某物流公司組織結(jié)構(gòu)崗位和考核

1、組織結(jié)構(gòu)崗位描述考核方案物流部組織結(jié)構(gòu)1、物流部組織結(jié)構(gòu)圖物流部12區(qū)人/祟合管理部7人*客尸服務(wù)平臺(tái)保險(xiǎn)服務(wù)平白江單畝計(jì)-At薪資考核的一人七信息管S/人七營運(yùn)端116人*華龍運(yùn)輸公司3大業(yè)務(wù)拓展組+一運(yùn)輸音理組一At費(fèi)用營理組一人十物流窘52個(gè),2、外埠營運(yùn)科結(jié)構(gòu)圖營運(yùn)科長訂單員+信息員-調(diào)鹿員9二、 物流部崗位職責(zé)描述1、 物流部部長崗位職責(zé)一、崗位描述提高客戶服務(wù)滿意度，減少客戶投訴，降低運(yùn)輸成本，縮短訂單完成時(shí)間，提高合格訂單發(fā)運(yùn)率，保證集團(tuán)發(fā)貨工作的正常運(yùn)行。二、崗位職責(zé)1、物流部管理工作計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算的制定、審批和實(shí)施工作2、物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、調(diào)整，協(xié)調(diào)各部門對(duì)物流運(yùn)輸工作進(jìn)行管理

2、3、監(jiān)督物流職能部門工作的 整體運(yùn)作，制定 物 流發(fā)展 規(guī) 劃，為物流工作做統(tǒng)籌安 排2、綜合管理部經(jīng)理崗位職責(zé)一、崗位描述提高訂單合格率，通過考核及教育訓(xùn)練提高營運(yùn)職工整體素質(zhì)，負(fù)責(zé)對(duì)營運(yùn)人員按管理目標(biāo)進(jìn)行考核，保證信息及計(jì)算機(jī)銷售系統(tǒng)的正常運(yùn)行，定期對(duì)營運(yùn)工作流程的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。二 、崗位職責(zé)1、對(duì)物流部全員進(jìn)行考核、培訓(xùn)及薪資造發(fā)；2、對(duì)承運(yùn)商的服務(wù)進(jìn)行追蹤與考核；3、對(duì)訂單進(jìn)行檢查、審計(jì)并考核；4、信息管理（掌控計(jì)劃、倉儲(chǔ)、市場(chǎng)、生產(chǎn)、車源等信息）；5、監(jiān)督考核運(yùn)費(fèi)占比3%的管控及利潤創(chuàng)收的實(shí)現(xiàn)；6、負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)公司進(jìn)行管理，并至年底收取保險(xiǎn)返利4 萬元。3、運(yùn)輸公司經(jīng)理崗位職責(zé)一、

3、崗位描述提高訂單發(fā)運(yùn)達(dá)成，減少車輛滯留時(shí)間，負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)承運(yùn)商進(jìn)行考核，保證車源的及時(shí)、充足，對(duì)無車滯留訂單進(jìn)行監(jiān)控，根據(jù)運(yùn)輸行情及時(shí)對(duì)運(yùn)價(jià)進(jìn)行調(diào)整。二、崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)物流公司業(yè)務(wù)管理、操作規(guī)程、費(fèi)用管理、費(fèi)用報(bào)批等實(shí)施管控；2、在保證運(yùn)費(fèi)占比3%的前提下，對(duì)承運(yùn)商收取一定比例的管理費(fèi)用，對(duì)外承攬運(yùn)輸業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)收到年底收取46 萬元費(fèi)用。4、營運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)一、崗位描述負(fù)責(zé)集團(tuán)所有的訂單及貨物調(diào)度工作，控制、分析調(diào)撥、違流運(yùn)費(fèi)，追蹤總部及外埠各科組成品調(diào)撥及訂單發(fā)運(yùn)進(jìn)程，減少缺品項(xiàng)發(fā)貨，對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的達(dá)成及訂單批配程度，保證貨源的準(zhǔn)確及充足。二、崗位職責(zé)1、對(duì)營運(yùn)部發(fā)運(yùn)工作的管理，營銷、計(jì)劃

