2020年輸液室護理工作總結范文

1、2020年輸液室護理工作總結范文輸液室護理工作總結1靜脈輸液管理組上半年圍繞安全輸液的工作主題，以加強平 常靜脈輸液管理為切入點，重點對醫(yī)治車物品的公道擺放、輸液流程 進行了規(guī)范，現(xiàn)將半年工作總結以下：1、普及安全輸液的工作理念1、2、3月份在全院各病區(qū)進行了靜脈輸液安全管理方面的 調(diào)查問卷，受訪護士 53名，根據(jù)初次摸底調(diào)查，發(fā)現(xiàn)全院護士存在 對靜脈輸液安全知識掌握及平常利用存在盲區(qū)、對藥品相干知識了解 不詳、對選擇適合的靜脈路徑不甚了解、平常操作規(guī)范性欠缺等4個 方而問題，管理組制定了 1些相應的整改措施。2、2月份出臺了特殊藥品輸注的注意事項，對左氧氟沙星 等5種特殊藥品的使用進行了規(guī)范

2、，同時對需要避光使用的藥品進行 了匯總，以規(guī)范臨床對特殊藥品靜脈輸注的使用管理。3、4月份組織了專題講座安全輸液，將靜脈輸液安全輸 液涵蓋的層而（藥品安全、配置安全、輸液環(huán)節(jié)、輸液用具、環(huán)境及 自我防護等方而）進行了詳細論述，在全院護士中普及安全輸液的工 作理念。2、加強對平常靜脈輸液的規(guī)范化管理1、上半年進行質控檢查5次，每一個科室受檢3次，追蹤 檢查4個科室。2、修訂了質控檢查單，根據(jù)完成質量情況賦予不同分值， 使賦分更公平公道。3、重點工作：與手術室、急癥科進行溝通，解決了這兩個 科室與病區(qū)進行病人交接中，靜脈留置針管理不統(tǒng)1問題;對醫(yī)治車 上下層物品的公道擺放進行了規(guī)范;加強了靜脈輸液

3、規(guī)范化標準在平 常工作中的落實。3存在的不足：1、輸液安全知識掌握不足：藥品相容性、銳器盒的使用2、平常操作自律性欠缺，簡化工作程序：側管用藥未鋪醫(yī) 治巾、不洗手、排氣方法3、忽視細節(jié)的管理：醫(yī)治車的清潔、洗手方法、碘伏過期4、下半年工作方向：1、組織1次行政查房2、依托配置中心的工作平臺，繼續(xù)對藥品公道性、配伍忌 諱進行匯總整理下發(fā)各科室。3、加強靜脈輸液的平常管理，將對夜班護士的操作進行檢 查，同時將培訓及下發(fā)的安全輸液知識在平常工作中進行考核。輸液室護理工作總結2時間流逝，很快的年就這樣結束了，在_年的工作中，我 們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質 的奔騰，同時

4、我們醫(yī)院護理部的工作也獲得了很好的發(fā)展。這些都是 我們1直以來不斷努力的成果!總結年的工作，特寫出1下年的 工作年終總結：1、定期檢查考核，提高護理質量質量管理是醫(yī)院永久不變的主題，定期進行檢查考核，是提 高護理質量的保證。為了提高護理質量，護理部在總結以往工作經(jīng)驗 的基礎上，對各科室護理臺帳重新計劃，重新制定了切實可行的檢查 與考核細則，每個月重點查，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽 查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎管理、質量控 制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用，能夠根據(jù) 護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結。在基礎護理質量管理

5、上，嚴格履行護理操作規(guī)范，加強檢查, 確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查，對檢查中存在的不足 的地方進行詳細地緣由分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理 人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工 作中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質量上，重視護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。 病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性 疾病科、骨科、外科、兒科、5官科、急診科、輸液室、手術室、供 應室、嚴格把關，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī) 范國，無過失事故產(chǎn)生。全年各科基礎護理合格率到達90%以上。健康教育覆蓋率到 達10

