企業(yè)員工工時(shí)效率管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明

1、 摘要人機(jī)資源是企業(yè)里重要的有形資產(chǎn),是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ),對(duì)其管理的好壞直接影響著企業(yè)的競爭力的優(yōu)劣。近年來，隨著物價(jià)的上漲和“民工荒”的出現(xiàn)，迫使企業(yè)不得不轉(zhuǎn)變發(fā)展策略，由原來的資源粗獷型向集約型過度，使企業(yè)不得不面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題，如何利用現(xiàn)有的人機(jī)資源為企業(yè)源源不斷地創(chuàng)造價(jià)值。人機(jī)效率管理則是設(shè)計(jì)一個(gè)能夠滿足和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求的資源管理信息系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)的人機(jī)資源進(jìn)行日常的管理，提升人機(jī)利用效率，從而提升企業(yè)的競爭力。本論文首先設(shè)計(jì)了一套有效的人機(jī)效率管理的關(guān)鍵指標(biāo),并據(jù)此關(guān)鍵指標(biāo)開發(fā)了一套基于WEB的人機(jī)效率管理信息系統(tǒng)，并對(duì)基于企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的部控制理論進(jìn)行了初步的研究。首先

2、，論文闡述了選題的背景、來源、目的和意義，接著分析了國外企業(yè)部控制理論和管理信息系統(tǒng)的研究現(xiàn)狀與未來的發(fā)展趨勢(shì)，以與探討了目前國、國外人機(jī)效率管理的現(xiàn)狀與將來的發(fā)展趨勢(shì)；再次，并結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況設(shè)計(jì)和開發(fā)了一套人機(jī)效率管理方法，并結(jié)合現(xiàn)代管理系統(tǒng)理論,進(jìn)行系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，同時(shí)建立了人機(jī)效率管理的系統(tǒng)模型；最后，論文結(jié)合實(shí)際分析了C公司人機(jī)效率管理的現(xiàn)狀，充分采用了上述人機(jī)效率管理的方法，并對(duì)其進(jìn)行了需求分析，并在此基礎(chǔ)上對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了總體設(shè)計(jì)、功能模塊設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)和后。在介紹Flash存儲(chǔ)器基本操作特點(diǎn)的基礎(chǔ)上, 詳細(xì)討論一種基于計(jì)算機(jī)、單片機(jī)和Flash存儲(chǔ)器的Flash文件管理系統(tǒng),

3、包括系統(tǒng)構(gòu)成、系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)等。該系統(tǒng)特點(diǎn)為: 將刪除文件操作分為邏輯刪除和物理刪除, 采用塊編號(hào)為文件分配存儲(chǔ)空間, 并能正確存儲(chǔ)和讀取文件的每個(gè)字節(jié)。目前, 該系統(tǒng)已成功應(yīng)用于電腦襪機(jī)控制器中, 調(diào)試運(yùn)行正常, 達(dá)到了設(shè)計(jì)目的。關(guān)存儲(chǔ)空間在電腦襪機(jī)控制系統(tǒng)的研制與開發(fā)過程中, 為提高襪機(jī)工作效率, 將其控制系統(tǒng)分為3個(gè)部分:數(shù)據(jù)采集部分, 選針器控制部分和電磁閥控制部分。數(shù)據(jù)采集部分用于實(shí)時(shí)監(jiān)控襪機(jī)各部分的工作狀態(tài), 并為后兩部分提供控制時(shí)序。而選針器控制部分和電磁閥控制部分則需要根據(jù)控制時(shí)序從存儲(chǔ)器中讀取控制數(shù)據(jù), 進(jìn)行相應(yīng)的運(yùn)算后將控制信息傳達(dá)至執(zhí)行機(jī)構(gòu)。臺(tái)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，最終開發(fā)完成并上

4、線使用。通過本套方法和系統(tǒng)的推廣實(shí)施，成功地提高了企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，同時(shí)為企業(yè)資源的取得、分配和使用提供了科學(xué)的數(shù)據(jù)支持。關(guān)鍵詞：人機(jī)管理，效率分析，單片機(jī)，系統(tǒng)管理IIIAbstractThe resources of manpower and machines are important tangible assets inenterprises,are important foundation of survival and development of enterprises.How to manage the manpower and the machines has a direc

5、t influence to competitiveapacity of enterprises.Recently,with the price increases and the labor shortages,enterprises areenforced to transform development mode from a resource-consuming enterprise to aresource-saving enterprise,which making enterprises have to face a practice questions,that is,how

6、to utilize existing manpower and machines to continually create values.Manpower and machines efficient management system is a resourcesmanagement information system that satisfies and adapts to enterprise developmentrequirement,manages resources of manpower and machines of enterprises daily,raises e

7、fficiency of utilizing the manpower and machines,to improve competitivecapacity of In this paper,a key performance index of manpower and machines efficiencymanagement is designed,a manpower and machines efficiency management systembased on WEB is developed according to the key performance index,and

8、learn andresearch internal controlling theory on production in enterprise.Firstly,this paper elaborates on background,source,purpose,and significanceof the selected topic.Secondly,this paper analyzes present status and developmenttendency of research on internal controlling theories and management i

9、nformationmanagements from domestic and international enterprises.Thirdly,this paper givesa design and development of a method of managing manpower and machinesefficiency with the enterprises'current situation combined,and makes an analysis anda design combining current management system theory.

10、Last,this paper actuallyanalyzes the current situation of manpower and machines management in C companyby system requirements analyzing,system overall designing,functional modulesdesigning,details designing,backend database designing,and the system applying,using the method of managing manpower and

11、machines efficiency.The method andthe system enhances enterprises market competitive ability,provides data supports ofacquiring,allocating,and using enterprise resources.Keywords:Manpower and Machine Management,Efficiency Analysis,InternalControlling,System 目錄摘 要1Abstract2第一章緒論41.1論文選題背景41.2國外研究現(xiàn)狀51

12、.3論文研究的目的與意義61.4論文研究的主要容7第二章企業(yè)部控制方法與管理信息系統(tǒng)72.1企業(yè)部控制72.2管理信息系統(tǒng)102.3本章小結(jié)11第三章人機(jī)效率管理方法分析123.1機(jī)器設(shè)備效率管理方法分析123.2直接人力效率管理方法分析13第四章基于單片機(jī)的管理系統(tǒng)終端設(shè)計(jì)144.1 Flash存儲(chǔ)器144.2 Flash文件管理系統(tǒng)的構(gòu)成154.3 Flash文件管理系統(tǒng)的功能164.3.2 功能的實(shí)現(xiàn)16第五章掌握單片機(jī)與上位機(jī)的通信技術(shù)195.1系統(tǒng)基礎(chǔ)配置195.2人機(jī)效率管理系統(tǒng)應(yīng)用195.3系統(tǒng)應(yīng)用效果分析195.4本章小結(jié)20第六章結(jié)論20參考文獻(xiàn)21致22第一章緒論1.1論文

13、選題背景隨著國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長，企業(yè)開始慢慢走出國門，走上了國際化發(fā)展的快車道，在同同行業(yè)的佼佼者學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，企業(yè)又不得不面對(duì)激烈的國際化競爭。而在這場(chǎng)激烈的競爭多數(shù)企業(yè)都會(huì)選擇低成本的戰(zhàn)略，因?yàn)樗钊菀妆幌M(fèi)者所接受?？蛇x擇低成本戰(zhàn)略就意味著企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品或提供勞務(wù)時(shí)所消耗的資源就必需是最少的，或者說比競爭對(duì)手少用或者更有效地利用資源生產(chǎn)產(chǎn)品或提供勞務(wù)，這樣才能在競爭中戰(zhàn)勝對(duì)手。所以，在企業(yè)中人員的效率管理和設(shè)備的使用效率就成了管理中的重中之重了。自2006年開始，我國沿海地區(qū)逐漸地出現(xiàn)了“民工荒”問題，在2008年金融危機(jī)期間這一現(xiàn)象暫時(shí)消失，但從2009年下半年開始，

