話務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告3篇

1、話務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告3篇話務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1 我們?cè)陔娦胖饕獜氖略拕?wù)員的工作，但我只做了3次的話務(wù)員，我在電信實(shí)際做的是督導(dǎo)，這得感謝老師對(duì)我的信任，能讓我能完全了解到這行業(yè)的全貌。 我對(duì)這行業(yè)有個(gè)較為全面的接觸，在實(shí)習(xí)報(bào)告時(shí)就把我自己工作下 話務(wù)員，我們?cè)谝嫫账鬟M(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我的用法的軟硬件都不是很好，但是和在電信的也是大同小異，先是電腦上登錄上自己的工號(hào)，電腦自動(dòng)打卡，也會(huì)把電話錄音和問(wèn)卷自動(dòng)上傳到服務(wù)器，所以在操作上是很簡(jiǎn)潔的。 我們?cè)陔娦艑?shí)習(xí)的時(shí)候大家在操作上主要出現(xiàn)的小問(wèn)題是，不知道怎么查出預(yù)約的號(hào)碼。由于軟件本身的的缺陷，在設(shè)置預(yù)約電話號(hào)碼的時(shí)候都喜愛(ài)把號(hào)碼設(shè)置的很長(zhǎng)的時(shí)間，這樣軟

2、件才不會(huì)自己打電話出去，但是很同學(xué)都不知道怎么把預(yù)約的檢索出來(lái)，于是許多的預(yù)約電話都放棄了，這樣對(duì)我們就太不利了，由于好不簡(jiǎn)單打通個(gè)電話，特殊是僅通話的，由于用法者的緣由的，號(hào)碼質(zhì)量不太好，好不簡(jiǎn)單打通一個(gè)卻由于是對(duì)方正忙續(xù)約，但是確檢不出來(lái)，讓人遭實(shí)懊喪。 在實(shí)習(xí)的其次天開(kāi)頭， 我就開(kāi)頭做現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)，這個(gè)工作看似很輕松，但是確需要更多的去走動(dòng)，需要關(guān)懷每個(gè)同學(xué)的狀況，關(guān)心他們克服心理的障礙，有時(shí)有些同學(xué)打了很久沒(méi)有打通一個(gè)電話，所以心理都很煩躁，這個(gè)時(shí)候就需要現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)給鼓鼓勁，有時(shí)候同學(xué)們被罵了，心理很不爽，他很需要給伴侶談?wù)?，但是大家都在打電話，所以他最好的傾訴就是現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，所以督導(dǎo)另一

3、個(gè)做用就是就是做同學(xué)們的心理輔導(dǎo)，當(dāng)觀察同學(xué)們疲乏的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)找他談?wù)?，勉?lì)他連續(xù)加油，但在實(shí)習(xí)中還是有個(gè)別的同學(xué)還有不自覺(jué)，做事的時(shí)候不仔細(xì)，而我在工作中最麻煩的也是這種狀況，怎么在不在損害同學(xué)感情，保證整組人的效率呢？我想了一個(gè)方法，平常不停的在那些不仔細(xì)的面前走來(lái)走去，形成一種壓力，讓他自己感到不好意思自覺(jué)的工作，但是還是有些死油條，一般的方法不是很奏效，那就需要更好的方法，有時(shí)看他玩的時(shí)候，可以走上前，輕聲問(wèn)他是不是有什么問(wèn)題，瞬時(shí)對(duì)方就會(huì)很不好意思，大部分都會(huì)自覺(jué)開(kāi)頭工作。當(dāng)然我們不能完是一味的追求效率，組員的身體還是很好的，俗話說(shuō)的好，身體是革命的本錢，組員有時(shí)有感冒，身體不好

