獵頭顧問(wèn)職業(yè)培訓(xùn)教材

1、二獵頭顧問(wèn)職業(yè)培訓(xùn)教材教學(xué)大綱獵頭顧問(wèn)職業(yè)培訓(xùn)【高級(jí)】教學(xué)大綱獵頭顧問(wèn)職業(yè)培訓(xùn)教材一一實(shí)務(wù)技能篇職 業(yè) 功 能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)學(xué) 時(shí)一、獵 頭 行 業(yè)概 論（一）掌握獵頭 行業(yè)起源、現(xiàn)狀 及發(fā)展趨勢(shì)1.掌握獵頭的含義。1.獵頭2.獵頭的起源4自 學(xué)1 .掌握獵頭行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。2 .掌握獵頭行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。1.獵頭行業(yè)現(xiàn)狀2.獵頭行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)（二）需具備的 素質(zhì)及技能要 求1 .掌握獵頭顧問(wèn)的基本素質(zhì)要求。2 .掌握獵頭顧問(wèn)的基本技能要求。1.獵頭基本素質(zhì)2.技能要求（三）遵守行業(yè) 規(guī)則及職業(yè)道 德準(zhǔn)則1 . 了解獵頭行業(yè)的行業(yè)性質(zhì)。2 .能夠遵守獵頭行業(yè)規(guī)則。3 .能夠熟悉獵頭行業(yè)收

2、費(fèi)程序。1 .行業(yè)性質(zhì)2 .獵頭行業(yè)規(guī)則3 .獵頭服務(wù)的收費(fèi)程序（四）開(kāi)展獵頭 業(yè)務(wù)1 .熟悉獵頭行業(yè)的基本服務(wù)流程。2 .能夠開(kāi)展整個(gè)業(yè)務(wù)流程服務(wù)。1.獵頭業(yè)務(wù)流程二、 客 戶(hù) 開(kāi) 拓（一）開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)1.能夠利用經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)埋論，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活 動(dòng)。1.經(jīng)典4PS2.4CS: 4PS的挑戰(zhàn)者3.4RS:營(yíng)銷(xiāo)理論的最新進(jìn) 展8（二）市場(chǎng)運(yùn)作1 .能夠進(jìn)行市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃。2 .能夠拓展客戶(hù)市場(chǎng)。3 .能夠提供增值服務(wù)，爭(zhēng)取最大效益。1.規(guī)劃市場(chǎng)戰(zhàn)略2.拓展客戶(hù)市場(chǎng)3.提供增值服務(wù)（三）搜集和篩 選客戶(hù)資料1.能夠局效快速地通過(guò)各種方法搜集 和篩選客戶(hù)資料。1 .查閱匯編資料2 .閱讀報(bào)紙雜志3 .借助網(wǎng)絡(luò)資

3、源4 .通過(guò)親戚朋友5 .發(fā)送電子郵件（四）電話營(yíng)銷(xiāo)1.能夠熟練開(kāi)展電話營(yíng)銷(xiāo)。1 .技能和素質(zhì)2 .營(yíng)銷(xiāo)電話有效模式3 .把握電話溝通的時(shí)間4 .準(zhǔn)備臺(tái)詞（五）郵件營(yíng)銷(xiāo)1 .能夠進(jìn)行郵件銷(xiāo)售。2 .掌握郵件銷(xiāo)售的基本內(nèi)容。3 .能夠采用多種方法編寫(xiě)信件。4 .能夠不斷提高郵件銷(xiāo)售質(zhì)量。1 .郵件銷(xiāo)售的特點(diǎn)2 .郵件銷(xiāo)售的基本內(nèi)容3 .編寫(xiě)信件方法4 .郵件資料的標(biāo)準(zhǔn)5.掌握衡量郵寄銷(xiāo)售績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。5.提高郵件銷(xiāo)售的質(zhì)量（一）與客戶(hù)談1.能夠選擇合適的客戶(hù)。1.選擇客戶(hù)原則6三、判2.能夠與客戶(hù)進(jìn)行談判。2.與客戶(hù)談判談3.能夠在談判中爭(zhēng)取最大利益。判（二）與客戶(hù)簽1.能夠擬定建議書(shū)、合同。1.

4、建議書(shū)簽約2.能夠與客戶(hù)順利簽約。2.合同約3.尋訪委托書(shū)和確認(rèn)面談4.兼顧雙方權(quán)益（一）分析客戶(hù).能夠根據(jù)客戶(hù)現(xiàn)實(shí)情況，繪制組織結(jié)1.直線制組織結(jié)構(gòu)12組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖。2.直線職能制2.掌握各種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。3.事業(yè)部制4.矩陣制（二）分析客戶(hù)1.能夠分析客戶(hù)企業(yè)的組織文化。1.組織文化的顯性?xún)?nèi)容組織文化2.能夠確定客戶(hù)企業(yè)的文化類(lèi)型。2.組織文化的隱性?xún)?nèi)容四、（三）分析客戶(hù)1.能夠分析客戶(hù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。1.基于職權(quán)運(yùn)用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)需領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型格求2.基于權(quán)變思路的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)分格析（四）對(duì)客戶(hù)職1.能夠設(shè)計(jì)崗位分析方案。1.職位分析定義和相關(guān)概位分析2.能夠利用各種分析方法進(jìn)行職位分念析。2.職位

