企業(yè)管理調(diào)查問(wèn)題

1、調(diào)查問(wèn)卷一、價(jià)值觀與經(jīng)營(yíng)理念1、 貴公司確立的核心價(jià)值觀最接近的選項(xiàng)是（單選）：（1）創(chuàng)造利潤(rùn)（）；（2）服務(wù)社會(huì)體現(xiàn)自身價(jià)值（）；（3）實(shí)現(xiàn)相關(guān)利益者共贏，企業(yè)價(jià)值最大化（）；（4）與員工共同成長(zhǎng)（）；（5）其他。了解客戶需求非常清楚清楚基本清楚需要努力亟待改進(jìn)商品信息告知非常到位比較到位達(dá)標(biāo)需要努力亟待改進(jìn)質(zhì)量保證非常到位比較到位達(dá)標(biāo)需要努力亟待改進(jìn)售后服務(wù)非常到位比較到位達(dá)標(biāo)需要努力亟待改進(jìn)客戶滿意度調(diào)查深入精細(xì)有制度每年進(jìn)行已進(jìn)行多次有時(shí)進(jìn)行亟待改進(jìn)客戶滿意水平行業(yè)領(lǐng)先行業(yè)先進(jìn)行業(yè)平均尚需改進(jìn)亟待改進(jìn)2、貴公司在客戶利益保證方面比較接近哪一種情況？請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)格打勾（各行單選）2、 貴公司

2、在客戶利益保證方面比較接近哪一種情況？請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)格打勾（各行單選）3、貴公司在員工利益保障方面 比較接近哪一種情況？請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)格打勾（各行單選）了解員工需求非常清楚清楚基本清楚需要努力亟待改進(jìn)安全生產(chǎn)保障行業(yè)領(lǐng)先行業(yè)先進(jìn)行業(yè)平均尚需改進(jìn)亟待改進(jìn)健康福利措施實(shí)施員工幫助計(jì)劃EAP行業(yè)處于先進(jìn)水平國(guó)家主要規(guī)定得到執(zhí)行尚需改進(jìn)亟待改進(jìn)員工職業(yè)生涯管理已全員實(shí)施骨干員工已實(shí)施只實(shí)施長(zhǎng)期系統(tǒng) 培訓(xùn)計(jì)劃每年有培訓(xùn)計(jì)劃只有不定期培訓(xùn)制度公平公正制度系統(tǒng)且全面貫徹較好實(shí)現(xiàn)基本實(shí)現(xiàn)尚需改進(jìn)亟待改進(jìn)員工參與機(jī)會(huì)制度系統(tǒng)且全面貫徹較好實(shí)現(xiàn)國(guó)家主要規(guī)定得到執(zhí)行尚需改進(jìn)亟待改進(jìn)員工滿意度調(diào)查深入精細(xì)且制度化每年進(jìn)行進(jìn)行過(guò)多

3、次有時(shí)進(jìn)行亟待改進(jìn)員工滿意度行業(yè)領(lǐng)先行業(yè)先進(jìn)行業(yè)平均尚需改進(jìn)亟待改進(jìn)4、貴公司在投資者利益保障方面比較接近哪一種情況？請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)格打勾（各行單選）信息披露非常到位符合規(guī)說(shuō)得過(guò)去尚需改進(jìn)亟待改進(jìn)投資者決策參與提供各種機(jī)會(huì)符合規(guī)說(shuō)得過(guò)去尚需改進(jìn)亟待改進(jìn)投資者收益保證超過(guò)預(yù)期符合規(guī)說(shuō)得過(guò)去低于規(guī)定亟待改進(jìn)投資者滿意度調(diào)查制度化定期調(diào)查每年進(jìn)行進(jìn)行過(guò)多次進(jìn)行過(guò)亟待改進(jìn)5、貴公司在與合作者關(guān)系方面比較接近哪一種情況？請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)格打勾（ 各行單選）了解合作方需求非常清楚清楚基本清楚不甚清楚不太重視相互尊重協(xié)商非常到位比較到位說(shuō)得過(guò)去尚需改進(jìn)亟待改進(jìn)合作方利益保障實(shí)現(xiàn)共贏好于一般說(shuō)得過(guò)去有抱怨強(qiáng)弱很不均誠(chéng)信體系