4、時(shí)，作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，可以關(guān)懷下他，為他打點(diǎn)水，做一些力所能及的事，以后工作也好做，讓每個(gè)組員感受到自己是被關(guān)懷的，工作時(shí)就更好做了。 上面說(shuō)的還都是前臺(tái)的工作，我在電信還有幸接觸到后臺(tái)的操作，當(dāng)每位同學(xué)完成一份勝利問(wèn)卷的時(shí)候，問(wèn)卷中難免還是存在一些瑕疵，假如把問(wèn)卷看做產(chǎn)品，怎么掌握質(zhì)量呢？這就是QC（質(zhì)量督導(dǎo)）的主要工作，但詳細(xì)是怎么操作的呢？首先我們會(huì)登錄一個(gè)督導(dǎo)員的賬號(hào)，這時(shí)我們就可以將同學(xué)做的問(wèn)卷和錄音調(diào)出來(lái)，然后就可以跟著錄音將問(wèn)卷看完，有時(shí)候有些同學(xué)由于電腦自身的緣由沒(méi)有上傳勝利，我們就需要在服務(wù)器上檢索，找到他的錄音。 通過(guò)幾天的錄音，我發(fā)覺(jué)了許多值得留意的事情，許多同學(xué)都有提示

5、語(yǔ)言，而什么事提示性語(yǔ)言呢？就是在答案中存在的語(yǔ)句，比如答案中有“好”，訪問(wèn)者就不能說(shuō)“是好吧？”這樣的語(yǔ)句，在訪問(wèn)這行中，最忌諱的就是訪問(wèn)者誘導(dǎo)被訪者，這樣的答卷是有誤差的，其實(shí)這個(gè)錯(cuò)誤還不到費(fèi)卷的程度，甄別題是整個(gè)問(wèn)卷的重中之重，一旦出錯(cuò)，整個(gè)問(wèn)卷就是費(fèi)卷，為什么甄別題有這么重要呢，由于在訪問(wèn)者，有些職業(yè)帶有明顯的傾向性，比如移動(dòng)公司的自己?jiǎn)T工確定對(duì)自己公司有偏向，這樣的話問(wèn)卷的精準(zhǔn)性也大打折扣，所以甄別題才會(huì)有一錘定江山的作用，好的，許多同學(xué)在這些題上沒(méi)有犯什么錯(cuò)誤，不是才是真正的劃不來(lái)了。 當(dāng)然我們?cè)跈z查的時(shí)候也發(fā)覺(jué)一些不該有的錯(cuò)誤，有些同學(xué)很難打通一個(gè)電話，好不簡(jiǎn)單打通個(gè)電話，確是一

6、個(gè)不合作的被訪者，還沒(méi)有將問(wèn)題問(wèn)完，就已經(jīng)掛斷電話，但是訪問(wèn)者還是連續(xù)把問(wèn)卷做完，這種屬于自填，其實(shí)我們都很憐憫這種狀況，但是在錄音中真真實(shí)切記錄了一切，所以沒(méi)有方法。這種問(wèn)卷是屬于費(fèi)卷的， 實(shí)習(xí)感受 在實(shí)習(xí)中，我們體驗(yàn)了在公司中做事的感覺(jué)，快速的節(jié)奏，高壓的環(huán)境，上下級(jí)關(guān)系的處理，事情挨次的先后，都是我這次實(shí)習(xí)重要的收獲，在公司中做事，最主要的是效率，自己覺(jué)得在工作時(shí)間相同的狀況，只有效率能制造價(jià)值，有了快速的節(jié)奏，就有高壓的環(huán)境，而怎么在高壓環(huán)境中調(diào)整自己的心情的，讓自己時(shí)刻處于傲岸斗志上，在益普索的時(shí)候，我曾經(jīng)打了250個(gè)電話勝利2個(gè)的“佳錄”，為什么自己能堅(jiān)持下來(lái)，我覺(jué)得是有個(gè)最好的方

7、法，就是自己肯定要樹(shù)立一個(gè)目標(biāo)，或許下一個(gè)就是勝利的。 實(shí)時(shí)讓自己處于最佳的狀態(tài)，給自己一個(gè)盼望。在公司中，怎么處理人與人的關(guān)系呢，由于公司是一個(gè)群體，同事間都有在工作上的聯(lián)系，有時(shí)候，同事間會(huì)有一些摩擦，比如我有次和一個(gè)女組員有些小摩擦，其實(shí)我很想生氣的。但是我當(dāng)時(shí)我并沒(méi)有發(fā)火，而是自己走在開(kāi)，由于我知道他也不是真真的生氣，只是打電話是受到委屈，她沒(méi)有掌握好自己的心情，我就不能還將事情情鬧大，當(dāng)時(shí)走開(kāi)讓大家好生悄悄是最好的選著，后來(lái)那個(gè)女生觀察都有不好意思，我知道她是知道自己不對(duì)了，我也沒(méi)有點(diǎn)破，連續(xù)我該做的，在以后的工作中，那個(gè)女生在工作中就沒(méi)有再出現(xiàn)什么問(wèn)題，從這件事中我知道了，其實(shí)在心

