某物流公司組織結(jié)構(gòu)崗位和考核

1、組織結(jié)構(gòu)崗位描述考核方案物流部組織結(jié)構(gòu)1、物流部組織結(jié)構(gòu)圖物流部12區(qū)人/祟合管理部7人*客尸服務平臺保險服務平白江單畝計-At薪資考核的一人七信息管S/人七營運端116人*華龍運輸公司3大業(yè)務拓展組+一運輸音理組一At費用營理組一人十物流窘52個,2、外埠營運科結(jié)構(gòu)圖營運科長訂單員+信息員-調(diào)鹿員9二、 物流部崗位職責描述1、 物流部部長崗位職責一、崗位描述提高客戶服務滿意度，減少客戶投訴，降低運輸成本，縮短訂單完成時間，提高合格訂單發(fā)運率，保證集團發(fā)貨工作的正常運行。二、崗位職責1、物流部管理工作計劃與費用預算的制定、審批和實施工作2、物流系統(tǒng)的設計、調(diào)整，協(xié)調(diào)各部門對物流運輸工作進行管理

2、3、監(jiān)督物流職能部門工作的 整體運作，制定 物 流發(fā)展 規(guī) 劃，為物流工作做統(tǒng)籌安 排2、綜合管理部經(jīng)理崗位職責一、崗位描述提高訂單合格率，通過考核及教育訓練提高營運職工整體素質(zhì)，負責對營運人員按管理目標進行考核，保證信息及計算機銷售系統(tǒng)的正常運行，定期對營運工作流程的執(zhí)行情況進行檢查。二 、崗位職責1、對物流部全員進行考核、培訓及薪資造發(fā)；2、對承運商的服務進行追蹤與考核；3、對訂單進行檢查、審計并考核；4、信息管理（掌控計劃、倉儲、市場、生產(chǎn)、車源等信息）；5、監(jiān)督考核運費占比3%的管控及利潤創(chuàng)收的實現(xiàn)；6、負責對保險公司進行管理，并至年底收取保險返利4 萬元。3、運輸公司經(jīng)理崗位職責一、

3、崗位描述提高訂單發(fā)運達成，減少車輛滯留時間，負責對對承運商進行考核，保證車源的及時、充足，對無車滯留訂單進行監(jiān)控，根據(jù)運輸行情及時對運價進行調(diào)整。二、崗位職責1、負責物流公司業(yè)務管理、操作規(guī)程、費用管理、費用報批等實施管控；2、在保證運費占比3%的前提下，對承運商收取一定比例的管理費用，對外承攬運輸業(yè)務，為公司創(chuàng)收到年底收取46 萬元費用。4、營運部經(jīng)理崗位職責一、崗位描述負責集團所有的訂單及貨物調(diào)度工作，控制、分析調(diào)撥、違流運費，追蹤總部及外埠各科組成品調(diào)撥及訂單發(fā)運進程，減少缺品項發(fā)貨，對生產(chǎn)計劃的達成及訂單批配程度，保證貨源的準確及充足。二、崗位職責1、對營運部發(fā)運工作的管理，營銷、計劃

4、、倉儲、生產(chǎn)部門的協(xié)調(diào)；2、保證市場訂單需求的情況下運費占比控制在3%以內(nèi)；3、對外埠分廠的發(fā)運工作進行管理；4、對公司所有的促銷政策的執(zhí)行情況進行監(jiān)控、執(zhí)行。5、外埠營運科長崗位職責一 、崗位描述提高客戶服務滿意度，減少客戶投訴，降低運輸成本，縮短訂單完成時間，提高合格訂單發(fā)運率，保證集團發(fā)貨工作的正常運行。二、崗位職責1、降低運輸成本，根據(jù)整體運輸費用與銷售額的比值，控制運輸成本，使運輸占比保持平衡?？刂票静块T每月整體運輸費用占銷售額比值不超標準。2、對發(fā)貨過程進行監(jiān)督，保證發(fā)貨工作的正常運行。3、進行產(chǎn)銷協(xié)調(diào)，保證發(fā)貨的正常及訂單發(fā)運的準確率。4、對資金流進行管理，保證不出現(xiàn)呆死帳。5、

5、訂單管理，保證訂單的及時發(fā)運。6、總部營運組長崗位職責一 、崗位描述提高客戶服務滿意度，減少客戶投訴，降低運輸成本，縮短訂單完成時間，提高合格訂單發(fā)運率，保證集團發(fā)貨工作的正常運行。二、崗位職責1、降低運輸成本，根據(jù)整體運輸費用與銷售額的比值，控制運輸成本，使運輸占比保持平衡。控制本部門每月整體運輸費用占銷售額比值不超標準。2、對發(fā)貨過程進行監(jiān)督，保證發(fā)貨工作的正常運行。3、對資金流進行管理，保證不出現(xiàn)呆死帳。4、訂單管理，保證訂單的及時發(fā)運。7、信息管理組長崗位職責一 、崗位描述提高客戶服務滿意度，減少客戶投訴，匯總各類銷售數(shù)據(jù)及產(chǎn)品信息，對各類促銷活動的配發(fā)及達成做監(jiān)控、追蹤。二、崗位職責