6、0%,在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應急 備用狀態(tài)，完好率到達100%,全年無過失事故產(chǎn)生，工作中的1些 小忽視均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改進措施， 將不安全因素抹殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質量。2、加強思想教育營建“務實高效，團結奮進”的工作氛圍在思想教育情勢上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶 頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務意 識和質量意識，加強基礎護理質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量的全面管理。 1年來，出現(xiàn)出1大批先進人物和典型業(yè)績。兩位老護士長能 以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數(shù)10年如1日 無私工作，視病人如親人

7、，用優(yōu)良的護理服務向人民交上1份滿意的答卷。1直勤勤奮懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著1 個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中， 等能嚴格要求自己，以其良好的工作風格，頑強的工作精神努力做好 病區(qū)的管理工作和后勤保障服務，用愛心和強烈的責任心為臨床1線 提供全程優(yōu)良護理服務，成績是肯定的。門診服務臺的2位主 管，工作嚴謹，服務態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，屢次 親身送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的 就診程序，她們熱忱周到的服務成了門診大廳1道最亮麗的風景，為 醫(yī)院窗口形象服務建立了楷模。我們充分感遭到護士們的溫情服務，面對病人的恐慌，她們 用微

8、笑、提供1流的護理服務去減緩;面對病人的種種狀態(tài)她們用耐 心去感化，對待搶救危重病人她們平靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣 慰。3、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通為了適應醫(yī)療服務的需求，營建高層次的服務理念和人文關 懷，建立良好的社會形象，推動醫(yī)院延續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病 人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周 到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求， 以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱忱周到地 為病人提供優(yōu)良服務，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務主旨。提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特 點和個性動身，展

9、開護理服務，以尊重病人，服務于病人，順應時期 發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改良服務措施。首先，責任護士 要熱忱接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán) 境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解 病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交代特殊用藥、飲食的種類和 各種檢查注意事項、手術目的、手術大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注 意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。第 3,提供規(guī)范化服務，做到“送藥得手，看服入口，服后再走”把親 情化服務納入工作當中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者克 服疾病的信心，增進早H康復。加強護患溝通是做好1切護理工作

10、的條件和必要條件，護理 部推行住院病人1日催促卡的利用，無形中催促了各科護士主動去視 察病情，又增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離，有效地預防過 失事故的產(chǎn)生。為更好地展開護理工作起到良好的增進作用。護理部 實行的1提倡3忌諱，提倡就是“見甚么人說甚么話”禁說3句“忌 語” “我不知道，我正忙著，等1會兒再說”。有效地增進了護士與 病人溝通的語言技能。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作 不愉快的導火線。4、重視提高護士整體素質，優(yōu)化護理隊伍隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護 士的整體素質提出了更高的要求。1個合格的護士不但需要技術高深, 動作敏捷，富有同情心，護士的行

11、動與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起 到良好的推動作用。因此，護理部重點從3個方而著手抓。1、提高護士的理論與技術操作水平：為了做好護士的在職 繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務學習1次，科內(nèi)每周業(yè)務 學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率98%。護理 部定期組織全院護理人員加強第4版” 3基”理論學習，全年組織3 基理論考核2次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉, 又保證了考核質量，全院護士考核合格率達100%O其中：二等在3基考核中獲得優(yōu)秀成績。在加強理論學習的同時，重視操作技 能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于平常工作中。對 新分配、新調(diào)入的護理人員全年

12、培訓共106項，由經(jīng)驗豐富、教學態(tài) 度嚴謹?shù)?位老師親身示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中，操作規(guī)范，考核中獲得好的成績?？己说膮⑴c率為100%,合格率為100%O每季度進行個案護理查房1次，健康教育宣教觀摩1次。有 效地增進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學習熱忱。提 高了她們的理論技術水平。2、人材培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務水平高的護理人員帶教，使實習人 員一地完成了任務，如：等在專職帶教中遭到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人，外 周靜脈置管2人，同時組織大部分護士長到外地參觀考察，短時

