畢業(yè)生裝飾裝修專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)日記五十篇(1)

1、畢業(yè)實(shí)習(xí)日記實(shí)習(xí)日記（一）時(shí)間： 2011 年 2 月 24 號(hào) 星期四今天是我在有限公司實(shí)習(xí)上班的第一天，由于是第一天上班，所以主要的任務(wù)是接受公司的培訓(xùn)以及熟悉了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和要求，和新同事互相交流一下。由于是新人所以不懂的地方很多，看完兩本公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度書(shū)，把各項(xiàng)重點(diǎn)都記下來(lái)之后，同時(shí)向同事問(wèn)了很多問(wèn)題關(guān)于工作上的事，通過(guò)第一天的短暫學(xué)習(xí)，對(duì)于公司的歷史、文化、規(guī)模都有了一定的了解，這也是上崗前的一次學(xué)習(xí)。同時(shí)第一次真正離開(kāi)學(xué)校接觸社會(huì)，感覺(jué)是很不一樣的，有一種忐忑不安的心情?？吹搅诵碌念I(lǐng)導(dǎo)、同事，還有新的環(huán)境和以及接下來(lái)要面對(duì)的挑戰(zhàn)，心里有點(diǎn)擔(dān)心，但更多的是一種初生牛犢不怕

2、虎的勁。這可能是我們這些剛剛接觸社會(huì)的年輕人的常有的心態(tài)吧。在緊張的實(shí)習(xí)第一天后，還是覺(jué)得很充實(shí)的，但也感覺(jué)到了壓力。仔細(xì)觀察公司的那些同事的工作狀態(tài)以及他們的工作能力之后，覺(jué)得自己距離他們還有很遠(yuǎn)的路要走，不過(guò)我還是相當(dāng)?shù)挠凶孕诺?。?shí)習(xí)日記（二）時(shí)間： 2011 年 2 月 25 號(hào) 星期五經(jīng)過(guò)第一天的短暫培訓(xùn)之后，第二天，經(jīng)理叫我跟著業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師去小區(qū)，學(xué)習(xí)一下怎樣接觸客戶(hù)以及與客戶(hù)溝通、與設(shè)計(jì)師一起量房，同時(shí)還要多請(qǐng)教一下設(shè)計(jì)師他們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中的一些經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是很有幫助的。不僅僅是設(shè)計(jì)上的一些知識(shí)，更多的是實(shí)際中的一些問(wèn)題，比如根據(jù)客戶(hù)要求哪個(gè)地方用哪些材料，哪些材料具有什么特

3、點(diǎn)等等。所以今天受打擊了，看到設(shè)計(jì)師在短短的十分鐘之內(nèi)就把房量好了圖畫(huà)好了，我頓時(shí)壓力四起，看到了差距。不過(guò)也給了自己更多的動(dòng)力，因?yàn)閴毫υ谀抢铩Ｏ挛缁毓景焉衔绠?huà)的框架圖畫(huà)出來(lái)，才發(fā)現(xiàn)自己的畫(huà)圖水平很一般，很多快捷鍵還很模棱兩可，不時(shí)的要去問(wèn)設(shè)計(jì)師，還有很多畫(huà)圖的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)自己還要學(xué)的東西很多，必須要保持好心態(tài)虛心學(xué)習(xí)才行。實(shí)習(xí)日記（三）2011 年 2 月 27 號(hào) 星期日還沒(méi)上班幾天，就碰到了第三十八屆武漢家裝建材展銷(xiāo)會(huì)，辛苦的兩天展會(huì)。住在學(xué)校的我五點(diǎn)半起來(lái)出去坐車(chē)，要在八點(diǎn)半之前到達(dá)武漢國(guó)際會(huì)展中心，遲到了會(huì)罰款。還記得那天下著雨，吹著大風(fēng)，好冷的天氣，去個(gè)武展轉(zhuǎn)了幾趟車(chē)，幸

4、好還是準(zhǔn)時(shí)到了。一整天下來(lái)，真的腿都快斷了，又餓又累又冷，之前是根本不知道展會(huì)是干嘛的，也不知道這么辛苦，站了整整一天，中午吃盒飯都是站著吃的，拉客戶(hù)拉了一天，第一次體會(huì)到了競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)烈，業(yè)務(wù)員比客戶(hù)還多，真的不亞于在戰(zhàn)場(chǎng)上。這一天除了累還是累，沒(méi)有別的，不過(guò)體會(huì)到了工作的壓力，每個(gè)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)是多么的激烈。不過(guò)還是很鍛煉人的，像之前我們都沒(méi)有這種經(jīng)歷主動(dòng)上去拉客戶(hù)，經(jīng)過(guò)了這次真正的吃到了苦頭，也學(xué)到了很多東西。當(dāng)然，努力了一天還是拉到了幾個(gè)客戶(hù)，而且每當(dāng)拉到客戶(hù)后心情真的很激動(dòng)，真的是一份付出一份收獲。之前的累呀什么的也都沒(méi)有了，也更加有勁了。這一天是不平凡的一天。實(shí)習(xí)日記（四）時(shí)間： 20

5、11 年 2 月 28 號(hào) 星期一經(jīng)過(guò)了第一天的熟悉，第二天的展會(huì)自己已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備了，雖然第一天很累，但是第二天還是很早的起床趕了兩個(gè)多小時(shí)的公交車(chē)來(lái)到武展。不過(guò)在拉客戶(hù)的時(shí)候還是被拒絕了很多次，心里再次受到了嚴(yán)重的打擊，一下子失去了動(dòng)力。依舊是站了一天，真的腿都在發(fā)抖，中午的涼盒飯?zhí)罡揪蜎](méi)吃飽，很心酸經(jīng)歷。之前做好了吃苦的準(zhǔn)備鍛煉的準(zhǔn)備，可是還是超過(guò)了預(yù)期的心理承受范圍，不僅僅身體上的累還是心里上的累。有時(shí)候被客戶(hù)拒絕了很多次后，到后來(lái)看見(jiàn)客戶(hù)也不想上去拉了，真的感覺(jué)很厭倦。后來(lái)經(jīng)理把我們叫到一塊跟我們說(shuō)，不管做什么既然選擇了就得堅(jiān)持把它做完，最后一天希望大家堅(jiān)持住，注意工作的方法

6、。當(dāng)看見(jiàn)別的公司的人拉客戶(hù)樂(lè)此不疲的時(shí)候我也想說(shuō)，為什么別人的動(dòng)力就那么的強(qiáng)，別人為什么會(huì)比自己優(yōu)秀了，別人也很累但他還是可以那么積極主動(dòng)的去拉客戶(hù)。所以我拉著幾個(gè)同事又咬著牙沖到了人群中去尋找客戶(hù)。真的是豁出去了的感覺(jué)，不過(guò)還是突破了自己今天，很有意義。實(shí)習(xí)日記（五）時(shí)間： 2011 年 3 月 1 號(hào) 星期二今天第一次來(lái)到小區(qū)守點(diǎn)，和公司另外一個(gè)業(yè)務(wù)員掃樓，一起拉客戶(hù)。她在公司已經(jīng)干了一年多 了經(jīng)驗(yàn)比較豐富，所以都是她帶著我，我在后面跟著學(xué)習(xí)。在小區(qū)拉客戶(hù)從剛開(kāi)始的羞澀到后來(lái)已經(jīng)慢慢適應(yīng)了，經(jīng)過(guò)同事的點(diǎn)撥，也學(xué)到了一些拉單的技巧。而且當(dāng)時(shí)我們?cè)谛^(qū)是和一個(gè)建材商一起 的，空余時(shí)間我還向他們

7、的業(yè)務(wù)員咨詢(xún)了一下各種建材的特點(diǎn)、市場(chǎng)價(jià)格以及用途，還是學(xué)到了很多的東西。特別是看到賣(mài)建材的人跟客戶(hù)介紹他們產(chǎn)品的時(shí)候，真是大吃一驚，說(shuō)的是頭頭是道，不由得讓我佩服呀，覺(jué)得自己的口才以及業(yè)務(wù)水平真的還是最初的階段。假如不提升的話(huà)絕對(duì)是要被淘汰的，面對(duì)還有幾個(gè)月就要正式畢業(yè)參加工作的我來(lái)說(shuō)，形勢(shì)是非常嚴(yán)峻的。為了讓自己以后工作后能夠有足夠的信心和資本，現(xiàn)在實(shí)習(xí)階段必須得下苦功夫?qū)W東西，不然到時(shí)候肯定晚了。實(shí)習(xí)日記（六 ）時(shí)間： 2011 年 3 月 3 號(hào) 星期四今天公司休假，就我一個(gè)菜鳥(niǎo)在小區(qū)值班，同時(shí)也是第一次一個(gè)人在外面上班，獨(dú)立的找客戶(hù)拉客戶(hù)談客戶(hù)。經(jīng)過(guò)之前一個(gè)星期左右的鍛煉，現(xiàn)在自己的