4、、倉儲(chǔ)、生產(chǎn)部門的協(xié)調(diào)；2、保證市場(chǎng)訂單需求的情況下運(yùn)費(fèi)占比控制在3%以內(nèi)；3、對(duì)外埠分廠的發(fā)運(yùn)工作進(jìn)行管理；4、對(duì)公司所有的促銷政策的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控、執(zhí)行。5、外埠營運(yùn)科長崗位職責(zé)一 、崗位描述提高客戶服務(wù)滿意度，減少客戶投訴，降低運(yùn)輸成本，縮短訂單完成時(shí)間，提高合格訂單發(fā)運(yùn)率，保證集團(tuán)發(fā)貨工作的正常運(yùn)行。二、崗位職責(zé)1、降低運(yùn)輸成本，根據(jù)整體運(yùn)輸費(fèi)用與銷售額的比值，控制運(yùn)輸成本，使運(yùn)輸占比保持平衡。控制本部門每月整體運(yùn)輸費(fèi)用占銷售額比值不超標(biāo)準(zhǔn)。2、對(duì)發(fā)貨過程進(jìn)行監(jiān)督，保證發(fā)貨工作的正常運(yùn)行。3、進(jìn)行產(chǎn)銷協(xié)調(diào)，保證發(fā)貨的正常及訂單發(fā)運(yùn)的準(zhǔn)確率。4、對(duì)資金流進(jìn)行管理，保證不出現(xiàn)呆死帳。5、

5、訂單管理，保證訂單的及時(shí)發(fā)運(yùn)。6、總部營運(yùn)組長崗位職責(zé)一 、崗位描述提高客戶服務(wù)滿意度，減少客戶投訴，降低運(yùn)輸成本，縮短訂單完成時(shí)間，提高合格訂單發(fā)運(yùn)率，保證集團(tuán)發(fā)貨工作的正常運(yùn)行。二、崗位職責(zé)1、降低運(yùn)輸成本，根據(jù)整體運(yùn)輸費(fèi)用與銷售額的比值，控制運(yùn)輸成本，使運(yùn)輸占比保持平衡。控制本部門每月整體運(yùn)輸費(fèi)用占銷售額比值不超標(biāo)準(zhǔn)。2、對(duì)發(fā)貨過程進(jìn)行監(jiān)督，保證發(fā)貨工作的正常運(yùn)行。3、對(duì)資金流進(jìn)行管理，保證不出現(xiàn)呆死帳。4、訂單管理，保證訂單的及時(shí)發(fā)運(yùn)。7、信息管理組長崗位職責(zé)一 、崗位描述提高客戶服務(wù)滿意度，減少客戶投訴，匯總各類銷售數(shù)據(jù)及產(chǎn)品信息，對(duì)各類促銷活動(dòng)的配發(fā)及達(dá)成做監(jiān)控、追蹤。二、崗位職責(zé)

6、1、監(jiān)督各類數(shù)據(jù)的匯總及分析情況2、對(duì)訂單統(tǒng)計(jì)報(bào)表過程進(jìn)行監(jiān)督，保證發(fā)貨數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。3、對(duì)各類促銷產(chǎn)品進(jìn)行管理，確保及時(shí)完成配發(fā)任務(wù)。4、掌握各分廠每日的缺貨信息。5、完成各類文件的發(fā)放及內(nèi)容傳達(dá)、講解。8、信息員崗位職責(zé)一 、崗位描述 各類數(shù)據(jù)的匯總、產(chǎn)品配發(fā)達(dá)成率的追蹤、各類支持性數(shù)據(jù)的收集。二、崗位職責(zé)1、與訂單有關(guān)的各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)2、各類數(shù)據(jù)的匯總及分析情況3、對(duì)訂單統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行匯總，保證發(fā)貨數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。4、對(duì)各類促銷產(chǎn)品進(jìn)行追蹤、分析。5、收集各分廠每日的缺貨信息。6、完成各類文件的發(fā)放及內(nèi)容傳達(dá)。9、訂單員崗位職責(zé)一、崗位描述 負(fù)責(zé)客戶訂單接收、統(tǒng)計(jì)，以及各類促銷的配發(fā)、追蹤 二、