4、執(zhí)行非常到位比較到位說(shuō)得過(guò)去時(shí)有違背亟待改進(jìn)合作方滿意度調(diào)查已制度化每年進(jìn)行進(jìn)行過(guò)多次尚需改進(jìn)亟待改進(jìn)合作關(guān)系非常和諧比較和諧還可以尚需改進(jìn)亟待改進(jìn)6、貴企業(yè)在建立資源節(jié)約型與環(huán)境友好型企業(yè)方面行動(dòng)如何？（單選）（1）已經(jīng)建立系統(tǒng)規(guī)劃并全面實(shí)施，獲先進(jìn)稱號(hào)（）；履行國(guó)家法規(guī)義務(wù)全國(guó)標(biāo)兵業(yè)模已力所能及尚需改進(jìn)亟待改進(jìn)努力保障與擴(kuò)大就業(yè)全國(guó)標(biāo)兵業(yè)模已力所能及尚需改進(jìn)亟待改進(jìn)贊助社會(huì)公益事業(yè)全國(guó)標(biāo)兵業(yè)模已力所能及尚需改進(jìn)亟待改進(jìn)造福社區(qū)全國(guó)標(biāo)兵業(yè)模已力所能及尚需改進(jìn)亟待改進(jìn)（2） 已經(jīng)采取有效措施并全面達(dá)標(biāo)（）;（3） 大部分指標(biāo)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，僅少數(shù)指標(biāo)未達(dá)標(biāo)（）;（4） 達(dá)標(biāo)狀況不穩(wěn)定（）；（5） 存

5、在技術(shù)或資金困難，還沒(méi)有系統(tǒng)規(guī)劃和大的舉措（）。7、貴公司在以下幾方面比較接近哪一種情況？請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)格打勾（各行單選）。8貴公司企業(yè)文化建設(shè)屬于（單選）:8貴公司企業(yè)文化建設(shè)屬于（ 單選）：（1卓有成效，企業(yè)文化已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力（）；（2）已形成企業(yè)行為鮮明特色，效果顯著（）；（3）做了許多工作，有些成效（）；（4）缺乏可操作性的文化建設(shè)計(jì)劃，效果不太明顯（）；（5）亟待改進(jìn)（）。9、貴公司企業(yè)文化建設(shè)中主要倡導(dǎo)什么？（可多選）迎接變革（）；創(chuàng)新（）；和諧合作（）；尊重（）；客戶價(jià)值（）；精益求精（）；其他二、企業(yè)戰(zhàn)略1、貴公司確定的戰(zhàn)略目標(biāo)屬于哪一類情況？（ 可選3項(xiàng)）。（1業(yè)界領(lǐng)先的全球

6、性公司（）；（2） 有世界影響的中國(guó)公司（）；（3） 行業(yè)有影響的國(guó)企業(yè)（）；（4）負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民（）；（5）能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)的百年老店（）；（6）為股東增加價(jià)值（）；（7）較高的盈利（）；（8）進(jìn)入世界500強(qiáng)（）；（9）進(jìn)入中國(guó)500強(qiáng)（）；（10） （小行業(yè)）隱形冠軍（）2、 貴公司在戰(zhàn)略管理方面比較接近哪一種情況？請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)格打勾（各行單選）評(píng)估容非常岀色岀色還可以有欠缺亟待改進(jìn)戰(zhàn)略情報(bào)的收集戰(zhàn)略研究組織（部門、人員、職責(zé)）戰(zhàn)略分析工具（如SWOT等 ）分析應(yīng)用戰(zhàn)略執(zhí)行：推廣平衡記分卡戰(zhàn)略評(píng)價(jià)：定期報(bào)告制度及其執(zhí)行戰(zhàn)略調(diào)整：滾動(dòng)計(jì)劃及其執(zhí)行戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果3、貴公司在國(guó)際化戰(zhàn)略方面比較符合哪些