14、媒體又開始廣泛報(bào)道“用工荒”；雖然在2010年春節(jié)之后稍有緩解，但仍比往年嚴(yán)重。工人在資本家心中的地位越來越重要了，如何利用員工與充分發(fā)揮員工的積極性成了當(dāng)前的一大課題。在我國最低工資規(guī)定中提出，最低工資標(biāo)準(zhǔn)每兩年至少要調(diào)整一次。但由于受金融危機(jī)影響，為減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，2009年人力資源和社會(huì)保障部提出，暫緩調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)定就業(yè)崗位。故09年中國各地都暫停了最低工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，但隨著經(jīng)濟(jì)的逐步回暖，2010年省在全國率先確定上調(diào)最低工資標(biāo)準(zhǔn)。隨后，、等地陸續(xù)調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，其調(diào)整幅度都在10%以上，還有一些省份超過20%。其中在的公司在2010年6月1日首先將工人的工資從900元提高到1

15、200元，一次增加了30%；同年，又在同年10月1日率先將工資由1200元調(diào)高到了2000元，調(diào)薪之速度與幅度之大，另同行大跌眼鏡。人力資源和社會(huì)保障部透露，今年還將有20個(gè)省份計(jì)劃調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)在中國的“十二五”規(guī)劃中，明確了要使城鄉(xiāng)居民收入普遍較快增加，努力實(shí)現(xiàn)居民收入增長和經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步、勞動(dòng)報(bào)酬增長和勞動(dòng)生產(chǎn)率提高同步，低收入者收入明顯增加，中等收入群體持續(xù)擴(kuò)大，貧困人口顯著減少，人民生活質(zhì)量和水平不斷提高。這說明在未來的五年甚至更長遠(yuǎn)的未來，中國都將一如既往的提升人民的生活水平，工人的工資只會(huì)逐年的增加，并不會(huì)下降。這對(duì)企業(yè)來說又是一重重要的壓力，但企業(yè)要想在現(xiàn)有的狀況下獲利，最快

16、捷的方法就是提升企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率，隨之借助技術(shù)進(jìn)步來加快企業(yè)的轉(zhuǎn)型。隨著我國與世界信息高速公路的接軌，企業(yè)勢(shì)必要通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲得其發(fā)企業(yè)可以過MIS系統(tǒng)找出其在當(dāng)前發(fā)展階段最迫切需要解決的問題，并將信息與時(shí)反饋給高層核心管理人員，使他們了解當(dāng)前工作發(fā)展的進(jìn)展或不足。同時(shí)也完善了企業(yè)的部控制制度，使企業(yè)部控制由部牽制發(fā)展到了由系統(tǒng)做部管理的時(shí)代。所以在部控制的理論下，如何通過管理信息系統(tǒng)對(duì)人員、設(shè)備、物料的控管就成了一個(gè)函待解決的問題。1.2國外研究現(xiàn)狀20世紀(jì)初，在現(xiàn)代工業(yè)化生產(chǎn)為背景的美國引入了泰勒（F.W.Taylor）等的科學(xué)管理，從而提高了工業(yè)生產(chǎn)率和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益專門化的綜合技術(shù)，其

17、容日益廣泛。于1908年在美國賓州大學(xué)首次開設(shè)了工業(yè)工程課程，后來又成立了工業(yè)工程系，在1917年，美國成立了工業(yè)工程師協(xié)會(huì)。此后有人主把當(dāng)時(shí)從事動(dòng)作研究、時(shí)間研究等提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的各種研究工作，從管理職能中分離出來，由懂得工程技術(shù)的人員去進(jìn)行，逐步形成了一批將工程技術(shù)和管理相結(jié)合的工業(yè)工程工程師。二戰(zhàn)期間和其后的一段時(shí)間，工作研究（包括時(shí)間研究與方法研究）、質(zhì)量控制、人事評(píng)價(jià)與選擇、工廠布置、生產(chǎn)計(jì)劃等都已正式成為工業(yè)工程的容。進(jìn)入21世紀(jì)，隨著工業(yè)工程逐步在中國企業(yè)中被廣泛應(yīng)用，逐漸形成具有中國特色的工業(yè)工程理念(Chinese Industrial Engineering，CIE)，中國

18、工業(yè)工程（CIE）是應(yīng)用分析、設(shè)計(jì)、控制和評(píng)價(jià)等工程技術(shù)手段來解決多種產(chǎn)業(yè)部門的效率、質(zhì)量與成本等管理問題的理論和技術(shù)體系，即CIE是用工程方法解決管理競爭力問題。中國工業(yè)工程基本功能與容包括6方面，目前我國大部分企業(yè)在衡量勞動(dòng)生產(chǎn)率時(shí)，主要考核訂單履行率和交貨率，極少企業(yè)根據(jù)其自身生產(chǎn)特點(diǎn)建立生產(chǎn)效率評(píng)價(jià)指標(biāo)。其指標(biāo)設(shè)置主要集中在交貨與時(shí)率、作業(yè)效率、資源利用率等幾個(gè)方面：1.交貨與時(shí)性方面：部件生產(chǎn)周期、訂單完成周期、交貨與時(shí)率等；2.作業(yè)效率方面：對(duì)于手工作業(yè)、機(jī)器作業(yè)、流水線作業(yè)，多采用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，OEE（Overall Equipment Effectiveness）、流水線平衡率等指

19、標(biāo)；3.資源利用方面：場(chǎng)地利用率、設(shè)備利用率、倉儲(chǔ)空間利用率等；4.財(cái)務(wù)指標(biāo)方面:庫存周轉(zhuǎn)率、材料周轉(zhuǎn)周期等；我國制造業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作效率管理主要存在以下方面的問題：1.指標(biāo)定義不準(zhǔn)確，概念不清晰，容易引起誤解。2.指標(biāo)設(shè)置缺乏系統(tǒng)、全面的分析，沒有分層分級(jí)，指標(biāo)之間缺乏因果、矛盾和影響關(guān)系以與長期與短期分析，效率指標(biāo)缺乏與企業(yè)高層指標(biāo)比如財(cái)務(wù)、客戶滿意度指標(biāo)等聯(lián)系關(guān)系分析。3.在收集數(shù)據(jù)方面，收集途徑不順暢，可獲得性差，數(shù)據(jù)來源不夠全面。在數(shù)據(jù)處理方面缺乏數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用，指標(biāo)可信度差，指標(biāo)性不高，很難得到業(yè)務(wù)部門的認(rèn)同。4.在指標(biāo)分析與發(fā)布方面，缺乏系統(tǒng)的、例行化的效率指標(biāo)分析、改進(jìn)和發(fā)布機(jī)制，

