關(guān)于超市促銷的社會(huì)實(shí)踐論文

1、人文社科學(xué)院2021年暑期社會(huì)實(shí)踐論文報(bào)告人文社科學(xué)院學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查研究報(bào) 告 書題 目：關(guān)于超市促銷的社會(huì)實(shí)踐認(rèn)識(shí)作 者： 胡思靜 班 級(jí)：09級(jí)思想政治教育 學(xué) 號(hào)：09202101 指導(dǎo)老師：黃瀛 2011年 08 月 12 日 關(guān)于超市促銷的社會(huì)實(shí)踐認(rèn)識(shí)單位：廣州市白云區(qū)同和富萬福超市 胡思靜摘要：在注重素質(zhì)教育的今天，學(xué)校大力倡導(dǎo)在校大學(xué)生利用暑假做社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我利用了這個(gè)暑假，去超市做促銷員的工作，而促銷員應(yīng)具備的素質(zhì)：充分了解自己的產(chǎn)品、微笑效勞，顧客是上帝、良好的效勞態(tài)度、具備隨機(jī)應(yīng)變的能力。在促銷的過程中我提高個(gè)人的交際能力和實(shí)踐能力，各方面的素質(zhì)也有所提高，從而積累更多

2、的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為未來就業(yè)做一些準(zhǔn)備。關(guān)鍵詞：促銷 社會(huì)實(shí)踐 社會(huì)經(jīng)驗(yàn)一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā)的我們年少輕狂，承受不住暴風(fēng)雨的洗禮？誰說我們是兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，辭別我們生活了四年的大學(xué)生活，踏上社會(huì)后，我們能否不辜負(fù)社會(huì)的期待，為自己的人生交出一份滿意的答卷？素質(zhì)教育開展至今，有了很大的突破，它摒棄傳統(tǒng)的教育方式。在注重素質(zhì)教育的今天，要求21世紀(jì)的大學(xué)生跟著素質(zhì)教育的推廣，參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)大學(xué)生健康成才的重要舉措，培養(yǎng)和提高大學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直以來深受各大高校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐被視為高校培養(yǎng)德、智、

3、體、美、勞、全面開展的優(yōu)秀人才的重要途徑。適當(dāng)?shù)貐⒓?、組織社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)能幫助當(dāng)代大學(xué)生更好的接觸社會(huì)、了解社會(huì)；同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)課外知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑。學(xué)校正是本著努力培養(yǎng)優(yōu)秀人才的理念，積極倡導(dǎo)我們?cè)诩倨诙鄥⒓由鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng)。大學(xué)本身就是一個(gè)小社會(huì)，在我們踏進(jìn)大學(xué)的時(shí)候，我們的一只腳已經(jīng)踏入社會(huì)。而從某種角度來看，社會(huì)是一所能鍛煉人、更考驗(yàn)個(gè)人能力的綜合性大學(xué)，只有得到正確引導(dǎo)，我們才能脫去稚嫩的外衣，慢慢深入社會(huì)，了解社會(huì)并效勞社會(huì)。而我們也只有投身到社會(huì)實(shí)踐中，我們才能發(fā)現(xiàn)自己身上潛藏的潛能和存在的缺乏，并利用余下的在校時(shí)間來彌補(bǔ)自身的缺乏和開發(fā)自身的潛能，為今后走出校門，步

4、入社會(huì)做好準(zhǔn)備；才能使我們能學(xué)有所用，在實(shí)踐中成長(zhǎng)、在效勞中成長(zhǎng)，通過為社會(huì)效勞來表達(dá)自身的價(jià)值。正所謂“勞動(dòng)表達(dá)價(jià)值，說的就是這個(gè)道理。為響應(yīng)學(xué)校通過假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提高素質(zhì)能力的號(hào)召，也為了能更好地學(xué)一些在學(xué)校課堂上學(xué)不到的知識(shí)，暑假尚未開始我就方案找份暑假的工作。我學(xué)的是師范類。未來的職業(yè)大部份離不開教師，而教師首先具備的是專業(yè)知識(shí)還有能言善變，而我要利用暑假工作來提高的交際能力，最能和人打交道的就是促銷員的工作了，能和顧客近距離的接觸，從中學(xué)會(huì)與人交往所需要的技巧；還有一方面可以利用暑假掙點(diǎn)錢，作為下學(xué)期的生活費(fèi)，減輕家里的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。一工作概述大二暑假一到，我就帶著沖動(dòng)的心情乘坐火車直

5、奔廣州。一路上我沖動(dòng)不已，心里想著，就快到達(dá)期望已久的廣州。因?yàn)閺膩頉]有出過省的我，趁這次暑假時(shí)機(jī)圓我的出省夢(mèng)。另一方面、廣州是個(gè)大城市，工作時(shí)機(jī)很多，工資待遇高，消費(fèi)水平也很高，各方面的根底設(shè)施都很齊全，這樣我就有更多學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。也不枉費(fèi)我大老遠(yuǎn)的跑去廣州。因?yàn)槿松夭皇斓模鲂袑?duì)我來說真的成了問題，我就去買了一張廣州市的地圖和乘車路線，有了這兩樣法寶，出行對(duì)我就簡(jiǎn)單了許多了。如果不懂就可以問問路人，她們都很樂意幫助你，只要你肯開口。不然就會(huì)走錯(cuò)很多路，也會(huì)花很多時(shí)間。相比之下，我就更愿意求助別人了。乘車不成問題了，接下來我就得為我的工作奔波了，首先、我先去大的商場(chǎng)去看有沒有招聘信息，如果有