7、項(xiàng)目？請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)格打勾（各行要求不同）采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)參與制定行業(yè)國(guó)全面采用采納主要國(guó)際標(biāo)采用了 一些國(guó)尚未采用（單選）際標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)際標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際市場(chǎng)（單選）成為全球供應(yīng)鏈核心企業(yè)有能力進(jìn)入國(guó)際主流市場(chǎng)在國(guó)際市場(chǎng)占有 一定地位有較多岀口主要在國(guó)發(fā)展已整合國(guó)際資源（多選）大量利用稀缺原料礦產(chǎn)已實(shí)現(xiàn)海外融資在全球招聘人才整合國(guó)際品牌資產(chǎn)購(gòu)買海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)開(kāi)展國(guó)際合作（多選）合作研究開(kāi)發(fā)合作生產(chǎn)營(yíng)銷渠道合作定期交流情報(bào)和經(jīng)驗(yàn)成立合資企業(yè)海外投資并購(gòu)企業(yè)建立研發(fā)機(jī)構(gòu)投資礦山油田建立工廠設(shè)分銷機(jī)構(gòu)海外投資額（單選）> 10億美元1.1億-9.9億美元1001 萬(wàn)-1億美元100 萬(wàn)-1000萬(wàn)

8、美元V 100 萬(wàn)美元海外投資效果（單選）相當(dāng)成功比較成功基本滿意有待觀察繼續(xù)改進(jìn)4、貴公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù) 多元化/專業(yè)化狀況如何？（單選）（1高度專業(yè)化，主營(yíng)業(yè)務(wù)占銷售額90%以上（）;（2） 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入占銷售額的70%90%（）;（3） 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入低于 70%，但是加上相關(guān)業(yè)務(wù)占銷售額的70%以上（）;（4） 多元化經(jīng)營(yíng)，主營(yíng)業(yè)務(wù)與相關(guān)業(yè)務(wù)收入超過(guò)50%（）;（5） 主營(yíng)業(yè)務(wù)不突岀（）5、貴公司在開(kāi)展精益經(jīng)營(yíng)方面比較接近哪一種情況？請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)格打勾（各行單選）評(píng)價(jià)項(xiàng)目尚未理解和開(kāi)展正在規(guī)劃、組織和培訓(xùn)過(guò)程之中開(kāi)始實(shí)施 效果待觀察體系較完整已初見(jiàn)成效體系完整 效果很顯著精益采購(gòu)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（JIT）

9、全面質(zhì)量管理六西格瑪管理卓越績(jī)效準(zhǔn)則作業(yè)成本管理標(biāo)桿管理最佳實(shí)踐管理多能工制度平衡記分卡6、貴公司在開(kāi)展標(biāo)桿管理方面的情況（可多選）（1）有明確的國(guó)際一流公司標(biāo)桿（）,它們是 。（2）有明確的國(guó)一流公司標(biāo)桿（）,它們是。（3）有明確的地區(qū)一流公司標(biāo)桿（），它們是。7、貴公司在實(shí)施人才戰(zhàn)略方面比較接近哪一種情況？請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)格打勾（各行單選）評(píng)估項(xiàng)目非常好良好說(shuō)得過(guò)去有欠缺亟待改進(jìn)（例如）人才規(guī)劃質(zhì)量人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才使用人才激勵(lì)政策人才隊(duì)伍穩(wěn)定性與流動(dòng)性人才隊(duì)伍適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r8貴公司在實(shí)施 品牌戰(zhàn)略方面比較接近哪一種情況？請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)格打勾（各行單選）評(píng)估項(xiàng)目非常岀色岀色說(shuō)得過(guò)去有欠缺亟待改進(jìn)品牌建