20、對(duì)流程優(yōu)化、技術(shù)提升和管理改進(jìn)牽引不足。部控制是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，它是隨著外部競爭的加劇和部強(qiáng)化管理的需要而不斷豐富和發(fā)展的?？v觀部控制理論的發(fā)展歷程，大致上經(jīng)歷了以下六個(gè)階段:1.部牽制階段；2.部控制制度階段；3.會(huì)計(jì)控制管理控制階段（1）部會(huì)計(jì)控制，（2）部管理控制；4.部控制結(jié)構(gòu)階段；5.部控制整合框架階段；6.風(fēng)險(xiǎn)管理框架階段。其中在風(fēng)險(xiǎn)管理中，人機(jī)管理是非常重要的一環(huán)，許多企業(yè)都試圖通過人機(jī)效率管理來控制人機(jī)投資風(fēng)險(xiǎn)。以企業(yè)為基礎(chǔ)和主體的工業(yè)與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)面臨著資源利用率低、質(zhì)量和效益不高、產(chǎn)品等綜合結(jié)構(gòu)不合理、環(huán)境適應(yīng)性較差、國際競爭力與創(chuàng)新能力亟待增強(qiáng)，以與戰(zhàn)略管理和部管

21、理弱化、技術(shù)與管理脫節(jié)、特色化缺乏、產(chǎn)品、市場(chǎng)、技術(shù)等方面的發(fā)展不平衡、企業(yè)與市場(chǎng)和政府與其他企業(yè)間關(guān)系欠規(guī)、不穩(wěn)定等諸多問題和困境?，F(xiàn)代工業(yè)工程是企業(yè)和整個(gè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)擺脫困境、贏得競爭優(yōu)勢(shì)的有效武器。1.3論文研究的目的與意義在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競爭中，企業(yè)正面臨著人員費(fèi)用的增加、原材料的漲價(jià)和人民幣的升值，而產(chǎn)品價(jià)格卻趨于下降?！叭凉q一跌”，使企業(yè)承受著巨大的成本壓力和生存的危機(jī)。企業(yè)紛紛尋找妙方良藥，消化成本的增加，即研究如何提高企業(yè)效率與效益的管理，在不增加投入的情況下曾加企業(yè)的競爭力。1.3.1論文研究的目的本論文研究的目的如下：1、為企業(yè)設(shè)定人機(jī)效率管理指標(biāo)；因?yàn)槟壳霸趪S多企業(yè)的生產(chǎn)效

22、率管理指標(biāo)定義不準(zhǔn)確，概念不清晰。2、為企業(yè)搭建人機(jī)效率管理系統(tǒng)；能使企業(yè)系統(tǒng)、全面的分析人機(jī)效率各項(xiàng)指標(biāo)，從而能分層分級(jí)管理，確定指標(biāo)之間缺乏因果、矛盾和影響關(guān)系以與長期與短期分析，從而提升勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本。3、為企業(yè)的部控制有效的執(zhí)行提供系統(tǒng)性幫助，提高管理效率，降低部稽核成本，使管理工作制度化，并將管理制度有效傳承，從而使企業(yè)在競爭中處于不敗之地。1.3.2論文研究的意義本論文研究的意義如下：1、企業(yè)有了明確的人機(jī)效率管理指標(biāo)，使管理變得有條理，容易明確各自的責(zé)任，使企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)更加順暢，有利于提升產(chǎn)品品質(zhì)，提升客戶的滿意度。2、有了人機(jī)效率控制系統(tǒng)，可以準(zhǔn)確的取到管理層需要的信息，

23、快捷并準(zhǔn)確，同時(shí)大減少了人力作業(yè)，也使管理層能快速的做出決策，能對(duì)事態(tài)的發(fā)展有更精準(zhǔn)的控制，使意外的發(fā)生降到最低。3、控制好人機(jī)效率可以同時(shí)控制好資源的分配，從而使企業(yè)使用很少的資源制造出符合客戶的產(chǎn)品，從而使成本控制的比競爭對(duì)手低，能快速搶占市場(chǎng)，為企業(yè)在市場(chǎng)競爭中爭取到主動(dòng)。1.4論文研究的主要容本論文通過對(duì)企業(yè)人機(jī)效率管理系統(tǒng)進(jìn)行研究，設(shè)立了企業(yè)人機(jī)效率管理系統(tǒng)的各項(xiàng)指標(biāo)定義，通過各項(xiàng)指標(biāo)的收集與系統(tǒng)化，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)部對(duì)人機(jī)的控管，把經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)降到最低。第二章企業(yè)部控制方法與管理信息系統(tǒng)2.1企業(yè)部控制部控制是指一個(gè)單位為了實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)，保護(hù)資產(chǎn)的安全完整，保證會(huì)計(jì)信息資料的正確可靠，確保

24、經(jīng)營方針的貫徹執(zhí)行，保證經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性而在單位部采取的自我調(diào)整、約束、規(guī)劃、評(píng)價(jià)和控制的一系列方法、手續(xù)與措施的總稱。會(huì)計(jì)法中也明確提出各單位應(yīng)當(dāng)建立、健全本單位的部會(huì)計(jì)監(jiān)督制度的要求，并提出會(huì)計(jì)工作中職務(wù)分離、重大事項(xiàng)決策與執(zhí)行程序、財(cái)產(chǎn)清查和定期部審計(jì)等規(guī)定，這些要求和規(guī)定從其實(shí)質(zhì)容來講，就是要加強(qiáng)各單位的部控制。其目的在于提高管理效率，建立并完善符合現(xiàn)代管理要求的部組織結(jié)構(gòu)，形成科學(xué)的決策機(jī)制、執(zhí)行機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，確保單位經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；達(dá)到興利除弊的目的，建立一套行之有效的風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)，確保單位各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的健康運(yùn)行，堵塞漏洞、消除隱患，防止并與時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正各種欺

25、詐、舞弊行為，保護(hù)單位財(cái)產(chǎn)的安全完整；同時(shí)規(guī)單位會(huì)計(jì)行為，確保國家有關(guān)法律法規(guī)和單位部規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，同時(shí)保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)、完整，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。COSO（The Committee of Sponsoring Organizations of The NationalCommission of Fraudulent Financial Reporting）部控制框架認(rèn)為，部控制系統(tǒng)是由控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、監(jiān)控五要素組成，它們?nèi)Q于管理層經(jīng)營企業(yè)的方式，并融入管理過程本身，其相互關(guān)系可以用下控制環(huán)境控制環(huán)境是企業(yè)的基調(diào)、氛圍，直接影響企業(yè)員工的控制意識(shí)?？刂骗h(huán)境要素

26、是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)，也是其他一切要素的核心，包括員工的誠信、職業(yè)道德和工作勝任能力；管理層的經(jīng)營理念和經(jīng)營風(fēng)格；董事會(huì)或?qū)徲?jì)委員會(huì)的監(jiān)管和指導(dǎo)力度；企業(yè)的權(quán)責(zé)分配方法和人力資源政策?？梢哉f人與其人進(jìn)行的活動(dòng)是任何企業(yè)的核心，是構(gòu)成控制環(huán)境的重要要素，又與環(huán)境相互影響、相互作用。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是識(shí)別、分析相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)。每個(gè)企業(yè)都面臨著諸多來自部和外部的風(fēng)險(xiǎn)，影響企業(yè)既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此必須設(shè)立一個(gè)機(jī)制來識(shí)別、分析和管理影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，并適時(shí)加以管理?？刂苹顒?dòng)控制活動(dòng)指那些有助于管理層決策順利實(shí)施的政策和程序，是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)采取的控制措施。它們包括諸如批準(zhǔn)、授

