平頂山市第二人民醫(yī)院打印機方案書教材

1、EPSONEXCEED YOUR VISION愛普生（中國）有限公司武漢分公司平頂山市第二人民醫(yī)院打印合約項目方案書（V. 0-1）愛普生（中國）有限公司武漢分公司二零一五年一月EPSONEXCEED YOUR VISION愛普生（中國）有限公司武漢分公司一、為平頂山市第二人民醫(yī)院外設信息化管理能解決的問題1 .現(xiàn)狀隨著我國醫(yī)療信息化建設的不斷發(fā)展，國家在民生重中之重的醫(yī)療上的政策傾斜，尤其是國家衛(wèi) 生部在十二五規(guī)劃中提出的“3521”工程，對建立電子病歷和居民電子健康檔案的明確要求，打印機 在醫(yī)院的應用越來越多。例如門診處方、病歷、檢驗檢查申請單、各種化驗報告、內鏡檢查圖文報告、 病理檢查報

2、告、護士醫(yī)囑執(zhí)行單、病人的繳費收據(jù)和發(fā)票，其至輸液腕帶等等，都需要使用打印機打 印。標準，規(guī)范，系統(tǒng)化的打印輸出系統(tǒng)的確為醫(yī)院的診療效率，準確性提供了極大的便利。因此伴隨著醫(yī)院信息化管理水平的提高，各品牌各檔次打印機大量進入醫(yī)院。據(jù)統(tǒng)計一個省會三 中醫(yī)院至少有近千臺外設，分布在門診，住院，行政綜合等院區(qū)。III于使用環(huán)境特殊，醫(yī)療行業(yè)相比于其他行業(yè)更關注打印機的穩(wěn)定性，耐用性，噪音，環(huán)保，使 用及維護成本，以及售后服務，也正是這些需求在醫(yī)院外設使用中開始突顯了以下4個問題:（1）：各科室使用成本高：由于設備分布散，大量應用科室的日常耗材更換和故障處理非常繁瑣，也容易造成各科室使用成 本居高不下

3、；同時故障和耗材更換帶來的就診效率耽擱，很可能為日常業(yè)務繁忙的醫(yī)護人員增加不必 要的負面情緒影響，甚至影響到醫(yī)患關系。（2）：全院服務成本高但效率不高：由于品牌差異，各品牌各型號技術差異大，維護成本及服務標準差異，服務效率和成本差異巨大， 一旦出保，維護成本更是急劇增加，并且使用科室對設備服務的滿意度不高。（3）：固定資產管理成本高：由于全院外設數(shù)量多，但乂低值易耗，帶來使用壽命參差不齊，頻繁采購，報廢等重復性事務較 多，無形中增大了醫(yī)院信息化管理團隊的管理成本。（4）：難以快速更新獲取業(yè)界最新技術和設備：由于外設整機預算在醫(yī)院信息化系統(tǒng)中占比很少，對于最新的打印技術和設備更新自然較慢，例 如

4、涉及到一線使用者醫(yī)護人員身體健康的綠色環(huán)保打印技術，涉及到住院病區(qū)專門針對醫(yī)院安靜環(huán)境 的靜音高速行打技術，以及極大降低耗材成本和更換頻率的一次上萬頁的超級耗材新技術等等。2 .普遍院方為此對應的方式為以下幾種：（1）：各科室使用代用耗材、灌粉、改裝連供等非常規(guī)方式降低成本；（2）：新增院方外設維修人員配置，并增加備用機數(shù)量，進行簡單維修維護服務；（3）：劃撥額外資金，對較大故障，單次結算方式要求維修商上門服務；（4）：公開招標，在預算范圍內，多方尋找供貨商，同時盡量壓低外設價格；3 .但，普遍對應方式又會衍生出來新的問題：（1）：機器故障頻繁，維修成本上升，漏粉漏墨，打印質量明顯下降，漏粉的

5、危害更可能給一線醫(yī)護 人員帶來潛在的安全隱患。（2）：使用非原裝耗材，破壞廠家條例，影響原有廠家保修，造成額外支出。（3）：眾多品牌的技術，配件各不相同，醫(yī)院人力成本增加。（4）：品牌維修站上門服務水平參差不齊，效率極低，上門費的支出讓成本增加。（5）：大量業(yè)務時間用于招標，資金審批，資產管理，審批手續(xù)麻煩，資產管理繁瑣。 （6）：招標壓低價格后，外設供應商利潤微薄，寧愿選擇簡單一次性買賣，對于院方實際需求和中長 期業(yè)務規(guī)劃需求根本不愿意仔細調研，更無從談起投入業(yè)界新技術和新設備。本方案設計的目標是幫助平頂山第二人民醫(yī)院解決外設信息化管理可能發(fā)生的4大問題以及衍生出 的新問題,并通過引入目前國

