2020年房地產公司工作總結

1、此資料由網絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識。2020年房地產公司工作總結房地產業(yè)在國民經濟發(fā)展中處于先導地位， 已經成為我國國民經濟的支柱產業(yè)， 房地產正在不斷發(fā)展壯大，今天小編給大家整理了房地產公司工作總結，謝謝大家 對小編的支持。2020年房地產公司工作總結篇一XXXXX）江房地產開發(fā)有限公司在2020年度的主要工作，是開發(fā)建設并經營 XXXXXl面房一、二期工程，在園區(qū)黨工委、政府領 導的關心支持下，經過全體員工的共同努力，“ XXXXJ面房”項目各方面工作都取 得了很大進展。為順利完成該項目，努力達到 XXX政府的要求，實現(xiàn)項目的經濟效 益和社會效

2、益，總結工作經驗，找出工作中的差距，合理安排來年的工作，現(xiàn)將2020 年度年度工作情況總結如下：門面房一期工程已于2020年峻工，本年度主要是進行銷售和資金回籠工作， 以 及交戶后的質量保修回訪工作；門面房二期工程主要施工內容已于 2020年基本結 束，2020年主要進行銷售和資金籠工作，以及門面房門前大理石鋪裝，和 XXXX路 亮化及廣告牌等其它配套設施的施工，門面房二期工程已于2020年11月28日舉行 了竣工驗收會；現(xiàn)在已進入全面交戶階段和后期手續(xù)的辦理。一、項目開發(fā)、建設工作在項目建設施工過程中，我公司從項目組織管理、工程質量控制、現(xiàn)場管理等 幾個方面開展工作。在項目組織管理方面：首先

3、明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責， 確定項目管理的目的任務，制定工程四大總體目標質量、進度、投資、同事的協(xié)作 下，使得商業(yè)用房工程得以順利進行，通過工程例會協(xié)調各項工作、解決日常施工 中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質量、進度、成本、安 全文明。在工程質量控制方面：質量管理上，項目部著重抓了三個環(huán)節(jié)：確立質量目標、 確定質量預控方案；產品形成的過程控制；驗收控制。開工前確定質量預控方案，公 司提出“建精品工程、樹 XXX形象”的質量目標，對監(jiān)理及單分包單位明確目標、驗收標準等。并審定監(jiān)理大綱及施工單位的施工組織設計。針對監(jiān)理、施工單位在 節(jié)能、智能、質量通病防治

4、等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進要求，協(xié)助其完善施工工藝、 措施的制定。抓好過程質量控制，在過程控制上，發(fā)揮監(jiān)理在質量管理上的職能， 對監(jiān)理充分授權、有效監(jiān)督；嚴把原材料質量關，項目部對進場材料質量、數(shù)量、規(guī) 格驗收，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求。工程項目部在 對于施工單位的質量管理上，主要抓其質保體系建設，發(fā)揮質保體系在質量管理上 的作用，從思想上重視質量管理，在日常的管理中重點工作是質量巡查，質量跟蹤, 并結合施工的階段，組織一些有針對性的質量管理活動，有效利用工程例會制度， 講問題、提問題、解決問題?，F(xiàn)場管理中，強調服務意識，為乙方生產質量優(yōu)質產 品創(chuàng)造條件，提供技術支持、

5、管理支持。產品的驗收控制中，主要是要求施工方做 到自檢、互檢和交接檢，嚴格監(jiān)理驗收制度，確保按工序報驗制度執(zhí)行?？傊T 面房工程的施工質量總體是好的，能較好地按規(guī)范施工，按規(guī)范驗收，現(xiàn)在門面房 二期工程已經各級質量監(jiān)督檢驗部門驗收合格。在安全與文明現(xiàn)場管理方面：本工程施工場地較小工作面較大，且在鎮(zhèn)區(qū)主要交通要道占道施工，現(xiàn)場安全較難管理，工程項目部結合實際情況，和施工、監(jiān)理研究，實時調整現(xiàn)場臨時設施，根據(jù)本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位 在施工過程中貫徹執(zhí)行國務院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產條例和規(guī)定；為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調配使用施工場地，并使之與各種環(huán)境