27、權(quán)、查證、核對(duì)、復(fù)核經(jīng)營業(yè)績、資產(chǎn)保護(hù)和職責(zé)分工等活動(dòng)。信息與溝通是指企業(yè)經(jīng)營管理所需信息必須被識(shí)別、獲得并以一定形式與時(shí)傳遞，以便員工履行職責(zé)。信息不僅包括部產(chǎn)生的信息，還包括與企業(yè)經(jīng)營決策和對(duì)外報(bào)告相關(guān)的外部信息。暢通的溝通渠道和機(jī)制使企業(yè)的員工能與時(shí)取得他們?cè)趫?zhí)行、管理和控制企業(yè)經(jīng)營過程中所需的信息，并交換這些信息。監(jiān)控是對(duì)部控制系統(tǒng)有效性進(jìn)行評(píng)估的過程，可以通過持續(xù)性監(jiān)控、獨(dú)立評(píng)估或兩者的結(jié)合來實(shí)現(xiàn)對(duì)控系統(tǒng)的監(jiān)控。部控制五要素之間的配合和聯(lián)系，組成了一個(gè)完整的系統(tǒng)，可以靈活地隨條件變化而變化。但各要素之間并非是一項(xiàng)要素影響下一項(xiàng)要素的順序過程，任何一個(gè)要素都可以影響其他要素，例如對(duì)風(fēng)險(xiǎn)

28、的評(píng)估不僅僅影響控制活動(dòng)，還可能影響信息和溝通、監(jiān)控行為等?？伢w系五要素之間的關(guān)系我們可以理解為：企業(yè)的核心是人，人的誠信、道德價(jià)值觀和勝任能力構(gòu)成了企業(yè)的控制環(huán)境，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。每個(gè)企業(yè)都有自己的發(fā)展目標(biāo)，為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須分析影響因素，即進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果需要采取相應(yīng)的控制活動(dòng)來控制和減少風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)與控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制活動(dòng)相關(guān)的信息應(yīng)與時(shí)被獲取、加工整理，并在企業(yè)部傳遞，這就是信息與溝通，信息與溝通系統(tǒng)圍繞在控制活動(dòng)周圍，反映企業(yè)各項(xiàng)管理活動(dòng)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。為了保證控體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，還需要對(duì)整個(gè)控過程進(jìn)行第二章企業(yè)部控制方法與管理信息系統(tǒng)8監(jiān)控。在部控制作業(yè)級(jí)別的控

29、制活動(dòng)可以分為8大循環(huán)：1.銷貨與收款2.采購與付款3.生產(chǎn)循環(huán)4.薪工循環(huán)5.融資循環(huán)6.固定資產(chǎn)7.投資循環(huán)8.研發(fā)循環(huán)在本論文中主要涉與到了生產(chǎn)循環(huán)中的人力管理部分和固定資產(chǎn)循環(huán)。加強(qiáng)部控制是貫徹會(huì)計(jì)法與提高企業(yè)管理水平、增強(qiáng)企業(yè)競爭力的客觀要求。研究和運(yùn)用部控制的各種方法是建立和完善部控制制度的一項(xiàng)極其重要的容。以下為企業(yè)部控制分類：一、組織規(guī)劃控制組織規(guī)劃是對(duì)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、職務(wù)分工的合理性和有效性所進(jìn)行的控制。企業(yè)組織機(jī)構(gòu)有兩個(gè)層面：一是法人的治理結(jié)構(gòu)問題，涉與董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理的設(shè)置與相關(guān)關(guān)系，二是管理部門設(shè)置與其關(guān)系，對(duì)財(cái)務(wù)管理來說，就是如何確定財(cái)務(wù)管理的廣度和深度，由此產(chǎn)

30、生集權(quán)管理和分級(jí)管理的組織模式。二、授權(quán)批準(zhǔn)控制授權(quán)批準(zhǔn)是指企業(yè)在處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時(shí)，必須經(jīng)過授權(quán)批準(zhǔn)以便進(jìn)行控制，授權(quán)批準(zhǔn)按其形式可分為一般授權(quán)和特殊授權(quán)。所謂一般授權(quán)是指對(duì)辦理常規(guī)業(yè)務(wù)時(shí)權(quán)力、條件和責(zé)任的規(guī)定，一般授權(quán)時(shí)效性較長；而特殊授權(quán)是對(duì)辦理例外業(yè)務(wù)時(shí)權(quán)力、條件和責(zé)任的規(guī)定，一般其時(shí)效性較短。不論采用哪一種授權(quán)批準(zhǔn)方式，企業(yè)必須建立授權(quán)批準(zhǔn)體系，其中包括：(1)授權(quán)批準(zhǔn)的圍，通常企業(yè)的所有經(jīng)營活動(dòng)都應(yīng)納入其圍。(2)授權(quán)批準(zhǔn)的層次，應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要性和金額大小確定不同的授權(quán)批準(zhǔn)層次，從而保證各管理層有權(quán)亦有責(zé)。(3)授權(quán)批準(zhǔn)的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)明確被授權(quán)者在履行權(quán)力時(shí)應(yīng)對(duì)哪些方面負(fù)責(zé)，應(yīng)避免

31、責(zé)任不清，一旦出現(xiàn)問題又難咎其責(zé)的情況發(fā)生。(4)授權(quán)批準(zhǔn)的程序，應(yīng)規(guī)定每一類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)審批程序，以便按程序辦理審批，以避免越級(jí)審批、違規(guī)審批的情況發(fā)生。單位部的各級(jí)管理層必須在授權(quán)圍行使相應(yīng)職權(quán)，經(jīng)辦人員也必須在授權(quán)圍辦理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。三、會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制要求單位必須依據(jù)會(huì)計(jì)法和國家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度等法規(guī)，制定適合本單位的會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的處理程序，實(shí)行會(huì)計(jì)人員崗位責(zé)任制，建立嚴(yán)密的會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)。四、全面預(yù)算控制全面預(yù)算是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，它是為達(dá)到企業(yè)既定目標(biāo)編制的經(jīng)營、資本、財(cái)務(wù)等年度收支總體計(jì)劃，從某種意義上講，全面預(yù)算也是對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)規(guī)劃的授權(quán)批

32、準(zhǔn)。五、財(cái)產(chǎn)保全控制財(cái)產(chǎn)保全控制包括：(1)限制直接接觸，限制直接接觸主要指嚴(yán)格限制無關(guān)人員對(duì)實(shí)物資產(chǎn)的直接接觸，只有經(jīng)過授權(quán)批準(zhǔn)的人員才能夠接觸資產(chǎn)。限制直接接觸的對(duì)象包括限制接觸現(xiàn)金、其他易變現(xiàn)資產(chǎn)與存貨。(2)定期盤點(diǎn)，建立資產(chǎn)定期盤點(diǎn)制度，并保證盤點(diǎn)時(shí)資產(chǎn)的安全性。(3)記錄保護(hù)，應(yīng)對(duì)企業(yè)各種文件資料(尤其是資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)等資料)妥善保管，避免記錄受損、被盜、被毀的可能。(4)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，通過對(duì)資產(chǎn)投保(如火災(zāi)險(xiǎn)、盜竊險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)或一切險(xiǎn))增加實(shí)物受損補(bǔ)償機(jī)會(huì)，從而保護(hù)實(shí)物的安全。(5)財(cái)產(chǎn)記錄監(jiān)控，對(duì)企業(yè)要建資產(chǎn)個(gè)體檔案，資產(chǎn)增減變動(dòng)應(yīng)與時(shí)全面予以記錄。加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)所有權(quán)證的管理，改革現(xiàn)有

33、低值易耗品等核銷模式，減少備查簿的形式，使其價(jià)值納入財(cái)務(wù)報(bào)表體系，從而保證賬實(shí)的一致性。六、人力資源控制對(duì)于作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的微觀基礎(chǔ)的企業(yè)而言，人力資源要素的數(shù)量和質(zhì)量狀況，人力資源所具有的忠誠、向心力和創(chuàng)造力，是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的活力和強(qiáng)大推動(dòng)力所在。因此，如何充分調(diào)動(dòng)企業(yè)人力資源的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，發(fā)揮人力資源的潛能，已成為企業(yè)管理的中心任務(wù)。七、風(fēng)險(xiǎn)防控制企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，不可避免會(huì)遇到各種風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)控制要求單位樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，針對(duì)各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，建立有效的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，通過風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告等措施，對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面防和控八、部報(bào)告控制為滿足企業(yè)部管理的

