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文檔簡(jiǎn)介
1、1 項(xiàng)目的組織、計(jì)劃及施工1.1 施工組織針對(duì)本次智能化系統(tǒng)工程,我司將成立專門的工程領(lǐng)導(dǎo)小組。正副組長(zhǎng)分別由公司常務(wù)副總擔(dān)任,工程部經(jīng)理、市場(chǎng)部區(qū)域經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等組成,職能是進(jìn)行該工程方案審定、公司部門間的支持配合、組織協(xié)調(diào)、工程監(jiān)督、材料核算及監(jiān)督等工作。該領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理部,具體負(fù)責(zé)該工程的施工組織、技術(shù)支持、安全文明施工、工程協(xié)調(diào)、質(zhì)量監(jiān)督及評(píng)定、施工材料的管理、施工資料整理、工期及施工定額、系統(tǒng)調(diào)試及自檢等工作。組 織 結(jié) 構(gòu) 圖:工程領(lǐng)導(dǎo)小組 項(xiàng)目經(jīng)理部項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)工程師(1)工程監(jiān)理(1)施工人員安全員技術(shù)員1.2 施工計(jì)劃(1)現(xiàn)場(chǎng)勘察:確定設(shè)備安裝位置及已敷設(shè)管路的走向
2、、出口位置和預(yù)敷管管路的位置、敷設(shè)方式,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做出施工準(zhǔn)備。(2)依照設(shè)計(jì)施工方案進(jìn)行管線安裝。(3)設(shè)備安裝及各系統(tǒng)接線。(4)各系統(tǒng)調(diào)試。(5)交工資料整理及驗(yàn)收。(6)組織甲方人員培訓(xùn)。具體工期可根據(jù)甲方實(shí)際要求進(jìn)行。1.3 施工步驟 工程的施工主要分以下幾步進(jìn)行:第一步:檢 查檢查預(yù)埋的信號(hào)管路可能在施工中出現(xiàn)的堵塞及打斷等現(xiàn)象,將問(wèn)題記錄下來(lái)并及時(shí)交于預(yù)埋方進(jìn)行處理。第五步:調(diào) 試一切工作完后,可進(jìn)行系統(tǒng)的全面調(diào)試。第四步:接 線 接線工作包括接智能化系統(tǒng)中各子系統(tǒng)的器材接線第二步:放 線放線工作包括各系統(tǒng)的各種信號(hào)線 第三步:安 裝待各項(xiàng)條件具備后,設(shè)備可進(jìn)行安裝。 1.4
3、主要質(zhì)量保證措施為了順利快速完成智能化系統(tǒng)工程,我公司對(duì)該工程施工實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)施工責(zé)任制及技術(shù)、質(zhì)檢一票否決制,工程進(jìn)場(chǎng)施工后:委派1名施工管理員,其責(zé)任是全面負(fù)責(zé)材料組織、人員分配、各方協(xié)調(diào)、工程施工、安全監(jiān)督、質(zhì)量檢查工作。要求施工員要嚴(yán)格按圖紙及施工規(guī)在保證安全、保證工期的情況下組織施工。同時(shí),明晰各施工人員的責(zé)任,做到工程施工有據(jù)可查,使每個(gè)人的利益與工期及質(zhì)量掛鉤。指派1名監(jiān)理工程師,其責(zé)任是定期和不定期的對(duì)工地進(jìn)行檢查,對(duì)出現(xiàn)的技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題他們具有決定權(quán),杜絕弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生。通過(guò)這樣的雙重保證體制,可使該工程的施工萬(wàn)無(wú)一失。1.5 可能發(fā)生的問(wèn)題及對(duì)策(1)施工配合施工前期或在工
4、程施工中途,由于該項(xiàng)目涉及面大,交叉施工將不可避免與其它單位發(fā)生磨擦,關(guān)鍵是善于溝通。我們認(rèn)為,不管因何種原因出現(xiàn)此類問(wèn)題,我司都會(huì)以大局為重,抱著合作的態(tài)度與相關(guān)方面配合,找到各方均可接受的辦法解決難題。(2)方案變更施工中可能會(huì)出現(xiàn)方案變更,如甲方提出方案變更要求,我司會(huì)積極配合。若我司在施工中發(fā)現(xiàn)有合理符合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際方案,我司會(huì)立即向甲方提出建議,并將方案變更的理由向甲方呈報(bào),共同討論變更的可行性,在征得同意支持后再進(jìn)行方案變更,雙方達(dá)成共識(shí)確認(rèn)后按新方案進(jìn)行施工。(3)監(jiān)督管理在施工中,我司會(huì)積極配合相關(guān)單位,接受甲方、監(jiān)理等部門的監(jiān)督管理,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正,并提出處理辦法,對(duì)產(chǎn)生