6、保持協(xié)調關系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工；督促監(jiān)理工程師做 好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產 損失;督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內秩 序井然，文明安全，環(huán)境得到保護，交通暢達，防火設施完備，居民不受干擾，場 容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。二、銷售工作總體銷售狀況：門面房一二期工程應銷售總額為12348萬元，現(xiàn)已銷售9147萬 元，資金已回籠8006萬元，未銷售部分3201萬元，另外尚有1140萬元已銷售資金 沒有回籠。項目開發(fā)的最要一環(huán)是銷售，開發(fā)成功與否，主要看銷售情況，所以公司采取 了多種銷售策略，多方開

7、源，通過多種渠道，聯(lián)系多層次客戶。公司在上半年主要 是對一期工程交戶后的客戶進行催款，落實二期門面房開發(fā)資金，對資金困難的客 戶，積極聯(lián)系銀行，動員客戶及時按揭貸款，以加快公司資金回籠；在二期工程開發(fā)建設過程中，對直接分包的分項工程，優(yōu)先考慮購置門面房的施工單位，以房款抵 工程款，以減小工程建設的支付壓力，如玻璃門工程和室外亮化工程；另外，動員地方一些有實力的個體老板購置門面房，以及一些有意投資商鋪的外地老板購買，動 員本項目的施工承包人購買本工程的一處較大的商鋪，用以抵扣工程款；當然，還用了其它銷售手段，比如充分利用戶外廣告宣傳，采用漲價手段，動員公司員工親朋 來購買等。三、2020年工作計

8、劃2020年公司開發(fā)項目目前已有初步計劃，主要是將 XXX路東側地段進行門面房 開發(fā)，總開發(fā)面積約7000平方米，本段開發(fā)門面房工程，主要是為了提升 XXXX總 體形象改善政府大樓周邊環(huán)境而建， 其經濟效益并不高，本工程擬于2020年上半年 開工建設，并于2020年5月份之前完成各項建設前期準備工作，和各項報批手續(xù)， 并擬定于2020年年底前建設完成，并完成銷售 50%;XXX大樓的開發(fā)建設，開發(fā)面積約 14000平方米，該大樓為XXX大樓，由XXXX 投資，我公司開發(fā)建設，并最終銷售給 XXXXX該工程開發(fā)時間已初步確定，但最 終開發(fā)時間尚需由國土局確定；鎮(zhèn)衛(wèi)生院門前門面房開發(fā)，開發(fā)面積約3

9、500平方米，該處門面房屬于原門面房 二期工程，各項手續(xù)齊全，有現(xiàn)成的施工圖紙，在協(xié)調好外部關系和補辦一些手續(xù) 后可直接施工建設，該處一旦確定開發(fā)，可以在5個月內竣工，且可以很快完成銷售。進一步對門面房一二期工程剩余門面房進行銷售，確保后期開發(fā)項目有充足的 流動資金。四、2020年工作思路總結門面房一二期工程的開發(fā)建設，存在四個方面的問題，一是門面房總體開發(fā)利潤并不算高；二是銷售不力，目前門面房銷售相對滯銷；三是工程建設掃尾工作 緩慢，往往無法及時交戶；四是現(xiàn)有管理理念相對落后，開拓進取精神不夠。針對以 上問題，我們總結出如下工作思路：1針對開發(fā)利潤不高的問題，這里誠然有一個社會效益的方面，開

10、發(fā)的初衷是 為了 XXXX形象的提高，也包含了 XXXX各改造的投資，但其中實際上仍有利潤上的 開發(fā)潛力，比如，在開發(fā)規(guī)劃的初期，沒有對房地產開發(fā)做全面的調查和研究，沒 有對投資效益做全面的論證，對其中的部分費用沒有充分考慮，以致于在開發(fā)過程 中產生了許多意想不到的開支，如消防和供電工程等；還有在工程建設的管理上也存 在一些問題，沒有充分協(xié)調質量、進度和成本之間的關系，致使了工程建設成本有 所提高;另外，在考慮銷售價格時，沒有制定嚴謹科學的銷售策略也對整體的利潤有 一定的影響；當然還有一些其它方面，總而言之，開發(fā)利潤不高的問題不是某一方面 或其中幾個方面造成的，這里涉及到一個系統(tǒng)的成本管理，而