8、業(yè)務(wù)水平也明顯提高了，所以一個(gè)人可以應(yīng)付客戶(hù)提出的一些問(wèn)題，不僅如此我還覺(jué)得自己越做越有信心了，通過(guò)自己的努力今天一天拉到了兩個(gè)客戶(hù)，而且客戶(hù)質(zhì)量還蠻高的，給了自己很大的鼓勵(lì)。對(duì)自己的信心和心理能力也有很大的幫助。同時(shí)了，我也學(xué)會(huì)了如何跟小區(qū)的物業(yè)和保安打交道了，因?yàn)橐バ^(qū)守點(diǎn)必須得過(guò)保安這一關(guān)，不然就會(huì)被趕出來(lái)。所以這樣對(duì)于自己的溝通能力是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，因?yàn)槊總€(gè)小區(qū)的保安都不一樣，規(guī)定也不一樣。還記得當(dāng)初我去小區(qū)都是躲著保安都不敢跟他們說(shuō)話(huà)的，后來(lái)接觸了其實(shí)也覺(jué)得并沒(méi)那么可怕，跟他們聊得投機(jī)了，他們也不會(huì)太干預(yù)我們?cè)谛^(qū)的工作。大家都互相能理解支持對(duì)方的工作，而且還可以交到更多的朋友。實(shí)

9、習(xí)日記（七）時(shí)間： 2011 年 3 月 4 號(hào) 星期五悲劇的事又發(fā)生了，今天又有一場(chǎng)在武漢國(guó)際會(huì)展中心的大型家裝建材展銷(xiāo)會(huì)，這是我上班十天中的第二次展銷(xiāo)會(huì)了。正因?yàn)榻?jīng)歷過(guò)第一次，所以才感覺(jué)第二次是多么的不愿意參加這個(gè)展會(huì)了。其中的辛苦也只有自己體會(huì)得到。不過(guò)沒(méi)辦法，既然選擇了這個(gè)公司選擇了這個(gè)行業(yè)就必須服從安排，即使有再多的不愿也只能私下抱怨，工作態(tài)度還是得端正。不用多說(shuō)，依舊人山人海的展會(huì)，依舊競(jìng)爭(zhēng)激烈的場(chǎng)面，要想在這當(dāng)中拉到客戶(hù)真的是很艱難，不過(guò)為了生活也不得不拉下面子。積極主動(dòng)跑動(dòng)，逢人就問(wèn)，就算大部分被拒絕了但還是堅(jiān)持做到最后。這次的感覺(jué)和態(tài)度就比第一次好多了，感覺(jué)自己在慢慢成長(zhǎng)，心

10、態(tài)也會(huì)慢慢發(fā)生變化?？创挛锏挠^念也不同了，我覺(jué)得從這些工作當(dāng)中，可以讓自己領(lǐng)悟到很多跟專(zhuān)業(yè)不相關(guān)的東西，但卻很珍貴，是自己去體驗(yàn)到的，別人給不了的。實(shí)習(xí)日記（八）時(shí)間： 2011 年 3 月 5 號(hào) 星期六今天是展會(huì)的第二天，現(xiàn)場(chǎng)的人一點(diǎn)都不比第一天的少，每個(gè)公司都出了很多新花樣和新招式來(lái)吸引客戶(hù)的眼球。不過(guò)客戶(hù)還是很刁的，有時(shí)候陪客戶(hù)把展會(huì)轉(zhuǎn)了一圈，聊了一個(gè)多小時(shí)了最后他都不愿意留下電話(huà)號(hào)碼，真的是超級(jí)打擊人。而且今天特別的冷，我們站在門(mén)口吹著冷風(fēng)，看見(jiàn)客戶(hù)來(lái)了就得微笑著迎上去，真的是很無(wú)奈呀。不過(guò)功夫不負(fù)有心人，通過(guò)我們的努力今天現(xiàn)場(chǎng)交定金的客戶(hù)還是蠻多，現(xiàn)場(chǎng)不斷的傳來(lái)喜訊，聽(tīng)到這里，我

11、們的干勁又十足了，即使那么冷，我們也很有動(dòng)力。我想每個(gè)人都會(huì)因?yàn)楦冻龅玫交貓?bào)然后更加的充滿(mǎn)激情和斗志的。忙了一整天下來(lái)，腿都麻了，但我們今天還是收獲很多的。生活不容易，工作壓力大，我們必須要學(xué)著正確的去看待這些我們以后必須面對(duì)的事情，現(xiàn)在就要開(kāi)始學(xué)。不能像在學(xué)校一樣每天上完課做完作業(yè)就沒(méi)事一樣，我們必須不斷的充實(shí)自己，不然就會(huì)被淘汰。社會(huì)如此現(xiàn)實(shí)，我們必須強(qiáng)大。實(shí)習(xí)日記（九）時(shí)間： 2011 年 3 月 6 號(hào) 星期日今天早上迷迷糊糊的起床了，外面還是黑的，下著小雨，很想睡覺(jué)，但是今天是展會(huì)的最后一天，必須的去。很不愿意的起床洗漱完畢，出學(xué)校坐車(chē)，一上車(chē)就睡著了。還好很準(zhǔn)時(shí)的到了展會(huì)，今天稀稀

12、拉拉沒(méi)有多少客戶(hù)，最后一天，看到?jīng)]有多少客戶(hù)我就找了個(gè)椅子坐著休息下，連續(xù)站了兩天已經(jīng)很疲憊了。于是就找了個(gè)設(shè)計(jì)師一起聊起天來(lái)，問(wèn)了她很多的問(wèn)題，她也很耐心的跟我講。作為前輩還是有很多的建議跟我講，我們聊了大概一個(gè)小時(shí)。聽(tīng)了之后我發(fā)現(xiàn)這條路并不好走，她說(shuō)堅(jiān)持下來(lái)的很不容易，她以前的同學(xué)很多已經(jīng)轉(zhuǎn)行了，自己喜歡這一行所以才一直堅(jiān)持下來(lái)。很辛苦的一個(gè)行業(yè)，特別是你們現(xiàn)在正要畢業(yè)的人來(lái)說(shuō)，前幾年是最辛苦的，挺不過(guò)去一般都轉(zhuǎn)行了。仔細(xì)想想，發(fā)現(xiàn)自己接下來(lái)要走的路還有好長(zhǎng)，假如不吃苦不加油的話(huà)肯定會(huì)干不下去的在這一行。回來(lái)之后我想了很久，想畢業(yè)之后的打算，想以后的事實(shí)習(xí)日記（十）2011 年 3 月 7

13、 號(hào) 星期一帶著三天展會(huì)的疲憊今天繼續(xù)來(lái)到了小區(qū)，這個(gè)小區(qū)的業(yè)主都是旁邊的空間司令部的軍人，進(jìn)小區(qū)都非常的嚴(yán)格。在小區(qū)特別不是周末的時(shí)候客戶(hù)很少，一般客戶(hù)都是周末的時(shí)候來(lái)小區(qū)看房子，所以平時(shí)沒(méi)有客戶(hù)的時(shí)候我就坐在辦公點(diǎn)跟旁邊一個(gè)那個(gè)賣(mài)建材的人聊天。跟他聊一下有關(guān)建材的問(wèn)題，比如各種主材的市場(chǎng)價(jià)，那個(gè)牌子的東西比較好，哪個(gè)的比較實(shí)惠什么的，目的就是讓自己盡量多懂一些。同時(shí)也結(jié)交更多這方面的朋友，學(xué)會(huì)與人打交道，多學(xué)習(xí)一下別人是怎樣工作的。在小區(qū)跑業(yè)務(wù)是最無(wú)聊，最沒(méi)趣的工作，要是有客戶(hù)還好，沒(méi)有客戶(hù)的話(huà)就必須找點(diǎn)事來(lái)做，不然時(shí)間會(huì)一天一天的被自己浪費(fèi)的。自己可以關(guān)注一些關(guān)于武漢最新樓盤(pán)的消息，要了

14、解哪個(gè)樓盤(pán)什么時(shí)候交房，必須要掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。所以我每次去小區(qū)都會(huì)買(mǎi)一些最新的報(bào)紙和家居雜志沒(méi)事的時(shí)候去看，這樣不會(huì)覺(jué)得在小區(qū)守點(diǎn)很無(wú)聊。實(shí)習(xí)日記（十一）時(shí)間： 2011 年 3 月 9 號(hào) 星期三因?yàn)榻裉斓奶鞖獠淮蠛?，我身體也不大舒服，所以我就沒(méi)有在小區(qū)外面跑著找客戶(hù)了，跑去那個(gè)小區(qū)我們公司已經(jīng)開(kāi)工的工地上去了。我在樓內(nèi)走了走，但看到了一些情景是難忘的。工人們的忙碌真的很辛苦，為了生活，他們努力的工作著，不努力什么工作都做不好的進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)工人們身上頭發(fā)上臉上都是灰，但是他們的眼神是堅(jiān)定的，一絲不茍的做著自己的工作，很多小細(xì)節(jié)都處理得非常認(rèn)真。我在一旁好奇，有時(shí)候還不停

15、的向工人師傅們請(qǐng)教一些問(wèn)題，比如鋪瓷磚之前該做什么的，鋪得時(shí)候注意什么等等一系列問(wèn)題。師傅們也很耐心，一邊吸著煙一邊跟我慢慢講解，我很專(zhuān)心的聽(tīng)著，心里記著，因?yàn)檫@都是師傅們工作了十幾年的寶貴經(jīng)驗(yàn)。雖然他們做的都是苦力活，但是都是憑著自己的一技之長(zhǎng)生活在這個(gè)充滿(mǎn)了各種壓力的社會(huì)中，我很佩服他們。實(shí)習(xí)日記（十二）時(shí)間： 2011 年 3 月 10 號(hào) 星期四今天我們第一次學(xué)習(xí)了談單技巧。1. 當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)是做清油的好還是做混油的好時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？答：清油與混油的主要區(qū)別在于二者的表現(xiàn)力不同。清油主要善于表現(xiàn)木材的紋理，而硬木的紋理大多比較美觀，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表現(xiàn)的是油漆本身的色

