萬科交樓流程及相關(guān)事項

1、1.1.【交樓流程交樓流程】步驟內(nèi)容1.核驗資料（物業(yè)）交樓通知書；商品房買賣合同；業(yè)主的身份證及復(fù)印件；業(yè)主照片；2.驗房（工程+物業(yè)）工程及物業(yè)配套看房，現(xiàn)場記錄相關(guān)問題，物業(yè)記錄初始水電表度數(shù)3.資料填寫（物業(yè)）填寫業(yè)主卡，為入住后提供相關(guān)服務(wù)做準備4.費用交納（物業(yè)）交納前3個月物業(yè)管理費5.領(lǐng)取鑰匙（物業(yè)）以上流程完成后，若無問題則領(lǐng)取鑰匙，若有問題需要返修則留一把備用鑰匙，其他鑰匙領(lǐng)走。不收樓則不領(lǐng)鑰匙。2.2.【額外流程額外流程】步驟內(nèi)容1.簽署水電費代收協(xié)議（銀行）物業(yè)公司確定的以后代收相關(guān)費用的銀行，到現(xiàn)場辦理委托協(xié)議2.房產(chǎn)證辦理委托協(xié)議（律師事務(wù)所）律師事務(wù)所代理辦理房產(chǎn)

2、證3.抽獎（客服中心）抽取1-3個月物業(yè)管理費3.3.【包裝展示包裝展示】以以“回家回家”為主題，為主題，溫馨感人溫馨感人每戶人家的入戶門每戶人家的入戶門入戶大堂入戶大堂以以“回家回家”為主題，為主題，溫馨感人溫馨感人物業(yè)團隊物業(yè)團隊社區(qū)文化社區(qū)文化維修管理維修管理業(yè)主住進來就是與物業(yè)溝通了，所以物業(yè)主住進來就是與物業(yè)溝通了，所以物業(yè)及周邊服務(wù)是展示的重點。業(yè)及周邊服務(wù)是展示的重點。服務(wù)指南服務(wù)指南物業(yè)品牌宣傳物業(yè)品牌宣傳4.4.【特殊物料物料】鑰匙板鑰匙板（方便取各戶鑰匙）（方便取各戶鑰匙）戶型戶型CADCAD圖圖（方便業(yè)主（方便業(yè)主裝修使用）裝修使用）門禁卡門禁卡（紅包包裝，大吉大利）（紅

3、包包裝，大吉大利）獨立文件袋獨立文件袋（裝住宅使用說（裝住宅使用說明書明書+ +相關(guān)保修卡相關(guān)保修卡+ +相關(guān)資料）相關(guān)資料）5.5.【人員配置】工程師工程師（陪客戶看房，當場解決工程方面的問題）（陪客戶看房，當場解決工程方面的問題）物業(yè)管理人員物業(yè)管理人員（抄水電表）（抄水電表）6.6.【危機小組】工程工程+ +物業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)（處理可能出現(xiàn)的危機情況）（處理可能出現(xiàn)的危機情況）7.7.【工程質(zhì)量】消防樓梯消防樓梯電梯前室電梯前室大堂入口大堂入口房屋墻面房屋墻面良好的展示及工程質(zhì)量，保證順利交樓良好的展示及工程質(zhì)量，保證順利交樓裝修公司裝修公司（提供相關(guān)裝修的事宜咨詢，可熱鬧場地）（

4、提供相關(guān)裝修的事宜咨詢，可熱鬧場地）8.8.【裝修公司】萬科運河?xùn)|萬科運河?xùn)|1 1號本次交樓單位為項目歷史最高價部分，號本次交樓單位為項目歷史最高價部分，但是由于工程質(zhì)量良好，現(xiàn)場氛圍溫馨，交樓順利；但是由于工程質(zhì)量良好，現(xiàn)場氛圍溫馨，交樓順利；現(xiàn)場接待客戶多為自己親自收樓。部分帶有風(fēng)水師，驗現(xiàn)場接待客戶多為自己親自收樓。部分帶有風(fēng)水師，驗樓師；樓師；驗收過程都相對簡單，只看是否通水通電，門窗的質(zhì)量。驗收過程都相對簡單，只看是否通水通電，門窗的質(zhì)量。部分客戶帶鐵錘、水桶等檢查是否中空、滲水。部分客戶帶鐵錘、水桶等檢查是否中空、滲水。由于工程質(zhì)量及現(xiàn)場展示好，同時有萬科品牌在，由于工程質(zhì)量及現(xiàn)場展示好，同時有萬科品牌在，收樓順利；收