區(qū)域培訓(xùn)企業(yè)文化(64)

1、12011年度區(qū)域培訓(xùn)Date / 11.06.012區(qū)域培訓(xùn)介紹3區(qū)域培訓(xùn)特點(diǎn)：4區(qū)域培訓(xùn)分布圖5講師介紹浙江尚盟專家講師吉利首席講師6自主創(chuàng)新造就了吉利現(xiàn)象Date / 11.05.15浙江吉利汽車銷售有限公司服務(wù)分公司7吉利發(fā)展歷程2009年1986年1989年1994年2000年2006年2009年2010年2015年2011年1986年，李書(shū)福創(chuàng)辦了北極花制冷電器廠，88年實(shí)現(xiàn)銷售收入4800萬(wàn)元1989年，轉(zhuǎn)產(chǎn)高檔裝潢材料，到1993年年產(chǎn)值超過(guò)億元1994年，中國(guó)第一輛踏板式摩托車在吉利誕生，年產(chǎn)量超過(guò)30萬(wàn)輛2000年，第一輛美日車在寧波基地下線。2006年10月成功收購(gòu)英國(guó)錳

2、銅公司。2007年5月，集團(tuán)開(kāi)始進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從單純的“低成本戰(zhàn)略”向“技術(shù)先進(jìn)、品質(zhì)可靠、服務(wù)滿意、全面領(lǐng)先”戰(zhàn)略 轉(zhuǎn)型。2009年，累計(jì)銷售車輛33萬(wàn)輛，實(shí)現(xiàn)銷售收入165億元2009年3月收購(gòu)全球第二大自動(dòng)變速器公司DSI。2010年底，吉利汽車?yán)塾?jì)社會(huì)保有量超過(guò)180萬(wàn)輛，吉利商標(biāo)被認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。2010年3月28日以18億美元全資收購(gòu)沃爾沃轎車。2011年，吉利戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型關(guān)鍵年。2015年產(chǎn)銷達(dá)到200萬(wàn)輛，1/2外銷的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型關(guān)鍵年8 吉 利 的 由 來(lái)在離地球不遠(yuǎn)的上方/有一組看不懂的音符/幾千年來(lái)一直在跳躍 變動(dòng)/就是沒(méi)有聲音/許多人為了感動(dòng)它/耗盡青春/她依

3、然沒(méi)有歌唱/為了揭開(kāi)這個(gè)秘密/一批又一批癡心人/天天向蒼穹傾訴/夜夜與明月相約/年復(fù)一年/日復(fù)一日/人們終于發(fā)現(xiàn)這美麗的音符/化為人間吉利!9標(biāo)志演變2003- 至今1986- 19972001- 20031998- 200110吉利品牌定 位品牌個(gè)性個(gè)性化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主導(dǎo)產(chǎn)品形象產(chǎn)品活力、突破、精彩底蘊(yùn)、信賴、關(guān)愛(ài)卓越、穩(wěn)健、尊崇企業(yè)品牌傘品牌11湘潭濟(jì)南蘭州上海臺(tái)州（路橋、臨海）寧波（北侖、慈溪）成都作為中國(guó)第一家進(jìn)入汽車領(lǐng)域的民營(yíng)企業(yè)，十年來(lái)憑借頑強(qiáng)地艱苦拼搏和持續(xù)地自主創(chuàng)新，取得了快速的發(fā)展，先后在浙江臨海、路橋、寧波、慈溪及上海、湘潭、蘭州、濟(jì)南等地建有九大整車及動(dòng)力總成生產(chǎn)基地，在澳大

4、利亞擁有自動(dòng)變速器研發(fā)中心和制造工廠。濟(jì)寧吉利是第一家進(jìn)入中國(guó)汽車領(lǐng)域的民營(yíng)企業(yè)12臨海制造公司整車制造基地13成都制造公司整車制造基地14湘潭制造公司整車制造基地15上海制造公司整車制造基地16寧波制造公司整車制造基地17路橋制造公司整車制造基地18寧波發(fā)動(dòng)機(jī)公司零部件制造基地19DSI變速器公司零件研發(fā)中心及制造基地20品牌戰(zhàn)略的定義2120152015年產(chǎn)品戰(zhàn)略總體規(guī)劃年產(chǎn)品戰(zhàn)略總體規(guī)劃品種品種Type技術(shù)平臺(tái)技術(shù)平臺(tái)Technology platform產(chǎn)品平臺(tái)產(chǎn)品平臺(tái)Product platform產(chǎn)品系列產(chǎn)品系列Model整車整車 Vehicle51542發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī) Engine

