安徽省互聯(lián)網(wǎng)+大賽“愛(ài)寵屋”策劃書(shū)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 專心-專注-專業(yè) 安徽省“互聯(lián)網(wǎng)安徽省“互聯(lián)網(wǎng)+ +”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽 創(chuàng)意組 寵物之家 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：李高項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：李高 項(xiàng)目成員：湯利項(xiàng)目成員：湯利、李思佳、王旭陽(yáng)、李思佳、王旭陽(yáng) 精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 專心-專注-專業(yè) 安徽中澳科技職業(yè)學(xué)院安徽中澳科技職業(yè)學(xué)院精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 專心-專注-專業(yè) 精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 專心-專注-專業(yè) 1 1、執(zhí)行總結(jié)執(zhí)行總結(jié) 1.1 項(xiàng)目介紹 本店通過(guò)線上與線下雙渠道竭誠(chéng)為各位顧客提供高效周到的服務(wù)，主要業(yè)務(wù)囊括了寵物美容、寵物用品、防疫上牌、寵物寄養(yǎng)、造型設(shè)計(jì)等業(yè)務(wù)。本店為每只愛(ài)寵

2、量身訂做全套專業(yè)服務(wù)，上牌、寄養(yǎng)和造型設(shè)計(jì)，致力打造一個(gè)便利、快捷、優(yōu)惠的全面寵物服務(wù)店，線上和線下同時(shí)運(yùn)行的經(jīng)營(yíng)模式使我們的服務(wù)更加全面和周到， 可以為寵物打造更好的生活。 寵物店注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合，中長(zhǎng)期目標(biāo)將逐步拓展產(chǎn)品的業(yè)務(wù)范圍，為走在潮流尖端的狗民們提供寵物攝影、寵物婚禮策劃等創(chuàng)意項(xiàng)目，以獨(dú)特的品牌和創(chuàng)意的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)占領(lǐng)寵物市場(chǎng)。 1.2 項(xiàng)目前景 只要有人的地方，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有人類的朋友-寵物的出現(xiàn)，只是區(qū)別在于是否名貴而已。如今鋼筋水泥森林的牢籠，普遍造成了孩子們?nèi)鄙倥笥眩先藗內(nèi)鄙偌耐小?精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 專心-專注-專業(yè) 我國(guó)目前至少有寵物 1.5 億只(條)，

3、 寵物經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)潛力也達(dá)到250 億元人民幣?，F(xiàn)在，從超市到遍布于城市大街小巷的寵物商店，都可以見(jiàn)到有各種各樣的寵物用品出售。各種人類世界所使用的、所消費(fèi)的產(chǎn)品、服務(wù)在它們身上都可以看到。據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)寵物市場(chǎng)保持年均 20%-30%的速度增長(zhǎng)。 2012 年我國(guó)寵物食品及用品出口額已達(dá)到 20 億多元。雖然從世界寵物食品和用品市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和總需求情況看，我國(guó)目前所占比例份額仍然較小，但發(fā)展空間很大。 2、寵物店介紹、寵物店介紹 2.1 本店概述 本店是一家專門(mén)為寵物提供美容、寄養(yǎng)、用品銷售、造型設(shè)計(jì)、寵物攝影和寵物售賣等業(yè)務(wù)的寵物綜合性寵物店。 店面設(shè)立在寵物市場(chǎng)飽和度較小、布滿商機(jī)的城市

4、。本店所提供的綜合性服務(wù)讓您家的愛(ài)寵享受貴賓級(jí)的待遇，精心的呵護(hù)讓您無(wú)須擔(dān)憂寵物無(wú)人照料，設(shè)計(jì)獨(dú)特的造型讓您家的愛(ài)寵給您掙足面子！ 絕對(duì)是哈寵一族的最佳選擇！ 精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 專心-專注-專業(yè) 2.2 寵物店使命和宗旨 向客戶的愛(ài)寵提供上乘的服務(wù)， 優(yōu)質(zhì)的寵物用品和獨(dú)特的造型設(shè)計(jì)理念，滿足客戶的愛(ài)寵之心，給予寵物家的溫暖。 我們的宗旨是：寵物的優(yōu)質(zhì)生活由我們?yōu)槟喸? 2.3 總體戰(zhàn)略 本店注重短期的目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略集合： 初期 1-2 年：培養(yǎng)自己的品牌，把主營(yíng)的一般業(yè)務(wù)做熟做大，建設(shè)自己獨(dú)特的品牌和口碑。初期我們注重服務(wù)的提高和改善，使我們的業(yè)務(wù)更加牢固，支持資金與服務(wù)的運(yùn)作。