6、就直接進(jìn)去問，有沒有招聘的，有就直接面試或者記下 號(hào)碼。其次、在兼職網(wǎng)上查找兼職信息，同樣記下聯(lián)系方式，回頭聯(lián)系他們什么時(shí)候面試等。最后、還有更多的中介公司提供工作時(shí)機(jī)，但是這是實(shí)在找不到工作才去中介公司的。而我經(jīng)過好幾天的找工作，還有好屢次的面試，最終我找到了一家超市的促銷員的工作。這也是我希望的工作。7月4號(hào)那天，公司負(fù)責(zé)人打 給我，讓我5號(hào)去上班，并讓我下午去公司向我即將要做的工作的負(fù)責(zé)人報(bào)到，并了解上下班時(shí)間和超市的一些管理制度。下午，我去見了負(fù)責(zé)人，知道了上班時(shí)間，因?yàn)槲沂谴黉N員，所以我的工作時(shí)間就只有一班，從12點(diǎn)到晚上8點(diǎn)。負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)的時(shí)候就說了一些工作要求，工作的時(shí)候必須穿工

7、作服，不穿就要扣工資、上班時(shí)間不許和超市人員說話、不許擅自離開工作崗位等、負(fù)責(zé)人介紹我們即將要促銷的產(chǎn)品的價(jià)格和成效，是適合什么樣的消費(fèi)人群等一些產(chǎn)品的介紹。負(fù)責(zé)人是個(gè)大姐姐，為人很友好，我就向她說明，我是學(xué)生，能不能做一個(gè)月。因?yàn)榇黉N檔期只能做半個(gè)月。結(jié)果她說，可以的?。≈灰闩ぷ?，表現(xiàn)突出就可以的哦！我就說：我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)來證明的，因?yàn)槲曳浅Ｕ湎н@次工作時(shí)機(jī)。促銷這份工作，是直接和顧客打交道的。而顧客又是各種各樣的，每個(gè)人有每個(gè)人的習(xí)慣。說穿了，所謂促銷就是效勞行業(yè)的一種，是為顧客效勞的。這一個(gè)月里，我接觸過不同類型的顧客，大局部顧客都是很友善的，當(dāng)然也有些比擬難纏的、喜歡刁難人的

8、顧客。因?yàn)橛嗅槍?duì)性地去推銷產(chǎn)品，所以我的銷量比各銷售員都要高好多。我們的產(chǎn)品是新產(chǎn)品，有試吃和送禮品的優(yōu)惠。我們所要促銷的產(chǎn)品是糖水。糖水是廣州市民最愛吃的夏天的清涼食品，和喝王老吉一樣。都是清火潤(rùn)燥的。根據(jù)它們本身所具備的成效，我也有我的一套推銷方法。喜多多糖水是罐裝糖水的開創(chuàng)者，包裝迷你，便于攜帶，而且清火潤(rùn)燥等、因?yàn)槭翘撬?，所以小孩子很喜愛吃，在試吃的時(shí)候，專門給小孩子試吃，只要小孩子喜歡吃，叫會(huì)叫大人給他們買。這樣出售的幾率就很大。最主要的是要熱情，如果你一點(diǎn)都不熱情的話，是沒有人來試吃。因?yàn)橛卸湥晕覀兊脮r(shí)刻喊出我們的口號(hào)，只有這樣喊出口號(hào)，顧客才會(huì)知道你才推銷什么，就算他們?cè)诔?/p>

9、市的另一端，只要聽到你在喊出你們產(chǎn)品的口號(hào)，人本著好奇的心理，顧客們也會(huì)走過來看看，更何況還有試吃和送禮品的優(yōu)惠活動(dòng)。二具備的素質(zhì)通過這一個(gè)月和不同類型的人打交道我總結(jié)出了做效勞行業(yè)的人員應(yīng)具備的一些素質(zhì)：一、充分了解自己所要銷售的產(chǎn)品。只有了解了自己的產(chǎn)品，在顧客進(jìn)行詢問時(shí)，你才能做出相應(yīng)的答復(fù)。如果事先不先了解自己的產(chǎn)品，顧客詢問時(shí)，就無法做出答復(fù)或者不清楚，讓顧客無法了解到自己需要的信息。二、微笑面對(duì)每一位顧客，對(duì)人友善肯定會(huì)獲得回報(bào)。而表示友善最好的方法就是微笑。因?yàn)槲⑿κ撬腥祟惞灿械恼Z言。做效勞行業(yè)的人應(yīng)該養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。面對(duì)微笑的人，給人一種容易親近而友善的感覺，而且，微笑是人