13、間培 訓，拓展她們的視野，學習結束后每人寫進修小結，或學習心得，將 好的經(jīng)驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術、新項目及時應 用臨床。3、提高護士應急能力和急救水平：11月份護理部份別在外 科、內(nèi)科弄了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了專科護理救治能力, 張院長親身參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心 電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學習。5、強調(diào)數(shù)聽說話實行量化管理全年各科室累計共輸血2578人次，輸液90100人次，靜脈 推注39042人次，各種注射46648人次，灌腸1878人次，口腔護理 6380人次，導尿1993人次，吸氧3039人，心電監(jiān)護2476人次，褥 瘡護理

14、1368人次，會陰側切縫合術872例，為病人取藥896人次， 換藥室換藥9200人。_年的工作成績己成為過去時，值得總結，但是不值得回想。 在_年的工作中，我們1切都是從零開始，1切都是以我們的最基本 工作開始。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己 工作的赤誠之心，相信我們1定能夠在2017年的工作中做到！輸液室護理工作總結320年，在院長的正確領導下，在各部門密切配合和支持下, 護理部帶領全部護理人員團結1致，緊密圍繞創(chuàng)建3級精神病?？漆t(yī) 院為工作重點，結合護理部年初制定的工作計劃和目標管理，帶領全 院護理人員積極完成各項工作任務。1、圍繞創(chuàng)建3級精神病?？漆t(yī)院，積極展開工作。

15、(1) 根據(jù)市衛(wèi)生局制定的“3級精神病?？漆t(yī)院”的評審標 準要求，今年2月份，護理部組織全院護士長再次認真學習每項的評 審標準，要求各科室依照各項要求完成每項工作。(2) 加大護理質量自查力度，認真落實整改措施，提高護理 質量，護理部護長不定期檢查病區(qū)的各項護理質量，對存在問題及時 進行整改，通過檢查一整改一再檢查一整改的程序狠抓各項護理工 作，使護理質量得到延續(xù)改進。(3) 加強護理人員應急能力，組織全院護理人員學習各項應 急預案，并進行摹擬練習，不斷提高護理人員的應急水平。(4) 認真抓好各項護理文件的書寫質量，組織護士長學習新 的省臨床護理文書規(guī)范，各科室能嚴格依照省病歷書寫規(guī)范的各 項

16、要求進行書寫，做到及時、準確、照實記錄病人的動態(tài)情況，為病 人的診治提供可靠的根據(jù)，有效防范醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。2、加強安全管理，確保病者安全。護理部定期召開護士長安全管理睬議，并定期到各科室進行 護理行政查房，查找安全隱患，催促改進。在管理中做到護理安全工 作常抓不懈，層層把關，責任落實到人，切實做好安全管理工作，有 效防范安全隱患，保障病人安全。各科室護士長把安全檢查工作作為 1項平常重點工作來抓，及時檢查病區(qū)的環(huán)境，消除1切安全隱患， 確保了醫(yī)療護理安全，保障病患者生命安全。3、加強護理管理及深化護理服務意識。(1) 加強病區(qū)護理管理，提高護理質量。各科室護士長根據(jù) 病床的設置，設立護理責任

17、小組，由科內(nèi)主管護師及護師擔負小組長, 負責木組護理質控及催促。護理部根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要，結合臨床科 室持點，不斷完善護理質控制度，修訂護理人員考核細則，進1步完 善護理質量考核內(nèi)容及評分標準，如病房管理、基礎護理、分級護理、 消毒隔離工作、護理文件的書寫及各科室的護理質量等。(2) 加大落實、催促、檢查力度，注意對護士操作流程質量 的督查。抓好3級質控管理，按要求展開質控活動，明確分工，責任 到人，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量。有檢查記錄、 分析、評價及改進措施。各科室護理措施完成率達90%以上，保證了 護理質量延續(xù)改進的有效性。(3) 對護理質控中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋，召開全