5、分析的過(guò)程與方法3.能夠?yàn)榭蛻?hù)企業(yè)編寫(xiě)、修改職位說(shuō)明書(shū)。（五）組織認(rèn)知1. 了解組織認(rèn)知的概念。1.組織認(rèn)知2.具備組織認(rèn)知的能力。（一）尋訪人才.能夠多渠道開(kāi)展尋訪工作。1.建人才庫(kù)，儲(chǔ)存獵物152.能夠不斷拓展人脈資源。2.擴(kuò)大圈十，拓展人脈3.能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)搜尋人才。3.網(wǎng)絡(luò)搜尋，廣羅人才4.能夠建立一支兼職獵手搜索隊(duì)。4.變換角色，暗地出擊5.兼職獵手，臥底職場(chǎng)五、6.合作共享，各得其所專(zhuān)7.內(nèi)部資料，發(fā)現(xiàn)信息業(yè)8.整合資源，深度挖掘?qū)ぃǘ┖?jiǎn)歷篩選1.能夠局效地篩選人才簡(jiǎn)歷。1.初步篩選訪2.能夠快速通過(guò)人才簡(jiǎn)歷初步篩選候2.重點(diǎn)審查與選人。篩（三）電話面試1.能夠順利進(jìn)行電話面試

6、。1.COLDCALL既述選2.能夠通過(guò)電話面試進(jìn)一步篩選候選2.COLDCALLM巧人。3.電話篩選的方法3.能夠掌握電話面試的各種技巧。（四）游說(shuō)人才1.能夠建立并鞏固候選人對(duì)獵頭顧問(wèn)1.說(shuō)服開(kāi)始的前提的信任。2.說(shuō)服成功的基礎(chǔ)2.能夠成功說(shuō)服候選人跳槽。3.說(shuō)服效果最佳的手段3.重點(diǎn)掌握說(shuō)服技巧。（五）備案歸檔1 .能夠快速有效的備案歸檔。2 .能夠建立并不斷擴(kuò)充人才庫(kù)。1.備案歸檔（一）面試評(píng)估1.能夠熟練地安排候選人面試。1.面試概述152.重點(diǎn)掌握獵頭面試技巧。2.獵頭結(jié)構(gòu)化面試六、3.能夠通過(guò)面試篩選出目標(biāo)人選。3.獵頭面試流程面4.獵頭面試技巧試（二）素質(zhì)測(cè)評(píng)1.掌握各種測(cè)評(píng)工

7、具的特點(diǎn)。1.心理測(cè)驗(yàn)評(píng)2.能夠熟練運(yùn)用各種測(cè)評(píng)工具。2.評(píng)價(jià)中心測(cè)評(píng)估（三）構(gòu)建勝任1.熟悉構(gòu)建勝任力模型流程及方法。1.勝任力與力模型2.能夠?yàn)榭蛻?hù)企業(yè)的招聘職構(gòu)建勝任2.模型構(gòu)建職力模型。3.管理者素質(zhì)通用模型位3.掌握管理者素質(zhì)通用模型。匹（四）職位匹配1.能夠掌握職位匹配的內(nèi)容。1.職位匹配的內(nèi)容配2.能夠評(píng)估候選人與客戶(hù)職位是否匹2.匹配的原則配。3.掌握如何實(shí)現(xiàn)職位匹配的方法。3.人崗匹配的實(shí)現(xiàn)（一）撰寫(xiě)評(píng)估1. 了解評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容及原則。1.撰寫(xiě)推薦評(píng)估報(bào)告的要15報(bào)告2.能夠客觀、公正地撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告。求2.推薦評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容3.撰寫(xiě)推薦評(píng)估報(bào)告的原則七、（二）向客戶(hù)推1.能夠

8、掌握制作簡(jiǎn)歷技巧。1.向客戶(hù)推薦候選人候薦候選人2.能夠指導(dǎo)候選人制作簡(jiǎn)歷。選3.向客戶(hù)成功推薦候選人。人（三）對(duì)候選人1.能夠?qū)蜻x人進(jìn)行全方位的面試輔1.面試準(zhǔn)備推進(jìn)行卸試輔導(dǎo)導(dǎo)。2.面試技巧薦2.掌握面試整體形象準(zhǔn)備的技巧。3.如何寫(xiě)感謝信及3.能夠就面試中經(jīng)常遇到的問(wèn)題對(duì)候客選人進(jìn)行輔導(dǎo)。戶(hù)4.能夠指導(dǎo)候選人書(shū)寫(xiě)感謝信。面（四）協(xié)助客戶(hù)1.能夠安排和組織客戶(hù)面試候選人。1.組織面試試組織面試2.能對(duì)面試情況進(jìn)行評(píng)估、反饋。2.面試報(bào)告（五）對(duì)候選人1.能夠?qū)蜻x人進(jìn)行背景調(diào)查。1.背景調(diào)查概述進(jìn)行深度背景 調(diào)查2.重點(diǎn)掌握背景調(diào)查的內(nèi)容、流程、調(diào)2.背景調(diào)查流程查方式和渠道。3 .能夠