6、內及國際先進的打印管理系統(tǒng)理念及愛普生的全面打印管理解決方案建 立起一個低成本、高效率、客戶滿意度高、外設信息化管理輕松的打印解決方案。二、為平頂山市第二人民醫(yī)院外設整體成本帶來的優(yōu)化1.成本優(yōu)化直接采用EPSON提供的“全面打印優(yōu)化”方案來重新配置醫(yī)院門診，住院，行政辦公的各類型打 印設備。新的部署充分考慮到目前的醫(yī)院的使用需求、硬件設備使用狀況及醫(yī)院未來的發(fā)展要求。1.1 方案設備配置原則根據(jù)愛普生公司在醫(yī)療外設打印市場多年深耕經驗，愛普生建議按如下原則配置打印設備：（1）：統(tǒng)一打印設備品牌，盡量減少型號。這樣既節(jié)約維護服務成本，而且方便管理。（2）：新的打印設備應該具備網絡化管理功能，具

7、備網絡打印、遠程管理等提高效率的功能。（3）：新的打印設備應該保障終端用戶的滿意度及減少IT維護壓力。（4）：新的打印設備應該兼顧國際化大型醫(yī)院關于節(jié)能降耗、健康環(huán)保、低碳減排的要求。1. 2打印設備配置推薦遵循以上配置原則，通過分析平頂山市第二人民醫(yī)院現(xiàn)有的打印工作以及在未來幾年內的發(fā)展需 要，愛普生建議醫(yī)院采用最新的EPSON WorkForce M101醫(yī)護專用打印機，替換現(xiàn)有機型，實現(xiàn)對現(xiàn) 有黑白打印機的升級。 EPSON WorkForce M101主要技術參數(shù)如下:打印速度：34頁/分鐘（A4/經濟模式），24頁/分鐘（A4/文本模式），打印分辨率:1440x720 dpi月打印負

8、荷:5000頁首頁輸出時間：首頁輸入0秒等待網絡打印：標配有線網絡接口EPSONEXCEED YOUR VISION愛普生（中國）有限公司武漢分公司耗材：T7741 (黑色，6000頁、支)耗材類型：顏料性質（打印紙張可保存100年，防水，防酒精，速干，防刮蹭）醫(yī)生工作站黑白打印-Ml 01科室要求,首頁輸出快/成本低/穩(wěn)定耐用/防水防酒精推薦產品；M101對醫(yī)院的好處：/無需預熱，首頁輸出零等待 /打印速度最快高達34頁/分鐘 一月負荷高達5000頁愛普生M101與佳能2900主要技術參數(shù)對比主要技術參數(shù)對比佳能2900愛普生M101備注最大打印幅面A4A4打印分辨率600x600 dpi1

9、400x720 dpiM101打印分辨率更高，條形碼 打印效果更突出。網絡打印不支持支持有線網絡打印M101可實現(xiàn)網絡化管理，遠程 打印打印速度14頁/分鐘34頁/分鐘（A4/經濟模式） 24頁/分鐘（A4/文本模式）M101打印速度更快首頁輸出時間<9. 3秒(A4)5. 38秒(A4)M101首頁輸出時間更快，可實 現(xiàn)首頁輸出0等待單支耗材可打印量2000 頁6000 頁M101單支耗材打印量更大更穩(wěn) 定，減少更換耗材頻率，提高 臨床科室工作效率1.3成本支出優(yōu)化對比設備耗材成本支出分析（舉例：佳能2900黑白打印機/每月打印3000頁）假如：購買新機價格1300元，每月灌粉2次，每

10、支原裝硒鼓的價格450元（最大打印量為1500張）， 另打印機耗電每小時300go. 3kw. h,每天工作8小時，每日耗電二0. 3kw. h*8=2. 4kw. h,電費按現(xiàn)標準0. 6 元/kw.h計算，一臺激光打印機一年的費用，及平均每月費用如下：項目類別購機硒鼓更換兼容灌粉維修配件能耗單品價格（元）¥1300¥450Y60鼓芯（¥60）¥0.6每月數(shù)量1臺按3月?lián)Q一支新硒計算2次按2月?lián)Q一支鼓芯”算2. 4kw. h*30=72kw. h年總數(shù)量1臺4支24次6支864度年費用（元）¥1300¥1800¥1440&