18、院護士長 會議進行討論及分析，對護理存在的疑問問題進行討論、分析、拿出 有效的整改措施。護士對存在問題和改進措施的知曉率達100%o(4) 各科室做好急救藥械的管理工作，每班交接時認真核對 急救物品、藥品、裝備做到“4定”，及時補充急救藥品，帳物符合, 做到完好備用，確保其完好率達100%o(5) 加強護理文書質量管理。護理部不斷強化護理文書正規(guī) 書寫的重要意義，使每一個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查 力度，要求科內(nèi)質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查，并對 每份病歷進行了終末質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每個月進行護理 文書質量分析，對存在問題提出整改措施，構成護理小組長、護士長、

19、護理部3級控，嚴格把好護理病歷書寫關。I(I)I月出院病歷份， 護理文書合格率到達了(6) 強化動機，培養(yǎng)責任感，發(fā)揚“主人翁”精神，人人參 與管理，充分發(fā)揮每一個人的優(yōu)點和積極性，使每人都能主動投入到 工作中。強化主動服務意識，提倡“微笑服務”，禮貌招呼，文明用 語，熱忱接待，仔細介紹，縱情關注。4、積極做好護理中期評估工作，加強組織管理，發(fā)揮團隊 核心戰(zhàn)役力。(1) 成立組織機構，制定實行方案。為貫徹落實省衛(wèi)生廳頒 發(fā)的關于展開省護理事業(yè)發(fā)展計劃中期評估工作的通知的要求， 護理部制定健全可行的實行方案。約請護理專家授課，使護理人員了 解護理中期評估工作的重要性，分析要點，對比標準，制定和更

20、新了 護理工作流程和指引。(2) 加強政策學習，保障工作展開。護理部組織全院護理人 員認真學習貫徹護士條例、護理工作管理規(guī)范和臨床護理技 術規(guī)范等有關制度和章程，并對比護理中期評估標準的要求進 行了自查自糾，進1步規(guī)范了護理管理工作和護士平常行動，提高了 護理人員綜合素質，確保護理中期評估工作的展開，在11月12日護 理中期評估工作中，我院的護理工作得到市護理專家的認可。5、健全管理體系，強化科學管理，延續(xù)改進護理質量。1年來，我院護理工作統(tǒng)1思想認識，加大工作力度，加強 管理，創(chuàng)新工作機制，努力營建和諧、富有豪情的護理工作氛圍，提 高?？谱o理質量和專業(yè)技術水平，使護理工作真正做到“貼近病人、

21、 貼近臨床、貼近社會”，推動我院護理事業(yè)全面、調(diào)和、延續(xù)發(fā)展， 不斷滿足人民大眾日趨增長的健康服務需求。(1) 完善護理管理體系建設，加強層級管理。1、重新修訂護理管理委員會。以“業(yè)務主管院長一護理部 主任一護士長一護士組長”為主體的護理管理體系，明確了崗位職 責、任務和要求。健全和完善了 “護理部一護理質量與延續(xù)改進委員 會一科室” 3級管理工作體系，明確了護理質量管理委員會參與護理 質量管理和監(jiān)控的職責和任務。2、科室建立了 “護士長一護理組長一護士”質控網(wǎng)，強調(diào) 人人參與質量管理，責任到人，充分調(diào)動每一個人的積極性。在科室 提拔責任心強、工作認真、有臨床經(jīng)驗、勇于管理的護士當“質控員”