10、設(shè)規(guī)劃產(chǎn)品質(zhì)量與特色服務(wù)形象設(shè)計(jì)廣告宣傳渠道建設(shè)品牌建設(shè)目標(biāo)及效 果已經(jīng)成為國(guó)際品牌已是國(guó)名牌， 爭(zhēng)取成為國(guó) 際品牌爭(zhēng)取成為國(guó)領(lǐng)先品牌爭(zhēng)取成為國(guó)知名品牌目標(biāo)不太明確9、貴公司在實(shí)施供應(yīng)鏈戰(zhàn)略方面比較接近哪一種情況？請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)格打勾（各行單選）評(píng)估項(xiàng)目非常滿意滿意說(shuō)得過(guò)去有欠缺亟待改進(jìn)掌握供應(yīng)商信息共商戰(zhàn)略規(guī)劃共享信息資源共享物流資源共同開(kāi)發(fā)產(chǎn)品資金相互支持長(zhǎng)期合作承諾動(dòng)態(tài)優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)10、貴公司在實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略方面比較接近哪一種情況？請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)格打勾（各行單選）評(píng)估項(xiàng)目非常成功比較成功尚可不盡如人意亟需改進(jìn)戰(zhàn)略并購(gòu)剝離非核心業(yè)務(wù)延伸價(jià)值鏈充分利用機(jī)遇為客戶提供整體解決方案發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)盟三、管理體制方

11、面1、貴公司在公司治理方面比較接近哪一種情況？請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)格打勾（各行單選）評(píng)估項(xiàng)目執(zhí)行非常規(guī)比較規(guī)說(shuō)得過(guò)去有欠缺亟待改進(jìn)外部董事制度信息披露制度科學(xué)決策程序決策與執(zhí)行分開(kāi)監(jiān)督制度2、貴公司在全面風(fēng)險(xiǎn)控制體系 方面比較接近哪一種情況？請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)格打勾（各行單選）評(píng)估項(xiàng)目相當(dāng)完備比較完備說(shuō)得過(guò)去有欠缺亟待改進(jìn)全面預(yù)算管理資金集中控制部審計(jì)、監(jiān)察信用管理體系法律顧問(wèn)制度風(fēng)險(xiǎn)管理流程風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)近年來(lái)風(fēng)險(xiǎn)損失很小較小行業(yè)可接受較大巨大3、貴公司在建設(shè)開(kāi)放型組織方面比匕較接近哪一種情況？請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)格打勾（可多選）。員工參與管理的暢通渠道提案制度職代會(huì)各層次信息交流平臺(tái)BBC領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)接待日客戶已參與項(xiàng)目制定質(zhì)

12、量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)服務(wù)監(jiān)督績(jī)效評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)培訓(xùn)合作者已組織起來(lái)相互持股研究開(kāi)發(fā)聯(lián)盟營(yíng)銷聯(lián)盟情報(bào)聯(lián)盟行業(yè)理事會(huì)4、貴公司在提高組織柔性方面比較接近哪一種情況？請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)格打勾（各行單選）發(fā)揮很大作用作用較顯著有作用有待觀察亟待改進(jìn)授權(quán)虛擬經(jīng)營(yíng)增加靈活用工的比例柔性生產(chǎn)線跨職能團(tuán)隊(duì)組織扁平化四、創(chuàng)新管理方面1、貴公司在加強(qiáng)創(chuàng)新方面比較接近哪一種情況？請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)格打勾（各行單選）創(chuàng)新目標(biāo)引領(lǐng)潮流 重新洗牌成為國(guó)家級(jí)創(chuàng)新型企業(yè)掌握自主核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)保持國(guó)同行 先進(jìn)提升盈利能 力技術(shù)、商業(yè)、管理全方位創(chuàng)新體系全面規(guī)劃實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)側(cè)重其中兩項(xiàng)均有成效側(cè)重其中一項(xiàng)已有成效自發(fā)零星不夠系統(tǒng)亟待加強(qiáng)創(chuàng)新流程和制度完