11、系統(tǒng)的成本管理也就 是科學的成本管理，是需要在實際工作當中積累經驗并不斷完善的，同時更需要學 習，學習系統(tǒng)的理論和科學的管理方法。我們要在今后的工作中，結合房地產業(yè)的 實際情況，制定嚴謹科學的成本管理體制；要從源頭抓起，從決策規(guī)劃和初步設計到 施工圖設計，到工程施工完畢和最后的竣工決算， 甚至可以延伸到項目的壽命周期， 都要有詳細的成本計劃；要加強學習，學習先進的成本管理理念，學習大房地產公司 的成本管理經驗，努力將房地產開發(fā)的經濟效益和社會效益最大化。2、針對目前門面房相對滯銷的問題，盡管目前剩余商鋪量并不大，但由于總體 利潤不高，如不將剩余商鋪盡快銷售出去，就會導致公司周轉資金量不足，這對

12、房地產公司來說是非常嚴重的問題，必須要加以解決。而從市場因素看，XXXX仍有市 場空間可供開發(fā)，而放眼整個 XXX以及XXX乃至全國，市場空間更大，這就需要我 們在市場上做好調研，進一步開拓市場，而不能坐等；另外在銷售策略上也有文章可做，我們在之前的銷售策略上相對比較呆板和保守，需要在銷售策略上進一步解放 思想。我們將在以后的工作當中進一步拓展思路，在市場開發(fā)方面，不能只局限于 永安洲，而更應該放眼更大的市場空間，要做好宣傳廣告工作，可以先在XXX區(qū)域內做好宣傳，充分利用傳媒力量，在 XXX區(qū)域內做廣告宣傳，吸引有購買力的業(yè)主 來XXXX投資，即使沒有投資購買，那也是對 XXXX勺一種宣傳，對

13、今后的開發(fā)也有 長遠意義；在銷售策略上，要起到刺激市場的效果，針對目前門面房的銷售現(xiàn)狀，我 們應在原有銷售價格的基礎上適當上調銷售單價，這樣對那些已購買商鋪的業(yè)主是 一種安慰，讓他們感受到房屋升值的理想結果，同時他們也會對我們開發(fā)建設的門 面房做一些間接的宣傳，而對那些持幣觀望的業(yè)主卻是一種強烈刺激，會促使他們 果斷購買；另外在今后的開發(fā)規(guī)劃上要做足文章，要確定所開發(fā)的項目有充分的市 場，所建房型要能最大限度地滿足用戶的切實需要，同時還要考慮不同層次的購買 力人群，側重于中低收入人群的需求 2020年房地產公司工作總結2020年房地產公 司工作總結。3、 針對目前門面房工程掃尾進度不快的問題，

14、總結的關鍵原因是沒有科學合理的進度計劃和詳細的規(guī)劃設計，另外在擇優(yōu)選擇施工隊和合同管理方面也存在一些 問題。我們在以后工作中，要抓好各項配套工程的施工，制定詳細的工作計劃；抓好工程質量，完善各項竣工驗收資料，做好工程竣工驗收準備工作；在以后的項目招標 中，要選擇有實力、有信譽的施工單位。4、 關于現(xiàn)有管理理念落后和開拓進取精神不夠的問題，我們認為解決問題的關 鍵是改革現(xiàn)有運行體制，要面對市場，采取純公司化運作；制定公司長遠發(fā)展規(guī)劃，建立公司人才計劃，投資計劃，管理計劃，并建立和完善相應的制度；要有將公司發(fā)展狀大，做大做強的觀念，不可坐享其成；要加強學習，堅持走出去，引進來，要將 先進的管理理念