5、620變速器變速器 Transmission71442款整車Vehicle：42 models 14款變速器Transmission：14 models 20款發(fā)動(dòng)機(jī)Engine：14 models 匹配 Match支撐Supporting22232015年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷200萬(wàn)輛， 1/2外銷營(yíng)銷鏈研發(fā)鏈供應(yīng)鏈供應(yīng)商資源網(wǎng)SRM客戶資源網(wǎng)CRM人力資源 財(cái)務(wù) 質(zhì)量 設(shè)備 法務(wù) 安保 IT支持 奠定發(fā)展基礎(chǔ) 創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 謀求更大發(fā)展2424 集團(tuán)現(xiàn)資產(chǎn)總值已超過(guò)300億元，連續(xù)七年進(jìn)入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)， 連續(xù)五年進(jìn)入中國(guó)汽車行業(yè)十強(qiáng)。吉利的社會(huì)地位25Page 25 2007年吉利開(kāi)始實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

6、：“技術(shù)先進(jìn)、品質(zhì)可靠、服務(wù)滿意、全面領(lǐng)先”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型！從“低價(jià)戰(zhàn)略”26Page 26 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：總體跟隨、局部超越、重點(diǎn)突破；招賢納士、合縱連橫、后來(lái)居上！27Page 27 企業(yè)的愿景： 讓世界充滿吉利！28Page 28 企業(yè)的使命：造最安全、最環(huán)保、最節(jié)能的好車， 讓吉利汽車走遍全世界！29企業(yè)精神：團(tuán)隊(duì)精神、拼搏精神、實(shí)事求是精神、創(chuàng)新精神、學(xué)習(xí)精神、精益求精精神團(tuán)隊(duì)精神:“溝通是完美人格的體現(xiàn)” “溝通從心開(kāi)始,合作以品德為基礎(chǔ).”拼博精神:“超越自我，挑戰(zhàn)極限”“不屈服的精神”實(shí)事求是精神:“人類的一切文明來(lái)源于實(shí)踐”、“總體跟隨，局部超越，重點(diǎn)突破，招賢納士，合縱連橫，后來(lái)

7、居上?！眲?chuàng)新精神:“不按常規(guī)出牌”“敢冒風(fēng)險(xiǎn)”“只有想不到的,沒(méi)有做不到的?！薄罢l(shuí)能在一堆廢墟當(dāng)中找到生命,誰(shuí)能在一大堆垃圾當(dāng)中找到黃金,誰(shuí)能在一片雜聲中找到動(dòng)人樂(lè)章,誰(shuí)就是真正的專家.跟在別人后面奔跑的人永遠(yuǎn)不會(huì)成為第一.”學(xué)習(xí)精神:“先描紅再寫(xiě)字”“模仿的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新” “培育學(xué)習(xí)型的企業(yè)是為了企業(yè)的生存和發(fā)展.”精益求精精神: 砸車、“質(zhì)量問(wèn)題閉環(huán)處理” “出了質(zhì)量問(wèn)題，吃飯要想、睡覺(jué)要想、走路要想，不解決問(wèn)題決不罷休”30Page 30 企業(yè)核心價(jià)值理念： 快樂(lè)人生，吉利相伴！31Page 31企業(yè)成功關(guān)鍵因素：人才 + 創(chuàng)新32 人性化神經(jīng)管理、軍事化高效執(zhí)行。 吉利企業(yè)文化的建設(shè)方向是：神經(jīng)管理十六字方針是： 充分授權(quán)，嚴(yán)格監(jiān)管，考核清晰，過(guò)程透明。33吉利服務(wù)吉利服務(wù)logo341-2-3優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程落實(shí)執(zhí)行09年?duì)I銷思路 提振信心，打造品牌、渠道創(chuàng)新、贏在服務(wù)09年國(guó)內(nèi)服務(wù)工作圍繞著“以用戶滿意度為中心，做好服務(wù)流程規(guī)范、維修作業(yè)規(guī)范，抓好維修技術(shù)的提升、服務(wù)形象提升、人員素養(yǎng)提升”形成了1個(gè)中心，2個(gè)規(guī)范，3個(gè)提升的服務(wù)工作思路