16、彩及木做本身的陰影變化，對(duì)于木質(zhì)要求不高，夾板、軟木、密度板均可。2. 當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)是安裝塑鋼窗還是安裝鋁合金窗、木格窗好時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？答：鋁合金窗的氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能低于塑鋼窗；木格窗的優(yōu)點(diǎn)主要在于它的 裝飾性，但不宜單獨(dú)使用。3. 當(dāng)客戶(hù)咨詢(xún)買(mǎi)家具與裝修中現(xiàn)場(chǎng)制作的家具有何優(yōu)缺點(diǎn)時(shí)，應(yīng)怎樣回答？答：購(gòu)買(mǎi)的家具主要優(yōu)點(diǎn)：（ 1） 是機(jī)器加工；（ 2） 是在無(wú)塵車(chē)間內(nèi)油漆，其外觀精度和表面亮度較高；（3）由于是工業(yè)化生產(chǎn)，價(jià)格稍低一些?，F(xiàn)場(chǎng)制作的家具主要特點(diǎn)：A、是個(gè)性化較強(qiáng)，并與整個(gè)裝修的風(fēng)格協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，特別是設(shè)計(jì)師常常運(yùn)用家具設(shè)計(jì)來(lái)營(yíng)造整個(gè)裝修格調(diào)；、是空間利用率高、

17、尺度、尺寸宜于把握；C、不適合改變擺放位置；D、不易于搬運(yùn)調(diào)整。實(shí)習(xí)日記（十三）時(shí)間： 2011 年 3 月 11 號(hào) 星期五這幾天感覺(jué)進(jìn)度挺快的，每天都能有新發(fā)現(xiàn)。鋪墊，拋光磚，地板等工作仍進(jìn)行著，我們沒(méi)發(fā)現(xiàn)什么進(jìn)度，但是在監(jiān)理眼中，這些工作是心中有數(shù)的。對(duì)于這方面，我們和監(jiān)理的眼光不同，我們只看到了表面，而監(jiān)理更關(guān)注的是內(nèi)在。在二樓，我發(fā)現(xiàn)原先裝配好的要框全被拆掉了，監(jiān)理說(shuō)，那是為提高耐火等級(jí)。他們把原先預(yù)訂的要門(mén)框換成了梓門(mén)框，這種材料是經(jīng)化學(xué)浸泡而后成的。具有強(qiáng)度和耐火雙重效果。從裝修中，我們親身感知到建筑裝飾材料在朝著更美觀更耐用方面發(fā)展。除了學(xué)習(xí)上的，生活中體驗(yàn)也不少?？吹焦と藥煾?/p>

18、的妻子給他們送飯吃，中午他們就隨意圍坐在地上，吃著妻子給他們做的飯，是多么的幸福呀。雖然工作很累很辛苦，但是有為了家人、有了家人陪在身邊，總感覺(jué)自己永遠(yuǎn)都充滿(mǎn)動(dòng)力。很是羨慕。實(shí)習(xí)日記（十四）時(shí)間： 2011 年 3 月 12 號(hào) 星期六今天來(lái)公司培訓(xùn)了，培訓(xùn)得內(nèi)容是熟悉報(bào)價(jià)。由部門(mén)經(jīng)理給我們講解，每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須大概熟悉一個(gè)工程的報(bào)價(jià)過(guò)程。熟悉工作環(huán)境，了解每項(xiàng)材質(zhì)的具體報(bào)價(jià)、及具體樣子；并了解工人施工一平米的單價(jià)，以及一個(gè)項(xiàng)目的的單價(jià)。通過(guò)熟悉報(bào)價(jià)并看書(shū)學(xué)習(xí)鞏固了不少知識(shí)，了解裝修的整個(gè)流程。充實(shí)的一天培訓(xùn)學(xué)到了很多東西，并明白要在實(shí)踐中慢慢積累經(jīng)驗(yàn)才有所收獲。同時(shí)針對(duì)我們這些跑業(yè)務(wù)的經(jīng)理重

19、點(diǎn)的講了，說(shuō)我們平時(shí)在小區(qū)拉客戶(hù)的時(shí)候該怎么問(wèn)怎么說(shuō)怎么盡力讓客戶(hù)留下電話(huà)號(hào)碼，當(dāng)客戶(hù)問(wèn)到一些裝修的基本問(wèn)題時(shí)我們要能夠立馬答得出來(lái)。由于之前剛開(kāi)始我對(duì)于怎樣拉客戶(hù)一點(diǎn)技巧都沒(méi)有，導(dǎo)致一個(gè)星期下來(lái)還沒(méi)有拉到一個(gè)信息，聽(tīng)了經(jīng)理的的指導(dǎo)，我發(fā)現(xiàn)自己有很多地方都做得不專(zhuān)業(yè)，不過(guò)我還是努力按照經(jīng)理的方法做，希望接下來(lái)會(huì)有一個(gè) 好的結(jié)果。實(shí)習(xí)日記（十五）時(shí)間： 2011 年 3 月 13 號(hào) 星期日今天一到公司，就接到了通知，經(jīng)理叫我跟他一起去給一個(gè)客戶(hù)量房。并重新熟悉工作流程，經(jīng)理與客戶(hù)談項(xiàng)目，我主要負(fù)責(zé)畫(huà)房型圖，然后量尺寸。并整理客戶(hù)資料和以前做過(guò)的一些圖紙，學(xué)習(xí)怎樣預(yù)算，并向客戶(hù)報(bào)價(jià)。今天了解到經(jīng)

20、理如何與業(yè)主溝通，以便學(xué)習(xí)與參考，怕自己以后獨(dú)立闖蕩不知道如何面對(duì)。大概在半個(gè)小時(shí)內(nèi)我量完了房畫(huà)完了圖，就站在經(jīng)理旁邊仔細(xì)聽(tīng)經(jīng)理如何跟客戶(hù)談方案談細(xì)節(jié)，如何用詞，說(shuō)話(huà)要禮貌恰當(dāng)?shù)植宦湎嘛L(fēng)。經(jīng)過(guò)今天感覺(jué)到自己應(yīng)該可以獨(dú)自完成整個(gè)過(guò)程，但在與客戶(hù)交談的時(shí)候還是要多加學(xué)習(xí)，因?yàn)槊總€(gè)客戶(hù)都不同，所以遇到的情況肯定是千變?nèi)f化的。必須要有足夠的業(yè)務(wù)能力交流能力已經(jīng)穩(wěn)定的心理素質(zhì)才行。在這一方面還是要不斷不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)的。經(jīng)過(guò)今天感覺(jué)到自己在學(xué)校期間學(xué)到的東西還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用，我要在接下來(lái)的實(shí)踐中不斷摸索以便提高，并相信自己以后會(huì)學(xué)習(xí)到更多的。實(shí)習(xí)日記（十六）時(shí)間： 2011 年 3 月 14 號(hào) 星期一由于

21、今天是星期一客戶(hù)很少，所以早上就回公司上班了不用去小區(qū)跑業(yè)務(wù)了。早上一到公司就開(kāi)始整理昨天的圖紙，給幾個(gè)業(yè)主打電話(huà)進(jìn)行實(shí)際的溝通。并向公司專(zhuān)門(mén)畫(huà)效果圖的同事請(qǐng)教關(guān)于畫(huà)效果圖的各種問(wèn)題。并把自己的3D 書(shū)帶過(guò)去了，聽(tīng)了同事的講解，自己又對(duì)著書(shū)嘗試著畫(huà)，不懂的就問(wèn)那個(gè)同事。一個(gè)上午下來(lái)，感覺(jué)頭疼死了，一直盯著電腦看，不過(guò)把在學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的一些知識(shí)補(bǔ)上了。后來(lái)在算一個(gè)房型的面積的時(shí)候糾結(jié)了半天，不過(guò)最后還是弄出來(lái)了。感覺(jué)又熟悉了工作的流程，并感覺(jué)到設(shè)計(jì)不是很容易，感覺(jué)到就連打電話(huà)這樣的小事也不是很容易做的！想到掌握技巧，就要多與人溝通，鍛煉自己的口才能力，來(lái)?yè)碛凶约旱囊惶仔录记桑喽酄?zhēng)取鍛煉的機(jī)會(huì)，

22、相信以后越來(lái)越好，做得越來(lái)越得心應(yīng)手！不僅是鼓勵(lì)自己，也是在安慰自己，因?yàn)闆](méi)有誰(shuí)能隨隨便便成功的。實(shí)習(xí)日記（十七）時(shí)間： 2011 年 3 月 16 號(hào) 星期三今天在公司畫(huà)了一天的房型圖，雖然說(shuō)每天很累，但還是要堅(jiān)持干下去，這些日子的實(shí)踐，已經(jīng)有些熟練了。但是畫(huà)圖軟件方面還是欠佳，無(wú)法自由靈活掌握，方法也比較笨拙。與設(shè)計(jì)師相差還很遠(yuǎn)，需要與他們隨時(shí)溝通，學(xué)習(xí)，并多多請(qǐng)教！看到設(shè)計(jì)師們畫(huà)圖快捷鍵用的那個(gè)叫一個(gè)靈活快速呀，才知道什么叫專(zhuān)業(yè)人士，才發(fā)現(xiàn)自己只是個(gè)菜鳥(niǎo)。了解到設(shè)計(jì)師也不是那么好做成的。了解到三維動(dòng)畫(huà)自己的根基很淺，還要好好磨練磨練，今天還接觸了新的軟件LS,雖然不是很難，但還是要求在三