22、監(jiān)控科室護理質量，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時向護士長反饋，實現(xiàn)護 理質量的現(xiàn)場監(jiān)控。(2) 加強培訓，理順管理流程。今年分兩批安排全院護士長參加市護士長管理培訓學習班， 增長了管理知識，開辟了思路。強化護士長的責任意識、大局意識、 主人翁意識;堅持每個月護士長例會制度，做好上傳下達，努力調(diào)和 各科室之間工作。制定了護理不良事件上報制度及報告流程。(3) 勇于探索，突出?？铺攸c。統(tǒng)1管理標準，強調(diào)制度管理。護理部結合?？谱o理的實際 及時修訂和完善了醫(yī)院的護理制度、護理質量評價標準、應急預案、 流程和指引。為適應現(xiàn)代護理工作的要求，護理部指點老年1科率先 展開apn排班、層級護理、5常法管理，重新制定

23、工作職責、流程和 指引、總結經(jīng)驗，目前個老年科室展開Fapn排班、層級護理(護 理組長一護士一助護)、利用護理?？茊?。apn排班解決了護理不中 斷，減少交班次數(shù)，更有效地保障了病人的安全。在病房布置方面， 各科室護士長能積極開動腦筋，美化病室的環(huán)境，為病人營建1個安 全、溫馨、和諧的住院場所。6、重視教學，重視人材培養(yǎng)，提高護理隊伍的綜合實力。人材隊伍的建設是護理綜合實力的體現(xiàn)，是護理生產(chǎn)力的重 要要素。1來年，護理部圍繞隊伍建設的目標通過教學、進修、講座、 交換、技能比賽等情勢不斷加強在職護士綜合能力。(1) 接受江門中醫(yī)藥學見習護生_人次，帶教實習護士一人， 荻海醫(yī)院進修護士人;接待護理同

24、行來院參觀87人次，接待衛(wèi)校生 來院做義工_人次。(2) 選派名護理組長到南方醫(yī)科大學舉行的臨床帶教技能 培訓班學習；選派名護士到香港學習精神病社區(qū)康復護理，_名護士 分別參加了省級或國家級繼續(xù)教育學習班，5名護士參加省、全國護 理學術交換。(3) 舉行院內(nèi)護理業(yè)務次，護士服務禮儀培訓1期，護士職 業(yè)素質教育期，護理管理學習班1期，約請市中心醫(yī)院護理專家和 衛(wèi)校和老師授課，共968人次參加聽課。(4) 護理部為了使護理人員的文化層次再上1臺階，舉行了 為期3個月的護理英語培訓班，約請專業(yè)英語老師授課。全院護理人 員涌躍參加聽課，這將為明年我院提拔護士參加全省精神科護理?？?護士赴港考試打下了外

25、語基礎關。(5) 不斷強化護理人員的護理操作技能。舉行護理技能培訓班2期、護理技能比賽1次，并約請中心醫(yī)院護理和市護理學會護理 專家作操作培訓指點和評委。今年4月，護理部選派護長、護士 參加市衛(wèi)生局主辦的護理操作技能比賽，獲得了理論并列全市第1 名、總分第3、第5名，取得了創(chuàng)新能手”稱號，護長還代表市參加省技能比賽取得了理論3等獎和技能優(yōu)秀獎。(6) 選派老年精神1科王桃護士長參加省護理學會舉行的靜脈輸液技能比賽專家評委培訓班和省護理工作中期評估專家 組培訓班學習，對我院?？谱o理的發(fā)展和人材的培養(yǎng)起到積極的推 動作用。(7) 為配合醫(yī)院創(chuàng)建“3級精神病?？漆t(yī)院”的工作，護理 部加強對畢業(yè)5年內(nèi)