9、設(shè)計(jì)背景調(diào)查表。4 .能夠掌握背景調(diào)查技巧。3.背景調(diào)查技巧八、（一）協(xié)助候選1.能夠幫助候選人辦理解除、終止勞動(dòng)1.幫助候選人順利辭職5協(xié)人順利入職合同的手續(xù)。2.幫助候選人與客戶(hù)簽訂助2.能夠輔導(dǎo)候選人書(shū)寫(xiě)辭職信。勞動(dòng)合同入3.掌握訂立勞動(dòng)合同的程序。職4.能夠幫助候選人簽訂勞動(dòng)合同。及 跟 蹤 服 務(wù)（二）跟蹤服務(wù)1 .能夠與客戶(hù)、候選人保持長(zhǎng)久的關(guān) 系。2 .能夠及時(shí)反饋客戶(hù)、候選人信息。3 .能夠圓滿完成狩獵任務(wù)。跟蹤服務(wù)獵頭顧問(wèn)職業(yè)培訓(xùn)教材一一知識(shí)工具篇職業(yè) 功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)學(xué) 時(shí)一、 人 力 資 源 管 理 導(dǎo)論（一）勝任人 力資源管理顧 問(wèn)1 .掌握人力資源管理各個(gè)

10、模塊的內(nèi)容。2 .能夠勝任客戶(hù)企業(yè)的人力資源管理 顧問(wèn)。1.人力資源管理的內(nèi)容4自學(xué)（二）為企業(yè) 進(jìn)行人力資源 診斷1 . 了解人力資源診斷的概念和目的.2 .重點(diǎn)掌握人力資源診斷的內(nèi)容。3 .能夠采用各種方法為客戶(hù)企業(yè)進(jìn)行 人力資源診斷。1 .人力資源診斷的概念和目 的2 .人力資源診斷的內(nèi)容3 .人力資源診斷的方法（三）構(gòu)建人 力資源管理的 信息系統(tǒng)1. 了解人力資源管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容 及意義。1 .人力資源管理信息系統(tǒng)的 內(nèi)容2 .人力資源管理信息系統(tǒng)的 意義二、 績(jī) 效 考核（一）績(jī)效考 核的概念和原 則1 . 了解績(jī)效考核的概念。2 .掌握績(jī)效考核指標(biāo)的制定原則。1 .績(jī)效考核的概念

11、2 .績(jī)效考核指標(biāo)的制定原則8（二）績(jī)效考 核的基本程序1 .掌握績(jī)效考核的基本程序。2 .能夠?yàn)榭蛻?hù)企業(yè)提供績(jī)效考核的建議。1 .準(zhǔn)備階段2 .實(shí)施階段3 .分析考核結(jié)果4 .反饋5 .運(yùn)用考核結(jié)果（三）常用的 績(jī)效考核方法1.能夠利用目標(biāo)管理法、關(guān)鍵事件法、 行為錨定等級(jí)考核法進(jìn)行績(jī)效考核。1 .目標(biāo)管理法2 .關(guān)鍵事件法3 .行為錨定等級(jí)考核法4 .績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)（四）關(guān)鍵績(jī) 效指標(biāo)的設(shè)定1 .能夠設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。2 .能夠掌握平衡計(jì)分卡基本思想，并應(yīng) 用于績(jī)效管理。1 .關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的定義2 .根據(jù)平衡計(jì)分卡建立（五）360小 核1.熟悉360度考核。2.能夠開(kāi)展360度考核。1.36

12、0度考核三、人 員激 勵(lì)及（一）能夠采 用各種方式啟 效激勵(lì)1 .能夠了解各種激勵(lì)理論。2 .能夠了解各種激勵(lì)原則，掌握各種激勵(lì)方式。3 .能夠熟練應(yīng)用各種激勵(lì)方式。4 .掌握激勵(lì)技巧。1 .激勵(lì)理論2 .激勵(lì)原則3 .激4 .激勵(lì)技巧8薪（二）能夠進(jìn)1.掌握薪酬設(shè)計(jì)的影響因素。1.薪酬的含義及構(gòu)成酬 設(shè)行薪酬方案的 設(shè)計(jì)2.掌握薪酬設(shè)計(jì)的策略選擇。2.薪酬方案的設(shè)計(jì)與制定計(jì)3.能夠獨(dú)立地設(shè)計(jì)薪酬方案。4.能夠進(jìn)行薪酬調(diào)查。5.能夠?yàn)榭蛻?hù)企業(yè)提供薪酬設(shè)計(jì)的建議。四、（一）熟練掌1.了解職業(yè)生涯規(guī)劃定義和分類(lèi)。1.職業(yè)生涯規(guī)劃的定義和相8職 業(yè)握職業(yè)生涯規(guī) 劃相關(guān)內(nèi)容2.能夠確定候選人職業(yè)生涯發(fā)