15、為我所用。以上是我公司2020年度的工作總結及2020年工作計劃和工作思路，我公司全 體員工，將在到來的2020年的工作當中，放眼未來，著重眼前，各司其職，做好本 職工作；我們要求公司全體員工要振奮精神、迎難而上，抓住目前XXXX的大好發(fā)展機遇，開創(chuàng)我們房地產公司的新的未來；要努力學習，加強自身的素養(yǎng)，埋頭苦干， 扎實工作，提高自身的業(yè)務水平；用科學發(fā)展的觀點指導我們房地產公司的各項工 作，使房地產公司的各項工作能夠全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展。堅持以人為本，把 我們房地產公司做大做強，為XXXXg濟建設作出應有的貢獻！ 2020年房地產公司工作總結篇二2020年是政府針對房地產為主的第二次治理，

16、限價、限購、限貸成為政府不斷加壓的籌碼，放棄GDP考核的計量，放棄單一土地財政的依賴，治理地產絕不放松。面對如此環(huán)境，工程管理部在公司各級領導的關 心和幫助下，在同級部門的協(xié)同照顧下，在工程管理部全體同事的艱辛努力和付出 下，取得了些許成績，完成了部分既定目標，同時也暴露出工作的一些問題，取得 一些寶貴經驗，在此我代表工程管理部做如下工作匯報：一、各項目完成情況匯總及下一年度工作計劃XX世紀綜合樓項目按照2020年公司制定的目標計劃為辦公樓主體封頂，公寓 式酒店主體施工至26層，截至2020年12月12日，辦公樓主體施工至24層，公寓 式酒店主體施工至22層，至春節(jié)前基本能夠完成公司制定的全年

17、工作計劃。2020年7月21日項目被青島市建筑工程管理局評為“青島市標準化示范工地”，8月3日中國建筑業(yè)協(xié)會“全國質量五星級工地”檢查組檢查工地并予以肯定，證書已發(fā) 到中建八局。8月16日，通過山東省安全文明示范工地評審工作，12月8日全市在 建工程質量通報會上，綜合樓項目作為青島市典型質量較好工程予以全市表彰，也 是嶗山區(qū)唯一一家受到通報表揚的項目。同時 2020年XX世紀綜合樓項目在迎接全 市創(chuàng)衛(wèi)生文明城市，在全市、全區(qū)質量、安全拉網檢查中都成績優(yōu)異，受到市、區(qū) 各級領導的重視和肯定。2020年將是XX世紀綜合樓項目最為緊張的一年，預計 2020年5月底完成公寓 式酒店的主體封底，全面展開

18、門窗、外墻、幕墻、電氣、水暖、空調等大量土建、 安裝分部工程全面展開，結合室內精裝修等也將全面展開施工。確保2020年7月XX世紀綜合樓項目竣工驗收。高新區(qū)綜合服務中心項目按照 2020年公司制定的目標計劃為施工全部完成， 項 目在公司領導的重視和幫助下，客服了典型園中區(qū)建設項目特點，開工施工手續(xù)滯 后，邊施工邊出圖，幕墻施工圖紙和工序安排不通暢，部分材料組織不便和產地受 限等原因，施工未能按計劃完成。2020年4月26日取得建筑工程施工許可證， 9月10日完成A座主樓主體結構封頂也是完成了全部主體結構施工，截至2020年12月12日，A座主樓幕墻施工完成2、3層，獨棟商務別墅 B C3 C5

19、幕墻施工基 本完成，C1、C2、C4幕墻玻璃完成，剩余石材安裝中。獨棟商務別墅 B、C1、C3室內精裝修施工基本完成，其余獨棟商務別墅基本完成至70%妾!。2020年綜合服務中心項目計劃在節(jié)后全面展開施工，完成幕墻、裝飾裝修、電 氣、水暖、空調、室外景觀、精裝修等施工，計劃于6月30日全部完工交付使用。市南區(qū)延吉路“兩改”項目，按照2020年公司制定的目標計劃為全面開始施工，無具體施工計劃和施工安排。2020年是本項目前期工作全面展開的階段。2#、 3#、4#地塊規(guī)劃方案審核完畢，請照圖因土地轉讓合同事宜未能報審，土石方施工 綠色通道完成市質監(jiān)站的簽字確認，因市安檢站堅持認定高沿線不入地不便施