5、 初期 3-4 年：加強(qiáng)品牌建設(shè)， 提高寵物店知曉度， 樹(shù)立品牌形象， 逐步建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)； 打開(kāi)并初步占領(lǐng)市場(chǎng)。 中期 5-7 年：我們將逐步擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，在一般業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定之精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 專心-專注-專業(yè) 后開(kāi)拓業(yè)務(wù)范圍，增開(kāi)一些新興的創(chuàng)意性項(xiàng)目，如寵物攝影和寵物婚禮策劃。成為一家綜合性的大型寵物店。開(kāi)拓合作對(duì)象，增開(kāi)分店，逐漸形成連鎖，代理的銷售模式。 長(zhǎng)期 8-10 年：我們將實(shí)行走出去的戰(zhàn)略目標(biāo)，擴(kuò)展市場(chǎng)，共享資源， 使進(jìn)一步做大做強(qiáng)。 開(kāi)展戰(zhàn)略合作， 與競(jìng)爭(zhēng)者在競(jìng)爭(zhēng)中謀求合作，交流經(jīng)驗(yàn)，共同發(fā)展。 逐步使產(chǎn)品擴(kuò)展國(guó)外市場(chǎng)。 2.4 寵物店 LOGO： 精選優(yōu)質(zhì)文檔

6、-傾情為你奉上 專心-專注-專業(yè) Meet you by chance. 我們我們 LOGOLOGO 主要表達(dá)的理念是：把寵物當(dāng)成自己的家人，給寵物家一主要表達(dá)的理念是：把寵物當(dāng)成自己的家人，給寵物家一般的溫暖。寵物是人類的朋友，我們要愛(ài)護(hù)寵物，做彼此的知己。圖般的溫暖。寵物是人類的朋友，我們要愛(ài)護(hù)寵物，做彼此的知己。圖標(biāo)的設(shè)計(jì)以簡(jiǎn)潔明了為主， 不但突出了我們的主題同樣體現(xiàn)了我們的標(biāo)的設(shè)計(jì)以簡(jiǎn)潔明了為主， 不但突出了我們的主題同樣體現(xiàn)了我們的特色。特色。 3、產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù) 3.1 主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)： 1、 寵物美容：沐浴、美容（全套、單項(xiàng)） 2、 寵物旅館：開(kāi)放式寄養(yǎng)服務(wù)、籠養(yǎng)式寄養(yǎng)服務(wù)

7、3、 寵物防疫：國(guó)產(chǎn)疫苗、進(jìn)口疫苗 4、 寵物用品銷售 精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 專心-專注-專業(yè) 5、寵物售賣 3.2 產(chǎn)品服務(wù)介紹： 3.2.1 寵物美容 沐?。呵逑瓷眢w、洗眼睛、洗耳朵、拔耳毛、剪腳底毛、剪趾甲及毛發(fā)梳理（表 31，寵物沐浴收費(fèi)表） 體型 短毛 長(zhǎng)毛 超小型（5kg 以下） 50 元 65 元 小型（610kg) 60 元 75 元 中型（1130kg) 80 元 95 元 大型（3140kg) 100 元 120 元 超大型（41kg 以上） 130 元 160 元 注意：1、購(gòu)買(mǎi)十次套餐即可享受 8 折優(yōu)惠。 2、會(huì)員可享受 8 折優(yōu)惠（單項(xiàng)美容服務(wù)除外）。 精選優(yōu)