13、展目標(biāo)。關(guān)概念2.確定職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)生涯（二）能夠進(jìn)1.能夠幫助候選人進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃1.選擇發(fā)展方向規(guī) 劃行職業(yè)生涯規(guī) 化指導(dǎo)。2.實(shí)施職業(yè)生涯管理（PPDF（一）能夠用1.掌握面試常用英語(yǔ)1.常用語(yǔ)6五、英語(yǔ)向試2.能夠熟練進(jìn)行英語(yǔ)面試。2.個(gè)人素質(zhì)自 學(xué)專(zhuān)（二）熟悉英 文求職信和簡(jiǎn) 歷的寫(xiě)作1.2.1.求職信和簡(jiǎn)歷業(yè) 英掌握央文求職信和間歷書(shū)與。能夠?yàn)楹蜻x人進(jìn)行英文簡(jiǎn)歷輔導(dǎo)。語(yǔ)（三）熟悉行 業(yè)常用詞匯1.2.掌握行業(yè)常用詞匯。熟練與他人英語(yǔ)交談。1.常用詞匯（一）熟悉各1.了解勞動(dòng)法的相關(guān)內(nèi)容。1.勞動(dòng)法6種法律法規(guī)2.能夠辦理各種勞動(dòng)關(guān)系。自六、獵1.了解勞動(dòng)合同法。2.勞動(dòng)合同法學(xué)

14、1.了解中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法。3.中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn) 法女法1.了解人才市場(chǎng)管理規(guī)定。4.人才市場(chǎng)管理規(guī)定律1.了解中華人民共和國(guó)合同法。5.中華人民共和國(guó)合同法實(shí)6.職工帶薪年休假條例務(wù)1.J解職，帶薪年休假條例。1. 了解違反中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法 行政處罰辦法。7.違反中華人民共和國(guó)勞 動(dòng)法行政處罰辦法1.了解勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)法。8.勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)法獵頭顧問(wèn)職業(yè)培訓(xùn)【中級(jí)】教學(xué)大綱獵頭顧問(wèn)職業(yè)培訓(xùn)教材一一實(shí)務(wù)技能篇職業(yè) 功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)學(xué) 時(shí)一、獵 頭 行 業(yè) 概 論（一）了解獵頭 行業(yè)起源、現(xiàn)狀 及發(fā)展趨勢(shì)1.掌握獵頭的含義。1.獵頭2.獵頭的起源3自 學(xué)1 . 了解獵

15、頭行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。2 .了解獵頭行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。1.獵頭行業(yè)現(xiàn)狀2.獵頭行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)（二）需具備的 素質(zhì)及技能1 .掌握獵頭顧問(wèn)的基本素質(zhì)要求。2 .了解獵頭顧問(wèn)的基本技能要求。1.獵頭基本素質(zhì)2.技能要求（三）遵守行業(yè) 規(guī)則及職業(yè)道 德準(zhǔn)則1 . 了解獵頭行業(yè)的行業(yè)性質(zhì)。2 .掌握獵頭行業(yè)的行業(yè)規(guī)則。3 .能夠了解獵頭行業(yè)收費(fèi)程序。1 .行業(yè)性質(zhì)2 .獵頭行業(yè)規(guī)則3 .獵頭服務(wù)的收費(fèi)程序（四）開(kāi)展獵頭 業(yè)務(wù)1 .熟悉獵頭行業(yè)的基本服務(wù)流程，2 .能夠開(kāi)展整個(gè)流程服務(wù)。獵頭業(yè)務(wù)流程二、 客 戶(hù) 開(kāi) 拓（一）獵頭市場(chǎng) 運(yùn)作1 .能夠進(jìn)行市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃。2 .能夠拓展客戶(hù)市場(chǎng)。3 .能夠提供各種增值

16、服務(wù)，爭(zhēng)取最大效 益。1.規(guī)劃市場(chǎng)戰(zhàn)略2.拓展客戶(hù)市場(chǎng)3.提供增值服務(wù)6（二）搜集和篩 選客戶(hù)資料1.能夠局效快速地通過(guò)各種方法搜集 和篩選客戶(hù)資料。1 .查閱匯編資料2 .閱讀報(bào)紙雜志3 .借助網(wǎng)絡(luò)資源4 .通過(guò)親戚朋友5 .發(fā)送電子郵件（三）電話營(yíng)銷(xiāo)1.能夠熟練開(kāi)展電話營(yíng)銷(xiāo)。1 .技能和素質(zhì)2 .營(yíng)銷(xiāo)電話有效模式3 .把握電話溝通的時(shí)間4 .準(zhǔn)備臺(tái)詞（四）郵件營(yíng)銷(xiāo)1 .能夠進(jìn)行郵件銷(xiāo)售。2 .掌握郵件銷(xiāo)售的基本內(nèi)容。3 .重點(diǎn)掌握編寫(xiě)信件方法。4 .掌握提高郵件銷(xiāo)售質(zhì)量的方法。5 .掌握衡量郵寄銷(xiāo)售績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。1 .郵件銷(xiāo)售的特點(diǎn)2 .郵件銷(xiāo)售的基本內(nèi)容3 .編寫(xiě)信件方法4 .郵件資料的標(biāo)