11、#165;360¥518.4合計金額：¥5418. 4元/臺/年（未含人工成本支出）平均費用：¥451. 53元/臺/月（未含人工成本支出）總結：由此可以看出，每臺激光打印機在每月打印量為3000頁的:作環(huán)境中，需要支出的費用為：¥451. 53元/臺/月。若打印機正常使用一年用，除去整機購買成本，每臺打印機的耗材使用成本為：343. 53元/臺/月（未含維修服務人工成本支出）。愛普生“打印租賃外包服務”方案能耗支出分析愛普生醫(yī)療專業(yè)打印機與傳統(tǒng)激光打印機年能耗對比表注：按每年工作300天，1臺打印機每天工作8小時，日打印100頁，1度電1元計算。機型愛

12、普生醫(yī)療專業(yè)打印機傳統(tǒng)激光打印機能耗打印功率為：18W打印功率為：335W消耗電費每臺打印機一年消耗電費：43元每臺打印機一年消耗電費：804元總結愛普生醫(yī)療專業(yè)打印機每臺打印機比傳統(tǒng)激光機每年節(jié)省電費：761元采用愛普生打印機項目方案，打印機成本將直接下降為零。每臺打印機每個月平均按打印3000頁的情況計算，每臺打印機每個月的耗材使川費用為451.53元。采用愛普生打印機項目方案，每臺打印 機每個月在打印3000頁的情況下費用為XX元，縣公司武漢分公司愛普生打印合約方案打印機費用耗材及售后費用Workforce M101商用黑白打印機0元耗材買賣，每只(瓶)600元使用WorkForce醫(yī)護

13、專用系列打印機能夠保證貴醫(yī)院實際的打印負荷和打印質量，實現(xiàn)打印設 備的順利升級。同時，可以兼顧醫(yī)院未來發(fā)展的需求，保證在今后較長的時間享受到優(yōu)質的愛普生產 品及服務，免除后顧之憂。并且愛普生打印設備的低功耗設計在同行業(yè)中遙遙領先，可以兼顧醫(yī)院對 節(jié)能、環(huán)保方面的要求。統(tǒng)一使用同一品牌打印設備可以有效地提高辦公、生產效率，同時方便設備的管理，提高醫(yī)院使 用科室的滿意度。2 .管理打印環(huán)境“管理打印環(huán)境”指的是通過愛普生先進的打印管理平臺幫助醫(yī)院有效降低打印外設的故障率。 利用愛普生的設備管理軟件來建設一個網絡化的打印設備管理平臺，有效地提高醫(yī)院的工作效率，提 升使用科室的滿意度。它的主要功能如下

14、：(1)可遠程監(jiān)控打印設備使用狀態(tài),遠程診斷設備故障，降低故障率。(2)打印耗材及易損件低于警戒值的遠程管理，有效提高工作效率?？蛇h程配置打印設備，安裝驅動程序。所有打印設備使用同一驅動，方便管理，提高效率。3 .保外維修成本優(yōu)化3.1 現(xiàn)價段保外維修流程分析：合作供應商大部分為單品供應商(如耗材類、整機類)，并不屬于服務類供應商，維修人員與 技術較為缺乏，另外維修所獲得價值并不高，所以大部分合作商寧可將機器送往私人維修商，加價后 交給客戶，賺取從中差價。若需要提供備機，則考慮較大成本，所以一般情況下都不會給予提供，對 于現(xiàn)階段的保外維修，維修費用浪費較大，而且影響工作。3. 2延遲保修服務客

15、戶購買生產廠家的“延遲保修服務”，此方式在支出一定費用的情況下，可以解決客戶在較長 使用期限內產生的維修費用，但是此種服務對于“維修周期”不好把控，有時出現(xiàn)維修時間過長，導 致嚴重影響使用科室的工作效率。如采用愛普生“打印租賃外包”方案將極大提高對科室的響應時間和服務效率。將原有的故障 維修，優(yōu)化為專人保養(yǎng)維護，防患于未然。本方案設計的目的是在于為醫(yī)院外設整體成本TCO帶來極大的優(yōu)化，并通過引入目前國內及國際 先進的打印外設整體采購、使用、維護管理理念及愛普生的打印租賃解決方案建立一個“0”采購成本，極低的使用成本，放心、安心“0”維護成本的打印解決方案。三、整體實施及后期服務保障計劃為保障平