8、質(zhì)文檔-傾情為你奉上 專心-專注-專業(yè) 3.2.2 寵物旅館 (1) 開(kāi)放式寄養(yǎng)服務(wù)： 寵物不住入籠，而是寄養(yǎng)在一個(gè)開(kāi)放式的空間與其同類一起居住以適應(yīng)其群居特性，要注意，入住時(shí)必須出示疫苗狂犬證明，及有無(wú)病史。保證入住寵物健康、已免疫、無(wú)傳染病。（此項(xiàng)服務(wù)主要針對(duì)狗、貓等具有群居特性的動(dòng)物） （表格 32，寵物開(kāi)放式寄養(yǎng)服務(wù)收費(fèi)表） 全日 月套餐（30 天） 超小型犬 50 元 1050 元 小型犬 60 元 1250 元 中型犬 70 元 1475 元 大型犬 90 元 1850 元 超大型犬 100 元 2100 元 貓 30 元 600 元 注意： 發(fā)情期的寵物只可以選擇籠養(yǎng)式寄養(yǎng)服務(wù)。

9、 精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 專心-專注-專業(yè) 未注射防疫疫苗的寵物只可以選擇籠養(yǎng)式寄養(yǎng)服務(wù)。 寄養(yǎng)七天以上（含七天），可享受 8.5 折優(yōu)惠。 會(huì)員可再享受 9 折優(yōu)惠。 費(fèi)用預(yù)付。 3.2.3 寵物防疫 （1）國(guó)產(chǎn)疫苗： 百斯特犬五血清： 30 元/支 遠(yuǎn)東犬六聯(lián)血清： 40 元/支 威特瑞犬六聯(lián)疫苗： 50 元/支 遠(yuǎn)東七聯(lián)疫苗： 50 元/支 （2）進(jìn)口疫苗： 荷蘭英特威犬貓狂犬疫苗： 80 元/支 美國(guó)英特威先靈葆雅貓三聯(lián)疫苗： 100 元/支 荷蘭英特威四聯(lián)疫苗： 120 元/支 精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 專心-專注-專業(yè) 韓國(guó)七聯(lián)活疫苗： 160 元/支 3.2.4 寵物用品

10、（1）寵物食品（狗糧、貓糧、罐頭、餅干等零食） （2）寵物藥品（寵物耳水、寵物維生素片、驅(qū)蟲(chóng)藥、消炎藥等） （3） 寵物玩具 (飛盤(pán)、毛球、硅膠玩具骨頭、發(fā)聲漢堡包玩具等) （4）寵物衣服 （5）寵物洗浴用品（沐浴露、護(hù)毛油、洗耳油、干洗粉等） （6）其他：食盤(pán)、貓砂、窩墊、狗屋、狗牽引繩、趾甲剪等。 （會(huì)員可享受寵物防疫服務(wù)與寵物用品服務(wù) 8 折優(yōu)惠） 3.2.5 寵物銷售 1：銷售被遺棄在店內(nèi)的寵物。寵物主人如超過(guò) 3 天不帶回寵物，則視為放棄寵物，默認(rèn)由店家處置。銷售的收入，不得退還。 2：本店內(nèi)提供多種寵物供客戶選擇。 精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 專心-專注-專業(yè) 3.3 產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢(shì)

11、 3.3.1 美容師接受過(guò)專業(yè)的寵物美容培訓(xùn)。 3.3.2 開(kāi)放式的寄養(yǎng)服務(wù)比其他傳統(tǒng)的囚籠式的寄養(yǎng)更適合小狗、 小貓等群居性的動(dòng)物。 而且， 寄養(yǎng)的小動(dòng)物都會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的把關(guān)、檢查，保證每只選擇開(kāi)放式寄養(yǎng)的寵物的健康。 開(kāi)放式寄養(yǎng)，愛(ài)寵入住不受困籠、隔離、孤獨(dú)之苦,可與其他狗狗自由玩耍，增強(qiáng)社交能力,減少愛(ài)寵性格孤僻膽小的情況出現(xiàn)。飼養(yǎng)員時(shí)刻看管，了解每只寵物的健康情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)寵物的異常行為和病患。24 小時(shí)專人看護(hù)。 3.3.3、店內(nèi)配置調(diào)節(jié)溫度濕度空調(diào)系統(tǒng)，裝潢美觀大方，并符合犬的生活習(xí)性。安有空氣凈化器及紫外線殺毒機(jī)，創(chuàng)造清涼舒適安全的環(huán)境。有專人幫寵物清潔護(hù)理。 3.3.4、采取會(huì)員