20、工阻 礙正式施工。施工圖由于地下室車位不足及人防地下室人防設備機房等占用影響車 位更加不夠，新增物業(yè)用房占用網點多次調整，外墻保溫占建筑面積比例的規(guī)劃新 規(guī)等影響，最終在年底才能完成。1#地塊土地過戶問題、2#地塊內發(fā)現(xiàn)貫通的市政 雨污水、暗渠，2#地塊南側市政供熱的高溫水管線不能遷移、電線桿影響臨建搭設 等受市南建設局影響，造成延吉路“兩改”項目不能順利開工。工程部本著協(xié)調各 方力量積極推進項目進展，先后多次組織和市南區(qū)政府協(xié)調會，確認2#3#4#地塊邊坡支護設計方案，繳費領取邊坡支護專家評審意見，辦理臨時水電接入，新式建筑 施工圍擋的更換，兩臺施工車輛沖洗機的安裝，場地施工大門的設置，出入

21、口的地 面硬化，辦理遷移2#地塊電線桿和有線電纜，研究1#地塊單體設計和戶型設計等工 作，做好了施工準備。2020年延吉路“兩改”項目實現(xiàn)全面動工，工程部將審核編制更為詳細的 2#3#4#地塊的總控計劃，便于指導施工，自開工之日起計劃18個月完成此項目單體 驗收。解決好1#地塊的遺留問題。其他內容，住宅樓的售后維修、技術支持；南京路熱力設施移交；優(yōu)通地塊設計 方案聽取匯報等等；二、較好工作方式總結1、工程部人員較好分配工程部共11人（含資料員1名，借調裝飾部1人），老中青三代。綜合樓項目配 備6人（含資料員，莊工兼高新區(qū)水暖工程師）。高新區(qū)項目部配備5人（含莊工兼綜 合樓給排水工程師）。延吉路

22、“兩改”項目部配備1人。2、堅持工程部例會制度每周三上午8： 15的工程部例會，將工程部全體人員集合在一起，對每個項目 概況、施工進度等進行匯總，對工程中出現(xiàn)的問題進行探討和總結。3、建立完善的項目管理制度和工程簡報制度一個項目建設好壞與管理到位與否緊密聯(lián)系。工程部針對綜合樓項目制定了詳 細的制度和獎罰機制，細致到例會、質量檢查、監(jiān)理通知、停工令等出現(xiàn)的獎罰制 度，對于工期延誤不同時間段的處理意見等等都做了詳細的規(guī)定，并嚴格執(zhí)行每月 對監(jiān)理、總包單位管理人員的量化考評。各項制度的嚴格執(zhí)行才能確保了項目質量 安全進度的按計劃完成。工程簡報實施為工程部每月總結提供了較好平臺，將每月 工程進展匯報公

23、司領導，抄送公司各相關部門，讓公司各部門時時掌握公司各項目 情況，通力合作，保證公司利益。4、堅持每周質量、安全大檢查制度針對項目質量和安全重要性，項目部每周二上午9： 00對施工現(xiàn)場、工人生活區(qū)、食堂等進行全面檢查，匯總檢查內容，責任相關單位整改，確保施工現(xiàn)場質量 及安全。項目部還要求監(jiān)理單位多組織現(xiàn)場協(xié)調會，現(xiàn)場質量會，技術協(xié)調會等， 解決相關事宜，并針對多次出現(xiàn)的質量問題，安全問題，通報相關部門公司領導到 現(xiàn)場統(tǒng)一思想，解決問題，達到了事半功倍的效果。5、針對監(jiān)理資料、施工單位資料及建筑實體的檢查制度針對監(jiān)理規(guī)劃、實施細則、監(jiān)理月報、監(jiān)理日志、旁站和檢驗批等檢查，是否 交圈等落實監(jiān)理管理

