淺析社會調查中的定性研究方法

1、淺析社會調查中的定性研究方法【摘 要】 定性研究作為社會調查的方法之一。近 34 年來在國外社會科學研究領域得到了廣泛的運用&本文介紹了定性研究方法的產生及概念界定，從定性研究與定量研究的對比中闡釋了定性研究的不同特點，分析了定性研究的過程及收集材料的方法，最后展示了定性研究方法發(fā)展的最新進展?！娟P鍵詞】社會調查 定性研究 方法一、定性研究方法的產生和界定 現代社會調查研究發(fā)端于19世紀20年代，定量研究和定性研究是社會研究過程中可以采取的兩條途徑。長期以來，伴隨著科學技術的發(fā)展而形成的實證研究即定量研究在社會科學研究中一直占據主導地位，定性研究則長期受到冷落。20世紀70年代以來，社

2、會科學家們越來越意識到定量方法的局限性，開始重新對定性的方法進行發(fā)掘和充實，并逐步發(fā)展出更具人文色彩的定性研究。定性研究在其發(fā)展過程中，主要受到西方社會思潮中現象學、詮釋學、批判理論、民俗方法論、符號互動論等思想和理論不同程度的影響，也部分來源于文化人類學的研究方法。現象學家認為，要用日常生活的面貌來研究日常生活中的現象就要保持這種現象的完整性。他們認為定量的方法可以在宏觀層面上進行大規(guī)模的社會調查和政策預測，但不利于在自然情境下對微觀層面進行細致、深入、動態(tài)的描述和分析。定量研究者從自己事先設定的假設入手，很難了解被研究者的心理狀態(tài)和意義建構，也很難對研究者自己不熟悉的現象進行調查。定量的方

3、法不僅將復雜流動的社會現象簡單地數量化、凝固化，而且還忽略了研究者以及研究者和被研究者的關系對研究過程和結果的影響。近三十年來，在對以實證主義為理論基礎的定量研究提出質疑的同時，定性研究自身逐步發(fā)展壯大起來。定性研究者們從本體論和認識論的角度對一些重要的理論問題進行了探討，并逐步發(fā)展出一套操作方法和檢測手段。目前，這種新型的定性研究方法在國外社會科學研究領域已得到了泛的運用，成為對定量研究、哲學思辨等他研究方式的一種有力的挑戰(zhàn)、補充和提高。作為一個重要的學術概念，定性研究目前還沒有一個統(tǒng)一的定義。是因為定性研究所包含的內容過于復雜，既缺乏統(tǒng)一的哲學基礎和研究傳統(tǒng)，也沒有統(tǒng)一適用的方法工具箱，因

4、此很難對定性研究做操作化定義。我們將定性研究概括為：在自然環(huán)境中，使用實地體驗、開放型、訪談、參與性與非參與性觀察、文獻分析、個案調查等方法對社會現象進行深入細致和長期的研究；分析方法以歸納為主、在當時當地收集第一手資料，從當事人的視角理解他們行為的意義和他們對事物的看法，然后在這一基礎上建立假設和理論，通過證偽法和相關檢驗等方法對研究結果進行檢驗；研究者本人是主要的研究工具，其個人背景以及和被研究者之間的關系對研究過程和結果的影響必須加以考慮；研究過程是研究結果中一個必不可少的部分，必須詳細記載和報道（陳向明，1996）。近年來盛行的所謂質的研究方法，實際上也是屬于定性研究的范疇。定性研究是

5、一組跨學科、跨專業(yè)、跨領域、跨主題的研究方法，定性研究被廣泛地運用于各個學科與研究領域，如：人類學、教育學、社會學、社會科學、文學與藝術研究、文化研究、歷史學、項目評估、法律學、新聞學、政治學、行政學等等。 二、定性研究方法的特點和方法 定性研究最鮮明的特點是對特定問題的研究具有相當的深度，人們在主觀上獲得的信息（如偏好、要求、滿意、評價、習慣等）更真實、生動和詳盡。我們可以從定性研究與定量研究的對比中發(fā)現定性研究的不同特點。定量研究又稱“量的研究”、“量化研究”。按照絕大多數學者的理解，其研究步驟是：研究者事先建立假設并確定具有因果關系的各種變量，通過概率抽樣的方式選擇樣本，用檢測的標準化工