17、準(zhǔn)5 .提高郵件銷(xiāo)售的質(zhì)量三、談 判簽 約（一）與客戶(hù)談 判1 .掌握選擇客戶(hù)的原則。2 .能夠與客戶(hù)進(jìn)行談判。3 .能夠在談判中爭(zhēng)取最大利益。1.選擇客戶(hù)原則2.與客戶(hù)談判6（二）與客戶(hù)簽 約1 .能夠擬定建議書(shū)、合同。2 .能夠與客戶(hù)順利簽約。1 .建議書(shū)2 .合同3 .尋訪委托書(shū)和確認(rèn)面談4 .兼顧雙方權(quán)益（一）分析客戶(hù) 組織結(jié)構(gòu)1 .能夠根據(jù)客戶(hù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，繪制組 織結(jié)構(gòu)圖。2 .掌握各種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。1 .直線制組織結(jié)構(gòu)2 .直線職能制3 .事業(yè)部制4 .矩陣制12（二）分析客戶(hù)11.能夠分析客戶(hù)企業(yè)的組織文化。1.組織文化的顯性?xún)?nèi)容四、組織文化2.能夠確定客戶(hù)的企業(yè)文化類(lèi)型。

18、2.組織文化的隱性?xún)?nèi)容需（三）分析客戶(hù)1.能夠分析客戶(hù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。1.基于職權(quán)運(yùn)用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)求領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型格分2.基于權(quán)變思路的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)析格（四）對(duì)客戶(hù)職1.能夠設(shè)計(jì)崗位分析方案。1.職位分析定義和相關(guān)概位分析2.能夠利用各種方法進(jìn)行職位分析。念3.能夠編寫(xiě)、修改職位說(shuō)明書(shū)。2.職位分析的過(guò)程與方法（五）組織認(rèn)知1. 了解組織認(rèn)知的概念。1.組織認(rèn)知2.具備組織認(rèn)知的能力。（一）尋訪人才1.能夠多渠道開(kāi)展尋訪工作。1.建人才庫(kù)，儲(chǔ)存獵物142.能夠不斷拓展人脈資源。2.擴(kuò)大圈子，拓展人脈3.能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)搜尋人才。3.網(wǎng)絡(luò)搜尋，廣羅人才4.變換角色，暗地出擊5.兼職獵手，臥底職場(chǎng)八.、6.合作共

19、享，各得其所與 x/7.內(nèi)部資料，發(fā)現(xiàn)信息38.整合資源，深度挖掘寸（二）簡(jiǎn)歷篩選1.能夠局效地篩選人才簡(jiǎn)歷。1.初步篩選功2.能夠通過(guò)簡(jiǎn)歷初步篩選候選人。2.重點(diǎn)審查與（三）電話面試1.能夠順利進(jìn)行電話面試。1.COLDCALL既述師2.能夠通過(guò)電話面試進(jìn)一步篩選候選2.COLDCALLM巧人。3.電話篩選的方法（四）游說(shuō)人才1.能夠建立并鞏固候選人的信任度。1.說(shuō)服開(kāi)始的前提2.能夠成功說(shuō)服候選人跳槽。2.說(shuō)服成功的基礎(chǔ)3.重點(diǎn)掌握說(shuō)服技巧。3.說(shuō)服效果最佳的手段（五）備案歸檔1.能夠快速有效的備案歸檔。1.備案歸檔（一）面試評(píng)估1.能夠熟練地安排候選人面試。1.面試概述15六、7E=F2

20、.重點(diǎn)掌握獵頭面試技巧。2.獵頭結(jié)構(gòu)化面試血3.能夠通過(guò)面試評(píng)估篩選出目標(biāo)人選。3.獵頭面試流程M4.獵頭面試技巧評(píng)Z4-（二）素質(zhì)測(cè)評(píng)1.掌握各種測(cè)評(píng)工具的特點(diǎn)。1.心理測(cè)驗(yàn)佰2.能夠熟練運(yùn)用各種測(cè)評(píng)工具。2.評(píng)價(jià)中心測(cè)評(píng)與H 口（三）構(gòu)建勝任1.能夠?yàn)檎衅嘎毼粯?gòu)建勝任力模型提1.勝任力/?r力模型供建議。2.模型構(gòu)建1”2. 了解管理者素質(zhì)通用模型。3.管理者素質(zhì)通用模型匹西H（四）職位匹配1.能夠掌握職位匹配的內(nèi)容。1.職位匹配的內(nèi)容ML2.能夠評(píng)估候選人與客戶(hù)職位是否匹2.匹配的原則配。3.掌握實(shí)現(xiàn)職位匹配的方法。3.人崗匹配的實(shí)現(xiàn)七、候 選人 推薦 及客 戶(hù) 面 試（一）撰寫(xiě)評(píng)估 報(bào)

