技巧“好的學(xué)習(xí)者”“差的學(xué)習(xí)者”籌劃學(xué)習(xí)新知識時，首先推理出必須做哪些事，然后制定一個計劃來完成學(xué)習(xí)，適當(dāng)?shù)匕才艜r間和資源。學(xué)習(xí)新知識時，不知該怎么做。隨機地試驗各種學(xué)習(xí)方法，沒有預(yù)先規(guī)劃。使用過去的老辦法，無論其是否管用或者是否適合新的學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)。選擇看、聽、研究、分析，然后從雜亂無章的資料中篩選出關(guān)鍵要素，去蕪存菁。不知道從哪來開始。一切看上去都挺重要，每樣?xùn)|西似乎都要學(xué)。很快被各種新信息和細節(jié)淹沒。可能做出不適合或者沒有價值的選擇。聯(lián)

18、系不斷尋找新舊知識之間的聯(lián)系。企圖理解新內(nèi)容并將其與已知內(nèi)容聯(lián)系起來。能夠自我創(chuàng)造有意義的推理和記憶方法。將新內(nèi)容視為一鍋粥，只知吞咽而不知找出它們與已知技能和信息的聯(lián)系。將新的學(xué)習(xí)內(nèi)容與原有經(jīng)驗隔離開來，不會進行聯(lián)想?？赡茏鞒鲥e誤推斷。調(diào)整接受了新信息并進行練習(xí)后，會進一步分析和研究新知識。調(diào)整推斷策略并試圖準(zhǔn)確地理解新信息。拋棄錯誤的假設(shè)和過去有用但現(xiàn)在不需要的學(xué)習(xí)方式。對新知識雖有含糊的理解，但無法進一步分析和研究。繼續(xù)在這些知識的基礎(chǔ)上羅列更多信息，而不是測試、調(diào)整和刪除無用的部分。無法清楚地認識新知識和技能，因此會出錯并且對新知識作出過于簡單的概括。追蹤在學(xué)習(xí)中，用更為成功的策略代替

19、低效或存在不足的策略。應(yīng)用新知識時，對概念化的模型進行改進，找出新知識應(yīng)用的局限和可行范圍。堅持理解和運用新知識并隨時作出調(diào)整。在學(xué)習(xí)中，只使用已知的策略，無論其管用與否。知道努力但缺乏靈活性。在實踐中，采取一成不變的方式應(yīng)用新知識，生搬硬套，方法單一，時常出錯。不會追蹤關(guān)注新知識應(yīng)用帶來的影響，不會做出概念和操作上的變通。元認知：學(xué)習(xí)的“主管”（比能力、知識背景、動機更高層次的控制系統(tǒng)）2.4 幫助學(xué)習(xí)者記憶如何運用元認知策略幫助學(xué)習(xí)者分類組織信息，使其更易于感知、理解、記憶和回想空間化信息視覺化，將信息要素進行空間羅列，幫助學(xué)習(xí)者看到事物之間的聯(lián)系預(yù)先組織對學(xué)習(xí)內(nèi)容進行預(yù)先組織并附上簡短介

20、紹信息，幫助學(xué)習(xí)者理解新知識與舊知識之間的聯(lián)系多元化比較通過推理、隱喻等多元化比較手段在新舊知識間架設(shè)橋梁重復(fù)通過強化和練習(xí)幫助學(xué)習(xí)者記憶知識，直至牢牢記住為止記憶助手利用容易記住的字、詞或圖像幫助學(xué)習(xí)者記憶和檢索復(fù)雜信息章節(jié)回顧第一部分：人類學(xué)習(xí)者第一章 學(xué)習(xí)并非易事第二章 對一些“熟悉的術(shù)語”進行說明基本詞匯兩個關(guān)鍵原則：培訓(xùn)師的“修煉秘笈”現(xiàn)場培訓(xùn)和借助遠程技術(shù)手段效果是相同的第三章 人類學(xué)習(xí)者什么是學(xué)習(xí)我們怎樣學(xué)習(xí)：感知、過濾和記憶長期記憶：時效和容量對于學(xué)習(xí)者和培訓(xùn)師來說，這意味著什么第二部分：優(yōu)秀培訓(xùn)師須知第四章 讓學(xué)習(xí)者學(xué)有所成不同類型知識：陳述性知識和程序性知識學(xué)習(xí)支持的關(guān)鍵要

21、素能力、知識背景和動機第五章 成年人的學(xué)習(xí)原則受歡迎的課程和不受歡迎的課程成人學(xué)習(xí)的四大關(guān)鍵原則成人學(xué)習(xí)原則的底線第六章 設(shè)計出色的培訓(xùn)項目的五步模型六大通用原則將培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)化的通用模型培訓(xùn)課程計劃表培訓(xùn)課程提綱應(yīng)用五步模型對現(xiàn)有培訓(xùn)進行改進五步模型的終極回顧第七章 幫助學(xué)習(xí)者記憶元認知：學(xué)習(xí)的“主管”認知策略：如何學(xué)得更快、更好、付出更少第三部分：學(xué)以致用第八章 培訓(xùn)方法以及各種學(xué)習(xí)活動四種主要培訓(xùn)方法25項培訓(xùn)活動第九章 測試與考試的區(qū)別測試與考試怎樣設(shè)計測試第十章 是與非學(xué)習(xí)的底線“是”與“非”第十一章 總結(jié)回顧思考3.1 培訓(xùn)方法以及各類學(xué)習(xí)活動培訓(xùn)方式主要作用學(xué)習(xí)者控制度學(xué)習(xí)者特點