12、制。一旦成為會(huì)員，可以享受額外的折扣優(yōu)惠。保證疫苗，寵物用品為正品。 精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 專心-專注-專業(yè) 3.3.5 線上產(chǎn)品服務(wù) （1）會(huì)員系統(tǒng)可以在本店注冊(cè)會(huì)員享受特惠活動(dòng) （2）孕婦不能養(yǎng)寵物？我們來(lái)幫您，寵物寄養(yǎng)我們可以幫您好好照顧并除菌 （3）出門(mén)買(mǎi)寵物食材太麻煩我們?yōu)槟峁┓?wù)，網(wǎng)上在線購(gòu)買(mǎi)實(shí)惠便利快速送貨上門(mén) (4) 寵物的物品太普通，不過(guò)個(gè)性“當(dāng)狗愛(ài)上貓”擁有眾多的特色產(chǎn)品，任您挑選。 (5) 沒(méi)有我家寵物的專門(mén)食材， 不用擔(dān)心我們的專業(yè)特色寵物店為您打造專寵專物 (6) 家里寵物生??？最近寵物長(zhǎng)胖了，怎么辦？“當(dāng)狗愛(ài)上貓”馬上為您解決，在線寵物醫(yī)師幫您打造完美方案。

13、 精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 專心-專注-專業(yè) 4、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析 4.1 寵物行業(yè)的市場(chǎng)現(xiàn)狀 隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及人們消費(fèi)水平的提升， 人們的消費(fèi)形式多樣。近幾年來(lái)，隨著社會(huì)老齡化的加速，寵物成為了每個(gè)家庭的情感寄托， 寵物行業(yè)因此而興起， 成為一種新型的行業(yè)， 形成另類的 “寵物經(jīng) 4.1.1 國(guó)際寵物市場(chǎng)狀況 在發(fā)達(dá)國(guó)家，寵物作為產(chǎn)業(yè)并形成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一部分已經(jīng)有一二百年的歷史。在國(guó)外，“寵物經(jīng)濟(jì)”是一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)。其中除寵物食品外，寵物醫(yī)療相關(guān)消費(fèi)所占比例最大。另外，寵物美容和寄宿也形成了一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，每年創(chuàng)造的價(jià)值約 30 億美金。在瑞典，甚至有 57%的養(yǎng)狗者為自己

14、的愛(ài)犬購(gòu)買(mǎi)了寵物保險(xiǎn)；德國(guó)的年國(guó)民收入的 17%來(lái)自犬業(yè)；在澳大利亞，寵物行業(yè)擁有 3 萬(wàn)多名員工，并創(chuàng)造出近 6%的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值。 精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 專心-專注-專業(yè) 2015 年世界各國(guó)寵物數(shù)量對(duì)比圖 4.1.2 國(guó)內(nèi)寵物市場(chǎng)狀況 精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 專心-專注-專業(yè) 2015 年全球?qū)櫸锸袌?chǎng)規(guī)模已達(dá) 1050 億元，同比增速達(dá) 5.32%，過(guò)去 5 年間年均復(fù)合增速達(dá) 5.06%。美國(guó)作為全球?qū)櫸锂a(chǎn)業(yè)發(fā)展最成熟的國(guó)家，2015 年全國(guó)寵物數(shù)量合計(jì)達(dá) 2.02 億只，意味著平均每三個(gè)美國(guó)人中，就有兩位飼有家養(yǎng)寵物。中國(guó) 2015 年寵物總數(shù)量已達(dá)1 億只，居全球第三，但人

15、均擁有寵物數(shù)量?jī)H為 0.07 只/人，在寵物數(shù)量位列前十的國(guó)家中人均水平最低。 2009-2015 年中國(guó)寵物行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模現(xiàn)狀 精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 專心-專注-專業(yè) 4.2 寵物行業(yè)的前景預(yù)測(cè)與發(fā)展趨勢(shì) 2010-2015 這 6 年間我國(guó)城鎮(zhèn)居民家庭人均可支配收入增量達(dá) 1.21 萬(wàn)/人，年均復(fù)合增速達(dá) 10.31%。同時(shí)人口老齡化速度加快，2015 年 65 歲以上老齡人口同比增速已達(dá) 4.54%。 2016 年 8 月 20 日，國(guó)際寵物高峰論壇上發(fā)布了中國(guó)寵物行業(yè)首份白皮書(shū)2016 年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書(shū)。報(bào)告顯示，2015 年中國(guó)寵物行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約為 978 億元，到 2020