21、告1 . 了解評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容及原則。2 .能夠客觀、公正地撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告。1 .撰寫(xiě)推薦評(píng)估報(bào)告的要 求2 .推薦評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容3 .撰寫(xiě)推薦評(píng)估報(bào)告的原 則15（二）向客戶(hù)推 薦候選人1 .能夠掌握制作簡(jiǎn)歷技巧。2 .能夠指導(dǎo)候選人制作簡(jiǎn)歷。3 .向客戶(hù)成功推薦候選人。1.向客戶(hù)推薦候選人（三）對(duì)候選人 進(jìn)行面試輔導(dǎo)1 .能夠?qū)蜻x人進(jìn)行面試輔導(dǎo)。2 .能夠就面試中經(jīng)常遇到的問(wèn)題對(duì)候 選人進(jìn)行輔導(dǎo)。3 .能夠指導(dǎo)候選人書(shū)寫(xiě)感謝信。1 .面試準(zhǔn)備2 .面試技巧3 .如何寫(xiě)感謝信（四）協(xié)助客戶(hù) 組織面試1 .能夠安排和組織客戶(hù)面試候選人。2 .能對(duì)面試情況進(jìn)行評(píng)估、反饋。1 .組織面試2 .面試報(bào)

22、告（五）對(duì)候選人 進(jìn)行深度背景 調(diào)查1 .能夠?qū)蜻x人進(jìn)行背景調(diào)查。2 .重點(diǎn)掌握背景調(diào)查的內(nèi)容、流程、調(diào) 查方式和渠道。1 .背景調(diào)查概述2 .背景調(diào)查流程3 .背景調(diào)查技巧八、 協(xié) 助 入 職 及 跟 蹤 服 務(wù)（一）協(xié)助候選 人順利入職1 .能夠幫助候選人辦理解除、終止勞動(dòng) 合同的手續(xù)。2 .能夠輔導(dǎo)候選人書(shū)寫(xiě)辭職信。3 .掌握訂立勞動(dòng)合同的程序，能夠幫助 候選人與客戶(hù)簽訂勞動(dòng)合同。1 .幫助候選人順利辭職2 .幫助候選人與客戶(hù)簽訂 勞動(dòng)合同4（二）跟蹤服務(wù)1 .能夠與客戶(hù)、候選人保持長(zhǎng)久的關(guān) 系。2 .能夠及時(shí)反饋客戶(hù)、候選人的信息。3 .能夠圓滿完成狩獵任務(wù)。跟蹤服務(wù)獵頭顧問(wèn)職業(yè)培訓(xùn)

23、教材一一知識(shí)工具篇職業(yè) 功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)學(xué) 時(shí)一、人 力 資源 管 理導(dǎo) 論（一）勝任人力 資源管理顧問(wèn)1 .掌握人力資源管理各模塊的內(nèi)容。2 .能夠勝任企業(yè)人力資源管理顧問(wèn)。.人力資源管理的內(nèi)容3自學(xué)（二）為企業(yè)進(jìn) 行人力資源診 斷1.了解人力資源診斷的概念和目的，重 點(diǎn)掌握人力資源診斷的內(nèi)容。1 .人力資源診斷的概念和 目的2 .人力資源診斷的內(nèi)容3 .人力資源診斷的方法二、（一）掌握績(jī)效 考核的概念和 原則1 .了解績(jī)效考核的概念。2 .掌握績(jī)效考核指標(biāo)的制定原則。1 .績(jī)效考核的概念2 .績(jī)效考核指標(biāo)的制定原則4自 學(xué)（二）了解績(jī)效 考核的實(shí)施程 序1. 了解績(jī)效考核的基本

24、程序。1.2.3.準(zhǔn)備階段實(shí)施階段分析考核結(jié)果績(jī) 效4.5.反饋運(yùn)用考核結(jié)果考 核（三）了解常用 的績(jī)效考核方 法1.了解目標(biāo)管理法、關(guān)鍵事件法、行為 錨定等級(jí)考核法的特點(diǎn)。1.2.3.4.目標(biāo)管理法關(guān)鍵事件法行為錨定等級(jí)考核法績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)（四）設(shè)定關(guān)鍵 績(jī)效指標(biāo)1.了解設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定。1.2.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的定義 根據(jù)平衡計(jì)分卡建立（五）360度考 核1.了解360度考核。360度考核三、 人 員（一）能夠采用 各種方式有效 激勵(lì)1.2.能夠了解各種激勵(lì)理論。能夠掌握各種激勵(lì)方式1.2.3.激勵(lì)理論 激勵(lì)原則 激勵(lì)方式4激4.激勵(lì)技巧勵(lì) 及 薪（二）能夠進(jìn)行 薪酬方案的設(shè) 計(jì)1 .掌握