23、維里面畫(huà)圖的準(zhǔn)確性。我現(xiàn)在還最基礎(chǔ)的房型圖都畫(huà)得有點(diǎn)吃力，以后還怎么在設(shè)計(jì)這一行混下去呢，想想就壓力四起。不下苦功夫真的是要被淘汰的。今天下午初步接觸了一下做預(yù)算，發(fā)現(xiàn)自己還有許多小毛病，比如算面積的時(shí)候經(jīng)常性出現(xiàn)的錯(cuò)誤。對(duì)于自己的弱點(diǎn)，我希望能夠通過(guò)接下來(lái)的學(xué)習(xí)能夠加強(qiáng)，為以后打好基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)日記（十八）時(shí)間： 2011 年 3 月 17 號(hào) 星期四今天在公司做了四套圖紙的預(yù)算，并看書(shū)學(xué)習(xí)鞏固了不少知識(shí)，感覺(jué)每天都在進(jìn)步。并細(xì)致的了解了報(bào)價(jià)，工作有一段時(shí)間了，發(fā)現(xiàn)自己算面積的準(zhǔn)確性、畫(huà)草圖的速度都有所提高。與客戶(hù)溝通也熟練了很多，不再像以前那么緊張，收到客戶(hù)反饋的信息，并能認(rèn)真做記錄，只要能有

24、收獲，就不是浪費(fèi)時(shí)間。不過(guò)，學(xué)無(wú)止境，以后還需要進(jìn)一步的提高，三維動(dòng)畫(huà)以及效果圖還是值得好好一學(xué)的，在這上還要下功夫。以前還以為做預(yù)算會(huì)超級(jí)難，覺(jué)得里面很復(fù)雜，好多項(xiàng)，必須要很認(rèn)真很認(rèn)真才行，不過(guò)隨著接觸的越來(lái)越多發(fā)現(xiàn)其實(shí)也還好，只要稍微熟悉了之后才發(fā)現(xiàn)掌握得越來(lái)越快了。東西都是死的，只要上道了，就會(huì)完全掌握。雖然又是一天過(guò)去了，依舊是那么累，面對(duì)著一個(gè)星期才休息一天的我來(lái)說(shuō)，每天都過(guò)得挺充實(shí)的。經(jīng)理常跟我說(shuō)，年輕人是要多犯錯(cuò)多吃苦，要有上進(jìn)心才會(huì)有出息，不然只能做人下人了。實(shí)習(xí)日記（十九）時(shí)間： 2011 年 3 月 18 號(hào) 星期五今天周五，本來(lái)是去小區(qū)的，結(jié)果后來(lái)下雨了就回公司了。今天的

25、主要任務(wù)還是畫(huà)房型圖然后度尺做預(yù)算、給業(yè)主打電話(huà)報(bào)價(jià)。雖然整個(gè)流程已經(jīng)差不多熟悉了，詳細(xì)了解建模的基本報(bào)價(jià)，學(xué)習(xí)鞏固很多知識(shí)，一天比一天有新的收獲，打電話(huà)的溝通能力也越來(lái)越熟練，自己完全可以靈活掌握，最近一直都是自己主動(dòng)給業(yè)主打電話(huà)談方案什么的。相信好的開(kāi)始以后會(huì)越來(lái)越好的，經(jīng)理也給我漲工資了，以后要更加的努力了。今天下午經(jīng)理召集我們部門(mén)的所有人開(kāi)會(huì)，為了明天去青山區(qū)那邊的武漢科技大學(xué)青山校區(qū)做活動(dòng)做準(zhǔn)備工作。公司計(jì)劃這個(gè)周六和周日在武漢科技大學(xué)青山校區(qū)那邊的教師公寓廣場(chǎng)舉辦一場(chǎng)家裝活動(dòng)，那邊的客戶(hù)都是武科大的老師們。經(jīng)理在跟我們講到如何跟大學(xué)的老師交談的時(shí)候需要注意的地 方和方法，跟其他客戶(hù)

26、不同的是，這些大學(xué)老師都是文化程度比較高的人，對(duì)于他們，我們要改變以往的方式。不能漏出什么差錯(cuò)，也不能說(shuō)假話(huà)說(shuō)大話(huà)。對(duì)于這些也是我需要學(xué)習(xí)的，很期待明天的活動(dòng)。實(shí)習(xí)日記（二十）時(shí)間： 2011 年 3 月 19 號(hào) 星期六今天一大早就出門(mén)了，天氣不錯(cuò)，陽(yáng)光很好，坐了大概兩個(gè)小時(shí)的車(chē)來(lái)到了武漢科技大學(xué)青山校區(qū)這邊，一來(lái)到這兒和同事把公司的棚子搭起來(lái)。還記得今天出門(mén)對(duì)自己說(shuō)過(guò)，這樣的機(jī)會(huì)應(yīng)該要把握住，對(duì)自己說(shuō)，今天至少要拉到三個(gè)客戶(hù)才行。之后我拿著我的隨身工具，也就是紙筆還有公司的活動(dòng)單，興奮在往那個(gè)教師公寓的廣場(chǎng)上去了。由于今天是周末加上天氣不錯(cuò)，很多老師們都出來(lái)溜達(dá)曬太陽(yáng)，所以一眼望去廣場(chǎng)上好

27、多人。今天心情特別好，所以臉上一直都掛著笑容，一個(gè)接一個(gè)的問(wèn)，不管最后結(jié)果如何我的臉上一直都是微笑著的。原來(lái)只要心態(tài)放好了，做什么事都好像沒(méi)有之前那么難了。后來(lái)我找了幾個(gè)年紀(jì)稍微大一點(diǎn)的大叔大嬸們，果然跟他們聊得很投機(jī)。介紹完自己后開(kāi)始正式進(jìn)入主題，經(jīng)過(guò)一番溝通大叔們答應(yīng)去我們公司的棚子里跟設(shè)計(jì)師面談。哎呀，當(dāng)時(shí)把自己樂(lè)的呀，原來(lái)拉客戶(hù)也不是很難很辛苦的嘛。只要有一顆積極的心。今天一天很快就結(jié)束了，很開(kāi)心，因?yàn)槲彝瓿闪俗约航o的任務(wù)還超過(guò)了。雖然很累，但開(kāi)心是主要的。實(shí)習(xí)日記（二十一）時(shí)間： 2011 年 3 月 20 號(hào) 星期日今天本來(lái)是繼續(xù)去武漢科技大學(xué)青山校區(qū)的，結(jié)果臨時(shí)接到經(jīng)理的電話(huà)叫我

28、去小區(qū)，結(jié)果就一個(gè)人來(lái)到了這個(gè)小區(qū)守點(diǎn)。自己把電腦業(yè)帶過(guò)去了，因?yàn)橹肋@個(gè)小區(qū)幾乎很多人都在裝了，客戶(hù)比較少，不想自己在那白白的浪費(fèi)一天，所以帶著電腦沒(méi)事的時(shí)候還可以畫(huà)下圖什么的。結(jié)果今天很沒(méi)意思，一個(gè)客戶(hù)都沒(méi)拉到，自己在公司的辦公點(diǎn)坐了一天，畫(huà)了一些戶(hù)型圖和施工圖。由于之前并沒(méi)有畫(huà)過(guò)施工圖，所以感覺(jué)自己畫(huà)得很慢。很多東西都是靠自己慢慢琢磨出來(lái)的，但是速度這么慢肯定不行的。這些日子圖很多，感覺(jué)腦子不夠用，東西太多了，還沒(méi)有消化就又來(lái)新的了，看來(lái)我要加快步伐了！晚上下班回來(lái)之后，把白天沒(méi)有畫(huà)完的圖接著畫(huà)，把不知道的一些疑問(wèn)都記在本子里，希望明天回公司能夠請(qǐng)教一下設(shè)計(jì)師，這樣我能把那些我不懂的弄懂

29、，不然以后肯定會(huì)吃大虧的。就這樣忙到了半夜，畫(huà)得好累，但是為了以后能夠輕松，現(xiàn)在累一點(diǎn)也無(wú)所謂了。實(shí)習(xí)日記（二十二）時(shí)間： 2011 年 3 月 21 號(hào) 星期一昨天李總通知我們所有實(shí)習(xí)生今天早上八點(diǎn)到漢口店開(kāi)會(huì)培訓(xùn)，不準(zhǔn)遲到，遲到會(huì)罰做三十個(gè)俯臥撐。之前還一次都沒(méi)有去過(guò)漢口的分店，一直在光谷這邊的總公司上班。所以今天早上我特意起了個(gè)大早，我自認(rèn)為是個(gè)很守時(shí)的人，工作是更加的了。不僅僅是為了不做那三十個(gè)俯臥撐。因?yàn)橹览羁倿槭裁唇o我們開(kāi)會(huì)，是因?yàn)橹耙粋€(gè)月我們的業(yè)績(jī)不是很好，所以李總召集我們所有人開(kāi)會(huì)培訓(xùn)。說(shuō)是培訓(xùn)，其實(shí)就是洗腦，感覺(jué)像傳銷(xiāo)一樣，早上幸好第一個(gè)到的漢口店。到了會(huì)議室八點(diǎn)培訓(xùn)準(zhǔn)時(shí)