34、時(shí)效性和針對(duì)性，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立部管理報(bào)告體系，全面反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，與時(shí)提供業(yè)務(wù)活動(dòng)中的重要信息。部報(bào)告體系的建立應(yīng)體現(xiàn)：反映部門經(jīng)管責(zé)任，符合例外管理的要求，報(bào)告形式和容簡明易懂，并要統(tǒng)籌規(guī)劃，避免重復(fù)。部報(bào)告要根據(jù)管理層次設(shè)計(jì)報(bào)告頻率和容詳簡。通常，高層管理者報(bào)告時(shí)間間隔時(shí)間長，容從重、從簡；反之，報(bào)告時(shí)間間隔短，從全、從詳。常用的部報(bào)告有：(1)資金分析報(bào)告，包括資金日?qǐng)?bào)、借還款進(jìn)度表、貸款擔(dān)保抵押表、銀行賬戶與印鑒管理表等。(2)經(jīng)營分析報(bào)告。(3)費(fèi)用分析報(bào)告。(4)資產(chǎn)分析報(bào)告。(5)投資分析報(bào)告。(6)財(cái)務(wù)分析報(bào)告等。九、管理信息系統(tǒng)控制管理信息系統(tǒng)控制包括兩方面的容，一方面是要加強(qiáng)對(duì)

35、電子信息系統(tǒng)本身的控制。隨著電子信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)利用計(jì)算機(jī)從事經(jīng)營管理方式手段越來越普遍，除了會(huì)計(jì)電算化和電子商務(wù)的發(fā)展外，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與購銷儲(chǔ)運(yùn)都離不開計(jì)算機(jī)。為此必須加強(qiáng)對(duì)電子信息系統(tǒng)的控制，包括：系統(tǒng)組織和管理控制、系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)控制、文件資料控制、系統(tǒng)設(shè)備、數(shù)據(jù)、程序、網(wǎng)絡(luò)安全的控制以與日常應(yīng)用的控制。另一方面，要運(yùn)用電子信息技術(shù)手段建立控制系統(tǒng)，減少和消除部人為控制的影響，確保部控制的有效實(shí)施。十、部審計(jì)控制部審計(jì)控制是部控制的一種特殊形式，它是一個(gè)企業(yè)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和管理制度是否合規(guī)、合理和有效的獨(dú)立評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，在某種意義上講是對(duì)其他部控制的再控制。部審計(jì)容十分廣泛，按其目的可分為

36、財(cái)務(wù)審計(jì)、經(jīng)營審計(jì)和管理審計(jì)。部審計(jì)在企業(yè)應(yīng)保持相對(duì)獨(dú)立性，應(yīng)獨(dú)立于其他經(jīng)營管理部門，最好受董事會(huì)或下屬的審計(jì)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。總之，在將來的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在部控制結(jié)構(gòu)中，控制環(huán)境、資訊與溝通、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)枯三足鼎立，是部控制中同等重要的因素，占據(jù)著主導(dǎo)地位，應(yīng)在部控制架構(gòu)中并行的三大平臺(tái)和三大主體。同時(shí)，在需要統(tǒng)一指揮和保持相對(duì)穩(wěn)定領(lǐng)域保留一定的硬控制活動(dòng)，軟硬結(jié)合，以軟控制為主，納入非正式組織和非正式制度，才能適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)部控制的要求。第二章企業(yè)部控制方法與管理信息系統(tǒng)2.2管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)（Management Information System，簡稱MIS）是一個(gè)由人計(jì)算機(jī)等組成，

37、利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件與其他辦公設(shè)備進(jìn)行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)，是一門綜合了管理科學(xué)、系統(tǒng)理論、計(jì)算機(jī)科學(xué)的系統(tǒng)性邊緣學(xué)科，是依賴于技術(shù)科學(xué)和管理科學(xué)的發(fā)展而形成的。主要功能包括經(jīng)營管理、資產(chǎn)管理、生產(chǎn)管理、行政管理和系統(tǒng)維護(hù)等。縱觀管理信息系統(tǒng)從產(chǎn)生到現(xiàn)在的發(fā)展歷程，要追溯到1946年。這一年，第一臺(tái)計(jì)算機(jī)誕生了，地點(diǎn)是美國賓夕法尼亞大學(xué)。這一時(shí)期的計(jì)算機(jī)主要是用來進(jìn)行科學(xué)計(jì)算。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用的需要，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用漸漸地由科學(xué)計(jì)算發(fā)展到了過程控制，到1954年，美國通用電器公司首次利用計(jì)算機(jī)計(jì)算職工的薪金，計(jì)算機(jī)開始應(yīng)用到了數(shù)據(jù)處理領(lǐng)域，這就產(chǎn)生了最早的管理軟

38、件，即最簡單的信息系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)至此被用到了企業(yè)信息管理之中。自此以后，西方的很多國家開始著手信息系統(tǒng)的開發(fā)。到60年代末計(jì)算機(jī)用于企業(yè)信息管理在西方逐步普與。發(fā)展到目前計(jì)算機(jī)在企業(yè)信息管理中的應(yīng)用已從簡單的數(shù)據(jù)處理到了電子商務(wù)。管理信息系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：第一階段：單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理階段，也稱電子數(shù)據(jù)處理（EDP）階段。這是電子計(jì)算機(jī)在管理領(lǐng)域應(yīng)用的起步階段。這個(gè)階段的處理方式主要是集中式的批處理。第二階段：綜合數(shù)據(jù)處理階段，也稱事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）階段。這個(gè)階段出現(xiàn)了多用戶的分時(shí)系統(tǒng)，具有一定的反饋功能。第三階段：管理信息系統(tǒng)階段。這個(gè)階段是在企業(yè)中全面的使用計(jì)算機(jī)把各種管理子系統(tǒng)的功

39、能集中起來，構(gòu)成了計(jì)算機(jī)化的全方位的信息系統(tǒng)，即現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)有以下四種方法：生命周期法、結(jié)構(gòu)化方法、原型法、面向?qū)ο蠓椒?。下面將從各方法的特點(diǎn)以與優(yōu)缺點(diǎn)方面進(jìn)行逐一介紹。生命周期法。任何事物都有產(chǎn)生、發(fā)展、成熟、消亡的過程，信息系統(tǒng)也不例外。當(dāng)系統(tǒng)不再適應(yīng)用戶需求時(shí)就要被淘汰，就要由新系統(tǒng)代替老系統(tǒng)，這種周期循環(huán)稱為信息系統(tǒng)的生命周期。運(yùn)用生命周期的概念進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)的方法稱為生命周期法。生命周期法是信息系統(tǒng)開發(fā)的常用方法，它具有如下特點(diǎn)：1、采用系統(tǒng)的觀點(diǎn)與系統(tǒng)工程的方法，自上而下進(jìn)行系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)，并且自下而上進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)施。2、開發(fā)過程階段清楚，任務(wù)明確，文檔齊