7、崗位職責(zé) 1、接聽客戶電話，與客戶溝通訂貨的基礎(chǔ)信息，解答疑惑問題2、審核訂單要點(diǎn)，確定訂貨各項(xiàng)規(guī)則、指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化。3、與客戶進(jìn)行溝通補(bǔ)發(fā)品項(xiàng)的最后確認(rèn)。4、階段性促銷活動(dòng)與客戶的意愿溝通確定。5、按規(guī)定流程向營運(yùn)員進(jìn)行轉(zhuǎn)單，并跟蹤訂單的轉(zhuǎn)、發(fā)情況。6、檢核發(fā)貨后的訂單合同修訂情況，并依據(jù)合同修訂作出缺品項(xiàng)記錄，并作臺(tái)帳登記。10、辦票員崗位職責(zé)一、崗位描述負(fù)責(zé)客戶訂單結(jié)算完成后的運(yùn)輸協(xié)議的填寫工作，客戶貨款的上帳、增值稅票的辦理等業(yè)務(wù)。外埠公司辦票員兼負(fù)貨物調(diào)度員的職責(zé)。二、崗位職責(zé)1、在裝訂單的簽收，并按日期及轉(zhuǎn)單時(shí)間進(jìn)行排序存放2、出庫單據(jù)、訂貨記錄表及區(qū)域印章的回收3、審核裝車品項(xiàng)及數(shù)

8、量，轉(zhuǎn)由財(cái)務(wù)結(jié)算4、在協(xié)議上注明隨車所帶物品，并與司機(jī)簽訂貨物運(yùn)輸協(xié)議5、貨物保險(xiǎn)的辦理及審核，查詢客戶貨款余額，并發(fā)放出門證6、已發(fā)訂單的修訂及轉(zhuǎn)接7、 貨物運(yùn)輸協(xié)議的整理及保存8、增值稅票的辦理9、外埠辦票員兼負(fù)貨物調(diào)度員的職責(zé)11、訂單調(diào)度員崗位職責(zé)一、崗位描述負(fù)責(zé)各生產(chǎn)基地發(fā)貨區(qū)域的劃分，統(tǒng)計(jì)違流運(yùn)輸費(fèi)用，以及非應(yīng)發(fā)地訂單的轉(zhuǎn)接工作二、崗位職責(zé)1、各生產(chǎn)基地生產(chǎn)品項(xiàng)、運(yùn)輸價(jià)格等信息的收集2、非應(yīng)發(fā)地轉(zhuǎn)單的確認(rèn)及違流運(yùn)輸?shù)墓芸?、每月對(duì)各生產(chǎn)基地的違流運(yùn)輸費(fèi)用及調(diào)撥費(fèi)用進(jìn)行匯總分析12、貨物調(diào)度員崗位職責(zé)一、崗位描述負(fù)責(zé)各成品庫早庫存的錄入工作，并合理的分配各庫的產(chǎn)品，掌握生產(chǎn)及生產(chǎn)變更

9、情況，對(duì)補(bǔ)貨及發(fā)貨通知單的修改進(jìn)行管理。二、崗位職責(zé)1、各成品庫早庫存的錄入2、掌握各廠的產(chǎn)能3、生產(chǎn)計(jì)劃變更的開單處理4、貨物緊缺時(shí)，掌握發(fā)貨的坐標(biāo)原則5、認(rèn)真審核發(fā)貨通知單的各類信息6、補(bǔ)貨及修改發(fā)貨通知單物流部考核方案2、 物流部部長考核方案一、訂單合格率得分=當(dāng)月合格訂單/當(dāng)月已發(fā)訂單x 30二、訂單完成時(shí)間訂單完成時(shí)間0 24小時(shí)得3分，24-48小時(shí)得2分，48-72小時(shí)得1分，72-96小時(shí)不得 分，96小時(shí)得-1分。訂單完成時(shí)間考核得分=平均每張訂單得分X30/3三、運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)=運(yùn)費(fèi)/產(chǎn)值為3.0%, 0.1%的差異對(duì)應(yīng)4分的增減，得分=20+ （3% 實(shí)際）X4000 四、發(fā)貨