24、，強化監(jiān)理職責和監(jiān)理管理到位。針對施工單位檢查施工組織 設計、施工專項方案、施工交底、分包單位資料、檢驗批等資料，和施工現(xiàn)場的進 場材料、試化驗、試塊留置、支拆模、塔吊施工電梯手續(xù)等等檢查結合建筑實體， 全面細致精細化管理。二次結構砌筑施工前，在主要通道實行實體樣板領路，指導 施工2020年房地產公司工作總結工作總結。6、針對施工進度的糾偏管理制度要求監(jiān)理單位對進度糾偏做預警，根據(jù)關鍵線路工期延誤采取相關措施解決。 超過10天提出警告，超過20天要求施工單位項目部書面提交措施追趕工期，超過30天約談所在企業(yè)領導，提供切實可行的方案解決工期延誤事宜。從而較好控制了 施工進度。7、設備選型和方案優(yōu)

25、化，節(jié)省投資確保建設方利益綜合樓高空大跨度模板支撐懸挑腳手架方案和高空超常規(guī)懸挑承重結構施工方 案多次會同趙總工商討，最終組織專家評審時部分專家由建設單位邀請，較好的控 制好方案審核。高新區(qū)電力設計和智能化照明設計的優(yōu)化，為公司節(jié)約幾十萬的建 筑成本。8通暢的設計聯(lián)系和技術洽商的討論制度隨著施工展開，相關的技術洽商、設計變更不斷增加，項目部有嚴格的提交技 術洽商時間和流程，快速的審核制度和與設計聯(lián)系方式，電子版代替正式文件先行 指導施工的方式，避免發(fā)生因變更增加的費用支出。 技術洽商和設計方案是否可行, 商討更為可行的方式，也是項目部積極做為的表現(xiàn)9、針對項目發(fā)文公章統(tǒng)一管理項目管理的指令暢通

26、對項目建設非常重要。公司原定的招標采購中心、成本管 理部均能單獨發(fā)文項目部的方式不便于項目管理，經匯報公司領導同意后改為統(tǒng)一 使用項目管理章，借鑒“三權分立而又統(tǒng)一協(xié)調管理”方式， 項目部根據(jù)施工特點 難以程度，施工經驗等，能夠把好最后一道關。10、項目部啟用“文件處理章”文件處理章提示意見和時間，責任人和完成時間明確，提供工作效率。11、積極配合其他部門工作針對招投標標書的技術文件配合，針對簽證復核及簽證有爭議的討論，及時與 成本部溝通完畢后下達指令簽署意見等，都能對做到快速回復。還能夠積極配合綜 合樓銷售及售樓處工作。2020年房地產公司工作總結篇三XX年即將過去，轉眼間又要進入新的一年

27、XX年，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時 間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一 樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經有三年的時間?；叵雱傔M公司的時候 就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的 面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年 跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高 自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下 是我在XX年的工作總結匯報XX年10月，公司的另一個樓盤-盛世藍庭如期進駐，我被調至

28、盛世藍庭項 目部。經過這三個項目的洗禮，也讓我從中學到了很多，各方面都有所提高。新的 項目，新的起點，我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經驗積累的 寶貴機會，圓滿地完成工作任務是我唯一的目標。在XX年度本項目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續(xù)飚升 但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地 理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同 期的銷售業(yè)績大大的萎縮。在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主，通過前期對當?shù)胤康禺a 市場、居民

29、消費習慣、接受房價情況等深入了解，并結合本項目自身優(yōu)勢，制定出 一套適用于本項目的可行性營銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力，從正式進 駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目 一樣大量銷售，客戶來訪問量太少，從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄 有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標。從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的 失敗。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不同，這對于本項目部造 成一定的壓力。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離，通過后期整理分析，主 要有以下幾個方面造成

30、了現(xiàn)場的銷售不暢本項目之前的一些瑣事也是導致產品進入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產市場的 不穩(wěn)定因素，戶型設計過大或不合理，價錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火。每一 階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進的作用，但事實與計劃還有一定的差距，原計劃 三個月內開好水電開戶都向后延遲了若干個月，因此，無形當中對現(xiàn)場銷售也造成 了一定的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項目在同等住宅小區(qū)相比還 存在一些差距，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。 特別是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的 住房首付比例高出10%同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當中也增