6、1、監(jiān)督各類數(shù)據(jù)的匯總及分析情況2、對訂單統(tǒng)計報表過程進行監(jiān)督，保證發(fā)貨數(shù)據(jù)的準確。3、對各類促銷產(chǎn)品進行管理，確保及時完成配發(fā)任務。4、掌握各分廠每日的缺貨信息。5、完成各類文件的發(fā)放及內(nèi)容傳達、講解。8、信息員崗位職責一 、崗位描述 各類數(shù)據(jù)的匯總、產(chǎn)品配發(fā)達成率的追蹤、各類支持性數(shù)據(jù)的收集。二、崗位職責1、與訂單有關的各類報表的統(tǒng)計2、各類數(shù)據(jù)的匯總及分析情況3、對訂單統(tǒng)計報表進行匯總，保證發(fā)貨數(shù)據(jù)的準確。4、對各類促銷產(chǎn)品進行追蹤、分析。5、收集各分廠每日的缺貨信息。6、完成各類文件的發(fā)放及內(nèi)容傳達。9、訂單員崗位職責一、崗位描述 負責客戶訂單接收、統(tǒng)計，以及各類促銷的配發(fā)、追蹤 二、

7、崗位職責 1、接聽客戶電話，與客戶溝通訂貨的基礎信息，解答疑惑問題2、審核訂單要點，確定訂貨各項規(guī)則、指標的標準化。3、與客戶進行溝通補發(fā)品項的最后確認。4、階段性促銷活動與客戶的意愿溝通確定。5、按規(guī)定流程向營運員進行轉(zhuǎn)單，并跟蹤訂單的轉(zhuǎn)、發(fā)情況。6、檢核發(fā)貨后的訂單合同修訂情況，并依據(jù)合同修訂作出缺品項記錄，并作臺帳登記。10、辦票員崗位職責一、崗位描述負責客戶訂單結(jié)算完成后的運輸協(xié)議的填寫工作，客戶貨款的上帳、增值稅票的辦理等業(yè)務。外埠公司辦票員兼負貨物調(diào)度員的職責。二、崗位職責1、在裝訂單的簽收，并按日期及轉(zhuǎn)單時間進行排序存放2、出庫單據(jù)、訂貨記錄表及區(qū)域印章的回收3、審核裝車品項及數(shù)

8、量，轉(zhuǎn)由財務結(jié)算4、在協(xié)議上注明隨車所帶物品，并與司機簽訂貨物運輸協(xié)議5、貨物保險的辦理及審核，查詢客戶貨款余額，并發(fā)放出門證6、已發(fā)訂單的修訂及轉(zhuǎn)接7、 貨物運輸協(xié)議的整理及保存8、增值稅票的辦理9、外埠辦票員兼負貨物調(diào)度員的職責11、訂單調(diào)度員崗位職責一、崗位描述負責各生產(chǎn)基地發(fā)貨區(qū)域的劃分，統(tǒng)計違流運輸費用，以及非應發(fā)地訂單的轉(zhuǎn)接工作二、崗位職責1、各生產(chǎn)基地生產(chǎn)品項、運輸價格等信息的收集2、非應發(fā)地轉(zhuǎn)單的確認及違流運輸?shù)墓芸?、每月對各生產(chǎn)基地的違流運輸費用及調(diào)撥費用進行匯總分析12、貨物調(diào)度員崗位職責一、崗位描述負責各成品庫早庫存的錄入工作，并合理的分配各庫的產(chǎn)品，掌握生產(chǎn)及生產(chǎn)變更

9、情況，對補貨及發(fā)貨通知單的修改進行管理。二、崗位職責1、各成品庫早庫存的錄入2、掌握各廠的產(chǎn)能3、生產(chǎn)計劃變更的開單處理4、貨物緊缺時，掌握發(fā)貨的坐標原則5、認真審核發(fā)貨通知單的各類信息6、補貨及修改發(fā)貨通知單物流部考核方案2、 物流部部長考核方案一、訂單合格率得分=當月合格訂單/當月已發(fā)訂單x 30二、訂單完成時間訂單完成時間0 24小時得3分，24-48小時得2分，48-72小時得1分，72-96小時不得 分，96小時得-1分。訂單完成時間考核得分=平均每張訂單得分X30/3三、運費標準=運費/產(chǎn)值為3.0%, 0.1%的差異對應4分的增減，得分=20+ （3% 實際）X4000 四、發(fā)貨