8、情不穩(wěn)定時(shí)候，最好的方法是就是分來(lái)，讓雙方都冷靜下，想清晰，這樣既不會(huì)造成僵局，以后還可以挽回局面。 在實(shí)習(xí)中，和上級(jí)打交道也是難免的，在做現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的時(shí)候，由于許多問(wèn)題，沒(méi)有主管拍板是沒(méi)有方法解決的，所以和上級(jí)打交道的機(jī)會(huì)就更多，怎么說(shuō)話，怎么做事，都有不菲的收獲。其實(shí)做事有先后都是屬于效率事，但是為什么我會(huì)覺(jué)得應(yīng)當(dāng)單獨(dú)感謝呢，由于我覺(jué)得，這次實(shí)習(xí)中，我收獲最大就是這個(gè)，有次我們幾個(gè)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，但是現(xiàn)場(chǎng)還是很亂，我們發(fā)覺(jué)有許多組員看到我們都會(huì)提出同樣的問(wèn)題，結(jié)果我們亂跑，有些真正緊急的事卻被耽擱了 。后來(lái)督導(dǎo)給我說(shuō)，其實(shí)我們應(yīng)當(dāng)有分工，做事的時(shí)候要留意先后緩急，后來(lái)我們幾個(gè)督導(dǎo)一合計(jì)，

9、劃分了各個(gè)管轄的范圍，這樣不但我們輕松，而且全組的問(wèn)題還得到有效的解決，這對(duì)我很大觸動(dòng)。 話務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2 一、實(shí)習(xí)目的: 畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們高校期間的最終一門課程，不知不覺(jué)我們的高校時(shí)間就要結(jié)束了，開(kāi)頭進(jìn)入.融入一個(gè)更大的集體中。在這個(gè)時(shí)候我們特別盼望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己把握學(xué)問(wèn)的正確性，以便能夠充分利用上。在這個(gè)時(shí)候，我來(lái)到山東萬(wàn)山紅廣告有限公司，在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。 二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹: 三、實(shí)習(xí)過(guò)程及內(nèi)容: 20xx年7月離開(kāi)母校至今，回想著這一段的實(shí)習(xí)，有過(guò)歡樂(lè)有過(guò)淚水有過(guò)喧鬧有過(guò)孤獨(dú)，酸甜苦辣盡在心頭。在脫離學(xué)校的熬煉中，在.中不斷的努力慢慢從一個(gè)依靠伴侶依靠家人的小女孩變成

10、了獨(dú)立成熟的.人員，并得到了快速成長(zhǎng)。 離開(kāi)學(xué)校我的第一正式工作是在山東萬(wàn)山紅廣告有限公司實(shí)習(xí)，從事話務(wù)員一職，在一開(kāi)頭的時(shí)候或許只有自己能領(lǐng)悟到當(dāng)時(shí)的那份辛酸，由于沒(méi)有堅(jiān)持在學(xué)校里所應(yīng)聘的工作，所以第一次離開(kāi)家人離開(kāi)伴侶自己一個(gè)人走近一個(gè)生疏的城市，在開(kāi)頭的時(shí)候沒(méi)有伴侶沒(méi)有親人，當(dāng)時(shí)由于我說(shuō)話生硬而做的又是話務(wù)員一職公司曾經(jīng)想要?jiǎng)裢宋遥谧铍y煎熬的那一霎那沒(méi)有了家人伴侶的懷抱只有自己在租的那間蝸居似的房間里哭泣，曾經(jīng)真的想過(guò)要放棄這份工作，逃回學(xué)校、親人、伴侶那暖和的懷抱，但是從來(lái)沒(méi)有真正的放棄，我勸說(shuō)自己要英勇的面對(duì)，我必需得獨(dú)立的去面對(duì)我的第一份工作，人都必需現(xiàn)實(shí)的接受這個(gè)過(guò)程我也不例外