16、 年有望突破 2000 億元，2010-2020 這十年增長(zhǎng)期的年均復(fù)合增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)可達(dá) 32.8%。 我國(guó)養(yǎng)寵人群主要分布在沿海高消費(fèi)地區(qū)，且主要為 35 歲以下 80 后、90 后群體及女性消費(fèi)群體。2016 年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書(shū)的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)的養(yǎng)寵人群主要集中在北上廣等沿海經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)， 根據(jù)江蘇省寵物診療行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)賴曉光介紹，我國(guó)一二線城市的養(yǎng)寵家庭占比已達(dá) 8%。沿海一二線城市的高消費(fèi)增量為寵物行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模帶來(lái)持續(xù)增長(zhǎng)的動(dòng)力。同時(shí)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前的養(yǎng)寵人群年齡分布主要集中在 35 歲以下的 80 后及 90 后群體，用戶性別比例中 65.7%為女性，兩大核心消費(fèi)群體為國(guó)內(nèi)寵物市

17、場(chǎng)爆發(fā)蓄力。 2016 年我國(guó)養(yǎng)寵用戶城市分布 精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 專心-專注-專業(yè) 線上： （1）許多的寵物用品追求個(gè)性化的需求 ，僅僅在一個(gè)地區(qū)得不到個(gè)性需求的體現(xiàn)，網(wǎng)上商店就可以解決這個(gè)問(wèn)題 （2）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使寵物用品店突破時(shí)空限制，擴(kuò)大了客源。無(wú)論地理距離的遠(yuǎn)近，客戶都可以訪問(wèn)店的網(wǎng)店。 （3）通過(guò)網(wǎng)站，用圖片、動(dòng)畫(huà)等手段，大量展示各種寶貝以及配搭，還可以展示禮品、飾品等其他商品，使寵物用品店經(jīng)營(yíng)不會(huì)因店面面積而受到限制，拓寬寵物用品店經(jīng)營(yíng)的種類和范圍。 （4）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告等方式提高寵物用品店的知名度，并且無(wú)需擴(kuò)充店面或加開(kāi)分店，就能達(dá)到擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)范圍的效果，大大降低了投

18、資成本。 4.3 市場(chǎng)定位 “寵物寵物寵物店”主要的目標(biāo)市場(chǎng)是集中于大型樓盤(pán)以及居民社區(qū)中心地帶。飼養(yǎng)寵物的家庭越來(lái)越多，如廣州周門(mén)小區(qū)，平均一棟大樓就有接近 50%的家庭飼養(yǎng)寵物。而且，對(duì)于寵物的生活要求的提高，愿意在寵物身上花錢(qián)的人也越來(lái)也多，而寵物市場(chǎng)的擴(kuò)張的程度也越來(lái)越快。據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)前國(guó)內(nèi)的寵物店大約是 10000 間，其中 3050 平方米及自由市場(chǎng)形態(tài)的店面就占到總數(shù)的 80% “寵精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 專心-專注-專業(yè) 物寵物寵物店” 主營(yíng)業(yè)務(wù)就是美容， 并提供寵物食品銷售、 寵物醫(yī)療、寄養(yǎng)的附屬業(yè)務(wù)。根據(jù)寵物消費(fèi)品與服務(wù)的需求狀況、居民每月對(duì)寵物的花費(fèi)，定制合理可接受的價(jià)

19、格套餐，吸引寵物主人。同時(shí)，會(huì)根據(jù)該區(qū)域周邊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而制定優(yōu)惠價(jià)格。因此，在居民社區(qū)開(kāi)店，是我們的目標(biāo)市場(chǎng)，這是寵物生活用品需求量大相對(duì)集中的地方，也是比較容易能與居民熟絡(luò)，建立關(guān)系的地方。 根據(jù)調(diào)查，其中，寵物主人每月花費(fèi)最多的是寵物食品50%以及美容 41.7%兩大部分。 主人為寵物花費(fèi)項(xiàng)目比例圖精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 專心-專注-專業(yè) 4.4 目標(biāo)市場(chǎng)需求分析 4.4.1 目標(biāo)特點(diǎn) 錢(qián)人成為了寵物的消費(fèi)群體，這些人要么把寵物當(dāng)成自己的親人、朋友一樣對(duì)待，要么把它當(dāng)成一種身份的象征或者追求時(shí)尚的體現(xiàn)。所以雖然寵物用品市場(chǎng)是一個(gè)正在起步階段的成長(zhǎng)型市場(chǎng)，但中國(guó)寵物用品市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿薮?/p>