10、小品項(xiàng)產(chǎn)品、新品不按規(guī)定發(fā)貨，條碼完成率95%以下每低1%扣1分。得分=10+ （實(shí) 際完成率95%） X 100,封頂5分五、綜合評(píng)定通過關(guān)鍵事件及每月述職由總經(jīng)理副總經(jīng)理進(jìn)行綜合評(píng)定3、 綜合管理部經(jīng)理考核方案一、訂單合格率得分=當(dāng)月合格訂單/當(dāng)月已發(fā)訂單X 36。本項(xiàng)最高36分，最低15分。二、培訓(xùn)管理平均人均受訓(xùn)率不得低于90，每低一個(gè)百分點(diǎn)扣0.5分，扣完為止。三、促銷完成率促銷完成率考核得分=當(dāng)月促銷完成率X考核分值04、 運(yùn)輸公司經(jīng)理考核方案一、運(yùn)費(fèi)占比根據(jù)整體運(yùn)輸費(fèi)用占銷售額比值標(biāo)準(zhǔn)為3，占比不超過3得滿分，每超出0.1扣2分，低于3 %不獎(jiǎng)分。二、運(yùn)費(fèi)準(zhǔn)確率按照審付中心每月運(yùn)

11、費(fèi)審核過程中糾錯(cuò)金額進(jìn)行考核，每1000元扣1 分，扣完為止。三、物流商管理按物流商考核細(xì)則對(duì)物流進(jìn)行考核，計(jì)算出所有物流商平均得分，本項(xiàng)的考核得分=物流商平均得分+ 100X 30分5、 營運(yùn)部經(jīng)理考核方案一、訂單完成時(shí)間每月對(duì)各科訂單完成時(shí)間進(jìn)行考核，訂單完成時(shí)間24 48 小時(shí)得 3 分， 48 72小時(shí)得 2分，72 96小時(shí)得1分，96小時(shí)得一 1分。訂單完成時(shí)間考核得分=每張訂單得分之和 / 訂單張數(shù)/3 X 30二、促銷完成率促銷完成率考核得分=當(dāng)月促銷完成率X考核分值0三、運(yùn)費(fèi)考核以前半年平均運(yùn)費(fèi)占比為標(biāo)準(zhǔn)，與標(biāo)準(zhǔn)持平得滿分，比標(biāo)準(zhǔn)每增減0.5%，增減1.5分，扣完為止。6、

12、外埠營運(yùn)科長考核方案一、訂單合格率得分=當(dāng)月合格訂單/當(dāng)月已發(fā)訂單X 36。本項(xiàng)最高36分，最低15分。二、訂單完成時(shí)間訂單完成時(shí)間0 24小時(shí)得3分，24-48小時(shí)得2分，48-72小時(shí)得1分，72-96小時(shí)不得 分，96小時(shí)得-1分。訂單完成時(shí)間考核得分=平均每張訂單得分X 30/3 o最高36分，最低 15分。三、運(yùn)費(fèi)運(yùn)費(fèi)占產(chǎn)值比（單獨(dú)獎(jiǎng)罰）四、綜合評(píng)定通過關(guān)鍵事件及每月述職進(jìn)行綜合評(píng)定。7、 總部營運(yùn)組長考核方案一、訂單合格率得分=當(dāng)月合格訂單/當(dāng)月已發(fā)訂單X 36。本項(xiàng)最高36分，最低15分。二、訂單完成時(shí)間訂單完成時(shí)間0 24小時(shí)得3分，24-48小時(shí)得2分，48-72小時(shí)得1分，