30、開(kāi)始，我拿著筆和筆記本認(rèn)真的聽(tīng)李總講的，把重點(diǎn)的全部記下來(lái)了，不過(guò)還是有一個(gè)同事遲到了。結(jié)果二話(huà)不說(shuō)，直接罰做了三十個(gè)俯臥撐。李總是一個(gè)很有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師，他跟我們講了他的故事。他和他妻子一步一步怎么走過(guò)來(lái)的，聽(tīng)完后很感動(dòng)也很受鼓舞。因?yàn)槔羁偟闹v話(huà)就像演講，很能鼓勵(lì)人，還不時(shí)的跟我們互動(dòng)，說(shuō)話(huà)風(fēng)趣幽默。當(dāng)時(shí)就想以后自己一定要加強(qiáng)演講的能力，說(shuō)話(huà)是一門(mén)學(xué)問(wèn)。對(duì)于自己以后的工作也是很有幫助的。實(shí)習(xí)日記（二十三）時(shí)間： 2011 年 3 月 23 號(hào) 星期三昨天星期二休息，不過(guò)接到了經(jīng)理的電話(huà)，聽(tīng)了后很悲劇，因?yàn)槲易≡诮膮^(qū)廟山的學(xué)校，距離公司都很遠(yuǎn)。經(jīng)理說(shuō)接下來(lái)四個(gè)星期每個(gè)星期四的早上八點(diǎn)分別會(huì)在漢

31、口、漢陽(yáng)、光谷、徐東四個(gè)公司照常培訓(xùn)，也就是洗腦鼓勵(lì)。聽(tīng)了后真是郁悶死了，因?yàn)殚_(kāi)會(huì)定的時(shí)間實(shí)在是太早了，我從學(xué)校坐車(chē)過(guò)去不堵車(chē)的情況下至少需要兩個(gè)小時(shí)。這樣我就必須五點(diǎn)半就起來(lái)然后出去坐第一班公交才行，哎，真是超級(jí)的郁悶呀，因?yàn)椴还潭ㄔ诠夤鹊墓九嘤?xùn)了，為什么要一個(gè)星期跑一個(gè)公司開(kāi)會(huì)。每天出去跑業(yè)務(wù)已經(jīng)是很辛苦的了，還要這么折磨我們。真是想不通，覺(jué)得一點(diǎn)意義都沒(méi)有。不過(guò)抱怨歸抱怨，還不是硬著頭皮去，雖然我很想上李總的配訓(xùn)課，但是實(shí)際上我會(huì)遇到很大的問(wèn)題，起那么早還是會(huì)遲到，真的是挺無(wú)奈的。今天的培訓(xùn)課李總主要跟我們講的成功的因素、以及在跑業(yè)務(wù)時(shí)需要注意的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題和準(zhǔn)備工作。比如克服恐懼感、

32、克服挫折感、準(zhǔn)備好簡(jiǎn)單的客戶(hù)資料等一些列意見(jiàn)，我們聽(tīng)了后也覺(jué)得李總說(shuō)的很對(duì)，想得很全面，會(huì)在以后的工作中多加注意的。實(shí)習(xí)日記（二十四）時(shí)間： 2011 年 3 月 24 號(hào) 星期四今天來(lái)到徐東的分公司上班，由于這邊有一個(gè)小區(qū)即將交房，所以經(jīng)理叫我們幾個(gè)過(guò)來(lái)在小區(qū)守點(diǎn)。一到小區(qū)就是熟悉環(huán)境，因?yàn)檫@個(gè)小區(qū)比較大，有三十多棟，大概有三千五百多戶(hù)人。所以在拉客戶(hù)之前的準(zhǔn)備工作是一定要做好的。比如說(shuō)樓棟的分布情況等等，萬(wàn)一客戶(hù)問(wèn)你幾棟在哪你都說(shuō)不上來(lái)就顯得太不專(zhuān)業(yè)了。這幾天保安還沒(méi)有正式入駐，所以出入比較方便。由于今天是周四，所以客戶(hù)不是很多。稀稀拉拉三三兩兩的，都是些老人過(guò)來(lái)看房子的。今天看見(jiàn)了三個(gè)老

33、人一起來(lái)看房子，年紀(jì)估計(jì)六十左右吧，我跟著她們一起進(jìn)了樓，聊了幾句發(fā)現(xiàn)她們已經(jīng)有熟人幫她們裝修。但是我也沒(méi)有什么事，看見(jiàn)她們吃力的量尺寸，我就過(guò)去幫她們把整個(gè)房子的量好了，也解答了她們的很多問(wèn)題。雖然這個(gè)客戶(hù)已經(jīng)沒(méi)有希望了，但是我覺(jué)得助人為樂(lè)自己也會(huì)很快樂(lè)。同時(shí)也可以檢驗(yàn)自己的業(yè)務(wù)水平有沒(méi)有提高，一舉兩得，何樂(lè)而不為了.。實(shí)習(xí)日記（二十五）時(shí)間： 2011 年 3 月 25 號(hào) 星期五哎，我覺(jué)得我像是在打游擊，今天徐東明天光谷。真是一點(diǎn)都沒(méi)錯(cuò)，今天又換地方了，我又來(lái)到了在萬(wàn)科魅力之城旁邊的谷尚居小區(qū)守點(diǎn)。每天這么跑東跑西還真是對(duì)自己的心的承受能力是個(gè)考驗(yàn)。太陽(yáng)火辣辣的，找了一個(gè)板凳坐了下來(lái)，正

34、對(duì)著小區(qū)的門(mén)口。旁邊還有好幾家公司的業(yè)務(wù)員在不停的“巡邏”，我也沒(méi)太在意，看沒(méi)有多少客戶(hù)就聽(tīng)起歌來(lái)了。后來(lái)快等到中午的時(shí)候看見(jiàn)一個(gè)叔叔一個(gè)阿姨從大門(mén)進(jìn)來(lái)了，進(jìn)來(lái)之后大叔往路燈上的廣告牌上看來(lái)看去，廣告牌是一家裝修公司的宣傳廣告，我立馬沖了上去。親切的叫了聲叔叔阿姨，阿姨微笑的應(yīng)了一下。而那位叔叔沒(méi)有反應(yīng)。后來(lái)經(jīng)過(guò)我的介紹和講解，表明我的意思之后。叔叔答應(yīng)帶我去他家房子看看。到了房子后跟叔叔把房子里走了一圈，聊了一下，感覺(jué)談得還不錯(cuò)。后來(lái)叔叔答應(yīng)我們先給他量個(gè)房做個(gè)報(bào)價(jià)的，當(dāng)時(shí)我真的是好高興。終于拉到客戶(hù)了，把叔叔的電話(huà)記下來(lái)后送走了叔叔，約好下午2 點(diǎn)過(guò)來(lái)量房。原來(lái)收獲的感覺(jué)是如此的美妙的。實(shí)

35、習(xí)日記（二十六）時(shí)間： 2011 年 3 月 25 號(hào) 星期六今天下午繼續(xù)在谷尚居守點(diǎn)，由于昨天下午由于那個(gè)叔叔臨時(shí)有事所以沒(méi)有量到房，所以約好今天上午叫設(shè)計(jì)師過(guò)來(lái)幫他量房。到了小區(qū)給公司設(shè)計(jì)師打電話(huà)，約好上午十點(diǎn)跟客戶(hù)見(jiàn)面量房。后來(lái)準(zhǔn)備與客戶(hù)見(jiàn)面，心情很激動(dòng)，這是自己在這個(gè)小區(qū)拉到的第一個(gè)客戶(hù)，希望設(shè)計(jì)師能夠談好。后來(lái)談完之后，跟設(shè)計(jì)師走在小區(qū)中，準(zhǔn)備去公司在該小區(qū)的一個(gè)工地看一下。一路上 我問(wèn)了設(shè)計(jì)師很多問(wèn)題，和設(shè)計(jì)師談得很好，她也給了我很多建議。比如在小區(qū)拉客戶(hù)時(shí)要注意看樓上有沒(méi)有客戶(hù)正在看房子，有的話(huà)應(yīng)該立即上去詢(xún)問(wèn)。不管結(jié)果如何，都要去嘗試一下，聽(tīng) 了后覺(jué)得居然做到這么細(xì)，真是有心，

36、不然什么都做不好。去了工地后，看見(jiàn)木工正在做衣柜，跟著設(shè)計(jì)師把工地轉(zhuǎn)了一遍，有時(shí)候設(shè)計(jì)師還不斷的跟我講解，雖然不是全部能懂，但是我覺(jué)得積累是最重要的。實(shí)習(xí)日記（二十七）時(shí)間： 2011 年 3 月 25 號(hào) 星期六由于今天下雨，正好經(jīng)理讓我們回公司，說(shuō)是給我們培訓(xùn)一下市場(chǎng)部的一些知識(shí)。今天經(jīng)理主要講了以后幾個(gè)方面。跑業(yè)務(wù)要積極主動(dòng)，形象舉止好，表現(xiàn)要專(zhuān)業(yè)有親和力，讓業(yè)主印象深刻才有可能給你回?fù)茈娫?huà)，或者讓你跟去量房。你需要儲(chǔ)備的事：了解公司背景；背熟公司所用材料，產(chǎn)地，特性，工藝，單價(jià)；熟知電位高度，電器家具尺寸；能分析業(yè)主房子的不足與彌補(bǔ)手法，設(shè)計(jì)服務(wù)于業(yè)主未來(lái)生活的方面。打宣傳電話(huà)要語(yǔ)氣和