11、，我信任自己可以承受可以頑強(qiáng)的把這份工作做好。一開(kāi)頭工作我努力的學(xué)習(xí)，每次晚上回到自己租住的房子里都要練習(xí)話術(shù)，有時(shí)候工作壓力壓得我甚至都喘不上氣，雖然每天只是打打字說(shuō)說(shuō)話可是那時(shí)候感覺(jué)是無(wú)比的累，好盼望有伴侶來(lái)陪我，我可怕進(jìn)入那間屬于我自己的臥房，但是既然我選擇了又能有什么方法呢，假如就這樣的回家豈不是讓鄉(xiāng)親們都瞧不起我嗎?所以我努力的學(xué)習(xí)工作。由于我的努力最終被公司所接受。在不斷的煎熬與努力中我做到了，我經(jīng)常與人為善，最終最終融入到工作的氣氛了有了新的伴侶同事。除了做話務(wù)員之外我在閑于時(shí)間向修理人員請(qǐng)教系統(tǒng)上的一些問(wèn)題，由于是電話營(yíng)銷所以也用的上電腦，所用的系統(tǒng)正是在學(xué)校期間所學(xué)到的，每逢

12、同事的系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題我都會(huì)幫著解決，解決不了的就虛心請(qǐng)教修理人員，所以我認(rèn)為這次的實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)的是雙重實(shí)習(xí)，不但學(xué)會(huì)了營(yíng)銷還鞏固了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問(wèn)，像是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)原理及應(yīng)用、c語(yǔ)言等。這些熬煉讓我大大提升自己各方面的閱歷，看到了自己的進(jìn)步。同時(shí)，讓我懂得一個(gè)人的力量無(wú)論是制造力、.閱歷還是決策力，并非一誕生就擁有的，是在不斷的工學(xué)習(xí)中積累而來(lái)的。 工作了兩個(gè)月后由于公司不斷的上新的產(chǎn)品，所以也必需要壯大人員的力氣，也正好趕上各大院校實(shí)習(xí)，陸間續(xù)續(xù)的有進(jìn)了不少新的員工，看著他們重復(fù)著我剛剛進(jìn)公司時(shí)的那副表情動(dòng)作，想想之前自己剛進(jìn)公司時(shí)才二三十的人，沒(méi)兩個(gè)月的時(shí)間竟然壯大到一百來(lái)口人，當(dāng)然中間

13、也有間續(xù)走的老員工，此時(shí)此刻自己也算的上是一位老員工了，當(dāng)那些新來(lái)的同事們請(qǐng)教我問(wèn)題的時(shí)候我總是虛心耐煩的講解給他們聽(tīng)，同時(shí)在平常的時(shí)候也特別的照看他們，由于我知道我經(jīng)受過(guò)剛到一個(gè)生疏的環(huán)境的時(shí)候的那種無(wú)助，幸好的是他們還是從學(xué)里一批過(guò)來(lái)的所以比我當(dāng)時(shí)還要好過(guò)的多。然而也由于廣告上的多所以工作量也就大了，從一開(kāi)頭的八個(gè)小時(shí)連續(xù)到十個(gè)小時(shí)，從一開(kāi)頭得上白班漸漸的開(kāi)頭了夜班的生活，有時(shí)候培訓(xùn)都是在正式下班之后才開(kāi)頭，所以往往回到家天都是黑黑的了，一每天重復(fù)著這些同樣的事情，做著同樣的工作，按時(shí)上班下班過(guò)著尋常人的生活，曾有過(guò)埋怨有說(shuō)過(guò)走人，后來(lái)慢慢的適應(yīng)了這樣的環(huán)境。雖然很忙還有夜班，但是我感覺(jué)的