40、全，并要求標(biāo)準(zhǔn)化分析報(bào)告、流程圖、說明文本等階段性文檔資料與書面審定記錄，使得整個(gè)開發(fā)過程便于管理和控制。3、適用于大型的信息系統(tǒng)與應(yīng)用軟件的開發(fā)。4、生命周期法中常見的分析技術(shù)是結(jié)構(gòu)化的分析與設(shè)計(jì)方法。這種方法易于系統(tǒng)實(shí)施，便于系統(tǒng)維護(hù)。生命周期法存在的問題主要表現(xiàn)在以下方面：用戶進(jìn)入系統(tǒng)開發(fā)第二章企業(yè)部控制方法與管理信息系統(tǒng)的深度不夠，系統(tǒng)需求難以準(zhǔn)確確定；開發(fā)周期長、文檔過多；各階段的審批工作困難。結(jié)構(gòu)化方法。結(jié)構(gòu)化方法是生命周期法的繼承和發(fā)展，是生命周期法與結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)思想的結(jié)合。結(jié)構(gòu)化方法的特點(diǎn)是：1、強(qiáng)調(diào)用戶是MIS開發(fā)的起點(diǎn)和最終歸宿，因此用戶的參與程度與滿意與否是衡量系統(tǒng)是否

41、成功的關(guān)鍵。2、自頂向下的分析、設(shè)計(jì)與自底向上的系統(tǒng)實(shí)施相結(jié)合。3、邏輯設(shè)計(jì)與物理設(shè)計(jì)分別進(jìn)行。4、嚴(yán)格劃分系統(tǒng)階段。5、結(jié)構(gòu)化、模塊化。6、開發(fā)過程的工程化。結(jié)構(gòu)化方法的優(yōu)點(diǎn)是易于實(shí)現(xiàn)，有利于應(yīng)用軟件總體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)具有較好的維護(hù)性。但它起點(diǎn)太低，所使用的工具落后，致使系統(tǒng)開發(fā)的周期過長帶來了一系列問題。面向?qū)ο蠓椒āＫ^“面向?qū)ο蟆保侵敢环N認(rèn)識(shí)客觀世界的世界觀，從結(jié)構(gòu)組織角度模擬客觀世界的一種方法論。面向?qū)ο蠓椒ǖ幕咎卣魇抢^承性、封裝性和多態(tài)性，它的優(yōu)點(diǎn)如下：正確性和效率高，系統(tǒng)開發(fā)個(gè)階段工作平滑，加快了開發(fā)進(jìn)程，技術(shù)中的各種概念和特性使軟件的一致性、模塊的獨(dú)立性大大提高。但

42、也存在不足之處：必須依靠一定的軟件技術(shù)支持，在大型項(xiàng)目的開發(fā)上具有一定的局限性。原型法。原型法是一種先建立待制系統(tǒng)模型，再與用戶分析修改模型，最終使用戶滿意的系統(tǒng)開發(fā)方法。原型法有以下特征：1、循環(huán)反復(fù)、螺旋式上升的方法更多的遵循人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律，因而更容易被人們接受和掌握。2、強(qiáng)調(diào)用戶的參與，將模擬手段引入系統(tǒng)分析的初期階段，強(qiáng)調(diào)用戶的主導(dǎo)作用。3、強(qiáng)調(diào)開發(fā)工具的使用，使得時(shí)間、效率和質(zhì)量等各方面都大大提高。4、原型法實(shí)際上是將傳統(tǒng)的系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)合二為一，使用戶一開始就能看到系統(tǒng)開發(fā)后是什么樣子。原型法的優(yōu)點(diǎn)是開發(fā)周期短，能增加用戶的滿意度；降低了系統(tǒng)開發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)，易學(xué)易用

43、。它的缺點(diǎn)是開發(fā)過程管理困難，對(duì)系統(tǒng)的修訂會(huì)產(chǎn)生無休止的反復(fù)。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它既涉與技術(shù)問題，又涉與社會(huì)問題。在系統(tǒng)開發(fā)過程中，應(yīng)充分了解掌握系統(tǒng)開發(fā)所涉與的相關(guān)問題，以做好開發(fā)前準(zhǔn)備，并在此基礎(chǔ)上選用合適的設(shè)計(jì)方式和正確的設(shè)計(jì)方法。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)一般應(yīng)遵循以下五個(gè)原則：（1）適應(yīng)性原則；（2）效益性原則；（3）系統(tǒng)性原則；（4）規(guī)化原則；（5）遞進(jìn)性原則。一般來說，較小的系統(tǒng)可采用原型法或面向?qū)ο蠓ɑ蛘邇烧叩慕Y(jié)合；較大的系統(tǒng)以結(jié)構(gòu)化方法為主，結(jié)合原型法和面向?qū)ο蟮姆椒?，尤其是在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段可以采用面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)方法。為了保證系統(tǒng)開發(fā)工作的順利進(jìn)行，應(yīng)根據(jù)

44、所開發(fā)系統(tǒng)的實(shí)際情況，明確開發(fā)任務(wù)，掌握開發(fā)原則，采用行之有效的開發(fā)方法，以達(dá)到管理信息系開第二章企業(yè)部控制方法與管理信息系統(tǒng)發(fā)設(shè)計(jì)的有效性、經(jīng)濟(jì)性和實(shí)用性的目的。管理信息系統(tǒng)是一門綜合性、系統(tǒng)性的交叉學(xué)科，它面向管理，綜合運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、信息決策的方法和應(yīng)用計(jì)算機(jī)的管理三大要素，逐漸形成了自己獨(dú)特而又豐富的科學(xué)涵，在實(shí)踐中獲得越來越廣泛的應(yīng)用。信息管理系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)方法已不同程度的投入到系統(tǒng)的開發(fā)實(shí)踐中，但至今還沒有一種適合各種情況的理想方法，新的方法在不斷的出現(xiàn)中?？梢栽O(shè)想，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，新的管理理念的出現(xiàn)又將產(chǎn)生新的管理軟件。2.3本章小結(jié)本章研究了部控制和管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史,

45、以與目前所處的階段和將來的發(fā)展方向,為本論文的書寫奠定了理論基礎(chǔ)。第三章人機(jī)效率管理方法分析在企業(yè)中，人、機(jī)和料是構(gòu)成生產(chǎn)的主要因素，且人機(jī)的有效管理會(huì)對(duì)物料的消耗起到?jīng)Q定性作用，故要提高企業(yè)的競爭力，首先要對(duì)人機(jī)的效率管理進(jìn)行研究。要提高人機(jī)效率管理，首要的是要先選擇合理的指標(biāo)來衡量。企業(yè)在指標(biāo)設(shè)置過程中，可選擇的指標(biāo)可能非常多，指標(biāo)涵蓋的圍非常大。在實(shí)際運(yùn)用中，通?？刹捎靡韵氯N方式來選擇指標(biāo)：1.標(biāo)桿基準(zhǔn)法：企業(yè)將自身的關(guān)鍵業(yè)績行為與最強(qiáng)的競爭企業(yè)或那些在行業(yè)中領(lǐng)先的企業(yè)生產(chǎn)效率作為基準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較。通過選擇業(yè)界最佳企業(yè)生產(chǎn)效率作為基準(zhǔn)，來牽引本企業(yè)提高生產(chǎn)效率。2.成功關(guān)鍵分析法：分