37、緩，專(zhuān)人專(zhuān)待，定時(shí)定量。量房要快，準(zhǔn)，帥。畫(huà)圖要橫平豎直，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確（復(fù)述數(shù)字以求無(wú)誤）注意標(biāo)明梁，電位插座，便坑，下水口位置。記下業(yè)主的姓名，樓號(hào)門(mén)牌號(hào)，手機(jī)號(hào)，項(xiàng)目需求，注意業(yè)主職業(yè)與偏向：價(jià)格or 創(chuàng)意。雖然只有簡(jiǎn)單幾點(diǎn)，但經(jīng)理給我們講了好多的實(shí)例，所以我們還是很重視這次學(xué)習(xí)的。實(shí)習(xí)日記（二十八）時(shí)間： 2011 年 3 月 26 號(hào) 星期日設(shè)計(jì)師在與客戶(hù)洽談過(guò)程中，除了會(huì)談理念外，還會(huì)講講細(xì)節(jié)。下面就一下幾個(gè)方面來(lái)講講談單的技巧：1、客戶(hù)沒(méi)有帶平面圖，如何談單？當(dāng)客戶(hù)沒(méi)有帶平面圖時(shí)，我們很多的設(shè)計(jì)師就會(huì)對(duì)客戶(hù)有一個(gè)敵對(duì)情緒，會(huì)認(rèn)為客戶(hù)沒(méi)有誠(chéng)意。其實(shí)我認(rèn)為，當(dāng)客戶(hù)沒(méi)有平面圖的時(shí)候是最考驗(yàn)設(shè)

38、計(jì)師水平的時(shí)候。這種情況下，設(shè)計(jì)師可與客戶(hù)談些概念上的東西。我覺(jué)得，當(dāng)沒(méi)有平面圖的時(shí)候更能夠開(kāi)放自己的思維。比如：可以談一些對(duì)生活的理想、談?wù)劜牧稀⒄勔恍┭b飾上的風(fēng)格。把它作為一種引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)入你的設(shè)計(jì)空間的一種方式。當(dāng)你把裝飾說(shuō)得很生動(dòng)的時(shí)候，假若客戶(hù)又沒(méi)帶平面圖，那么他就會(huì)有一種遐想。他有遐想的時(shí)候，就會(huì)進(jìn)入一個(gè)虛幻空間。這時(shí)，設(shè)計(jì)師就是帶他進(jìn)入了一個(gè)理想的世界。什么叫家居裝修？就是讓客戶(hù)的家更好、更舒 適。實(shí)習(xí)日記（二十九）時(shí)間： 2011 年 3 月 27 號(hào) 星期一周一繼續(xù)在公司培訓(xùn)，接著上次的培訓(xùn)，其主要內(nèi)容大概是這些。準(zhǔn)時(shí)回電有意向的業(yè)主，直到簽單或明確拒絕。對(duì)簽單業(yè)主要持續(xù)耐心，

39、主動(dòng)收集意見(jiàn)及時(shí)解決。對(duì)工人要尊重。有明確嚴(yán)格的制度規(guī)定材料擺放位置和場(chǎng)地清潔，愛(ài)護(hù)業(yè)主財(cái)物，發(fā)揮最好的技能水平保證施工質(zhì)量。施工圖要符合國(guó)家規(guī)范，公司幅面格式，軸號(hào)，線寬，字型，節(jié)點(diǎn)詳圖，平立剖面，電位圖，拆改圖。效果圖要分類(lèi)，風(fēng)格明確，有獨(dú)立解說(shuō)，功能分區(qū)，時(shí)段作用，特別處理和個(gè)性要點(diǎn)，最好能給業(yè)主看虛擬模型中未來(lái)生活的動(dòng)態(tài)影像。聽(tīng)了這堂培訓(xùn)課，發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)工作方法都需要成一個(gè)系統(tǒng)，受益很大。實(shí)習(xí)日記（三十）時(shí)間： 2011 年 3 月 29 號(hào) 星期二每?jī)蓚€(gè)月至少要去一次材料市場(chǎng)，收集新型材料的資料：價(jià)格，樣式，工藝，聯(lián)系方式。常用材料賣(mài)家名片，打聽(tīng)折扣額，免費(fèi)服務(wù)細(xì)節(jié)。常去國(guó)內(nèi)外家裝

40、網(wǎng)站看圖，了解各地區(qū)新資訊政策，收集素材頁(yè)面，及時(shí)下載新3d 家具，壁紙，紋理漆，燈，家具，潔具，實(shí)用樣板間效果圖。多跟前輩，設(shè)計(jì)師，同事，工長(zhǎng)，工人聊工藝，從中取經(jīng)。要時(shí)刻沉迷專(zhuān)業(yè)，不僅為生存也要享受成就感。關(guān)注國(guó)際裝飾新動(dòng)向，分析年輕人的想法，各職業(yè)屬性業(yè)主的特殊喜好。學(xué)好職業(yè)英語(yǔ)，看書(shū)做筆記，攝繪成資料，常逛書(shū)店買(mǎi)好書(shū)。通過(guò)這三次的培訓(xùn)，在業(yè)務(wù)這方面懂得了很多，以后要想做一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，必須經(jīng)歷這些，所以我覺(jué)得這次的培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)意義很大，自己在接下來(lái)會(huì)用實(shí)踐來(lái)證實(shí)，不斷完善。實(shí)習(xí)日記（三十一）時(shí)間： 2011 年 3 月 30 號(hào) 星期三我們公司做設(shè)計(jì)師有幾大類(lèi)。我們徐東分公司有個(gè)設(shè)計(jì)

41、師姓，我認(rèn)為他談單的方式叫地雷陣式。 他每次談單時(shí)會(huì)放十張八張的效果圖，給客戶(hù)感覺(jué)很認(rèn)真，很投入，很熱情，他的談單成功率也很 高。還有的是組合式，就是以一個(gè)設(shè)計(jì)師為主，一個(gè)或多個(gè)設(shè)計(jì)師為輔，組合搭配起來(lái)談單。因?yàn)槊?個(gè)設(shè)計(jì)師可能都要答不上問(wèn)題的時(shí)候，這樣就需要互相補(bǔ)臺(tái)。而我呢，是屬于一種說(shuō)書(shū)式。說(shuō)書(shū)呢是 通過(guò)語(yǔ)言產(chǎn)生情節(jié)，讓客戶(hù)進(jìn)入你的情節(jié)。而我們?cè)谡劦臅r(shí)候，也是從玄關(guān)、到客廳、到廚房的這種 次序來(lái)的。只是在談單的過(guò)程中會(huì)加一些生活的情節(jié)到里面，豐富談單的內(nèi)容與情趣。比如：說(shuō)到廚房，我 們可與客戶(hù)談?wù)勛霾耍徽f(shuō)到小孩房，也可以談?wù)勑『⒆尤绾瓮ㄟ^(guò)設(shè)計(jì)讓他享受到生活的溫暖；到主 臥，這時(shí)候可以談到風(fēng)

42、水的知識(shí)等等。在談的過(guò)程中，如果你發(fā)現(xiàn)客戶(hù)有些疲倦，那你的聲音馬上要 大起來(lái)。如果他有興趣，這時(shí)候就要找一些圖片，激發(fā)他的興趣，產(chǎn)生我們所謂的購(gòu)買(mǎi)欲望。這時(shí)候 你很自然的說(shuō)：我今天講的這些可能會(huì)吸引你，但沒(méi)有帶圖紙講來(lái)講去還是虛無(wú)飄渺的，如果你有 EMAIL或通過(guò)傳真的方式把圖紙給我，我給你做個(gè)設(shè)計(jì)？總之，我就是采用概念法先吸引客戶(hù)，并讓 其愿意深入下去。實(shí)習(xí)日記（三十二）時(shí)間：2011年3月31號(hào)星期四家具項(xiàng)目提出來(lái)，前面的人工輔材料部分的價(jià)格就顯的低.家具嘛，客戶(hù)可以選擇哪些不做哪些做，這樣操作也方便.主材全部提出來(lái)單獨(dú)一表 ，不參與公司打折，如果全包倒除外 客戶(hù)選購(gòu)主材部分也單獨(dú)列 出來(lái)

43、，一個(gè)是客戶(hù)可以了解正個(gè)房裝修下來(lái)多少錢(qián)，另外，項(xiàng)目清晰有助于客戶(hù)準(zhǔn)備錢(qián)買(mǎi)什么，一目了然.同時(shí)由于項(xiàng)目很多，客戶(hù)可能甩給彳全部包了 ，這也是個(gè)大項(xiàng)目.不過(guò)操作要謹(jǐn)慎，要質(zhì)量保證和發(fā)票 對(duì)客 戶(hù)負(fù)責(zé)，這種我比較頭疼其中很多項(xiàng)目可增可減.項(xiàng)目大項(xiàng)分開(kāi)，比如家具提出來(lái)報(bào)價(jià)，另算油漆也可.其實(shí)我也算多此一舉了 .一般裝修公司都有以上的項(xiàng)目 ，或許更全面.如果樓主想學(xué)習(xí)報(bào)價(jià)，建議你拿 個(gè)本本，問(wèn)下經(jīng)理，當(dāng)前報(bào)價(jià)上的項(xiàng)目單價(jià)，其實(shí)公司規(guī)定的預(yù)算摸板很簡(jiǎn)單 ，單價(jià)已經(jīng)制定好，你只需要計(jì) 算面積填進(jìn)去就可以了 .實(shí)習(xí)日記（三十三）時(shí)間：2011年4月1號(hào)星期五通過(guò)最近一段時(shí)間自己嘗試做報(bào)價(jià)，看著設(shè)計(jì)師做報(bào)價(jià)，