22、（假設(shè)）缺陷接受式(單向灌輸信息) 讓學(xué)習(xí)者了解知識； 傳達信息。 除了可以在得到許可后提問和回答之外，控制度幾乎為零； 學(xué)習(xí)者可以選擇聽或不聽。 學(xué)習(xí)者非常積極； 所學(xué)內(nèi)容新穎、復(fù)雜或者抽象，而且學(xué)習(xí)者具備足夠的知識基礎(chǔ)； 僅靠講述課程就能達到傳遞信息和記憶的目的。 學(xué)習(xí)者沒有控制權(quán)，可能感覺非常被動； 如果學(xué)習(xí)者本人不積極或者認為內(nèi)容不重要，就不會聽課； 學(xué)習(xí)者記下的內(nèi)容很少； 給人造成培訓(xùn)就是灌輸?shù)恼`解。指導(dǎo)式(以指令為主，創(chuàng)建明確績效目標(biāo)，組織知識點，指導(dǎo)學(xué)習(xí)者按部就班學(xué)習(xí)和應(yīng)用，如學(xué)習(xí)使用一種新設(shè)備) 針對初步學(xué)習(xí)活動提供強大、理性的學(xué)習(xí)線路以及足夠的反饋； 迅速為學(xué)習(xí)者打好技能和知

23、識基礎(chǔ)； 幫助學(xué)習(xí)者建立最初能力和自信； 可預(yù)測學(xué)習(xí)結(jié)果 很少，學(xué)習(xí)線路是預(yù)先設(shè)定好的，但可能會根據(jù)學(xué)習(xí)進程采用備用線路。 學(xué)習(xí)者不必有積極的態(tài)度； 背景知識可以很少； 學(xué)習(xí)者有元認知缺陷； 學(xué)習(xí)者缺乏自己控制學(xué)習(xí)的動力或自信； 學(xué)習(xí)者知道自己能夠完全按照培訓(xùn)所授方法運用所學(xué)技能和知識。 可能會使個性獨立的學(xué)習(xí)者選擇不聽課； 只提供單一（或者可選范圍狹窄）的做事方法； 不鼓勵探索或創(chuàng)新； 限制了水平較高的學(xué)習(xí)者。四種主要培訓(xùn)方法及說明培訓(xùn)方式主要作用學(xué)習(xí)者控制度學(xué)習(xí)者特點（假設(shè)）缺陷指導(dǎo)型發(fā)現(xiàn)式(以案例為基礎(chǔ)，培訓(xùn)師提供線索、提示、建議、糾正性的反饋并隨時跟進指導(dǎo)，讓學(xué)習(xí)者以自己方式完成案例中

24、的任務(wù)) 鼓勵學(xué)習(xí)者在正確的方向上采取主動； 以案例為基礎(chǔ)，鼓勵學(xué)習(xí)者分析和解決問題，不斷提高問題的真實度； 促進技能和知識的轉(zhuǎn)化； 在鼓勵獨立學(xué)習(xí)的同時提供安全保護； 是指導(dǎo)式培訓(xùn)的下一步選擇。 較大，取決于指導(dǎo)的程度。 自信，愿意參與發(fā)現(xiàn)； 具備一定的相關(guān)知識基礎(chǔ)； 有良好的元認知技巧； 學(xué)習(xí)態(tài)度積極，但喜歡接受指導(dǎo)并反饋。 可能給不夠自信的學(xué)習(xí)者帶來壓力或困惑； 對于獨立的學(xué)習(xí)者，限制依然太多； 比起接受式和指導(dǎo)式，學(xué)習(xí)者可能需要更多學(xué)習(xí)時間； 與指導(dǎo)式相比，學(xué)習(xí)結(jié)果難以預(yù)測。探索式(設(shè)定總目標(biāo)，提供大型信息數(shù)據(jù)庫等信息化學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)者完全自由控制學(xué)習(xí)進程，培訓(xùn)師監(jiān)控并提供反饋或支持)

25、 創(chuàng)造自我主導(dǎo)的學(xué)習(xí)環(huán)境； 給學(xué)習(xí)者足夠的自由控制學(xué)習(xí)進程； 滿足各種個人化的學(xué)習(xí)需要。 學(xué)習(xí)者自由決定學(xué)習(xí)目的、使用資源，并對學(xué)習(xí)線路進行探索。 學(xué)習(xí)者態(tài)度積極； 豐富的背景知識或者較強的元認知； 知道自己需要什么以及如何滿足自身需要。 學(xué)習(xí)者可能失去目標(biāo)； 學(xué)習(xí)者可能浪費時間； 對某些性格的學(xué)習(xí)者并不適合； 學(xué)習(xí)者可能學(xué)不到必要的知識或可能得出不恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)論； 難以控制和預(yù)測學(xué)習(xí)結(jié)果。3.1 培訓(xùn)方法以及各類學(xué)習(xí)活動四種主要培訓(xùn)方法及說明3.2 測試與考試開始測試目標(biāo)是否程序性知識否選擇口試或筆試是是否隱蔽程序*否使用可觀察行為判斷工具選擇績效測試是選擇筆試或口試 行為清單 特定行為衡量尺度 行為頻率觀察清單 有效性清單 最佳回應(yīng) 兩項選擇 項目配對 多項選擇 填空 簡答 開放式論述認知記憶*隱蔽程序：無法觀察到操作過程，只發(fā)生在學(xué)習(xí)者大腦中，如心算、問題分析、決策等心理活動。測試設(shè)計應(yīng)該從你的目標(biāo)出發(fā)，即績效目標(biāo)3.3 是與非：什么是真理1.一般來說，某一方面做得出色的專家明白自己在做什么，而且是傳授工作技能的 最佳人選。2.有些學(xué)習(xí)者