16、頂山市第二人民醫(yī)院項目的順利進行,愛普生設計了全方位的服務保障項目，從實施到日 常運營的順利進行。主要服務內容包括：1.1現(xiàn)場勘查及環(huán)境設計服務為了更好的幫助最終用戶選擇好，配置好，使用好打印輸出設備，滿足打印環(huán)境中使用者的要求，愛 普生將利用科學的方法及多年積攢的經驗幫助用戶進行必要的有針對性地調研，并根據(jù)調研結果設計 打印環(huán)境的架構，工作流程及支持服務模式。1. 2硬件安裝服務愛普生部署的項目經理將協(xié)調產品在客戶場所的最初實施；愛普生授權服務商駐場人員將負責：開箱 取出產品，對照箱單清點貨物，安裝產品，安裝附件，安裝耗材：通過標準的打印測試檢驗產品的功 能；為客戶提供最新的產品驅動程序；提

17、供所執(zhí)行操作的清單：將多余的包裝材料放入客戶提供的垃 圾容器。1. 3耗材補充服務愛普生可使用授權服務商駐場維護人員或者遠程監(jiān)測軟件監(jiān)打印機耗材的使用狀況，當耗材需要補充 時，會自動及時的進行耗材的補充。1. 4維護備件更換服務在打印管理服務方案執(zhí)行過程中，為保證文件輸出質量及設備的正常運轉，愛普生授權服務商維護人 員將針對壽命用盡的消耗性備件進行及時更換，保證使用科室的正常使用。四、具體外包服務方式及方案價格1 .外包服務形式：打印合約服務通過愛普生全面打印管理解決方案的實施，平頂山市第二人民醫(yī)院將實現(xiàn)：（1）：打印設備統(tǒng)一使用愛普生品牌設備，可以最大化地節(jié)約整體T0C使用成本，便于院方管理

18、，同 時使科室使用人員可以統(tǒng)一使用習慣，有效提高工作效率，極大地降低管理難度。（2）：愛普生全面打印管理解決方案是一個開放性的系統(tǒng)，如果以后醫(yī)院有其他新機型的需求，如彩 色打印機、一體機等也可以納入本方案的合作協(xié)議，并與原協(xié)議保持一致。（3）：愛普生平頂山市第二人民醫(yī)院專門定制醫(yī)療行業(yè)的打印機合約托管項目。可以把客戶對設備的 資產投資轉化為小額月現(xiàn)金流，優(yōu)化資產結構和財物狀況，有效地改善財物報表。（4）：依靠愛普生優(yōu)秀的打印系統(tǒng)管理軟件和優(yōu)質的授權服務商人員，醫(yī)院可以獲得高效的設備、耗 材管理方法和利用率，提高工作效率，增加使用科室的滿意度。2 .方案價格：（1）：本價格按照客戶打印機三年期方

19、案；打印機為愛普生最新型號EPSON Workforce M101商用黑 白打印機;iESON愛公司武漢分公司（2）：本方案提供愛普生授權服務商服務人員定時定點檢查打印機使用情況，及時更換耗材，保證機 器高效使用，提高科室工作效率，使客戶可以“安心、省心”使用。愛普生打印合約方案打印機費用耗材及售后費用Workforce M101商用黑白打印機0元耗材買賣，每只（瓶）600元采用愛普生打印合約服務方式對客戶的優(yōu)勢愛普生-產晶特點*穩(wěn)定耐3獨有微壓電技術，永久式打卬頭， 勝任高負荷海量級打卬愛普生-產品特點獨有顏料墨技術普通紙上印刷級品質，防水、耐光、速干、耐刮蹭,長久保存100年愛普生醫(yī)療行業(yè)

20、理念-健康環(huán)保愛普生合約機一新型微壓電打印機二無I陽無嬲粉整心帶來髓健康的辦公刷I總結：方案核心 一：之前的單張成本: 每次灌粉30元，灌三次粉需要更換一個國產硒鼓，一個硒鼓200 元，每次灌粉打印700張灌三次粉的總費用是：30*3+200=290元灌三次粉打印的張數(shù)是：700*3=2100張單張成本：290/2100=0. 14元二：愛普生的方案:EPSONEXCEED YOUR VISION愛普生（中國）有限公司武漢分公司每只大容量墨水600元，打印張數(shù)6000張單張成本：600/6000=0. 1元整體節(jié)省29%的成本核心點（對醫(yī)院有哪些好處？）1, 前期無設備采購費用。機器免費，前期無采購成本，節(jié)省了一大筆購買設備的費用，可以將舊的經常壞的機器換掉，用上最新技術和設備，跟上信息化建設步伐。 50臺節(jié)省5萬,100臺節(jié)省10萬元.2, 后期耗材便宜，單張比原來節(jié)省了 30%以上。后期A4的單張耗材成本只要1毛錢，