14、了自己的每一步都在不斷成長(zhǎng)。并且在這樣的環(huán)境下，我比別人成長(zhǎng)的更快。廣告公司話務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告范本 由于人多了所以我們也必需要有帶頭的人所謂的主管，我們開(kāi)頭了重新分組，我被分到了二隊(duì)從一開(kāi)頭的不喜愛(ài)到后來(lái)的舍不得。跟隨著這個(gè)主管我們工作也很主動(dòng)很團(tuán)結(jié)，當(dāng)然在工作上也會(huì)遇到許多問(wèn)題，有時(shí)候顧客問(wèn)的問(wèn)題很刁鉆但是有同事主管組長(zhǎng)的幫忙所以的問(wèn)題也就迎刃而解了，雖然是主管但是我們的年齡大部分都是相當(dāng)?shù)乃栽诠ぷ鞯臅r(shí)候是主管私下我們也都是很好的伴侶，同事們?cè)谝黄鸲己芸鞓?lè)很歡樂(lè)，雖然間或都會(huì)對(duì)公司有些埋怨，又是做的飯不好吃了，又是任憑改制度了，又是延遲發(fā)工資了，但是我們同事之間始終保持著友好的往來(lái)。 這份工作

15、，雖然學(xué)到的不是許多，但是主管同事們教會(huì)了我許多創(chuàng)業(yè)的必備條件與行業(yè)的門道，這為我以后自己創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。這份工作，讓我深刻熟悉到:.上的學(xué)問(wèn)，管理上的學(xué)問(wèn)，如何做好自我管理，這對(duì)于一個(gè)剛剛走出校門的同學(xué)是特別重要的。自我管理做的好，對(duì)于自己的心態(tài)和對(duì)待工作的熱忱是很有關(guān)心的。自己是自己的敵人，自己也是自己的絆腳石。做好時(shí)間的管理，要保留獨(dú)處思索的時(shí)間。好讓自己有足夠的時(shí)間做思索反省或沉淀消化的時(shí)機(jī)，然后又是新的一天新的開(kāi)頭。其次，做好心情管理，不要老是感情用事。在工作中要掌握好自己的心情，由于是做銷售所以難免會(huì)遇到很挑剔的顧客，所以必需得學(xué)會(huì)機(jī)靈的去處理這樣的客戶，顧客是上帝，我們必需

16、自己忍著也不能和顧客較真，無(wú)論受到再大的委屈也得忍受著，也得把淚水咽回自己的讀者李心情不能太夸張，大起大落得心情總是惹人煩的，任何事情都要有穩(wěn)定的心情。再次，做好學(xué)習(xí)管理。學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)與他人相處、學(xué)會(huì)進(jìn)展。做好學(xué)習(xí)管理，是邁向勝利的必經(jīng)之道。最終做好健康的管理，健康是生命的本錢，一個(gè)人擁有健康的體制，就是擁有的一筆無(wú)形的財(cái)寶。這比財(cái)寶要是你不珍惜就會(huì)漸漸的流失。因此，無(wú)論工作有多忙，每天都不要遺忘吃飯運(yùn)動(dòng)。當(dāng)你具備良好的自我管理，也就離勝利不遠(yuǎn)了，前面的曙完就能照射到你。 四、實(shí)習(xí)感悟: 出來(lái).近半年已經(jīng)是半個(gè).人了。不能再向同學(xué)那樣，某些時(shí)候可以為所欲為。校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，為我們

17、供應(yīng)了一個(gè)良好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，可以讓我們更好的把我理論應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論，更可以學(xué)習(xí)到很多課本上學(xué)不到的、甚至比理論學(xué)問(wèn)更有用的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。而且，這些實(shí)習(xí)閱歷，無(wú)疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼，我們與其他大專生相比就贏在了起點(diǎn)上，作為一個(gè).人，任何時(shí)候都要遵守自己的本分，擔(dān)當(dāng)起自己所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。在工作中慢慢的學(xué)會(huì)了許多，有許多珍貴了閱歷和資源，如:失敗的懊喪、自我成才的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的顧客等，這些都是勝利者必需體驗(yàn)的感受和必備的財(cái)寶。假如每天都懷著一顆感恩的心去工作，在工作中始終記牢:“擁有一個(gè)工作，就要懂得感恩”的道理，你肯定回收貨許多。在你收貨許多的同時(shí)你會(huì)發(fā)覺(jué)自己已經(jīng)