6、具和程序采集數據，對數據進行分析，建立不同變量之間的相關關系，必要時使用實驗干預手段對控制組和實驗組進行對比，從而檢驗研究者自己的理論假設。定性研究是主要由熟悉情況和業(yè)務的專家根據個人的直覺、經驗，憑研究對象過去和現在的延續(xù)狀況及最新的信息資料，對研究對象的性質、特點、發(fā)展變化規(guī)律做判斷的一種方法，進行研究判斷，提出初步意見，然后進行綜合，作為預測未來狀況和發(fā)展趨勢的主要依據。定量方法與定性方法的主要區(qū)別在于定量方法有數字或數據的基礎去解釋事物間的關聯性或因果關系。定性分析與定量分析的最大區(qū)別則在于定性分析不用統(tǒng)計模型、不做回歸分析。定性被看作是基于種類或質的差別而不是程度的差別的研究。 定性

7、研究的過程一般包括：確定研究現象、陳述研究目的、提出研究問題、了解研究背景、構建概念框架、抽樣、收集材料、分析材料、做出結論、建立理論、檢驗效度、討論推廣度和道德問題撰寫研究報告等。雖然這些步驟在形式上和定量研究有相似之處，但其運行順序、包含的內容以及操作手段卻很不相同。由于定性研究本身是一個不斷演化漸進的過程，以上這些環(huán)節(jié)在實際操作時不是相互孤立、依次進行的。它們之間彼此重疊、互相滲透、循環(huán)反復，因每一研究項目的具體情況不同而有所不同。定性研究中收集材料的方法一般有三種：訪談、觀察和實物分析。訪談通常使用開放的形式，或者在研究早期采用開放式，隨后逐步縮小范圍，采用半開放式。訪談結構一般靈活寬

8、松，為被訪者用自己的語言表達其想法留有充分的余地。在訪談的過程中，訪談者應注意被訪者對問題的定義和思維方式，遵循他們的思路，用他們的語言表述來論問題。訪談者一般事先備有一份訪談提綱，列出訪談者根據文獻和個人經驗認為應該了解的問題，但提綱只是起一種提示作用。如果被訪者沒有提到訪談者認為重要的問題，訪談者可以在訪談結束時用開放的方式詢問對方的意見。觀察一般分為參與型和非參與型兩種。在參與型觀察中，觀察者和被觀察者一起生活工作，在密切的相互接觸中觀察他們的言行，研究者可以深入到被研究者的文化內部；更深刻地了解他們行為的意義在。參與型觀察中，觀察者置身于被觀察的世界之外，作為旁觀者了解事件的動態(tài)。在條

9、件允許的情況下，觀察者還可以使用錄像機進行錄像。研究者可以有一定的距離對研究對象進行比較“客觀”的觀察。實物分析包括對所有可以收集到的有關文字、圖片、音像和實物等材料的分析。一般來說，實物分析可以用來對訪談和觀察所獲得的材料加以補充和驗證。事實上，訪談、觀察和實物分析可以從不同角度對研究結果進行相關檢驗。例如，研究者可以利用觀察結果和實物檢驗被研究者在訪談時所提供的信息是否真實，也可以在訪談時詢問被訪者對觀察內容或實物的意義解釋。當然，定性研究也不可避免地存在一些問題：首先是概括的非全局性帶來的問題，即定性研究者所選定的研究對象能否代表這些對象所屬的整體的問題。由于現實的因素，定性研究過程中研

10、究者只能夠從少數對象上取樣。在實地研究中不存在抽樣的情況，研究者只能對很有限的對象進行詳盡的描述。于是不可避免地讓人們對此項研究所具有的代表性質疑，并對其獲得的第一手資料的整體代表性存疑。同時，定性研究者對個案選擇中受到的不同因素的限制也會影響其所具有的代表性。其次是研究方法的不統(tǒng)一性帶來的問題。定量研究采用的是統(tǒng)一的、嚴格的、明確的研究技術，以凸現研究的規(guī)范性、精確性、客觀性。定性研究則采用實地研究以表現研究過程的特殊性、深入性、主觀性，更多地依賴于研究者的主觀體驗和感受，方法上更多依靠研究者的參與和對情景的分析，而恰恰就是這種主觀的東西，使定性研究的方法極不統(tǒng)一。3、 定性研究方法的發(fā)展