44、覺(jué)得做報(bào)價(jià)其實(shí)跟自己的設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn) 有關(guān)，特別是碰到比較生的項(xiàng)目，后面的備注就這樣你自己去寫(xiě)了，其實(shí)也就是些施工材料和方法而已.所 以我覺(jué)得有些東西是需要自己去做了之后才會(huì)懂的，聽(tīng)別人講是學(xué)不會(huì)的，主要在于一個(gè)積累，同時(shí) 一定要記得創(chuàng)新，因?yàn)樵O(shè)計(jì)就應(yīng)該是獨(dú)一無(wú)二的，有自己的特色的。雖然現(xiàn)在我們才剛剛起步，對(duì)于 設(shè)計(jì)也是很理想化的，但是我相信只要一步一步的做好，不斷的增強(qiáng)自己的設(shè)計(jì)水平、欣賞水平，相 信最后會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師的。在做報(bào)價(jià)的時(shí)候切記別漏項(xiàng)目，漏項(xiàng)的損失一般是設(shè)計(jì)師承擔(dān)了，也有的公司會(huì)承擔(dān)一部分 ，當(dāng)然這是在找客戶(hù)追加金額失敗的情況下會(huì)內(nèi)部消化或者你買(mǎi)單！實(shí)習(xí)日記（三十四）時(shí)間：

45、2011年4月2號(hào)星期六上次谷尚居的一個(gè)客戶(hù)的房子終于快完成裝修了，也想提出一點(diǎn)遺憾和看法，有些有點(diǎn)另類(lèi)，希 望不同意的一笑了之。做任何工程都需要與承包人簽盡可能詳細(xì)的協(xié)議或合同，這樣以后不致于吵到無(wú)法解決的地步。對(duì)于一些工程如大理石、塑鋼窗、線條、防火門(mén)需談判到任何需要花錢(qián)的零件，而不是僅僅多少 錢(qián)1mm2等。裝修和建材界可能是最狡猾和最不講信用的一個(gè)行業(yè)，所以必須想到方方面面。據(jù)有人透露，五金的利潤(rùn)可能達(dá) 50%,油漆的利潤(rùn)會(huì)超過(guò) 40%。而且里邊花樣繁多僅舉一例：比如購(gòu)買(mǎi)線條，有天然 和人工的差異，有質(zhì)量（色差，結(jié)）的好壞，有尺寸的大小，如，當(dāng)初說(shuō)好買(mǎi)厚的，我真的量了，卻只 有，但他們會(huì)

46、說(shuō)用料，磨好后就是，后來(lái)問(wèn)了另外的木工，完全不是這么回事。千萬(wàn)不要帶裝修工去買(mǎi)材料，業(yè)內(nèi)有規(guī)矩，拿回扣的手法多且隱蔽。自己去就好。實(shí)習(xí)日記（三十五）時(shí)間：2011年4月3號(hào)星期日時(shí)間過(guò)得太快了，可能是單調(diào)的生活中，時(shí)間總是飛逝吧。早上我來(lái)到工地，那幾個(gè)業(yè)務(wù)員犯老毛病了，來(lái)時(shí)都快九點(diǎn)了。我們參觀今天的工地，發(fā) 現(xiàn)與往日不同，今天工地上的人比往日多了幾倍！各個(gè)平坦的地面上都有了水泥和沙漿。地面上還 有許多地磚和木材。我們意識(shí)到大型的裝修開(kāi)工了。直在中，看見(jiàn)施工人員用推車(chē)裝沙漿，推到泥 地面的工人那里。墻面上，工人們?cè)谀ò最伭?。有的墻面上，工人們?cè)谕厦娲擅?。我們向工人資 詢(xún)了一些問(wèn)題。比如，我看到

47、一位工人在用錘子敲大理石瓷面，當(dāng)時(shí)我很好奇，問(wèn)后才知道那錘子 是膠做的。錘子是用來(lái)將磁面敲平的，瓷面依著拉直的線而進(jìn)行。這是技術(shù)活，經(jīng)驗(yàn)很重要的在今天的實(shí)習(xí)中，我們從監(jiān)理那里得知，這些工作要持續(xù)兩個(gè)星期左右。我想難怪樓上到處都是沙子和水泥。我們還看了課本，對(duì)照施工技術(shù)中講述的內(nèi)容，這叫做理論聯(lián)系實(shí)際。實(shí)習(xí)日記（三十六）時(shí)間： 2011 年 4 月 8 號(hào) 星期一今天周一在公司，跟公司的一個(gè)業(yè)務(wù)員聊了很久，他跟我們講了這幾年裝修行業(yè)的變化和做業(yè)務(wù)的辛酸。他說(shuō)以前的設(shè)計(jì)行業(yè)很好做設(shè)計(jì)師也很受追捧，現(xiàn)在卻被嫌棄，都是一些很現(xiàn)實(shí)的東西還有我們這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景。他給我們說(shuō)的這個(gè)行業(yè)很灰暗，并沒(méi)有給我們

48、多大的希望，但這就是現(xiàn)實(shí)。他說(shuō)堅(jiān)持這條路會(huì)很幸苦，還勸我們改業(yè)?？墒乾F(xiàn)在選擇了這條路就一定要堅(jiān)持走下去，不辛苦怎么養(yǎng)活自己呢，何況設(shè)計(jì)師的收入還是很客觀的。呵呵。今天還學(xué)習(xí)了預(yù)算，感覺(jué)比在學(xué)校學(xué)的要簡(jiǎn)單。同時(shí)還向設(shè)計(jì)師那里了解到，公司的設(shè)計(jì)師貌似都不怎么畫(huà)效果圖，他們說(shuō)效果圖畫(huà)起來(lái)太浪費(fèi)時(shí)間所以是要錢(qián)滴，一般客戶(hù)需要效果圖他們都是給專(zhuān)門(mén)效果圖的人畫(huà)。不過(guò)想想我還是找時(shí)間再把 3D 撿起來(lái)吧，作為一個(gè)好的設(shè)計(jì)師繪圖軟件還是必須會(huì)的。實(shí)習(xí)日記（三十七）時(shí)間： 2011 年 4 月 4 號(hào) 星期一今天在公司看書(shū)，摘要了一些裝修小常識(shí)。一、空調(diào)插座要在空調(diào)允許的長(zhǎng)度里靠墻裝，不然空調(diào)安裝后會(huì)有一段長(zhǎng)長(zhǎng)

49、的牛鼻子露在外面，雖說(shuō)可以用假的綠色植物遮一下丑但是怪怪的不太好看；二、開(kāi)關(guān)面板裝好后，要仔細(xì)檢查雙聯(lián)的開(kāi)關(guān)是否上下一致；三、一定要按正常進(jìn)度進(jìn)行，不然工頭會(huì)根據(jù)他能找到的工人的順序來(lái)做，（慘痛教訓(xùn)：客廳地磚聽(tīng)信泥水匠的話(huà)早早鋪完了，工程尚未結(jié)束就出現(xiàn)無(wú)數(shù)空谷，據(jù)說(shuō)是水泥黃沙未干就在上面走動(dòng)所造成的，但是工程進(jìn)行時(shí)不在客廳又能到哪兒去干呢？）；四、鋪瓷磚、地磚及吊頂前一定要幫工人想好排列，他們只管干活不管美觀，否則會(huì)出現(xiàn)許多邊邊角角的補(bǔ)丁樣的地方，丑怪無(wú)比；五、對(duì)待工人的態(tài)度是要好的，但是要夠煩，煩到工人頭大，這樣干活時(shí)他們也就會(huì)多加小心了實(shí)習(xí)日記（三十八）2011 年 4 月 6 號(hào) 星期三

50、今天跟一個(gè)設(shè)計(jì)師在小區(qū)點(diǎn)，設(shè)計(jì)師跟我以他的親身經(jīng)驗(yàn)給我講了一些他的故事?？蛻?hù)說(shuō)要給他打折的時(shí)候，你該注意什么。如果打折多了，設(shè)計(jì)費(fèi)就會(huì)被扣很多，如果你舍得讓我的設(shè)計(jì)費(fèi)少的話(huà)，那我就只好讓點(diǎn)設(shè)計(jì)費(fèi)給你了。在這種情況下，客戶(hù)一般會(huì)采取同情的態(tài)度，反而讓步。有很多設(shè)計(jì)師是學(xué)美術(shù)的，可表示以后可以贈(zèng)送自己畫(huà)的裝飾畫(huà)給客戶(hù)，給他一種服務(wù)上的實(shí)惠感受。設(shè)計(jì)師說(shuō)，打多了折工人心情也不太好。讓客戶(hù)設(shè)身處地的站在我們的角度去想，體驗(yàn)我們的感覺(jué)。但是，也要清晰的告訴客戶(hù)，造價(jià)太低也是做不到的事情。我曾經(jīng)在一個(gè)星期簽了八個(gè)單，都是三四萬(wàn)的。但是我只能從設(shè)計(jì)方案上去改善來(lái)達(dá)到他理想中的。所以其實(shí)設(shè)計(jì)包含很多東西，需要