20、，發(fā)展前景廣闊。因此，我們的市場(chǎng)目標(biāo)就是，具有一定經(jīng)濟(jì)能力且擁有寵物的人群。 (1) 消費(fèi)人群必須具備上網(wǎng)條件及知識(shí)。 （2）消費(fèi)群區(qū)域劃分主要為北京、上海等大城市、省會(huì)城市以及沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份的地、縣級(jí)城市。 (3) 一般為中青年，年齡大致為 20-40 歲，其中女性居多，一般為小資中產(chǎn)階層以上，特別是那些以資產(chǎn)收益為主，追求休閑生活品質(zhì)，有較多空閑時(shí)間的高收入階層。 (4) 文化程度相對(duì)較高，社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位也相對(duì)較高，消費(fèi)習(xí)慣偏向于感性，舍得花錢(qián)消費(fèi)，樂(lè)于改善寵物生活條件。比較注重商品品牌和質(zhì)量，較關(guān)注自身形象及社會(huì)影響。 4.4.2 目標(biāo)市場(chǎng)的電子商務(wù)需求 精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 專心

21、-專注-專業(yè) (1) 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使我們的寵物用品店突破時(shí)空限制，擴(kuò)大客源。無(wú)論地理距離的遠(yuǎn)近，都能訪問(wèn)我們的網(wǎng)店從而促成雙方的交易。 (2) 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)我們可以滿足消費(fèi)者，“顧客不出門(mén)，盡買(mǎi)天下物”的要求。省去顧客了出門(mén)購(gòu)物的金錢(qián)和體力。 （3） 通過(guò)網(wǎng)站，可以通過(guò)各種方式，大量的展示各種寵物用品的產(chǎn)品，及具體介紹。從而使寵物用品店的經(jīng)營(yíng)不會(huì)像現(xiàn)實(shí)中的店鋪一樣受到店面面積的限制，拓寬了我們店鋪的經(jīng)營(yíng)種類和范圍。 （4）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告等方式提高店鋪的知名度，并且無(wú)需擴(kuò)充店面或加開(kāi)分店，就能達(dá)到擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)范圍的效果，大大降低了投資成本。 4.4.3 網(wǎng)店建設(shè) 寵物之家 精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上

22、 專心-專注-專業(yè) 4.5 競(jìng)爭(zhēng)分析 1.產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：通過(guò)資信調(diào)查與市場(chǎng)調(diào)研，選擇好的供應(yīng)商，提供的產(chǎn)品大多都為進(jìn)口商品。同時(shí)，防疫針則分為國(guó)產(chǎn)與進(jìn)口，滿足客戶需求。 2.價(jià)格優(yōu)勢(shì)：我們是通過(guò)比較同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品服務(wù)的價(jià)格，如：寵物全套美容，結(jié)合經(jīng)營(yíng)地所在設(shè)局的居民消費(fèi)水平與寵物每月消費(fèi)，價(jià)格比同行對(duì)手低 2030 元不等。而且，我們的還會(huì)提供會(huì)員服務(wù)與打折活動(dòng)，吸引多客戶。 3.業(yè)務(wù)多元化：業(yè)務(wù)以寵物美容為主，并提供寵物防疫、用品銷售與寵物寄養(yǎng)副業(yè)，能多方面滿足主人的需求。 4.市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Υ螅涸撔袠I(yè)在國(guó)內(nèi)還是相對(duì)新興，而且隨著對(duì)寵物生活質(zhì)量要求的提高，人們?cè)絹?lái)越注重寵物的生活品質(zhì)，因而該市場(chǎng)