26、護士的規(guī)范化培訓。狠抓新護士的技能考核，要 求每人熟練掌握12(1)6項護理操作，病區(qū)護長每個月考核護士操作， 護理部組織全院護士進行理論考試，參加人數(shù)為100%,全院平均成 績93. 5分，合格率為96. 7%o7、改進服務流程，改良服務態(tài)度，切實做到以病人為中心(1) 優(yōu)化護理人員結構、公道配置護理人員。護理部根據(jù)醫(yī) 院實際公道分配護理人力，老年精神1科積極配合護理部工作，克服 困難，抽調(diào)護士到門診注射液室?guī)兔Γ_保了注射室護理人員的配備。 各科室能根據(jù)科內(nèi)工作量實行彈性排班，從主觀方而及時解決病人需 要，并且美化病室的環(huán)境，為病人營建1個安全、溫馨、和諧的場所。(2) 精神科克服人員緊缺

27、，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)展 開精神病人社區(qū)防治工作和出院病人的隨訪服務。I(I)I月，各病區(qū) 完成出院病人電話回訪人人次，家訪人次，回訪率達_%。在隨 訪服務進程，得到病人及家屬對護理工作的表揚屢次，也收到許多公 道的意見及建議。(3) 護理部每季度進行護理滿意度調(diào)查，參與滿意度調(diào)查的 病人數(shù)達人次，平均滿意度_%。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容， 要求科室提出整改意見并作為下1輪考核的重點。(4) 1年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質 量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期降落11.2%,有效投訴為 0,護理滿意度比去年提升1.34%,收到病人的表揚信5封，錦旗12 而，口頭表揚

28、屢次。8、重視護理文化建設、打造團隊核心凝聚力。護理文化建設是護理品牌建設的基礎，護理品牌的建設是護 理工作綜合實力與團隊核心凝聚力的表現(xiàn)。通過建立團隊文化，創(chuàng)建 學習型團隊不斷打造護理團隊核心凝聚力。護理部帶領全部護士在護 士節(jié)、重陽節(jié)、精神衛(wèi)生日精心策劃文藝匯演、演講比賽、護士征文 比賽及重陽敬老、精神衛(wèi)生日等大型慶典活動，活躍護理文化氛圍。 強化護理團隊意識，展現(xiàn)護士風采。(1) 為迎接醫(yī)院“3級”評審，進1步提高護理操作技能，于3月底舉行了全院女職工進行靜脈輸液護理操作技能比賽。比賽決1、2、3等名，并提拔前2名參加市衛(wèi)生系統(tǒng)女職工護理操作技能大 賽，_2名選手理論成績并列全市第1,技

29、能比賽總分取得全市第3 和第5名的好成績，我院護理部獲優(yōu)秀組織獎，并接受市總工委、市 衛(wèi)生局、市護理學會頒發(fā)榮譽證書。(2) 護士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)展開了 “我對人性化服務的理 解和對策”征文比賽和“優(yōu)秀護士”的評選活動，6名護士分別取得1、2、3等獎，這對全院護士都是1種鼓勵和鼓舞。(3) 20_年_月日晚，在醫(yī)院會議大廳，舉行了以“以人性 化服務”為主題的護士演講比賽和表彰大會。大會對在系列活動中出 現(xiàn)的先進團體和個人、優(yōu)秀護士進行了頒獎。(4) 今年重陽節(jié)，護理部依照院長辦公會議要求，制定活動 方案，精心策劃了院內(nèi)院外“溫馨重陽節(jié)，情暖老人心”活動，與各 職能科室分工合作，在迦南社區(qū)展開

30、慰勞老人義診、約請市退休老人 來院座談和院內(nèi)舉行大型文藝匯演活動，展現(xiàn)了我院護理人員多才多 藝的另外一而。9、護理人員岀色完成各項護理工作。(1) 配合醫(yī)院人事做好各項考核工作。在今年招聘新護士 16 名，和全院IlO名護理人員年度考核和合同期滿技術考核，護理部都 能積極而及時地依照人事科的要求嚴格把關，客觀評價，做好護理人 員的考核和撰寫考核意見。(2) 護理人員撰寫護理論文8篇，參加省護理學會學術交換5篇，參加全國學術交 換2篇。(3) 依法執(zhí)業(yè)。配合市衛(wèi)生局完善88名執(zhí)業(yè)護士首注、變更、 注冊年審核換證等資料。輸液室護理工作總結42020年，我院護理工作在院領導的關心、領導下，在全院 護