18、在熬煉中變得英勇、頑強(qiáng)、樂(lè)觀、豁達(dá)、獨(dú)立。這樣的你是走在勝利道路上的你。 最終感謝全部關(guān)心、損害過(guò)我的人，由于有你們的存在我才開(kāi)頭了漫漫的成長(zhǎng)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培育，感謝我遇到的同事們，你們一路給我關(guān)心和暖和，讓我始終走在前進(jìn)的道路上。感謝我的母校，讓我熟悉到的良師益友，讓我在學(xué)問(wèn)的海洋中不斷吸取學(xué)問(wèn)不斷的完善自己。感謝各位輔導(dǎo)員的辛勤付出與教育，給我們無(wú)微不至的呵護(hù)，讓我們?cè)诠ぷ髦信d奮起來(lái)找到迷茫的出口。 話務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3 經(jīng)受兩個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)最終結(jié)束了,我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對(duì)我也關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓舞和關(guān)心;我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順當(dāng)完成工作任務(wù),工作

19、之余還常?？偨Y(jié)閱歷教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說(shuō)工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批判,但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批判是能極大的促進(jìn)我的工作熱忱,讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎當(dāng)心,提高工作效率.在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了許多自己缺少的東西.這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說(shuō)時(shí)間比較少,但是卻讓我知道了許多學(xué)習(xí)期間無(wú)法了解的.閱歷,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很珍貴的. 這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條閱歷,在以后的生活中假如我能吃透這些閱歷,將會(huì)使我受益匪淺. 第一:在工作崗位上肯定要勤于思索,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥

20、,就是需要你多動(dòng)腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,查找或是設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷的流程,提高工作效率,削減工作所需時(shí)間.事實(shí)上勤于思索在工作中是很重要的,在思索如何提高工作效率的同時(shí),自己也能夠?qū)W到更多的學(xué)問(wèn),把握更多的技能.當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時(shí)間去放松,去學(xué)習(xí),去和別人打交道,這對(duì)你來(lái)說(shuō)是百利而無(wú)一害的. 我個(gè)人是一個(gè)比較喜愛(ài)創(chuàng)新的人,在工作的時(shí)候不喜愛(ài)單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù),由于原來(lái)這類任務(wù)的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復(fù)地做,假如動(dòng)一動(dòng)腦筋用法批處理或是其他方法就能大大削減處理的過(guò)程和步驟,從而削減工作時(shí)間,提高工作效率.就比如我在實(shí)習(xí)的時(shí)候,一次要用法電子

21、e管家來(lái)進(jìn)行郵箱賬號(hào)的激活,原來(lái)是項(xiàng)內(nèi)容重復(fù)的任務(wù),就是登陸每個(gè)郵箱,編寫3條短信然后發(fā)送出去,通過(guò)用法來(lái)激活.剛開(kāi)頭我采納的是單次發(fā)送的方式,即每個(gè)賬號(hào)分3次發(fā)送激活,可是這樣子大大影響了工作效率.在經(jīng)過(guò)一番探究后,我嘗試了模版群發(fā)和挺直群發(fā)等方法,對(duì)發(fā)送流程進(jìn)行了優(yōu)化,提高了工作效率.同時(shí)我也充分用法快捷健等操作來(lái)提高自己的工作效率,使工作進(jìn)程提高了近一倍.在最終,我選用了一種最快捷又最精準(zhǔn)的方法,順當(dāng)?shù)赝瓿闪巳蝿?wù). 其次:在與別人打交道時(shí)肯定要主動(dòng)主動(dòng).我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的,不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人溝通打交道,在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)覺(jué)了自己的不足.比如在剛開(kāi)頭實(shí)習(xí)的幾天內(nèi),我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了.雖說(shuō)我是怕影響他們工作,也由于不了解工作環(huán)境不能順當(dāng)溝通,但我也熟悉到了自己的不足,面對(duì)默默無(wú)語(yǔ)的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)溝通.在公司里一個(gè)新的職工到來(lái)時(shí)很平常的