46、析企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)歷史成功經(jīng)驗(yàn)和關(guān)鍵因素，提煉出導(dǎo)致成功的生產(chǎn)系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)績模塊，通過層層分解得到關(guān)鍵要素，進(jìn)行指標(biāo)體系設(shè)定和監(jiān)控。3.戰(zhàn)略-目標(biāo)-指標(biāo)分解法：將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為具體的目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)制定出涉與財(cái)務(wù)、產(chǎn)出數(shù)量等一系列衡量指標(biāo)，從而幫助管理層對(duì)所有具有戰(zhàn)略重要性的領(lǐng)域做全方位的思考。企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)效率指標(biāo)體系設(shè)置一般應(yīng)遵循以下原則：1、簡潔、完備性原則。企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)效率指標(biāo)體系應(yīng)能全面反映生產(chǎn)系統(tǒng)效率的情況，但指標(biāo)數(shù)目盡可能地少，各指標(biāo)之間不應(yīng)有強(qiáng)相關(guān)性。2、客觀、可考核原則：指標(biāo)設(shè)定過程盡量不受主觀因素的影響，數(shù)據(jù)來源要真實(shí)可靠以確保結(jié)果的真實(shí)性和可考核性。3、可擴(kuò)充原則。應(yīng)根據(jù)企業(yè)

47、不同階段的要求對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行修改、增加和刪除，并可根據(jù)具體情況將效率指標(biāo)進(jìn)一步具體化。3.1機(jī)器設(shè)備效率管理方法分析目前，機(jī)器設(shè)備的使用狀況大都通過產(chǎn)能的達(dá)成來衡量其利用率的高低，還有很少的企業(yè)會(huì)采用OEE的指標(biāo)來綜合衡量設(shè)備的使用狀況。為了更好的進(jìn)行機(jī)器設(shè)備的管理，我們先來對(duì)設(shè)備的時(shí)間進(jìn)行分析，從而能找到衡量設(shè)備效率管理的最佳指標(biāo)。3.1.1設(shè)備時(shí)間研究縱觀設(shè)備使用整個(gè)過程，其時(shí)間結(jié)構(gòu)包含以下部分：計(jì)劃停機(jī)時(shí)間、故障停機(jī)時(shí)間、速度損失時(shí)間和生產(chǎn)合格產(chǎn)品時(shí)間。第三章人機(jī)效率管理方法分析設(shè)備投入時(shí)間我們統(tǒng)一按照月歷天數(shù)乘以每天小時(shí)數(shù)計(jì)算，若一個(gè)月有30天，每天按24小時(shí)計(jì)，則本月的投入工時(shí)為72

48、0小時(shí)（30 x 24）；計(jì)劃停機(jī)時(shí)間一般為法定的節(jié)假日（目前中國的法定節(jié)假日除周末外，共有15天），固定的設(shè)備保養(yǎng)，每月的白夜班輪換等；故障停機(jī)時(shí)間可分為兩部分，一部分為設(shè)備硬件故障或軟件問題導(dǎo)致的停機(jī)時(shí)間，另一部分為管理停機(jī)時(shí)間。故障停機(jī)時(shí)間為設(shè)備突然的故障導(dǎo)致的停機(jī)，管理停機(jī)時(shí)間為不同機(jī)種切換時(shí)間，白夜班交接時(shí)間等；速度損失時(shí)間為機(jī)器沒有按正常的生產(chǎn)速度生產(chǎn)導(dǎo)致的時(shí)間損失，或一些很小的調(diào)試時(shí)間；不良品損失時(shí)間為因機(jī)器參數(shù)或人為操作機(jī)器不當(dāng)導(dǎo)致生產(chǎn)出來的不合格產(chǎn)品所消耗的時(shí)間。故要想充分地利用設(shè)備，其方法有如下三點(diǎn)：第一、減少設(shè)備空閑和故障時(shí)間；第二、提高人機(jī)配合度，提升設(shè)備的效率；第三、

49、提升設(shè)備的產(chǎn)出良率。3.1.2設(shè)備使用狀況指標(biāo)設(shè)計(jì)通過上述時(shí)間研究分析，并結(jié)合在國際上目前衡量設(shè)備利用率OEE（Overall Equipment Effectiveness，即全局設(shè)備效率）指標(biāo)來定義設(shè)備在在第一階段，設(shè)備的時(shí)間由設(shè)備可使用時(shí)間、計(jì)劃停機(jī)時(shí)間和故障時(shí)間構(gòu)成。所謂的計(jì)劃停機(jī)時(shí)間指國家規(guī)定的節(jié)假日時(shí)間和設(shè)備定期的維護(hù)時(shí)間，為了研究方便，我們把計(jì)劃停機(jī)時(shí)間和故障時(shí)間統(tǒng)稱為設(shè)備停機(jī)時(shí)間。此階段我們采用時(shí)間稼動(dòng)率來衡量，其公式如下：時(shí)間稼動(dòng)率?設(shè)備實(shí)際使用時(shí)間設(shè)備投入時(shí)間（公式3-1）此指標(biāo)的意義為設(shè)備停機(jī)時(shí)間占設(shè)備總投入時(shí)間的比例如何，時(shí)間稼動(dòng)率越高說明設(shè)備利用率越高，對(duì)企業(yè)越有利。

50、在第二階段，設(shè)備的時(shí)間由設(shè)備實(shí)際生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)間和速度損失時(shí)間構(gòu)成。所謂的速度損失時(shí)間為設(shè)備速度損失時(shí)間和人為操作導(dǎo)致設(shè)備速度損3.1.3設(shè)備效率管理方法通過對(duì)設(shè)備的時(shí)間分析和衡量指標(biāo)設(shè)計(jì)，從而找到了一條有效的設(shè)備管理方法：首先將以上指標(biāo)找到相應(yīng)的責(zé)任部門；然后再對(duì)相應(yīng)部門所負(fù)責(zé)的指標(biāo)設(shè)定相應(yīng)的改進(jìn)指標(biāo)；最后通過各部門的周度檢討或月度綜合評(píng)比給予優(yōu)秀的部門予精神獎(jiǎng)勵(lì)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)指標(biāo)進(jìn)行各部門分派要根據(jù)各部門所承擔(dān)的功能或在組織里的使命來完成，因不同公司為了自身發(fā)展需要可能會(huì)設(shè)立不同的部門，或?yàn)榱吮阌诠芾碛謱讉€(gè)部門合并成一個(gè)大部門。這里所提到的部門是對(duì)指標(biāo)負(fù)有主要責(zé)任的部門，可能還需要其他部門配

51、合主要部門完成的，需要主要部門自己負(fù)責(zé)溝通和協(xié)調(diào)。 3.2直接人力效率管理方法分析在企業(yè)的生產(chǎn)要素中，除了設(shè)備還有一項(xiàng)重要的資源，那就是生產(chǎn)車間里最普通的直接人力，有人把他們比作是公司里“最寶貴的資源”，一點(diǎn)都不為過。所以對(duì)他們的管理就更為重要，我們?cè)O(shè)計(jì)很多指標(biāo)來衡量我們直接人力的使用狀況，其中包含出勤率、利用率、生產(chǎn)效率、人力的線平衡率和離職率等，要想深刻地了解這些指標(biāo)的管理意義，我們先從直接人力的時(shí)間結(jié)構(gòu)研究開始。3.2.1直接人力的時(shí)間研究縱觀直接人力的整個(gè)使用過程,其時(shí)間由以下部分構(gòu)成：有效產(chǎn)出人力工時(shí)、不良品損失人力工時(shí)、人力效率損失工時(shí)、異常損失人力工時(shí)、其它安排損失人力工時(shí)和缺勤