13、72-96小時(shí)不得 分，96小時(shí)得-1分。訂單完成時(shí)間考核得分=平均每張訂單得分X 30/3 o最高36分，最低 15分。三、運(yùn)費(fèi)運(yùn)費(fèi)占產(chǎn)值比（單獨(dú)獎(jiǎng)罰）四、綜合評(píng)定通過關(guān)鍵事件及每月述職進(jìn)行綜合評(píng)定。8、 信息管理組長考核方案1、報(bào)表及時(shí)性：根據(jù)報(bào)表操作時(shí)間流程表進(jìn)行考核（有附表）。2、報(bào)表的準(zhǔn)確性：按照考核細(xì)則對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進(jìn)行核實(shí)，如出現(xiàn)錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)按相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)扣分，扣完為止。3、信息傳遞回饋率：以市場(chǎng)部所下發(fā)政策為準(zhǔn)，對(duì)各組的信息傳遞回饋進(jìn)行追蹤，回饋率達(dá)到100為達(dá)標(biāo)，每低一個(gè)百分點(diǎn)扣0.25分，扣完為止。4、促銷進(jìn)度達(dá)成率：以組為單位，對(duì)促銷進(jìn)度進(jìn)行一天一追蹤，三天一追蹤。每一支促銷

14、產(chǎn)品結(jié)束按最終完成率達(dá)80為達(dá)標(biāo)，每低一個(gè)百分點(diǎn)扣0.15分，扣完為止。9、 物流商考核方案一、車輛到位率車輛到位準(zhǔn)時(shí)率=按派車單要求時(shí)間到位車輛數(shù)量/派車單總需求車輛數(shù)量（ 1）對(duì)未按派車單要求時(shí)間24小時(shí)內(nèi)到位的對(duì)物流商負(fù)激勵(lì)1000元 /車， 48 小時(shí)未到對(duì)物流商負(fù)激勵(lì)1500元 /車，超過48小時(shí)以上的每推遲24小時(shí)對(duì)物流商負(fù)激勵(lì)增加500元 / 車。（ 2）對(duì)超過三天以上車輛仍未到位的由營運(yùn)科、組自行聯(lián)系車輛進(jìn)行發(fā)運(yùn)，高出運(yùn)費(fèi)部分由物流商支付。二、車型準(zhǔn)確率車型準(zhǔn)確率=按派車單要求車型到位車輛數(shù)量 /派車單總需求車輛數(shù)量（ 1）對(duì)于實(shí)際到位車型同派車單要求車型差異在2 米以上的，差異每增加1 米對(duì)物流商負(fù)?殷勵(lì)100元/車次。（ 2）物流商必須使用符合食品運(yùn)輸?shù)能囕v，對(duì)使用違禁車輛、報(bào)廢車輛、異形車輛的每次對(duì)物流商負(fù)激勵(lì)500元。（ 3）使用配載其它貨物的車輛時(shí)必須向營運(yùn)科、組長進(jìn)行申請(qǐng)，經(jīng)營運(yùn)科、組長同意后方可使用，若未經(jīng)同意使用配載其它貨物車輛裝車時(shí)，每發(fā)現(xiàn)一次對(duì)物流商負(fù)激勵(lì)200元/車次。三、回單準(zhǔn)時(shí)率回單準(zhǔn)時(shí)率=規(guī)定時(shí)間內(nèi)交回的貨運(yùn)協(xié)議數(shù)量 /當(dāng)月總承運(yùn)協(xié)議數(shù)量運(yùn)輸車輛到達(dá)客戶處卸貨完畢后，要求客戶貨物運(yùn)輸協(xié)議簽章并帶回公司存檔，次月 15號(hào)前必須將回單全部收回。未能及時(shí)收回按200元 /單對(duì)物流商進(jìn)行處罰，日后如出