51、我們慢慢去經(jīng)歷，慢慢去學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)日記（三十九）時(shí)間： 2011 年 4 月 7 號(hào) 星期四今天在公司“考試”，也就是經(jīng)理對(duì)于我們之前的培訓(xùn)得一次筆試，目的在于看我們培訓(xùn)之后在下面有沒(méi)有鞏固與吸收。雖然沒(méi)及格也不會(huì)有什么懲罰，但是對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，最好是一點(diǎn)錯(cuò)誤也不要出現(xiàn)，畢竟是工作。比如在談到是鋪實(shí)木地板好些還是復(fù)合地板好些的時(shí)候，我們應(yīng)該先說(shuō)下這兩種地板的各自的優(yōu)缺點(diǎn)。實(shí)木地板腳感好，紋理色彩自然，硬度稍差，淋漆的實(shí)木地板用的是進(jìn)口uv漆，無(wú)須保養(yǎng)；但實(shí)木地板由于是自然的、紋理、色彩差別較大，鋪裝時(shí)需打木龍骨，價(jià)格相對(duì)較高；強(qiáng)化復(fù)合木地板吸取了實(shí)木地板腳感好，紋理色彩自然的優(yōu)點(diǎn)，以及高強(qiáng)化復(fù)合木

52、地板安裝容易的優(yōu)點(diǎn)，價(jià)格介乎實(shí)木地板和高強(qiáng)化復(fù)合地板之間，但硬度是三者之間最差的。在裝修中像這樣的常識(shí)和細(xì)節(jié)是我們這些剛出來(lái)實(shí)習(xí)的人必須全部了解的，因?yàn)檫@些都是最基本的。實(shí)習(xí)日記（四十）時(shí)間： 2011 年 4 月 8 號(hào) 星期五設(shè)計(jì)師在與客戶(hù)洽談過(guò)程中，除了會(huì)談理念外，還會(huì)講講細(xì)節(jié)。下面就一下幾個(gè)方面來(lái)講講談單的技巧：客戶(hù)沒(méi)有帶平面圖，如何談單？當(dāng)客戶(hù)沒(méi)有帶平面圖時(shí)，我們很多的設(shè)計(jì)師就會(huì)對(duì)客戶(hù)有一個(gè)敵對(duì)情緒，會(huì)認(rèn)為客戶(hù)沒(méi)有誠(chéng)意。其實(shí)我認(rèn)為，當(dāng)客戶(hù)沒(méi)有平面圖的時(shí)候是最考驗(yàn)設(shè)計(jì)師水平的時(shí)候。這種情況下，設(shè)計(jì)師可與客戶(hù)談些概 念上的東西。我覺(jué)得，當(dāng)沒(méi)有平面圖的時(shí)候更能夠開(kāi)放自己的思維。比如：可以談

53、一些對(duì)生活的理想、談?wù)劜牧?、談一些裝飾上的風(fēng)格。把它作為一種引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)入你的設(shè)計(jì)空間的一種方式。當(dāng)你把裝飾說(shuō)得很生動(dòng)的時(shí)候，假若客戶(hù)又沒(méi)帶平面圖，那么他就會(huì)有一種遐想。他有遐想的時(shí)候，就會(huì)進(jìn)入一個(gè)虛幻空間。這時(shí)，設(shè)計(jì)師就是帶他進(jìn)入了一個(gè)理想的世界。什么叫家居裝修？就是讓客戶(hù)的家更好、更舒適。實(shí)習(xí)日記（四十一）時(shí)間： 2011 年 4 月 9 號(hào) 星期六客戶(hù)帶了平面圖，如何談單呢？那如果有圖紙，這種概念將會(huì)發(fā)揮得更好。談客戶(hù)有二步曲：第一步：先建立良好的第一印象，用概念吸引他。這一步所要做的工作，除了談概念之外，還要在談的過(guò)程中，把他的需求記錄下來(lái)。好的設(shè)計(jì)就是清楚客戶(hù)的用意，和結(jié)合自己理念的一

54、個(gè)合成品。我一般談單的時(shí)候會(huì)準(zhǔn)備五六張紙和一個(gè)速寫(xiě)本、及彩色筆。談單過(guò)程中，一邊與客戶(hù)交談，一邊將他的想法畫(huà)出來(lái)。最好是在談的過(guò)程中立即根據(jù)他的想法做一個(gè)簡(jiǎn)單的布置圖。而這個(gè)步驟呢就是你們的第一步磨合的經(jīng)驗(yàn)。有的設(shè)計(jì)師不是這樣的，先拿紙記錄客戶(hù)的想法，或甚至不記錄，讓客戶(hù)對(duì)自己沒(méi)有印象。其實(shí)，這就是談概念談設(shè)計(jì)要談出感情來(lái)，這樣，如果不是價(jià)錢(qián)的原因，客戶(hù)都會(huì)來(lái)找你，并讓客戶(hù)非常的依賴(lài)你。但是如果談單的時(shí)候，你沒(méi)有細(xì)節(jié)、沒(méi)有概念，可能怎樣客戶(hù)都不會(huì)簽。第二步：進(jìn)入一個(gè)深度階段，讓客戶(hù)對(duì)你的方案產(chǎn)生興趣，產(chǎn)生他想看你預(yù)算的欲望。實(shí)習(xí)日記（四十二）時(shí)間： 2011 年 4 月 10 號(hào) 星期日今天周

55、末，拉客戶(hù)的黃金時(shí)間。所以今天我沒(méi)有待在公司畫(huà)圖，而且去了徐東的華騰園小區(qū)，這個(gè)小區(qū)我陸陸續(xù)續(xù)已經(jīng)守了一個(gè)月了吧。距離交房還有一段時(shí)間，所以前期看房子的客戶(hù)比較多。今天碰到一個(gè)客戶(hù)問(wèn)我，找我們公司裝修有沒(méi)有優(yōu)惠，可以打幾折。我說(shuō)公司原則上不打折，除非公司針對(duì)這個(gè)小區(qū)舉辦活動(dòng)的話(huà)可以打折。我說(shuō)公司不打折，但是有很多小優(yōu)惠：派好的施工隊(duì)等實(shí)質(zhì)性的東西。我們要告訴客戶(hù)，你少錢(qián)也是為了把家居環(huán)境做得更好，那么我可以通過(guò)其它方面讓你得到實(shí)質(zhì)性的優(yōu)惠。比如，設(shè)計(jì)師可以為客戶(hù)做理財(cái)計(jì)劃，做一個(gè)主材采購(gòu)表，讓他知道如何選擇合適及 價(jià)優(yōu)的主材。也就是通過(guò)做好其它的服務(wù)讓客戶(hù)享受到服務(wù)上的優(yōu)惠?？蛻?hù)來(lái)做裝修很多時(shí)

56、候是沖這 著服務(wù)來(lái)的，把服務(wù)提高上去了，對(duì)你信賴(lài)就加深了。所以客戶(hù)聽(tīng)了后還是比較滿(mǎn)意的，很爽快的留下了聯(lián)系方式，后續(xù)跟蹤。實(shí)習(xí)日記（四十三）時(shí)間： 2011 年 4 月 11 號(hào) 星期一周一我們?cè)诠居幸淮谓邮芰讼到y(tǒng)的培訓(xùn)，內(nèi)容主要是了解室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)的流程。進(jìn)一步在裝潢公司了解和學(xué)習(xí)在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。嘗試把學(xué)校里學(xué)習(xí)的室內(nèi)設(shè)計(jì)知識(shí)與理論運(yùn)用到實(shí)習(xí)過(guò)程中。設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段主要是接受委托任務(wù)書(shū)，簽訂合同，或者根據(jù)標(biāo)書(shū)要求參加投標(biāo)；明確設(shè)計(jì)期限并制定設(shè)計(jì)計(jì)劃進(jìn)度安排，考慮各有關(guān)工種的配合與協(xié)調(diào)；明確設(shè)計(jì)任務(wù)和要求，如室內(nèi)設(shè)計(jì)任務(wù)的使用性質(zhì)、功能特點(diǎn)、設(shè)計(jì)規(guī)模、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、總造價(jià)，根據(jù)任務(wù)的使用性質(zhì)所需創(chuàng)造的室內(nèi)環(huán)境氛圍、文化內(nèi)涵或藝術(shù)風(fēng)格等；熟悉設(shè)計(jì)有關(guān)的規(guī)范和定額標(biāo)準(zhǔn)，收集分析必要的資料和信息，包括對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查踏勘以及對(duì)同類(lèi)型實(shí)例的參觀等。在簽訂合同或制定投標(biāo)文件時(shí)，還包括設(shè)計(jì)進(jìn)度安排，設(shè)計(jì)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，即室內(nèi)設(shè)計(jì)收取業(yè)主設(shè)計(jì)費(fèi)占室內(nèi)裝飾總投入資金的百分比。實(shí)習(xí)日記（四十四）時(shí)間： 2011 年 4 月 13 號(hào) 星期三同樣，今天繼續(xù)接受培訓(xùn)，與昨天是接著來(lái)的，一個(gè)系統(tǒng)下來(lái)的完整的體系。