10、的一種本能，它不需要花費(fèi)任何本錢，也無需努力，但它使人感到舒適，樂于接受你。相對(duì)于面無表情甚至表情冷漠的人，人們更喜歡與面帶微笑的人打交道，更何況在效勞行業(yè)中作為上帝的顧客。三、良好的效勞態(tài)度。包括熱情待人，耐心答復(fù)顧客的詢問。不能對(duì)顧客不理不睬，不能對(duì)顧客的詢問心存不耐，而應(yīng)該認(rèn)真耐心地答復(fù)的問題四、具備隨機(jī)應(yīng)變能力。要具備隨機(jī)應(yīng)變的能力是因?yàn)樵诖黉N過程中，總會(huì)遇到各種千奇百怪的人和事，如果沒有隨機(jī)應(yīng)變的能力，只懂得拘泥于一般的原那么而不懂得變通，有可能會(huì)導(dǎo)致交易失敗甚至給自己帶來不必要的麻煩。因此，一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力。三工作體會(huì)以上幾點(diǎn)，是我通過一個(gè)月促銷總結(jié)出來的一些經(jīng)驗(yàn)，也算是我這

11、個(gè)假期社會(huì)實(shí)踐的一點(diǎn)收獲。公司只配一個(gè)促銷員在一個(gè)超市里，所以在客流量不是很多的時(shí)候，我就會(huì)和超市的阿姨們多了解一些超市的人流量最主要是那個(gè)年齡段的人。這樣我在促銷的時(shí)候就會(huì)有針對(duì)性，針對(duì)每個(gè)人年齡段的顧客的需要進(jìn)行促銷。還有超市的理貨員沒有及時(shí)的上貨或者沒有擺好貨物，我要是有時(shí)間我也會(huì)幫他們擺好貨物。因?yàn)槌幸?guī)模不大，理貨員不是很多，要是他們?nèi)ツ秘浳锘蛘叱燥垥r(shí)間，只有少局部人員在超市里，我也會(huì)幫助照看，如果顧客不知道擺放的貨物在哪里，我也會(huì)指引他們?nèi)ツ盟麄冃枰呢浳?，畢竟我也算是超市的一局部了。我們的形象就是超市的形象。在超市里，主管是一個(gè)大姐。對(duì)待新人特別好，剛進(jìn)去我不太熟悉超市的一些概況

12、，她就會(huì)耐心的帶我轉(zhuǎn)一圈，了解了解超市的流程。她說我也是從新人一步一步走上來的，所以特別了解你們大學(xué)生。主管在社會(huì)打拼這么多年，她在做事方面積累了很多豐富的經(jīng)驗(yàn)。所以在工作過程中，如果碰到一些自己不懂的，我會(huì)請(qǐng)教她，她也很樂意幫我解答這些困惑。她經(jīng)常和我說的一句話就是：“你是大學(xué)生是接受高等教育的。在學(xué)校讀書的時(shí)候，你應(yīng)該充分利用空閑時(shí)間多學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，提升自己。你還年輕，年輕人不要怕吃苦吃得苦中苦，方能成為人上人啊。而且，年輕的時(shí)候的不敢吃苦，老了以后會(huì)更辛苦。確實(shí)，不愧是過來人說的話，簡(jiǎn)短而精辟。我最喜歡最后那句“年輕的時(shí)候不敢吃苦，老了以后會(huì)更辛苦。這句話我覺得真的算得上是金玉良言

13、了，也在某種程度上，給我指明一個(gè)方向。我工作的最后一天，主管還特意和我聊了一下天，她說：“一個(gè)人在讀書的時(shí)候足重要的是當(dāng)然是學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)之余，也要所接觸社會(huì)，增長(zhǎng)見識(shí)、鍛煉自己的嫩里。尤其是在讀大學(xué)的時(shí)候，能利用放假時(shí)間多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)個(gè)人而言，是一個(gè)非常好的鍛煉時(shí)機(jī)。你是個(gè)很聰明的女孩子，懂得利用放假時(shí)間出來接觸社會(huì)、了解社會(huì)，從我目前見過的大學(xué)生當(dāng)中，懂得像你這么做的，還是少數(shù)一局部。你很聰明，希望你以后有很好的開展。主管說，以后假期還想來超市工作的，就回來。我們都非常歡送的。四結(jié)論：短短的一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，我看到了一些在學(xué)?？床坏降臇|西，也學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。我想只有抓住有利時(shí)機(jī)參與各種形式的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積極參加社會(huì)活動(dòng)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)自己的社會(huì)位置，明確自己的歷史使命，激發(fā)自己的學(xué)習(xí)熱情，調(diào)整和完整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)勝各種困難和挫折，鍛煉意志和毅力，這些應(yīng)該是我這次社會(huì)實(shí)踐最大的收獲。參考文獻(xiàn)：1、大學(xué)生效勞網(wǎng)2、社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)3、無憂論文網(wǎng)4、區(qū)小娟、鄧各捷，連鎖經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與對(duì)策J中國(guó)商貿(mào)，2002年 第二