5、的誤會(huì),耐心解釋,求得諒解。(4)工作支持我司在工作中本著互相尊重、主動(dòng)溝通的原則,支持相關(guān)單位共同圓滿完成項(xiàng)目,不隱瞞問(wèn)題,不推卸責(zé)任。(5)工期保證我司根據(jù)甲方工程實(shí)際要求,保證接到開(kāi)工令后開(kāi)始施工,保質(zhì)、保量、按期順利完成項(xiàng)目各子系統(tǒng)工程。2 承包項(xiàng)目工程圍及培訓(xùn)計(jì)劃工程施工中:負(fù)責(zé)各系統(tǒng)設(shè)備材料的采購(gòu)和生產(chǎn); 負(fù)責(zé)信號(hào)線、RS485總線的穿線工作。 負(fù)責(zé)各系統(tǒng)設(shè)備的安裝工作; 負(fù)責(zé)系統(tǒng)的軟件設(shè)計(jì)工作; 負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的調(diào)試工作;負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心人員的培訓(xùn)工作;工程施工后:工程施工結(jié)束后,由我方為甲方相關(guān)人員提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)。培訓(xùn)容包括:Ø 系統(tǒng)軟件的操作使用。Ø 日常
6、維護(hù)的方法步驟容的解釋和管理方法。由專業(yè)維護(hù)工程師講解,主要使被培訓(xùn)人員掌握對(duì)日后該項(xiàng)目在擴(kuò)充、修改和維護(hù)上所要做的工作容,掌握系統(tǒng)文檔的管存和修改3 客 戶 服 務(wù)為產(chǎn)品提供服務(wù)是銷售中重要的一個(gè)方面,技術(shù)產(chǎn)品更是如此。漢光電子技術(shù)充分考慮到客戶的需求,為客戶提供全面周到的服務(wù),建立起一套完整的售前、售中、售后的服務(wù)體系。3.1 售前服務(wù): 1) 售前我們會(huì)為您提供相關(guān)的技術(shù)資料,如系統(tǒng)簡(jiǎn)介、系統(tǒng)使用說(shuō)明書(shū)等等,并且給您做簡(jiǎn)要的介紹; 2) 針對(duì)您工程的具體情況,我們將為您免費(fèi)提供專業(yè)意見(jiàn); 3) 最重要的我們有專業(yè)的建筑電器設(shè)計(jì)人員,根據(jù)您的圖紙和要求,為您制訂最經(jīng)濟(jì)合理的方案,實(shí)現(xiàn)為每一
7、個(gè)工程量體裁衣。3.2 售中服務(wù):在工程施工期間,我們將充分配合客戶需要,保證產(chǎn)品交貨期和工程期限。同時(shí),對(duì)工程配套產(chǎn)品需要我方代理采購(gòu),我們將盡力給予協(xié)助。 1) 為您提供的產(chǎn)品完全是為您定制的,每一個(gè)產(chǎn)品上都注明了安裝的信息,以及接口信息,為現(xiàn)場(chǎng)施工和維護(hù)提供了極大便利。 2) 我們有專業(yè)的施工隊(duì)伍負(fù)責(zé)施工安裝,按照甲方要求并配合甲方工期進(jìn)度保證系統(tǒng)設(shè)備的供應(yīng)及安裝周期。 3) 產(chǎn)品安裝完畢,我們的工程技術(shù)人員進(jìn)行調(diào)試,保證系統(tǒng)能在規(guī)定的時(shí)間投入運(yùn)行使用。3.3 售后服務(wù):為了能在客戶遇到緊急維修時(shí)迅速作出響應(yīng),我們有24小時(shí)售后服務(wù)熱線,接聽(tīng)、解答用戶和管理處等關(guān)于系統(tǒng)的任何疑問(wèn)和要求,并特別成立了售后服務(wù)小組和技術(shù)支持小組- 1)負(fù)責(zé)本系統(tǒng)一年免費(fèi)保修服務(wù)(不可抗力及人為因素?fù)p壞除外)。 2)當(dāng)接到系統(tǒng)故障信息后,我們將在4小時(shí)派人到現(xiàn)場(chǎng)解決。3) 對(duì)于用戶排除故障的請(qǐng)求,公司兩個(gè)小時(shí)提出解決方案,并區(qū)別不同情況, 提供以下形式服務(wù):指導(dǎo)排除故障;軟件通過(guò)電子和遠(yuǎn)程監(jiān)控進(jìn)行維護(hù);市和公司設(shè)立辦事處、代理商、特約經(jīng)銷商的地區(qū),2個(gè)小時(shí)上門維修;4)對(duì)于已驗(yàn)收工程,我們將在一周安排操作人員免費(fèi)培訓(xùn)事宜。5)我們每半年對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查; 3.4
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