52、人力工時(shí)，以上工時(shí)構(gòu)成了一個(gè)工廠或一個(gè)組織的所有工時(shí)，其工時(shí)時(shí)間結(jié)構(gòu)。3.2.2直接人力生產(chǎn)效率指標(biāo)設(shè)計(jì)據(jù)直接人力工時(shí)時(shí)間結(jié)構(gòu)圖，我們?nèi)藶榈貙⑵浞譃?部分，每一子部分與上一段的比較可形成6個(gè)KPI指標(biāo)，其公式與其管理意義如下：(1)出勤率是部門或組織每日人員出勤占總?cè)藬?shù)的比例，可以衡量此組織或部門的人力資源管理狀況，也可從側(cè)面反應(yīng)此組織紀(jì)律，文化氛圍與士氣狀況。出勤率的高低直接影響人力的總體需求狀況和每日的生產(chǎn)產(chǎn)出狀況，其公式微：出勤率?出勤人力工時(shí)在職人力工時(shí)（公式3-7）(2）利用率是部門或組織除為生產(chǎn)順利進(jìn)行而必要進(jìn)行的非生產(chǎn)作業(yè)，或由于生產(chǎn)不均衡而導(dǎo)致暫時(shí)多余的人力所占出勤人力的比例，

53、可以衡量此組織或部缺勤人力工時(shí)其它安排人力工時(shí)異常損失效率損失根據(jù)以上指標(biāo)，大體就可以判斷一個(gè)工廠或一個(gè)車間是否缺人或人力冗余。一般每月我們會(huì)進(jìn)行一次人力大的調(diào)配，其判斷標(biāo)準(zhǔn)如下：第一，根據(jù)人力出勤率來判斷人力的緊缺與否。我們將人力出勤率人為的劃分三段：第一段為出勤率小于81%；第二段為出勤率在81%至86%之間；第三段為大于86%。同時(shí)我們規(guī)定出勤率在81%至86%之間為正常，計(jì)為0分；出勤率在小于81%時(shí)，計(jì)為-1分；出勤率在大于86%時(shí)，計(jì)為+1分。根據(jù)各工廠每周出勤率的值確定其在一個(gè)月的得分，再根據(jù)得分來確定各工廠增補(bǔ)人力的先后順序。一般出勤率低于81%時(shí)，此工廠一般有人員冗余，出勤率

54、在81%至86%之間為正常，出勤率在大于86%時(shí)，可判斷為此工廠人力緊缺。第二，可根據(jù)人均附加值來判斷招聘或借出人員的數(shù)量。其判斷依據(jù)為：（1）若本季營收小于上季營收：取自前三個(gè)月的人均MVA均值和自前五個(gè)月人均MVA的第三高兩者比較，取較大值記做MAX，若本月份人均MVA大于或等于MAX，可以增補(bǔ)其需求人力；反之，若本月份人均MVA小于MAX，不可以增補(bǔ)人力，且要削減人數(shù)以達(dá)到此目標(biāo)值。（2）若本季營收>上季營收：取自前三個(gè)月的人均MVA均值和自前五個(gè)月人均MVA的第三高兩者比較，較小值記做MIN，若本月份人均MVA大于或等于MIN，可以增補(bǔ)其需求人力；反之，若本月份人均MVA小于MI

55、N，不可以增補(bǔ)人力，且要削減人數(shù)以達(dá)到此目標(biāo)值。第三，因間接人力之工作不具有重復(fù)性和可測(cè)量性，其這里不做飽和度和價(jià)值度分析，只從直間比指標(biāo)做大數(shù)管控；另生產(chǎn)力與線平衡率只做每日監(jiān)控值。通過以上我們就可以對(duì)工廠的直接人力和間接人力做定性和定量的管控。序號(hào)評(píng)比指標(biāo)低標(biāo)值高標(biāo)值收集周期第四章基于單片機(jī)的管理系統(tǒng)終端設(shè)計(jì)在介紹Flash存儲(chǔ)器基本操作特點(diǎn)的基礎(chǔ)上, 詳細(xì)討論一種基于計(jì)算機(jī)、單片機(jī)和Flash存儲(chǔ)器的Flash文件管理系統(tǒng), 包括系統(tǒng)構(gòu)成、系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)等。該系統(tǒng)特點(diǎn)為: 將刪除文件操作分為邏輯刪除和物理刪除, 采用塊編號(hào)為文件分配存儲(chǔ)空間, 并能正確存儲(chǔ)和讀取文件的每個(gè)字節(jié)。目前, 該

56、系統(tǒng)已成功應(yīng)用于電腦襪機(jī)控制器中, 調(diào)試運(yùn)行正常, 達(dá)到了設(shè)計(jì)目的。關(guān)存儲(chǔ)空間在電腦襪機(jī)控制系統(tǒng)的研制與開發(fā)過程中, 為提高襪機(jī)工作效率, 將其控制系統(tǒng)分為3個(gè)部分:數(shù)據(jù)采集部分, 選針器控制部分和電磁閥控制部分。數(shù)據(jù)采集部分用于實(shí)時(shí)監(jiān)控襪機(jī)各部分的工作狀態(tài), 并為后兩部分提供控制時(shí)序。而選針器控制部分和電磁閥控制部分則需要根據(jù)控制時(shí)序從存儲(chǔ)器中讀取控制數(shù)據(jù), 進(jìn)行相應(yīng)的運(yùn)算后將控制信息傳達(dá)至執(zhí)行機(jī)構(gòu)。本電腦襪機(jī)控制系統(tǒng)采用嵌入式開發(fā), 要求系統(tǒng)能夠存儲(chǔ)多個(gè)控制文件( 擬訂存儲(chǔ)10雙襪子的控制數(shù)據(jù)) , 以增強(qiáng)控制靈活性和使用方便性。但是電腦襪機(jī)控制文件中數(shù)據(jù)的占用空間一般較大( 選針器控制數(shù)

57、據(jù)一般在60k以上, 電磁閥控制數(shù)據(jù)也達(dá)到了10k) , 不可能全部存儲(chǔ)在控制芯片上, 因而必須在外圍擴(kuò)展存儲(chǔ)器。Flash存儲(chǔ)器以其安全、快速、體積小、容量大、成本低、掉電數(shù)據(jù)不丟失等一系列優(yōu)點(diǎn)逐步取代其他半導(dǎo)體存儲(chǔ)元件, 成為嵌入式系統(tǒng)中的主要數(shù)據(jù)和程序載體。因此我們選用了K9F1608W0A型( 空間為2 M) Flash存儲(chǔ)器作為電腦襪機(jī)控制系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器。為方便用戶的使用, 并提高電腦襪機(jī)控制系統(tǒng)使用Flash存儲(chǔ)空間的靈活性和高效性, 特定制Flash文件管理系統(tǒng), 該系統(tǒng)計(jì)算機(jī)程序采用VB語言實(shí)現(xiàn), 單片機(jī)程序采用C語言實(shí)現(xiàn)。4.1 Flash存儲(chǔ)器Flash存儲(chǔ)器的基本操作是基于命令字方式完成的。4.1.1 寫操作Flash存儲(chǔ)器的寫操作分為擦除和編程兩個(gè)階段。a. 擦除擦除操作不能在字節(jié)中或任意數(shù)據(jù)區(qū)域進(jìn)行, 而必須是一個(gè)完整的數(shù)據(jù)塊, 所以向Flash存儲(chǔ)器某位置寫入數(shù)據(jù)時(shí), 必須先擦除目標(biāo)位置所在數(shù)據(jù)塊的所有數(shù)據(jù), 然后才能進(jìn)行編程操作。在實(shí)際使用Flash存儲(chǔ)器時(shí), 只需向其寫入所需要的指令序列, 并選定要擦除的塊, Flash存儲(chǔ)器部嵌入的算法執(zhí)行就會(huì)自動(dòng)完成擦除過程。b. 編程編程操作是基于頁的, 即給出一個(gè)初始地址后, 可以連續(xù)寫數(shù)據(jù)直至此頁結(jié)束, 包括數(shù)據(jù)區(qū)( 256字節(jié)) 和備用區(qū)( 8字節(jié)) 。4.1.2 讀操作Flas