25、薪酬設(shè)計(jì)的影響因素。2 .掌握薪酬設(shè)計(jì)的策略選擇。1.2.薪酬的含義及構(gòu)成薪酬方案的設(shè)計(jì)與制定酬3.能夠?yàn)榭蛻?hù)企業(yè)提供薪酬設(shè)計(jì)的建設(shè) 計(jì)議。四、 職（一）熟練掌握 職業(yè)生涯規(guī)劃1 . 了解職業(yè)生涯規(guī)劃定義和分類(lèi)。2 .能夠確定候詵人職業(yè)牛涯發(fā)展目標(biāo)。1.職業(yè)生涯規(guī)劃的定義和 相關(guān)概念4業(yè)相關(guān)內(nèi)容2.確定職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)生涯（二）能夠進(jìn)行1.能夠幫助候選人進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃1.選擇發(fā)展方向規(guī)職業(yè)生涯規(guī)化2.實(shí)施職業(yè)生涯管理劃指導(dǎo)。(PPDF（一）能夠用英1.掌握面試常用英語(yǔ)1.常用語(yǔ)4五、語(yǔ)向試2.個(gè)人素質(zhì)自專(zhuān)（二）熟悉英文 求職信和簡(jiǎn)歷 的寫(xiě)作1.2.1.求職信和簡(jiǎn)歷業(yè) 英掌握央文求職信和間歷書(shū)

26、與。能夠?yàn)楹蜻x人進(jìn)行英文簡(jiǎn)歷輔導(dǎo)。學(xué)語(yǔ)（三）熟悉行業(yè) 常用詞匯1.掌握行業(yè)常用詞匯。1.常用詞匯六、（一）熟悉各種1.了解勞動(dòng)法的相關(guān)內(nèi)容。1.勞動(dòng)法3獵法律法規(guī)1.了解勞動(dòng)合同法。2.勞動(dòng)合同法自頭 法 律 實(shí)1. 了解職工帶薪年休假條例。3.職工帶薪年休假條例學(xué)1. 了解違反中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法 行政處罰辦法。4.違反中華人民共和國(guó)勞 動(dòng)法行政處罰辦法務(wù)1. 了解勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)法。5.勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)法獵頭顧問(wèn)職業(yè)培訓(xùn)【初級(jí)】教學(xué)大綱獵頭顧問(wèn)職業(yè)培訓(xùn)教材一一實(shí)務(wù)技能篇職業(yè) 功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)學(xué)時(shí)一、獵 頭 行 業(yè) 概 論（一）了解獵頭行 業(yè)起源、現(xiàn)狀及發(fā) 展趨勢(shì)1.掌握獵頭的含義。

27、1 .獵頭2 .獵頭的起源21 . 了解獵頭行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。2 .了解獵頭行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。1 .獵頭行業(yè)現(xiàn)狀2 .獵頭行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)（二）需具備的素 質(zhì)及技能要求1 .掌握獵頭顧問(wèn)基本素質(zhì)要求。2 . 了解獵頭顧問(wèn)基本技能要求。1 .獵頭基本素質(zhì)2 .技能要求（三）遵守行業(yè)規(guī) 則及職業(yè)道德準(zhǔn)則1 . 了解獵頭行業(yè)的行業(yè)性質(zhì)。2 .掌握獵頭行業(yè)的行業(yè)規(guī)則。3 .能夠了解獵頭行業(yè)收費(fèi)程序。1 .行業(yè)性質(zhì)2 .獵頭行業(yè)規(guī)則3 .獵頭服務(wù)的收費(fèi)程序（四）服務(wù)流程1.熟悉獵頭行業(yè)基本服務(wù)流程。1.獵頭業(yè)務(wù)流程二、 客 戶(hù) 開(kāi) 拓（一）開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)1.能夠掌握營(yíng)銷(xiāo)理論，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo) 活動(dòng)。1.經(jīng)典4PS2.4CS:

28、 4PS的挑戰(zhàn)者3.4RS:營(yíng)銷(xiāo)理論最新進(jìn)展6（二）獵頭市場(chǎng)運(yùn) 作1 .能夠進(jìn)行市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃。2 .能夠拓展客戶(hù)市場(chǎng)。1 .規(guī)劃市場(chǎng)戰(zhàn)略2 .拓展客戶(hù)市場(chǎng)3 .提供增值服務(wù)（三）搜集和篩選 客戶(hù)資料1.能夠通過(guò)各種方法搜集和篩選 客戶(hù)資料。1 .查閱匯編資料2 .閱讀報(bào)紙雜志3 .借助網(wǎng)絡(luò)資源4 .通過(guò)親戚朋友5 .發(fā)送電子郵件（四）電話營(yíng)銷(xiāo)1.能夠熟練開(kāi)展電話營(yíng)銷(xiāo)。1 .技能和素質(zhì)2 .營(yíng)銷(xiāo)電話有效模式3 .把握電話溝通的時(shí)間4 .準(zhǔn)備臺(tái)詞（五）郵件營(yíng)銷(xiāo)1 .能夠進(jìn)行郵件銷(xiāo)售。2 .掌握郵件銷(xiāo)售的基本內(nèi)容。3 .重點(diǎn)掌握編寫(xiě)信件方法。4 .掌握提高郵件銷(xiāo)售質(zhì)量方法。5 .掌握衡量郵寄銷(xiāo)售績(jī)效