13、善高效比較完善作用明顯不夠完善亟待加強(qiáng)創(chuàng)新規(guī)劃項(xiàng)目管理作用很顯著比較顯著發(fā)揮作用不夠完善亟待加強(qiáng)創(chuàng)新組織領(lǐng)導(dǎo)完善高效令人滿意還可以不夠完善亟待加強(qiáng)創(chuàng)新成效極其顯著相當(dāng)顯著還可以不夠完善亟待加強(qiáng)2、貴公司在技術(shù)創(chuàng)新方面比較接近哪一種情況？請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)格打勾（各行單選）研究開(kāi)發(fā)鏈條全面開(kāi)展基礎(chǔ) 研究、應(yīng)用研 究，加強(qiáng)技術(shù)儲(chǔ) 備主要開(kāi)展基礎(chǔ)應(yīng)用研究和應(yīng)用研究主要開(kāi)展應(yīng)用 研究和工業(yè)設(shè) 計(jì)主要開(kāi)展工業(yè)設(shè)計(jì)和少量應(yīng)用研究亟待加強(qiáng)產(chǎn)品生命周期管理全面展開(kāi)大部分產(chǎn)品已開(kāi)展核心業(yè)務(wù)產(chǎn)品已開(kāi)展有所實(shí)踐不夠完善亟待加強(qiáng)研發(fā)力量國(guó)家級(jí)中心省部級(jí)中心集團(tuán)級(jí)中心有專業(yè)機(jī)構(gòu)亟待加強(qiáng)R&D投入占銷售收入的比例超過(guò)10%

14、超過(guò)5%不到10%5佐右接近3%不足1%專利管理制度嚴(yán)密完善比較完善有制度不夠完善亟待加強(qiáng)3、貴公司在知識(shí)管理方面比較接近哪一種情況？請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)格打勾（各行單選）',評(píng)價(jià)運(yùn)行良好效果顯著令人滿意發(fā)揮作用尚可不夠完善亟待加強(qiáng)評(píng)估項(xiàng)目- 開(kāi)放性的情報(bào)檢索系統(tǒng)共享專家知識(shí)系統(tǒng)BBC等知識(shí)交流平臺(tái)隱性知識(shí)顯性化，私人知識(shí)組織化的制度保證設(shè)立知識(shí)管理專門機(jī)構(gòu)五、基礎(chǔ)管理與管理方法方面1、貴公司在 標(biāo)準(zhǔn)化管理 方面貫徹比較好的有哪些項(xiàng)目？請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)格打勾（可多選）貫徹國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)IS09000ISO14000SAP8000三標(biāo)合一貫徹國(guó)際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如）實(shí)施經(jīng)濟(jì)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)EVA設(shè)備利用率資源產(chǎn)岀率能源利用

15、率定員定額完善管理標(biāo)準(zhǔn)期量標(biāo)準(zhǔn)管理工作業(yè)務(wù)流程員工行為規(guī)職務(wù)消費(fèi)標(biāo) 準(zhǔn)2、貴公司在人員 管理方面有效實(shí)施了哪些制度和方法？請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)格打勾（ 可多選）培訓(xùn)全員培訓(xùn)學(xué)分制網(wǎng)上培訓(xùn)體系開(kāi)設(shè)自選課程情景模擬法用人勝任力模型職務(wù)規(guī)競(jìng)聘上崗任職書(shū)末位淘汰制績(jī)效考核經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度德、能、勤、績(jī)綜合考評(píng)平衡記分卡360度考核績(jī)效考核反饋激勵(lì)方式多通道晉升股權(quán)激勵(lì)身份可轉(zhuǎn)換點(diǎn)菜式激勵(lì)培訓(xùn)激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)人才管理長(zhǎng)期培養(yǎng)考核篩選制度崗位輪換制度領(lǐng)導(dǎo)崗位實(shí)習(xí)制度公開(kāi)競(jìng)聘制度任期審計(jì)制度3、貴公司在班組（科室） 基層管理方面比較接近哪種情況？請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)格打勾（單選）評(píng)估項(xiàng)目全面開(kāi)展，效果 普遍顯著多數(shù)開(kāi)展效果較好部分開(kāi)展 有成功