23、的發(fā)展空間是很大的。 5.寵物行業(yè)不規(guī)范,監(jiān)管體制薄弱：“寵物經(jīng)濟(jì)”熱行，許多人瞄準(zhǔn)了該行業(yè)投資。 但 一些毫無(wú)行業(yè)準(zhǔn)則的加盟商在嚴(yán)重缺乏市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)以及店面經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的條件下，在市場(chǎng)中進(jìn)行 錯(cuò)誤的誘導(dǎo)，也在制約整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展 精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 專心-專注-專業(yè) 6.寵物產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力：當(dāng)前，為了保持產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，大多數(shù)優(yōu)質(zhì)寵物用品都是國(guó)外品牌。但如果寵物產(chǎn)品的進(jìn)口價(jià)格上漲，同時(shí)國(guó)內(nèi)寵物產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，這時(shí)候的成本必然上漲，從而影響自身的銷售量。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 專心-專注-專業(yè) 5、項(xiàng)目推廣與運(yùn)、項(xiàng)目推廣與運(yùn)營(yíng)營(yíng) 5.1 產(chǎn)品策略 5.1.1 5.1.1 目標(biāo)：目標(biāo)：建立寵物服務(wù)領(lǐng)

24、域的優(yōu)勢(shì)品牌地位，提高目標(biāo)市場(chǎng)占有率。 5.1.2 思路：按照細(xì)分成本和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)來(lái)制定價(jià)格，在店鋪不同的發(fā)展階段定不用的價(jià)格 5.1.3 階段分析 1.初步投入：在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中，我們尋求以最低的成本為顧客提供最優(yōu)質(zhì)最專業(yè)的服務(wù)。在店鋪?zhàn)赓U方面，分析同等產(chǎn)品在市場(chǎng)上的價(jià)格，在其基礎(chǔ)上考慮自己的成本，對(duì)其進(jìn)一步升級(jí)，完全體現(xiàn)人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 性價(jià)比高的特點(diǎn)。 在免疫方面， 著重跟隨政策的發(fā)展，為寵物上牌和打免疫針，減少物主的擔(dān)憂。食品方面，全面尋找市場(chǎng)空白點(diǎn)，分中高低三種價(jià)位的食品。進(jìn)口高檔的食品，在市場(chǎng)允許的普遍接受的價(jià)格下，讓消費(fèi)者選擇我們的產(chǎn)品和服務(wù)。 2.在店鋪的穩(wěn)步發(fā)展期，團(tuán)隊(duì)通過(guò)與合

25、作公司的積極協(xié)商、密切合作，或者借助有經(jīng)驗(yàn)的寵物市場(chǎng)和相關(guān)企業(yè)了解相關(guān)最新政策信息，以進(jìn)一步對(duì)價(jià)格做出估算，走在價(jià)格改革的尖端。再進(jìn)一步地充分考慮降低成本以控制價(jià)格，便可大大節(jié)約成本。 精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 專心-專注-專業(yè) 5.2 推廣策略 5.2.1 線上推廣 （1）利用 QQ 進(jìn)行推廣。用幾十個(gè) QQ，每個(gè) QQ 加入幾十個(gè)群，每天發(fā)一遍網(wǎng)店。平均 50 個(gè) QQ*每個(gè) QQ 加入 50 個(gè)群*每個(gè)群 50 個(gè)人=75000 個(gè)人觀看。如果 QQ 越多，加入的群更多，則宣傳效果更好。要忍辱負(fù)重，不怕被踢。另外 QQ 群是可以發(fā)郵件的，例如我們可以把我們網(wǎng)站上的精彩內(nèi)容在郵件中推薦。

26、 (2) 利用論壇推廣我們的網(wǎng)店。注冊(cè)幾十個(gè)幾百個(gè)論壇，每個(gè)論壇注冊(cè)幾十個(gè)帳號(hào)，把簽名設(shè)為自己的網(wǎng)店。發(fā)表熱門(mén)內(nèi)容，自己頂自己的帖子，注意換馬甲，發(fā)表有爭(zhēng)議性的標(biāo)題內(nèi)容。好的標(biāo)題是論壇推廣成敗的 100%。這里說(shuō)的論壇包含留言板、論壇、貼吧等等一切網(wǎng)民可能聚集的地方。 (3) 桌面推廣法，制作我們網(wǎng)店寵物及寵物用品的電腦桌面，桌面優(yōu)美吸引人，打上我們自己網(wǎng)店的網(wǎng)址，放到各大網(wǎng)站免費(fèi)讓人下載。 精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 專心-專注-專業(yè) (4) 加入友情鏈接聯(lián)盟。與一些流量大，信息量大的網(wǎng)店交換鏈接，這樣可以提高我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的曝光率，提高網(wǎng)站的反向鏈接數(shù)量和 pr 值。 (5) 可在特殊節(jié)假