31、加購 房者的資金壓力。不過由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較 已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優(yōu)勢，無形中為樓 盤的銷售起到了促進的作用。有待改進的幾個方面工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習 慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作 時間沒有合理的分配，工作局面混亂等種不良的后果。工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。在銷售旺季時，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現(xiàn) 自已銷售能力的一面。有些工作情況沒有第一時間匯報上級，造成一定的麻煩。溝通不夠深

32、入。我們在與客戶溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳 達到客戶，了解客戶的真正想法和意圖。在客觀總結成績和經驗的同時，我也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多 問題和不足，主要是業(yè)務水平待未提高和各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。我們應該勇于發(fā)現(xiàn)問題，總結問題這樣可以提高我們的綜合素質，在工作中就 能發(fā)現(xiàn)問題總結并能提出自己的看法和建議，這樣業(yè)務能力就能提高到一個新的檔 次。力卩強學習，運用到實際工作中。本著回顧過去，總結經驗，找處不足，豐富自 己。在此段期間很感謝公司領導的體諒和教導，總結一年來的工作，自己的工作仍 存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習，取長補短，在

33、 以后的工作中，我會及時加以改正，取的更好的業(yè)績。三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項目部， 嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳 印，在此我總結了幾點與大家分享1、“堅持到底就是勝利”堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不 知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事 半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候， 再堅持一下也就過去了 ；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議， 放棄對客戶解釋的 機會，客戶就流失了 ；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一

34、 個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關知識，讓自己過硬的專 業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。2、學會聆聽，把握時機。不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客 戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第 一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。推薦 房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合 理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解， 如果你看到了完美的，那必定存在謊言。3. 銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打 交道，需要專業(yè)的溝通技

35、巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同 仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我 們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。4. 和客戶交流的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾, 通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應該是個心理學家，通過客戶的言 行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件；更應該是個談判專家，在綜合了各方面 的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。5. 機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于 強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房” “這客戶太刁，沒誠意

36、”等主觀意識太 強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤 成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。 還是那句老話，機會只留給有準備的人。6做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不 一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你 能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨 去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回 訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！7. 常約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客

37、戶選擇 幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進 行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的 購房。8. 提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問 題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們 的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知， 客戶就根本不會買你推薦的樓盤。9. 運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購 買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了， 但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不

38、肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因 為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什 么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候， 所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。10. 維系一種良好的關系，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧，這樣的話，你 們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。要讓客戶感到你是他們的 朋友，是他們的購房顧問，是他們最愿意與之交談的人。顧客往往是因為喜歡你而 喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心，必須把 握住以下幾個關鍵問題：一是豐富的房地產專業(yè)知識，

39、對自己銷售的樓盤了如指掌, 熟記于胸;二是反復的演練，只有將對客戶的銷售演示達到無懈可擊，哪些話該說， 哪些話不該說，有些話說到什么分寸，哪些要重點介紹，哪些要一般介紹，這都要 事先準備好；三是售樓經驗，只有經過持久的不懈努力，具有真誠的敬業(yè)精神，善于 在實踐中歸納和總結，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能11. 這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中， 每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結局的。假設 這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來 現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客

40、戶的意向程度。12. 承諾不能如期做到， 在營銷行業(yè)有一句話：“ 80%勺客戶是建立在20%老客 戶的基礎上”。房地產銷售亦是如此，作為商品房產品，老客戶的推動作用更是不 容忽視。而想使老客戶能帶動銷售，除了產品自身品質過硬吸引客戶之外，還需要很好的口碑宣傳和整個開發(fā)公司在老百姓心目中的形象。13. 保持良好的心態(tài)。每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將 此歸結為個人能力較差，整理、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他 們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨，等待與放棄！龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于 機會導向

41、，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不 斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕 力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑 ；一遇挫折就想 放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的 道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏 在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的 一天。所以一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定 的向著我的目標前行。14. 售樓人員要有正確的判斷力，要能找出你要服務的客戶。通常的做法是，可 以對客戶做一下評估，確保他們是可以做出購買決策的人。15. 銷售人員