16、經(jīng)驗(yàn)少數(shù)開(kāi)展尚需改進(jìn)亟待改 進(jìn)學(xué)習(xí)型班組建設(shè)行為規(guī)貫徹在員工中普及創(chuàng)新方法班組管理班組目標(biāo)管理六、信息化智能化方面貴公司在信息化智能化方面比較接近哪一種情況？請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)格打勾（各行單選）辦公自動(dòng)化 系統(tǒng)（OA有辦公事務(wù)、信息 溝通、計(jì)劃協(xié)調(diào)、 決策支持、可視化 等功能有辦公事務(wù)、信 息溝通、計(jì)劃協(xié) 調(diào)、決策支持功 能有辦公事務(wù)、信息 溝通、工作安排、 計(jì)劃協(xié)調(diào)功能有辦公事務(wù)、信 息發(fā)布、資料查 詢、情報(bào)檢索功 能能代替人工完 成簡(jiǎn)單的辦公 事務(wù)ERP全面上線、成效顯 著完成模塊集成，已解決信息孤島問(wèn)題各子系統(tǒng)運(yùn)行正 常，正在集成過(guò)程 中部分ERF子系統(tǒng)已建立運(yùn)行尚未系統(tǒng)規(guī)劃和實(shí)施工程應(yīng)用輔助設(shè)計(jì)

17、、集成制 造、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng) 完整應(yīng)用輔助設(shè)計(jì)、輔助制造系統(tǒng)成功應(yīng)用成功應(yīng)用輔助設(shè)計(jì)或輔助制造系統(tǒng)工程領(lǐng)域應(yīng)用信息化技術(shù)效果一般亟待改進(jìn)電子商務(wù)系統(tǒng)具有比較完善的 訂貨，核查、支付、已經(jīng)建立電子 交易系統(tǒng)，部分已經(jīng)建立，宣傳企業(yè)并發(fā)布完整的電子商務(wù)系統(tǒng)正在建設(shè)之中，沒(méi)有建立電子商務(wù)系統(tǒng)售后服務(wù)功能，成效顯著產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上 訂貨，初見(jiàn)成效供貨信息，起到促 銷作用發(fā)揮作用還不明顯商務(wù)智能（BI）已投入應(yīng)用，效果非常顯著數(shù)據(jù)挖掘取得一定成效已建數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)正在籌建尚未行動(dòng)流程再造從提升客戶價(jià)值 和企業(yè)價(jià)值兩個(gè) 角度，對(duì)業(yè)務(wù)流程 全面實(shí)施了再造， 效果非常顯著從提高企業(yè)效 率角度對(duì)許多 業(yè)務(wù)流程進(jìn)行 了改進(jìn)，

18、取得了 較好效果根據(jù)客戶反應(yīng)，對(duì) 個(gè)別業(yè)務(wù)流程進(jìn) 行了改進(jìn)，取得一 定效果效果有待觀察亟待加強(qiáng)信息化投資 效益總體評(píng) 價(jià)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力 的重要容，效益非 常明顯效率提升明顯， 得到大家認(rèn)可投入產(chǎn)岀基本平 衡投入較大，褒貶不一至今還得不償 失七、企業(yè)期望為推進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化，貴公司希望如何改善環(huán)境?主體指向期望容（盡量簡(jiǎn)練）緊迫性非常比較可緩政府立法體制改革產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向金融支持財(cái)稅政策市場(chǎng)環(huán)境媒體輿論社會(huì)環(huán)境中介組織其他八、請(qǐng)?zhí)峁┢髽I(yè)的基本情況（在最符合項(xiàng)目處打勾）企業(yè)性質(zhì)國(guó)有及國(guó)有控股公司私營(yíng)及控股企業(yè)外商及港澳臺(tái) 投資企業(yè)集體企業(yè)股份合作制企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)制造業(yè)采掘業(yè)商業(yè)服務(wù)業(yè)電力、燃?xì)饧八?提供企業(yè)建筑業(yè)交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)農(nóng)林牧漁業(yè)信息產(chǎn)業(yè)金融業(yè)其他企業(yè)歷史50年及以上30-49 年10-19 年5-9年5年以下全部員工人數(shù)>10000 人5000-99992000-49