11、（一）發(fā)展速度飛快，應用領域日益擴展 自從1941年羅伯特·蒙頓博士和保羅·拉札斯費爾德在美國召開了全球第一次“小組座談會”（Focus Group）之后，定性研究已經逐漸成為一種爭議漸少，而倍受贊譽尊崇的重要研究方法。市場對定性研究的需求旺盛。如今，定性研究的應用領域達到了前所未有的寬廣程度，涉及到各種事件、各種問題的處理和解決。例如，美國聯邦政府或地方政府召開小組座談會來討論公共政策的實施；勞資雙方矛盾的緩解也可以從小組座談中得到反饋和啟發(fā)；電腦軟硬件設計，網絡站點的開發(fā)也可以采用傳統(tǒng)面訪的形式或網絡調查的形式加上小組座談探索靈感。（二）民意研究的定性結果更快速，報告更

12、簡便雖然絕大多數的委托研究者以及研究者本身都明白，高質量的調查項目需要較長的時間來完成，但是他們卻日益希望很快得到結果以縮短決策時間成本，這也逐漸成為定性研究在民意測驗中的發(fā)展趨勢&隨著定性研究的分析報告提交速度的加快，以及人們閱讀視覺的敏銳程度的提高，定性研究報告變得更加簡短，更富有啟發(fā)性戰(zhàn)略性；而不再是無邊無際擁擠成堆的數據和文字&如今，研究報告越來越多的采用簡單易懂的口語陳述的語言風格，以H;KA H;=I（M投影儀）的形式向人們展示研究結果，而不是原來的那種學術性的大部頭的報告書&事實上，演示軟件使得定性研究人員的思考和寫作更具啟示性戰(zhàn)略性&現在幾乎所有

13、出色的出版物，包括報紙，雜志說明書及研究分析報告，都依賴于形象生動的工具條下拉式注解文字圖框旁注等等，為讀者提供清晰明確易懂的信息資料& （三）訪談環(huán)境、技術設備日顯其重要地位 如今，眾多調查公司都擁有了非常先進的技術設備，如視頻會議設備、室內手動匿名投票裝置，訪談專用電腦記錄軟件等。事實上，正是這些設施的廣泛應用直接導致了調查業(yè)的高速發(fā)展。錄像報告或錄像剪輯報告的形式日益流行：它們可以讓那些沒有參加座談會的管理者們觀看到座談會的全過程，包括受訪者對廣告的反映、他們的表情、體態(tài)語言等等。而最終調查結果和戰(zhàn)略分析，則由于他們的“觀看參與”而變得易于理解而被接受?，F在，大大的單面鏡、電腦工

14、作站、錄音錄像設備和其他電腦輔助設備，再加上知識淵博經驗豐富的研究人員，這一切都給人們提供了一個輕松舒適的環(huán)境。而當研究內容涉及敏感問題，室內手動匿名投票裝置使得每個受訪者都能夠在小組中以匿名的方式，更加自然地參與討論和投票表態(tài)。在這樣的環(huán)境中，受訪者可以專心致志地探討自己的觀點，而調查委托方則可以一心一意地觀測整個訪談過程，雙方互不干擾。此外，由于現代化的高效數據錄入設備的應用，在美國，數據錄入已經變得前所未有的清潔而高效。如今市場上已經開始出現這樣的電腦軟件：在訪談進行的同時，電腦可以逐字逐句地即時紀錄受訪者原話，與此同時對話語進行分類和編碼。不難想象，在定性研究領域，更直接更高效的優(yōu)質軟件將會得到更快、更廣泛的應用、 （四）定性研究方法仍然在不斷創(chuàng)新為了適應不同的研究目標，定性研究方法已經變得日益多樣化。盡管一對一的訪談仍然在民意研究者心目中占有重要地位。但是，三人組訪談、成對組訪談或者多組訪談等方式都時常用來探索一些敏感的、對抗性的事件，或重大問題決策的制定。在線調查則是隨著互聯網的發(fā)展而興起的一種新的定性研究方法。在網絡聊天室進行的90分鐘的訪談或者持續(xù)一周時間的Email互動式訪談，都得到日益廣泛的應用。聊天網站里的“聊天室”效果甚至會比面對面的訪談來得更有效。除此之外，多種方法還可