27、日舉行優(yōu)惠促銷活動(dòng)，在線發(fā)送優(yōu)惠券。 (6) 在美麗說(shuō)、蘑菇街、qq 空間、微博、博客、BBS、貼吧等大型分享社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)店及寶貝推廣。 5.2.2 線下推廣 通過(guò)賀卡、宣傳單、精美小禮物、店鋪名片等方式進(jìn)行網(wǎng)店的宣傳。我們可以把我們的網(wǎng)店名印在賀卡和宣傳單上，還可以采用海報(bào)宣傳模式；也可以使用平面廣告進(jìn)行宣傳；同時(shí)向潛在顧客發(fā)放宣傳單；我們計(jì)劃與各小區(qū)物業(yè)達(dá)成協(xié)議，在社區(qū)內(nèi)醒目位置布設(shè)宣傳設(shè)施。還可以在包裝箱上貼上網(wǎng)店 LOGO、網(wǎng)點(diǎn)名稱及網(wǎng)店地址。 5.3 定價(jià)策略 5.3.1 差別定價(jià)策略 差別定價(jià)是針對(duì)不同的顧客而制定的價(jià)格策略， 也稱為歧視性定價(jià)，我們的產(chǎn)品對(duì)不同的消費(fèi)者會(huì)采用不同的價(jià)

28、格，與采用統(tǒng)一價(jià)格相比，這種價(jià)格策略更接近一個(gè)特定顧客愿意支付的最高價(jià)格，也可精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 專心-專注-專業(yè) 能服務(wù)不能按統(tǒng)一價(jià)格購(gòu)買(mǎi)的顧客，或者誘使他們消費(fèi)得更多，從而獲得較大的利潤(rùn)。 5.3.2 顧客主導(dǎo)定價(jià)策略 主要是以一種拍賣競(jìng)價(jià)方式來(lái)吸引顧客， 由買(mǎi)方以公開(kāi)競(jìng)價(jià)的方式來(lái)確定， 在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出價(jià)最高的消費(fèi)者就可以贏得商品的購(gòu)買(mǎi)權(quán)，也是一種秒殺的策略。這樣的搶購(gòu)方式更能促進(jìn)商品的銷售。 5.3.3 低價(jià)策略 我們的價(jià)格都會(huì)比實(shí)體店的價(jià)格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顧客，一方面可以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者愿意網(wǎng)購(gòu)的原因大多數(shù)也是因?yàn)榫W(wǎng)上的價(jià)格比較便宜，質(zhì)量還是有

29、一定的保證，而且網(wǎng)上購(gòu)物比較方便。 5.3.4 折扣定價(jià)策略 在折扣定價(jià)當(dāng)中， 我們根據(jù)自身的發(fā)展， 選擇了以下兩種方式： (1) 數(shù)量折扣定價(jià)策略 當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到一定數(shù)量之后，我們將會(huì)給顧客一定的價(jià)格回扣，給顧客一定的優(yōu)惠。 (2) 季節(jié)折扣定價(jià)策略 每個(gè)季節(jié)我們都會(huì)不定期的推出新款，或者要搞促銷的款式，不管是淡季和旺季，都是一種鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的一種策略。 精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 專心-專注-專業(yè) (3) 還有產(chǎn)品組合定價(jià) 將不同單品組合成套餐， 在重新給出優(yōu)惠的組合套餐價(jià)格。 6、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策 6.1 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè) 6.1.16.1.1 壓貨壓貨 如果店里的商品銷售不暢，很容易造成壓貨的風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)解決方法是店主定量進(jìn)貨，避免過(guò)多的貨物積壓，另一個(gè)解決方法就是代理和代銷。代理代銷承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，而且基本是零成本，商品的圖片由代理商提供，可以減少很多工作量。（資源問(wèn)題） 6.1.2 退貨 由于顧客只能在網(wǎng)上看到圖片，沒(méi)有看到真正的實(shí)物，當(dāng)顧客收到實(shí)物時(shí)，很容易造成顧客視覺(jué)上的偏差，或者對(duì)物品款式和