29、標(biāo)準(zhǔn)。1 .郵件銷(xiāo)售的特點(diǎn)2 .郵件銷(xiāo)售的基本內(nèi)容3 .編寫(xiě)信件方法4 .郵件資料的標(biāo)準(zhǔn)5 .提高郵件銷(xiāo)售的質(zhì)量三、（一）與客戶(hù)談判1.掌握選擇客戶(hù)的原則。1.選擇客戶(hù)原則6談2.能夠與客戶(hù)進(jìn)行談判。2.與客戶(hù)談判判（二）與客戶(hù)簽約1.能夠協(xié)助其他高級(jí)獵頭顧問(wèn)與1.建議書(shū)簽客戶(hù)順利簽約。2.合同約3.尋訪委托書(shū)和確認(rèn)面談4.兼顧雙方權(quán)益（一）分析客戶(hù)組1.能夠根據(jù)客戶(hù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，1.直線制組織結(jié)構(gòu)10織結(jié)構(gòu)繪制組織結(jié)構(gòu)圖。2.直線職能制2.掌握各種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。3.事業(yè)部制四、4.矩陣制（二）分析客戶(hù)組1.能夠分析客戶(hù)企業(yè)的組織 文1.組織文化的顯性?xún)?nèi)容而織文化化。2.組織文化的隱性?xún)?nèi)容

30、求 勿（三）分析客戶(hù)領(lǐng)1.能夠分析客戶(hù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo) 風(fēng)1.基于職權(quán)運(yùn)用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格忻導(dǎo)類(lèi)型格。2.基于權(quán)變思路的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（四）對(duì)客戶(hù)職位1.能夠協(xié)助其他高級(jí)獵頭顧問(wèn)編1.職位分析定義和相關(guān)概念分析寫(xiě)、修改職位說(shuō)明書(shū)。2.職位分析的過(guò)程與方法（五）組織認(rèn)知1. 了解組織認(rèn)知的概念。1.組織認(rèn)知（一）尋訪人才1.能夠多渠道開(kāi)展尋訪工作。1.建人才庫(kù)，儲(chǔ)存獵物142.能夠利用網(wǎng)絡(luò)搜尋人才。2.擴(kuò)大圈子，拓展人脈3.網(wǎng)絡(luò)搜尋，廣羅人才4.變換角色，暗地出擊5.兼職獵手，臥底職場(chǎng)五、6.合作共享，各得其所專(zhuān)7.內(nèi)部資料，發(fā)現(xiàn)信息業(yè)8.整合資源，深度挖掘?qū)ぃǘ┖?jiǎn)歷篩選1.能夠通過(guò)簡(jiǎn)歷初步篩選候 選1.初步篩

31、選訪人。2.重點(diǎn)審查與（三）電話面試1.能夠順利進(jìn)行電話面試。1.COLDCALL既述篩2.能夠通過(guò)電話面試進(jìn)一步篩選2.COLDCALLM巧選候選人。3.電話篩選的方法（四）游說(shuō)人才1.能夠建立并鞏固候選人的信任1.說(shuō)服開(kāi)始的前提度。2.說(shuō)服成功的基礎(chǔ)2.能夠協(xié)助其他高級(jí)獵頭顧問(wèn)成3.說(shuō)服效果最佳的手段功說(shuō)服候選人。（五）備案歸檔1.能夠快速有效的備案歸檔。1.備案歸檔六、（一）面試評(píng)估1.能夠熟練地安排候選人面試。1.面試概述14面2.重點(diǎn)掌握獵頭面試技巧。2.獵頭結(jié)構(gòu)化面試試3.能夠協(xié)助其他局級(jí)獵頭顧問(wèn)面3.獵頭面試流程評(píng)試候選人。4.獵頭面試技巧估（二）素質(zhì)測(cè)評(píng)1.掌握各種測(cè)評(píng)工具的特

32、點(diǎn)。1.心理測(cè)驗(yàn)與2.能夠協(xié)助其他高級(jí)獵頭顧問(wèn)運(yùn)2.評(píng)價(jià)中心測(cè)評(píng)職用各種測(cè)評(píng)工具。位（三）構(gòu)建勝任力1.能夠協(xié)助其他高級(jí)獵頭顧問(wèn)為1.勝任力匹 配模型招聘職位構(gòu)建勝任力模型。2. 了解管理者素質(zhì)通用模型。2 .模型構(gòu)建3 .管理者素質(zhì)通用模型（四）職位匹配1 .能夠掌握職位匹配的內(nèi)容。2 .能夠評(píng)估候選人與客戶(hù)職位是 臺(tái)匹配。1 .職位匹配的內(nèi)容2 .匹配的原則3 .人崗匹配的實(shí)現(xiàn)七、候 選人 推薦 及客 戶(hù)面 試（一）撰寫(xiě)評(píng)估報(bào) 告1 . 了解評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容及原則。2 .能夠客觀、公正地撰寫(xiě)評(píng)估報(bào) 告。1 .撰寫(xiě)推薦評(píng)估報(bào)告的要求2 .推薦評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容3 .撰寫(xiě)推薦評(píng)估報(bào)告的原則14（一）向客戶(hù)推存 候選人1 .能夠掌握制作簡(jiǎn)歷的技巧。2 .能夠幫助候選人制作簡(jiǎn)歷。3 .向客戶(hù)成功推薦候選人。1