31、士的共同努力下，美滿完成年初下達的護理工作計劃，逐條逐項抓 好各項工作，增進我院護理管理制度化、規(guī)范化，護理質量穩(wěn)步提高, 現(xiàn)總結以下；1、護理質量穩(wěn)步提高根據(jù)護理質量管理標準的要求，認真實行護理職責，嚴格履 行各項規(guī)章制度，提高護理水平，確保醫(yī)療安全。護理人員在工作中 注意了自己，是不是認真履行了各項制度，使環(huán)節(jié)質量有了提高。全 年無嚴重過失事故的產(chǎn)生。2、提高了護理人員的素質完成了醫(yī)院下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加 院內(nèi)的業(yè)務學習的同時，認真地進行科內(nèi)業(yè)務學習，進行護理理論發(fā) 問及操作考試，合格率為100%o3、加強了護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設做好護理人員的職業(yè)道德教育工作，注意充分

32、調(diào)動護理人員 的積極性，端正護理人員的工作和服務態(tài)度，增強護理人員工作的信 心與自豪感。5、較出色地完成了護理任務堅持以“病人為中心”，以“質量為核心”為病人提供優(yōu)良 服務。認真地完成了上級下達的各種任務。6、存在的問題(1) 護理人員的整體素質仍有待進1步提高，仍需要加強“3 基”及專科理論知識學習。(2) 護理質量仍需進1步提高。(3) 個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。雖然1年來，因院領導的重視、支持和幫助下，護理工作獲 得了 1定成績，但也存在不足的地方。新的1年行將來臨，我們決心 繼續(xù)在衛(wèi)生局及醫(yī)院的領導下，明確工作目標，扎實工作，加能人才 培訓，把醫(yī)院護理工作推上更高的

33、1個臺階。輸液室護理工作總結52020年，護理科在院領導和護理部的領導下，以全而提升 護理服務為目標，加強護理服務、改良服務流程，加強護理安全管理, 不斷提升護理質量，提高患者滿意度?；仡欉@1年的工作，現(xiàn)總結以 下：1、加強護理質量管理，不斷延續(xù)改進1、加強護理質量控制，嚴格履行各項規(guī)章制度、操作規(guī)程。 科室質控小組每個月對護理質量進行檢查，并及時反饋提出整改措 施，增進護理質量延續(xù)改進。護士長每周對科室工作質量檢查并記錄, 對重點人員進行跟班檢查。2、加強病房管理，保持床單元的整潔，為病人創(chuàng)造整齊、安 靜、舒適、安全的療養(yǎng)環(huán)境。加強基礎護理，增進病人舒適。3、加強危重病人的管理，熟練掌握護理

34、操作規(guī)程，掌握搶 救程序及搶救藥械的使用，急救藥械有專人負責管理，做到“4定”、 急救藥械完好率達100%,2、深入展開優(yōu)良護理服務，加強護患溝通，提高患者滿意 度1、深入展開責任制整體護理，發(fā)揮責任護士的主觀能動性, 依照分級護理要求落實各項護理措施，增進病人舒適。2、貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，根 據(jù)各項評分，嚴格落實各項護理措施，做好病人的入院宣教、用藥指 點，了解病人的心理狀態(tài)及需求。展開微笑服務，以親切的話語、關 心的態(tài)度，實實在在地為病員排難解紛。3、展開健康教育，為病人提供優(yōu)良高效的服務，通過發(fā)放 健康教育手冊、護士的言傳身教等，讓病人掌握疾病防治，康復及相 干的醫(yī)療、護理及自我保健知識。對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，并 對滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施。4、每個月召開工休座談會1次，征求病人