10、小品項產(chǎn)品、新品不按規(guī)定發(fā)貨，條碼完成率95%以下每低1%扣1分。得分=10+ （實 際完成率95%） X 100,封頂5分五、綜合評定通過關鍵事件及每月述職由總經(jīng)理副總經(jīng)理進行綜合評定3、 綜合管理部經(jīng)理考核方案一、訂單合格率得分=當月合格訂單/當月已發(fā)訂單X 36。本項最高36分，最低15分。二、培訓管理平均人均受訓率不得低于90，每低一個百分點扣0.5分，扣完為止。三、促銷完成率促銷完成率考核得分=當月促銷完成率X考核分值04、 運輸公司經(jīng)理考核方案一、運費占比根據(jù)整體運輸費用占銷售額比值標準為3，占比不超過3得滿分，每超出0.1扣2分，低于3 %不獎分。二、運費準確率按照審付中心每月運

11、費審核過程中糾錯金額進行考核，每1000元扣1 分，扣完為止。三、物流商管理按物流商考核細則對物流進行考核，計算出所有物流商平均得分，本項的考核得分=物流商平均得分+ 100X 30分5、 營運部經(jīng)理考核方案一、訂單完成時間每月對各科訂單完成時間進行考核，訂單完成時間24 48 小時得 3 分， 48 72小時得 2分，72 96小時得1分，96小時得一 1分。訂單完成時間考核得分=每張訂單得分之和 / 訂單張數(shù)/3 X 30二、促銷完成率促銷完成率考核得分=當月促銷完成率X考核分值0三、運費考核以前半年平均運費占比為標準，與標準持平得滿分，比標準每增減0.5%，增減1.5分，扣完為止。6、

12、外埠營運科長考核方案一、訂單合格率得分=當月合格訂單/當月已發(fā)訂單X 36。本項最高36分，最低15分。二、訂單完成時間訂單完成時間0 24小時得3分，24-48小時得2分，48-72小時得1分，72-96小時不得 分，96小時得-1分。訂單完成時間考核得分=平均每張訂單得分X 30/3 o最高36分，最低 15分。三、運費運費占產(chǎn)值比（單獨獎罰）四、綜合評定通過關鍵事件及每月述職進行綜合評定。7、 總部營運組長考核方案一、訂單合格率得分=當月合格訂單/當月已發(fā)訂單X 36。本項最高36分，最低15分。二、訂單完成時間訂單完成時間0 24小時得3分，24-48小時得2分，48-72小時得1分，

13、72-96小時不得 分，96小時得-1分。訂單完成時間考核得分=平均每張訂單得分X 30/3 o最高36分，最低 15分。三、運費運費占產(chǎn)值比（單獨獎罰）四、綜合評定通過關鍵事件及每月述職進行綜合評定。8、 信息管理組長考核方案1、報表及時性：根據(jù)報表操作時間流程表進行考核（有附表）。2、報表的準確性：按照考核細則對數(shù)據(jù)的準確性進行核實，如出現(xiàn)錯報、漏報按相應的標準扣分，扣完為止。3、信息傳遞回饋率：以市場部所下發(fā)政策為準，對各組的信息傳遞回饋進行追蹤，回饋率達到100為達標，每低一個百分點扣0.25分，扣完為止。4、促銷進度達成率：以組為單位，對促銷進度進行一天一追蹤，三天一追蹤。每一支促銷

14、產(chǎn)品結(jié)束按最終完成率達80為達標，每低一個百分點扣0.15分，扣完為止。9、 物流商考核方案一、車輛到位率車輛到位準時率=按派車單要求時間到位車輛數(shù)量/派車單總需求車輛數(shù)量（ 1）對未按派車單要求時間24小時內(nèi)到位的對物流商負激勵1000元 /車， 48 小時未到對物流商負激勵1500元 /車，超過48小時以上的每推遲24小時對物流商負激勵增加500元 / 車。（ 2）對超過三天以上車輛仍未到位的由營運科、組自行聯(lián)系車輛進行發(fā)運，高出運費部分由物流商支付。二、車型準確率車型準確率=按派車單要求車型到位車輛數(shù)量 /派車單總需求車輛數(shù)量（ 1）對于實際到位車型同派車單要求車型差異在2 米以上的，差異每增加1 米對物流商負?殷勵100元/車次。（ 2）物流商必須使用符合食品運輸?shù)能囕v，對使用違禁車輛、報廢車輛、異形車輛的每次對物流商負激勵500元。（ 3）使用配載其它貨物的車輛時必須向營運科、組長進行申請，經(jīng)營運科、組長同意后方可使用，若未經(jīng)同意使用配載其它貨物車輛裝車時，每發(fā)現(xiàn)一次對物流商負激勵200元/車次。三、回單準時率回單準時率=規(guī)定時間內(nèi)交回的貨運協(xié)議數(shù)量 /當月總承運協(xié)議數(shù)量運輸車輛到達客戶處卸貨完畢后，要求客戶貨物運輸協(xié)議簽章并帶回公司存檔，次月 15號前必須將回單全部收回。未能及時收回按200元 /單對物流商進行處罰，日后如出